Монография посвящена восприятию и пониманию людьми друг
 Скачать 420.54 Kb.
|
|
ГЛАВА 9 ФОРМИРОВАНИЕ ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ О ДРУГОМ ЧЕЛОВЕКЕ \/ В повседневной жизни, в рабочей и нерабочей обстановке каждо- му человеку приходится встречать новых для себя людей. Во мно- гих случаях обстоятельства складываются таким образом, что на основе одного только кратковременного восприятия мы бываем вынуждены оценивать этих людей и выбирать кажущийся нам наиболее разумным способ поведения и действия по отношению к каждому из них. Во всех подобных случаях мы имеем дело с так называемым первым впечатлением и с актами поведения на его основе. Что же такое первое впечатление, если попытаться более по- дробно раскрыть содержание данного понятия? Это сложный пси- хологический феномен, включающий в себя чувственный, логиче- ский и эмоциональный компоненты. В него всегда входят те или иные особенности облика и поведения человека, оказавшегося объектом познания. Первое впечатление содержит также более или менее осознаваемые и обобщенные оценочные суждения. Нако- нец, в лем всегда присутствует эмоциональное отношение к тому человеку, который оказался предметом восприятия и оценки. Первое впечатление формируется как при специальном наме- рении оценить человека с какой-то точки зрения, так и при отсут- ствии такого намерения. Физиологический механизм формирования первого впечатления в основном тот же, что и механизм формирования образа, а затем и понятия о том или ином объекте. Образ человека, формирующий- ся у познающего его субъекта, выступает как совокупность после- довательно совершающихся и друг с другом связывающихся, смы- кающихся в единое целое рефлекторных актов, в результате кото- рых перед нами симультанно выступает познаваемый человек в .многообразии ему присущих признаков. Первое впечатление является результатом аналитико-синтети- ческой деятельности, осуществляемой совместной работой первой ;и второй сигнальных систем. В случае необходимости сформиро- вать обобщенное мнение о человеке на основе непродолжительного наблюдения за ним ведущую роль начинает играть вторая сигналь- ная система, которая, тесно взаимодействуя с первой сигнальной .системой, определяет направление анализа и синтеза данных чув- ственного отражения. Рефлекторные акты, результатом которых является образова- ли ние первого впечатления, особенно если его формирование подчи- нено определенной цели, как правило, протекают при ином уровне активности коры больших полушарий, чем акты, |результатом кото- рых является восприятие человеком знакомых ему людей, ведущих себя, по его мнению, обычно. Это происходит потому, что в меха- низм образования первого впечатления включается ориентировоч- ный рефлекс. При появлении в классе незнакомой учительницы, при приходе в бригаду нового рабочего и в массе других подобных случаев эта реакция имеет место. Физиологические и электрофизиологические исследования (П. К. Анохин, Е. Н. Соколов, И. М. Фейгенберг, Хьюбел, Хенсон, Галамбос и др.\) говорят о наличии в мозге механизмов, которые реагируют не на все раздражители, а лишь на новые и на значи- мые. Прежде незнакомые человеку люди, с которыми ему пред- стоит в дальнейшем вместе работать или учиться, если говорить языком физиологии, являются для него новыми и значимыми раз- дражителями. Как теперь установлено, ориентировочная реакция - это реак- ция на новизну, неожиданность, значимость, т. е. реакция на ко- личество ц важность информации, которую несет тот или иной сигнал данному индивиду. Чем, например, больше несоответствие между внешним обликом и поведением .нового учителя, впервые вошедшего в .класс, и тем, каким его ожидали увидеть ученики, тем большее количество информации о себе он им несет. Ориен- тировочная реакция угасает при повторении сигнала, потому что последний, оставаясь физически таким же, несет индивиду все меньшее количество информации. Ориентировочная реакция связана с развитием у человека спо- собности прогнозировать еще не наступившие события и подго- тавливаться к ним. Это прогнозирование, как выяснили Д. Н. Уз- надзе и Ф. В. Бассин2, может быть и неосознаваемым. Основой прогнозирования, проявляющегося .