Penguin boks дэвид АлленКак привести дела в порядокИскусство продуктивности без стресса8е издание, переработанноеПеревод с английского Юлии КонстантиновойМоскв аМанн, Иванов и Фербер2 0 1 6 удк 316.
 Скачать 3.45 Mb.
|
|
С МОМЕНТА первого издания книги «Как привести дела в порядок» результаты исследований в области социальной и когнитивной психологии документально подтвердили эффективность прин- ципов, составляющих основу этой методологии. До недавних пор оценить эффективность этих принципов можно было лишь опытным путем. Любой, кто когда-либо применял методы GTD для сбора, обработки, организации, обзора своих материалов, сообщал о положительных результатах: ощущении ясности, контроля и концентрации, а также личных и профессиональных преимуществах, которые с этим связаны. Если вы сами хотя бы частично начали применять методы, о которых прочитали на страницах этой книги, то, несомненно, заметили положи- тельные сдвиги в собственной манере поведения. В ходе тщательных исследований, проведенных экспертами в области когнитивной науки, касавшихся как личных, так и профессиональных аспектов, были собраны данные, обес- печивающие фундаментальную поддержку этой методологии и проливающие свет на то, почему и как происходят улуч- шения. Это как если бы кто-то доказал существование силы притяжения, в то время как все мы всю свою сознательную жизнь активно подвергаемся ее воздействию и осознаем это. Однако эти исследования придают определенный вес моим рекомендациям по освоению управления рабочим процессом, которые я привожу здесь, а также объясняют, почему простые ГЛАВА 14. методология GTD и когнитивная наука 365 на первый взгляд процессы и модели поведения методологии Getting Things Done обеспечивают плодотворные результаты. Исследования, подтверждающие эту методологию, появились в нескольких направлениях: • позитивная психология; • распределенное познание; • облегчение когнитивной нагрузки от открытых вопросов; • теория потока; • теория руководства собой; • стремление к цели через намерение осуществления; • психологический капитал (PsyCap). Методология GTD и позитивная психология В 2000 году Мартин Селигман стал президентом Американской психологической ассоциации. В своей речи при вступлении на пост президента он призвал своих коллег-психологов сместить фокус с простого описания, изучения и диагностирования психических отклонений к тем чертам характера и особенностям человеческого поведения, которые свойственны удовлетво- ренным, счастливым людям, не обремененным психическими нарушениями. Конечно, его послание было просто расширенным представлением идей Абрахама Маслоу * , выдвинутых еще в середине ХХ века, о персональной самоактуализации как богатейшей области исследования в психологии. Однако именно после призыва Селигмана к действию позитивная психология развилась в полноправный подраздел психологической науки. Исследования, вызванные изменением отношения к этой дисциплине, проводились как на базовом, так и на прикладном уровне. Они значительно повысили наше понимание многих * Абрахам Маслоу (1908–1970) — американский психолог, основатель гуманисти- ческой психологии . Прим. ред. ЧАСТЬ III. сила ключевых ПринциПов 366 психологических компонентов и способствовали улучшению жизни многих людей. Позитивная психология — довольно обширная дисциплина, однако выборкой ее наиболее релевант- ных аспектов являются счастье, психологическое благополу- чие, состояние потока / оптимального опыта, осмысленность, страсть, цель, подлинное лидерство, сильные стороны, ценности, характер и добродетель. Программы высшего образования по этой психологической дисциплине появились во всем мире и продолжают развиваться. Какое отношение это имеет к методологии Getting Things Done? GTD — это больше чем способ управления задачами и проектами. Эта методология занимается фундаменталь- ными вопросами осмысленной работы, осмысленного образа жизни, психологического благосостояния, а не просто пред- лагает методы повышения производительности и продук- тивности. Учитывая сказанное (и проверенное на практике, если вы применяете эту методологию!), интересно рассмотреть теории и исследования, которые изучают взаимоотношения психики, благосостояния и результатов деятельности в тесной связи с принципами и техниками методологии Getting Things Done. Распределенное познание: ценность внешней системы В 2008 году в одном специализированном журнале два бель- гийских исследователя опубликовали увлекательную научную статью «Как привести дела в порядок: научная основа продуктив- ности без стресса». Авторы проанализировали мою методологию с точки зрения подтвержденных данных и рабочих теорий ког- нитивной науки * . Их блестящие