УМК КВС ПОЛЭ (Ершова Р.В.). УМК КВС ПОЛЭ (Ершова Р.В. Протокол 1 от 15. 09. 2010 Зав кафедрой психологические основы личной эффективности учебнометодический комплекс
 Скачать 1.5 Mb.
|
|
ТЕМА 3. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ КАК ОСНОВА УСПЕХА. ИСКУССТВО ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ, КРИТЕРИИ «ХОРОШЕЙ» ЦЕЛИ SMART-цели /Википедия/ Что такое цель? Цель — это то, к чему стремятся, чего хотят достигнуть; назначение, смысл предпринимаемых действий; желаемое на данный момент состояние какого-либо проекта в результате выполненной работы. Как необходимо ставить цели, чтобы они были достигнуты и с тем результатом, который вам необходим? Цели должны быть умными. Что это означает? В практике управления существуют так называемые SMART-критерии, которым должны соответствовать цели. SMART — это аббревиатура, образованная первыми буквами английских слов: конкретный (specific); измеримый (measurable); достижимый (attainable); значимый (relevant); соотносимый с конкретным сроком (time-bounded) Само слово smart в переводе на русский и означает «умный». Таким образом, правильная постановка цели означает, что цель является конкретной, измеримой, достижимой, значимой и соотносится с конкретным сроком. S - Specific (Конкретный) Объясняется, что именно необходимо достигнуть. Например, «увеличить чистую прибыль собственного предприятия». M - Measurable (Измеримый) Объясняется в чем будет измеряться результат. «Сколько вешать в граммах?»(С). Если показатель количественный, то необходимо выявить единицы измерения, если качественный, то необходимо выявить эталон отношения. Например, «увеличить прибыль собственного предприятия на 25 %, относительно чистой прибыли текущего года». A - Attainable, Achievable (Достижимый) Объясняется за счёт чего планируется достигнуть цели. И возможно ли её достигнуть вообще? Например, «увеличить прибыль собственного предприятия на 25 %, относительно чистой прибыли текущего года, за счет снижения себестоимости продукции, автоматизации ресурсоемких операций и сокращения штата занятых на исполнении автоматизируемых операций сотрудников на 80 % от текущего количества». А вот совершить кругосветный круиз на резиновой уточке вряд ли удастся. R - Relevant (Актуальный) Определение истинности цели. Действительно ли выполнение данной задачи позволит достичь желаемой цели? Необходимо удостовериться, что выполнение данной задачи действительно необходимо. Например, если брать «сокращение штата занятых на исполнении автоматизируемых операций сотрудников на 80 %» в качестве отдельной подзадачи, которая также ставится по SMART, то сотрудников можно не увольнять, а перевести на иные должности, на которых эти сотрудники смогут принести компании доход, а не просто экономию. Если брать страховую компанию, то вместо увольнения, сотрудникам можно предложить продолжить работу в качестве агента, либо не расходовать средства на автоматизацию, а просто увеличить норму выработки. T - Time-bound (Ограниченный во времени) Определение временного триггера/промежутка по наступлению/окончанию которого должна быть достигнута цель (выполнена задача). Например, «К окончанию второго квартала следующего года увеличить прибыль собственного предприятия на 25 %, относительно чистой прибыли текущего года, за счет снижения себестоимости продукции, автоматизации ресурсоемких операций и сокращения штата занятых на исполнении автоматизируемых операций сотрудников на 80 % от текущего количества». Достижение цели зависит от её формулировки, и первый шаг к успеху дела — правильно сформированные цели. SMART цели — умные цели. Конкретность Ставя сотруднику задачу, прежде всего нужно задать себе вопрос: что вы хотите получить в результате ее выполнения? Почему важен этот критерий? У вас в голове формируется свое видение результата выполнения задачи (идея один — И1). По ходу изложения цели у сотрудника формируется свое представление результата (идея два — И2). В итоге может получиться, что вы и сотрудник по-разному представляете себе одну и ту же цель (то есть И1 A И2). Чтобы этого не произошло, необходима обратная связь: нужно убедиться, правильно ли сотрудник понял поставленную перед ним задачу. То есть достичь однозначного понимания ответа на вопрос, что нужно получить в результате выполнения цели. При этом необходимо стремиться к тому, чтобы было как можно меньше понятий по умолчанию. Иначе возрастает риск не достичь того, что задумано, особенно в новых и нестандартных ситуациях. Измеримость Измеримость цели предполагает наличие критериев (измерителей), которые позволили бы определить, достигнута ли поставленная цель и в какой степени. Если нет измерителей, очень сложно оценить результаты проделанной работы и объективно контролировать процесс. В качестве критериев достижения цели можно использовать: проценты, соотношения (этот критерий применим к ситуациям, в которых есть возможность планировать и анализировать повторяющиеся события, например, при постановке цели увеличить объём продаж измерителем может выступить увеличение объёма продаж на 30 процентов); внешние стандарты (применимы в случаях, когда необходимо получить оценку со стороны, например, при выполнении задачи повысить уровень сервиса критерием ее выполнения явится позитивный отзыв клиента); частота