при ориентировочной реакции, являются сохраняемые мозгом следы ранее полученной информа- ции, следы временных соотношений, имевших место в прошлом. Этот опыт используется не слепо, а с экстраполяцией связей, об- наруженных в одной группе явлений, на другие, похожие явления. Как сейчас выяснено, процессы вероятностного прогнозирова- ния и сличения играют важную роль в развитии того или иного эмоционального состояния и связанных с ним соматических изме- нений (И. М. Фейгенберг). См.: Анохин П. К. Методологический анализ узловых проблем услов- ного рефлекса.- В кн.: Философские вопросы физиологии высшей нервной дея- тельности и психологии. М., 1963; Соколов Е. Н. Вероятностная модель вос- приятия.-Вопросы психологии, 1960, № 2; Фейгенберг И. М. Вероятност- ное прогнозирование в деятельности мозга.-Вопросы психологии, 1963, № 2. 2 См.: Узнадзе Д. Н. Экспериментальные основы психологии установки. Тбилиси, 1961; Бассин Ф. В. Сознание и бессознательное.-В кн.: Философ- ские вопросы физиологии высшей нервной деятельности и психологии. М., 1963. 179 STR.180 Впечатление, которое формируется о другом человеке у впер- вые видящего его субъекта, определяется прежде всего особенно- стями, присущими облику и поведению воспринимаемого челове- ка. Эти особенности в значительной мере направляют течение по- знавательных процессов у воспринимающего субъектаи обуслов- ливают содержание его образов восприятия. Вот эксперимент, который, как нам кажется, подтверждает высказанную мысль. Группе взрослых испытуемых из четырнадцати человек было оказано, что в комнату, где они расположились, несколько раз войдет незнакомый им человек, и перед ними ставится задача, внимательно наблюдая за этим человеком, всякий раз после его ухода записывать впечатление, которое он у них вызовет. В каче- стве объекта восприятия перед группой выступал двадцатишести- летний человек, обладавший выраженными актерскими способно- стями. В первый раз он приоткрыл дверь в аудиторию, где сидели ис- пытуемые, поискал глазами кого-то и, тихо оказав: <Простите>, прикрыл дверь. В следующий раз он, войдя в комнату, со спокой- ным выражением лица и с руками <по швам> на одну минуту замер у стола. В третий раз, появившись в аудитории, он прошел между столами, за которыми сидели испытуемые, заглянул к од- ному из них в записи, погрозил пальцем девушке, хотевшей в этот момент заговорить с соседом, потом посмотрел в окно и удалился. Вернувшись в аудиторию снова, он мастерски начал читать, пока его не прервали, басню С. Михалкова. При следующем появлении молодого человека испытуемым было разрешено задавать ему лю- бые вопросы, кроме тех, которые требовали бы от него прямого ответа, какие черты личности он себе приписывает. Все перерывы между названными сеансами равнялись трем минутам. Незнакомый человек был в поле зрения испытуемых в первый раз десять секунд, во второй, третий и четвертый разы - по одной минуте и в последний раз - пять минут. Высказывания испытуемых о новом для них человеке после каждой из встреч с ним были сгруппированы в зависимости от того, относились ли они к: 1) характеристике физического обли- ка, 2) его экспрессии, 3) оформлению им своей внешности, 4) вы- полняемым им действиям, 5) переживаемому состоянию, 6) ка- чествам его личности. Седьмую группу составили высказывания испытуемых об отношении, которое этот человек у них вызвал. Количество высказываний испытуемых о названных сторонах облика и поведения человека, который был объектом восприятий, на всех стадиях знакомства с ним не оставалось неизменным. Большое число высказываний испытуемых об одних сторонах обли- ка и поведения молодого человека и незначительное число выска- зываний о других его сторонах оказались обусловленными преж- де всего тем, какие особенности своего облика неизвестный чело- век проявил наиболее сильно на данной стадии. Это хорошо вид- но в предлагаемой для рассмотрения таблице. 180 Таблица 26 УШ\1. у\л ы. "1 . ,. - RРЯёзКолич 1-ео та Количество фиксирований на предъявление ество фикси2-е4ри>апп>1 пнЗр -с4-е5- Характеризуемая сторона8|3Хэ... аЇ30.-и00-..