тема_1._теория_проектного_управления. Проект Ключевое определение Проект
 Скачать 0.51 Mb.
|
|
Описание элементов проектного управления (используются учебные материалы СОВНЕТ) Объекты управления и контекстуальная компетентность Проект Ключевое определение Проект — уникальный комплекс взаимосвязанных работ (мероприятий), направленных на создание продукта или услуги в условиях заданных требований и ограничений. Проект — ограниченное по времени специально организованное целенаправленное изменение отдельной системы в рамках запланированных ресурсов и установленных требований к качеству его результатов. Свод знаний Проект представляет собой деятельность, для выполнения которой людские, материальные и финансовые ресурсы организуются каждый раз новым способом. Основные характеристики (признаки) проекта: Наличие конкретной цели. Проекты направлены на достижение конкретных целей. В некоторых проектах цели и требования к продукту могут уточняться по мере выполнения проекта. Изменение. Достижение цели проекта всегда приводит к изменению в некоторой системе, элементом которой является проект. Ограниченность во времени. Проект ограничен во времени — имеет определенные даты начала и окончания. Ограниченность требуемых ресурсов. Проекты реализуются в условиях ресурсных, организационных и других видов ограничений. Комплексность. При осуществлении проекта учитывается влияние внешних и внутренних факторов. » Разграничение. Каждый проект имеет определенные рамки своей предметной области и должен быть разграничен с другими проектами родительской организации. « Специальная организационная структура проекта. Большинство крупных проектов не может быть выполнено в рамках существующих организационных структур, поэтому часто требуется на время осуществления проекта создать «специальную для проекта организационную структуру». Уникальность. Проекты обладают свойством уникальности. Степень уникальности в них может быть различна: она может быть связана как с целями или продуктом проекта, так и с условиями их достижения. Например, строительство типового объекта также является проектом, а уникальность создаваемого продукта определяется месторасположением, особенностями требований заказчика, особенностями обеспечения проекта ресурсами и т.п. Многообразие осуществляемых проектов чрезвычайно велико. Они могут отличаться сферой приложения, конфигурацией предметной области, масштабами, длительностью, составом участников, степенью сложности и т.п. Например, проекты могут быть классифицированы по следующим основаниям: Тип проекта — по основным сферам деятельности, в которых осуществляется проект, выделяют технические, организационные, экономические, социальные и смешанные проекты. » Вид проекта — по характеру предметной области проекты подразделяются на инвестиционные, инновационные, научно-исследовательские, учебно-образовательные, смешанные. » Масштаб проекта — по объемам работ проекта, количеству участников и степени влияния на окружающий мир проекты делят на мелкие, средние, крупные, очень крупные. ® Длительность проекта — по продолжительности периода осуществления проекта они подразделяются на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные. • Сложность проекта — по степени сложности: простые, сложные, очень сложные. Возможные шаги процесса Оцените потребность организации в осуществлении проекта и/или проведите анализ инвестиционной привлекательности проекта. Изучите организацию, ее культуру и процессы, относящиеся к выполнению проектов. Определите характеристики проекта. Определите значимость проекта для организации. Составьте бизнес-план осуществления проекта. Разработайте устав проекта. Разработайте стратегию осуществления проекта. Задокументируйте усвоенные уроки и используйте их в будущих проектах. Темы для изучения Родительская организация Стратегическое развитие организации ® Проекты и их признаки Разновидности проектов Успешность выполнения проектов Цели и результаты проектов Маркетинговые исследования Мотивация Окружение проекта Критерии оценки компетентности по уровням Уровень А. Кандидат имеет опыт инициации сложного проекта в рамках программы. Возглавлял руководство менеджерами проектов и/или программ, осуществлял деятельность, направленную на расширение их знаний и повышение уровня компетентности. Уровень В. Кандидат имеет опыт инициации сложного проекта. Руководил менеджерами проектов, инициировал/осуществлял деятельность, направленную на расширение их знаний и повышение уровня компетентности. Уровень С. Кандидат имеет опыт инициации проекта ограниченной сложности. Уровень D. Кандидат знает и понимает, что такое проект, и что необходимо для его инициации. Основные связи Требования, цели и стратегия проекта, 7. Критерии успешности проекта, 11. Заинтересованные стороны проекта, 16. Вовлеченность и мотивация, 18. Уверенность и убедительность, 21. Творческий подход, 30. Разрешение проблем, 35. Проектно-ориентированное управление, 36. Внедрение проектного управления, 43. Управление проектом по временным параметрам, 44. Управление стоимостью и финансированием проекта, 48. Управление коммуникациями в проекте, 49. Управление закупками и контрактами в проекте. Программа Ключевое определение Программа — совокупность взаимосвязанных проектов и различных мероприятий, объединенных общей целью и условиями их выполнения. Свод знаний Программа — группа