Психология управления

• Название: Психология управления
• Дата: 20.01.2020
• Размер: 0.73 Mb.
• Имя файла: 06ac9394e077cb68fe6041c04bbdac18.docx
• Тип: Документы; #105002
• страница: 33 из 35

Аллоцентризм - воззрение, которого придерживается инди­вид, склонный ставить себя на место других, чтобы лучше их понять. Этим качеством должны обладать люди, которые управляют другими людьми (руководители, специалисты службы управления персона­лом, профессиональные психологи).

Альтруизм - система ценностных ориентаций личности, ко­гда центральным мотивом и критерием нравственной оценки яв­ляются интересы другого человека или социальной общности. Черта характера, побуждающая человека бескорыстно приходить на помощь другим людям.

Алхимия - средневековое учение, в котором освещались про­блемы природы и человеческой души. Алхимики называют три ми­ра: чёрный (ингредо), белый (альбедо) и красный (рубедо, простран­ство здравого смысла), которые вынуждена пройти человеческая душа. Психоаналитики считают алхимию прародительницей со­временных исследований бессознательного, символы наших сно­видений во многом схожи с алхимическими символами.

Амбиверт - личность, имеющая средние показатели по шка­ле интроверсии - экстраверсии. Экстраверсия означает обращён­ность сознания и внимания человека в основном на то, что про­исходит вокруг него, в отличие от интроверсии - обращённости сознания человека к самому себе, поглощённости собственными проблемами и переживаниями, которая сопровождается ослабле­нием внимания к тому, что происходит вокруг.

Амбивалентный - неоднозначный, двойственный, неустой­чивый.

Амбивалентность чувств - двойственность отношения к чему- либо, выражающаяся в том, что один объект вызывает у человека одновременно два противоположных чувства. Так, например, в ревности происходит объединение чувств любви и ненависти.

Амимия - полное или частичное отсутствие или ослабление выразительности лицевой мускулатуры.

Амнезия -заболевание, с симптомами отсутствия воспоми­наний о произошедших событиях. Причины амнезии бывают ор­ганическими (травма головы, органическая болезнь мозга, алко­голизм и т.п.) или психологическими (например, вытеснение вос­поминаний о психической травме). Воспоминания возвращаются в хронологическом порядке, начиная с самых старых. Воспоми­нания о последних событиях, предшествовавших амнезии, часто не возвращаются никогда.

Анализатор - термин, введённый И.П. Павловым, для обо­значения целостного нервного механизма, осуществляющего приём и анализ сенсорной информации определённой модально­сти. Существуют анализаторы: зрительные, слуховые, обонятель­ные, вкусовые, кожные, вестибулярные, двигательные.

Аналитическая психология - одно из направлений пси­хологии, основателем которого является швейцарский психолог Карл Юнг. Он считал, чтоколлективное бессознательное об­разует автономный психический фонд, в котором запечатлён передающийся по наследству опыт предшествующих поколе­ний. Входящие в этот фонд первичные образования -архети­пы (единицы анализа психики, общечеловеческие первообразы) лежат в основе символики творчества, различных ритуалов, сновидений и комплексов.

Анима и анимус - понятия аналитической психологии Юн­га, посредством которых он обозначал наследуемые бессозна­тельные, архетипические многосторонние психические образы и формы души, представляющие женский архетип в психике муж­чины (анима) и мужской архетип в психике женщины (анимус). Анима является строго очерченной фигурой с ярко выраженными эротически-эмоциональными проявлениями и выражает бессоз­нательный «образ женщины», а анимус являет собой неопреде­лённо многоформенное образование «рассудительного» типа и выражает бессознательный «образ мужчины».

Антиципация - 1) способность человека представить себе возможный результат действия до его осуществления (В. Вундт); возможность мышления представить способ решения проблемы до того, как она реально будет решена (интуиция); 2) способность организма человека или животного подготовиться к реакции на какое-либо событие до его наступления.

Апатия - психическое состояние, характеризующееся эмо­циональной пассивностью, безразличием, равнодушием к собы­тиям окружающей действительности и ослаблением побуждений и интересов. Формируется в результате длительно протекающего расстройства психики, возникает при некоторых поражениях го­ловного мозга либо является следствием продолжительного со­матического заболевания.

Архетип - связи образов, переходящих из поколения в по­коление - одно из основных понятий аналитической психологии К. Г. Юнга. Архетипы представляют собой структурные элемен­ты человеческой психики, скрытые в коллективном бессозна­тельном, общем для всего человечества. Они наследуются; структурируют понимание мира, себя и других людей; лежат в основе творчества и способствуют внутреннему единству челове­ческой культуры. В архетипах запечатлен передающийся по на­следству (через структуру мозга) опыт предшествующих поколе­ний. Архетипы лежат в основе символики творчества, различных ритуалов, сновидений и комплексов.

Аскетизм - принцип поведения и образ жизни, характери­зующийся предельно возможной воздержанностью в удовле­творении потребностей в целях достижения морального или ре­лигиозного идеала. Первоначально, в Древней. Греции аскетизм называли упражнением в добродетели. Теоретическое обосно­вание аскетизма получил в религиозных учениях Древнего Востока, особенно в Индии. В раннем христианстве аскетами именовали тех, кто проводил жизнь в уединении и самоистяза­нии, в постах и молитвах.