и детальные оценки и выводы гораздо шире того, о чем я могу упомянуть на страницах этой книги (эта научная работа достойна внимательного изучения * Francis Heylighen and Clement Vidal. Getting Things Done: The Science Behind Stress-Free Productivity // Long Range Planning 41, no. 6 (2008): 585–605. Ваш мозг предназначен для созда- ния идей, а не для их хранения. ГЛАВА 14. методология GTD и когнитивная наука 367 психологических компонентов и способствовали улучшению жизни многих людей. Позитивная психология — довольно обширная дисциплина, однако выборкой ее наиболее релевант- ных аспектов являются счастье, психологическое благополу- чие, состояние потока / оптимального опыта, осмысленность, страсть, цель, подлинное лидерство, сильные стороны, ценности, характер и добродетель. Программы высшего образования по этой психологической дисциплине появились во всем мире и продолжают развиваться. Какое отношение это имеет к методологии Getting Things Done? GTD — это больше чем способ управления задачами и проектами. Эта методология занимается фундаменталь- ными вопросами осмысленной работы, осмысленного образа жизни, психологического благосостояния, а не просто пред- лагает методы повышения производительности и продук- тивности. Учитывая сказанное (и проверенное на практике, если вы применяете эту методологию!), интересно рассмотреть теории и исследования, которые изучают взаимоотношения психики, благосостояния и результатов деятельности в тесной связи с принципами и техниками методологии Getting Things Done. Распределенное познание: ценность внешней системы В 2008 году в одном специализированном журнале два бель- гийских исследователя опубликовали увлекательную научную статью «Как привести дела в порядок: научная основа продуктив- ности без стресса». Авторы проанализировали мою методологию с точки зрения подтвержденных данных и рабочих теорий ког- нитивной науки * . Их блестящие и детальные оценки и выводы гораздо шире того, о чем я могу упомянуть на страницах этой книги (эта научная работа достойна внимательного изучения * Francis Heylighen and Clement Vidal. Getting Things Done: The Science Behind Stress-Free Productivity // Long Range Planning 41, no. 6 (2008): 585–605. Ваш мозг предназначен для созда- ния идей, а не для их хранения. и неоднократного прочтения). Достаточно сказать, что главный тезис работы очень глубок: человеческий мозг предназначен для создания идей на основе определения моделей и образцов, но совсем не предназначен для хранения всей этой информации! Из-за того, как шло развитие человеческого мозга, он отлично справляется с функцией осознания, но очень плохо — с функцией запо- минания. Вы можете взглянуть, что записано у вас в календаре на сегодня, и в течение нескольких секунд у вас сложится полная картина дня со всеми делами, которыми нужно заняться. При этом у вас вряд ли получится воспроизвести по памяти содержание следующих четырнадцати дней из вашего календаря. Новые открытия когнитивной науки, касающиеся нашей ограниченной возможности хранить в памяти нужные сведения в информационную эпоху, а также необходимости создания и использования качественной внешней системы, замечательно изложены в книге Дэниела Левитина The Organized Mind * Основная мысль книги: если вы используете память в каче- стве организационной системы (как это делают большинство людей), мозг будет перегружен и малоэффективен, потому что вы требуете от него напряженной работы, для которой он не предназначен. Если же вы способны эффективно концентрировать внимание благодаря созданной оптимальной системе напоминаний для последующего обдумывания и дальнейших действий (например, прочитать электронное сообщение, затем назначить встре- чу по этому вопросу и занести ее в свой календарь), то мозг спокоен, так как полагается на то, что процесс мышления будет автоматическим и простым, когда ему дадут возможность сосредоточиться на конкретной задаче в нужное время, в нужном месте. Вы точно знаете, что увидите в календаре напоминание об этой встрече заранее, чтобы к ней подготовиться. * The Organized Mind: Thinking Straight in the Age of Information Overload, Daniel J. Levitin. New York: Dutton, 2014. ЧАСТЬ III. сила ключевых ПринциПов 368 Методология GTD позволяет определить вопросы, требу- ющие концентрации внимания, причем сделать это, как только они возникли в поле зрения, и организовать напоминания для того, чтобы вернуться к процессу обдумывания в нужное время. Бельгийские исследователи научно обосновали, с чем наш мозг может эффективно справиться, а с чем нет, и показали, как мы можем более эффективно достигать значительных результатов при минимальных мыслительных затратах! * Облегчение