Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика. Программа книгоиздания России

• Название: Программа книгоиздания России
• Анкор: Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика.docx
• Дата: 14.05.2017
• Размер: 4.12 Mb.
• Имя файла: Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика.docx
• Тип: Программа; #7546
• страница: 35 из 64

191

место эргономики в создании потребительских изделий и избежать возможных упрощений при этом. Антропоцентрическая перспектива открывает возможность более чутко улавливать содержательную динамику происходящих перемен в "вещном" мире, вектором которых становятся: вещь — душа — смысл. "Ибо речь идет еще об одном фундаментальном аспекте свершившихся перемен: ныне потребитель перестал быть наивным и задиристым «добрым дикарем», чье жизненное положение задается эргономикой" [60, с.20].

Почти все технически сложные и другие потребительские изделия сосредоточены в жилище человека. Разделяя классическое изречение Витрувия, сказавшего вслед за общим воззрением древности, что прекрасное здание должно быть построено "подобно хорошо сложенному человеку", и утверждение Микеланджело, согласно которому "части архитектурного целого находятся в таком же соотношении, как части человеческого тела, и тот, кто не знал и не знает строения человеческого тела в анатомическом смысле, не может этого понять", П.Флоренский развивает оригинальную концепцию: жилище, дом есть орудие орудий. По замыслу своему, жилище должно объединять в себе всю совокупность наших орудий — все наше хозяйство. И если каждое орудие порознь есть отображение какого-либо органа нашего тела с той или другой его стороны, то вся совокупность хозяйства, как одно организованное целое, есть отображение всей совокупности органов, в их координирован-ности.

"Дом подобен телу, а разные части домашнего оборудования аналогически приравниваются органам тела... И понятно, что иначе быть не может. Ведь, заключаясь в дом со всем телом, мы заключаемся туда со всеми своими органами. Следовательно, удовлетворение каждого из органов, то есть доставление ему возможности действования происходит не иначе, как через посредство дома, и значит дом должен быть системою орудий, продолжающих все органы. ...древний дом, дом по преимуществу — с его двором, наружной частью и внутреннею рассматривается как отображения всего человеческого существа. В особенности это толкование относится к дому по преимуществу — к храму с его двором, святилищем и святейшим, одинаковому по составу как у язычников (двор, перестиль, ноос), так и иудеев... Храм есть тип дома, а не дом — храма, и самый дом есть дом постольку, поскольку и он все же есть род храма" [61, с.166-167].

Несколько лет спустя после публикации работы П.Флоренского Ле Корбюзье скажет, что дом — это машина для жилья. Однако, увидев, с какой прямолинейностью пытаются воплотить это утверждение его русские единомышленники, он вынужден был напомнить им, что архитектура все-таки "начинается там, где кончается машина". "Устройство жилища,— пишет Г.Гачев,— с одной стороны, есть отпечаток, отражение Космоса: дом строится как схема того, что человек видит вокруг, так что по дому можно изучать воззрения народа на мир — как он его понимает. А с другой стороны, дом не готовым берется, а строится и есть выражение нутра человека, невидимого устройства его души, проекция современного микрокосмоса" [62, с.38].

Объектом изучения эргономики являются не только вещи, но и жилище в целом, отдельные его функциональные зоны. Организация деятельности домашних хозяек привлекла внимание ученых США еще в начале 20-х годов. Уже тогда отмечалось, что неправильная планировка кухни приводит к излишней ходьбе домашних хозяек, которая за год достигает 170 км. Была установлена связь между ростом человека и высотой рабочих столов и стульев, составлена таблица зависимостей. В 40-е годы в Швеции проводились антропометрические измерения населения для оптимизации проектов кухонных помещений.

После второй мировой войны во многих странах были разработаны и выполнены программы исследований жилой среды и ее связи с социальными условиями и архитектурными решениями. Цель исследований — определение требований людей к строительству жилья, его планировкам и оборудованию. Исследовались основные функциональные зоны жилища и виды деятельности в них. Обобщив результаты выполнения таких программ в Швеции, Швейцарии, Франции, в Федеративной Республике Германии, Англии и основываясь на собственных исследованиях, швейцарский ученый Е.Гранджан издал фундаментальный труд "Эргономика жилища", который переведен на многие языки и выдержал несколько изданий [63]. К основным направлениям эргономики, представленным в этом труде, относятся: изучение домашней работы и ее тяжести; пространственные характеристики помещений, конструирование домашней мебели, размещение и размеры комнат и строений, микроклимат в доме, освещение, шум, требования к полам, несчастные случаи дома, квартиры для пожилых и инвалидов.