Астения - нервно-психическая слабость, проявляющаяся в повышенной утомляемости, крайней неустойчивости настроения, нарушении сна. Возникает в результате различных заболеваний, а также при чрезмерных умственных и физических перенапряже­ниях, длительных отрицательных переживаниях и конфликтах.

Аттракция - притяжение, тяготение; обусловливает интерес людей друг к другу. В соответствии с ней индивид вовлекается в совместную деятельность. Измеряется при помощи шкалы меж­личностных оценок.

Аутизм - крайняя форма психологического отчуждения, вы­ражающаяся в уходе индивида от контактов с окружающей дей­ствительностью и погружении в мир собственных переживаний.

Аутотренинг - комплекс специальных упражнений, осно­ванных на самовнушении и используемых человеком для управ­ления собственным психическим состоянием и поведением.

Аутогенная тренировка - психотерапевтический метод лечения, предполагающий обучение пациентов мышечной релак­сации, самовнушению, развитию концентрации внимания и силы представления, умению контролировать непроизвольную умст­венную активность с целью повышения эффективности значимой для субъекта деятельности.

Афазия - системное нарушение речи, вызванное локальными поражениями коры левого полушария (у правшей).

Афония - потеря звучности голоса при сохранении шопотно- сти речи. Афония может быть следствием болезненных процес­сов в голосовых связках (острый катар, туберкулёз, опухоль, си­филис), профессионального утомления голоса, у здоровых лю­дей - при внезапных и сильных волнениях.

Афф е к т - относительно кратковременное, сильно и бурно протекающее эмоциональное состояние: ярость, ужас, отчаяние, гнев и др. В основе аффекта лежит переживаемое человеком со­стояние внутреннего конфликта.

Аффилиация - стремление человека быть в обществе дру­гих людей. Такие тенденции возрастают при привлечении субъ­екта в потенциально опасную стрессовую ситуацию. В известных пределах близость других приводит к прямому снижению тре­вожности, смягчая последствия как физиологического, так и пси­хологического стресса.

Барьер психологический - внутреннее препятствие пси­хологической природы (нежелание, боязнь, неуверенность и про­чее), мешающее человеку успешно выполнять некоторые дейст­вия. Часто возникает в деловых и личных взаимоотношениях лю­дей и препятствует установлению открытых и доверительных от­ношений между ними.

Барьер смысловой - взаимонепонимание между людьми, являющееся следствием того, что одно и то же явление имеет для них разный смысл. Несовпадение смыслов высказываний, просьб, приказов и т. д. создаёт у партнёров препятствие для развития их взаимодействия.

Белая горячка - состояния у лиц с алкогольной зависимо­стью, характеризующиеся помрачением сознания, дезориенти­ровкой, страхом, иллюзиями, бредом, галлюцинациями любого типа (особенно зрительными или тактильными), беспокойством и иногда лихорадкой.

Бессознательное - совокупность психических процессов, актов и состояний человека, находящаяся вне сферы его созна­ния, но оказывающая влияние на его поведение. Выражается в интуиции, аффектах, панике, гипнозе, сновидениях, непро­извольном запоминании и т.д.

Бионика - наука, изучающая принципы строения и функ­ционирования живых систем для решения инженерных задач; возможности переноса особенностей организации живых систем в инженерную практику.

Биоритмы психической активности человека - пе­риодическое чередование состояния напряжения и расслабления в психической деятельности человека. Различаются биоритмы внешние, проявление которых связано с цикличностью солнеч­ной активности (11,5 лет), сменой времен года, суток и т. д., и внутренние, детерминирующие состояния активности и расслаб­ления человека. Суточные биоритмы, влияют на периоды наи­большей работоспособности и утомляемости: максимальная ак­тивность - утром (8-12 часов), минимум - в середине дня (12-16 часов). Чередование максимума-минимума активности согласу­ется с активностью симпатико-адреналовой системы. Подъём ак­тивности в утреннее и вечернее время соответствует увеличению выделения гормонов адреналина (А) и норадреналина (НА). Та­кая жёсткая зависимость активных и инактивных компонентов психической деятельности человека от внутренних биохимиче­ских процессов требует чёткого соответствия между внутренни­ми биоритмами и внешней организацией жизнедеятельности. Ес­ли это соответствие нарушается, то частым следствием являются различные заболевания нервной системы (нарушения сна, невро­зы и т. п.).

Биотипы человека - одна из разновидностей типологии человека, выделяемая по нейрогуморальному основанию и бази­рующаяся на особенности реагирования симпатико-адреналовой системы человека на воздействия среды, что внешне проявляется в определённых особенностях поведения. Различают три биотипа человека: 1) А-тип (адреналовый); 2) НА-тип (норадреналовый); 3) А+НА-тип (смешанный).

Представители А-типа характеризуются повышенной тревож­ностью, обострённым чувством ответственности, серьёзным от­ношением к делу. Среди мужчин А-тип достигает 37,8 %, среди женщин - 30,1 %.

