Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст ( PDFDrive.com ). Пиши, сокращай Как создавать сильный текст
 Скачать 2.85 Mb.
|
|
Заторы в 4-м Котельническом переулке до 21 августа. Прокладываем кабель и трубы. Объезжайте по Котельнической набережной. Как только мы избавляемся от традиционных оборотов, смысл сообщения становится понятным и у нас появляется место для полезной информации. 89 Традиционные обороты редко состоят из одного слова. Как и другие штампы в языке, канцеляризмы пытаются выразить простой смысл множеством слов. Учитесь видеть такие штампы и заменять на одно простое слово: Смертность демонстрирует ускоренные темпы роста Сотрудники полиции ведут активную борьбу с наркоторговлей. Фонд оказывает поддержку малым предприятиям. Мы принимаем активное участие в развитии отрасли. Принять решение Стало предметом дискуссий Повышать осведомленность Надлежащим образом В связи с тем, что. Непосредственное участие Смертность растет быстрее, чем мы ожидали. Полицейские борются с наркоторговлей. Фонд помогает малому бизнесу. Мы развиваем отрасль. Решить Обсудили Сообщать Правильно Из-за Участие Заменяйте на одно слово 90 Формализм Формализм - это соблюдение формального порядка в ущерб пользе. Проще объяснить на примере. Компания продает пылесосы и ремонтирует их в своей мастерской. Помимо пылесосов они продают аксессуары и запчасти. Формально компания продает товары и оказывает услуги. Вот что они пишут о гарантии: Гарантия на товары и услуги - 1 год с момента приобретения или оказания таковых. Получается тяжело. Хочется написать «гарантия на пылесосы год", но формально у компании не только пылесосы, но и ремонт. Юристы настаивают, что нужно писать и о товарах, и об услугах. Получается бесполезное следование фактам. Вот еще примеры: Формально, но бесполезно Приложение будет удалено из памяти телефона . Вы уверены? Деньги будут зачислены не позднее 2 дней с момента отправки Пополнение через партнерскую сеть платежных терминалов. Неформально и полезно Удалить приложение? Зачислим за 2 дня. Пополнение через терминалы Формально правда не на вашей стороне. Приложение удаляется из памяти телефона; платеж придет быстрее двух дней, но не всегда; не всякий платежный терминал входит в партнерскую сеть. Но в таком виде эти знания бесполезны для читателя. 91 Чтобы текст стал полезным, потребуется вдумчиво поработать. Давайте разберемся, почему эти формальные детали важны. Возможно, они скрывают важную информацию? Приложение будет удалено из памяти телефона. Вы уверены? Пополнение через партнерскую сеть платежных терминалов. Приложение удалиться из телефона, но останется в облаке. Пополнение через терминалы «Связного», «Киви», «Компэя» и «Евросети». Не принимаем деньги через «МКБ» и «Сильверстар». Смотрите: «МКБ» не принимает наши пополнения. Это важная информация, которой не было в формальном предложении. Хорошо, что мы это явно прописали. Чаще всего писать формально вас попросят юристы, чтобы обезопасить вас на суде: мол, мы не обещали, что пополнить можно через любой терминал. Но куда лучше не довести до суда и заранее предупредить читателя, какие пополнения не сработают. Так вы не только защититесь на суде, но и поможете читателю. А интересы читателя всегда стоят выше, чем интересы вашего заказчика. Если видите некрасивую формальную подробность, либо удалите ее, либо объясните, зачем она нужна читателю. Никакие формальные усложнения не должны появиться в тексте просто так, «для порядка». Нет. Гарантия на товары и услуги от 1 года. Да. Гарантия 18 месяцев на пылесосы и 12 месяцев на ремонт 92 С уважением, но без уважения Часто авторы пугают канцелярский стиль с уважением к читателю. Мол, если навалить канцелярщины, то читатель почувствует, что его уважают. Но уважение никогда не в словах - оно в реальной заботе. Ее не сымитировать никакими словами: Уважаемые пассажиры! 8 февраля 2015 года станция «Авангард» закрывается для проведения ремонтных работ и будет закрыта для входа и выхода пассажиров. Для проезда пользуйтесь специально организованными автобусами «М» от станции «Малевич». Приносим извинения за доставленные неудобства. Это объявления официальное, но уважения и заботы нет. Исправим: Станция «Авангард» закрыта на ремонт до 24 декабря Со ст. «Кандинской» ходят бесплатные автобусы до ст. «Малевич» и обратно. Они помогут вам добраться до нужной станции. Дорога на автобусе занимает 40 минут. На ст. «Авангард» работают самые старые тоннельные эскалаторы в мире: их установили в 1944 году. Использовать их опасно и неэкономично, поэтому мы их заменим и установим еще один. Очереди на вход станут меньше, а эскалаторы будут безопасны даже для детей. Также