происходящего (допустим, работа менеджера по продажам будет являться успешной, если каждый второй (третий, пятый) клиент повторно обратится к нему за услугой); средние показатели (этот измеритель можно использовать, когда нет необходимости прорыва в результатах деятельности, а нужно лишь обеспечить стабильность и поддержать качество работы, например, три (пять, десять) посещений магазинов торговым представителем в месяц); время (за такой-то срок необходимо достичь таких-то результатов, например, увеличить объём продаж на 30 % за 6 месяцев); запреты (нельзя делать то-то и то-то, иначе последует наказание; это специфический критерий, но его иногда можно успешно использовать, например цель — снизить опоздания, критерий: за каждое опоздание — штраф); соответствие корпоративным стандартам (в организации разрабатываются свои стандарты, критерий соответствия: выполнять работу так, как принято у нас); утверждение у руководства (то есть «мне, руководителю, должно понравиться»; это может быть и субъективное мнение, однако, если сотрудник на момент постановки задачи знает, что используется именно такой критерий оценки, то он будет стремиться получить обратную связь в процессе выполнения работы, например, задача — разработать проект маркетинговых мероприятий не позднее 20 января, критерий — «утвердить у меня»). Достижимость При постановке задач необходимо учитывать профессиональные возможности и личностные качества своих сотрудников, то есть ответить на вопрос: как удержать баланс между напряженностью работы и достижимостью результата. В этом поможет механизм установки планки целей. Суть его заключается в том, чтобы ставить цели сотрудникам соответствующие их опыту и индивидуальным особенностям. При этом должна не занижаться планка, и сохранялся достаточно интенсивный ритм работы. В ситуации, когда необходимо повысить общие показатели работы коллектива, к сотруднику, имеющему и без того высокие результаты, и к сотруднику, который едва поспевает выполнять имеющиеся нормы, нужен разный подход. То же можно сказать и в отношении новых сотрудников и сотрудников, которые уже давно работают в компании. Выделим несколько типов сотрудников в коллективе: опытный сотрудник, амбициозная «звезда»; опытный сотрудник, инициативный, в меру амбициозный; опытный сотрудник, приверженец стабильности, рутины; давно работающий сотрудник, безынициативный, неуверенный в себе; новый сотрудник, только что пришедший в компанию. Второй вариант — постановка цели, при которой нужно увеличить результативность деятельности, наполовину приблизившись к пределу возможностей. Такая задача подойдет тем членам коллектива, которые имеют длительный опыт работы в компании, успешно справляются со своими задачами, однако не ищут новизны и не стремятся выделиться. Прямая установка на повышение продуктивности труда хотя и может вызвать некоторое сопротивление со стороны сотрудника, но вполне выполнима в силу его компетентности. При третьем варианте установки планки целей ставится задача значительно повысить показатели работы и приблизиться к предельным показателям. Опытные и инициативные сотрудники, которые стремятся к карьерному росту, уже в силу желания добиться большего готовы к тому, чтобы работать более напряженно и достигать более высоких результатов. И наконец, четвёртый вариант — постановка цели выше предела возможностей. Как уже можно сделать вывод, такая цель подойдет наиболее амбициозным и многого добившимся членам коллектива. Эти сотрудники имеют высокие результаты работы, но для того, чтобы оставаться первыми, им также необходимо повышать планку, ставить более трудные задачи по отношению к тем, что они уже решили. Таким образом, учитывая опыт и индивидуальные особенности личности подчиненных, можно ставить им такие цели, чтобы при довольно напряженном ритме работы они могли достигать поставленных перед ними целей. Значимость Это следующий критерий постановки умных целей. Размышляя над тем, обладает ли задача значимостью, нужно ответить на вопрос, зачем сотруднику необходимо выполнить эту задачу, то есть почему она важна с точки зрения целей более высокого уровня (вплоть до стратегических). При формулировке цели необходимо заранее определять, для чего необходимо её выполнения. В банальном выражении необходимо самой цели задать один единственный вопрос: «Зачем?». Другим словом проверки корректности и правильности формулировки цели необходимо проверить это бесконечным вопросом «Зачем?». Вот Вам пример: Вы ставите себе цель — Хочу зарабатывать Х денег. При этом следует сразу же задать вопрос Зачем? Ответ: Потом что-то себе куплю! Зачем? Чтобы что-то… ПОЧЕМУ? … и так далее. В самом конце этой цепочки должен быть примерно следующий ответ: «Потому, что именно это сделает меня счастливым». Если именно это и сделает Вас счастливым, то Вы на правильном пути. Но в противном случае, если же в конце этой цепочки Вы окунулись в неопределенность и возникает еще один вопрос: А действительно ли мне это надо? В данном варианте развития событий нужно срочно что-то менять в формулировке поставленной цели. Так как сходит на нет результат установленной цели. Проверку также можно сделать с помощью «проверки второй целью». Если Вы можете сформулировать следующую цель и эта цель также может пройти тест по бесконечным вопросам. Примеры целей Нецели:
