Главная страница
Навигация по странице:

  • Показатели обеспечения возвратности размещенных ресурсов банка

  • Показатели обеспечения обязательств ОРР банка (Collateral)

  • Показатели капитала ОРР банка (Capital)

  • Pi

  • в условиях рыночной экономики

  • Источники получения информации о финансовом состоянии ОРР российских коммерческих банков

  • Анализ финансовых показателей, рекомендуемых для оценки финансового состояния в экономической литературе

  • Международный консорциум Электронный университет Московский государственный университет экономики, статистики и информатики


    Скачать 1.32 Mb.
    НазваниеМеждународный консорциум Электронный университет Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
    Дата25.04.2023
    Размер1.32 Mb.
    Формат файлаpdf
    Имя файлаModelirovanie_riskovykh_situatsiy_Kiseleva_I_A_Uch_-prakt_pos_ME.pdf
    ТипУчебно-практическое пособие
    #1089553
    страница4 из 11
    1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11
    Показатели несоответствия ОРР требованиям банка (Status & Acceptance)
    Если показатели ОРР из заранее определенного перечня принимают значения не- соответствия определенным требованиям банка (и закона), то рискованность ОРР при- нимается близкой к единице и дальнейшая работа по оценке данного ОРР прекращается.
    Перечень показателей несоответствия включает две группы показателей:
    • показатели, связанные с дееспособностью ОРР (Status);
    • показатели, связанные с приемлемостью ОРР для банка (Acceptance).

    Моделирование рисковых ситуаций
    28
    Группа показателей дееспособности должна включать следующие показатели.
    наличие документов, подтверждающих правомочность данного юридического лица – реципиента;
    • наличие документов, подтверждающих правомочность физических лиц, представляющих OPP;
    • наличие юридических и финансовых документов, испрашиваемых банком;
    • наличие документов, подтверждающих, что реципиент не находится в состояний арбитражного или судебного процесса и др.
    Группа показателей приемлемости может включать следующие показатели.
    • cтадия развития ОРР; стадия реализации инвестиционного проекта;
    • регион, в котором расположен ОРР;
    • отрасль которой принадлежит ОРР;
    • профиль деятельности ОРР;
    • масштабы (объемы) производства на ОРР;
    • сроки реализации проектов на ОРР;
    • сроки возврата размещенных ресурсов;
    • качество бизнес – планов и проектно-конструкторской документации по ОРР;
    • экологичность деятельности ОРР;
    • доля банка в общем объеме привлеченных и заемных средств ОРР;
    • общий уровень управленческой работы на ОРР;
    • новизна инвестиционных проектов на ОРР;
    • выводы службы безопасности банка об ОРР и др.
    Как уже отмечалось, перечень показателей несоответствия не регламентируется, но постоянно уточняется и пополняется. Формализация показателей проводится в соответствии с приоритетами банка, особенностями ОРР и решающим характером показателей.
    Показатели обеспечения возвратности размещенных ресурсов банка
    Введение понятия ссудного риска требует определения обеспечения возвратности ссудного капитала.
    Под обеспечением возвратности размещенных ресурсов банка мы будем понимать
    обеспечение в широком смысле
    [92. C. 97] , включающего следующие формы обеспечения:
    • обеспечение обязательств (например, кредитных) ОРР, или обеспечение в узком смысле (ОУС);
    • капитал ОРР;
    • состояние ОРР;
    • перспективы ОРР.
    Показатели обеспечения в широком смысле (ОШС) занимают центральное место в иерархии показателей рискованности ОРР, так как именно эти показатели, в конечном счете, определяют финансовую возможность возврата или невозврата вложений, т.е. фи- нансовый риск. Остальные показатели рискованности являются таковыми опосредован- но: по их влиянию на показатели обеспечения.
    Поэтому охарактеризуем данный класс показателей рискованности с той степенью подробности, которая позволительна в рамках настоящей работы.
    Показатели обеспечения обязательств ОРР банка (Collateral)
    Обеспечение обязательств ОРР банка (ОУС) может принимать следующие формы
    [81.C. 169–170]:
    • поручительства и гарантии (кредитных и не кредитных организаций );
    • поручительства и гарантии государственных органов власти;
    • залог (ценных бумаг, товаров и другого имущества);
    • цессия;
    • ипотека;
    • депозит.

