тема_1._теория_проектного_управления. Проект Ключевое определение Проект
 Скачать 0.51 Mb.
|
|
Жизненный цикл системы (технологии) — полный набор фаз от идеи (концепции) создания системы (технологии) до прекращения ее существования в соответствии с технологическими особенностями эксплуатации, а также бизнес- потребностями владельца системы (технологии). Желаемая, запланированная и фактическая продолжительности жизненных циклов систем, подсистем или их компонентов определяются пользователями или командой проекта. Руководитель и команда управления проекта должны знать требования к управлению системой, концепцию её обслуживания, реновации и замены. Эти требования могут входить в сферу ответственности руководителя и команды проекта и использоваться для оптимизации осуществления проекта. Возможные шаги процесса Проанализируйте структуру, замысел и контекст (окружение) системы, продукта, технологии. Представьте анализ осуществимости и бизнес-план. Определите заказчиков и основные характеристики системы, продукта, технологии. Определите функции и компоненты системы, продукта, технологии. Разработайте схему производства системы, продукта, технологии. В случае коммерческой разработки определите каналы поставок для распространения системы, продукта, технологии. Распределите обязанности и выдайте разрешение на проектирование и производство работ. Проведите общую оптимизацию системы, продукта, технологии на основании поступивших предложений в отношении её эксплуатации, обслуживания и экономической эффективности. Испытайте систему, продукт, технологию в экспериментальном (пилотном) режиме, выявите недостатки и устраните их. Подтвердите соответствие системы, продукта, технологии требованиям, перечисленным в бизнес-плане. Передайте систему, продукт, технологию внутреннему или внешнему заказчику. Управляйте жизненным циклом системы, продукта, технологии. Задокументируйте усвоенные уроки и используйте их в будущих проектах. Темы для изучения ® Теория систем ® Жизненный цикл продукта ® Жизненный цикл объекта ® Требования, функции ® Анализ осуществимости ® Удовлетворенность заказчика Проектирование изделия / дизайн продукта / технологическая разработка товара Стоимостное проектирование Схема и управление производством ® Эксплуатация и обслуживание ® Канал поставок Критерии оценки компетентности по уровням Уровень А. Кандидат успешно управлял программой и/или портфелем проектов, связанных с разработкой, применением или усовершенствованием систем, продуктов и технологий организации или её отделов. Уровень В. Кандидат успешно управлял проектами, связанными с разработкой, применением или усовершенствованием систем, продуктов и технологий организации или её отдела. Уровень С. Кандидат успешно управлял элементами проекта, связанного с разработкой, применением или усовершенствованием систем, продуктов и технологий организации или её отдела. Уровень D. Кандидат обладает знаниями, необходимыми для управления усовершенствованием систем, продуктов и/или технологий. Основные связи Программа, 6. Требования, цели и стратегия проекта, 11. Заинтересованные стороны проекта, 12. Постоянная (родительская) организация, 13. Команды проекта, 42. Управление предметной областью проекта, 44. Управление стоимостью и финансированием проекта 45. Управление качеством в проекте. (родительская) организация, 16. Вовлеченность и мотивация, 17. Самоконтроль, 18. Уверенность и убедительность, 20. Открытость, 22. Ориентированность на результат, 28. Понимание ценностей, 29. Этика, 30. Разрешение проблем, 35. Проектноориентированное управление, 37. Инициация проекта, 39. Организация и контроль выполнения проекта, 41. Закрытие проекта, 42. Управление предметной областью проекта, 43. Управление проектом по временным параметрам, 44. Управление стоимостью и финансированием проекта, 45. Управление качеством в проекте, 46. Управление рисками и возможностями проекта, 49. Управление закупками и контрактами в проекте, 50. Управление изменениями в проекте, 51. Управление безопасностью в проекте. Критерии успешности проекта Ключевое определение Критерии успешности проекта — совокупность показателей, которые дают возможность судить о степени успешности выполнения проекта. Критерии успешности управления проектом — показатели качества и эффективности управления проектом. Свод знаний Успех проекта, как правило, означает получение всеми заинтересованными сторонами результатов, оправдывающих их ожидания, достижение целей и выполнение требований. Если такие цели и требования сформулированы, критериями успешности проекта могут выступать количественные показатели, отражающие степень достижения целей проекта или выполнения определенных требований. Четкое и однозначное определение этих критериев является обязательной задачей на начальном этапе запуска проекта. Руководитель проекта должен определить и согласовать критерии успешности и способы их оценки со всеми заинтересованными сторонами проекта. Общий критерий успешности проекта — это достижение целей проекта в запланированное время и в рамках запланированных ресурсов. Главным требованием к критериям является их однозначное и ясное определение. Для каждого проекта критерии успеха должны быть определены, оценены и проанализированы. Факт недостижения поставленных в начале проекта целей не всегда означает неудачу в выполнении проекта. При внесении изменений в цели проекта, должны изменяться и соответствующие критерии успешности. Понятие успешности управления проектами связано с успехом проекта, однако, это не одно и то же. Можно успешно руководить осуществлением проекта, который впоследствии будет прекращен в связи с потерей актуальности, например, из-за изменения стратегии компании. Если успешность проекта обычно связана с достижением ожидаемого бизнес-результата, то успешность управления проектом обычно оценивается по таким критериям, как соблюдение ограничений по срокам реализации и стоимости проекта, своевременность поставок, качество коммуникаций, время реагирования на возникающие риски и проблемы и т.