когнитивной нагрузки от открытых вопросов Плодотворная работа проделана в начале этого столетия д-ром Роем Баумейстером и его коллегами для изучения вли- яния, которое оказывают на сознание незавершенные вопросы: цели, проекты, результаты и т. д. — все то, что человек считает себя обязанным выполнить, но еще не завершил. Его выводы просто подтвердили то, что я несколько десятков лет наблюдал на практике: незавершенные задачи занимают место в сознании, что приводит к снижению ясности и концентрации ** Что интересно с позиций методологии GTD, Баумейстер также доказал, что для облегчения нагрузки на психику эти задачи не обязательно выполнять полностью. Вполне доста- точно надежного плана действий, дающего гарантию, что этим вопросом будут заниматься в дальнейшем *** Согласно модели Баумейстера, определение следующего действия для выполнения обязательства является достаточным * Хейлайен проанализировал поведение насекомых: как создания с относительно слабым мозгом добиваются феноменальных результатов. Он выдвигает увлекатель- нейшую теорию, как мы, люди, можем делать то же самое на основе методологии Getting Things Done. ** Roy F. Baumeister and E. J. Masicampo. Unfulfilled Goals Interfere with Tasks That Require Executive Functions // Journal of Experimental Social Psychology 47, no. 2 (2011): 300–311. *** Roy F. Baumeister and E. J. Masicampo. Consider It Done! Plan Making Can Eliminate the Cognitive Effects of Unfulfilled Goals // Journal of Personality and Social Psychology 101, no. 4 (2011): 667–683. ГЛАВА 14. методология GTD и когнитивная наука 369 конечным результатом «планирования» при условии, что напо- минание о нем помещается в такое место, где мы обязательно увидим его в течение разумного периода времени. Мои раз- мышления и модель широко цитировались в его замечательной книге Willpower в рамках обширного контекста об управлении ментальными «мускулами», которые необходимо постоянно задействовать, особенно при интеллектуальной работе * Теория потока Популярной концепцией, которую часто связывают с методо- логией GTD, является идея потока — состояния оптимального рабочего режима и вовлеченности в деятельность. Состояние потока — это то, что спортсмены называют «зоной комфорта», и оно имеет непосредственное отношение к идее «сознание как вода», о чем шла речь в первой главе. Состояние потока характеризуется конкретными парамет- рами, и некоторые из них уже реализованы в подходе GTD. Для вхождения в состояние потока необходимо, чтобы при выполнении определенной задачи ваши навыки соответствовали уровню сложности этой задачи. Если сложность превосходит навыки, вы будете испытывать беспокойство. Если навыки превосходят уровень сложности задачи, наверное, вам будет скучно этим заниматься ** . Состояние потока, как правило, со- провождается полной концентрацией на данной задаче, ощу- щением контроля над ситуацией и четким осознанием целей. Люди, находящиеся в состоянии потока, обычно знают, что должно произойти дальше, и получают немедленную обратную связь по мере выполнения задачи. Происходит слияние действия и осознания этого действия, в результате чего они теряют * Roy F. Baumeister and John Tierney. Willpower: Discovering the Greatest Human Strength. New York: Penguin Press, 2011. ** Mihaly Csikszentmihalyi. Flow: The Psychology of Optimal Experience. New York: Harper Perennial, 1990. Была опубликована на русском языке: Чиксентмихайи Михай. Поток: психология оптимального переживания. М. : 2011, Альпина нон- фикшн, 2013. ЧАСТЬ III. сила ключевых ПринциПов 370 ощущение реальности и чувство времени. Обычно они руко- водствуются внутренней мотивацией, выполняя задачу ради нее самой, а не ради внешней награды. В состоянии потока люди часто работают в своем оптимальном режиме и полностью поглощены тем, что делают. Если человек однажды испытал состояние потока, затем он часто пытается повторить ту деятель- ность, которая позволила ему войти в это состояние. Концепция состояния потока изначально была сформу- лирована на основе исследования деятельности, связанной с отдыхом и развлечениями (например, скалолазание, рисова- ние). Чиксентмихайи и Лефевр * выяснили, что со сложными задачами, требующими серьезных навыков, люди гораздо чаще сталки- ваются в профессиональной деятель- ности (54 процента), чем отдыхая и развлекаясь (18 процентов). Как объясняет Чиксентмихайи, многим видам профессиональной деятельности присущи тот тип целей и структура обратной связи, которые могут позволить человеку на работе испытать состояние потока — явления, связанного с более высокими уровнями субъективного благосостояния ** Подход GTD включает в себя несколько элементов, необхо- димых для вхождения в