Методические указания по выполнению контрольной работы для обучающихся по направлению подготовки 38. 03. 01 Экономика
 Скачать 0.66 Mb.
|
|
9 Интегрированные бизнес-модели с инновацион- ным процессом Так называемые «товары с белой этикеткой» — это продукты, которые послевыпуска не имеют конкретного названия и продаются различнымикомпаниями под различными наименованиями на раз- ных рыночныхсегментах. Производители «товаров с белой этикет- кой» несут толькорасходы на производство продукта. В этом и кро- ется существенноепреимущество данной бизнес-модели, ведь она снимает необходимость вкладывать средства в инфраструктуру. Вы можете остановиться на «Белой этикетке», если ваши клиенты при- дают большое значение цене, а у вас имеется бренд с прочными по- зициями. В прошлом данная бизнес-модель успешно применялась и в пищевой, и в модной индустриях. Для начала попробуйте ввести лишь небольшое число «товаров с белой этикеткой». Бизнес-модель «Брендинг ингредиентов» предполагает брен- дирование продукта, который можно приобрести только как ингре- диент другого продукта, иначе говоря, ингредиентный продукт нельзя купить отдельно. Продукт-ингредиент рекламируется как примечательное свойство конечного продукта. «Брендинг ингреди- ентов» отлично подойдет продуктам, прекрасно известным покупа- телям и отличающимся высоким качеством. Данный шаблон осо- бенно полезен в тех случаях, когда продукт-ингредиент хорошо сов- мещается с конечным продуктом или дополняет его. Компания, применяющая шаблон «Игрок одного уровня», обычно фокусируется на одном или нескольких видах деятельности внутри цепочки создания стоимости. Такая компания обслуживает несколько сегментов рынка ряда отраслей. Ее типичным клиентом является «Дирижер», который передает специализированным по- ставщикам услуг большую часть звеньев цепочки создания стоимо- сти на аутсорсинг. В качестве игрока одного уровня вы можете мак- симизировать потенциал специализации и стать лидером в своей специфической профессиональной деятельности. В случае использования бизнес-модели «Обратная иннова- ция» товары сначала производятся для развивающихся стран, а за- тем переупаковываются и перепродаются по низкой цене в промыш- ленно развитых странах. «Обратная инновация» — относительно но- вая стратегия. Если у вас есть солидные научно-исследовательские 46 или инновационные возможности, и вы располагаетесь в развиваю- щейся стране вроде Китая или Индии, тогда данный шаблон может представлять для вас интерес. Шаблон «От проталкивания к привлечению» фокусируется на парадигме «клиент превыше всего», так что компания руковод- ствуется ею при принятии всех своих решений, будь то связанных с исследованиями, с инновациями, разработкой нового продукта, про- изводством, логистикой или дистрибуцией. «От проталкивания к привлечению» требует пересмотра всей цепочки создания стоимо- сти. Она помогает устранить потери. Бизнес-модель «Оцифровывание» представляет собой кон- вертирование существующего товара или услуги в цифровой фор- мат, что несет с собой такие преимущества, как исключение посред- ников, снижение накладных расходов и более упорядоченная дис- трибуция. Модель можно применять к самым различным типам ком- паний: печатные журналы имеют интернет-версии, а пункты виде- опроката предлагают услуги потокового видео. «Оцифровывание» — это очень перспективная бизнес-модель, расцвет которой нам еще предстоит увидеть в ближайшем будущем. Опрос 1. Охарактеризуйте бизнес-модель «Белая этикетка». 2. Охарактеризуйте бизнес-модель «Брендинг ингредиентов». 3. Охарактеризуйте бизнес-модель «Игрок одного уровня». 4. Охарактеризуйте бизнес-модель «Обратная инновация». 5. Охарактеризуйте бизнес-модель «От проталкивания к при- влечению». 6. Охарактеризуйте бизнес-модель «Оцифровывание». Тестовое задание 1. Выберите, кто из участников бизнес-модели франчайзинга получает дополнительную прибыль за счет расширения своего биз- неса: а) франчайзер; б) франчайзи; в) клиент; г) налоговая инспекция. 47 2. Выберите верное определение понятия «краудфандинг»: а) сотрудничество людей̆, добровольно объединяющих свои финансовые ресурсы с целью поддержки реализации определенного проекта; б) привлечение большого числа людей с целью использования их творческих интеллектуальных способностей̆ и опыта для решения различных проблем инновационной деятельности; в) привлечение финансирования какой-либо компанией для ор- ганизации определенного проекта; г) объединение нескольких людей для достижения одной опре- деленной цели без использования финансовых ресурсов. 