а-Гя Я>Ї3а1я яаЇ е Физический облик Экспрессия Психическое состояние Действия Оформление внешности Психические свойства149 93 22 39 114 9560 18 1 5 41 1 140 19 5 13 36 1 1740 8 6 11 4227 9 27 28 3728 27 4 12 20 319 29 18 31 18 318 29 4 6 6 3512 31 18 15 5 373 11 7 Отношение испытуемых6 к воспринимаемому1 человеку Как видно из таблицы, на первых стадиях знакомства с новым для себя человеком испытуемые отразили главным образом черты его физического облика и особенности оформления им своей внеш- ности. Это и понятно. Поведение человека, который был объектом восприятия на этих стадиях, его выразительные движения и дей- ствия были сведены к минимуму, и у наблюдавших за ним лиц оказалось в этот момент слишком мало данных для заключения о возможных качествах его личности. Иное мы видим на четвер- той и пятой стадиях знакомства испытуемых с новым для них че- ловеком. Первая из них, напоминаем, <открыла> испытуемым этого человека как искусного декламатора, а вторая дала ряд данных для заключения о его интересах, вкусах, кругозоре, при- вязанностях. И именно на эти стадии приходятся почти все вы- сказывания испытуемых о чертах личности наблюдаемого челове- ка и о том впечатлении, которое он на них произвел. Столь же явно выступает зависимость содержания восприятия испытуемыми этого человека от богатства или бедности его экспрессии на каж- дой из стадий общения с испытуемыми. Например, при второй встрече с испытуемыми человек, бывший объектом восприятия, старался не обнаруживать своего состояния в мимике и пантоми- мике, последние специально были сведены в этой <сцене> до ми- нимума. И соответственно, воспринимая на этой стадии показы- ваемого им человека, испытуемые почти не фиксируют в своих отчетах особенностей его экспрессии. Таблица показывает, что на последнюю стадию знакомства с новым человеком пришлось 32% высказываний испытуемых по по- воду его состояния, 59% суждений о его психических свойствах и большая часть суждений (83%), в которых испытуемые выра- жали свое отношение к новому для них человеку, также была высказана ими опять-таки на этой последней стадии знакомства с ним. 181 STR.182 Большая обусловленность первого впечатления теми признака- ми, которые лучше всего выражены в облике воспринимаемого че- ловека, выявившаяся в изложенном эксперименте, отмечается так- же Г. Клаусом и Г. Фомэ3. Первый из названных исследователей предъявлял большим группам будущих учителей фотографии уче- ников, различавшихся степенью выразительности лиц, а второй показывал с частыми остановками (для проведения письменного опроса испытуемых) специально снятый фильм о детях, облик и поведение которых постепенно <обрастали> новыми, поддающи- мися строгому учету деталями. Было установлено, что на содержание складывающегося у лю- дей понятия о личности впервые воспринимаемого человека влия- ют не только сила и яркость проявления в его поведении опреде- ленного качества, частота, с которой это качество обнаруживает себя, но и последовательность, в которой познающие другого человека люди получают знания о разных сторонах его лич- ности. Значение последнего обстоятельства особенно убедительно вы- явлено в экспериментах А. Лачинсом 4. Изучая значение порядка поступающей информации о человеке в формировании впечатле- ния о нем у других людей, Лачинс давал четырем группам испы- туемых ряд описаний его поведения. Описания, предложенные одной группе, характеризовали предъявляемого для оценки чело- века как экстраверта. Сведения, сообщенные об этом же человеке другой группе, наоборот, рисовали его как ярко выраженного ин- траверта. Третьей и четвертой группам испытуемых были даны комбинированные описания поведения и деятельности человека, ставшего объектом оценки. По первой серии содержащихся в них фактов одна группа могла заключить сначала, что он экстраверт, а по второй - что он интраверт. Другая же группа испытуемых на основе содержания полученных ею сведений могла подумать сначала об этом человеке, что он интраверт, а затем, что он экстраверт. После этого всем группам испытуемых Лачинс предложил об- разцы различных ситуаций, и они должны были сказать, как про- явит себя в них человек, с некоторыми фактами поведения кото- рого они только что были ознакомлены. Оказалось, что порядок, в котором испытуемым сообщалась информация о новом для них человеке, определил характер предсказания ими типа его поведе- ния (экстравертированного или интравертированного) в различ- ных ситуациях. Вот результаты, которые были получены в опи- санном опыте Лачинсом: 3 С 1 а и в з О. 2иг РЬапотепо1о!е Дег Апти1ип . взепбсЬайИсЬе 2е;1- эсЬпН. Ье1рг;е, 1956-1957; ТЬотае Н. ВеоЬасЫип уоп КтДег ипД .1иепс1- КсЬеп, Вазе1, 1954. 4 Г. и с Ь 1 п в А. Рптагу-Кесепсу т 1трге58юп РогтаНоп.- 1п: С. Ноу- 1апс1 (е<3.). ТЬе Огаег о{ РгевепЫюп т Регэиаэюп. Уа1е Цту. Ргезв, 1957. 