Главная страница
Медицина
Финансы
Экономика
Биология
Ветеринария
Сельское хозяйство
Юриспруденция
Право
Языкознание
Языки
Логика
Философия
Религия
Этика
Политология
Социология
История
Информатика
Вычислительная техника
Физика
Математика
Промышленность
Энергетика
Искусство
Культура
Химия
Электротехника
Связь
Автоматика
Геология
Экология
Начальные классы
Строительство
образование
Механика
Воспитательная работа
Русский язык и литература
Дошкольное образование
Реферат
Урок
Отчет
Программа
Закон
Курсовая
Задача
Занятие
Решение
Лекция
Протокол

Реферат диссертационное исследование


Скачать 2.25 Mb.
НазваниеРеферат диссертационное исследование
Дата23.04.2023
Размер2.25 Mb.
Формат файлаdocx
Имя файлаm_th_a.y.golovkova_2021.docx
ТипРеферат
#1082132
страница13 из 13
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ



1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 08.12.2020) // СПС «Консультант Плюс» (дата обращения 12.12.2020 г.);

2. Федеральный закон от 21.11.2011 № 324-ФЗ (ред. от 26.07.2019) «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» // СПС

«Консультант Плюс» (дата обращения 12.12.2020 г.);

  1. Апатова, Н.В. Модели иррационального поведения потребителей / Н.В. Апатова, М.В. Быстрова, И.А. Тюшко // Ученые записки Таврического национального университета имени В.И. Вернадского. Серия «Экономика и управление». – 2014. - № 4. - С. 15-21;

  2. Апенько, С.Н. Клиентоориентированность персонала в концепции маркетинга отношений / С.Н. Апенько, М.Н. Шавровская // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». - 2010. - № 2. - С. 50–56;

  3. Артюхова Т. З. Сущность и особенности маркетинга взаимоотношений // Известия Томского политехнического университета. - 2006. - № 4. - С.196- 199;

  4. Багиев, Маркетинг для реализации концепции устойчивого развития: сущность и терминологическая парадигма / Г.Л. Багиев, В.И. Черенков, Н.И. Черенкова // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2018. - № 4. - С. 139-152;

  5. Белянская, О.Ю. Реклама – двигатель торговли // Рекламодатель: теория и практика. - 2013. - № 10. - С. 26-30;

  6. Бодалев, А.А. О человеке в экстремальной ситуации // Акмеология. - 2002. -

№ 3. - С. 34-41;

  1. Бусарина, Ю.В. Разработка маркетингового инструментария управления отношениями с потребителями на рынке мебели : Дис. … канд. экон. наук:

08.00.05 / Бусарина Юлия Владимировна; Воронежская государственная лесотехническая академия. – Волгоград, 2012. – 117 с.;

  1. Вайнер, А.С. Особенности организации маркетинговой деятельности в сфере услуг // Международный научно-исследовательский журнал. - 2014. - № 11. - С. 14-15;

  2. Вандрикова, О. В. Поведение потребителей. Маркетинг : учебное пособие / О. В. Вандрикова, Ю. В. Золотарева, И. В. Горшунова. – Краснодар : изд-во Магарин О.Г., 2021. – 388 с.

  3. Городецкая, О.Ю. CRM – система как стратегия управления бизнесом компании / О.Ю. Городецкая, Я.Л. Гобарева // Transport business in russia. - 2014. - №4. - С. 169-173;

  4. Зельдес, Н. Отраслевая специфика маркетинга взаимоотношений с клиентами: эмпирическое исследование / Н. Зельдес, А. Макаров, Х. Хершген

// Практический маркетинг. - 2010. - № 11. - С. 3-10;

  1. Иванова, Т.А. Модели потребительского поведения как основа маркетинговой стратегии // Вестник РУДН. Серия Социология. – 2012. - № 2. - С. 110-118;

  2. Иванченко О.В. Методологические подходы к оценке уровня качества в сфере услуг // Научно-методический электронный журнал Концепт. - 2015. -

№ 16. - С. 26-30;

  1. Исаева, Е.В. Специфика реализации концепции маркетинга партнёрских отношений в малом бизнесе // Вестник Омского университета. - 2010. - № 3.

- С. 219–226;

  1. Капустина, Л. М. Интернет-маркетинг. Теория и практика продвижения бренда в Сети: монография / Л. М. Капустина, И. Д. Мосунов. - Екатеринбург

: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2015. - 102 с.;

  1. Капустина, Л.М., Маркетинговое управление процессом принятия решения о покупке потребителем посредством предоставления ценности / Л.М. Капустина, Г.С. Тимохина // Известия УрГЭУ. - 2011. - №1 (3). - С. 94-101;

  2. Кирпичева, М. А. Landing page как эффективный инструмент Интернет маркетинга // Инновационная экономика и современный менеджмент. - 2015.