Представители НА-типа характеризуются повышенной внут­ренней напряжённостью. Это в основном замкнутые, немного­словные люди, очень серьёзные, скрытные. Подавленные эмоции и подозрительность часто приводят к нервным срывам, сердечно­сосудистым заболеваниям. Среди мужчин НА-тип составляет 17,0 %, среди женщин - 26,1 %.

Представители А+НА-типа характеризуются повышенной эмо­циональностью и постоянными колебаниями настроения. Такие люди артистичны, стремятся быть на виду, привлекать к себе вни­мание. Им свойственно богатое воображение, тонкость чувств, способность к сопереживанию. От неприятностей они нередко убегают в болезнь. Среди мужчин А+НА-тип составляет 34,2 %, среди женщин - 22,8 %. Биотипические особенности поведения людей проявляются в различных экстремальных условиях.

Бихевиоризм - одно из направлений в психологии, про­грамму которого провозгласил в 1913 году американский иссле­дователь Джон Уотсон. Бихевористы утверждают, что предметом изучения должно быть не сознание, а поведение человека и жи­вотных. Предмет изучения - непосредственные связи стимулов и реакций (рефлексов), чем привлекает внимание психологов к изучению навыков, учения, опыта, в противоположность ассо- цианизму и психоанализу.

Бюрократическая теория Вебера. Логическим заверше­нием классической школы менеджмента стала концепция «рацио­нальной бюрократии» немецкого социолога и экономиста Макса Вебера. Тейлор пытался найти ответ на вопрос, как прийти к тому, чтобы рабочие работали, как машина. Вебер искал ответ на во­прос, что нужно сделать, чтобы вся организация работала, как ма­шина. Вебер считал, что рационализация коллективной деятельно­сти может обеспечить скорость, точность, порядок и строгую дисциплину. Он описывает форму или схему организации, которая гарантирует предсказуемость поведения работников. В исследова­ниях Вебера слово «бюрократия» используется в его точном зна­чении - «правление государственных служащих». В настоящее время это слово используется в нарицательном значении.

Ведущее полушарие мозга. Если из двух полушарий ве­дущим является правое полушарие мозга, то у человека преобла­дает эмоциональная сфера. Если ведущим оказывается левое по­лушарие, то у человека аналитический склад ума преобладает над эмоциональностью. Это является признаком врождённым и, как правило, не меняется до конца жизни. Правда, нужно учитывать, что при сильном волнении ведущие полушария могут меняться: левое на правое и наоборот.

Вербальная информация - информация, получаемая из радио-, телепередач, от потребителей, поставщиков, конкурентов, от юри­стов, бухгалтеров и финансовых ревизоров, консультантов и т.п.

Влечение - желание побуждение к действиям; инстинктив­ное желание, стремление к удовлетворению неосознанной или недостаточно осознанной потребности. Ближайшая цель влече­ния - прекращение раздражения. В классическом психоанализе влечение характеризуется четырьмя аспектами: источником, це­лью, объектом и силой (энергией).

Внутренняя речь - речь, сопровождающая процесс мыш­ления, обращённая человеком к самому себе (чаще всего при ум­ственном решении различных задач, мысленном планировании, внимательном слушании речи других людей, чтении текстов про себя, при заучивании и т.п.). При столкновении с затруднениями или противоречиями внутренняя речь приобретает более развёр­нутый характер и может переходить во внутренний монолог, в шопотную или громкую речь.

Внушение (суггестия) - психологическое воздействие на сознание человека, при котором происходит некритическое вос­приятие им убеждений и установок. Представляет собой особо сформированные словесные (но иногда и эмоциональные) конст­рукции, часто также называемые внушением. На внушении от­части основано воздействие некоторых средств массовой комму­никации, рекламы, моды, обычаев, формирование веры. Внуше­ние широко применяется в медицине для коррекции психическо­го и соматического состояния больного (гипноз).

Внушаемость - степень субъективной готовности подчи­ниться внушающему воздействию. Внушаемость является харак­теристикой индивида, зависимой от ситуативных и личностных факторов. К числу свойств личности, благоприятствующих по­вышенной внушаемости относятся: неуверенность в себе, низкая самооценка, чувство собственной неполноценности, покорность, робость, стеснительность, доверчивость, тревожность, повышен­ная эмоциональность, слабость логического мышления, медлен­ный темп психической деятельности.

Возбуждение - переход живой системы от состояния отно­сительного физического покоя к активной деятельности; актив­ный физиологический процесс, которым некоторые живые клет­ки (нервные, мышечные, железистые) отвечают на внешнее воз­действие. В психологии рассматриваются процессы возбуждения и торможения, возбуждённое и заторможенное состояния челове­ческой психики.

Высшие психические функции - психологическое поня­тие, введённое Л. С. Выготским. Эти функция включают в себя память, мышление, восприятие, речь. Было выделено четыре ос­новных признака этих функций - сложность, социальность, опо­средованность и произвольность. Высшие психические функции социальны по своему происхождению, опосредованы по способу функционирования и произвольны по способу существования.

