Технологии делового взаимодействия. Практикум (1). Практикум по технологиям делового взаимодействия учебное пособие
 Скачать 265.74 Kb.
|
|
Тема 12. Технологии и стратегии письменного делового взаимодействия. Язык официально-деловой письменной речи ЗАДАНИЯ ПО ТЕМЕ Задание 1. Назовите слова, принадлежащие письменной деловой речи. Десять, тождественный, подлежит изъятию, чуть-чуть, домовладелец, тетрадь, истец, мешанина, инвентаризация, местожительство, жульничать, текущий, период, нынешний, безотлагательно, уведомление, в самом деле, нижеизложенный, немножко, бюрократ. Задание 2. Подберите к данным существительным глаголы, с которыми они сочетаются в деловой речи. Приказ, выговор, служебное письмо, счет, оклад, порицание, контроль, акт, благодарность, апелляция. Слова: предъявить, осуществить, направить, составить, установить, возложить, объявить, вынести, издать, подать, предъявить. Задание 3. Замените слова и словосочетания, имеющие окраску официально-делового стиля, нейтральными синонимами. Аннулировать, администрация, взимать, виза, порицание, предписание, содействовать, уведомить, ходатайство, бригадный подряд, занимаемый пост, конструктивный диалог, превентивные меры, предоставить слово, санкция руководителя, юридическое лицо. Задание 4. Подберите самостоятельно текст любого документа, выделите в нем языковые средства, свойственные для деловых бумаг. Задание 5. Образуйте устойчивые сочетания, имеющие окраску официально-делового стиля: а) именные, подобрав согласованные или несогласованные определения; б) глагольные, подобрав соответствующие глаголы. а) лицо, лишение, оборона, оказание, ответственность, полномочие, порядок, пособие, приговор, принятие, суд, ущерб; б) выговор, договор, документ, исполнение, постановление, протокол, распоряжение, рекомендация. Задание 6. Прочитайте предложения, взятые из различных документов. Найдите ошибки, связанные с лексической сочетаемостью слов, и исправьте их. 1. Пришлось ознакомиться с выводами комиссии, проведенной год назад. 2. Эта проблема с каждым днем ухудшается. 3. В этом главное место переживаемого момента. 4. Он пытался провозгласить на практике свои идеи. 5. Коллектив завода принял обязательство ускорить выпуск новой модели. Задание 7. Напишите заявление с просьбой: 1. Перевести вас на другую специальность. 2. Предоставить вам академический отпуск. 3. Принять вас на должность программиста фирмы «…». 4. Оказать вам материальную помощь. Задание 8. Используя сведения о грамматических и лексических ошибках в деловых бумагах, отредактируйте приведенные ниже примеры, определив тип ошибки. 1. Сотрудники, что нарушили дисциплину, будут лишены премии по итогам квартала. 2. На заседании редколлегии были затронуты и рассмотрены вопросы согласно полученного распоряжения. 3. По данному пункту выступил заведующий кафедры профессор А.И. Смирнов. 4. В митинге участвовало более пятьсот человек. 5. Некоторые выводы примерами не подтвержденные. 6. В агрофирму были распределены на свободные вакансии выпускники вузов. 7. Мы указываем о том, что проект был сдан в срок, установленный договором. 8. Дирекция университета ходатайствует о предоставлении академического отпуска аспиранту Кругляк Е.А. 9. Использовав в эксперименте образцы, у него появились натянутые отношения с руководством проекта. 10. Студенты, что не сдали зачеты, к экзаменам не допускаются. Задание 9. Вспомните правила оформления заявления, отредактируйте приведенный пример. Составьте заявление в соответствии с правилами. Декану механического факультета от Гареева И.Т. Заявление Уважаемый декан. Это студент 1 курса Гареев И.Т.У меня к вам большая просьба. Разрешите, пожалуйста, мне сдать сессию досрочно. Потому что я собираюсь на стажировку, которая начнется раньше окончания сессии. Поэтому необходимо сдать экзамены раньше. Заранее очень благодарен вам. Гареев И.