- № 1-2 (3). - С. 32-35;

  1. Классика маркетинга : сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг / сост. : Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. - СПб. : Питер, 2001. - 746 с.;

  2. Котлер, Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Келлер - 14-е изд. - пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2015. - 816 с.;

  3. Котлер, Ф. Маркетинг-менеджмент в третьем тысячелетии / Ф. Котлер. - СПб.: Изд-во Питер, 2002. - 750 с.;

  4. Котляревская, И. В. Стратегический маркетинг : учебное пособие. В 2 ч. Ч. 1

/ И. В. Котляревская. - 3‑е изд., перераб. и доп. — Екатеринбург : Изд‑во Урал. ун‑та, 2019 - 138 с.

  1. Кретова, Н.Н. Факторы и направления формирования лояльности покупателей // Качество и конкурентоспособность. - 2005. - № 4. – С.28 – 31;

  2. Крючков, С.А. Социальные аспекты развития рынка юридических услуг [электронный ресурс]. Режим доступа: http://ecsocman.hse.ru/data/2012/07/21/1265212599/Kryuchkov.pdf (дата обращения 30.12.2020 г.);

  3. Кузьмина, Е.Ю., Деловая репутация компаний: необходимость формирования и проблемы / Е.Ю. Кузьмина, И.В. Соклакова // Управление. - 2016. - № 4 (14). - С. 74–81;

  4. Кущ, С.П. Сравнительный анализ основных концепций теории маркетинга взаимоотношений // Вестник Санкт-Петербургского университета. - 2003. -

№32 - С. 3-25;

  1. Лейбенстайн, X. Эффект присоединения к большинству, эффект сноба и эффект Веблена в теории покупательского спроса // Теория потребительского поведения и спроса / под ред. В.М. Гальперина / пер. с англ. — СПб., 1993. С. 304-325;

  2. Лопатинская, И.В. Лояльность как основной показатель удержания потребителей банковских услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002.

- № 3. - С. 20 – 32;

  1. Макарова, Е., Маркетинговые исследования по базам данных / Е. Макарова, А. Соколовский // Маркетинг. - 2013. - № 1. - С. 67–74;

  2. Мак-Дональд, М. Стратегическое планирование маркетинга / М. Мак- Дональд. - СПб.: Питер, 2000. - 266 с.;

  3. Мальцева, Ю. А. Коммуникационные инструменты маркетинга в интернет‑пространстве : монография / Ю. А. Мальцева, И. В. Котляревская, В. А. Багинская. — Екатеринбург : Изд‑во Урал. ун‑та, 2019 - 73 с.;

  4. Маркетинг : учеб. пособие / Ю. Ю. Суслова, Е. В. Щербенко, О. С. Веремеенко, О. Г. Алёшина. - Красноярск : Сиб. федер. ун-т, 2018. - 380 с.;

  5. Моисеева, Рынок юридических услуг в России: что говорит статистика. Серия «Аналитические обзоры по проблемам правоприменения» / Е. Моисеева, Д. Скугаревский Д. – текст – электронный // СПб: ИПП ЕУСПб, 2016. - 28 с. - URL: https://enforce.spb.ru/images/lawfirms_report_e_version.pdf (дата обращения 01.12.2020);

  6. Морган, Р.М. Теория приверженности и доверия в маркетинге взаимоотношений / Р.М. Морган, Ш.Д. Хант // Российский журнал менеджмента (пер. с англ.). - 2004. - №2. - С. 73–110;

  7. Неганова В.П. О сущности маркетинга взаимоотношений // Известия УрГЭУ.

- 2012. – 2 (40). – С. 110-117;

  1. Новаторов, Э. В. Маркетинг услуг: теория и технология: Монография. - СПб.: ИП Петров Д. А., 2015 - 200 с.;

  2. Окольнишникова, И. Ю. Анализ подходов к оценке эффективности маркетинговых коммуникаций // Вестник ЮУрГУ. - 2011. - № 28. - С. 134- 142;

  3. Очковская, М.С., Маркетинг: новые тенденции и перспективы: учебное пособие / М.С. Очковская, М.А. Рыбалко М.А. – 2-е изд., допол. – М.: ФГБОУ ВО МГУ, 2016. - 176 с.

  4. Петрова, С. И. Потребности и потребление в современном социальном контексте // Омский научный вестник. - 2010. - № 1 (85). - С. 209-212;

  5. Полякова, Н.В. Критерии качества юридических услуг, предоставляемых гражданам / Н.В. Полякова, В.В. Поляков, Ю.О. Баранова // Известия Байкальского государственного университета. - 2017. - № 4. - С. 468-477;

  6. Современный потребитель товаров и услуг, реализуемых в торговых центрах: проблемы и перспективы / под общ. и науч. ред. проф. Г.В. Астратовой : Монография. - Шадринск : Изд-во ОГУП «Шадринский дом печати», 2007. - 310 с.;

  7. Темпорал, П. Роман с покупателем/ П.Темпорал, М. Трот Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Кантуревского. - СПб: Питер, 2002. - 224 с.;

  8. Тимохина, Г.С. Поведение потребителей : учебное пособие : [в 2 ч.] / Г. С. Тимохина. – Екатеринбург : Изд-во Урал. гос. экон. университета, 2016. Ч. 2

– 126 с.;

