Решение 36р от 09. 06. 2007 Москва 2008 ббк 60. 5 Р 74 Учебное пособие подготовлено при поддержке Рособразования по аналитической ведомственной целевой программе Разви
 Скачать 2.38 Mb.
|
|
прикладного социального исследования 1 Еще на этапе планирования исследования желательно оговорить права спонсора, менеджера и сотрудников организации на внесение изменений. Специалист, проведший оценку, должен уметь выслушать и спонсоров, и сотрудников программы. Возможно, выводы можно смягчить и от этого выиграть. Но, выслушав, и поняв, что изменения неприемлемы, нужно отстоять свою независимость. Основной вклад исследования – вызывающая доверие независимая оценка. Если разрешить спор не удается, на специалиста по оценке могут оказать давление, важно не отступать от принципов и придерживаться универсального правила исследований – не искажать информацию. Спонсор может придержать отчет и не публиковать его в течение длительного времени. Интерес к отчету может пропасть. А напечатав материал наперекор желанию спонсоров, можно оказаться в затрудни- 1 В разделе использованы материалы из книги Ваисс К. Оценка. Методы изуче- ния программ и политики / Пер. с англ.: Программа Тасис, 2003. 202 Часть 6 тельном положении. Во избежание подобных ситуаций рекомендуется заранее заключить письменное соглашение, оговаривающее независи- мость специалистов по оценке, процедуры по урегулированию споров, условия опубликования отчета, контроль над данной деятельностью. Признавая права агентства по мониторингу качества отчета, специа- лист по оценке не должен жертвовать независимостью отчета. Если участвующие стороны прочитают отчет, они извлекут из него много полезного. Полный отчет, представленный спонсору исследова- ния, имеет большое значение. Он необходим как условие контракта. Отчет содержит важную информацию об определенных данных, мето- дах, интерпретации. Запомнив информацию из отчета, к ней могут об- ратиться вновь при разрешении конфликта. Но рассчитывать на рас- пространение информации лишь с помощью отчета не нужно – ведь с ним ознакомятся лишь несколько по-настоящему заинтересованных лиц. Распространить информацию самостоятельно трудно. Можно вос- пользоваться услугами посредников: к ним относятся, в первую очередь средства массовой информации, помощники политических деятелей, а также консультанты, эксперты по тренингам, группы интересов, лобби- сты, неправительственные организации, политические сообщества. Распространение информации может способствовать внесению изменений в программу и политику организации. Если сотрудники ор- ганизации разочарованы в происходящем, они с большей готовностью воспринимают результаты оценки. Менеджеры и персонал осознают, что, использовав полученные результаты, можно улучшить программу, приблизить ее к ожиданиям официальных лиц, клиентов. В условиях кризиса, при провале программы, результаты оценки воспринимают как руководство к дальнейшим действиям. Иногда это происходит сра- зу же после получения результатов оценивания, но порой они полно- стью игнорируются. Причины этого могут быть связаны с особенностя- ми организации или принятой политики. Организации придерживают- ся статуса кво, поскольку изменить устоявшуюся практику дорого (час- то не хватает средств), необходимы время, усилия, изменения привы- чек сотрудников, переквалификация, привлечение новых людей (кото- рых надо найти, заинтересовать и удержать). Сотрудники и руководи- тели организации могут иметь разные представления о необходимости и успехе изменений, и их нужно убеждать в возможности позитивных результатов. Кроме того, организация стремится защитить свой имидж, сохранить свою стабильность, персонал и финансирование. А быстрое внесение нововведений может вызвать кризис, подорвать уверенность и сбить с курса. Организации предпочтут скрыть отрицательные ре- зультаты и недостатки, связанные с реализацией программы, а поло- жительные обязательно используют для демонстрации успеха, увели- чения финансирования. Организации предпочитают придерживаться своих взглядов и ме- тодов: например, когда в результате оценки была доказана неэффек- тивность программ для школьниц с девиантным поведением, агентство предложило увеличить объем занятий. Очень сложно заставить пре- кратить программу, даже при получении абсолютно негативных ре- зультатов. Поэтому оценка должна указывать на возможные способы улучшения программ. Оформление результатов исследования 203 Результаты оценки могут не разглашать и из политических сооб- ражений: ведь оценка – не только научная деятельность; она связана и с политикой, с реальными программами, созданными и поддержи- ваемыми политическими силами. Программы осуществляются благо- даря политической поддержке, усилиям оппозиции, переговорам. С новыми программами связаны ожидания, репутация законодателей, спонсоров, клиентов. Оценка программы интересует не только этих