Диплом. На повышение конкурентоспособности могут повлиять многие факторы, часть из которых относятся к управляемым и могут быть изменены организациями
 Скачать 1.54 Mb.
|
|
Изм. Лист № докум. Подпись Дата Лист БР - 02068025.080100.11-2.078         ВВЕДЕНИЕ В настоящее время проблема повышения конкурентоспособности организаций, работающих в сфере производства товаров, становится все более актуальной и требует совершенствования и адаптации к принципиально меняющейся ситуации на рынке. Актуальность проблемы повышения конкурентоспособности предприятий обосновывается несколькими причинами. Во-первых, усилением конкурентной борьбы на данных рынках. Во-вторых, изменением государственной политики, направленной на повышение доступности жилья для большего количества граждан. И, в-третьих, ростом потребностей и платежеспособности потенциальных покупателей жилья, которые все в большей степени не приемлют прежний уровень его качества. На повышение конкурентоспособности могут повлиять многие факторы, часть из которых относятся к управляемым и могут быть изменены организациями. Таким образом, анализ конкурентоспособности предприятия является непременным условием рыночного успеха. Именно это и определило выбор темы дипломной работы. Цель дипломной работы - разработка мероприятий для повышения конкурентоспособности малой деревообрабатывающей организации ООО «Корона». Для достижения цели дипломной работы были поставлены и решены следующие задачи:
Объектом исследования стала ООО «Корона» - организация, которая работает в сфере производства межкомнатных дверей. Предметом изучения выступают внешняя (макро-, мезо- и микросреда) и внутренняя среда функционирования ООО «Корона». Для решения поставленных задач были использованы следующие методы исследования: логический анализ, синтез, табличный, графический, факторный, расчетно-аналитический, метод PEST-анализа, матричные методы оценки конкурентоспособности. Исследования в дипломной работе проведены на основании информационной базы, сформированной из бухгалтерской документации ООО «Корона», теоретических аспектов, полученных из научной литературы и периодических изданий, статистических данных о развитии РФ и Брянской области. Дипломная работа состоит из введения, трех частей, заключения, списка литературы и приложений. В первой части рассмотрены теоретические основы повышения конкурентоспособности предприятия. Во второй части выполнен стратегический анализ внешней (макро-, мезо- и микро-) и внутренней среды функционирования ООО «Корона». В третьей части представлены мероприятия для повышения конкурентоспособности: производство нового вида продукции – евроокно, деревянное из клееного бруса; повышение эффективности маркетинговой деятельности. В заключении приведены основные выводы по проделанной работе. Дипломная работа представлена на 89 страницах машинописного текста, содержит 31 рисунок, 40 таблиц и приложений. 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ1.1 Основы теории конкурентоспособности предприятияА.Ю. Юданов утверждает, что устоявшегося и общепризнанного во всем мире определения рыночной конкуренции нет. Так, одни авторы понимают конкуренцию как соперничество на каком-либо поприще между отдельными юридическими или физическими лицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели. Другие авторы под конкуренцией понимают неотъемлемое свойство рынка, эффективность функционирования которого тем выше, чем активнее конкуренция и чем лучше условия для ее проявления. Конкуренция – (от лат. сoncurrere – сталкиваться) – экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своей продукции, удовлетворения потребностей покупателей и получения наибольшей прибыли [20]. Наиболее полное определение понятия конкуренции дал доктор экономических наук, профессор Р.А. Фатхутдинов, по его мнению конкуренция – процесс соперничества субъектов по поводу реализации ими своих конкурентных преимуществ на конкретном рынке в конкретное время для содержания победы или достижения других целей в рамках законодательства либо в естественных условиях [28]. По мнению Адаевой Т.Ю. конкурентоспособность - способность предприятия выпускать конкурентоспособную продукцию, а так же конкурентоустойчивость предприятия и его адаптация к изменяющимся условиям конкуренции. Пичурина И.