взаимосвязанных проектов, объединенных общей целью, выделенными ресурсами, временем на их выполнение, технологией, организацией и др. Цели программы направлены на достижение стратегической цели организации и получение ожидаемых выгод. Осуществление отдельного проекта в составе программы может не давать ощутимого результата, в то время как осуществление всей программы должно обеспечивать ожидаемую выгоду для организации. Особенности программы как объекта управления: Цели программы соответствуют стратегическим целям организации и корректируются в случае изменения стратегии. Во время запуска программы может быть определена только часть проектов программы. Дополнительные проекты могут быть включены в программу уже в ходе ее осуществления. ® Включение в программу дополнительных проектов зависит от результатов осуществления первоочередных проектов программы. Завершение программы определяется достижением цели, когда полученные результаты передаются соответствующим подразделениям организации. » Содержание программы может подвергаться значительным изменениям. Программы могут носить макроэкономический характер и затрагивать интересы значительной части населения (иногда их называют целевыми программами или мегапроектами). Такие программы могут быть международными, государственными, национальными, региональными, межотраслевыми, отраслевыми и смешанными. Как правило, программы формируются, поддерживаются и координируются на верхних уровнях управления: государственном (межгосударственном), региональном, муниципальном и т.д. По своему содержанию программы могут быть экономическими, социальными, организационными, техническими или смешанными. Возможные шаги процесса Оцените потребность организации в осуществлении программы и/или проведите анализ инвестиционной привлекательности программы. Разработайте бизнес-план, демонстрирующий осуществимость и необходимость программы, а также подтвердите стратегическую ценность результатов программы. Выполните анализ осуществимости и обоснование программы. Изучите организацию, ее культуру и процессы, относящиеся к выполнению программы. Определите ключевые заинтересованные стороны — участников программы, а также определите их ожидания и интересы. Согласуйте и утвердите устав программы с ключевыми заинтересованными сторонами. Разработайте план запуска программы. Задокументируйте усвоенные уроки и используйте их в будущих проектах. Темы для изучения ® Родительская организация ® Стратегическое развитие организации Программы и их характеристики ® Разновидности программ ® Успешность выполнения программы Определение цели и результатов программы ® Маркетинговые исследования Мотивация Окружение программы Критерии оценки компетентности по уровням Уровень А. Кандидат имеет опыт инициации программ. Возглавлял руководство менеджерами проектов и/или программ; осуществлял деятельность, направленную на расширение их знаний и повышение уровня компетентности. Уровень В. Кандидат имеет опыт инициации сложного проекта в рамках программы. Руководил менеджерами подпроектов; инициировал/осуществлял деятельность, направленную на расширение их знаний и повышение уровня компетентности. Уровень С. Кандидат имеет опыт инициации проекта ограниченной сложности в рамках программы. Уровень D. Кандидат знает и понимает, что такое программа и что необходимо для ее инициации. Основные связи Требования, цели и стратегия проекта, 7. Критерии успешности проекта, 11. Заинтересованные стороны проекта, 13. Команды проекта, 35. Проектноориентированное управление, 36. Внедрение проектного управления. Портфель проектов и программ Ключевое определение Портфель проектов и программ — совокупность проектов и/или программ, которые группируются с целью повышения эффективности управления и достижения стратегических целей организации. Свод знаний Портфель проектов включает проекты и программы, которые имеют общие ограничения по ресурсам (например, общий пул ресурсов или финансовые ограничения), однако могут быть не связаны по целям и результатам. В компании может существовать одновременно несколько портфелей проектов, управление которыми осуществляется относительно независимо. При формировании портфеля необходимо учитывать: Соответствие целей проектов и программ стратегическим целям организации; Сбалансированность портфеля по значимым для организации параметрам; ® Максимизацию ценности портфеля для организации при существующих ограничениях на ресурсы. Формирование портфеля проектов и/или программ предполагает определение приоритетов проектов и программ внутри организации и оптимизацию состава проектов в портфеле для обеспечения наилучшего соответствия портфеля стратегическим целям компании. При формировании портфеля проектов и программ используются методы, позволяющие определять приоритеты проектов с учетом утвержденных в организации критериев отбора, включая учет соответствия целей проекта стратегическим целям организации, ограниченность бюджета и ресурсов. Процессы мониторинга портфеля проектов включают как мониторинг хода реализации портфеля, так и мониторинг внешней среды. При изменении окружения, как внешнего, так и внутреннего, портфель проектов может и должен быть пересмотрен. Возможные шаги процесса Оцените потребность организации в осуществлении проектов и программ портфеля. Составьте список проектов и программ по степени их соответствия целям