состояние потока, а именно наличие четких целей и обратную связь. Он подразумевает концентрацию внимания только на одной задаче в конкретный момент, и это непосредственно связано с основной идеей состояния пото- ка — состояния полного погружения в один вид деятельности, в которой стимулирующие возможности человека ограничены. Применение методологии GDT помогает людям проще входить в состояние потока на работе и в личной жизни. Переместив * M. Csikszentmihalyi and J. LeFevre. Optimal Experience in Work and Leisure // Journal of Personality and Social Psychology 56, no. 5 (1989): 815–822. ** Clive Fullagar and E. Kevin Kelloway. Work-Related Flow / A Day in the Life of a Happy Worker, ed. Arnold B. Bakker and Kevin Daniels. New York: Psychology Press, 2013. Pp. 41–57. Вы можете сознательно уделять свое внимание только одной задаче в конкретный момент. Если это все, что занимает ваше внимание, вы находитесь в состоянии потока. ГЛАВА 14. методология GTD и когнитивная наука 371 все свои задачи из головы во внешнюю систему, бывает проще видеть и отслеживать прогресс, что является формой обратной связи. Имея полную картину всех своих обязательств в про- фессиональной сфере и личной жизни, люди принимают более взвешенные решения, на что им стоит обратить внимание в каждый конкретный момент. Это, в свою очередь, позволяет им полностью погрузиться в выполнение конкретной задачи, что с большей вероятностью может привести к состоянию потока. Теория руководства собой Теория руководства собой возникла в середине 1980-х гг. в качестве расширения концепции управления собой. Согласно Неку и Манцу * , управление собой — это процесс, с по- мощью которого люди контролируют собственное поведение и влияют на самих себя за счет использования определенных поведенческих и когнитивных стратегий. Теория руководства собой обрела невероятную популярность благодаря большому количеству книг, ориентированных на специалистов-практиков, теоретическим и эмпирическим публикациям в журналах, включению в учебники по управлению и развитию лидерских качеств, а также росту обучающих программ по руководству собой. Стратегии, включающие руководство собой, как правило, делятся на три категории: ориентированные на поведение, ори- ентированные на награду и модели конструктивного мышления. Стратегии, ориентированные на поведение, обычно нацелены на рост самосознания человека. В контексте профессиональной деятельности они зачастую делают акцент на выполнении необ- ходимой, но неприятной работы. Этот набор стратегий включает самонаблюдение, самопостановку целей, самонаграждение, самонаказание, самоопределение перспективы. * Christopher P. Neck and Charles C. Manz. Mastering Self-Leadership: Empowering Yourself for Personal Excellence, 6th ed. Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice- Hall, 2012. P. 192. ЧАСТЬ III. сила ключевых ПринциПов 372 Стратегии, ориентированные на награду, предназначены для ситуаций, в которых наградой или мотивацией для человека является само выполнение этой деятельности. Эти стратегии предполагают изменение неприятных задач или работы с целью сделать их более приятными и намеренную концентрацию внимания на тех аспектах работы, которые могут считаться наградой. Стратегии моделей конструктивного мышления способствуют созданию такого образа мышления, который окажет положи- тельное влияние на результаты деятельности. Этот набор стра- тегий включает внутренний разговор, мысленную визуализацию, замещение неэффективных убеждений и предположений. Определенные аспекты методологии GTD связаны со всеми тремя типами руководства собой. Один из наиболее очевидных таких аспектов — концепция само- напоминаний. Хорошо выстроенная система GTD сама по себе стимули- рует дальнейшие действия. Она также включает в себя компонент стратегии, ориентированной на награду. Есть своя прелесть в том, чтобы определять мелкие, но назойливые задачи и справляться с ними: при наличии свободного времени вполне можно «почистить» свою оперативную память. Наконец, ключевым элементом методологии GTD является представ- ление работы не просто как серии крупных проектов, а как конкретных следующих действий. Этот шаг от упаднического настроения и ощущения, что вы перегружены работой, к состо- янию, когда у вас появляются мотивация и желание продви- нуться в выполнении своей работы, — замечательный пример сдвига вашего сознания в плоскость позитивного мышления. Доказано, что использование стратегий руководства собой способствует повышению у людей самоэффективности, то есть веры в собственные силы. А это одна из наиболее хорошо изученных составляющих, когда речь заходит об организаци- онной психологии. Она связана с