    Модель оценки рискованности объекта размещения ресурсов банка
    29
    В отечественной экономической литературе из публикации в публикацию рефреном проходит утверждение: ОУС должно быть по объему таким, чтобы оно гарантировало воз- врат не только основной суммы размещенных средств, но и процентных денег, а также вы- платы возможных неустоек. Поэтому стоимость ОУС должна оцениваться, во-первых, с уче- том ликвидности предмета обеспечения в расчетный период, во-вторых, с некоторым дис- контом, определяемым превышением стоимости обеспечения основной суммы актива.
    Безусловно, если вопрос об обеспечении обязательств решен, то вопрос об оценке ссудного риска решается путем оценки коммерческого риска реализации предмета обес- печения, т.е. ОРР банка должен получить низшую категорию рискованности.
    Однако, во-первых, не каждая форма движения ссудного капитала предполагает
    ОУС. Во-вторых, в случае предоставления кредитов и гарантий «следует признать, что приоритет при защите от кредитного риска должен отдаваться не привлечению доста- точного обеспечения, предназначенного для покрытия убытков, а анализу кредитоспо- собности заемщика, направленному на недопущение этих убытков»[78. С. 134].
    В пользу этой точки зрения говорит банковская практика в странах с развитой ры- ночной экономикой, где ОУС, как правило, не покрывает всю сумму вложений.
    Конечно же, в современных российский условиях банк вряд ли будет отказываться от нарушения «всеобщего правила». Однако банки, планирующие свое долгосрочное присутствие на рынке и не желающие стать «своими собственными могильщиками», должны понимать, что путь от ломбардов к капиталистическому предприятию «по про- изводству ссудных капиталов» лежит через осознание простого факта: банковская при- быль – не земельная рента или лотерейный выигрыш, а предпринимательский доход за определенную работу. Иными словами, банковская прибыль, на наш взгляд, это часть национального дохода, которая остается у банков за финансирование процессов расши- ренного общественного воспроизводства. Это определяет законы развития банковской сферы, осознать которые – задача коммерческого банка.
    Показатели капитала ОРР банка (Capital)
    Другой формой обеспечения (в широком смысле) возвратности размещенных ре- сурсов банка является, как принято называть, обеспечение самим бизнесом, т.е. передача или передача в залог прав на предприятие (или часть его), которое является объектом размещения ресурсов банка.
    Эта форма, на наш взгляд, более прогрессивна (хотя и имеет более высокую катего- рию рискованности), чем ОУС, так как предмет обеспечения не уменьшает капитал ОРР, не парализует какой либо актив и не изымает из оборота какую-либо ценность: все остается в работе или в обороте. Однако встает проблема оценки стоимости этого обеспечения.
    В общем случае под стоимостью бизнеса принято понимать все текущие и буду- щие выгоды от владения предприятием (включая его ликвидационную стоимость). Од- нако в различных случаях используют различные методы для оценки этих выгод.
    В литературе приводится перечень двенадцати основных методов оценки стоимо- сти бизнеса, используемых в странах с рыночной экономикой:
    • чистая балансовая стоимость;
    • скорректированная стоимость материальных активов;
    • правило «золотого сечения»;
    • сравнение продаж;
    • соотношение цен акций и дохода компании;
    • стоимость замещения;
    • капитализация чистого дохода;
    капитализация дивидендов;
    • капитализация избыточного дохода;

    Моделирование рисковых ситуаций
    30
    • дисконтированный поток реальных денег;
    • ликвидационная стоимость;
    • стоимость воссоздания.
    Далее мы встретимся с отдельными методами из перечисленных. Заметим, что в отечественной практике чаще используют метод, именуемый «Балансовая стоимость ак- тивов». Однако все оценки, построенные на этом методе, имеют принципиальный недос- таток: они не связаны с возможными результатами деятельности предприятия.
    В странах с развитой рыночной экономикой, где научились жить не только сего- дняшним днем, но и планировать будущее, предпочитают оценку бизнеса по величине возможных доходов.
    На наш взгляд, это можно обосновать следующим образом.
    Во-первых, возможный поток доходов может стать значительно более «весомым» обеспечением, чем какой-либо обычный залог. Допустим, нефтедобывающая компания обладает исключительным правом добычи нефти на каком-либо нефтегазоносном уча- стке. Доказанные и извлекаемые запасы нефти на участке – 10 млн тонн. Ожидаемая стоимость извлеченной нефти – 1 млрд долл. Ожидаемая норма прибыли – 20 долл. со
    100. Если компания просит кредитную линию на освоение добычи общим объемом 50 млн долл. и предлагает в обеспечение 50% своих акций (оставаясь закрытым акционер- ным обществом), то данное обеспечение покрывает своей стоимостью весь объем разме- щенных ресурсов вместе с процентами. И это будет надежным обеспечением (при усло- вии банковского контроля за деятельностью компании).
    Во-вторых, оценка ожидаемых доходов может оказаться значительнее, чем оценка каких-либо материальных активов. В общем случае формула для расчета суммарных ожидаемых доходов может выглядеть так:
    (
    )