мы отремонтируем вестибюль и станцию. Чтобы успеть в срок, строители будут работать круглосуточно. Извините за неудобство! Надеюсь, вам понравится результат. Начальник метрополитена Жоан Миро 93 Уважительный тон подходит для любых объявлений: в магазинах, поликлиниках, детских садах. ВНИМАНИЕ! Курить на площадке строго запрещается ! Уважаемые жильцы!!! Доводим до вашего сведения, что 29 сентября, с 8:00 до 16:00 будет осуществляться пуск горячей воды в систему отопления. Просьба находиться в данное время дома и обеспечить сантехникам доступ в квартиры. Не курите на площадке Сигаретный дым по вентиляции попадает в офисы, спортзал и детский центр. Дым вредит нашим гостям. Удобные места для курения на улице. Откройте сантехникам 29 сентября с 08:00 до 16:00 Мосгортепло готовит трубы к началу отопления. Если их не проверить, во время запуска отопления в вашем доме трубы может прорвать. В этих объявлениях нет официоза и попытки надавить на читателя. Мы не заставляем его делать что-то, а помогаем ему решить свою проблему, не мешая нам. Уважение к читателю должно проявляться в искренней заботе о нём. Уважение проявляется в заботе 94 Администрация Еще один признак бюрократического языка - подпись «Администрация» или фразы «Администрация вправе», «Администрация не несет ответственности». Проблема в том, что администрация подается как недоступная обезличенная высшая власть. В случае проблем к ней нельзя обратиться. В этом нет заботы. Чтобы появилась забота, указывайте конкретного ответственного, предпочтительно - со способом связи: Администрация не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра. Оставляйте вещи в камерах хранения. Администрация Не оставляйте вещи без присмотра. К сожалению, мы не ведем видеонаблюдение в холле магазина. Если ваши вещи украдут, мы не сможем помочь их найти. Служба безопасности: +7 495 ... Оставляйте вещи в камерах хранения. Так вам будет удобнее ходить по магазину. Если вещей много, и они не помещаются, вам поможет охрана. Директор Елена Самохина, +7 495 100 00 00 Проявляйте заботу, а не силу 95 Сглаженные углы Бывает, автору нужно сгладить углы, а устоявшегося выражения для этого сглаживания еще нет. Тогда автору приходится прикрывать правду новыми витиеватыми фразами: Производить несанкционированный отбор газа для технических и хозяйственных нужд Проведены мероприятия по обеспечению явки на массовое шествие при использовании административного ресурса Плановое продление срока выплаты заработной платы Активная фаза наземной операции Высшая мера социальной защиты Оператор доения Воровать газ Начальник загнал на митинг Задержка зарплаты Война Смертная казнь Доярка Такая политкорректность граничит с пропагандой и промыванием мозгов. Слова меняют отношение к вещам: наземная операция не так страшна, как война, а отбор для технических нужд звучит не так позорно, как воровство, - тем более что это для технических и хозяйственных нужд. Но это всё ложь. Если не хотите жить во лжи, избегайте сглаженных углов. 96 Примеры канцеляризмов а именно а также безоговорочно ввиду в надлежащем порядке в соответствии с в целях в связи в силу во избежание в порядке в разрезе в рамках в случае в соответствии в частности вести борьбу вести работы возыметь действие выявить вышесказанный вышестоящий взаимодействие давать указание данный доводить до сведения должный достигнуть договоренности за неимением задействовать заслушать заявитель иные исполнение обязательств изыскания истребовать иметь место инициирование категорически лицо мероприятия по на основании на уровне на период проведения надлежащий наложить запрет направленный на население настоящим нахождение нацеленный на находиться в состоянии недопущение незамедлительно неимение неисполнение нельзя не отметить немаловажный необходимо непосредственно инициирование нижесказанный ниженазванный обеспечение обнаружение обращаем внимание объявить благодарность оказывать помощь оказывать поддержку основная деятельность осуществлять отсутствие 97 по истечении по прибытии по причине при наличии при совершении повышение уровня повышение качества подлежащий пользование порядок получения посредством предоставление приводить к принимать участие принимать меры принять решение принять к исполнению поднимать вопрос проблема нехватки проведена работа программа развития проживать просьба обеспечить процесс развития проявлять заботу путем равно как рассмотрение реализация регламентирует реформирование ряд мероприятий сей следующие вопросы своевременный слои населения согласно статьи состоялось создание условий способствовать ставить вопрос стать предметом таковой темпы роста требуется уведомительный увеличение