Вытеснение (подавление, репрессия) - форма психологиче­ской защиты. При её реализации происходит устранение непри­емлемых влечений и переживаний из сознания; активный процесс устранения из сознания тех импульсов, идей и представлений, которые несовместимы с установками личности. Вытеснению могут быть подвергнуты также инстинктивные проявления и аф­фекты. В психоанализе вытеснением называется психический ме­ханизм формирования бессознательного.

Галлюцинации - патологическое нарушение перцептивной деятельности, состоящее в восприятии объектов, которые в дан­ный момент не воздействуют на соответствующие органы чувств. Галлюцинации возникают вследствие непроизвольного, не зави­сящего от субъекта проецирования образов вовне и локализации их в пространстве и времени, что ведёт к переживанию этих спонтанно возникших в сознании образов как объективно вос­принимаемой реальности.

Гештальт - функциональная структура, которая по прису­щим ей законам упорядочивает многообразие отдельных явле­ний; первоначально применялся к описанию психики, но в даль­нейшем был распространён на область физических, физиологиче­ских, социальных и других явлений.

Гениальность - высший уровень развития способностей (как общих, так и специальных). О наличии гениальности можно говорить лишь в случае достижения личностью таких результа­тов деятельности, которые составляют эпоху в жизни общества, в развитии культуры.

Генотип - генетическая конституция, совокупность генов ор­ганизма, полученная им от родителей. В человеческой популяции единственные люди, имеющие идентичные генотипы, - монозигот- ные (однояйцовые) близнецы.

Гештальтпсихология - направление в западной психоло­гии, возникшее в Германии в начале ХХ века. Выдвинувшее про­грамму изучения психики с точки зрения целостных структур (гештальтов), первичных по отношению к своим компонентам. Выступила против выдвинутого структурной психологией (В. Вундт, Э. Б. Титченер и др.) принципа расчленения сознания на элементы и построения из них по законам ассоциации или творческого синтеза сложных психических феноменов. Гештальт (форма, образ, структура) - пространственно-наглядная форма воспринимаемых предметов, чьи существенные свойства нельзя понять путем суммирования свойств их частей.

Гипноз - временное состояние сознания, характеризующееся сужением его объёма и резкой фокусировкой на содержании внушения, что связано с изменением функции индивидуального контроля и самосознания. Гипноз возникает в результате специ­альных воздействий гипнотизёра или целенаправленного само­внушения.

Графология - учение о почерке как разновидности вырази­тельных движений, отражающих психологические свойства и психические состояния пишущего. Идея о связи почерка с ду­шевными качествами человека восходит к античности (Аристо­тель, Теофраст и др.). При некоторых психических заболеваниях почерк больных приобретает специфические признаки. Напри­мер, почерк больных шизофренией нередко отличается вычурно­стью, нарочитой стилизованностью, в силу чего изучение почер­ка может иметь диагностическое значение в клинике. В кримина­листике почерк изучается с целью выявления признаков, позво­ляющих решать идентификационные задачи, т. е. путём сравне­ния с образцами почерка решать вопрос о принадлежности текста конкретному исполнителю

Гуманистическая психология - ряд направлений в современ­ной психологии, которые выделились в начале 60-х годов XX ве­ка как протест против доминирования бихевиоризма и психоана­лиза, делавших основной упор на зависимость личности от её прошлого. По мнению представителей этих направлений, глав­ное - это устремлённость в к будущее, к свободной реализации своих потенций, в особенности творческих, к укреплению веры в себя и возможность достижения «идеального Я».

Динамичность нервной системы - свойство нервной систе­мы, характеризующееся лёгкостью возникновения возбуждения и торможения в ходе выработки условных рефлексов. От динамич­ности нервной системы зависят скорость и успешность первично­го приспособления индивида к новым условиям и высказываний, сделанных ранее.

Дистресс - стресс, связанный с выраженными негативными эмоциями и оказывающий вредное влияние на здоровье.

Дисфория - злобно-тоскливое, подавленное настроение, со­провождающееся крайней раздражительностью, склонностью к агрессии. Дисфория характерна для некоторых психических за­болеваний. В качестве объекта изучения могут выступать как конкретные индивиды, так и разные социальные, классовые, эт­нические, возрастные группы.

Диффузия идентичности - статус эго-идентичности, при котором молодой человек или девушка могут переживать или не переживать кризис идентичности, связанный с выбором карьеры или идеологических убеждений, но, тем не менее, они не делают определённого выбора или ещё очень далёк от того, чтобы сде­лать выбор.

Дифференциальная психология - отрасль психологии, зани­мающаяся изучением индивидуально-психологических различий. В качестве объекта изучения выступают как конкретные индивиды, так и разные социальные, классовые, этнические, возрастные группы. Чаще всего в центре исследования стоят личностные и интеллекту­альные особенности индивида, соотносимые с нейрофизиологиче­скими факторами. Результаты дифференциальной психологии име­ют важное практическое значение (для определения профессио­нальной пригодности, профориентации и др.).

Доминанта - устойчивый очаг повышенной возбудимости нервных центров, при котором возбуждения, приходящие в центр, служат усилению возбуждения в очаге, тогда как в осталь­ной части нервной системы широко наблюдаются явления тор­можения.

