Регуш Л.А. Практикум по наблюдению и наблюдательности. Практикум по наблюдению и наблюдательности е изд, переработанное и дополненное. Спб. Питер, 2008. 208 сил (Серия Практикум по психологии )
 Скачать 6.22 Mb.
|
|
3.2. Индивидуальные особенности наблюдательности В процессе наблюдения за людьми, явлениями окружающего мира проявляются индивидуальные особенности наблюдателя, которые придают процессу наблюдения особую окраску и делают наблюдение индивидуально-своеобразным. Индивидуальные характеристики процесса наблюдения проявляются в его динамике, глубине, особенностях эмоциональной окраски. Первым фактором, определяющим индивидуальные особенности наблюдательности, могут быть различия в строении и функционировании зрительного анализатора, влияющие на остроту зрения. Неодинаковая наблюдательность определяется различной степенью развития остроты восприимчивости людей по отношению к различным сторонам окружающей их физической и социальной среды. Один человек обладает тонкой восприимчивостью по отношению к цветам, их оттенками слабо дифференцирует звуки, речь, интонацию голоса, другой лучше воспринимает движения, где бы они ни проявлялись, а третий имеет высокую чувствительность к восприятию природы и процессов, происходящих в ней, но слабо дифференцирует изменения, происходящие с техникой. Более низкие пороги чувствительности водной модальности и более высокие в другой, выделение ведущего вида чувствительности характеризуют индивидуальные особенности наблюдающего человека. Они формируются в деятельности и определяют ее успешное вы- полнение. Вторым фактором, определяющим индивидуальные особенности наблюдательности, может быть сенсорная организация, характеризующаяся объединением разных модальностей в комплексы и выделением ведущей чувствительности. Одной из характеристик сенсорной организации является тип восприятия аналитический, синтетический, аналитико-синтетический, эмоциональный. Выделение этих типов основано на установлении сенсорной организации с мыслительными и эмоциональными процессами. Для наблюдателей синтетического типа характерно обобщенное отражение и определение основного смысла происходящего. Они не придают значения деталями не видят их 121 121 121 121 Глава 3. Наблюдательность как профессионально важное качество Люди с аналитическим типом восприятия выделяют при наблюдении прежде всего детали, частности, такие люди нередко затрудняются понять общий смысл явлений. Общее представление об объекте, событиях они часто подменяют тщательным анализом отдельных поступков, деталей, оказываясь при этом не в состоянии выделить главное. Люди эмоционального типа восприятия стремятся не выделить сущность явления, а выразить свои переживания, вызванные наблюдаемыми явлениями. Человек этого типа восприятия, наблюдая за объектом, прежде всего замечает то, что воздействует на его эмоциональную сферу, и не старается разобраться в особенностях самого объекта. Наблюдение не бывает чисто пассивным, созерцательным актом. На процесс наблюдения оказывают влияние и уровень развития мышления, и чувства, и интерес, и опыт взаимодействия сна- блюдаемым объектом. С. Л. Рубинштейн поэтому поводу писал Воспринимает не изолированный глаз, не ухо само по себе, а конкретный живой человек, ив его восприятии всегда в той или иной мере сказывается весь человек, его отношение к воспринимаемому, его потребности, интересы, желания и чувства (Рубинш5 тейн С. Л. Основы общей психологии. — М Учпедгиз, 1946. С. Индивидуальные особенности наблюдательности складываются под влиянием воспитания. Если в процессе взаимодействия с развивающимся человеком взрослые предоставляли возможность ребенку самому наблюдать за миром и делать открытия, то можно ожидать, что уже к подростковому периоду наблюдательность может сформироваться как свойство сенсорной организации. Если в процессе взросления человек был лишен необходимости или возможности наблюдать, то и соответствующее свойство не развивается. Поэтому есть взрослые, которые настолько ненаблюдатель- ны, что не видят, например, в своей квартире вещей, которые там уже давно находятся, или тех существенных изменений, которые произошли во внешнем облике близких родственников. Для развития наблюдательности значим не столько возраст, сколько тренировка Л. А. Регуш. Практикум по наблюдению и наблюдательности 122 122 122 122 3.3. Система упражнений для развития наблюдательности В этом разделе предложена система упражнений для развития наблюдательности. Ее основу составляет тот теоретический материал о наблюдении и наблюдательности, который изложен в предшествующих главах. Определение наблюдательности как психического свойства и раскрытие ее связей с