Жилище представляется чем-то большим, нежели просто место, где мы живем. Жилище — это не только уют и комфорт, но и средство самовыражения и развития личности. Другими словами, речь идет о таком жилище, в которое каждый член семьи вносит что-то свое и в котором находит часть себя. Для того чтобы создать такое жилище, необходимо изучить потребности, желания и увлечения всех членов семьи, уметь их сочетать и приспособить к единому организму домашней жизни. Вдохнуть жизнь в пространство, заключенное между четырьмя стенами,— вот образ такого жилища. Развиваемые словацкими специалистами Р.Чавойски и Й.Петршивы положения обогащают концепции домашнего очага и утвари в современных условиях [64]. Архитектурное пространство становится жилищем, когда его разумно и со вкусом наполняют добротными, красивыми, удобными изделиями, которые приносят в дом радость, помогают в быту и работе.

Слово "жилище" имеет много оттенков значения. Оно часто ассоциируется с безопасностью, комфортом, общением и отдыхом. Однако нередко забывают, что деятельность в домашних условиях — одно из наиболее важных занятий во всем мире и что несчастных случаев больше происходит дома, чем вне его. Современная деятельность в жилище связана с исполь-

192

зованием многочисленных сложных машин. Это наиболее существенные причины вторжения эргономики в сферу формирования современного жилища, оптимизации физических факторов его среды и проектирования изделий и оборудования для него.

Проектируя удобный и безопасный чайник, сотрудники английского Института эргономики потребительских изделий прежде всего собрали информацию о 71 несчастном случае, связанном с пользованием чайниками. На основе их анализа были выделены наиболее типичные причины их возникновения. Основным видом несчастья были ожоги. Пятая часть несчастных случаев была

связана с утечкой пара, когда люди пытались выключить кипящий чайник. Еще большее число несчастных случаев (31%) связано с тем, что горячая вода проливалась при опрокидывании чайника. Каждая из названных причин подвергалась специальному анализу.

На основе проделанной аналитической работы эргономисты выявили все факторы, от которых зависят условия удобного и безопасного пользования чайником. При разработке новой конструкции внимание было сосредоточено на следующем:

1) размер ручки, ее расположение относительно центра тяжести чайника, ее функциональные свойства, просвет между ней и чайником, угол наклона, минимизация теплопроводности от чайника к ручке;

2) размер отверстия носика чайника и его влияние на удобство разливания чая в чашки, точность направления вытекающей струи, выход пара, положение нижнего конца носика по отношению к максимальному уровню воды, легкость протекания воды через носик;

3) изменение центра тяжести чайника, когда его берут в руки, при разливании чая в чашки, при переносе, размер дна и форма чайника, его устойчивость;

4) обеспечение условий минимального разбрызгивания горячей воды, направление пара в сторону от ручки и отсутствие узких щелей для пара из носика или из-под крышки.

После обсуждения этих вопросов эргономисты совместно с дизайнерами приступили к проектированию нескольких вариантов безопасных и удобных чайников.

Немецкая фирма "Слэни" также создала чайник, отличающийся удобством пользования и экономичностью изготовления (рис. 6-19) [65].

Перед студентами одного училища дизайна Германии была поставлена задача разработать комплексную тему "Ребенок и окружающий мир". Студенты провели эргономические исследования, связанные с проблемой безопасности детей в жилых помещениях. Оказалось, что оборудование большинства квартир Германии создавало опасности, приводившие к большому количеству несчастных случаев.

Были разработаны специальные крышки и пробки для флаконов с лекарствами, уксусом, моющими средствами, которые дети не могли открыть. Для предотвращения ожогов сконструирована специальная штанга для плиты, которая не позволяет ребенку подходить к плите вплотную. Для окон создана система решеток, составленных из круглых стержней и соединительных элементов, которые легко собираются; кроме того, эти детали используются для устройства детских манежей. Студенты разработали проект детской коляски, "шагающей" по лестнице. Конструкция коляски обеспечивает безопасность ребенка и в то же время позволяет использовать ее корзину в качестве детского сиденья в легковом автомобиле.

Эргономисты и дизайнеры проектируют мебель для детских садов, которая отличается от обычной не только размерами, но и иным подходом к ее разработке, учитывающим психофизиологические особенности ребенка. Она производится, как правило, из недорогих материалов, отличается удобством, безопасностью и простотой форм (рис. 6-20) [66].

Эргономисты принимают участие в разработке проектов компьютеризированного жилища будущего, которых с каждым годом становится все больше. Проекты ориентированы на создание полностью автоматизированного дома, где центральный компьютер управляет многочисленными исполнительными устройствами, каждое из которых выполняет отдельную функцию: уборку квартиры, ее охрану, включение и выключение отопления, электро- и радиоприборов и др. Правда, такой совершенный дом, по замечанию японского дизайнера Исао Хосоэ, в конце концов оказывается населенным совершенными же машинами, а человек лишь мешает нормальной деятельности системы, которая должна была облегчить ему жизнь.