    =
    +



    =
    T
    1
    i i
    i i
    i i
    0
    r
    1
    A
    Z
    S
    P
    B
    ,
    (10) где Pi – доходы в i-том периоде;
    Si
    – операционные расходы в i-ом периоде;
    Zi
    – инвестиционные расходы в i-том периоде;
    Аi
    – амортизационные отчисления в i-том периоде;
    r
    – ставка дисконтирования в i-том периоде.
    В каждом отдельном случае формула (10) может приобретать некоторые особен- ности. Например, для определения стоимости нефтедобывающих предприятий используют следующую формулу: ва производст
    Объем запасы е
    Разведанны r
    1
    запасы е
    Разведанны
    НмПб
    НД
    ×
    +
    ×
    =
    ,
    (11) где ва производст годового
    Объем ю
    амортизаци на
    Расходы кредит за процентов и
    налогов до
    Прибыль
    НмПб
    +
    +
    =
    ,
    На наш взгляд, формула (11) является весьма грубым приближением реальной стоимости. Мы предлагаем следующую формулу:
    ( ) ( )
    ( )


    =
    =
    +
    =
    T
    1
    k k
    1
    j j
    r
    1
    k
    V
    k
    N
    НД
    ,
    (12)

    Модель оценки рискованности объекта размещения ресурсов банка
    31
    где N(k) – норма прибыли на 1 тонну продукции в k-ом году;
    V(k)
    – объем производства в k-ом году (прогнозная величина);
    rj
    – ставка дисконтирования в k-ом году ;
    T
    – продолжительность эксплуатации месторождения, которая определяется из со- отношений:
    ( )
    ( )


    +
    =
    =
    >

    1
    T
    1
    k
    T
    1
    k k
    V
    R
    k
    V
    ,
    (13) где R – объем разведанных запасов.
    Показатели состояния ОРР банка (Capacity)
    Под показателями состояния ОРР банка будем понимать:
    • показатели уровня производства ОРР (вооруженность, мощность, загруженность, износ и т.д.);
    • показатели продукции (качество, количество, конкурентоспособность и т.д.);
    • показатели финансового состояния ОРР.
    Безусловно, показатели состояния производства и продукции важны и первичны по отношению ко всем другим показателям ОРР. Однако финансовые показатели явля- ются наиболее убедительным отражением общего состояния предприятия в условиях
    рыночной экономики,
    в том числе и производства, и продукции.
    Поэтому в настоящей работе ограничимся описанием показателей финансового состояния потенциального ОРР банка, которые представляют третий иерархический уровень показателей обеспечения возвратности размещенных средств.
    Источники получения информации о финансовом состоянии ОРР
    российских коммерческих банков
    Важнейший вопрос, встающий перед работниками банка, оценивающими финан- совое состояние потенциального ОРР, – откуда брать информацию.
    Источниками получения информации о финансовых показателях хозяйствующе- го субъекта являются, прежде всего, документы финансовой отчетности. В настоящем разделе будем говорить о них.
    В мировой практике устоялось мнение[94. С. 173], что три документа финансовой отчетности позволяют планировать, контролировать и анализировать финансовое со- стояние хозяйствующего субъекта:
    – Баланс (Balance Sheet).
    – Отчет о финансовых результатах (Income Statement).
    – Отчет о движении денежных средств (Cash Flow).
    В практике российских банков используется несколько иная позиция.
    В «Альфа-Банке» у потенциального заемщика требуют информацию по следую- щим статьям годового баланса:
    – Сырье, материалы и другие аналогичные ценности.
    – Готовая продукция.
    – Краткосрочные финансовые вложения.
    – Товары отгруженные.
    – Дебиторская задолженность.
    – Кредиторская задолженность.
    – Заемные средства.
    – Денежные средства (выписки по счетам об обороте и остатках).
    В «Инкомбанке» к приведенному перечню добавляют:
    – Валюта баланса.