различными сторонами психики, а также с содержанием деятельности позволяют ответить на вопрос что значит тренировать наблюдательность Самый общий ответ сводится к тому, что нужно тренироваться в наблюдении, а поскольку под наблюдением понимается процесс целенаправленного восприятия, упражнения в нем составляют основу для тренировки наблюда- тельности. Более конкретный ответ на поставленный вопрос заключается в том, что необходимо упражняться в технике наблюдения, с одной стороны, ас другой — развивать каждый из выделенных компонентов наблюдательности (перцептивный, понятийный, эмпатийный, прогностический). Это и есть два основания для подбора и создания системы упражнений. Эти основания взаимосвязаны и дополняют друг друга. Упражнения, развивающие, например, чувствительность к динамическим движениям лица, могут иметь направленность на отработку одного из элементов наблюдения. Имея ввиду эту взаимосвязь, мы осуществляли подбор упражнений и построение тренинга в целом. Упражнения первого раздела направлены на знакомство с человеком как объектом наблюдения. Это необходимо, чтобы знать, что нужно видеть, во что всматриваться, что различать, наблюдая человека. Здесь предусмотрены следующие виды упражнений тело человека как объект наблюдения, голова человека как объект наблюдения, внешние проявления психических процессов, состояний и свойств человека (позы, осанка, жесты, мимика и т. п.). Второй раздел тренинга посвящен отработке отдельных элементов наблюдения как основы развития наблюдательности. Начинается наблюдение с постановки цели, затем на основе работы зри 123 123 123 123 Глава 3. Наблюдательность как профессионально важное качество тельного анализатора и свойств восприятия идут анализ наблюдаемой информации и ее переработка. Следовательно, нужны упражнения на отработку целенаправленности и развития соответствующих перцептивных свойств. В этом разделе предусмотрены такие виды упражнений цели наблюдения и их влияние на его результат, дифференцирование наблюдаемых признаков, характеризующих психические состояния человека, отработка избирательности и осмысленности восприятия. В профессиональной деятельности наблюдение — не самоцель, а средство или условие успешного решения профессиональных задач. Поэтому в тренинге нужны упражнения, которые включали бы решение подобных задач. Для выполнения таких упражнений потребуется опора на навыки, выработанные через предшествующие упражнения. В профессиях типа «человек—человек» есть общие для разных специальностей задачи, успешность решения которых основана на наблюдательности. Это задачи на понимание через наблюдение процессов, происходящих при взаимодействии людей (выводы, умозаключения из наблюдений, их объяснение и интерпретация. Другой вид задач — предвидение развития ситуаций, поведения людей, их взаимоотношений также через наблюдение. Решение этих задач формирует как понятийный компонент наблюдательности, таки эмпатию. В третьем разделе тренинга содержатся следующие виды упражнений умозаключения на основе наблюдения, понимание и интерпретация наблюдаемых поступков людей по их внешним проявлениям, предвидение развития движений, действий, поведения человека на основе наблюдения. Таким образом, тренинг содержит разделы, направленные на развитие перцептивного, понятийного и эмпатийного компонентов наблюдательности и предвидения на ее основе Для оценки эффективности тренинга предусмотрен ряд контрольных заданий, которые предлагаются участникам дважды на первом занятии и на последнем. Поскольку задания одинаковые, появляется возможность сравнить результаты, а следовательно, оценить эффективность тренинга. При подборе заданий для контроля нами было принято во внимание следующее обстоятельство. Если результатом наблюдения считать понимание и предвидение поведения людей, то его эффек- Л. А. Регуш. Практикум по наблюдению и наблюдательности 124 124 124 124 тивность будет зависеть от полноты и точности информации, которая была доступна наблюдателю при восприятии. Чем больше объем такой информации, тем меньше необходимость видеть детали, всматриваться, дифференцировать малоразличимые признаки. Задания в соответствии с объемом информации, необходимой для понимания и предвидения наблюдаемого, могут быть ранжированы следующим образом наблюдается ситуация и человек в ней; наблюдается человек вне ситуации наблюдаются только элементы внешности, несущие информацию о человеке, его состоянии и ситуации наблюдаются только элементы каждого из средств выражения состояния (например, рот как выразитель мимики, глаза или жест. Поэтому в контрольных упражнениях сознательно регулируется объем информации о наблюдаемом человеке и его внешних