Т. 5 мая 2021 г. Задание 10. Используя языковые конструкции официально-деловой речи, составьте заявление в соответствии с предлагаемой ситуацией. Адресант – студент горно-нефтяного факультета – получил сообщение о болезни матери и хочет просить разрешение об отъезде. Кому и как составить заявление? Задание 11. В соответствии с правилами оформления доверенности составьте текст доверенности своему брату на покупку дачи на ваше имя. Задание 12. Учитывая рекомендации по составлению резюме, составьте свое резюме для поиска работы. Задание 13. Прочитайте служебные документы. Оцените, во всем ли они соответствуют требованиям деловой речи. При необходимости внесите исправления. 1. Уважаемый господин Савельев! К сожалению, в связи с повышением цен на сырье мы вынуждены поднять цену и на нашу продукцию, о чем уведомляем всех наших клиентов. Вместе с письмом мы высылаем вам новый прейскурант, чтобы вы могли изучить его до повышения цен с 01.01.2021 г. Все заказы до 30.12. 2020 г. будут оплачиваться по старым ценам. Нам хотелось бы поблагодарить вас за сотрудничество с нашей компанией и выразить уверенность, что вы поймете вынужденность предпринимаемой нами меры. 2. Начальнику цеха Громову. А.С. Обращаюсь к Вам с настоящей просьбой и докладной по следующему поводу. Контрольные испытания отремонтированных нашим участком приборов требуют иногда оставления на кратковременную сверхурочную работу слесарей-наладчиков. Мы подчас сталкиваемся с трудностями при оформлении сверхурочных бухгалтерией. Поэтому Вам срочно необходимо разобраться в этом вопросе и обеспечить принятие нужных мер, касающихся сказанного мною выше. Начальник участка И.А. Леонидов Задание 14. Составьте докладную записку начальника планово-экономического отдела руководителю предприятия об обеспечении отдела четырьмя компьютерами. Остальные реквизиты укажите самостоятельно. Задание 15. Напишите протокол одного из заседаний собрания вашей группы об успеваемости, о подготовке к празднику и т. д. Обратите внимание на форму и реквизиты данного документа, на способы передачи чужой речи. Задание 16. Составьте объяснительную записку на имя заведующего кафедрой с указанием причины невыполнения лабораторной работы и пропусков занятий. Задание 17. Прочитайте текст объяснительной записки. Напишите ее в исправленном варианте. Декану технологического факультета Проф. Денису Ришатовичу Рахимову Объяснительная записка Прошу извинить меня за то, что я пропустил лабораторную работу в прошлый четверг. Мне нужно было получить водительские права. 04.02. 2021 САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТАСТУДЕНТА Задание 1. Укажите, какие документы необходимо написать в следующих ситуациях. Вы нарушили распоряжение декана факультета; Вы получили во временное пользование дорогостоящую технику; Вам необходимо досрочно сдать экзамены; Вы хотите перевестись с одного отделения на другое; Вам необходимо, чтобы Вашу заработную плату получил Ваш коллега; Вы не успели вовремя подготовить необходимую Вашему руководству документацию; Вы не можете получить премию, так как уезжаете на каникулы; На время летней практики вы хотите получить на кафедре персональный компьютер. Вы недовольны работой общественного транспорта. Вы не пришли на зачет в связи с болезнью. Задание 2. Напишите расписку в получении 1) архивных фотографий из библиотеки университета для выступления на научной конференции; 2) театральных костюмов из Дворца молодежи для выступления на городском празднике «Навруз». Задание 3. Напишите резюме, предполагая, что вы являетесь соискателем на должность инженера (бухгалтера, менеджера, делопроизводителя и др.). Тема 13. Виды деловых писем. Технология написания деловых писем ЗАДАНИЯ ПО ТЕМЕ Задание 1. Найдите соответствие жанров писем языковым средствам. Просим Вас принять участие…; Сообщаем Вам…; Напоминаем Вам…; Доводим до вашего сведения…; Обращаемся к Вам с просьбой; В подтверждение направляем в Ваш адрес…; Просим принять наши соболезнования…; Гарантируем…; Просим возместить стоимость поврежденного товара…; Будем рады видеть Вас в числе почетных гостей… Задание 2. Какой тип письма необходимо написать в следующих ситуациях: 1) компьютер, недавно приобретенная в одной из фирм, вышел из строя; 2) ваша организация предполагает приобрести