3. Выберите верное определение понятия «фандрайзинг»: а) привлечение финансирования какой-либо компанией для ор- ганизации определенного проекта; б) сотрудничество людей, добровольно объединяющих свои финансовые ресурсы с целью поддержки реализации опре- делен- ного проекта; в) привлечение большого числа людей с целью использования их творческих интеллектуальных способностей и опыта для решения различных проблем инновационной деятельности; г) объединение нескольких людей для достижения одной опре- деленной цели без использования финансовых ресурсов. 4. Выберите верное определение понятия «краудсорсинг»: а) привлечение большого числа людей с целью использования их творческих интеллектуальных способностей и опыта для решения различных проблем инновационной деятельности; б) сотрудничество людей, добровольно объединяющих свои финансовые ресурсы с целью поддержки реализации определенного проекта; в) привлечение финансирования какой-либо компанией для ор- ганизации определенного проекта; г) привлечение финансирования каким-либо физическим ли- цом для реализации определенного проекта. 48 Кейс-задание Условие кейс-задания Салон красоты оказывает следующие услуги: маникюр — 300 руб. (0,7 ч); педикюр — 900 руб. (1,5 ч); долговременное однотонное покрытие — 700 руб. (0,4 ч); долговременное покрытие с дизайном — 1200 руб. (0,5 ч); макияж без ресниц — 1700 руб. (0,5 ч); макияж с ресницами — 2000 руб. (0,8 ч); архитектура бровей — 800 руб. (0,6 ч); коррекция формы бровей — 350 руб. (0,4 ч). В месяц салон кра- соты работает 30 дней с 10:00 до 20:00. Количество оказываемых услуг в день: маникюр — 70; педи- кюр — 40; долговременное однотонное покрытие — 15; долговре- менное покрытие с дизайном — 40; макияж без ресниц — 6; макияж с ресницами — 2; архитектура бровей — 20; коррекция формы бро- вей — 8. Мастер маникюра оказывает следующие услуги: маникюр, педикюр, долговременное однотонное покрытие, долговременное покрытие с дизайном. Стоимость работы мастера маникюра — 35% от стоимости услуги. Косметолог оказывает следующие услуги: макияж без ресниц, макияж с ресницами, архитектура бровей, коррекция формы бровей. Стоимость работы косметолога — 35% от стоимости услуги. Стои- мость материалов составляет в среднем 20% от стоимости услуги. Аренда помещения под салон красоты составляет 400 000 руб. в ме- сяц. ФОТ административного персонала, включая социальные от- числения, составляет 450 000 руб. в месяц (генеральный директор, заместитель генерального директора, администраторы — 6 человек, уборщицы — 2 человека). Оплата услуг бухгалтерии, юридического и ИТ-обеспечения — 100 000 рублей в месяц. Коммунальные пла- тежи составляют 50 000 руб. в месяц. Непредвиденные расходы в месяц — 5% выручки. Задания 1. Для повышения продаж услуги «долговременное покрытие с дизайном» салону красоты требуется разработать несколько вариан- тов дизайна покрытия. Существует три варианта решения данной за- дачи: 1) обращение в специальное дизайнерское агентство. Стои- мость услуги — 20 000 руб. в месяц. Результаты работы позволят увеличить продажи услуги на 5%; 49 2) использование краудсорсинга. Результаты работы позволят увеличить продажи услуги на 3%; 3) наем в штат дизайнера с гибким графиком работы. Ежеме- сячная заработная плата с учетом социальных отчислений — 22 000 рублей. Продажи услуги увеличатся на 6,5%. Необходимо выбрать наиболее прибыльное решение. 2. Для повышения продаж услуги «архитектура бровей» салону красоты требуется разработать несколько вариантов дизайна. Суще- ствует три варианта решения данной задачи: 1) передача данной задачи на аутсорсинг. Стоимость услуги — 15 000 руб. в месяц. Результаты работы позволят увеличить продажи услуги на 5%; 2) использование краудсорсинга. Результаты работы позволят увеличить продажи услуги на 1%; 3) передать решение данной задачи косметологам и увеличить стоимость их работы с 35 до 37% от стоимости услуги. Результаты работы позволят увеличить продажи услуги на 5%. Необходимо вы- брать наиболее прибыльное решение. 