Почти цели:
Цели:
Мозг и эффективность /Аткинсон М. Внутренняя динамика коучинга. М., 2009/ Чтобы быть по-настоящему эффективным по отношению к себе и другим, необходимо постигнуть азы того, как функционирует мозг человека. Осмысливая эффективность и неэффективность навыков собственного мозга, вы распознаете и те шаблоны мозговой деятельности, которые включаются, когда вы смотрите, слышите или осязаете. И через это понимание вы можете открывать в себе большую симпатию, спокойствие и успешность в помощи другим людям, дабы, проходя через эмоциональные реакции и изменения, они приходили к более эффективному достижению своих целей. Вдобавок к тому, вы сможете гораздо более эффективно обращать внимание на собственные или чужие высокие устремления и будете значительно лучше способны поддерживать и поощрять внутреннее развитие и результативность в реальном окружении. Всем этим возможностям поддерживать как себя, так и других, чрезвычайно помогает понимание системы мозга. Знаете ли вы, что у людей есть три физических мозга (один в другом, каждый с уникальными функциями), формирующие базис системы мышления, которую мы развиваем по мере взросления? Все люди обладают этой триединой системой мозга, которая включает (рис. 1): Ретикулярный мозг (рептильный мозг) Эмоциональный мозг (лимбический мозг) Церебральный мозг (церебральная кора головного мозга)  Рис. 1 Три "мозговые системы". Также есть четвертая система, которую можно назвать Системой Интеграции (Целостности). Она вступает в игру, когда мы для достижения важной цели сознательно объединяем все три системы с помощью внутренней регулировки. В этой главе мы просто представим исследование системы мозга-разума, качества каждой из систем и то, как они работают вместе. Чуть позже мы покажем и то, как вы можете поддерживать людей, обращаясь к их мозгу, чтобы добиваться именно того, что они хотят, и обоснуем причину необходимости аккуратней выбирать собственные намерения. Ретикулярный мозг (рептильный мозг) Самый древний внутренний мозг - тот, который был у всех животных, начиная от первых пресмыкающихся и заканчивая теми, кто ходит по земле в наши дни. Ретикулярному мозгу - по-другому он называется рептильным - более ста миллионов лет. Это маленькое увеличение на стволе головного мозга находится наверху позвоночного столба. Его главная функция - присматривать за телом и держать его в сохранности, поэтому ретикулярный мозг становится активен, когда вы чувствуете страх, и автоматически реагирует на него - боем, отступлением или синдромом оцепенения. Этот мозг чрезвычайно полезен для немедленных реакций. Его сила и дар - возможность быстро приводить нас к действию в ответ на определенный стимул. Его реакция обретает необыкновенную скорость, когда жизнь в опасности или что-либо угрожает телу, и она замещает осознанные мысли. Например, этот мозг отвечает за ваше поведение, когда вы отдергиваете руку от горячей плиты еще до того, как осознанно зафиксировали факт, что плита горячая. Точно то же произойдет, если вы случайно попали рукой под пар, выходящий из чайника. Мозг отдернет вашу руку, защищая вас еще до того, как вы успеете подумать об этом. Несмотря на то что этот мозг отвечает за реакции, которые гарантируют нашу мгновенную безопасность, порой он путает воображаемую опасностью и реальной угрозой. Что же происходит, когда тело действительно в опасности или когда ретикулярный мозг воспринимает ситуацию именно так? Ретикулярный мозг буквально берет на себя контроль за вашим разумом и управляет вашим поведением. Инициированный предполагаемой опасностью, ретикулярный мозг захватывает контроль над телом и побуждает к действию - драться, убежать, оцепенеть, чтобы быть уверенным в сохранении тела. Иногда эта реакция ценна и способна оказать поддержку, но в другое время она может оказаться неэффективной или даже разрушающей в достижении того, к чему вы стремитесь. Сто миллионов лет назад, в эпоху динозавров, мозг развивал свои функции достаточно хорошо. Но, несмотря на то, что этот мозг был дан человеку очень давно и он хорошо присматривает за телом, ретикулярный мозг часто встает на пути у трансформационных изменений и так до тех пор, пока не удостоверится, что телу не грозит опасность. Например, представьте себе ветерана войны, который спустя многие годы после окончания службы на улице слышит хлопок двигателя машины и моментально оказывается в состоянии борьбы или отступления - реакция, которую приобрел на войне. Для ретикулярного мозга этот звук оказался сходен с угрожающим звуком обстрела. Потому ретикулярный мозг бросается спасать тело, и, еще не успев подумать: "Все нормально, я дома, это только хлопок автомобильного двигателя", - ветеран обнаруживает, что он уже в укрытии. Выберите время и подумайте о собственной жизни. Подумайте о тех случаях, когда вы реагировали и вели себя так, что теперь, оглядываясь назад, осознаете, что "перереагировали" на ситуацию. По мере того как вы размышляете об этом, те ощущения могут проясняться для вас, и правда в том, что вы целы и вам не нанесли ущерб. Все это действительно происходило в те моменты, когда ретикулярный мозг брал верх над разумом, бесполезно вовлекая вас в режим боя или отступления. Хорошая новость состоит в том, что, если вы выучите, как эффективно пользоваться