проявлениях. Мы избрали самый жесткий критерий, те. при контроле предлагается по элементам тех или иных выразительных средств дать характеристику психических состояний. Приводимые упражнения адресованы преподавателям, ведущим практические занятия по психологии и ставящим перед собой задачу формировать у студентов через свой предмет профессионально важные качества, в том числе и наблюдательность. Эти упражнения с успехом могут выполняться на практических занятиях по любой из психологических дисциплин, где им можно отводить минут. Программа и содержание тренинга Программа тренинга Номер занятия Содержание занятия Номер упражнения Номер рисунка 1 2 3 Знакомство с телом человека как объектом наблюдения. Первый срез для оценки эффективности тренинга Знакомство со средствами проявления и выражения психических состояний и свойств человека Отработка умения проводить наблюдение в соответствии с целью 1–7 8–15 16–21 1–22 23–33 34–39 125 125 125 125 Глава 3. Наблюдательность как профессионально важное качество Содержание тренинга Первый раздел тренинга включает два вида упражнений. Одни из них направлены на знакомство с общими и индивидуальными особенностями внешности (телосложение, строение головы, особенности лица и т. п, другие — на знакомство с теми средствами, через которые в облике выражается психическое состояние или свойство (жест, мимика, пантомимика, поза и т. п.). Упражнения этого раздела основаны на материалах, которые накоплены в практической психологии и изложены в работах А. А. Бодалева, А. В. Викулова, Ф. Лезера, А. Штангля, П. Экмана и др. Если ведущему занятия окажется недостаточно разъяснений, данных в настоящей главе, можно обратиться к соответствующей литературе (см. список в конце книги). На занятиях предлагается материал, который призван познакомить с теми или иными особенностями внешности людей. Здесь же предусмотрены упражнения на запоминание и актуализацию этой информации. На других занятиях информационный материал не имеет самостоятельного значения, поэтому включен в упражнения. Упражнения построены в следующей последовательности типы телосложения людей общие и индивидуальные особенности телосложения голова и лицо человека общие и особенные признаки строения головы и лица человека упражнения на дифференциацию общих и отличительных признаков телосложения, строения головы, лица человека; Номер занятия Содержание занятия Номер упражнения Номер рисунка 4 5 6 7 8 Упражнения в дифференциации признаков, через которые проявляются психические состояния и свойства человека Отработка избирательности восприятия Умозаключения на основе наблюдения, объяснение и интерпретация наблюдаемого Предвидение на основе наблюдения Итоговое занятие, проведение контрольных срезов для оценки уровня развития наблюдательности 22–26 27–31 32–36 37–43 44–47 40–53 54–57 58–68 69–81 16–19, 82–83 Л. А. Регуш. Практикум по наблюдению и наблюдательности 126 126 126 126 • упражнения на запоминание общих и отличительных признаков телосложения, строения головы, лица человека жесты, позы, осанка, мимика, физиогномическая маска упражнения на чтение выразительных движений человека. Занятие Цель познакомить с внешним обликом человека как объектом наблюдения провести один срез для оценки эффективности тренинга. Необходимый материал рис. Проведение занятия После знакомства с группой, выяснения профессиональных интересов, а возможно, и мотивов прихода на тренинг ведущий должен достаточно подробно и доступно рассказать о наблюдательности как профессиональном свойстве человека. При этом необходимо показать связь этого свойства как с сенсорными процессами, таки с памятью и мышлением, с интересами и эмоциональными свойствами человека. Здесь уместно привести примеры проявления наблюдательности в обыденной жизни людей ив их профессиональной деятельности (учителя, таможенники, следователи, врачи, продавцы, родители и т. д. Все эти примеры должны показать, что понимание и перцептивное предвидение поведения других людей в ситуациях недлительного или единичного контакта во многом зависят от развития наблюдательности. Множество примеров можно заимствовать у Конан Дойля. Вот один из них. Холмс задает вопрос доктору Ватсону: — Интересно, что вы можете сказать на основании внешности этой девицы. Опишите мне ее Ну, на ней была серо-голубая соломенная шляпа с большими полями и с кирпично-красным пером. Черный жилет с отделкой из черного стекляруса. Платье коричневое. с полоской алого бархата у шеи и на рукавах. Серые перчатки, потертые на указательном пальце правой руки. Ботинок я не разглядел. В ушах золотые сережки в виде маленьких кругленьких подвесок. В общем, эта деви- 127 127 127 127 Глава 