объемов удостоверять указанный срок установленный порядок уровень благополучия употребление в пищу утвержденный законном факт неисполнения являться 98 1.5 Стоп-слова: заумное Использовать простые слова Чем проще слова, тем легче читателю воспринимать текст. Если можно на писать проще, пишите проще: Заумно Кадровый ресурс департамента продемонстрировал позитивную тенденцию в области продуктивности Ваши опасения по поводу аномалий в приоритизации задач легитимны . Мы эскалируем этот вопрос до топ- менеджмента Предлагаю минимизировать непродуктивные коммуникации и нивелировать полемику по тривиальным вопросам Вопрос некорректный . Просьба конкретизировать В прессе доминировали инсинуации на тему аутентичности произведения. Это имело негативный эффект на его реноме и привело к стагнации в бизнесе. Просто Сотрудники отдела стали лучше работать. Вы правы: мы неправильно расставили приоритеты. Обсужу это с директором. Хватить спорить из-за такой ерунды. Я вас не понял. Что именно рассказать? В газетах писали, что картина может быть подделкой, а это дурно повлияло на его репутацию. Клиенты перестали и заказывать у него картины. Не стоит путать заумные слова с литературной заумью русских авангардистов. Они намеренно экспериментировали со словами, чтобы создать новый поэтический язык. Мы же говорим о заумности, которую используют, чтобы казаться умнее. 99 Часто в русском языке одно и то же понятие можно выразить двумя или тремя синонимами, заимствованными из разных языков. Например, во фразе «коммуникация с клиентами» латинскую коммуникацию можно заменить на греческий диалог или привычное общение. Какой из этих вариантов вам по душе? Поддерживать коммуникацию с клиентами Поддерживать диалог с клиентами Поддерживать общение с клиентами Общаться с клиентами Кажется, что привычное русскому уху общение победило - к тому же оно превратилось из отглагольного существительного в глагол «общаться», и предложение стало сильнее. И это неслучайно: простые слова всегда побеждают. У начинающих авторов есть иллюзия, будто от заумных слов их текст произведет впечатление. И это всегда не так. Если слова читателю непонятны, то он не поймет текст - автор провалится. А если читатель понимает умные слова, то он легко подловит автора на неграмотном использовании. Автор будет выглядеть дураком. Умничать-всегда плохая стратегия. Возьмем термин «Компетенция». В педагогических кругах этот термин обозначает знания, умения и навыки, которые объединены в систему для решения жизненной задачи. Например, есть понятие «коммуникативная компетенция», в которую входит владение языком, знание культурных норм, умение поставить цель - и многое другое. Компетенция нужна, чтобы добиваться цели с помощью общения. На тему коммуникативной компетенции педагоги пишут диссертации, а для ее развития строят сложные педагогические программы. Для педагога компетенция - это сложная и конкретная вещь, не перепугаешь. 100 Для дилетантов «компетенция» - это более умный синоним слову «Навыки». Поэтому если такой человек хочет показаться умнее, он будет использовать «Компетенцию» именно в таком значении: Настоящий пиарщик должен обладать рядом навыков и компетенций , которые сделают его максимально конкурентоспособным в условиях конъюнктуры рынка: коммуникабельностью , адаптивностью и креативностью при решении нетривиальных задач. Такой перегруз заумными словами выдает неуверенность автора: он чувствует, что плохо подготовлен, поэтому старается звучать умнее. Компетентный автор не стесняется писать просто: Рынок быстро меняется, поэтому пиарщику приходится много общаться и творчески подходить к сложным задачам. Только так он будет востребованным. Становится понятно, что в исходном тексте за пафосными «Компетенциями» и «адаптивностями» не стояло серьезного понимания темы. Понимание проявляется не в словах, а в том, о чём вы пишете. Попробуем дополнить текст, чтобы он стал интересным, но при этом остался простым: В 2000 году миром правил телевизор. Чтобы вывести продукт на массовый рынок, пиарщик должен был поставить его в вечернее ток-шоу или показать по новостям Первого канала. Спустя пятнадцать лет миром правят соцсети и интернет-СМИ. Аудитория любого сайта из топ-10 Рамблера сравнима с аудиторией Первого канала. Видеоролики школьниц в Ютубе собирают десятки миллионов просмотров и тысячи комментариев. В 201б году Яндекс стал рекордсменом по выручке от рекламы среди всех рекламных каналов России. Интернет победил, и теперь пиарщики должны научиться раскручивать здесь свои продукты. Пиарщик в интернете должен уметь общаться: вести переговоры ... 