|
|
Ответы на ГОС (последняя версия). Предмет, объект, задачи, категориальный аппарат и методологические основы педагогики как науки. Развитие педагогики через педагогические направления, течения, движения
барьеры общения
Барьеры взаимодействия: мотивационный барьер, этический барьер, барьер стилей общения.
Барьеры восприятия и понимания: эстетический барьер, разное социальное барьер отрицательных эмоций, состояние здоровья, психологическая защита, барьер установки, барьер двойника.
Коммуникативные барьеры: некомпетентность, неумение выражать свои мысли, плохая техника речи, неумение слушать, барьер модальностей, барьер характера.
Коммуникативные барьеры – это коммуникативные помехи, препятствия, любые вмешательства в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающие смысл сообщения.
типы барьеров:
Личностные барьеры – это коммуникативные помехи, порождаемые человеческими эмоциями, системами ценностей и неумением слушать собеседника. Нередко они возникают в связи с разницей в образовании, расе, поле, социально-экономическом статусе участников коммуникаций.
Физические барьеры - это неожиданный отвлекающий шум, который временно заглушает голос, передающий сообщения, расстояния между людьми, стены или статические помехи, возникающие во время приема радиопередачи. Обычно участникам коммуникаций становится известно о возникновении такого рода барьеров, и они стремятся «преодолеть» препятствия.
Семантические барьеры – коммуникативные помехи, возникающие вследствие неправильного понимания значения символов, используемых в коммуникациях. К символам общения относятся, в частности, слова, действия.
Языковые барьеры – коммуникативные барьеры, возникающие вследствие языковых различий отправителя и получателя. Обе стороны не только должны знать буквальные значения слов используемого я зыка, но и интерпретировать в контексте использования.
Организационные барьеры – коммуникационные помехи, обусловленные характеристиками любой организации: число звеньев и ступеней управления, тип взаимосвязей между ними, распределение прав, обязанностей и ответственности в системе управления и т.д.
Различие в статусе – также может стать барьером на пути коммуникации. Лицо более низкого уровня иерархии может воспринимать различия в статусе как угрозы, что мешает общению или даже прерывает его.
Культурные барьеры – коммуникативные помехи, возникающие вследствие культурных различий отправителя и получателя, незнания национальных обычаев, традиций, норм общения, системы жизненных ценностей и т.д.
Временные барьеры – коммуникативные помехи, возникающие вследствие недостатка времени для осуществления полной коммуникации.
Коммуникативные перегрузки - препятствуют эффективному общению. Они возникают, когда объем коммуникативных входов существенно превышает возможности их обработки или реальные потребности.
Нежелание делиться информацией. Обладание информацией – один из источников власти. Те, кто располагают эксклюзивной информацией, получают возможность использовать ее для влияния на других людей.
Коммуникативная компетентность рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определённом круге ситуаций личностного взаимодействия.
Компетентность в общении предполагает готовность и умение строить контакт на разной психологической дистанции - и отстранённой и близкой. Трудности порой могут быть связаны с инерционностью позиции - владением какой-либо одной из них и её реализацией повсеместно, независимо от характера партнёра и своеобразия ситуации. В целом компетентность в общении обычно связана с овладением не какой-либо одной позицией в качестве наилучшей, а с адекватным приобщением к их спектру.
Гибкость в адекватной смене психологических позиций - один из существенных показателей компетентного общения
Компетентность во всех видах общения заключается в достижении трёх уровней адекватности партнёров - коммуникативной, интерактивной и перцептивной.
Пути формирования коммуникативной компетентности:
игра
общение со сверстниками
Коммуникативная компетентность складывается из способностей:
1. Давать социально-психологический прогноз коммуникативной ситуации, в которой предстоит общаться;
2. Социально-психологически программировать процесс общения, опираясь на своеобразие коммуникативной ситуации;
3. Осуществлять социально-психологическое управление процессами общения в коммуникативной ситуации.