Евгеника - идея улучшения человеческого вида за счёт кон­троля над генофондом (разработал Ф. Гальтон). Рассматривается за­дача повышения рождаемости одарённых людей. Основные разра­ботки ведутся в следующих направлениях: расшифровка генома че­ловека, оплодотворение в пробирке, генная инженерия и др. Осно­вывается на данных генетики и Психогенетики.

Естественный эксперимент - экспериментальная страте­гия, разработанная А.Ф. Лазурским в 1910 г. Эксперимент прово­дится в условиях, близких к обычной деятельности испытуемого, но он не знает, что участвует в исследовании. За счёт этого дос­тигается большая чистота эксперимента. Основными методами являются наблюдение и беседа с испытуемым, результаты чего обрабатываются качественно.

Женевская школа генетической психологии - направ­ление в исследовании психического развития ребёнка, соз­данное Ж. Пиаже и его последователями. Предмет изучения - происхождение и развитие интеллекта у ребёнка; главная за­дача - исследование механизмов познавательной деятельно­сти ребёнка, которые скрыты за внешней картиной его пове­дения; основной метод исследования - клиническая беседа, ориентированная не на фиксацию внешних признаков явле­ния, а на процессы, которые приводят к их возникновению.

Защитные механизмы - совокупность бессознательных приёмов, с помощью которых человек оберегает себя от психоло­гических травм.

Идентификация - психологический процесс отожде - ствления индивидом себя с другим человеком, группой коллективом, помогающий ему успешно овладевать раз­личными видами социальной деятельности, усваивать и преобразовывать социальные нормы и ценности, прини­мать социальные роли.

Имплицитная теория личности - житейские представле­ния о структуре и механизмах функционирования личности, сформированные не в научном исследовании, а в повседневной жизни (например, если ревнует, то любит). Подобные представ­ления могут функционировать на уровне неосознанных, интуи­тивных установок. В целом имплицитная теория бывает доста­точно адекватной, соответствующей тем свойствам человека, ко­торые фиксируются в научном исследовании.

Импринтинг - запечатление; специальная форма научения животных, при которой в ранний период жизни (после рождения в первые дни) в их памяти фиксируются необходимые признаки объектов и (или) явлений. Процесс импринтинга совершается чрезвычайно быстро, без внешнего подкрепления. Обеспечивает животным охрану потомства (следование детей за родителями), узнавание родителей, членов сообщества, сородичей, будущих половых партнёров, признаков местности и др.

Индивидуальная психология - одно из направлений психологии, основанное австрийским психологом А. Адлером. Он исследовал личность без членения её на сознательное и бес­сознательное. Движущей силой развития рассматривае тся социальный интерес. При его недоразвитии возможны прояв­ления преступности, наркомании, психопатологических отклоне­ний. Индивидуальная психология дала сильный стимул к разви­тию социально-психологических и групповых методов терапии и социологических направлений в психологии и медицине - глав­ным образом в США (К. Хорни, Х. Салливан, Э. Фромм, Ф. Александер и др.).

Инертность - психофизиологическая характеристика низкой подвижности нервной системы, замедленное переключение с од­ного вида деятельности на другой.

Инженерная психология - отрасль психологии, исследую­щая процессы и средства информационного взаимодействия между человеком и машиной.

Инсайт - озарение, догадка; внезапное нахождение решения какой-либо проблемы; внезапное и не выводимое из прошлого опыта понимание существенных отношений и структуры ситуа­ции в целом, посредством которого достигается осмысленное решение проблемы.

Инсинуация - в общем значении - клеветническое измышле­ние, имеющее целью опорочить кого-либо; злостный вымысел, клевета. Вид намёка, который косвенно порочит или отрицательно характеризует человека.

Инстинкт - биологически обусловленное и генетически на­следуемое (врождённое) побуждение живого существа к опреде­лённому поведению или образу действий.

Интенция - конкретное стремление, направленность созна­ния или мышления на какой-либо объект.

Ин тера кци я - взаимодействие или влияние, оказываемое людьми друг на друга; организация взаимодействия между людьми.

Ин троверси я -экс тра верси я - пара типологических при­знаков, двухполюсная шкала оценки психики личности. Понятия интроверсии-экстраверсии были введены К.Юнгом. Экстраверты — это тип личности (или поведения), который ориентирован в сво­их проявлениях вовне, на окружающих. Интроверты - тип лично­сти (или поведения), ориентированный вовнутрь или на себя. Об­щая точка соприкосновения в том, что экстраверты по природе более склонны к активным действиям, нежели интроверты.

Ин троспекци я - способ познания человеком своего соз­нания, заключающийся в наблюдении собственной психиче­ской жизни. Идеи интроспекции как особого метода познания сознания были обоснованы в трудах Р.Декарта и Дж.Локка. В конце XIX возникает ряд вариантов этого метода.

Интроспективная психология — обобщённое название ряда психологических концепций. Исследователь, зная о связи соб­ственных переживаний с внешними их проявлениями, строит гипо­тезу о внутренних переживаниях другого человека на основе его внешне наблюдаемого поведения. Таким образом, ведущим психо­логическим методом при этом подходе оказывается интроспекция, т.е. субъективное описание внутреннего опыта. Теоретические ос­нования этого методологического направления могут быть найде­ны в философии XVII века, в трудах Р. Декарта и Дж. Локка.