партию светильников на заводе-изготовителе; 3) вы не получили ответ на письмо-предложение от делового партнера; 4) вы не имеете возможности приступить к составлению проектной документации в ближайшее время; 5) ваша фирма задержала поставку комплектующих изделий. Задание 3. Составьте письмо-приглашение организационного комитета «Фестиваль языков В Башкортостане» с предложением посетить торжественное открытие Республиканского Фестиваля языков и выставку народного творчества «100 наций – сто друзей!». Выставка проходит по адресу: г. Уфа. ул. Валиди, 32, главный корпус БашГУ. Остальные необходимые реквизиты укажите самостоятельно. Задание 4. Составьте письмо, ответом на которое могло быть данное письмо. Заведующему кафедрой РЯЛ ВыШка ИнСоТех УГНТУ проф. А.К. Сулеймановой Уважаемые Альмира Камиловна и Халиса Назибовна! Благодарим Вас за отправку по ранее договоренному плану издания за 2020/2021 учебный год учебное пособие для иностранных учащихся старших курсов и магистрантов «Культура русской речи и общения» (авторы: Х.Н. Исмагилова, А.К. Сулейманова) на рассмотрение. Мы с большим интересом ознакомились с Вашей работой и подтверждаем нашу заинтересованность в ее издании. В приложении мы высылаем Вам копию нашего документа «Общие условия и положения». Также прилагаем документ с рекомендациями по оформлению и подготовке готового печатного текста работы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады ответить на Ваши вопросы. С уважением, заместитель главного редактора издательства «Златоуст», Гречко И.Р. Задание 6. Составьте информационное письмо фирмы «Интеграл» о продаже частным и государственным предприятиям персональных компьютеров по договорной цене и о возможности принимать заказы на составление программ. Задание 7. Прочитайте письмо, найдите в нем недочеты. Напишите письмо в исправленном варианте. На ваш запрос № 234/45 отвечаем, что книжный фонд библиотек, скажем прямо, никуда не годится. И Ваше предложение о его пополнении пришлось очень кстати. С благодарностью высылаем Вам список недостающей литературы. С искренним уважением, зав. библиотекой строительного техникума, Ларионова В.Г. Задание 8. Определите вид документа. Отредактируйте его. Мы, студенты-дипломники, провели анкетирование студентов первого курса, чтобы выяснить навыки пользования фондами учебной и научной библиотек. Обнаружилась плачевная картина: студенты совсем не умеют пользоваться каталогами, не могут заполнить требовательные листы, не знают о функциях библиографического отдела. Есть большая необходимость провести для них спецсеминар, на который привлечь работников библиотек. Стоит ознакомить первокурсников также с их правами и обязанностями как читателей, а также ознакомить их с навыками работы над научной книгой. Григорьев, Салимов, Исаева. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТА Задание 1. В правой колонке таблицы даны стандартные фразы, используемые в деловой переписке. Определите тип выражений и их назначение, выбрав необходимый ответ из данного ниже списка. Заполните таблицу «Языковые модели, используемые в деловой переписке». Типы выражений деловой переписки, их назначение 1) модели выражений, объясняющих мотивы; 2) передача действий лица физического; 3) извещения; 4) просьба; 5) передача действий лица юридического; 6) заключительные слова; 7) отправка документов или материальных ценностей; 8) интерпретация действий другой стороны; 9) подтверждение; 10) интерпретация собственной позиции; 11) предложение; 12) гарантии; 13) напоминание; 14) приглашение; 15) отказ и отклонение предложения (проекта). Языковые модели, используемые в деловой переписке
Задание 2. Составьте письмо, ответом на которое могло бы быть данное письмо. Уважаемый Анатолий Петрович! С благодарностью подтверждаем получение Вашего письма с приложенными каталогами и сообщаем, что этот информационный материал мы направили на рассмотрение нашим заказчикам. В случае проявления ими интереса к изделиям Вашей фирмы мы Вам сообщим об этом дополнительно. С уважением, менеджер по продажам (подпись) |