Прогноз формируется в процессе анализа коммуникативной ситуации на уровне коммуникативных установок.
Коммуникативная установка партнёра - это своеобразная программа поведения личности в процессе общения. Уровень установки может прогнозироваться в ходе выявления: предметно-тематических интересов партнёра, эмоционально-оценочных отношений к различным событиям, отношение к форме общения, включенности партнёров в систему коммуникативного взаимодействия. Это определяется в ходе изучения частоты коммуникативных контактов, типа темперамента партнёра, его предметно-практических предпочтений, эмоциональных оценок форм общения.
При таком подходе к характеристике коммуникативной компетентности целесообразно рассмотреть общение как системно - интегрирующий процесс, который имеет следующие составляющие.
Коммуникативно-диагностическую (диагностика социопсихологической ситуации в условии будущей коммуникативной деятельности, выявление возможных социальных, социально-психологических и других противоречий, с которыми возможно предстоит столкнуться личности в общении)
Коммуникативно-программирующую (подготовка программы общения, разработка текстов для общения, выбор стиля, позиции и дистанции общения
Коммуникативно-организационную (организация внимания партнёров по общению, стимулирование их коммуникативной активности и т.д.)
Коммуникативно-исполнительскую (диагноз коммуникативной ситуации, в которой разворачивается общение личности, прогноз развития этой ситуации, осуществляемый по заранее осмысленной индивидуальной программе общения).
23. Педагогическое общение. Стили педагогического общения. Конфликты в школе.
Педагогическое общение.
Педагогическое общение – (По А.А. Леонтьеву)
– в узком смысле – профессиональное общение с учащимися. Оно имеет определенные педагогические функции и направлено на создание благоприятного психологического климата и другого рода оптимизацию процессов обучения и воспитания и взаимоотношений между педагогом и учащимися.
- в широком смысле – общение с любым человеком, если предмет разговора имеет влияние на оптимизацию процесса воспитания, общения и развития детей.
Стили педагогического общения
(По Левину)
авторитарное (характеризующийся беспрекословным подчинением власти одного лица; диктаторский.)
либеральное (проявляющий излишнюю терпимость, вредную снисходительность, попустительство)
демократическое (основанный на принципах демократии, сотруднический)
По Как – Калику:
общение на основе дружеского расположения
на основе увлечения совместной деятельностью
общение – дистанция
общение – устрашение
общение – заигрывание
По Карикащу В.И.
личностно – деловой (оценивание учащихся диффузно, как проявит себя в деле; не смешивается личное и деловое – оценка поступка, а не личности).
избирательно – деловой (например, лучший ученик, ему завышаются оценки; все зависит от деловых качеств).
формально – деловой (оценивает отношение к учащемуся на основе его принадлежности к определенной группе, т.е. учащиеся делятся на двоечников и отличников, на сильный и слабый класс)
неопределенный стиль (личностного отношения педагогов и детей нет - равнодушие).
смешенный.
По Марковой:
Импровизационный. Работа и уроки зависят от настроения и т.д. Нет структуры, четко выверенной логики. Нет подготовки.
Импровизационно – методический. Большая часть импровизации. Но есть и методические аспекты.
Методическо – импровизационный. Большая доля методической подготовки.
Методический. Опирается на педагогическую задачу. Действия педагога выстроены в логической последовательности.
Конфликты в школе.
Конфликт - перерастание конфликтной ситуации в открытое столкновение; борьба за ценности и претензии на определенный статус, в которой целями являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника.
При анализе конфликта выделяют:
субъектов конфликта - участников конфликтного взаимодействия;
объект конфликта - предмет противодействия участников конфликта;
инцидент - причина столкновения интересов.