д. Обе категории критериев — успешность проекта и успешность управления проектом — должны быть отражены в сводном плане проекта, принятом всеми заинтересованными сторонами. В сводный план проекта должны включаться также мероприятия по проведению постоянного мониторинга показателей качества управления проектом, а также периодической (в ключевых точках проекта, например, по завершении крупных этапов работ) оценке критериев успешности проекта. Возможные шаги процесса Определите заинтересованные стороны проекта, их цели, требования и ожидания. Сформируйте критерии успешности проекта, соответствующие показатели и методы их оценки. Проанализируйте содержание проекта, разработайте концепцию управления проектом, основанную на требованиях по проекту. Сформируйте критерии успешности управления проектом, соответствующие показатели и методы их оценки. Обсудите предложения с заинтересованными сторонами, сформируйте сводный план управления проектом, включающий описание показателей успешности, а также методов, техник и инструментов их мониторинга. Осуществляйте реализацию и контроль планов по управлению проектом, изменений, мониторинг показателей, формирование отчетов по проекту. Собирайте информацию о достигнутых результатах, интерпретируйте ее, сообщайте о достигнутых результатах заинтересованным сторонам. Оцените успешность управления проектом, проанализируйте и задокументируйте усвоенные уроки, используйте их в будущих проектах. Темы для изучения ® Ожидания и требования заинтересованных сторон ® Цели и критерии успеха проекта • Функциональные области управления проектом ® Сводный план проекта ® Мониторинг и аудит проекта ® Оценка управления проектом Критерии оценки компетентности по уровням Уровень А. Кандидат разрабатывал критерии успешности и проводил оценку осуществления важных программ и/или портфелей проектов организации или подразделения организации. Уровень В. Кандидат разрабатывал критерии успешности и проводил оценку осуществления сложного проекта. Уровень С. Кандидат разрабатывал критерии успешности проекта ограниченной сложности. Уровень D. Кандидат обладает знаниями, необходимыми для разработки критериев и оценки успешности осуществления проекта на практике. Основные связи 6. Требования, цели и стратегия проекта, И. Заинтересованные стороны проекта, 22. Ориентированность на результат, 37. Инициация проекта, 38. Планирование проекта, 4Е Закрытие проекта, 44. Управление стоимостью и финансированием проекта, 45. Управление качеством в проекте, 46. Управление рисками и возможностями проекта, 48. Управление коммуникациями в проекте, 49. Управление закупками и контрактами в проекте, 50. Управление изменениями в проекте. Структуры проекта Ключевое определение Структуры проекта — модели, представляющие проект в виде иерархической структуры элементов, необходимых и достаточных для достижения цели проекта. Свод знаний Понимание проекта как структурированного объекта, подчиняющегося логическим суждениям и формальным правилам, является основой профессиональных методов управления проектом. Основным назначением структурной модели проекта является обеспечение полноты представления проекта и согласование однозначного понимания проекта всеми заинтересованными сторонами. Для разработки иерархической структуры работ проекта или структурной декомпозиции работ — СДР (Work Breakdown Structure — WBS) проекта применяется метод декомпозиции (принципы декомпозиции проекта, алгоритм декомпозиции проекта, правила декомпозиции проекта). Часто СДР (WBS) формируется как детализация ранее построенного дерева целей и результатов. СДР является графическим или списочным представлением состава работ проекта и отображает всю совокупность элементов проекта, которые различаются уровнями управления и имеют различную степень детализации. Для решения задач различных участников команды управления проектом можно выбрать соответствующие сечения СДР, представляющие элементы проекта необходимого уровня детализации. Элементами (модулями) СДР программы являются отдельные проекты и мероприятия. Элементами СДР портфеля могут быть программы и отдельные проекты. После выполнения процессов планирования по всем функциональным областям управления проектом, для каждого элемента СДР формируется определенный набор характеристик: требуемые ресурсы, стоимость, сроки выполнения и т.д. Эти характеристики могут быть использованы для построения вспомогательных структурных моделей проекта. Например, такие модели, как: ® Структурная модель ресурсов — декомпозиция требуемых ресурсов по работам проекта; С/ируктурная модель стоимости — декомпозиция стоимостных показателей по работам проекта; ® Структурная модель контрактов — декомпозиция контрактов (субконтрактов) по работам проекта; ® Структурная модель рисков проекта — декомпозиция возможных рисков по работам проекта. Организационная структура проекта — иерархическая структура команды проекта. Принятая структура проекта с выделенными в ней иерархиями устойчивых элементов образует основу информационного языка проекта, на котором общаются все участники проекта, и ведется документирование. Поэтому, если на протяжении жизненного цикла проекта структура претерпевает какие-либо изменения, все они должны адекватно отражаться во всей документации проекта. Возможные шаги процесса Определите цели и задачи портфеля, программы или проекта. Проанализируйте портфель, программу или проект и разработайте необходимые структуры. Назначьте ответственных исполнителей для разработки каждой структуры. Составьте требования и определите структуру работ объекта управления. Выберите средства демонстрации структур. Детально продумайте, проанализируйте варианты возможных структур. Ведите обмен информацией и контролируйте состав элементов структуры объекта управления. Ведите контроль изменений в структурах объекта управления. Задокументируйте усвоенные уроки и используйте их в будущих проектах. Темы для изучения ® Системы кодирования Базы данных, ввод данных и расшифровка выходных данных ® Разновидности структур Многомерность структур ® Уровни структур Система структур ® Структуры работ проекта (программы, портфеля проектов и программ) Критерии оценки компетентности по уровням Уровень А. Кандидат успешно руководил разработкой структуры программы и/или портфеля одной из организации или её отдела.