101 Иногда заумными словами пытаются скрыть проблемы: Консолидация ресурсов продемонстрировала неудовлетворительный эффект на мотивацию команды, что привело к стагнации и дальнейшей деградации продуктивности при реализации ранее забюджетированных инициатив Из-за того, что проблема описана заумными словами, она непонятная. Что делать с ней - неясно. Очистим текст от всего заумного, и проблема станет ясна: Мы собрали всех в одном офисе и увеличили всем зарплату, но команда так и не загорелась новой идеей. Мы по-прежнему отстаем от плана на месяц, и отставание увеличивается. Особенно жалко авторов, которые ошибаются в использовании напыщенных фраз: Эта конгениальная идея, без сомнения, положит конец многим экзистенциальным дискурсам об имманентно позитивной инфлюэнции искусства en masse Автор хотел сказать, что эта идея положит конец философским спорам о влиянии искусства на людей без высшего образования. По его мнению, идея гениальная В таких ситуациях выручает правило о подборе умных слов: если сомневаетесь в правописании слова, замените его на более простое, в котором вы не сомневаетесь. Не знаете, как пишется, напишите проще 102 Не в ущерб точности Не путайте заумные слова ради выпендрежа и термины по делу. Если вы точно знаете, что значит это слово, оставляйте: Заумно просто так Вы подходите нам по необходимому набору навыков и компетенций От ее иррациональных выходок я впадаю в клиническую депрессию Давайте реанимируем нашу полемику о перманентном сотрудничестве. Этот резонансный материал облетел интернет. Доминантная тема конференции - права человека. Термины по делу Для развития социокультурной компетенции на английском мы разработали серию заданий «В гостях у королевы». Квадратный корень из двух - иррациональное число. Врач подозревает, что это соматизированная депрессия. В России эвтаназия незаконна, а значит, не может быть законного отказа от реанимации. Резонансная частота часовых резонаторов 32 768 Гц, поделенная на 15-разрядном двоичном счетчике, дает интервал времени в 1 секунду. Веснушки и ямочки – доминантные генетические признаки человека. За примеры спасибо Максу Матющенко, Тоне Сергеевой, Оле Ефимовой, Лене Глубко, Кристине 103 Однако даже в научном тексте часто обходятся простыми словами там, где ими можно обойтись. Правильно использовать термины и перегружать текст заумью - не одно и то же: Перегружено заумным В коммуникативном акте всегда участвуют отправитель и реципиент Причем отправитель должен демонстрировать осознанность акта коммуникации с реципиентом. Социологи полемизируют о роли консюмеристских паттернов в самоидентификации социальных групп. Комплексное развитие коммуникативной компетенции возможно только при интегрированном подходе с использованием как традиционных, так и ИТК-ориентированных методик преподавания. Классификатор элементов Нормально В общении всегда участвует отправитель и получатель. И отправитель должен понимать, что он с кем-то общается. Социологи спорят, как потребительские привычки влияют на самоопределение социальных групп. Чтобы всесторонне развивать коммуникативную компетенцию, мы должны использовать традиционные методики вместе с компьютерными. Каталог элементов Саше Толоконниковой, Виталию Ельцову, Лене Очковой, Даше Кулинич и Ане Кучумовой. 104 Когда важны нюансы Если заумное слово несет важный смысловой нюанс, у вас есть полное право использовать его в тексте. Но не попадитесь в ловушку ложного чувства проделанной работы: не надейтесь, что само по себе заумное слово решит возложенную задачу. Например, автор пишет статью об управленческом учете - как предпринимателю считать деньги в бизнесе и какие делать выводы. Имеем такой фрагмент: В ситуации экономической нестабильности рекомендуем забюджетировать ключевые риски и вызовы : например, радикальное изменение курса валют или необходимости драматически диверсифицировать продуктовый портфель Большую часть этого пафоса получится отбросить сразу: В кризис рекомендуем забюджетировать потенциальные проблемы: например, скачки курса валют или необходимость быстро переключиться на новые продукты. Осталось это загадочное слово «забюджетировать». В управленческом учете есть три близких понятия: финмодель, финплан и бюджет. В общих чертах это одно и то же – таблица с финансовыми показателями бизнеса. Но есть тонкость: финмодель - это показатели бизнеса в общем; финплан – это финмодель на будущее; а бюджет - это финплан, в котором назначены ответственные за каждый пункт. В отличие от финплана, в бюджете предусмотрены штрафы за его невыполнение и премии за успехи. Финплан - это просто план, а бюджет – это руководство к действию. Теперь у нас два пути, смотря кто наш читатель: либо мы пишем кратко для опытных, либо разжевываем для новичков. |