    Моделирование рисковых ситуаций
    32
    – Основные средства.
    – Долгосрочные финансовые вложения.
    – Собственный капитал.
    – Балансовая прибыль (убыток), а также информацию по статьям «Отчета о финансовых результатах»:
    – Выручка без НДС.
    – Внереализационные доходы.
    – Поступления на 050, 051, 052 счета от реализации товаров и услуг.
    Оборот поступления по всем счетам в банках за отчетный период, но исключают статьи:
    – Готовая продукция и товары для перепродажи.
    – Товары отгруженные.
    – Краткосрочные финансовые вложения.
    Специалисты банковской группы «СБС-Агро», стараясь добиться большего охвата финансовых показателей и избежать «мелочевки», у потенциального заемщика требуют агрегированные[94. С. 173] формы баланса и денежной отчетности, включающие статьи:
    – Оборотные средства.
    – Убытки.
    – Собственный капитал.
    – Заемный капитал (долгосрочные займы, краткосрочные займы, кредиторская задолженность).
    – Баланс.
    – Выручка от реализации.
    – Себестоимость производства.
    – Балансовая прибыль.
    – Налог на прибыль.
    – Чистая прибыль.
    – Дивиденды.
    В «Токобанке» делают еще один шаг к полноте охвата финансовых показателей. В этом банке у потенциального заемщика требуют :
    – Баланс (за 2 года).
    – Приложение №2 (за 2 года).
    – Приложение №3 (за 2 года).
    – Акт инвентаризации имущественных активов, расшифровка счета 020 баланса.
    – Справка по расшифровке всей кредиторской задолженности.
    В банке «Менатеп» требуют у потенциального заемщикавсю финансовую отчет- ность за 2 года, а также:
    – Анализ текущей дебиторской и кредиторской задолженности.
    – Анализ структуры затрат.
    – Распределение доходов по видам деятельности.
    – Сводная ведомость имущества предприятия.
    – Забалансовая обремененность (гарантии, залоги, штрафы).
    Наконец, в ОНЭКСИМ-банке демонстрируют наиболее серьезный подход к оцен- ке финансовой деятельности ОРР, требуя:
    – Формы №№ 1, 2, 3, 4, 5.
    – Пояснительная записка к бухгалтерскому балансу.
    – Справки из банков по оборотам и остаткам по счетам.
    – Информация о наличии инкассо на счетах предприятия или счёта недоимщика.

    Модель оценки рискованности объекта размещения ресурсов банка
    33
    – Прогноз движения денежных средств:
    • без кредитных ресурсов;
    • с привлечением кредитных ресурсов.
    – Подробная расшифровка (по определенным формам) следующих статей баланса и «Отчета о финансовых результатах»:
    • 3дания, машины, оборудование и другие основные средства.
    • Незавершенные капитальные вложения.
    • Долгосрочные финансовые вложения.
    • Дебиторская задолженность.
    • Краткосрочные финансовые вложения.
    • Кредиты банков и прочие займы.
    • Кредиторская задолженность.
    • Прочие внереализационные доходы.
    • Прочие внереализационные расходы.
    • Отвлеченные средства.
    Очевидно, что последний перечень содержит исходные данные для расчета прак- тически любого финансового показателя ОРР.
    Оправдан ли столь обширный перечень запрашиваемых документов? Подобные перечни, ведущие к излишней затрате времени и средств, объясняются стремлением банков получить как можно больше различных соотношений и накопить как можно больше статистических данных. Однако в результате банки получают большие массивы
    «грязной» информации, анализ которой либо не проводится должным образом, либо от- влекает немалые аналитические силы.
    На наш взгляд, целесообразно было бы выделить какие-то базисные показатели, ко- торые были бы в достаточной степени независимы и через которые выражались бы все до- пустимые финансовые показатели, и вести накопление «базисных» данных. Далее в работе будет предпринята попытка выделить такие базисные показатели. Однако предварительно сделаем обзор тех финансовых показателей, которые рекомендуются в литературе.
    Анализ финансовых показателей, рекомендуемых для
    оценки финансового состояния в экономической литературе
    Вопросам оценки финансового состояния хозяйствующего субъекта, т.е. вопросам финансового анализа, посвящены многие публикации: от академических изданий до га- зетных статей. Финансисты всего мира накопили огромный опыт изучения тех или иных форм финансовой отчетности, тех или иных показателей финансовой деятельности. Од- нако по-прежнему эту сферу деятельности нередко предпочитают называть искусством, ибо по-прежнему нет готовых рецептов, пригодных во всех ситуациях.
    Иллюстрацией этому служит нижеследующий обзор.
    В[73. С. 47] рекомендуют два основных показателя финансового состояния ОРР
    (по опыту Промстройбанка): об ср
    С
    /
    К
    ЛРА
    Д
    и ликвидност т
    Коэффициен
    +
    =
    , (14) где Д
    ср
    – денежные средства;
    ЛРТ – легко реализуемые требования;
    К/С
    об
    – краткосрочные обязательства.
    Показатель (14) предназначен для оценки способности ОРР выполнять свои обяза- тельства по платежам.