В период формирования психологии как самостоятельной нау­ки метод наблюдения стал руководящим для немецкого психоло­га В. Вундта. Он соединил интроспекцию (самонаблюдение) с экспериментальным методом.

Метод интроспекции и интроспективная психология были подвергнуты критике в различных психологических направлени­ях. В бихевиоризме (при сохранении интроспективного понима­ния сознания) метод интроспекции отрицался как принципиально ненаучный; в психоанализе он отвергался на основании игнори­рования бессознательного. И. М. Сеченов, предложив свою кон­цепцию предмета психологии, считал мифом обоснование суще­ствования особого «внутреннего зрения», отличного от объек­тивного (внешнего) наблюдения.

Интуиция - способность мысленно оценивать ситуацию и, минуя рассуждения и логический анализ, моментально прини­мать правильные решения на основе накопленного ранее жизнен­ного опыта, а также под влиянием родовой и генетической на­следственности.

Инфантилизм - сохранение в психике и поведении взрос­лого особенностей, присущих детскому возрасту. Индивид, кото­рому свойственен личностный инфантилизм, при нормальном или даже ускоренном физическом и умственном развитии отли­чается незрелостью эмоционально-волевой сферы.

Ипохондрия (ипохондрический синдром) - чрезмерно забот­ливое отношение человека к своему телу с тревожным наблюде­нием за собой и страхом за своё здоровье, с мучительными до­мыслами на эту тему.

Истерия - заболевание из группы психогений, представ­ляющее класс неврозов. Характерна демонстративными эмоцио­нальными реакциями (слёзы, смех, крики) и даже судорогами, преходящими параличами, потерей чувствительности, глухотой, слепотой, помрачением сознания, галлюцинациями и т. п.

Искусственный интеллект - область исследований, ори­ентированных на разработку компьютерных программ, способ­ных выполнять функции, обычно ассоциируемые с интеллекту­альными действиями человека: анализ, обучение, планирование, решение, творчество.

Йога - соединение, сосредоточение мыслей, созерцание. Древнеиндийская религиозно-философская система личностного совершенствования человека, связанная с системой психофизиче­ской тренировки, направленной на изменение психики за счёт предельно высоких степеней концентрации внимания. Древней­шие формы йоги разрабатывались вначале в рамках ведийской религии, ритуал которой требовал от жрецов интенсивной кон­центрации внимания на определённых образах.

Катарсис - состояние душевного облегчения после сильных эмоциональных переживаний.

Кинесика - совокупность телодвижений (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения. Изучение от­ражения поведения, состояний и отношений людей в их внешних проявлениях позволяет получать дополнительную важную ин­формацию в процессе межличностного общения, способствует взаимопониманию между людьми.

Когнитивная (познавательной) психология - одно из ведущих направлений современной психологии, возникла в конце 50 годов ХХ в. как альтернативная бихевиоризму. Изучает познава­тельные процессы человеческого сознания. Исследования в этой об­ласти обычно связаны с вопросами памяти, внимания, чувств, пред­ставления, информации, логического мышления, воображения, спо­собности к принятию решений. Многие положения когнитивной психологии лежат в основе современной психолингвистики.

Когнитивный стиль - 1) относительно устойчивые инди­видуальные особенности познавательных процессов субъекта, которые выражаются в используемых им познавательных страте­гиях; 2) совокупность частных познавательных установок или видов контроля, устанавливаемых набором специально подоб­ранных тестов.

Конвергентное мышление - форма мышления, основан­ная на стратегии точного использования предварительно усвоен­ных алгоритмов решения определённой задачи. Противополож­ный термин - дивергентное (креативное) мышление.

Конгруентность - подлинность, честность, открытость; од­но из трёх необходимых и достаточных условий эффективного психотерапевтичного контакта (наряду с эмпатией и безоценоч- ным позитивным принятием).

Коллективное бессознательное - понятие аналитической психологии К.Юнга, обозначающее совокупность наследуемых людьми универсальных неосознаваемых психических структур, механизмов, архетипов, инстинктов, импульсов, образов и т.д., передаваемых от поколения к поколению как субстрат психиче­ского бытия, включающий в себя психический опыт предшест­вующих поколений. Согласно К.Юнгу, основное содержание коллективного бессознательного составляют инстинкты и архе­типы. Комплекс неполноценности - ведущий к невротическим отклонениям, психопатологический синдром, который заключа­ется в стойкой уверенности человека в собственной неполноцен­ности как личности.

Коммуникации вертикальные - информация, переме­щающаяся внутри организации по нисходящей, т.е. с высших уровней на низшие.

Коммуникационный стиль - способ, с помощью которо­го индивид предпочитает строить отношения по данному поводу с другими. Знание стилей помогает определить то, как себя вести с этим стилем, и что можно ожидать от поведения, связанного с этим стилем.