Типологическое подразделение конфликтов:
"подлинный" — когда столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от какого-л. легко изменяющегося фактора;
"случайный или условный" — когда конфликтные отношения возникают в силу случайных, легко поддающихся изменению обстоятельств, что не осознается их участниками. Такие отношения могут быть прекращены в случае осознания реально имеющихся альтернатив;
"смещенный" — когда воспринимаемые причины конфликта лишь косвенно связанны с объективными причинами, лежащими в его основе. Такой конфликт может быть выражением истинных конфликтных отношений, но в какой-л. символической форме;
"неверно приписанный" — когда конфликтные отношения приписываются не тем сторонам, между которыми разыгрывается действительный конфликт. Это делается либо преднамеренно с целью спровоцировать столкновение в группе противника, "затушевывая" тем самым конфликт между его истинными участниками, либо непреднамеренно, в силу отсутствия действительно истинной информации о существующем конфликте;
"скрытый" — когда конфликтные отношения в силу объективных причин должны иметь место, но не актуализируются;
"ложный" — конфликт, не имеющий объективных оснований и возникающий в результате ложных представлений или недоразумений.
Выделяют четыре вида конфликтов:
внутриличностный, отражающий борьбу примерно равных по силе мотивов, влечений, интересов личности;
межличностный, характеризующийся тем, что действующие лица стремятся реализовать в своей жизнедеятельности взаимоисключающие цели;
межгрупповой, отличающийся тем, что конфликтующими сторонами выступают социальные группировки, преследующие несовместимые цели и препятствующие друг другу на пути их осуществления;
личностно-групповой – возникает в случае несоответствия поведения личности групповым нормам и ожиданиям.
Формы конфликтного поведения школьников
вызывающие действия и поступки (нарушение дисциплины, грубость, дерзость, непослушание, заведомая ложь);
некорректное выражение несогласия;
резкая критика действий и поступков педагога;
скрытое противостояние (игнорирование педагогических требований, незаинтересованное отношение к учительскому мнению, уклонение от контактов, пропуск занятий);
пассивный протест (молчаливое отчуждение, обида, слезы);
провокационные действия и поступки ("каверзные" вопросы, безобидные шалости и жестокие проделки с целью досадить педагогу).
Иинициатором педагогического конфликта может быть не только школьник, но и сам учитель. Его конфликтогенные проявления также отличаются разнообразием:
грубость, попрание достоинства, наклеивание ярлыков («бездельник», «двоечник» и т.д.);
публичная компрометация учащегося (разглашение доверенных тайн; неприятие критики в свой адрес);
скрытое унижение личности (иронии, насмешки);
пристрастное отношение (выделение «любимчиков» и «козлов отпущения»);
обидное нарушение педагогического этикета (например, к одним ласковое обращение по имени, к другим – официальное по фамилии);
прямой диктат («Я сказал, значит, так и делай!»);
месть и прямое или косвенное сведение счетов («Получи же то, что заслужил!», «Я предупреждал, но ты не слушал...»);
запугивание («Ты очень пожалеешь об этом!», «Я слов на ветер не бросаю, помни!», «Думаю, что твой отец не обрадуется, когда узнает об этом»);
демонстрация превосходства — интеллектуального, нравственного («Не понимаю, как можно не разобраться в элементарных вещах», «В твои годы я уже...»);
равнодушие к учебным успехам школьников;
лицемерие (расхождение слов и дел);
использование третьих лиц (классного руководителя, родителей, администрации) для расправы;
изоляция учащегося (перевод в другой класс, школу).
Виды конфликтогенов
Конфликтогены в целевом компоненте педагогической системы: неверная постановка целей урока и их реализации, поставленные цели урока не обеспечиваются раздаточным, материалом, заготовками, не хватает инструментов и т.п., отсутствуют четкие указания по выполнению задания и критерии оценки результатов.
Конфликтогены в коммуникативном компоненте: отсутствие равноправного общения, высокомерный характер дисциплинарных взысканий.