И. определяет конкурентоспособность как реальную и потенциальную способность предприятия, а так же имеющихся у него для этого возможностей проектировать, изготовлять и сбывать товары, которые по своим ценовым и неценовым характеристикам в комплексе более привлекательны для потребителей, чем товары конкурентов[21]. Конкуренция на рынке деревообработки возникает тогда, когда появляется большое количество товаров со схожими потребительскими свойствами. Суть ее заключается в стремлении предприятий удержать позиции на рынке, что достигается совершенствованием техники и технологии производства, применением научно-технических достижений и современных методов организации производства, снижением затрат на его производство, что в совокупности позволяет повышать качество создаваемой продукции. Правильное распознавание причин, которые позволяют быть впереди конкурентов, помогает правильно понимать механизм конкуренции. В качестве таких причин выделяют цену и неценовые факторы, а также виды конкуренции, соответствующие им. Ценовая конкуренция – это вид конкурентной борьбы, в основе которой лежит снижение цен на товары или услуги. Такая форма конкуренции, как правило, применяется крупными фирмами, производящими товар, ориентированный на массовый спрос, а также фирмами, которые появляются на рынке с новыми товарами и которые пока не могут вести борьбу за потребителя в сфере неценовой конкуренции. Выделяют прямую ценовую конкуренцию, когда фирма-изготовитель открыто сообщает о снижении цен на товар или услугу и скрытую ценовую конкуренцию, когда на рынок выводится новый товар, потребительские свойства которого улучшены, а цена повышена незначительно. Неценовая конкуренция – это вид конкурентной борьбы, в основе которой лежит качество продукции, технический уровень, долговечность, надежность, то есть факторы, не зависящие от цены. При высоком уровне развития рыночных отношений, как правило, ведущую роль занимает неценовая конкуренция. Она присуща большинству рынков экономически развитых стран. Российскому рынку производства дверей характерна ценовая конкуренция, что позволяет фирмам вести конкурентную борьбу за счет снижения цен. С развитием конкуренции на всех рынках возрастает интерес к вопросам управления конкурентоспособностью предприятия. Конкурентоспособность предприятия – это относительная характеристика, которая выражает степень отличия развития данной организации от конкурентов по степени удовлетворения своими товарами потребностей людей. Конкурентоспособность организации характеризует возможности и динамику ее приспособления к условиям рыночной конкуренции [30]. Категории конкурентоспособности товара, предприятия, региона являются взаимосвязанными, взаимозависимыми: конкурентоспособность фирмы является основой конкурентоспособности ее товаров, конкурентоспособность экономической среды региона является основой конкурентоспособности предприятий данного региона [34]. В экономической литературе конкурентные преимущества часто сравнивают с конкурентоспособностью, что, по мнению Г.Л. Азоева имеет под собой веские основания, так как смысл конкурентоспособности чаще всего трактуется как способность опережать соперников в достижении поставленных экономических целей. 1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятияВ настоящее время существует тенденция увеличения конкуренции на рынке. Это связано с появлением все большего количества товаров-аналогов, которые оцениваются потребителем не только с точки зрения платежеспособности, но и по степени удовлетворения потребностей. Тяжелой задачей в управлении деревообрабатывающим предприятием является отслеживание и своевременная реакция на требования покупателей. Но для достижения высокой конкурентоспособности предприятию требуется не только знать потребности покупателя, но и изучить все возможные факторы, которые могут оказать прямое или косвенное влияние на деятельность организации, а также определить относительную важность этих факторов. Фактор конкурентоспособности – непосредственная причина, наличие которой необходимо и достаточно для изменения одного или нескольких критериев конкурентоспособности [14]. Изучение литературных источников показало, что авторы по-разному обосновывают комплекс факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятий. Все эти факторы можно сгруппировать в таблицу (таблица 2). Таблица 2 –Классификация факторов конкурентоспособности
Также, как Р.А. Фатхутдинов многие авторы, изучающие конкурентоспособность, предлагают разделить все многообразие факторов на внешние и внутренние, которые могут воздействовать как в сторону повышения конкурентоспособности предприятия, так и в сторону уменьшения. Внешние факторы – это организационные, экономические и социальные отношения, позволяющие выпускать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна в сравнении с товарами-конкурентами. Предприятие может осуществлять лишь косвенное воздействие на внешние факторы, т.к. они лежат за пределами ее влияния. Всю внешнюю среду организации принято подразделять на внешнюю среду прямого и косвенного воздействия, а внешние факторы, соответственно, на прямые и косвенные. Факторы прямого воздействия оказывают непосредственное влияние на деятельность организации. К таким факторам относятся: потребители, поставщики, конкуренты, реализация законодательных актов, непосредственно влияющих на деятельность организации.