мозгом в целом, этот режим не будет так легко одерживать верх в дальнейшем. Эмоциональный мозг (мозг млекопитающих) Второй мозг называется лимбической системой, но сегодня чаще употребляют термин "эмоциональный мозг". Он обеспечивает следующий уровень развития нашей мозговой системы. У всех млекопитающих есть эмоции - любовь, защита, страх - и все они Действуют, основываясь на этих эмоциях. Лимбическая система дарит млекопитающим жизнь чувств. Наш основной мозг - мозг млекопитающих - начал свое развитие ближе к концу эпохи динозавров, приблизительно пятьдесят миллионов лет тому. Он окутывает вершину ствола головного мозга, как маленькая перчатка. Его структура и назначение делают всех высших животных таких, как кошки, собаки и слоны, нашими братьями по эволюции. Их мозг идентичен нашему на 98 процентов. Возможно, это, хоть и до некоторой степени, но объясняет, почему мы так любим наших домашних животных - ведь наш мозг одинаков! Ретикулярный мозг и лимбический - или эмоциональный - работают вместе долгое время и развиваются в беспрепятственно действующую связку. Вместе они соединяют физическое сознание с эмоциональным, обеспечивая тому и другому активную память и реальное восприятие. Это означает, что ваш эмоциональный мозг переносит уроки прошлого на момент настоящего, момент "сейчас" и не думает о будущем или далекоидущих последствиях. Эмоциональный мозг рассматривает свои воспоминания "внутренним взглядом". Другими словами, он связывает воедино все воспоминания, как если бы события происходили заново прямо сейчас. Когда вы связываетесь с памятью, вы вступаете в прошлое, соединяетесь со своими чувствами и на мгновение вновь переживаете тот случай, поскольку прежде прожили его. Это ключевой момент к пониманию системы как трансформационного коммуникатора: ассоциативная память переживается вновь, как если бы это действительно опять происходило, - вместе с сильными проявлениями эмоций, которые были связаны с происшедшим. Другое важное свойство эмоционального мозга состоит в том, что он предпочитает, чтобы вещи оставались прежними. Его функция - вызывать в нас стойкое желание сохранять долгосрочную, привычную модель поведения. И когда вы чувствуете сопротивление к изменениям, это значит, эмоциональный мозг управляет вашим разумом. Если вы опрокидываете вашу жизнь, как тележку с яблоками из пословицы, и поедаете пирожное, от которого обещали себе отказаться, или опять кричите на ребенка, то вы просто впадаете в старую модель эмоционального поведения. Также эмоциональный мозг имеет отношение к развитию системы общения, основанной на многозначных звуках. Все млекопитающие обладают возможностью выказывать свое эмоциональное состояние, и в некоторых случаях, что, кажется, и является их целью, делают это с помощью различных голосовых интонаций. У людей вы можете заметить, как маленькие дети, еще не понимающие языка, отзываются на изменения тона. А у собак есть диапазон различных видов лая и других звуков, которые они издают. Если вы хорошенько вслушаетесь, то сможете вербализировать то, что говорит ваша собака, пользуясь разными звуками. Подумайте о видах лая своей собаки. Один обозначает: "Внимание! Снаружи кто-то есть!". Другой - "Пора поиграть! Брось мне, пожалуйста, мячик". Третий может переводиться так: "Мелкий щенок, прекрати уже жевать мои уши!". Знаете ли вы, что у медведей есть целая система рычанья и ворчанья, чтобы общаться со своими детенышами? Медвежонок учится распознавать их и повинуется сигналу немедленно - остается рядом, быстро убегает, прыгает в реку или залезает на дерево. Вы когда-нибудь интересовались, что на самом деле говорит кошка, когда она мяукает, урчит, мурлыкает или шипит? Другое свойство эмоционального мозга - то, что он оперирует понятиями "да или нет", "хорошо или плохо", "это или то", без всяких полутонов и оттенков. Черное это черное, а белое - только лишь белое, и ничего больше между ними. Это "или-или", присущее эмоциональному мозгу, легко можно отследить, когда человек погружен в размышления, основанные на каком-либо страхе. Не сомневаюсь, вы наверняка знаете кого-то, чей подход к жизни базируется на разделении на категории белое или черное, хорошо или плохо, да или нет, правильно или неправильно - и никаких возможностей для компромисса! Как и ретикулярный, эмоциональный мозг предназначен быть абсолютно чутким и немедля отзываться на безотлагательное. Высокий, если не высший, приоритет эмоциональный мозг отдает проблеме выживания группы, семьи, племени. По этой причине лучшие функции эмоционального мозга раскрываются полностью, когда он работает вместе с членами всей группы и именно на благо своего "клана". Важно понять, что до того как трансформационные изменения произошли в человеке, эмоциональный мозг должен быть уверен, что вся группа в безопасности. Даже сегодня существует ряд субкультур, в которых люди не из их круга считаются врагами. Если брать в меньшем масштабе, вы встречали кого-либо, кто абсолютно несгибаем в вопросе о своей точке зрения? У фашистов и прочих фанатиков прочно доминирует их эмоциональный мозг. Когда вы коучируете себя или других, важно держать в голове крепкое, в пятьдесят миллионов лет длиной, сотрудничество между эмоциональным и ретикулярным мозгом. Почему это столь важно? Потому что эти накрепко связанные