хрест. Хрестоматия Раздел 1. Практикум по деловому общению. Таганрог Издво трту, 2005. 99 с. 4 Понятие "самоорганизация" в системе социологического
 Скачать 1.28 Mb.
|
|
— уверенность в понимании, поддержке и помощи со стороны семьи. Учеными Гарвардской школы бизнеса М. Хеннинг и А. Жарден были проведены исследования психологии деловой женщины, в результате которых были выявлены особенности женского мышления в производственных процессах: — вследствие заниженной самооценки, повышенной самокритичности женщины позже мужчин решаются посвятить себя производственной деятельности, реже мужчин стремятся получить высокий общественный статус, карьеру рассматривают как возможность личного роста и самосовершенствования; — женщины более ограничены в возможностях использовать в своей 164 карьере неофициальные отношения, протекционизм, взаимную поддержку, в получении неформальной информации, т. е. в том, чем весьма активно пользуются мужчины; — женщина изначально мирится с подчиненной ролью в семье и на работе, а для мужчин привычнее роль главы семьи, защитника и кормильца; — женщине нужно постоянно доказывать себе и окружающим, что она способна выполнять свою работу и соответствует должности, в то время как мужчина карьерный рост считает естественным процессом; — женщина здраво и прагматично смотрит на жизнь, но часто бывает и альтруистичной, прилежна в выполнении своей работы, порой и бескорыстно; — женщины не любят рисковать, болезненнее реагируют на критику, грубость и личные оскорбления. Достаточно часто женщины сталкиваются с явлением «стеклянного потолка» - невидимым препятствием на пути к карьерному росту. Оценка поведенческих характеристик личности дается именно с мужских позиций. Даже в японском менеджменте наблюдается практика исключения женщин, иностранцев и представителей национальных меньшинств (даже родившихся в Японии!) из системы принятия решений, т. е. фактически правовая дискриминация значительной части общества, хотя и это явление находит свое объяснение и горячих защитников («женщина не может быть начальником мужчины, мужчины подчиняются только мужчинам!"). Изучение литературы о психологических и управленческих особенностях людей, занятых производственной или общественной деятельностью, позволяет выявить скрытую дискриминацию женщин на протяжении всей истории развития человечества. Например, в европейской деревне в XVI в. женщины были неграмотными, а среди мужчин грамотные составляли 10 % состоятельных крестьян и 3 % батраков. В Средние века ведовские знания, которыми обладали женщины и которые были необходимы народу, вызывали острое неприятие у властей. Исследования выявили, что в привычных условиях, т. е. при решении стереотипной задачи женщины не уступают мужчинам по инструментальности, но в сложной ситуации женщины прибегают к гендерно-типичному поведению: проявляют эмоции, выясняют отношения с окружающими. Мужчины чаще социально доминируют в обществе. Свойственный мужчинам стиль общения подкрепляет их авторитет. Выступая в качестве лидеров в ситуациях, где нет жесткого распределения ролей, мужчины склонны к авторитарному, инструментальному, проблемно- ориентированному стилю управления, а женщины - к демократическому, экспрессивному (его еще называют социоэмоциональным), создающему «дух команды» стилю управления. 165 Мужчины придают значение победам, превосходству и доминированию над другими, они склонны к действиям, характерным для людей, облеченных властью, - они говорят с нажимом, перебивают собеседника, касаются его руками, чаще смотрят в глаза, реже улыбаются. Женщины предпочитают косвенные способы воздействия на собеседника, соответствующие женскому пониманию отношений между людьми, - они меньше перебивают, более тактичны и вежливы, менее самоуверенны. Женщины Мужчины Предпочитают не говорить о своих желаниях, прямо и легче идут на компромиссы В своих суждениях решительны и чаще занимают однозначную позицию Начинают и поддерживают беседу Контролируют и направляют беседу Обладают тонкой интуицией Замечают изменения в освещении и пространстве Чаще обращаются за советом Решения принимают самостоятельно Слабые, но выносливые Сильные, но более подверженные стрессу Стереотипны Творческое мышление Чаще говорят от первого лица Говорят в безличной форме Чаще экстраверты Чаще интроверты У мужчин в мотивационной иерархии доминирующие позиции занимают такие ценности, как ощущение конкретных и ощутимых результатов деятельности, обеспечение защищенного материального положения для себя и семьи, возможность самореализации. У женщин доминирующими выступают занятия интересной работой, связанной с новыми впечатлениями и общением с людьми, ощутимые результаты своего труда, внутренний комфорт и самоуважение. Приводимые различия в оценках мотивационной направленности свидетельствует о различиях в «мотивационных профилях» у мужчины и женщины, при котором женщины представляются менее материально ориентированными, нежели мужчины. По мнению исследователей Р. Белка