    Моделирование рисковых ситуаций
    34
    об ср
    С
    /
    К
    ЛРЗ
    ЛРА
    Д
    покрытия т
    Коэффициен
    +
    +
    =

    ,
    (15) где ЛРЗ – легко реализуемые запасы товарно-материальных ценностей.
    Назначение показателя (15) то же.
    В[73. С. 49] упоминаются, но не определяются, еще два показателя, дополняющие
    (14) и (15):
    – Оборачиваемость оборотных средств.
    – Обеспеченность собственными источниками.
    В[81. С. 171–172] выделяются шесть финансовых показателей, обладающих, по мнению авторов, наилучшими «прогностическими свойствами»: активы
    Совокупные капитал
    Оборотный
    (16)
    Если финансовое состояние ОРР ухудшается, то показатель (16) падает. активы
    Совокупные прибыль и
    акционерам между ленная
    Нераспреде
    ,
    (17) активы
    Совокупные прибыль ми акционерны между
    Прибыль
    ,
    (18) сти задолженно оценка
    Общая прибыль
    Балансовая
    (19)
    Показатель (19) характеризует способность ОРР отвечать по срочным обязательствам.
    Для акционерных обществ открытого типа дополняющим (19) показателем слу- жит (20): сти задолженно всей оценка балансовая
    Общая акций стоимость
    Рыночная
    ,
    (20) активы
    Совокупные продаж
    Объем
    (21)
    Показатель (21) характеризует способность ОРР «генерировать продажу товаров или услуг».
    В [106. С. 176–183] приводится уже 17 показателей, характеризующих финансовое состояние ОРР. Они делятся на три группы:
    – показатели финансовой устойчивости;
    – показатели ликвидности;
    – показатели эффективности производственной деятельности;
    К показателям финансовой устойчивости в [22] относят : активы
    Совокупные тва
    Обязательс
    ,
    (22) активы
    Совокупные капитал й
    Акционерны
    ,
    (23)
    Капитал средства
    Заемные
    (24)
    При оценках финансового состоянияв [106] рекомендуют ориентироваться на
    «среднеотраслевые показатели».