Конфликтогены информационного компонента: непонятное объяснение, быстрое изложение материала, жесткое управление учебной работой, раздражительность учителя, невозможность сосредоточиться на изложенном материале, невключенность ученика в учебную работу на уроке,возможность самоутверждения ученика на уроке.
Конфликтогены при контроле и коррекции: неточные критерии оценки ответов учащихся, разные оценки за одинаковые ошибки, учащиеся не обучены оценивать выполненные ими задания, оценки не обосновываются и не комментируются, при оценках учащихся не учитываются их личностные особенности, например, такие как самооценка, отсутствуют критерии для ликвидации пробелов в занятиях, подмена функции оценки, снижение оценки за грязные записи, манипулирование оценкой, оценка по инерции, колебания учителя по поводу оценки.
способы разрешения педагогических конфликтов:
1.Уход от конфликта.
Эта стратегия может быть полезна, когда проблема представляется учителю несущественной. Недостойной внимания, и он предпочитает сберечь время, силы и другие ресурсы на решение более важных, на его взгляд, задач. С другой стороны уход от проблемы может привести к существенному обострению конфликтной ситуации. Эта стратегия достаточно часто применяется людьми, в том числе и педагогами. 2.Противоборство (выиграть/проиграть).
Данная стратегия направлена на удовлетворение исключительно собственных целей и интересов без учета целей и интересов другой стороны. Применение такой стратегии может дать положительные результаты при организации учителем различных конкурсов, соревнований или в случае какой-либо острой ситуации, когда учитель должен навести порядок ради всеобщего благополучия. Однако при разрешении межличностных конфликтов она приводит обычно к негативным последствиям. В этом случае противостояние приобретает деструктивный характер («победа любой ценой»).
3.Стратегия уступок.
При разрешении конфликта учителя могут использовать в рамках данной стратегии следующие тактики: приспособление, компромисс, привлечение посредника (представителя администрации, родителя, другого учителя или ученика) и др. Для приспособления характерны уступки интересам другой стороны, вплоть до полного подчинения ее требованиям. Компромисс требует определенных навыков ведения переговоров, позволяющих прийти к учету интересов участвующих в конфликте сторон. Для реализации данной стратегии необходимы взаимные уступки участников. Привлечение администрации как посредника лишь в редких случаях помогает продуктивно разрешить конфликт учителя с учащимися. В системе «учитель – родитель – ученик» посредничество может оказаться плодотворным.
4.Сотрудничество (выиграть/выиграть).
Сотрудничество – удовлетворение интересов обеих сторон. Для сотрудничества характерно стремление к сближению позиций, целей и интересов, необходимы интеллектуальные и эмоциональные усилия сторон, время и другие ресурсы. Преимущество данного подхода состоит в том, что учитель находит наиболее приемлемое для себя и учащихся решение, укрепляя и улучшая тем самым взаимоотношения с учениками. Совместно выработанное решение будет поддержано всеми участниками конфликта.
Типы конфликтов в школе:
ученик – ученик
ученик – учитель
учитель – учитель
учитель – администрация
учитель – родитель
родитель – администрация и т.д.
позиции педагога в конфликтной ситуации:
позиция авторитарного вмешательства в конфликт – педагог не будучи убежден, что конфликт – это всегда плохо и что с ним надо бороться, старается подавить его;
позиция нейтралитета – педагог старается не замечать и не вмешиваться в столкновения, возникающие среди воспитанников;
позиция избежания конфликта – педагог убежден, что конфликт – показатель его неудач в воспитательной работе с детьми и возникает из-за незнания, как выйти из создавшейся ситуации;
позиция целесообразного вмешательства в конфликт – педагог, опираясь на хорошее знание коллектива воспитанников, соответствующие знания и умения, анализирует причины возникновения конфликта, принимает решение либо подавить его, либо дать возможность развиться до определенного предела.
Действия педагога в четвертой позиции позволяют контролировать и управлять конфликтом.
|
|
|
Скачать 1.86 Mb.