мозговые системы могут брать на себя контроль за всем телом, если чувствуют возможную опасность. Для ретикулярного мозга угроза может быть физической, для эмоционального - эмоциональной, такой, как потеря любви, страх неизведанного, опасность, угрожающая своим или же просто изменения, происходящие в жизни человека. Представляли ли вы когда-то, что вам хотелось бы сделать, но через что вы еще не прошли? Возможно, вы твердо решили сбросить вес и купили определенную еду для того, чтобы строго придерживаться диеты. Но когда приходит время еды, вы обнаруживаете, что бессознательно, по старой Привычке, подъезжаете к фаст-фуду и выбираете жирную, высококалорийную, практически лишенную полезных веществ еду - такую, как картошка-фри, чизбургер или шоколадный коктейль. И это вместо того, чтобы остаться дома и приготовить полезную еду! Итог: ваш эмоциональный мозг отверг все изменения, к которым вы шли. Эмоциональный мозг сконцентрирован на моменте "сейчас", следит за ним и за желаниями, возникающими в данный момент, вписывая все в систему ваших привычек. Как вы теперь видите, эта система связи с ассоциативными воспоминаниями может вставать на пути любых изменений. Как преодолеть привычки эмоционального мозга и добиться того, чего вы хотите? Вам надо узнать, как правильно использовать силы церебрального мозга. Кора головного мозга Чтобы быть сосредоточенным на будущем, выполнять планы и достигать целей, необходимо использовать возможность систем левого и правого полушария, формирующих кору головного мозга, смотреть вперед. Этой визуальной системе мозга всего только два-два с половиной миллиона лет, что очень немного по сравнению с древней системой рептильного мозга, которой сто миллионов лет, или древней системой эмоционального мозга возрастом в пятьдесят миллионов лет. Кора головного мозга занимает большую часть мозгового пространства и имеет шестнадцать триллионов соединительных нейронов. Вы знаете, что в коре вашего головного мозга соединительных нейронов больше, чем звезд в видимой части вселенной, включая миллионы и миллионы галактик? Плюс к тому, с его скоростью и мощностью обработки данных, этот мозг в тысячу раз более гибок, чем "приверженный привычкам" эмоциональный мозг. Эти гибкость и мощность ориентируют нас на наглядное проектирование и наглядную логику. Ключевая развивающая сторона церебрального мозга - наглядное планирование и систематическая визуализация или "видение больших мысленных образов". Передние доли коры головного мозга, благодаря их исключительному размеру и сложности структуры, могут использоваться для видения будущего - последовательное изображение возможных планов, сопоставление и отбраковка идей до тех пор, пока план не будет выработан. Это требует потрясающей визуальной силы мозга. В отличие от эмоционального мозга, который связывается с воспоминаниями прошлого, церебральный мозг оперирует не ассоциируемыми образами, формируя изображение событий так, как если бы это происходило с кем-то еще, словно вы смотрите кино. Когда визуализация происходит в такой форме, эмоциональный компонент значительно снижается. Это не кажется нам до безумия реалистичным, и потому мы свободно изобретаем различные подходы к решению проблемы и пути, с помощью которых можно сделать лучший выбор, как если бы мы не просто смотрели кино, но и были бы режиссером собственного шоу! Вызов целостного счастья Значение истинного счастья Слышали ли вы когда-нибудь, чтобы кто-то говорил: "Я просто хочу быть счастливой/ым"? Стремление к счастью и радости - основа нашей жизни. Что такое счастье? Впервые мы задумываемся об этом в детстве. У детей представление о счастье переполнено эмоциями. Но и давно выйдя из детского возраста, многие по-прежнему соотносят счастье с формулой "а потом жили они долго и счастливо" - молочными реками с кисельными берегами в некоем сказочном мире, где нас ожидают нескончаемые мир, достаток и любовь. Слово "счастье" таким образом обретает некое условное качество "истории нашей жизни". Но что же на самом деле означает "жить счастливо"? Если мы обратимся к историям и легендам древности, повествующим о счастье, то обнаружим среди них немало таких, где речь идет о гораздо более практичных установках. Древнегреческое определение счастья гласило: полная самоотдача для достижения совершенства при движении к цели. В учениях различных школ мы обнаруживаем, что счастье описывается как внутреннее переживание и награда за творческий вклад. Ясно видно, что счастье - нечто большее, чем туманные детские мечты. Счастье - сердцевина всех преобразующих бесед в коучинге. Оно является глубинным стимулом человеческого общения, направленного вовне и вверх по линии восхождения к возможному, то есть соответствует нашей модели заглавной Н (от "Human"). Ожидание счастья Замечали ли вы, что очень большое число людей просто не умеет быть счастливыми здесь и сейчас, не знает, как войти в состояние счастья? Непростой и важной задачей для них становится развитие способности ставить такие цели, движение к которым развивает мастерство в долговременной перспективе, а каждое достижение, решение попутных задач, умение разделить успех с другими, приносит преходящее, но яркое ощущение радости. Такие моменты порождают счастье. Люди часто обещают себе, что расслабятся и начнут наслаждаться жизнью, когда достигнут чего-либо: закончат школу, аспирантуру, получат повышение по службе и т.