структуры проекта, и может применить их на практике. Основные связи Системы, продукты, технологии, 7. Критерии успешности проекта, 14. Организационная структура проекта, 15. Руководство и лидерство, 17.Самоконтроль, 21. Творческий подход, 23. Эффективность, 27. Надежность, 36. Внедрение проектного управления, 39. Организация и контроль выполнения проекта, 42. Управление предметной областью проекта, 43. Управление проектом по временным параметрам, 44. Управление стоимостью и финансированием проекта, 48. Управление коммуникациями в проекте, 50. Управление изменениями в проекте. Фазы и жизненный цикл проекта Ключевые определения Жизненный цикл проекта — полный набор фаз осуществления проекта. Фаза жизненного цикла проекта — набор логически взаимосвязанных работ проекта, в процессе завершения которых достигается один из основных результатов проекта. Примеры фаз: концепция, разработка, реализация, завершение. Свод знаний Для удобства управления проект разбивается на фазы, составляющие жизненный цикл проекта. Для каждой отдельной отрасли промышленности (строительство, производство, логистика) или коммерческой деятельности (исследования и разработки, каналы поставок, информационно-коммуникационные технологии) существуют различные характерные типовые жизненные циклы проекта. При определении фаз жизненного цикла проекта необходимо учитывать следующее: ® Каждая фаза жизненного цикла должна завершаться достижением одного из основных результатов проекта, определенных в системе целей и результатов проекта. Каждая из фаз ограничена по времени и включает в себя работы, необходимые для достижения ее целей. я Разбиение на фазы должно обеспечить потребности в планировании и контроле работ по проекту для всех подразделений и организаций, вовлеченных в проект. Фазы жизненного цикла проекта могут выполняться строго последовательно или с наложением по времени, если это допускается применяемыми технологиями выполнения работ. Начало и завершение каждой фазы представляют собой значительные события в проекте, поэтому часто они рассматриваются как ключевые вехи проекта и включаются в план по вехам. Веха ключевое событие в проекте, по наступлению которого можно судить о завершении фазы или важного этапа в жизненном цикле проекта. Веха является инструментом: я укрупненного планирования проекта (план по вехам); а контроля хода реализации проекта; принятия решения о досрочном закрытии или продолжении проекта. Жизненный цикл проекта не следует путать с жизненным циклом создаваемого продукта (здание, сооружение, информационная система). И в том, и в другом случае в рамках жизненного цикла продукта может последовательно или параллельно выполняться несколько проектов, относящихся к различным фазам этих циклов. Таким образом, жизненный цикл проекта оказывается вложенным в жизненный цикл продукта. Жизненный цикл продукта - полный набор фаз с момента зарождения идеи продукта до полного прекращения его использования (вывода из эксплуатации). Аналогично, на разных фазах жизненного цикла родительской организации могут запускаться проекты организационного развития компании. Возможны и более сложные многоуровневые взаимосвязи между проектами и жизненными циклами объекта, продукта и/или родительской организации. Жизненный цикл организации - полный набор фаз развития, которые проходит организация за период своего существования. Понимание взаимосвязей жизненных циклов проекта, продукта, организации позволяет определить и установить взаимосвязи между общим управлением организацией, управлением проектами и управлением технологическими процессами при выпуске продукта. Возможные шаги процесса: Определите цели и результаты проекта. Определите вехи проекта. Определите фазы жизненного цикла проекта. Определите результаты каждой фазы проекта. Определите работы каждой фазы проекта. Определите жизненный цикл продукта проекта. Определите и установите взаимосвязи между общим управлением организацией, управлением проектами и управлением технологическими процессами при выпуске продукта. Определите и распределите ресурсы проекта. Определите продолжительность выполнения каждой фазы проекта. Сопоставьте запланированные и фактические сроки и внесите коррективы в прогноз, если это необходимо. Ведите контроль выполнения проекта с учетом внесенных изменений. Задокументируйте усвоенные уроки и используйте их в будущих проектах. Темы для изучения ® Модели жизненных циклов проектов « Жизненный цикл продукта Жизненный цикл организации Вехи проекта, план по вехам Критерии оценки компетентности по сертификационным уровням |