разрабатывается на уровне процедур ТП производства. Например: общая ТК - в сервисной книжке автомобиля. Процедура – это совокупность операций ТП производства, объединенных по конструкционному и (или) технологическому признаку. Например: процедура ТК по конструкционному признаку – осмотр колеса автомобиля. Процедура ТК по технологическому признаку – осмотр деталей, узлов, агрегатов под капотом автомобиля. Операция – это элементарное действие ТП производства, не подлежащее дальнейшей декомпозиции. Декомпозиция – это разделение ТП производства на процедуры и операции при организационном проектировании. 2) конкретная (техническая) ТК – разрабатывается на уровне операций ТП производства. Например: конкретная ТК - типовая ТК завода-изготовителя 3) рабочая (детальная) ТК – разрабатывается на уровне операций ТП с привязкой к условиям реального производства: оборудованию, эксплуатационным материалам, квалификации персонала, организации производства. Например: рабочая ТК - ТК АТП (разработанная на АТП). 15. Типовая структура ТК Типовая структура ТК включает следующие элементы: - заголовок:
- наименование “Технологическая карта”, - вид ТО или ТР, - марка (модель) транспортного средства, - квалификация исполнителя ТК, - общая трудоемкость ТП (чел.*мин.). 2) содержание ТК в виде таблицы, включающей следующие колонки: 1. Номер по порядку – указывается сквозная нумерация процедур (операций). 2. Наименование процедуры (операции) ТП – процедура формулируется в изъявительном наклонении, операция - в повелительном наклонении. 3. Технические указания, требования, примечания и диагностические признаки неисправностей (ДПН) ДПН - внешние проявления неисправностей и отказов, не требующие для диагностирования разборки узлов, агрегатов. 4. Эксплуатационные материалы. 6. Норма времени (чел.*мин.). 7. Визуализация: рисунки, схемы, фото, видео, анимация. 8. Формы и точки контроля ТП. Различают 3 формы контроля ТП: 1) Самоконтроль – выполняется исполнителем ТП самостоятельно. 2) Контроль – выполняется непосредственным руководителем (контролёром) исполнителя ТП. 3) Двойной контроль – выполняется руководителем руководителя (контролёра) исполнителя. 16. Функции ТК Функции ТК – назначение ТК на производстве. ТК обеспечивает реализацию многих функций производства: 1. Воспроизведение ТП. 2. Контроль ТП. 3. Совершенствование ТП. 4. Закрепление ответственности исполнителей ТП. 5. Повышение квалификации исполнителей ТП. 6. Учет расхода запасных частей и материалов. 7. Учет использования инструментов, приспособлений, оснастки, технологического оборудования. 8. Учет трудоемкости операций ТП. 9. Повышение эффективности стимулирования исполнителей ТП. 10. Повышение уровня и степени механизации ТП. 11. Повышение эффективности автоматизации (роботизации) ТП. 12. Управление запасами и экономия ресурсов производства в части ТП. 13. Нормирование стоимости работ ТП. 14. Нормирование труда исполнителей ТП. 15. Повышение экологичности производства в части ТП. 16. Повышение производительности труда производственного персонала в части ТП. 17. Повышение эффективности производства в части ТП. 18. Повышение эффективности утилизации транспортных средств. 19. Повышение качества ТП. 20. Повышение эффективности взаимодействия персонала (служб) производства. 21. Повышение эффективности коммуникации и уровня доверия производственного персонала. 22. Минимизация ошибок ТП. 23. Стандартизация ТП. 24. Технологическая подготовка ТП (инженерный расчет ТП). 25. Повышение эффективности компьютеризации ТП. Вывод: Перечисленные функции ТК позволяют сделать вывод, что проектирование ТК производства – это основное направление совершенствования ТО и ремонта АТП в условиях дефицита ресурсов производства. 17. Основные этапы организационного проектирования (ОП) Основные этапы ОП соответствуют элементам системного подхода (как общенаучного метода исследования) и основным этапом технологии управления производством. ОП является видом управления производства. ОП называют управлением управления (метауправлением). - Вход (ресурсы, энергия, информация),
- Система (совокупность подсистем, процесс)
К основным этапам технологии управления (ТУ) производством относятся: К основным этапам ОП относятся: 1) Предпроектная подготовка (ПП)– этап, на котором собираются, первично обрабатываются, передаются и хранятся исходные данные для ОП. Например: собираются, первично обрабатываются, передаются и хранятся данные о состоянии действующего технологического процесса производства. 2) Проектирование (П)– это этап, но котором осуществляется выбор одного или нескольких вариантов проектных решений из множества альтернативных вариантов по установленному перечню критериев. 3) Внедрение проекта (ВП) – это этап организационного обеспечения реализации проектных решений на производстве. №
| Элементы системного подхода
| Этапы
технологии
управления
| Этапы
организационного
проектирования
| 1
| Вход
| ИОППР
| ППП
(предпроектная подготовка)
| 2
| Система
| ППР
| П
(проектирование)
| 3
| Выход
| ООРПР
| ВП
(внедрение проекта)
| Связь элементов системного подхода с этапами технологии управления и организационного проектирования
18. 1 этап. Предпроектная подготовка 1 . Предпроектная подготовка: 1.1. Исследование опыта применения ОПС. На этом подэтапе исследуются вопросы (рассмотрим на примере проектирования ТК ЕО): - выполняется ли технологический процесс ЕО?
