Учебник_CL_NEW2_модульная_1_часть_3. Программа обучения для сотрудников ао АльфаБанк

• Название: Программа обучения для сотрудников ао АльфаБанк
• Дата: 30.06.2022
• Размер: 248.39 Kb.
• Имя файла: Учебник_CL_NEW2_модульная_1_часть_3.docx
• Тип: Программа; #621673
• страница: 7 из 14

Кредитные продукты

Категории клиентов для оформления кредитных продуктов

Категория клиента	Кто относится к данной категории
Staff	Клиенты, сотрудники Группы компаний Альфа-Групп: АО «АЛЬФА-БАНК», ООО ЧОП «ОА АЛЬФА-ЩИТ»,  Некоммерческой организации «Фонд социальной защиты сотрудников АО «АЛЬФА-БАНК»,  ООО «Управляющая компания АЛЬФА-КАПИТАЛ», ООО «АльфаСтрахование» и т.д
Payroll	Работники компаний–клиентов АО «АЛЬФА-БАНК», обсуживающихся в Банке по зарплатным проектам. Заработная плата сотрудника перечисляется на счета в Альфа-Банке в полном объеме.
Preferred/ Preferred Premium	Работники компаний, не обсуживающихся в Банке по зарплатным проектам, но согласованных на данную категорию подразделением продаж.
А-Клуб/ Prime Concept	Клиенты с ПУ А-Клуб и участники привилегированного клуба Prime Concept
Satisfactory	Клиенты, не относящиеся к другим категориям Клиентов.

Кредит наличными

Это кредит, который предоставляет банк на любые цели. Клиент может потратить деньги на ремонт, строительство гаража, покупку автомобиля.

Не требуется залог и поручительство, что облегает получение кредита.



Параметры кредита наличными

Количество кредитов
Срок кредитования
Лимит кредитования
Процентная годовая ставка
Валюта кредита
Тип ежемесячного платежа

Требования к заемщику

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Документы

Документ удостоверяющий личность	Дополнительный документ	Документ подтверждающий доход	Документ подтверждающий платежеспособность

Способы подачи заявки

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Предоставление кредита

Сумма кредита перечисляется на текущий счет.

Действующий клиент	Потенциальный клиент
Бесплатные ПУ: ПУ «Эконом», «Оптимум» / «Оптимум!», ПУ «Класс», «Он-Лайф».	В рамках универсальной линейки клиенту будет открыть ПУ «Для кредитов и депозитов»

Способы получения денег

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Аннуитетный ежемесячный платеж

Погашается ежемесячно по предоставленному банком графику.



Дата ежемесячного платежа

• 
  Сумма списывается автоматически в день, который клиент самостоятельно выбирает в анкете-заявлении.
  
• 
  Если дата платежа выпадает на выходной или праздничный день, то платеж переносится на следующий рабочий.
  
• 
  Клиент может изменить дату ежемесячного платежа в КЦ/ЧАТе.
  

(!) Очередной платеж клиент вносит по старому графику.

(!) Новый платеж может быть установлен не ранее чем через 16 дней после платежа по старому графику.

(!) После изменения графика платежей, может измениться сумма платежа.

Должны соблюдаться условия:

• 
  Отсутствие просроченной задолженности.
  
• 
  Клиент не менял дату платежа по кредиту наличными за последние 6 месяцев.
  
• 
  У клиента НЕ последний платеж по графику
  
• 
  У клиента ОТСУТСТВУЕТ заявление на досрочное погашение
  
• 
  Каникулы от банка — закончились и погашены все начисленные проценты за период каникул.
  
• 
  Каникулы по госпрограмме — сразу по завершении каникул.
  

Штрафные санкции

0,1% в день от суммы просроченной задолженности для клиентов, оформивших кредит с 25.06.2014.

Пени начисляются ежедневно на сумму просроченного платежа.

Досрочное погашение

Вид ДП	Канал	Ограничения по сумме	Срок подачи заявления	Списание
ПДП	АМ/АК	100 р.	В любой день, кроме даты ЕП	В день подачи заявления
	АТМ АБ	нет	В любой день
	КЦ/ЧАТ	нет	в любой день, кроме даты платежа	В дату ЕП по графику
ЧДП	АМ/АК	100 р.	В любой день, кроме даты ЕП	В дату ЕП по графику
	КЦ/ЧАТ	нет	В любой день
*ЧДП пройдет на меньшую сумму, если указано в заявлении. *После ЧДП изменится размер ЕП (сотрудникам групп компаний на выбор: срок/размер ЕП)

(!) Оформляем заявления в КЦ/ЧАТе в исключительных случаях:

1. 
   У клиента нет технической возможности оформить через УКД/АТМ
   
2. 
   Клиент обращается в дату ЕП по графику
   

Отменить заявку на досрочное погашение можно:

1. 
   Альфа-Мобайл
   
2. 
   Альфа-Онлайн
   

Закрытие кредита

Закрытие кредитного договора	Получение переплаты	Закрытие счета