п. В результате этот список бесконечно продлевается: "Вот вырастут дети - и тогда я буду счастлив(а)". "Выплачу страховку за дом - и тогда наступит счастье". "Выйду на пенсию - вот счастье-то будет!" "Вот когда обрету больше уверенности в себе - тогда стану по-настоящему счастлив(а)". И вот наконец, годам этак к восьмидесяти, человек "просыпается", осознав, что все настоящие возможности ощутить состояние счастья безвозвратно миновали. Как поется в песне Джона Леннона, "ты все строишь планы на жизнь, а она-то уже идет". Личное развитие счастья По результатам проводимых во всем мире различных исследований с множеством опрошенных выходит, что ощущающие себя счастливыми люди находят себе применение в очень широком круге занятий, где они набирают темп, получают радость и добиваются успеха. Счастливые люди черпают счастье во множестве аспектов повседневной жизни. Вне зависимости от происходящего вокруг, они хотят испытывать радость и делают это. Было доказано, что очень счастливые личности отличаются от тех, кто обычно показывает более низкие результаты на "шкале" счастья. В среднем, если взять любой день, эти счастливые люди постоянно находят способ переходить от одной области занятий, приносящей им счастье, к другой, наращивая свой опыт переживания интереса, вовлеченности и вклада в то, что происходит в мире. Намереваться быть счастливым + Двигаться к этому = Испытывать истинное счастье Счастье - это состояние, и счастливые люди вырабатывают у себя глубинную привычку переносить свое внимание поочередно на ту или иную из четырех "областей осознания", делающих их счастливыми. Они достигают гармоничного равновесия между точками сосредоточения в различных сферах жизни - физической, эмоциональной, умственной и духовной. Прежде чем перейти к обсуждению каждой из них, давайте спросим: "Отчего некоторым людям труднее быть счастливыми, испытывать радость от жизни, купаясь в ее магии, чем другим?". Существует четыре ключевых сферы на которых мы фокусируем счастье: физическая, эмоциональная, умственная и духовная. Одна из причин может заключаться в том, что некоторые не особенно задумываются, ни как соединить те области счастья, которые приносят им радость, ни как уделять им ВСЕМ достаточное время каждый день. Многие лишь привычно привязывают понятие счастья к одной или двум ключевым областям "жизненного внимания". К примеру, говорят: "Я счастлив(а), когда пою, когда играю с детьми, ем шоколадный торт, гуляю на природе, когда у меня выходной, когда я сижу у моря на Кипре, разговариваю с лучшим другом/подругой", и тому подобное. Это означает, что многие "специализируются" лишь на одном или двух видах счастья. Последствием становится исключение остальных областей: замыкая свое счастье лишь в нескольких, они тем самым обедняют свою жизнь. Нельзя получить радость от вещей, которыми мы обладаем, или от предстоящих событий. И в том будущем, наступления которого мы ожидаем, его тоже нельзя обрести. Оно неизменно доступно лишь сейчас. Его возможно отыскать в раскрытии более глубинного смысла нашей жизни. Коэффициент счастья Каково ваше определение счастья? Как вы определяете, действительно ли вы счастливы? Постепенно выявился ряд ясных представлений насчет того, какие из четырех точек сосредоточения отмечаются у по-настоящему счастливых людей. Давайте ненадолго остановимся на четырех областях счастья в общих чертах. Во-первых, истинно счастливые люди осознают цель своей жизни и то, что они двигаются в направлении, которое соотносится с их представлением о своей сущности. Подумайте: чем полнее вы живете в соответствии со своей уникальной целью на планете, с тем большей легкостью вы переходите в состояние счастья.Во-вторых, истинно счастливые люди замечают разницу между удовольствием и удовлетворением. Они фокусируют свое благополучие (включая здоровье, достижения, достаток, достояние, виды деятельности и т. д.) на том, чем стоит заниматься, а не привязываются слишком к тому, что просто доставляет им удовольствие. В-третьих, они осознают: счастье приходит тогда, когда отдаешь что-то другим, вносишь свой вклад в их дело. Счастье других зажигает огонь в их душе. В-четвертых, их занятия постоянно служат для них источником поиска более глубинного смысла. Мы получаем возможность научить чему-то других, понимая, где происходит соединение смысла и ценностей. Это приводит нас в средоточие четырех областей счастья. Именно там возникает осознание, что нам необходимо быть счастливыми сейчас- как внутреннее состояние и реакция на мир. Правда, для многих большой вопрос, как оставаться в таком состоянии длительное время. "Ц-С", "Я-С", "Э-С" и "Мы-С" Мы рассматриваем эти четыре области как Составляющие Счастья. Давайте обозначим четыре составляющие как "Ц-С", "Я-С, "Э-С и "Мы-С". При условии сбалансированного осознания данных четырех областей сосредоточения, счастье оживает. Мы еще вернемся к Составляющим Счастья, но прежде давайте рассмотрим, как это соотносится с системой организации нашего сознания. "Ц-С", "Я-С", "Э-С" и "Мы-С" - что это такое? Выступая перед множеством людей в разных странах мира, я убедилась, что самое великое желание всех людей на земле - формировать стремления и достигать таких