Фирмы конкурируют не только за рынки сбыта, но также и за трудовые ресурсы, сырьевые рынки, право использовать и внедрять в производство современные достижения науки и техники.
Здесь отражается зависимость от взаиморасчетов с поставщиками, условий займов и кредитов с банками, страховых услуг и т.д.
Государство оказывает на предприятия как прямое воздействие, посредством определенных законодательных актов, так и косвенное, прежде всего через налоговую систему, государственную собственность и бюджет. Внешние факторы косвенного воздействия не оказывают прямого влияния на деятельность организации, но, тем не менее, сказываются на ней. К таким факторам относятся:
Этот фактор, прежде всего, характеризуется состоянием экономики и развития страны, так как они оказывают влияние на спрос ресурсов, товаров и услуг.
К факторам политического окружения относят всевозможные факторы государственного и законодательного уровня: налоговое, антимонопольное, патентное законодательство, денежно-кредитная политика и пр.
Технологическое окружение одновременно выступает в роли внешнего и внутреннего фактора. В качестве внешнего фактора к технологическому окружению относят уровень научно-технического развития, а использование предприятиями достижений научно-технического прогресса с целью увеличения эффективности деятельности выступает как внутренний фактор.
К факторам социально-культурного окружения относят демографическое состояние в стране, регионе, отношение предприятия с местным населением и пр. Данный вид факторов формирует спрос населения, имидж компании, уровень заработной платы, трудовые отношения и пр.
В первую очередь факторы международного окружения оказывают влияние на фирмы, осуществляющие свою деятельность на международном рынке. К таким факторам относят экономическую, политическую, маркетинговую, социокультурную, экологическую ситуацию в мире. К внутренним факторам, влияющим на конкурентоспособность предприятия, относятся:
Важно помнить, что конкурентоспособность товара во многом зависит от качества его изготовления, а значит качество – это еще один важный фактор, который оказывает сильное влияние на конкурентоспособность предприятия в целом. Качество продукции отражает такие свойства как надежность, долговечность, простота использования, послегарантийное обслуживание и такие не менее важные свойства как соответствие ГОСТ, стандартам, наличие сертификатов и пр. Качество продукции закладывается на этапе его разработки и обеспечивается на этапе производства. Оно представляет собой относительное понятие, которое основано на сравнении показателей качества оцениваемой продукции и аналогичного продукта конкурента. Для того, чтобы начать производить какую-либо продукцию, необходимо изучить потребности рынка, что обеспечивает стратегический маркетинг [13]. Важным элементом стратегического маркетинга является потребность. Потребитель не столько нуждается в товаре, сколько решает с его помощью возникающие проблемы, т.е. платит за удовлетворение потребности, а не за товар. Поэтому оценивают эффективность стратегического маркетинга с помощью единственного критерия – удовлетворенность потребителя. Поэтому конкурентное преимущество фирмы заключается в постоянном и систематическом обучении персонала. Это в конечном итоге обеспечивает постоянное обновление методов работы и повышение эффективности деятельности [35]. Классификаций факторов существует огромное количество, и все их многообразие показывает, как остра проблема повышения конкурентоспособности предприятия и удержания его позиций на рынке. 1.3 Методы и критерии оценки конкурентоспособности предприятияНаряду с теоретическими исследованиями сущности конкуренции и конкурентоспособности, в экономической литературе давно обсуждается проблема практической оценки конкурентоспособности. Можно констатировать, что в вопросах оценки конкурентоспособности продукции на сегодняшний день достигнуты определенные успехи, разработаны вполне приемлемые методики оценки конкурентоспособности идентичных товаров и услуг. Сложнее дело обстоит с оценкой конкурентоспособности предприятий. Несмотря на то, что определенные шаги в этом направлении предпринимались и предпринимаются, универсальной и общепризнанной методики комплексной оценки конкурентоспособности предприятия экономистами в настоящее время не выработано. Изучение конкурентов и условий конкуренции в отрасли требуется предприятию в первую очередь для того, чтобы определить, в чем его преимущества и недостатки перед конкурентами, и сделать выводы для выработки предприятием собственной успешной конкурентной стратегии и поддержания конкурентного преимущества. Свой вклад в решение этих проблем внесли такие зарубежные и отечественные ученые, как М. Портер, Ф. Котлер, Е. Дихтль, Е.