  1. Третьяк, О.А. Отношенческая парадигма современного маркетинга // Российский журнал менеджмента. - 2013. - Том 11. - № 1. - С. 41–62;

  2. Федоськина, Л.А. Методика «Servqual» как инструмент повышения инновационной активности в организациях сферы услуг // Креативная экономика. - 2008. - № 3. - С. 73-83;

  3. Христофорова, И.В. Специфические отличия услуги от товара // Теория. Методология. - 2007. - №1. - С. 11-19;

  4. Чугунова, Н. Ю., Официальный сайт как инструмент продвижения компании

/ Н. Ю. Чугунова, И.В. Королева // Научный журнал КубГАУ, 2017. - №130 (06). - С. 1-12;

  1. Шет Дж. Н. Концептуальные основы маркетинга взаимоотношений / Дж. Н. Шет, А. Парватияр, М. Синха // Российский журнал менеджмента. - 2013. - № 1. - С. 63–94;

  2. Шкурко, В. Е. Управление рисками проектов: учеб. пособие / В. Е. Шкурко.

– 2 изд., – М. : Юрайт, 2017 – 182 с.;

  1. Шурчкова Ю.В. Веб-сайт компании как коммуникативный маркетинговый инструмент // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. - 2013. - № 1. - С. 211-218;

  2. Bigcommerce : официальный сайт. - URL: https://www.bigcommerce.com/blog/personalized-marketing/#1-on-site-targeting (дата обращения 14.12.2020 г.);

  3. Businesstat : официальный сайт. - URL: https://businesstat.ru (дата обращения 14.12.2020 г.);

  4. Seo-auditor : официальный сайт. - URL: https://gs.seo-auditor.com.ru/sep (дата обращения 14.12.2020 г.);

  5. The Global Economy.com : официальный сайт. - URL: https://ru.theglobaleconomy.com/Russia/Share_of_services/ (дата обращения 14.12.2020 г.);

  6. The Nielsen Global Survey of Trust in Advertising : официальный сайт. - URL: http://www.nielsen.com/ru/ru (дата обращения 14.12.2020 г.);

  7. Глобальное исследование потребительского поведения 2019 г. // PwC : официальный сайт. - URL: https://www.pwc.ru/ru/publications/consumer- insights-survey.html (дата обращения 14.12.2020 г.);

  8. Глобальное исследование потребительского поведения 2020 г. // PwC : официальный сайт. - URL: https://www.pwc.ru/ru/publications/consumer- insights-survey-2020.html (дата обращения 14.01.2021 г.);

  9. Государственная Дума РФ : официальный сайт. - URL: https://www.gosduma.net/legislative/statistics/ (дата обращения 10.01.2021 г.);

  10. Инфохаб Selection : официальный сайт. - URL: https://infoselection.ru/infokatalog/obshchenie-i-znakomstva/sotsialnye- seti/item/54-podrobnyj-katalog-sotsialnykh-setej (дата обращения 14.12.2020 г.);

  11. Конституционный Суд РФ : официальный сайт - URL: http://www.ksrf.ru/ru/Petition/Pages/StatisticDef.aspx (дата обращения 10.01.2021 г.);

  12. Отзовик : официальный сайт. - URL: https://otzovik.com/;

  13. Правовой портал Право.ru : официальный сайт. - URL: https://pravo.ru/story/view/130474/ (дата обращения 14.12.2020 г.);

  14. Рейтинг Рунета : официальный сайт. - URL: https://ratingruneta.ru/web/yekaterinburg/ (дата обращения 14.12.2020 г.);

  15. Рекламное агентство Edison : официальный сайт. - URL: https://edison.bz/blog/kontekstnaya-reklama-ot-a-do-ya.html (дата обращения 14.12.2020 г.);

  16. Сервис be1.ru : официальный сайт. - URL: https://be1.ru (дата обращения 14.12.2020 г.);

  17. Судебный Департамент при Верховном Суде РФ : официальный сайт. - URL: http://www.cdep.ru/index.php?id=79&item=5258 (дата обращения 14.12.2020 г.);

  18. Управление Федеральной службы государственной статистики по Свердловской области и Курганской области : официальный сайт. - URL: https://sverdl.gks.ru (дата обращения 14.12.2020 г.);

  19. Федеральная адвокатская палата РФ : официальный сайт. - URL: https://fparf.ru/ (дата обращения 14.12.2020 г.);

  20. Федеральная налоговая служба РФ : официальный сайт. - URL: https://www.nalog.ru/rn66/ (дата обращения 14.12.2020 г.);

  21. Хабр : официальный сайт. - URL: https://ratingruneta.ru/web/yekaterinburg/ (дата обращения 14.12.2020 г.);

  22. Экспертная группа «Veta» : официальный сайт. - URL: https://veta.expert/projects/research/ (дата обращения 14.12.2020 г.);

  23. Яндекс.Директ : официальный сайт. - URL: https://direct.yandex.ru/ (дата обращения 14.12.2020 г.).

  24. Яндекс.Услуги : официальный сайт. - URL: https://yandex.ru/uslugi/ (дата обращения 14.12.2020 г.).



118
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13

написать администратору сайта