людей, но и тех, кто был в оппозиции, конкурентов, профессионалов, репортеров, не оказавшихся в программе, но ожидающих историй о махинациях, людей, которые хотели бы иначе распорядиться этими средствами. И хотя критическая оценка вовсе не обязательно приведет к за- крытию программы, в такой обстановке для директоров программ оценка – не помощь, а, скорее, угроза. Хороший результат поможет улучшить программу, плохой приведет к тяжелым последствиям. Официальные лица из большой политики знают о программе меньше людей, осуществляющих ее на местах. Они знают об ожида- ниях публики и не станут приостанавливать неблагоприятный отчет, в отличие от представителей различных партий, преследующих раз- личные интересы, прикрывающих слабые программы и тормозящих реализацию хороших программ. Оценка может продемонстрировать это. Она помогает политикам принимать осознанные решения. Но эти решения никогда не опираются лишь на одну оценку. Политики принимают к сведению ряд факторов. Если же результатами оценки пренебрегают, особенно когда они демонстрируют недостатки, то можно: сделать оценку убедительнее, увеличить распространение результатов, исключить политику при принятии решений относительно программы, пересмотреть ожидания, связанные с адекватным использованием результатов, провести анализ факторов пренебрежения выводами оценки. Оценка никогда не даст ответов на все вопросы. Но она может – и это немаловажно – поддержать эффективные программы, идентифи- цировать инновационные программы, приносящие положительный результат, указать на слабые стороны в существующих программах и пути их улучшения. Иногда оценка может привлечь внимание публи- ки, вызвать интерес, поддержать реформаторов, стремящихся улуч- шить программу. Возможно, что наиболее практичным применением оценки является использование полученных доказательств в под- держку изменений. Оценка также поднимает новые вопросы, вызыва- ет дискуссии. Со временем результаты оценки изменяют мнение пуб- лики и профессионалов в отношении социальных проблем и методов их решения. Сегодня необходимо создавать и внедрять систему анализа эффек- тивности как государственных социальных служб, которые предостав- ляют социальные услуги, сервисы реабилитации, занятости, переподго- товки, так и благотворительных проектов и программ, причем эта сис- тема должна действовать и на уровне самих учреждений, предостав- ляющих услуги, и на уровне финансирующих, и на уровне исследова- тельских организаций. 204 Часть 6 Структура и содержание дипломной работы 1 Опыт показывает, что чем раньше студент определяется с интере- сами исследования, тем большего качества можно ожидать от выпуск- ной работы. Студенту предоставляется право выбора темы дипломного исследования. Руководитель дипломной работы (при необходимости назначается консультант) определяется кафедрой в зависимости от вы- бранной студентом темы дипломного исследования и с учетом пожела- ний выпускника. По представлению кафедры тема дипломной работы и руководитель дипломника утверждаются приказом ректора вуза. Руко- водитель и студент обсуждают тему работы, ее цели и задачи, составля- ют план исследования, в том числе календарный план поэтапного вы- полнения дипломной работы, продумывают, кто может выступить кон- сультантами по различным разделам работы, договариваются о сроке сдачи студентом законченной работы. Тема дипломной работы должна соответствовать получаемой спе- циализации и быть актуальной в научном и практическом отношении, а также соответствовать научным направлениям работы кафедры. Выбор темы и обоснование её значимости студент может сделать под руково- дством преподавателя, как на ранних курсах, так и при выполнении кур- совых работ, подготовке докладов, прохождении производственной практики или стажировки. Если направление исследований выбрано заблаговременно, это позволит сочетать задачи производственной прак- тики с проведением исследования, а не оставлять эту задачу на период прохождения преддипломной практики. После прикрепления к руководителю для выполнения дипломной работы студентом составляется план работы и подбирается литература по выбранной теме. Местом проведения и апробации выводов исследо- вания могут выступать организации, в которых студенты проходили производственную практику или стажировку, а также организации, яв- ляющиеся постоянным (или временным) местом работы студентов (для заочной формы обучения). В дипломной работе студентом должны быть обоснованы используе- мые методы исследования и выбранный инструментарий исследований социальной работы. При этом в работе решаются как теоретические, так и прикладные задачи. Теоретическая задача позволяет осуществить при- ращение научного знания и представляет собой, в том числе, установле- ние неизвестной ранее закономерности функционирования социального института, выявление причин или факторов, обусловивших возникнове- ние явления, открытие неочевидных взаимосвязей в определенной куль- турной практике. Прикладная задача нацелена на актуальные социаль- ные потребности, это разработка нового способа решения какой-либо важной социальной проблемы, а также совершенствование разработан- ных ранее методов и технологий исследования. Результаты проведенного исследования и анализа деятельности организации должны стать основой последующей разработки рекомендаций и практических предложений по совершенствованию работы конкретного объекта. 