3. Наблюдательность как профессионально важное качество ца вполне самостоятельная и несколько вульгарная, добродушная и беспечная Никогда не полагайтесь на общее впечатление, друг мой, сосредоточьте внимание на мелочах. Я всегда сначала смотрю на рукава женщины. Когда имеешь дело с мужчинами, пожалуй, лучше начинать с колен брюк. Как вы заметили, у этой девицы рукава были обшиты бархатом, а это материал, который легко протирается, поэтому хорошо сохраняет следы. Двойная линия немного выше запястья, в том месте, где машинистка касается рукой стола, видна великолепно. Ручная машинка оставляет точно такой же след, но только на левой руке, ипритом на наружной стороне запястья, ау мисс. след проходил через все запястье. Затем я посмотрел налицо и, увидев следы пенсне, сделал заключение насчет близорукости и работы на пишущей машинке, что ее очень удивило (Конан Дойль А. Приключения Шерлока Холмса. — Пермь. — С. Ведущий может проанализировать приведенный пример, выясняя разницу в восприятии у двух действующих лиц. Специально нужно подчеркнуть, что оба они делают умозаключения, которые основываются на наблюдении, проведенном за короткий отрезок времени. В тех же случаях, когда человека знают долго или имеют возможность знакомиться с различными аспектами его жизни, механизмы понимания этого человека и предвидения его поведения совершенно иные. Это может быть анализ поведения в прошлом, сравнение поведения данного человека с поведением различных эталонных групп, запоминание типичных для данного человека реакций и форм поведения в той или иной жизненной ситуации и т. п. Ведущий может познакомить с основными разделами программы и сформулировать цели тренинга научиться дифференцировать малозаметные изменения в протекании психических состояний, понимать и предвидеть поведение людей на основе наблюдения их внешних, воспринимаемых проявлений. Если после разъяснений появятся заинтересованность и желание добиться высоких результатов, можно предложить помимо упражнений, проводимых на занятиях, выполнять домашние задания. Предусмотренные домашние задания намного расширяют поле Л. А. Регуш. Практикум по наблюдению и наблюдательности 128 128 128 наблюдений, позволяют в реальной жизни проверять результативность отдельных занятий. Последнее замечание, которое должен сделать ведущий, состоит в том, что все участники занятий, включая ведущего, будут выступать объектами наблюдения и понимания. Если это сообщение не вызовет возражений, тона занятиях можно использовать и группу как модель для выполнения тех или иных упражнений. После такой вступительной беседы можно перейти непосредственно к содержанию занятия. Упражнение 1 направлено на знакомство с типами телосложения, а также с выделением типичных и индивидуальных особенностей телосложения. Упражнение начинается с сообщения ведущего о типах телосложения по Э. Кречмеру (дано по кн Штангль А. Язык тела. — МС. Можно также воспользоваться кн Харрисон Дж. и др. Биология человека. — М, Тип строения тела Телесные черты 1 2 Пикнический округлый) Широкое лицо, высокий выпуклый лоб, часто двойной подбородок, склонность к облысению, короткая толстая шея, чувствительные члены, слабая мускулатура, склонность к ожирению Лептосомный астенический, вытянутый) Лицо в форме вытянутого или укороченного яйца, острый угловатый профиль, выдающийся вперед нос, подбородок покатый, узкое худое лицо, узкие покатые плечи, длинная шея, плоская грудная клетка, длинные узкие руки Атлетический сильный) Грубые черты лица, высокая средняя часть лица, широкие брови, мощный подбородок, массивный грубый облик, широкие плечи, узкие бедра, сильно развитая грудь, грубые руки, несколько неуклюжий облик Используются рис. 1–3, при работе с которыми следует обратить внимание на критерии, отличающие один тип телосложения от другого длина конечностей, торса, мышечный покров и его тонус, форма отдельных частей тела, жировые отложения и т. п. После выявления общих признаков телосложения можно перейти к анализу индивидуальных, которые, как правило, обуслов- 129 129 129 129 Глава 3. Наблюдательность как профессионально важное качество Рис. 1. Пикник Рис. 2. Атлет Л. А. Регуш. Практикум по наблюдению и наблюдательности 130 130 130 лены не только генотипом, но и полом, возрастом, национальностью, даже видом профессиональной деятельности. Для выявления общих и индивидуальных признаков можно воспользоваться приготовленным набором фотографий. Если фотографии подобраны с учетом различного возраста, пола, профессии и т. п, то при их анализе после определения общего типа телосложения нужно найти признаки, которые можно отнести к особенным в телосложении тех или иных категорий людей. |