удовлетворенностью работой, Искусство продуктивности без стресса заключается в том, чтобы создать для себя нужные напоми- нания о нужных вещах, которые вы заметите в нужное время. ГЛАВА 14. методология GTD и когнитивная наука 373 результативностью деятельности и другими положительными организационными характеристиками поведения как наемных сотрудников, так и предпринимателей. Стремление к цели через намерение осуществления Цели (желаемые результаты) являются критически важной частью жизни, и методология GTD способствует достиже- нию как личных, так и профессиональных целей. Голлуитцер и Эттинген провели основные исследования по теме достижения целей, включая «намерение осуществления» * . Суть их теории в том, что лучший способ стимулировать в человеке стремление к цели (предпринимать действия для достижения обозначенной цели) заключается в том, чтобы создать причинно-следственную взаимосвязь в выполнении определенных действий, ведущих к достижению цели. Когда вы заранее планируете свою деятель- ность (намерение осуществления) и решаете, какие действия будете выполнять в каком контексте, вы почти автоматически настраиваетесь на нужное поведение вместо того, чтобы соби- рать всю свою волю в кулак и заставлять себя что-то сделать. Иными словами, если вы уверены, что то, что вы сделаете более или менее автоматически, явится достаточным зарядом для вас, чтобы продвинуться к цели, то этот заряд обязательно появится у вас, когда понадобится. Его не будут истощать ваши непрерывные волнения и бесконечные обдумывания, что именно нужно сделать и когда. Методология GTD и концепция намерения осуществле- ния связаны через использование системы как напоминания или подсказки для выполнения действий, ориентированных на результат. Например, вы можете сформулировать для себя * Peter M. Gollwitzer and Gabrielle Oettingen. Planning Promotes Goal Striving / Kathleen D. Vohs and Roy F. Baumeister, eds. Handbook of Self-Regulation: Research, Theory, and Applications, 2nd ed. New York: Guilford, 2011. Pp. 162–185. ЧАСТЬ III. сила ключевых ПринциПов 374 намерение осуществления: «Если у меня выдастся час сво- бодного времени, когда я нахожусь в офисе и еще полон сил и энергии, я просмотрю свой список дел и выберу какую-нибудь сложную и важную задачу для решения». Или: «Я проведу еженедельный обзор в воскресенье во второй половине дня». Или: «Я проведу очистку своей оперативной памяти, если почувствую, что нервничаю или перегружен». Количество подобных намерений осуществления может быть бесконечным. Психологический капитал (PsyCap) Концепция психологического капитала (PsyCap) является относительно новым подходом, в рамках которого психологи начали оценивать общее ресурсное состояние сотрудников и его эффект. Психологический капитал состоит из четырех аспектов: самоэффективности, оптимизма, психологической устойчивости и надежды. • Самоэффективность — уверенность в собственных силах и способности предпринять необходимые действия для достижения успеха при решении сложной задачи. • Оптимизм включает в себя создание позитивных установок относительно возможности достижения успеха сейчас и в будущем. • Надежда означает упорное движение к цели и при необ- ходимости смену маршрута для достижения этой цели. • Психологическая устойчивость подразумевает способность вернуться к первоначальному состоянию (или даже лучше) после того, как человек столкнулся со сложностями или проблемами. На основании каждой из этих четырех составляющих можно с определенной степенью точности предсказать различные результаты. Так, уровень оптимизма человека может стати- стически коррелировать с конкретными результатами или ГЛАВА 14. методология GTD и когнитивная наука 375 образом поведения. Вместе с тем, когда эти четыре компонента рассматриваются в совокупности в рамках PsyCap, можно предсказать гораздо больше, чем просто сумму отдельных эффектов этих компонентов. За относительно недолгий период своего существования концепция психологического капитала была связана со многими позитивными результатами, таки- ми как производительность труда * , а также психологическое благосостояние ** PsyCap скорее является описанием состояния, чем кон- кретной чертой характера: он способен меняться, развиваться или ухудшаться практически каждую минуту, как, например, настроение человека. В знакомых нам терминах он отражает разницу между вашим восприятием хорошего или плохого дня. Чувствуете ли вы себя «на все 100» или раздавлены тяжестью ситуации? Эти состояния легко поддаются изменению: можно сделать что-то, что улучшит ситуацию, без необходимости менять что-то глубоко внутри себя. Методология Getting Things Done имеет непосредственное отношение ко всем