орг. Рабочая тетрадь оператора new. Рабочая тетрадь оператора

• Название: Рабочая тетрадь оператора
• Дата: 07.03.2023
• Размер: 118.75 Kb.
• Имя файла: Рабочая тетрадь оператора new.docx
• Тип: Документы; #973476
• страница: 2 из 11

Модуль 2. Оформление заказа в Сбермаркет

Темы для изучения:

1. 
   Сайт и приложение Сбермаркет
   
2. 
   Сайт и приложения партнеров сервиса
   
3. 
   Изучи информацию в Базе знаний:
   

• 
  Инструкции: Оформление заказа. Работа с сайтом
  

4. 
   Пройди интерактивный курс на учебном портале:
   

• 
  Аутентификация
  
• 
  Привязка СберID к аккаунту Сбермаркет
  

Задания по теме:

1. 
   Перейди на сайт/в приложение Сбермаркет и каждого из партнеров. Изучи интерфейс.
   

• 
  СберМаркет: сайтhttps://sbermarket.ru/ и приложение
  
• 
  СберМегаМаркет: сайт https://sbermegamarket.ru/ и приложение
  
• 
  СберДевайсы (с помощью виртуального ассистента СберСалют)
  
• 
  Маркетплейс Метро: сайт https://www.metro-cc.ru/
  
• 
  Внешняя витрина Ашан: сайт https://www.auchan.ru/ и приложение
  

2. 
   Выполни вход в аккаунт на сайте Сбермаркет.
   
3. 
   Собери произвольную корзину товаров на сайте Сбермаркет. Заполни все этапы оформления заказа. Завершать оформление не нужно.
   
4. 
   Собери произвольную корзину товаров в приложении Сбермаркет. Заполни все этапы оформления заказа. Завершать оформление не нужно.
   
5. 
   Ответь на вопросы:
   

• 
  Где можно оформить заказ, который доставит СберМаркет?
  

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

• 
  Что такое аутентификация?
  

___________________________________________________________________________

• 
  Какими способами можно войти на сайт или в приложение СберМаркет?
  

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

• 
  Как войти в личный кабинет через Сбер ID?
  

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

• 
  На сколько по времени блокируется аккаунт при множественных попытках ввода кода?
  

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

• 
  При каких способах оплаты клиентам не придется указывать данные своей банковской карты на сайте/в приложении?
  

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

• 
  Может ли клиент оплатить заказ наличными курьеру?
  

___________________________________________________________________________

• 
  Какой способ оплаты заказа доступен только юридическим лицам?
  

___________________________________________________________________________

• 
  Заполни таблицу «Кто и когда может добавить или удалить позиции в заказе»:
  

Статус заказа	Кто может добавить/убрать позиции	Возможность добавить	Возможность убрать
Оформлен
Собирается
Собран
В пути
Доставлен