и М. Валлендорфа, женщины думают о деньгах как о способе приобретения вещей, чаще подвержены навязчивым идеям и фантазиям относительно денег, испытывают фрустрацию по поводу их отсутствия, зависть к тем, кто их имеет. Мужчины приписывают повышенную ценность деньгам, более компетентны в обращении с ними и более склонны к риску их приобретения, видят в них возможность власти. Деньги, которыми пользуются мужчины, частично сохраняют свой сакральный характер, однако мужчины более уверены в себе при решении своих финансовых вопросов. Женщины чаще тратят деньги в состоянии депрессии (аутопсихотерапия), верят, что заработок зависит от усилий и способностей личности. Мужчины реже, чем женщины, испытывают по поводу денег чувство беспомощности, депрессию, гнев, 166 зависть, панику, стыд, и чаще, чем женщины, - эмоции, связанные с восхищением, счастьем и любовью. Изучение структуры ценностных ориентаций предпринимателей- мужчин и предпринимателей-женщин по методике Рокича показало, что имеются определенные различия в структуре терминальных ценностей (основных целей человека) женщин и мужчин. Из восемнадцати терминальных ценностей для мужчин наиболее значимыми являлись ценности здоровья (1-я позиция), счастливой семейной жизни (2-я позиция) и ценности свободы (3-я позиция). Четвертую и пятую позиции у мужчин занимают ценности «уверенность в себе» и «любовь». Ценности «матери альная обеспеченность» и «интересная работа»занимают соответственно шестую и седьмую позицию в структуре терминальных ценностей у мужчин- предпринимателей. У женщин-предпринимателей наблюдается другая картина диспозиции значимых жизненных ценностей: первую позицию в иерархии терминальных ценностей у женщин занимает счастливая семейная жизнь, вторую - здоровье, третью позицию женщины отдают ценности «любовь». Ценность «интересная работа» является для женщин более важной, нежели для мужчин (5-я позиция), и опережает такие ценности, как уверенность в себе (6-я позиция) и свобода (7-я позиция). Женщины, в отличие от мужчин, более материальны и отводят такой ценности, как материально- обеспеченная жизнь, четвертую позицию, тогда как у мужчин эта позиция занимает шестое место. Весьма интересно, что у предпринимателей до 30 лет такая ценность, как продуктивная жизнь (6-я позиция), почти в два раза выше по своей значимости, нежели у предпринимателей в возрасте свыше 30 лет (11-я позиция). Иерархия инструментальных ценностей (личностных черт, которыми должен обладать человек) в порядке убывания значимости имеет следующий вид. Женщины Мужчины Ответственность Честность Образованность Независимость Воспитанность 1-я позиция Независимость Образованность Ответственность Честность Самоконтроль 1-я позиция 2-я позиция 2-я позиция 3-я позиция 3-я позиция 4-я позиция 4-я позиция 5-я позиция 5-я позиция Анализ инструментальных ценностей, характерных для мужчин- предпринимателей и женщин-предпринимателей, показал, что у женщин этическое сознание и этические ценности выражены более рельефно, нежели у мужчин. Мужчины стремятся к наращиванию личностного потенциала, в то время как женщины ориентированы на этические ценности: честность и ответственность занимают высокие позиции в системе инструментальных 167 ценностей личности женщины-предпринимателя. Для мужчин важными ценностями в предпринимательской деятельности оказались материальный успех, высокий уровень жизни (1-я позиция), благополучие родных (2-я позиция) и независимость (3-я позиция). У женщин эти ценности в свободном изложении по мере убывания значимости имеют следующий вид: материальный успех, высокий уровень жизни, возможность реализовать свои способности и занять достойное место в жизни. Данные исследования констатируют, что при достижении своих целей в бизнесе как мужчины, так и женщины опираются не только на внутренние личностные возможности, такие как трудолюбие, независимость, уровень образования, но и на внешние средства, такие как связи и стечение обстоятельств. Мужчины считают весьма важным для достижения целей такое качество, как решительность. Женщины, в свою очередь, остаются верны себе, особо выделяя при ответах такое качество, как собственная трудовая активность. Еще Томас Мор в эпоху Возрождения, рассматривая проблему отношения полов, писал о равенстве способностей мужчины и женщины к разным занятиям и обучению, а также их лидерских возможностей. Но, как метко сказал Сирил Норткот Паркинсон, «теория равноправия практически неприменима. Реформаторы могут добиться поголовного искоренения джентльменов, однако женщина по-прежнему хочет, чтобы с ней обращались, как с леди», и специалисты в области управления, обдумывая методы воздействия на личность, способы мотивации поведения, обязаны учитывать этот важнейший фактор - особенности интеллекта и психики мужчин и женщин. Например, при формировании групп с учетом гендерных отличий психологи рекомендуют следующий состав: 50 % женщин на 50 % мужчин, 70 % на 30 % и др. в зависимости от специфики работ. |