Компенсация за действия - внешняя реакция на поведение человека, выражающаяся в том, что человек либо что -то приоб­ретает, либо что-то теряет, чего-то добивается или же чего -то не достигает в результате осуществленных им в форме опреде­лённого поведения действий.

Компенсация отрицательная - реакция на поведение че­ловека, при которой его желаемое поведение сразу же приводит к устранению не желаемых для человека обстоятельств или раздра­жителей. Например, человек, который не ведёт себя должным обра­зом, подвергается бойкоту окружающих.

Комплекс неполноценности - был открыт А.Адлером, изучавшим формы компенсации, складывающиеся у детей с де­фектами органического развития. Имеющееся у них чувство не­полноценности Адлер рассматривал как следствие дефекта, затем как универсальную движущую силу развития личности, а ещё позднее - как следствие фрустрации потребности в преодолении неблагоприятных обстоятельств. Неспособность компенсировать дефект или справиться с жизненной ситуацией и тем самым пре­одолеть чувство собственной неполноценности влечёт за собой перерастание последнего в комплекс неполноценности.

Континуум - непрерывность, неразрывность явлений, про­цессов.

Конформизм - податливость личности реальному или воображаемому давлению группы, которое проявляется в из­менении её поведения и установок в соответствии с ранее не разделяемой позицией большинства. Некритическое принятие человеком чужого неправильного мнения, сопровождаемое неис­кренним отказом от собственного мнения, в правильности кото­рого человек внутренне не сомневается.

Концепция - 1) система взглядов, то или иное понимание явлений, процессов; 2) единый, определяющий замысел, ведущая мысль какого-либо произведения, научного труда и т.д.

Корреляционный анализ - В психологии статистический метод оценки формы, знака и тесноты связи исследуемых призна­ков или факторов. Широкое применение в психологических иссле­дованиях находит также коэффициент связи, который рассчитыва­ется в случае простейшей классификации.

Личность - устойчивая система социально значимых черт, характеризующих индивида; продукт общественного развития и включения индивидов в систему социальных отношений посред­ством активной предметной деятельности и общения. Форми­рование личности происходит в процессах социализации индивидов и направленного воспитания: освоения ими социальных норм и функций посредством овладения многообразными видами и формами деятельности.

Лабильность - подвижность, неустойчивость, изменчивость (например, психики, физиологического состояния пульса, темпера­туры тела и т. д.).

Лапидарный - предельно краткий, сжатый, выразительный слог, стиль.

Манипулирование - сложное, запутанное действие; ловкая подделка, подтасовка; система приёмов и способов воздействия на сознание с целью навязывания каких-либо идей или введения в заблуждение.

Манипуляция психологическая - вид психологического воздействия, используемого для достижения одностороннего выиг­рыша посредством скрытого побуждения партнёра по общению к со­вершению определённых действий, предполагает известный уровень сноровки и мастерства при его проведении.

Маргинальная личность - личность, у которой не сфор­мирована прочная, однозначная, согласованная система социаль­ных ориентаций. Такие личности испытывают эмоциональные проблемы, внутренний разлад.

Маскулинность и фемининность - а) совокупность те­лесных, психических и поведенческих признаков, отличающих среднестатистического мужчину от женщины. б) нормативные представления и установки, какими должны быть мужчины и женщины.

Медитация - приём психической тренировки, принимаю­щий различные формы в зависимости от культурно­исторического окружения. Достигается путём сосредоточенности на одном объекте и устранения всех факторов, рассеивающих внимание, как внешних (звук, свет), так и внутренних (физиче­ское, эмоциональное и другие напряжения).

Межличностные отношения - система установок, ориен­таций и ожиданий членов группы относительно друг друга, опре­деляющихся содержанием и организацией совместной деятельно­сти и ценностями, на которых основывается общение людей.

Менеджмент - совокупность современных принципов, ме­тодов, средств и форм управления предприятием в условиях ры­ночной экономики в целях достижения наивысшей эффективно­сти и увеличения прибыли.

Метапсихология - термин, предложенный Фрейдом для обозначения наиболее общих теоретических основ психоанализа. Описывает психические процессы в аспектах (подходах) динами­ческих, топических и экономических отношений. Экономический аспект относится к понятию «энергия» и описывает психические явления через процессы возбуждения, распределения энергии, связывания, катексиса (направленности), разрядки. Динамиче­ский аспект описывает психические феномены как результат столкновения и сложения сил или первичных влечений (влечение к жизни и влечение к смерти), каждое из которых имеет источ­ник, величину и объект. Топографический аспект относится к понятиям и формулировкам, которые характеризуют конструк­ции психического аппарата (сознание, предсознательное и бес­сознательное, а также Ид, Эго и Суперэго).

Меркантильность - корыстолюбие, расчётливость, торга­шество.

Метод проб и ошибок - способ выработки новых форм поведения в проблемных ситуациях, широко используемый бихе­виоризмом для объяснения научения как вероятностного процес­са. Гештальтпсихология подвергла этот способ критике, проти­вопоставив ему решение проблемы путём инсайта (озарения, вне­запной догадки). Непродуктивность и теоретическая слабость та­кого противопоставления была показана И. П. Павловым. Своё значение метод проб и ошибок сохранил лишь в узкой сфере ис­кусственно создаваемых ситуаций; в частности, он вошёл в со­став конструктивных принципов кибернетических устройств.