П. Голубков, А.Н. Печенкин, А. Глухов, П.С. Завьялов, Г.Л. Багиев и др., которые разрабатывали теоретические и методические аспекты оценки конкурентоспособности предприятия. Однако до сих пор отсутствует четкая систематизация полученных результатов исследований [2]. Методы оценки конкурентоспособности могут быть использованы для обоснования принимаемых решений при (рисунок 1): - комплексном изучении рынка и выборе направлений коммерческой деятельности предприятия; - разработке мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции; - оценке перспектив продажи конкретных изделий и формировании структуры продаж; - разработке предложений по развитию производственного потенциала предприятия; - контроле качества продукции; - установлении цен на продукцию; - отборе продукции при покупке через тендеры и торги; - подготовка информации для рекламы продукции; - разработке мероприятий по стимулированию разработчиков и поставщиков. Выбор метода оценки конкурентоспособности предприятия является ключевым решением, которое, с одной стороны, должно удовлетворять функциональной полноте и достоверности оценки, а с другой - уменьшить затраты времени и средств на ее определение. Сбор данных о конкурентах Изучение рынка Запросы потенциальных потребителей Формулировка требований к изделию Анализ проекта, оценка стоимости, определение емкости рынка и перспектив сбыта изделий Определение перечня параметров, подлежащих оценке Определение целей анализа конкурентоспособности Выбор базы сравнения Анализ нормативных параметров, расчет группового показателя Определение группового по экономическим параметрам Анализ цены потребления Определение группового показателя по техническим параметрам Расчет интегрального показателя Вывод о конкурентоспособности Разработка мер по повышению конкурентоспособности и оптимизации затрат Рисунок 1 – Общая схема конкурентоспособности Все существующие в практике экономики и управления методы оценки конкурентоспособности различных объектов можно классифицировать по двум основным критериям: по степени объективности (субъективности) результатов оценки, а также по подходу к оценке - качественная или количественная. Типология методов оценки конкурентоспособности представлена на рисунке 2. Методы экспертных оценок Матричные методы Модели структурного и стратегического анализа Расчетные и расчетно-графические методы КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ СУБЪЕКТИВНЫЕ ОБЪЕКТИВНЫЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ Рисунок 2 - Типология методов оценки конкурентоспособности предприятия К качественным методам оценки конкурентоспособности можно отнести объективные модели оценки конкурентных сил и ценностные цепочки (пятифакторная модель, «ромб», цепочка ценностей М.Портера), модели стратегического анализа (STEP-анализ, SWOT-анализ), а также субъективные матричные методы (матрица BCG, GE / McKinsey, ADL). Субъективность матричных методов обусловлена тем, что они хотя и дают наглядные результаты оценки, но отражают уровень конкурентоспособности объекта (предприятия) лишь в четко очерченных рамках отрасли. Кроме того, матричные модели, как правило, сильно упрощены. К количественным методам оценки конкурентоспособности можно отнести субъективные методы экспертных оценок, базирующихся на интуиции, видении, профессионализме эксперта (оценка конкурентной силы компании по методике А.А. Томпсона- мл. и А.Дж. Стрикленда III и др.); а также объективные расчетные и расчетно-графические методы (дифференциальные, комплексные и т.