50 10 Адаптивные бизнес-модели В случае использования бизнес-модели «Аффилирование» компания помогает другим сторонам продвигать продукты на рынке, получая выгоду от успешного взаимодействия. Благодаря такому подходу компания получает доступ к диверсифицированной клиент- ской базе без дополнительной маркетинговой и сбытовой деятельно- сти. Аффилированные лица обычно действуют на основании той или иной формы оплаты за продажу или размещение и, как правило, в Интернете. Сильная бизнес-экосистема и страстно увлеченные кли- енты — вот необходимое условие данного шаблона. Аффилирование обычно дает положительные результаты, поскольку ведет к выиг- рышной для всех участвующих сторон ситуации. Шаблон «Банкомат» подразумевает управление бизнесом при отрицательном цикле конверсии наличности. Как будет видно из приведенной ниже формулы, цикл конверсии наличности — это ин- тервал времени между расходованием и получением наличных де- нег. Данный шаблон отлично подходит компании, которая постав- ляет товары под заказ или договорилась с поставщиками о выгодных условиях оплаты. «Банкомат» обеспечивает ликвидность. Компании-«дирижеры» сосредотачиваются на своих ключе- вых аспектах специализации. Любая деятельность в рамках цепочки создания стоимости, не относящаяся к этим аспектам, передается на аутсорсинг профессиональным поставщикам услуг, которые обла- дают требуемыми навыками для ее успешного осуществления (как). Таким образом, в качестве руководителя цепочки создания стоимо- сти «дирижер» уделяет много времени координированию и согласо- ванию отдельных этапов создания стоимости. Чтобы стать «Дириже- ром», вам необходимо знать и в полной мере понимать главные силь- ные стороны своей компании. Это особенно существенно, если вы проявляете активность на большом числе этапов в цепочке создания стоимости. Краудсорсинг — это передача специфической задачи внешним исполнителям, которые обычно узнают о ней посредством откры- того призыва. Цель шаблона «Краудсорсинг» — расширить знания и источники инновационных возможностей компании и создать условия для разработки более дешевых и эффективных решений. На стадии генерирования идей применять «Краудсорсинг» может лю- бая компания. Однако исходя из опыта, аналитики утверждают, что 51 «Краудсорсинг» не подойдет совсем некреативным компаниям, ко- торые хотят переложить бремя поиска новых идей на обществен- ность. Бизнес-модель «Краудфандинг» связана с финансированием того или иного проекта большим количеством частных лиц. Ее цель — ограничить влияние профессиональных инвесторов. Сбор средств начинается с объявления, знакомящего общественность с проектом, который нуждается в финансовых вливаниях. Данный шаблон при- дется по душе и компаниям, и частным лицам. В первую очередь «Краудфандинг» обеспечивает доступ к беспроцентным финансо- вым ресурсам. К тому же он помогает инициаторам проекта уже на ранних этапах заручиться одобрением своих идей и спрогнозировать будущий успех реализуемых проектов. Применение модели «Открытый бизнес» зачастую означает фундаментальный сдвиг парадигмы в бизнес-логике компании. От- крытость означает участие внешних партнеров в обычно закрытых процессах создания стоимости, таких как исследования и разра- ботки. Подобное сотрудничество не выливается в какую-то одну конкретную форму, но, основываясь на концепции совместной ра- боты, разительно отличается от классических отношений «клиент — поставщик». Открытие бизнес-модели и подключение партнеров к процессу создания стоимости — залог будущего развития и конку- рентного преимущества. При использовании бизнес-модели «Привязывание клиен- тов» компания удерживает своих клиентов, «привязывая» их к това- рам и услугам таким образом, чтобы смена продавца повлекла за со- бой существенные затраты или штрафы. «Удержать имеющихся кли- ентов дешевле, чем завоевать новых». Это старая маркетинговая мудрость лежит в основе шаблона «"Привязывание" клиентов». «Управление данными о клиентах» — деятельность, которая особенно выигрывает от современного технологического прогресса и возможностей, которые открываются в области сбора и обработки данных. Компании, чья основная деятельность сосредоточена на по- лучении и анализе информации, преуспевают, что свидетельствует о колоссальном спросе в этом сегменте. Шаблон «Управление дан- ными о клиентах» дает прекрасные результаты в сочетании с пото- ком «скрытого дохода». 52 Опрос 1. Охарактеризуйте бизнес-модель «Аффилирование». 2. Охарактеризуйте бизнес-модель «Банкомат». 3. Охарактеризуйте бизнес-модель «Дирижер». 4. Охарактеризуйте бизнес-модель «Краудсорсинг». 5. Охарактеризуйте бизнес-модель «Краудфандинг». 6. Охарактеризуйте бизнес-модель «Открытый бизнес». 7. Охарактеризуйте бизнес-модель «Привязывание клиентов». 