193

В конце XX века, как считают некоторые специалисты, домашние, или персональные, роботы займут прочные позиции в быту. Пока, однако, роботы еще не оправдали радужных прогнозов, делавшихся в начале 80-х годов, когда оптимисты уверяли, что роботы вот-вот научатся убирать наши дома и мыть посуду. Тем не менее исследования и разработки продолжаются. Американские конструкторы уверяют, что приспособить жилье для функционирования робота не представляет особой сложности. В помещениях будет специально для роботов уложена проводка, установлены пандусы и датчики [14].

Итальянская фирма "Сириус", например, создала домашний робот модульной конструкции (Modulus). Консультантом в вопросах программного обеспечения выступала американская фирма "Робот Сайанс Корпарэйшан" ("Robot Science Corporation"). В разработке робота активное участие принял японский дизайнер И.Хосоэ, давно живущий и работающий в Италии. При разработке робота большое внимание уделялось поиску движений, жестов и выражений, которые бы "очеловечили" его облик, вызывали бы к нему расположение и симпатию. Было установлено, что для этого он должен "уметь" кланяться, руки его — подниматься и опускаться, веки — открываться и закрываться, зрачки — сужаться и расширяться, голова — выражать соответствующим движением согласие или несогласие.

Роботы модульной конструкции нового поколения смогут синтезировать и распознавать голос, будут иметь

194

датчики инфракрасного излучения и т.д., что значительно расширит их функциональные возможности (рис. 6-21, 6-22, 6-23), [67]. Триумфальным будет день, считает Д.Нит-цан из американской фирмы "Эс-Ар-Ай", когда робот научится завязывать шнурки на ботинках.

Экспансия индустриальных методов и форм на все виды жизнедеятельности постоянно сталкивалась с незримым препятствием, которое итальянский дизайнер А.Бранци называет "глубочайшей антропологической инерцией дома", так как "машинная цивилизация" и "домашняя цивилизация" ("культура обитания") — феномены совершенно разные, если не противоположные. Жилище стало проектной проблемой к концу XVIII века, а в начале XX века она превратилась в приоритетную. "Однако сейчас, — отмечает Бранци, — мы по-прежнему очень мало знаем, что яке такое феномен «обитания». Несколько учебников по эргономике, ряд фундаментальных схем использования жилого помещения, но ни одного углубленного исследования самого «акта обитания», феномена чрезвычайно сложного и богатого, отнюдь не сводимого к утилитарному использованию дома, но сообщающего функциональному действию культурную и символическую плотность. Современная проектная культура все еще оперирует предельно элементарными параметрами жилой среды" [Цит. по: 68, с.130—131].

Создание технически сложных потребительских изделий, отвечающих требованиям потребителя, возможно лишь при содружестве конструктора, дизайнера и эргономиста. Деятельность последних двух имеет много общего. "Дизайн и эргономика вырастают из осознания того, что функция изделия определяется характером взаимодействия в системе «человек — техническое средство — задача», из понимания необходимости удовлетворять требования потребителя. А это исключает как изготовление изделий с привлекательным внешним видом, но не выполняющих свое назначение, так и изделий, соответствующих своему назначению, но неприятного, неэстетичного вида. Если изделие, например «техническое средство», должно подвергаться манипулированию в дополнение к его визуальному контакту с потребителем, то его стилевые качества влияют и на «глаза», и на саму «манипуляцию», то есть влияют и на выполнение задачи и в конечном итоге на удовлетворение потребителя" [69, с. 112].

Для эргономического и дизайнерского проектирования важны те способы, которыми быт воздействует на технику или, точнее говоря, сковывает ее. Постоянное наложение бытовой системы на техническую лежит в основе этих видов проектирования. Эргономические исследования и разработки технически сложных потребительских изделий ориентированы на решение следующих задач:

1) обеспечить удобство пользования;

2) способствовать эффективному выполнению назначения изделия;

3) не нарушать сложившиеся стереотипы поведения людей (например, движение поворотной ручки прибора по часовой стрелке всегда ассоциируется с увеличением, а против — с уменьшением);

4) обеспечить безопасность использования. Каждая из четырех задач представляет сложную научную, проектную и конструкторскую проблему, не говоря уже об их комплексном решении.