д.). Объективность последних объясняется тем, что для расчета уровня конкурентоспособности того или иного объекта используется перечень разнообразных оценочных критериев, на основе которых по фактическим данным производится расчет единичных, групповых, интегральных показателей конкурентоспособности [15]. Матричные методы Группа методов базируется на оценке маркетинговой стратегии предприятия на основе построения матрицы конкурентных стратегий. В основе методики лежит анализ конкурентоспособности с учетом жизненного цикла продукции предприятия. С некоторыми вариациями подобный подход можно встретить в работах И. Ансоффа (рисунок 3), разработках Бостонской консалтинговой группы (рисунок 4). Существующий продукт новый продукт Существующий рынок Стратегия развития продукта Стратегия проникновения на рынок Стратегия диверсификации Стратегия расширения рынка Новый рынок Рисунок 3- Матрица И.Ансоффа Сущность оценки состоит в анализе матрицы, построенной по принципу системы координат: по горизонтали – темпы роста (сокращения) объема продаж; по вертикали – относительная доля предприятия на рынке. «Проблема» «Звезды» «Собаки» «Дойная корова» Темпы роста рынка Низкий Высокий Рисунок 4- Матрица БКГ Наиболее конкурентоспособными считаются те предприятия, которые занимают значительную долю на быстрорастущем рынке. Преимущества метода: при наличии информации об объемах реализации и относительных долях рынка конкурентов метод позволяет обеспечить высокую адекватность оценки. Недостатки метода: исключает проведение анализа причин происходящего и осложняет выработку управленческих решений, а также требует наличия достоверной маркетинговой информации, что влечет необходимость соответствующих исследований. Методы, основанные на оценке конкурентоспособности продукции предприятия Для определения конкурентоспособности продукции используются различные маркетинговые методы, в основе большинства которых лежит нахождение соотношения цена-качество. К несомненным преимуществам рассматриваемого подхода можно отнести то, что он учитывает одну из наиболее важных составляющих конкурентоспособности предприятия – конкурентоспособность его продукции. К недостаткам – то, что он позволяет получить весьма ограниченное представление о преимуществах и недостатках в работе предприятия, так как конкурентоспособность предприятия принимает вид конкурентоспособности продукции и не затрагивает другие аспекты его деятельности. Методы, основанные на теории эффективной конкуренции Согласно этой теории, наиболее конкурентоспособными являются те предприятия, где наилучшим образом организована работа всех подразделений и служб. Суть подхода заключается в оценке способностей предприятия по обеспечению конкурентоспособности. Каждая из сформулированных в ходе предварительного анализа способностей предприятия по достижению конкурентных преимуществ оценивается экспертами с точки зрения имеющихся ресурсов. К преимуществам данного подхода следует отнести учет весьма разносторонних аспектов деятельности предприятия. Комплексные методы Методы, отнесенные к данному подходу, определены как комплексные в силу того, что оценка конкурентоспособности предприятия в рамках каждого из методов ведется на основании выделения не только текущей, но и потенциальной конкурентоспособности предприятия. К достоинствам подхода следует отнести то, что он учитывает не только достигнутый уровень конкурентоспособности предприятия, но и его возможную динамику в будущем. В качестве недостатка данной группы методов следует отметить то, что конкретные способы и приемы, используемые при определении текущей и потенциальной конкурентоспособности в конечном счете воспроизводят методы, используемые в рассмотренных ранее подходах, что влечет и недостатки соответствующих подходов [19]. В ходе исследования оценки конкурентоспособности предприятия было показано, что методы, основанные на теории эффективной конкуренции являются наиболее эффективными. Предлагаемая оценка должна осуществляться на основе сопоставления соответствующих показателей рассматриваемого хозяйствующего субъекта и конкурентов. Итак, в математической форме показатель конкурентоспособности предприятия может быть записан в следующем виде:  (1)где K – конкурентоспособность исследуемого предприятия; Kr – коэффициент операционной эффективности; KI – коэффициент стратегического позиционирования.  (2)где Kr – коэффициент операционной эффективности; r – операционная эффективность предприятия; R – операционная эффективность по выборке. В свою очередь, операционная эффективность рассматриваемого предприятия r определяется по формуле:  (3)где r – операционная эффективность предприятия; В – выручка от реализации продукции; З – затраты на производство и реализацию продукции. Показатель операционной эффективности по выборке R запишется следующим образом:  (4)где R – операционная эффективность по выборке; ВS – выручка от реализации продукции по выборке; ЗS – затраты на производство и реализацию продукции по выборке. Таким образом, нами осуществлена оценка операционной эффективности рассматриваемого предприятия. Перейдем к определению коэффициента стратегического позиционирования.  (5)где KI – коэффициент стратегического позиционирования; I– индекс изменения объемов выручки рассматриваемого предприятия; IS – индекс изменения объемов выручки по выборке. При этом:  (6) (7) где В – выручка от реализации продукции предприятия; ВS – выручка от реализации продукции по выборке; В0 – выручка от реализации продукции рассматриваемого предприятия в предшествующем периоде; В0S – выручка от реализации продукции по выборке в предшествующем периоде. Чем выше показатель К, тем более конкурентоспособным по отношению к выборке является рассматриваемое предприятие. Очевидно, что 0 < K < ∞ . При этом, в случае, если 0 < K < 1, конкурентоспособность предприятия по отношению к выборке является низкой (чем ближе к нулю, тем ниже конкурентоспособность). При К = 1 конкурентоспособность предприятия идентична конкурентоспособности выборки. При К > 1 конкурентоспособность предприятия выше, чем по выборке. Предлагаемая методика оценки конкурентоспособности, в отличие от существующих методик подобного рода, имеет в своей основе четко выраженный математический аппарат. Это дает не оценочную и во многом условную зависимость определяемого показателя от факторов конкурентоспособности, а жесткую функциональную связь. Таким образом, предлагаемая методика оценки конкурентоспособности предприятий является простым и универсальным инструментом оценки эффективности хозяйственной деятельности, применение которого возможно как в теоретических исследованиях, так и в практике экономического анализа[16]. Важным направлением исследования конкурентоспособности продуктов является оценка конкурентной позиции отдельных продуктов на разных рынках, осуществляемая по двум показателям: качество-цена. Оценка возможностей фирмы позволяет построить многоугольник конкурентоспособности (рисунок 5). По каждой оси для отображения уровня значений каждого из исследуемых факторов используется определенный масштаб измерений (очень часто в виде балльных оценок).  Рисунок 5 - Многоугольник конкурентоспособности продукции Недостатком такого подхода является отсутствие прогнозной информации относительно того, в какой мере та или иная фирма-конкурент в состоянии улучшить свою деятельность. По результатам исследований, проведенных по рассмотренным направлениям изучения конкурентоспособности, проводится сравнительный анализ уровня отдельных атрибутов (параметров), достигнутого фирмами-конкурентами. На основе анализа полученных оценок выявляются сильные и слабые стороны конкурентной борьбы по всем изученным направлениям конкурентоспособности. Далее разрабатываются мероприятия по закреплению сильных сторон и ликвидации слабых мест [2]. Оценка конкурентоспособности предприятия на конкретном рынке или его сегменте основывается на тщательном анализе технологических, производственных, финансовых и сбытовых возможностей предприятия, она призвана определить потенциальные возможности предприятия и мероприятия, которые предприятие должно предпринять для обеспечения конкурентных позиций на конкретном рынке. В ходе исследования оценки конкурентоспособности предприятия было показано, что методы, основанные на теории эффективной конкуренции, являются наиболее эффективными. Предлагаемая оценка должна осуществляться на основе сопоставления соответствующих показателей рассматриваемого хозяйствующего субъекта и конкурентов. Указанная оценка является отправной точкой разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности и в то же время – критерием результативности этих мероприятий. Кроме того, оценка конкурентоспособности предприятия является методологической основой для анализа и, как следствие, выявления путей повышения его конкурентоспособности [19]. |