8. Охарактеризуйте бизнес-модель «Управление данными о клиентах». Тестовое задание 1. Отметьте, что из перечисленного не относится к целям краудфандинга: а) нематериальная мотивация сотрудников; б) поддержка предпринимательских проектов; в) разработка программных приложений; г) поддержка спортивных команд. 2. Отметьте, что из перечисленного не относится к преимуще- ствам краудсорсинга: а) большое количество отрицательных результатов; б) доступ к интеллектуальному капиталу по всему миру; в) выполнение работы большой группой людей; г) получение большого количества разнообразных результатов работы. 3. Отметьте, для каких компаний не подходит краудсорсинг: а) для компаний, которые не занимаются креативом; б) для кре- ативных компаний; в) для компаний, реализующих творческие проекты; г) для всех компаний. 4. Выберите, кто может выступать источником фандрайзинга: а) частные компании, физические лица и негосударственные фонды; б) только негосударственные фонды; 53 в) только частные компании; г) только частные компании и физические лица. 5. Выберите верное определение понятия «внешний фанд- райзинг»: а) поиск источников финансирования посредством привлече- ния специальных консультантов по фандрайзингу; б) самостоятельный поиск средств сотрудниками организации; в) объединение нескольких людей для достижения одной опре- деленной цели без использования финансовых ресурсов; г) привлечение большого числа людей с целью использования их творческих интеллектуальных способностей и опыта для ре- шения различных проблем инновационной деятельности. Кейс-задание Условие кейс-задания Кофейня в центре города продает следующую продукцию, руб.: эспрессо — 50; двойной эспрессо — 80; американо — 120; капучино — 180; латте — 200; раф-кофе — 220; дополнительные ингредиенты — 50; круассан классический — 70; круассан с шоколадом — 90; круассан с сыром и ветчиной — 120; эклер — 140. Кофейня работает 30 дней в месяц с 11:00 до 23:00. Количество, реализуемой продукции в день, шт.: эспрессо — 10; двойной эспрессо — 5; американо — 10; капучино — 100; латте — 80; раф-кофе — 20; дополнительные ингредиенты — 50; круассан классический — 80; круассан с шоколадом — 40; круассан с сыром и ветчиной — 60; эклер — 100. Себестоимость, руб.: эспрессо — 20; двойной эспрессо — 30; американо — 35; капучино — 40; латте — 46; раф-кофе — 60; до- полнительные ингредиенты — 20. Цена закупки, руб.: круассан классический — 30; круассан с шоколадом — 45; круассан с сыром и ветчиной — 50; эклер — 60. Время обслуживания одного клиента составляет 5 мин. Средний чек — 220 руб. Стоимость одного часа работы бариста (включая налоги) составляет 240 руб. Ежемесячная аренда помещения под кофейню составляет 500 000 руб. Коммунальные платежи — 50 000 руб. в ме- сяц. ФОТ административного персонала (включая социальные 54 отчисления) — 280 000 руб. в месяц. Стоимость услуг по бухгалтер- скому, юридическому и ИТ-обеспечению составляет 40 000 руб. в месяц. Непредвиденные расходы в месяц (в том числе списания) со- ставляют 7% выручки. Задания 1. Для повышения продаж предлагаются определенные меро- приятия, которые позволят повысить узнаваемость и привлечь боль- шее количество клиентов. Возможны следующие мероприятия: 1) ежемесячное инвестирование в размере 30 000 руб. в созда- ние и развитие приложения для смартфонов. Предполагается созда- ние приложения только для одной кофейни. Продажи увеличатся на 3%; 2) использование краудфандинга. Затраты кофейни на участие в проекте создания приложения «Кофе в городе» — 2000 руб. в ме- сяц. В приложении будет находиться информация обо всех участни- ках проекта. Продажи увеличатся на 1%; 3) привлечение маркетингового агентства. Ежемесячная стои- мость услуг маркетингового агентства — 50 000 руб. Продажи уве- личатся на 5%. Необходимо выбрать наиболее прибыльный вариант. 55 11 Многофункциональные (смешанные) бизнес-модели Суть шаблона «Без излишеств» очевидна: обычное ценност- ное предложение сводится к минимуму, а конечная экономия на рас- ходах выливается для клиентов, как правило, в значительно более низкие цены. Главная цель — охватить как можно более широкую целевую аудиторию, а в идеале даже массового потребителя. Рынки с покупателями, для которых остро стоит вопрос цены, просто со- зданы для шаблона «Без излишеств». Чрезмерно чувствительные к ценам клиенты покупают лишь те товары и услуги, что подходят им по стоимости. Шаблон «Без излишеств» дает оптимальные резуль- таты, если вы можете выгодно воспользоваться экономией от мас- штаба и сократить расходы за счет использования стандартизирован- ных товаров, процессов и услуг. В случае использования шаблона |