- существует ли на данном предприятии ТК ЕО?
- применяется ли ТК ЕО, если она существует?
- в какой степени применяется ТК ЕО?
- каков опыт применения ТК ЕО на других предприятиях?
1.2. Проведение обследования, диагностики, существующей на данном предприятии ОПС. На данном подэтапе применяется методология организационного ОП, включающая научные подход, принципы и методы : 1.3. Разработка технико-экономического обоснования необходимости ОП действующей ОПС. На этом подэтапе производится оценка эффективности возможного внедрения на предприятии проекта ОПС. Для этого оцениваются и сравниваются: - затраты на разработку проекта (расходы: на оплату труда проектировщиков, на документацию, на обслуживание информационных технологий, на организацию труда и др.)
- возможные результаты внедрения проекта (повышение производительности труда, сокращение простоев персонала и оборудования, сокращение убытков от дорожно-транспортных происшествий и др.).
19. 2 этап. Проектирование 2. Проектирование: 2.1. Разработка задания на проектирование. 2.1.1 Определение целей проектирования, ориентировочного уровня эффективности и качества ОПС после внедрения проекта. Определяется состав подсистем проекта. Основными целями ОП являются: экономические, социальные. 2.1.2. Определение требований к ОПС в соответствии с их функциями. Например: Требования к ТК. Установление ограничений на область применения проекта ТК. 2.1.3. Определение порядка и сроков разработки ОПС, ответственных исполнителей и меры, обеспечивающие закрепление ответственности. 2.2. Разработка организационного проекта – осуществляется последовательно с соблюдением степени детализации проекта: 2.2.1. Разработка общего (эскизного) проекта – на уровне основных процедур ТК. 2.2.2. Разработка конкретного (технического) проекта – на уровне операций ТК. 2.2.3. Разработка рабочего (детального) проекта – на уровне операций ТК с привязкой к конкретным условиям производства (применяемое оборудование, материалы, квалификация персонала, особенности организации производства и др.). Осуществляется поиск решения задач, сформулированных в задании на проектирование. Например: сопутствующие мероприятия при разработке ТК ЕО: - организация и технологизация УМР,
- организация контроля за процессом ЕО службой ОТК,
- организация двойного контроля старшим механиком ОТК,
- организация специализированных постов диагностики ТС (контроль внешних осветительных приборов и т.д.),
2.4. Экономическое обоснование эффективности программы мероприятий, сопутствующих реализации проекта. 2.5. Разработка мероприятий по преодолению психологического барьера при внедрении проекта как инновации (нововведения). 2.6. Защита проекта перед администрацией предприятия, утверждение проекта в форме приказа (при необходимости проект дорабатывается). 20. 3 этап. Внедрение проекта 3. Внедрение проекта: 3.1. Подготовка и издание приказа (распоряжения) по предприятию о введении в действие утвержденного проекта и реализации программы сопутствующих мероприятий. 3.2. Опытная эксплуатация проекта, уточнение порядка взаимодействия участвующих в нем подразделений, корректировка проекта с учётом опытных данных. 3.3. Полное внедрение проекта. Составление акта о внедрении проекта, фиксирующего завершение проекта. 3.4. Учет результатов внедрения, их оценка. Сравнение задания на проектирование с полученным результатом. 3.5. Определение основных направлений дальнейшего совершенствования проекта и продолжения организационного проектирования в будущем. 21. Научный подход к ОП ОПС Научный подход к ОП ОПС включает: - Единый методологический подход, включающий систему взаимосвязанных принципов и методов проектирования,
- Однозначные понятия ОП,
- Принципы, основные положения ОП,
- Теоретические основы и зависимости ОП, основанные на системном подходе,
- Конкретные методы и методики.