182 Характеристики типа поведения человека в различных ситуациях Процент этих характеристик в группах Э ЭЙ ИЭ И Экстравертированное Интравертиррванное 79 14 52 36 34 56 16 73 Хотя первое впечатление о человеке в первую очередь опреде- ляется присущими еу особенностями, но то, каким оно будет - более обобщенным ил более конкретным, полным или отрывоч- ным, положительным ли отрицательным - зависит от личности того, у кого оно формируется. Здесь действует та же закономер- ность, которая характеризует отражение человеком любого объек- та действительности: <Внешние причины действуют через посред- ство внутренних условий... Всякое психическое явление обуслов- лено в конечном счете внешними воздействиями, но любое внеш- нее .воздействие определяет психическое явление лишь опосредо- ванно, преломляясь через свойства, состояния и психическую дея- тельность личности, которая этому воздействию подвергается>5. Таблица 27 Фиксирование испытуемыми различных сторон облика человека (абсолютные цифры) Количество фиксирований испытуемыми Отмеченные стороныП.Кп.К.X.Р.Т.Б.Л.Я.А.Шк.М.3.Ш. Физический481271312151016141161011 обликКППРРРИЯч05920925125125 8213 6 1 ГЛ. 11 р Су- <- И /IДействия Состояние Оформление64 23 33 1 119 2 121 1 102 102 64 9174 111 122791 5 внешности Психические6576446891184152 свойства В нашем эксперименте, о котором рассказывалось выше, испы- туемые, впервые встретившись с новым для них человеком, отра- зили его облик и дали оценку ему как личности заметно неоди- наково. Таблица 27 показывает, насколько большими оказались индивидуальные различия в отражении тех или иных сторон обли- ка незнакомого человека. Анализируя результаты количественной обработки отчетов ис- пытуемых о замеченных ими 0собенностях незнакомого человека, мы можем сказать, что они по-разному полно отразили различные стороны облика. Например, Б. и Я. назвали в два с лишним раза 5 Рубинштейне. Л. Бытие и сознание. М., 1968, с. 14. 183 STR.184 больше признаков в физическом облике нового человека, чем X. Зато X. намного детальнее, чем Б. и Я. и остальные испытуемые, отобразил особенности экспрессии человека, бывшего объектом восприятия. Ряд испытуемых детально отразили особенности оформления внешности человека - особенности его прически, одежды, обуви и пр. Испытуемые А. и 3. назвали больше, чем другие испытуемые, психических качеств, кбторые, как им каза- лось, были у наблюдаемого человека. Соответственно, каждый из испытуемых, называя те или иные признаки, выделил в облике и поведении незнакомого человека разное ч,йсло элементов, которые обычно входят в каждую из сторон облика. Так, например, испы- туемые Кп. и А. выделили в выразительном поведении незнакомца только мимику, Б.-мимику и позу, X. выделил мимику, жестику- ляцию, походку, голос, дикцию. Такой же неодинаковой была полнота, с которой испытуемые пытались оценить развитие различных психических свойств в лич- ности воспринимаемого ими человека. Таблица 28 показывает, о каких качествах личности незнакомца сказал каждый из испы- туемых, наблюдая одни и те же его действия. Пока излагались результаты количественного анализа отра- жения личности человека другими людьми при непродолжитель- Таблица 28 Качества, отмечавшиеся испытуемыми (по стадиям) Качества личностиИспытуемые, отметившие данное качество П..Кн.К.X.Р.т.Б.Л.Я.А.Шк.М.3.Ш. Кругозор Интересы и4,55 554 4,55 444,554/35/3 434,5 5 склонности("плрпйипртн иишишд- х и5/355/2Ч/9 0/5/35 Ум17 МА , и5А Ч > 5454 -X , 1-> Воля444 Эмоционально-55/214/24453/2 динамичес- кие качества Отношение4/2 к труду Отношение54/245/2 к другим лю- дям Отношение к самому себе Род занятий44544,5445А. 1,05445. Оценка лич-1,5555 ности в це- лом Примечание. Числителем обозначены стадии, на которых качество, характеризующее данную сто- рону личности, названо испытуемым. Знаменатель обозначает число качеств, назван- ных испытуемым при характеристике дайной стороны личности. 184 ном восприятии его облика и поведения, однако оценки тех черт, которые испытуемые видели в этой личности, были разными. Одни оценивали развитие их более высоко, другие - скромнее. Одни, характеризуя развитие черт, в которых выражается отношение к людям, отметили" вежливость воспринимаемого человека. Дру- гие решили, что он Общителен, третьи нашли, что он откровенен, и т. п. Столь же неоднозначным было и отношение, которое воз- никло у испытуемых к <объекту> наблюдения. Шесть испытуемых отметили, что он симпатичен, располагает к себе, приятен. На двух человек он произвел неблагоприятное впечатление. Один испы- туемый сказал, что <объект> <симпатии к себе не пробудил, но и антипатии не вызвал>. Остальные испытуемые не выразили своего- отношения к нему. Приведенных фактов, по всей