    Модель оценки рискованности объекта размещения ресурсов банка
    35
    К показателям ликвидности в [106] относят: об
    С
    /
    К
    активы
    Текущие
    ,
    (25) об
    С
    /
    К
    ЛРДтЗж
    ЛРЦБ
    ДСр
    +
    +
    (26) где ЛРЦБ – легко реализуемые ценные бумаги;
    ЛРДтЗж – легко реализуемая дебиторская задолженность.
    Показатель (26) характеризует быструю ликвидность и эквивалентен, очевидно, показателю (14).
    Оборачиваемость дебиторской задолженности.
    (27)
    Оборачиваемость запасов.
    (28)
    Оборачиваемость кредиторской задолженности.
    (29)
    К показателям производственной эффективностив [106] относят: реализации от выручка
    Чистая прибыль
    Чистая
    ,
    (30) реализации от выручка
    Чистая операций основных от доход
    Чистый
    ,
    (31) активов стоимость вая
    Среднегодо реализации от
    Выручка активов мость
    Оборачивае
    =
    ,
    (32) активов стоимость вая
    Среднегодо прибыль
    Чистая
    ,
    (33) капитала го акционерно стоимость вая
    Среднегодо прибыль
    Чистая
    ,
    (34) акцию на доход
    Чистый цена
    Рыночная
    ,
    (35) твам обязательс по платежи
    Процентные процентов и
    налогов выплаты до доход
    Чистый
    (36)
    Заметим, что мы перечислили уже более двух десятков показателей из трех ис- точников, но только один повторился дважды.
    В инструкции Сбербанка РФприводится описание 10 финансовых показателей, которые также делятся на три класса :
    – показатели финансовой устойчивости;
    – показатели ликвидности;
    – показатели прибыльности.
    К показателям финансовой устойчивости здесь относят: средства е
    Собственны средства
    Заемные
    (37)
    Показатель (37) аналогичен (24) и относится к тому же классу. Винструкциизаме- чается, что для устойчивого ОРР (37) < 1 , но при высокой оборачиваемости это соотно- шение может нарушаться.

    Моделирование рисковых ситуаций
    36
    реализации от
    Выручка средств оборотных стоимость
    Средняя средств оборотных мость
    Оборачивае
    =
    (38) средства оборотные ые
    Материальн средства оборотные е
    Собственны средствами оборотными ми собственны ость
    Обеспеченн
    =
    (39)
    Значение показателя (39) должно быть близко к единице.
    Убытки стоимость
    Общая во производст ное
    Незавершен запасы венные
    Производст стоимости остаточной по средства
    Основные назначения венного производст имущества стоимости реальной т
    Коэффициен
    +
    +
    +
    =
    (40)
    Для промышленных предприятий (40) > 0,5. Но в основном показатель (40) носит справочный характер, так как ОРР может иметь большие труднореализуемые запасы, что для нынешней российской экономики не редкость. сть задолженно ая кредиторск и
    Кредиты активы
    Текущие я
    предприяти собность
    Платежеспо
    =
    (41)
    Должно быть: (41) >1, но этот показатель зависит от дебиторской задолженности долгосрочного характера, а также готовой продукции, не пользующейся спросом.
    К показателям ликвидности по той же инструкции относят: об ср
    С
    /
    К
    ЛРЦБ
    Д
    и ликвидност абсолютной т
    Коэффициен
    +
    =
    (42)
    Заметим, что (42) отличается от (16), (15) и (26). Значение (42) считается достаточ- ным, если оно превышает 0,2–0,5. Если (42) = 1, значит долги ОРР равны средствам и боль- шая сумма денег находится без движения. об
    С
    /
    К
    средства
    Оборотные покрытия т
    коэффициен
    Общий
    =
    (43)
    Критическое значение: (43) = 1. Если (43) < 1, то ОРР не кредитоспособен. Если
    (43) = 1, то у ОРР нет свободы в выборе решения. Хорошо, если (43) = 2,0–2,5. об ср
    С
    /
    К
    ДтЗж
    ЛРЦБ
    Д
    покрытия т
    коэффициен ный
    Промежуточ
    +
    +
    =
    (44)
    Легко видеть, что (44) = (26). При этом должно быть: (44) = 0,7–0,8. К показателям прибыльности относят : продукции ной реализован сть
    Себестоимо реализации от
    Прибыль продукции ость
    Рентабильн
    =
    ,
    (45)
    Убытки баланса
    Итог
    )
    прибыль балансовая или
    (
    прибыль
    Чистая е
    предприяти в
    вложений ость
    Рентабильн

    =
    (46)
    В [9. С. 185] говорится уже о четырех группах показателей:
    – показатели привлечения средств;
    – показатели ликвидности;
    – показатели оборачиваемости;
    – показатели прибыльности.

    Модель оценки рискованности объекта размещения ресурсов банка
    37
    Но приводится описание только шести показателей, обладающих «наилучшими прогностическими свойствами», которые отличаются от показателей в [81] только одним: вместо «способности эмитента генерировать продажу товаров и услуг» указана «способ- ность эмитента генерировать продажу ценных бумаг»
    1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11


    написать администратору сайта