результатов, которые приводят к счастью в четырех ключевых областях: "Ц-С" = счастью как результату осмысленной творческой жизни; "Я-С" = счастью как результату достижений в физическом, материальном мире; "Э-С" = счастью помогать другим и соединяться с обществом на глубинном уровне; "Мы-С" = счастью в результате понимания смысла жизни. "Оптическая" система из этих четырех призм направляет наше внимание как вовне, так и внутрь нашего существа. Каждая из четырех областей важна. Четыре "мозговых системы" счастья Чтобы жить по-настоящему счастливой жизнью, испытать счастье "целостной жизни", действуя через соединенные структуры мозга, необходимо развитие по всем четырем составляющим личности. И что бы ни говорили некоторые скептики, у людей огромный потенциал счастья! Мы можем быстро избавляться даже от застарелых привычек, часто окунаться в состояние радости и счастья, и тем самым начинать движение к освоению своего истинного потенциала. В зависимости от того, чему мы уделяем внимание, та сторона нашей личности и углубляется, развиваясь.  Рисунок 2. Четыре "мозговых системы" Давайте вкратце рассмотрим такое развитие через призму своеобразия основы физического, эмоционального, умственного и духовного счастья (рис. 2). Не забывайте, что каждая из систем мозга"думает" о счастье по-своему. Физически, с помощью своего ретикулярно-рептильного мозга мы отмечаем физические ощущения и хорошее самочувствие при своих достижениях во внешнем мире. Эмоционально, с помощью лимбической системы, мы отмечаем значимые чувства по отношению к тем людям, которые нам близки. Умственно, благодаря гибкости фокусировки коры головного мозга, мы осознаем свою творческую способность визуализировать то, к чему стремимся, определять цели и выстраивать планы для их достижения. Духовно, благодаря интеграционной способности нашего сознания, или "системе целостности", мы способны осознавать мощное чувство принадлежности к чему-то гораздо большему, чем мы сами. Мы учимся применять интеграционные способности развитой системы целостного осознания. Все мы - часть Человеческого Hu-тап-сообщества, коллективная целостность которого полнее суммы отдельных частей. Через усиление целостности этих взаимосвязанных систем мы способны полнее ощущать инь и ян всей жизни и ценить все уровни своего существа. В этом средоточии целостности мы отмечаем, каким образом глубина объединяющего опыта наполняет нашу жизнь смыслом - причем путем, присушим конкретно каждому из нас. Подумайте, ведь это поистине счастливая жизнь. Углубленный подход к поддержанию устойчивого счастья А если я вам скажу, что создать устойчивую привычку испытывать счастье по всем четырем направлениям и развить ее у себя можно аналогично тому, как закрепляются навыки уверенного вождения автомобиля, - интересно было бы вам узнать, как именно? Давайте резюмируем основные моменты по четырем ключевым областям, чтобы сделать вас акционером в привычке к счастью. Мы способны научиться праздновать достижения во всех этих ключевых областях. У каждого из четырех видов счастья существуют разные временные рамки развития, каждый указывает на разные стороны вашей жизни. На каждом следует сосредотачиваться и даже специально праздновать, чтобы ощущать его как счастье. Следующим шагом должно стать объединение их в одну цепочку и ежедневный переход от одного к другому, чтобы одно зажигало другое, а все вместе давали тепло, которое бы согревало вас и окружающих. Это означает, что у нас действительно возникает повседневный навык комбинировать и объединять их (рис. 9.2).  Рисунок 3. Четыре источника истинного развивающегося счастья Если мы будем сосредотачиваться лишь на одной или двух областях, то мы редко сможем даже замечать счастье, тем более - участвовать в устойчивых счастливых переживаниях. Устойчивое счастье - это детище комбинаций. Без такой привычки мы будем отмечать счастье лишь как нечто "внешнее" по отношению к нашему повседневному опыту. Поэтому, чтобы ощутить устойчивое счастье, следует перевести внимание с себя на других и на сообщество, постепенно от особых редких моментов сопереживания переходя к устойчивой вовлеченности. С чего стоит начать? Сосредоточение на цели и творчестве Прежде всего стоит сосредоточиться на счастье как контакте с творчеством другими словами - вы счастливы в связи с теми идеями, которые у вас возникают, которые вы развиваете и поддерживаете. Это счастье выбора цели и творчества. Вы внимательно всматриваетесь в свое личное видение и подробно его изучаете. Счастье творчества переживается лично в виде последовательности творческих моментов, в которых находит выражение жизненная цель. Вы вступаете в контакт с собственными внутренними ресурсами и с воодушевляющим будущим. Однако тот, кто полностью отдается данной области счастья, может настолько увлечься потоком собственных идей, что окажется непродуктивным в других жизненных аспектах. Необходимо также уметь радоваться общей ценности того, что производится, чтобы мгновения творческого счастья переросли рамки изолированного личного опыта. Сосредоточение на результате: достижения Затем можно нацелиться на получение счастья от результативности работы на физическом уровне. Вас делает счастливым достижение определенного результата. Это счастье результата. Само по себе оно может быть диссоциативным, поскольку