четырем компонентам психологического капитала и его желаемым результатам. С помощью GTD люди создают полную картину своих обязательств перед самими собой и другими и далее поддерживают ее в актуальном состоянии, чтобы иметь возможность принимать взвешенные решения, чем заниматься (или не заниматься) в любой конкретный момент. Это автоматически повышает их уровень уверенности и контроля (самоэффективность). Простое определение всех открытых вопросов и их перенос из памяти во внешнюю систему * F. Luthans, B. J. Avolio, J. B. Avey, and S. M. Norman. Positive Psychological Capital: Measurement and Relationship with Performance and Satisfaction // Personnel Psychology 60, no. 3 (2007): 541–572. T. Sun, X. W. Zhao, L. B. Yang, and L. H. Fan. The Impact of Psychological Capital on Job Embeddedness and Job Performance Among Nurses: A Structural Equation Approach // Journal of Advanced Nursing 68, no. 1 (2012): 69–79, doi:10.1111/ j.1365–2648.2011.05715.x. ** J. B. Avey, F. Luthans, R. M. Smith, and N. F. Palmer. Impact of Positive Psychological Capital on Employee Well-being Over Time // Journal of Occupational Health Psychology 15, no. 1 (2010): 17–28, doi:10.1037/a0016998. ЧАСТЬ III. сила ключевых ПринциПов 376 при планомерном определении конкретных и выполнимых следу ющих действий является в чистом виде упражнением на развитие самоконтроля и самостоятельности. Человек, ис- пользующий методологию GTD, точно знает, что необходимо сделать и какое конкретное действие для этого нужно выпол- нить, принимая во внимание ограничения по имеющемуся запасу времени, энергии и местонахождению. Применение методологии GTD на практике способствует повышению у людей оптимизма, поскольку позволяет отсле- живать взаимосвязь между успешным выполнением проекта и их собственными осмысленными усилиями, которые к этому привели. Люди определяют значимые для них проекты, озву- чивают следующие шаги, необходимые для их завершения, а затем, в идеале, выполняют весь процесс, пока проект не будет завершен. По мере того как достигается каждая следующая «победа», повышается способность человека брать на себя больше обязательств. Кроме того, принцип методологии GTD (принимать ре- шения, как только задача возникла в поле зрения, то есть «выполнять работу по планированию работы») можно расце- нивать как тренировку обоих аспектов надежды (постановка целей и определение способов достичь этих целей). В процессе принятия решений относительно только что возникшего вопроса люди ставят для себя цели («Каков желаемый результат?») и определяют шаги, необходимые для достижения этих целей («Каково следующее действие?»). Пока не существует эмпирических данных, подтверждающих гипотезу, что люди, применяющие методологию GTD, легче справляются с неудачами (психологическая устойчивость). Однако я неоднократно получал подтверждения этому на примере самых умных и талантливых людей на планете. Мои клиенты делились со мной многочисленными отзывами о том, что благодаря использованию методологии GTD им удалось сохранить присут- ствие духа, стабильность и продуктивность даже при решении самых серьезных семейных проблем и в чрезвычайно сложных ГЛАВА 14. методология GTD и когнитивная наука ситуациях на работе. Эта методология дает человеку ощущение спокойствия и контроля над непростой ситуацией, что позволяет ему максимально эффективно задействовать свои мыслительные способности для решения проблемы и при необходимости корректировать многочисленные векторы движения в реальном времени. В моменты стресса или в кризисных ситуациях люди, способные рассуждать наиболее ясно и обрабатывать резуль- таты наиболее эффективно, имеют больше шансов справиться со стрессом с меньшими эмоциональными затратами. Концепция психологического капитала также позволяет понять, почему группы людей, принявших методологию GTD в качестве корпоративного стандарта, значительно продвигаются вперед в «пищевой цепи» в том, как их компания реагирует, взаимодействует и производит результаты. Вне зависимости от того, как концепция психологического капитала будет раз- виваться дальше в качестве отдельного подраздела психологии организации, это замечательный способ описания интеллек- туальных, эмоциональных и даже физических преимуществ, которые дает использование методологии GTD. Вне всяких сомнений, в последующие годы мы получим поток новых научных данных, подтверждающих то, что я понял с самых первых дней использования этой методологии и о чем мне не раз говорили мои клиенты: когда все наши потенциально значимые задачи собраны, обработаны, организованы и обду- маны, мы проявляем себя с другой стороны — более зрелыми, целенаправленными и умными. И это дает свои результаты. |