При проектировании и оценке потребительских изделий используется, как правило, следующая схема эргономического анализа. В первую очередь, выясняют, выполняет ли изделие свое прямое назначение (т.е. назначение ножа, стиральной машины и т.д.). Потом исследуют, не вызывает ли изделие несчастных случаев или каких-нибудь затруднений, а также легко и удобно ли им пользоваться. Другой важный вопрос заключается в том, эффективно ли изделие, когда им пользуются обычные потребители, а также когда им пользуются особые группы потребителей, например пожилые люди и инвалиды. Наконец, обращают внимание на отходы, связанные с

195

определенным изделием, и рассматривают, нет ли подходящего способа их утилизации.

Большой массив эргономических исследований и разработок выполнен по планировкам и оборудованию кухонь. Даже такая деталь, как связь регуляторов на передней стенке кухонной плиты с горелками, и та потребовала специальных эргономических исследований. Оказывается, порядок размещения рукояток, как установили американские ученые, не безразличен для точности и быстроты, с какой включается соответствующая горелка. Во время экспериментов испытуемые сделали 1200 попыток включения горелок. При первом варианте расположения регуляторов и горелок они не совершили ни одной ошибки, при втором варианте допустили 76 ошибок, при третьем — 116, при четвертом — 129 (рис. 6-24). Секция эргономики Центра по изучению технологии создания потребительских изделий, разработки и развития технических средств и методологии оценки безопасности и других эксплуатационных характеристик указанных изделий Национального бюро стандартов США провела эргономические экспериментальные исследования, связанные с оценкой потребительских изделий. По мере накопления опыта в изучении процессов использования и оценки этих изделий в лабораторных условиях специалисты Пришли к выводу о необходимости дополнить такое изучение проведением исследований в естественных условия. Для этих целей в специально отведенном доме оборудовали типовые помещения современной американской жилой квартиры: две кухни (одна с газовой плитой, другая с электрической), общая комната (со многими функциональными зонами), ванная, гостиная, детская (игровая). Одна из кухонь может быть превращена в домашнюю мастерскую для изучения процессов использования и оценки электрических и других инструментов. Все помещения оборудованы и меблированы просто, максимально приближены к нормальной домашней обстановке. К помещениям примыкают специальные комнаты, в которых находятся экспериментаторы и размещена аппаратура для исследований. Экспериментаторы имеют возможность наблюдать за действием испытуемых непосредственно через окна одностороннего видения, а также с помощью различных телевизионных установок. Широко использовались телеметрические записи на магнитную ленту, которые затем вводились в ЭВМ. В результате была создана автоматизированная система сбора и обработки телеметрической информации.

Цель одного исследования — определить потребляемую кухонными плитами (газовыми и электрическими) энергию при приготовлении 21 стандартного блюда (три блюда каждый день в неделю). Идеальные условия для экспериментального исследования (испытуемые домохозяйки готовили одни и те же блюда в одних и тех же кухнях, используя одни и те же кухонные принадлежности и посуду) позволили получить данные не только о потребляемой энергии и расходах воды, но и о многих аспектах взаимодействия человека и кухонной утвари.

Развитие своего рода индустрии эргономических исследований, связанных с оценкой потребительских изделий, позволяет получать количественные оценки рациональности, удобства и комфорта использования этих изделий. На основе полученных результатов проектируют более современные в эргономическом отношении кухонные принадлежности и посуду.

Дизайнерская и эргономическая разработка системы кухонного оборудования (совместно проведена немецкой и американской фирмами) представляет собой вертикальную стойку (круглого сечения) с навешиваемыми на нее различными функциональными элементами (плита, раковина, сушилка для посуды, вешалка для полотенец и т.д.) (рис. 6-25). Предусмотрено 37 различных вариантов оборудования. Система, приспособленная для быстрой транспортировки и установки, сконструирована на основании принципа "мини-макс" (минимум площади — максимум бытовых приборов) и удобна для размещения в малогабаритных кухнях. Центральная колонна и арматура конструкции изготовлены из нержавеющей и хромированной стали, с которой хорошо сочетаются закрепленные на колонне гранитная панель со встроенными конфорками и деревянная разделочная доска.

Объектом пристального внимания эргономистов в промышленно развитых странах являются стулья и кресла для дома, а также рабочие сиденья. Еще в начале века отмечалось, что самое распространенное занятие цивилизованного человека — сидение. Многие стремились приблизить время, когда человечество сможет подчинить стул индивиду, а не индивида стулу. Усилия ученых и специалистов к концу XX века, похоже, позволили вплотную приблизиться к этой цели. В 1989 г. в Японии состоялся международный симпозиум на тему "Наука о том, как сидеть". На симпозиуме обсуждался широкий круг проблем: сидение и здоровье, сидение и работа, проектирование стульев, стулья для дошкольников, особенности сидения инвалидов и др. Представленные на нем материалы позволили сравнить западные и восточные концепции сидения и выработать соответствующие рекомендации.