22. Общие принципы ОП ОПС - Целевая ориентация ОПС на конечные цели предприятия (экономические, социальные цели),
Социальная цель предприятия – сокращение внутренних противоречий в организации производства, снижение конфликтности производственного и управленческого персонала. 2) Функциональное разделение в применении ОПС (функции ТК), 3) Закрепление ОПС как элемента линейной структуры управления предприятием. В линейной структуре управления у одного исполнителя один руководитель, у одного руководителя 7±2 исполнителя. 4) Рациональное сочетание целевого, функционального и линейного видов управления. 5) Обеспечение возможности непрерывного систематического совершенствования управления производства. 23. Общие методы ОП ОПС - Структурный анализ ОПС – анализируется структура ОПС. Например: проводится анализ структуры элементов ТК: заголовочная часть, содержание таблицы. Оценивается рациональность структуры и практическая пригодность.
- Функциональный анализ ОПС – анализируются функции, выполняемые ОПС. Например: 25 функций ТК ЕО.
- Метод наблюдения за реальной ОПС. Например: наблюдение за реальным технологическим процессом ежедневного обслуживания.
- Абстрагирование ОПС – обобщение элементов ОПС. Например: разработка общей ТК ЕО или системы взаимосвязанных ТК ТО.
5) Анализ ОПС – разделение ОПС на элементы. Например: выделение в ТК диагностических признаков неисправности. 6) Синтез элементов ОПС – объединение элементов ОПС. Например: объединение элементов ТК в форме таблицы. 7) Индукция ОПС – выведение из элементов ОПС более общих структур. Например: для ТК – выведение из операций процедур технологического процесса. 8) Дедукция ОПС – выведение из общих структур элементов ОПС. Например: для ТК выведение операции из процедур технологического процесса. 24. Специальные методы ОП ОПС - Элементный метод – детально разрабатывается каждый элемент ОПС.
Например: для ТК детально разрабатывается каждая операция технологического процесса. 2. Системный метод – объект проектирования рассматривается как элемент более общей системы. Например: ТК ЕО рассматривается как элемент системы ТК ТО. 3. Аспектный метод – детально разрабатываются отдельные аспекты ОПС: информационный, технологический, экономический, социальный, правовой. 4. Комплексный метод – разрабатывается несколько аспектов ОПС. 5. Ситуационный метод - ОПС разрабатывается для решения конкретной проблемы (ситуации) производства. Например: повышение материальной заинтересованности исполнителя, упорядочивание какой-либо деятельности, внедрение компьютерных технологий, снижение уровня брака в производстве, снижение уровня конфликтности производственного персонала и т.д. 6. Целевой метод – при разработке ОПС реализуется цель производства: экономическая, социальная, экологическая и другие. 24. Конкретные принципы ОП ОПС 1. Однозначная постановка задач, решаемых в проекте (при разработке задания на организационное проектирование). 2. Установление системы показателей эффективности организационного проекта. Например: для ТК – уровень убытков предприятия от последствий ДТП, связанных с технологическим процессом ЕО. 3. Соблюдение трех уровней детализации организационного проекта. 4. Обеспечение преемственности уровня детализации объекта проектирования, т.е. непротиворечивость между собой общего, конкретного и детального проектов. 5. Последовательное проектирование от общего к частному. Например для ТК: последовательное проектирование от процедур к операциям. 6. Альтернативность проектных решений и выбор наиболее приемлемого решения. 7. Максимальный учет влияния изменений внешней среды на проектируемый объект. 8. Применение компьютерных технологий при разработке и реализации организационного проекта. 24. Требования к технологической карте как объекту ОП Для выполнения своих функций ТК должна отвечать следующим требованиям: 1. Детальность ТК. 2. Последовательность ТК. 3. Непротиворечивость ТК. 4. Структурированность ТК (упорядоченность). 5. Многовариантность использования ТК. 6. Конкретность ТК. 7. Однозначность понятий (терминов) ТК. 8. Использование в ТК научной и технической терминологии. 9. Дидактичность ТК - возможность обучения персонала с помощью ТК. 10. Точность формулировок процедур и операций. 11. ТК должна содержать необходимую и достаточную (избыточную) информацию. 12. Возможность представления ТК в электронной форме. 13. Мультимедийность средств визуализации ТК – применение в ТК аудио, видео, фото, рисунков, анимации. 14. Системный подход в разработке ТК. 15. Проектный подход в разработке ТК. |