компании. Выполните анализ осуществимости и обоснование проектов и программ портфеля. Определите критерии формирования портфеля. Определите потребность в ресурсах проектов и/или программ портфеля. Определите очередность выполнения проектов и программ. Определите ключевые заинтересованные стороны — участников проектов и/или программ портфеля, а также определите их ожидания и интересы. Задокументируйте усвоенные уроки и используйте их в будущих проектах. Темы для изучения Требования, цели и стратегия портфеля проектов » Системы сбалансированных показателей ® Ключевые показатели деятельности организации ® Стратегия организации и бизнес-планирование Формирование портфеля проектов ® Управление ресурсами Критерии оценки компетентности по уровням Уровень А. Кандидат имеет опыт инициации портфеля проектов организации. Возглавлял руководство менеджерами проектов и/или программ, осуществлял деятельность, направленную на расширение их знаний и повышение уровня компетентности. Уровень В. Кандидат имеет опыт инициации сложного проекта в рамках портфеля проектов организации. Руководил менеджерами подпроектов, инициировал/осуществлял деятельность, направленную на расширение их знаний и повышение уровня компетентности. Уровень С. Кандидат имеет опыт инициации проекта ограниченной сложности в рамках портфеля проектов организации. Уровень D. Кандидат знает и понимает, что такое портфель и что необходимо для его инициации. Основные связи Требования, цели и стратегия проекта, 7. Критерии успешности проекта, 10. Окружение проекта и деловая активность организации, 11. Заинтересованные стороны проекта, 30. Разрешение проблем, 36. Внедрение проектного управления, 39. Организация и контроль выполнения проекта, 46. Управление рисками и возможностями проекта. Проектно-ориентированная организация Ключевое определение Проектно-ориентированная организация — компания или государственная организация, применяющая проектное управление в качестве одного из основных подходов к управлению собственной деятельностью. Свод знаний В современном бизнесе и обществе существует ряд глобальных тенденций, позволяющих говорить о возрастании доли и значения проектной деятельности. Важнейшими среди них являются: переход от экстенсивного роста и регулирования к интенсивному развитию на основе инновационных подходов, конкуренции и мотивационных механизмов; сокращение жизненного цикла изделий и услуг, в особенности сроков разработки и запуска; персонификация спроса и предложения продуктов и услуг. В последние годы управление проектами используется все шире и охватывает все большее поле операционной деятельности предприятия, а также новые области приложения. Все больше организаций переходят на проектно-ориентированное управление. Однако это не значит, что вся операционная деятельность может или должна подразделяться на проекты. Объем, важность и позиционирование в бизнес- процессах компании проектной деятельности могут различаться в зависимости от вида бизнеса. Можно выделить компании, у которых основной процесс производства состоит из проектов. К таким видам бизнеса относятся проектное, штучное и мелкосерийное производство (например, строительные, проектные, инжиниринговые организации, консалтинговые компании, авиа и судостроительные компании, и многие другие). Для таких компаний управление производством осуществляется с применением методов управления проектами и портфелем проектов (портфелем заказов). Кроме того, независимо от вида бизнеса, любая организация осуществляет деятельность, связанную с поддержанием и развитием собственной основной и обеспечивающей инфраструктуры, развитием продуктов и услуг, выходом на новые рынки и прочее. Подобная деятельность также является проектной и должна управляться с применением методов управления портфелями проектов, программами развития и отдельными проектами. Проектно-ориентированные компании используют специальные процессы, определенные организационные структуры, особую внутреннюю политику и культуру для управления проектами, программами и портфелями проектов. Проектная деятельность присуща не только коммерческим компаниям, но и общественным, государственным и другим организациям. Государство, реализующее инфраструктурные преобразования, инвестирующее в развитие здравоохранения, образования, культуры и другие сферы, должно применять проектные методы управления данными инвестициями. Государство должно поощрять применение проектно-ориентированного управления на разных уровнях и создавать условия и инфраструктуру для поддержки проектного менеджмента. Проектно-ориентированное общество характеризуется наличием организаций, оказывающих образовательные, исследовательские и маркетинговые услуги в области управления проектами. Современное проектно-ориентированное общество должно обладать необходимой в эпоху глобальной конкуренции компетентностью в управлении проектами и программами, портфелями проектов, управлении проектным персоналом и создании проектно-ориентированных организаций. Возможные шаги процесса Определите требования для создания проектно-ориентированной компании. Проанализируйте основной процесс производства и обеспечивающие виды деятельности организации. Выделите проектную деятельность. Разработайте организационную структуру компании. Определите и классифицируйте объекты управления в проектной деятельности организации: портфели