большинство людей испытывают счастье от достижения успеха, восторг от достигнутого результата лишь на короткий миг, после чего двигаются дальше. Непосредственно в момент достижения вы говорите "да" себе и своему теперешнему результату. "Я это произвел! У меня получилось! Это сделал я. Да, я компетентен, я могу. Да, я целостен, в данный момент". А потом вы движетесь дальше, а этот конкретный результат становится воспоминанием в вашей личной истории. Момент счастья на время создает ореол, внутреннее свечение, удовлетворяющее чувство продуктивности. Вопрос лишь в том, способно ли состояние радости продлиться, когда вы займетесь следующим делом. Если поддерживать физическое состояние счастья, то на телесном уровне возникают результаты, помогающие поддерживать внутреннее состояние счастья, естественным образом сопровождающие работоспособность, поэтому поддержание физических сил придает силы и нашим предприятиям. Сосредоточение на общественном: разделяемый опыт В-третьих, вы можете ощутить счастье, помогая другим людям достигать их цели или удовлетворять их нужды. Это счастье общения. Вы помогаете другим достигнуть результатов и счастливы этими общественными результатами. Счастье общения как разделяемое с другими переживание, очень связано с практическим опытом, быстротечно и облагает мощной энергетикой. Необходима встреча и соединение нескольких человек. Момент искреннего участия трогает сердце каждого, все испытывают силу и восторг от этого или в связи с общим предприятием. Однако и такое счастье скоротечно и может быть скоро позабыто, а само счастье утрачено, особенно если вы станете рассматривать счастье результата как чужое, а не свое. Так происходит иногда, например, с радостью родителей за детей. Интересно, что состояние счастья зачастую надо специально отмечать. Людей необходимо специально побуждать, чтобы они вошли в более глубокое состояние разделенного счастья. В долговременной перспективе такой подход может совершенно переменить отношение к ценности счастливых моментов. Когда вы в счастливых взаимоотношениях с кем-либо, это порождает внутреннее удовлетворение при осознании длящихся разделенных переживаний и контактов. Вы соединяетесь, осуществляете контакт через взаимообмен. Дарение подарков приносит радость вам Ощутив счастье, вы двигаетесь дальше, веря, что эта глубокая установившаяся связь не прервется. Повторю, что празднование такого состояния продлевает и усиливает его. Духовное сосредоточение: наследие В-четвертых, вы можете обрести счастье, сосредоточившись на укреплении жизнеспособности сообщества. Это счастье наследия. Подобно описанному выше счастью результата, вы можете пройти мимо него, отмечая его лишь у других и почти не радуясь тем возможностям и росту сил, которые приносит ваше участие. Нам надо по-настоящему отдаваться празднованию "нас вместе", чтобы принести это счастье в свою жизнь. На счастье наследия можно опираться как на причину долговременных сущностных перемен. Вы сосредотачиваетесь при этом на долговременном и длящемся процессе, становлении некоего результата. Обязательство что-либо поддерживать вызывает глубокое удовлетворение. Оно объединяет предыдущие три вида счастья с внутренним осознанным участием в праздновании и удерживает их вместе. Если его укреплять, счастье наследия становится системным, причем не только в связи с отдельным качеством, скорее возникает некий "подход наследия". Это означает выявление дальнейших возможностей для развития остальных трех видов счастья в совокупности. Если вы можете ясно представить себе будущее и строить его, оставаясь открытыми для мощного разворачивания истинного потенциала, то возникнет возможность еще увеличить свой вклад. Упражнение "Счастье": расширяя уровень удовлетворенности Давайте займемся расширением и развитием ваших привычек счастья. Сделайте глубокий вдох и позвольте себе вспомнить ощущение физического счастья. Представьте, что все тело поет. Обратите внимание, какое глубокое удовольствие доставляют вам все органы чувств - осязание, слух, вкус, обоняние и зрение. Теперь соедините мысли о творческом счастье со своим главным намерением. Заметьте, что вы можете естественно и легко испытывать социальное счастье, счастье от разделяемого опыта. Заметьте, что вы находитесь в тесной связи с окружающими. Наконец, испытайте духовное счастье, счастье вашего наследия, когда вы хорошо осведомлены и находитесь в гармонии со своими ценностями и видением. Расширьте свою перспективу и обратите внимание на то, что эти четыре области сильно взаимосвязаны. Представьте, что вы делаете шаг в центр этого ромба. Назовем этот шаг доверием. Мы должны доверять себе, друг другу, предоставленным нам возможностям и шансу развиваться в этом мире. Нам необходимо вдохновение, чтобы двигаться вперед, вносить свой вклад в жизнь, который расширяет потенциал счастья. Заметьте, насколько все эти чувства, так тесно связанные с четырьмя формами счастья, усиливаются, когда вы рассматриваете возможность сделать свой вклад в счастье других. Теперь представьте, какой могла бы быть ваша жизнь, если бы вы доверяли этой связанной энергии и испытывали ее ежедневно. Каким бы вы были? Какую ценность вы могли бы предложить? Кого бы затронуло такое доверие? Отведите на это упражнение несколько минут. Желаю вам удачи! |