Метод свободных ассоциаций - исследовательский, ди­агностический и терапевтический приём психоанализа. Основан на использовании феномена ассоциативности мышления для по­знания глубинных (преимущественно бессознательных) психиче­ских процессов и явлений и применения полученной информации для коррекции и лечения функциональных расстройств психики, посредством осознания пациентами причин, источников и харак­тера их проблем.

Модальность - категория, характеризующая способ дейст­вия или отношение к действию. В психологии форма отражения раздражителя в определённой сенсорной системе (зрительной, слуховой, тактильной). Модальные характеристики ощущений, в отличие от других их характеристик (пространственных, времен­ных и т.п.), отражают свойства объективной реальности в специ­фически закодированной форме (длина световой волны отража­ется как цвет, частота звуковых волн - как тон и т. д.). Поня­тие модальности, наряду с ощущениями, относится и ко многим другим психическим процессам, описывая качественные характе­ристики когнитивных (познавательных) образов любого уровня.

Мотивация - побуждения, вызывающие активность организ­ма и определяющие её направленность. Термин «мотивация» в ши­роком смысле используется во всех областях психологии, иссле­дующих причины и функции в регуляции поведения человека и животных. Неосознаваемый или осознаваемый образ цели, который стимулирует поведение, ориентирует его на удовлетворение опре­делённых потребностей, называется мотивом.

Мотивация по принципу «кнута и пряника» - наме­ренное и интенсивное использование внешних поощрений и на­казаний для мотивации сотрудников, сходное с легендарным ме­тодом, заставлявшим двигаться осла.

Моторика - вся сфера функций двигательного аппара­та организма, объединяющая их биомеханические, фи­зиологические и психологические аспекты.

Мышление образное - процесс познавательной деятельно­сти, направленный на отражение существенных свойств объектов (их частей, процессов, явлений) и сущности их структурной взаи­мосвязи. В данном типе мышления используются в основном сред­ства выделения, формирования, преобразования и обобщения со­держания отражения образной формы.

Мышление визуальное - творческие решения проблемных задач в плане образного моделирования. Основой визуального мышления выступает наглядно-действенное и наглядно-образное мышление, где при уподоблении предметно-практических и чувст­венно-практических действий свойствам объектов формируются внешние перцептивные действия. В дальнейшем происходит сокра­щение и интериоризация этих действий. В развитой форме этот вид мышления характерен для успешных архитекторов и дизайнеров.

Мышление дискурсивное - форма мыслительной страте­гии, в которой происходит последовательный перебор различных вариантов решения задачи, чаще всего на основе связного логи­ческого рассуждения, где каждый последующий шаг обусловлен результатом предыдущего. Различают дедуктивные и индуктивные умозаключения. Часто дискурсивное мышление противопоставляют интуитивному.

Мышление комплексное - понятие, использовавшееся Л.С. Выготским для обозначения стадии в развитии понятий ре­бёнка, находящейся между синкретами и истинными понятиями, характеризующиеся эмпирическими обобщениями на основе вос­принимаемых отношения между предметами.

Мышление практическое - мышление, в котором решение проблем осуществляется во внешней практической деятельности. В отличие от теоретического мышления, здесь не ставится задача вы­работки новых методологических средств, которые можно перено­сить в принципиально иные ситуации.

Мышление продуктивное - творческое мышление, уме­ние решать новые нестандартные задачи.

Мышление теоретическое - мышление, пользуясь кото­рым человек в процессе решения задачи обращается к понятиям, выполняет действия в уме, непосредственно не имея дела с опы­том, получаемым при помощи органов чувств. Он обсуждает и ищет решение задачи с начала и до конца в уме, пользуясь гото­выми знаниями, полученными другими людьми, выраженными в понятийной форме, суждениях, умозаключениях.

Навязчивые состояния - непроизвольные, внезапно про­являющиеся в сознании тягостные мысли, представления или по­буждения к действию. Хотя больной часто относится к навязчи­вым состояниям как к болезненным и мешающим ему явлениям, бороться с ними он не в состоянии. Например, в случае навязчи­вого страха заражения, который сопровождается бесконечным мытьем рук, пациент понимает, что страх его нелогичен, глупо мыть руки «до дыр», ошпаривать яблоко кипятком и т.п. Подоб­ные состояния являются основным симптомом при некоторых неврозах, встречаются также при шизофрении, психопатиях, ор­ганических поражениях мозга. Иногда они возникают у здоровых людей при утомлении, тревоге. При тяжёлых формах навязчивых состояний у больных наблюдаются парадоксальные формы реа­гирования: максимально усиленные защитные реакции против мнимых опасностей при резком ослаблении адекватных форм реагирования на реальные вредности или угрозы.

Надсознательное - не поддающийся индивидуальному соз­нательно-волевому контролю уровень психической активности личности при решении творческих задач.

Направленность личности - совокупность устойчивых интересов, склонностей, убеждений и других мотивов, в которых выражаются мировоззрение человека, его поведение и деятель­ность независимо от конкретных условий