проектов, программы, проекты. Определите политику осуществления проектов в организации. Определите требования к организации и процессам управления проектной деятельностью в организации. Разработайте концепцию корпоративной системы управления проектами. Задокументируйте усвоенные уроки и используйте их в будущих проектах. Темы для изучения ® Управление проектами, программами, портфелями проектов ® Организационно-технологическая зрелость компании в области управления проектами Корпоративная система управления проектами ® Проектная деятельность в организациях Проектно-ориентированное управление ® Проектная деятельность в бизнес-системах ® Проектная деятельность в социо-системах Критерии оценки компетентности по уровням Уровень А. Кандидат имеет опыт успешного создания проектноориентированной компании для управления программами и/или портфелями проектов. Руководил внедрением проектно-ориентированного управления или его отдельных элементов в организации. Уровень В. Кандидат имеет опыт успешного создания проектноориентированной компании для управления сложными проектами. Осуществлял внедрение проектно-ориентированного управления или его отдельных элементов в организации. Уровень С. Кандидат имеет опыт успешного создания проектноориентированной компании для управления отдельными проектами. Кандидат знает и понимает, что такое проектно-ориентированное управление в организации и понимает задачи по его внедрению. Уровень D. Кандидат имеет необходимые знания о проектно-ориентированной организации. Основные связи 6. Требования, цели и стратегия проекта, 7. Критерии успешности проекта, 10. Окружение проекта и деловая активность организации, 11. Заинтересованные стороны проекта, 13. Команды проекта, 16. Вовлеченность и мотивация, 18. Уверенность и убедительность, 20. Открытость, 21. Творческий подход, 22. Ориентированность на результат, 24. Согласование, 28. Понимание ценностей, 30. Разрешение проблем, 31. Информация и документы, 35. Проектно-ориентированное управление, 36. Внедрение проектного управления, 39. Организация и контроль выполнения проекта, 43. Управление проектом по временным параметрам, 44. Управление стоимостью и финансированием проекта, 47. Управление человеческими ресурсами в проекте, 48. Управление коммуникациями в проекте, 49. Управление закупками и контрактами в проекте. Системы, продукты, технологии Ключевые определения Системы, продукты, технологии — материальные активы организации, предназначенные для реализации бизнес-стратегии и достижения целей деятельности организации. Свод знаний Развитие организации предполагает изменения в двух основных направлениях: Создание новых и модификация имеющихся продуктов и услуг, предлагаемых компанией своим клиентам; Внедрение новых и совершенствование имеющихся систем и технологий, используемых компанией в сфере управления и производства продуктов и услуг'. Разработка новой или модификация существующей системы, продукта или технологии от замысла до производства и распространения должна рассматриваться как единый проект (программа), для осуществления которого применяется проектный подход. Проекты, связанные с созданием или модификацией системы, продуктов или технологий для организации, должны осуществляться в соответствии с корпоративным стандартом организации и обязаны подчиняться стандартам и инструкциям по эксплуатации, принятым в организации. Для осуществления такого рода деятельности команде управления проектом следует понимать как будет осуществляться разработка и создание продукта, а также роль владельца продукта. Руководство проекта должно учитывать наличие заинтересованных сторон, которые следует подключать к работе по проекту. К таким заинтересованным сторонам относятся стороны, занимающиеся: -управлением эксплуатации оборудования; -продажами и маркетингом, в случае, если организация сама занимается продажей систем, продуктов и/или технологий; -разработкой корпоративных стандартов качества систем, продуктов и технологий. Проекты создания систем, продуктов или технологий для коммерческих целей являются важными элементами бизнес-стратегии организации. Основными критериями их оценки являются ожидаемая прибыль и привлекательность для рынка. Ограниченность бюджета играет второстепенную роль. В то же время проекты, предназначенные для внутреннего использования в организации, как правило, подвергаются более жесткому контролю выполнения в рамках установленных бюджета и сроков. Система, продукт, технология обладают собственным специфическим жизненным циклом. Жизненный цикл продукта (услуги) контролируется «владельцем продукта» — менеджером компании, отвечающим за потребительские свойства продукта. Жизненный цикл продукта - полный набор фаз с момента зарождения идеи продукта до полного прекращения его использования (вывода из эксплуатации). Жизненный цикл продукта охватывает промежуток времени, в течение которого компания осуществляет процессы создания, производства, продажи и сервисной поддержки своего продукта. Жизненный цикл системы или технологии контролируется «владельцем процесса» — менеджером компании, отвечающим за реализацию процесса, использующего данную систему или технологию. Владелец процесса, исходя из соображений эффективности процесса, определяет требования к системам и технологиям, являясь, таким образом, заказчиком проектов по созданию или модификации системы или технологии. |