вероятности, достаточно, чтобы увидеть, насколько формирование образа другого человека, харак- тер психологической интерпретации его облика и поведения и отношение, которое он к себе вызывает, зависят от личности по- знающего субъекта. Теперь возникает вопрос, какие конкретно факторы в личности субъекта определяют ход и результаты форми- рования у него впечатления о других людях. Предыдущие главы работы были специально посвящены рас- крытию особенностей формирования понятия о другом человеке как личности. В них было показано, какое значение для этого про- цесса и его конкретных результатов имеют эталоны и оценочные стереотипы, которыми располагает человек, выступающий в роли познающего лица; было выявлено значение ряда личностных ха- рактеристик субъекта познания и содержания деятельности, объе- диняющей людей для оценивания ими друг друга. Все эти факто- ры действуют не только при складывании понятия о личности уже известного нам человека, но и при образовании первого впечат- ления о ранее незнакомых нам людях. Теперь следует остановиться еще на некоторых специфических характеристиках человека, которые дают о себе знать, когда он встречается с новым для него лицом. В очень интересном по использованным методическим приемам исследовании Штрайкленда6 было выявлено значение собствен- ного поведения оценивающего человека по отношению к другим людям для выработки у него определенного мнения о них во время встречи. В поставленном Штрайклендом опыте испытуемые на- блюдали за двумя работниками, выполнявшими одинаковое зада- ние с равным уровнем успешности. Однако если за действиями одного лица они могли наблюдать без перерывов, то работу дру- гого они видели лишь эпизодически. Первому лицу они время от времени могли выражать свое одобрение или неодобрение, со вто- рым человеком у них такой связи не было. Когда во второй части 6 С о в 1е 11 о Т. V., 2а11{;па 5 Ь. 5. (еа.). РусЬо1оу ш Ас1гшгп51га1юп. N. У., 1963, р. 14. 185 STR.186 .эксперимента испытуемым было предложено сказать, который из рабочих нуждается в большем контроле, присмотре и опеке, они .почти все ответили, что шервый. Дальнейшее исследование особенностей, характеризующих об- разование впечатления о другом человеке, дало возможность уста- новить, что в формировании этого впечатления участвует меха- низм <проецирования>, заключающийся в том, что познающий .субъект может <вкладывать> свои состояния в другую личность, приписывать ей черты, которые в действительности присущи ему самому и которые у оцениваемой личности могут отсутствовать. Феномен <проецирования> очень четко прослеживается в работах Фешбака и Сингера, Мюррея, Сеарса, Ньюкома и целого ряда других исследователей. В исследовании Фешбака и Сингера7 испытуемых студентов подвергали несильным электроударам, которые вызывали неприят- ные ощущения. Одновременно этим испытуемым, а также студен- там, составившим контрольную группу, демонстрировался кино- фильм, в котором фигурировал определенный человек. От всех испытуемых требовалось, чтобы они дали оценки качествам лич- ности этого человека, по возможности оценили его состояние. В результате оказалось, что подвергавшиеся электровоздействию группы испытуемых оценивали человека на экране как более бо- язливого, испуганного, чем это делали испытуемые, входившие в контрольную группу. Из приведенной ниже таблицы видно, насколько значительным оказался эффект проецирования в группе испытуемых, которые были подвергнуты электровоздействию. Цифры в верхней строчке этой таблицы являются выражением оценки в целом личности увиденного на экране человека как пугливого, боязливого. Цифры в нижней строчке являются количественным выражением оценки состояния <героя фильма> в четырех из двадцати четырех ситуа- ций, в которых этот <герой> действовал в фильме и на которых было специально задержано внимание испытуемых. Контрольная группаЭкспериментальная группа № 1Экспериментальная группа № 2 Боязливый в целом Боязливый в четырех ситуациях55,9 8,568,9 9,774,2 11,2 Явление интерпретации чужого эмоционального состояния пу- тем <приближения> к своему было обнаружено и в эксперименте, проведенном Мюрреем. Одна из групп его испытуемых воспроиз- водила сценки, в которых фигурировало убийство. Затем испыту- евЬЬасЬ 5., 8 1 п е г К. ТЬе Е{?ес1з о{ Реаг Агоизе! апс1 Зирргеэзюп ,Реаг ироп 8ос1а1 РегсерНоп.- .Тоигпа! о! АЬпоггпа! апй 5ос!а1 РэусЬо1оу, 1957, N 55, р. 283-288. 186 емые этой группы, а также испытуемые, входившие в контроль- |