1 Из опыта кафедры социальной антропологии и социальной работы Саратовско- го государственного технического университета. Оформление результатов исследования 205 Структура дипломной работы должна отражать логику научного ис- следования. Рассматривая содержание работы как решение научной или практической задачи, можно весь ход научного исследования предста- вить в виде определенной логической последовательности: обоснование актуальности исследования; определение объекта исследования; выбор и обоснование методов исследования; описание процесса исследования (эксперимента); обобщение результатов исследования; формулирование выводов; разработка рекомендаций и предложений. Поэтому выпускная квалификационная (дипломная) работа должна иметь четкую структу- ру и включать введение, 2-3 главы (раздела), заключение, список ис- пользованной литературы и приложение. Содержание дипломной работы (общие требования по ГОСТ 7.32-91) включает наименование всех разделов, подразделов, пунктов работы с ука- занием номеров страниц, на которых размещается начало материала – раз- дела, подраздела или пункта. Введение, заключение, использованная лите- ратура и приложения также включаются в содержанию, но не нумеруются. Под словом «Содержание», напечатанным прописными буквами, перечис- ляют заголовки разделов. Перед заголовком раздела проставляют номер раздела. Заголовок и номер раздела размещают с красной строки. Посколь- ку раздел разбит на подразделы, их заголовки помещают под заголовками раздела. Содержание располагается вслед за титульным листом. Введение включает обоснование актуальности проведенного иссле- дования (обоснование темы), цель дипломной работы, перечень задач для реализации поставленной цели, описание методологической базы данной работы, краткий исторический экскурс по теме исследования, ожидаемый результат. Целью дипломной работы является, как правило, теоретиче- ский анализ и эмпирическое исследование выбранной проблемы и разра- ботка рекомендаций для практического внедрения результатов исследо- вания. Объектом исследования являются социальные явления, культур- ные практики, социальные проблемы, социальные институты и процессы, то есть те стороны эмпирической социальной реальности, на которые на- правлено внимание дипломника. Предметом исследования выступают причины возникновения социальных явлений, динамика распростране- ния и особенности переживания той или иной группой конкретных соци- альных проблем, закономерности функционирования и изменения соци- ального института, механизмы и последствия тех или иных социальных процессов, объекта. Иными словами, предмет исследования выбирается дипломником с целью выяснения какой-либо закономерности объекта. Эмпирическую базу работы составляют данные, полученные лично авто- ром или другими исследователями. Во введении, кроме того, необходимо показать степень разработанности проблемы, то есть описание того, на- сколько данная тема исследована другими авторами, доказать новизну предложенного исследования, теоретический интерес и практическую значимость. Оптимальный объем введения – две-три страницы. Основная часть работы содержит, в частности, анализ литературы по теме дипломной работы, который должен быть сделан по тематическому или предметному принципу, показывать отношение (возможно, критиче- скую оценку) автора к прочитанному материалу. Тематический обзор лите- ратуры может быть дополнен хронологической классификацией, если этого требует тема исследования. Независимо от выбранной темы исследования, 206 Часть 6 основная часть дипломной работы должна содержать аналитическую со- ставляющую, в которой обосновываются методы сбора и анализа данных, дается описание программы и процедуры исследования, приводятся полу- ченные результаты, выводы и практические рекомендации. Сформулиро- ванные практические рекомендация желательно выделить в отдельный раздел в конце работы. В конце каждого раздела (главы) должны быть сформулированы краткие выводы. Основная часть дипломной работы должна содержать обращение к иллюстративному материалу, который размещается в приложении. Это обращение оформляется в виде ссылок. Выбор формы представления иллюстративного материала (таблицы, диаграммы, рисунки, графики, схемы, фотодокументы) зависит главным образом от цели и характера темы исследования. Однако, следует учитывать, что любой иллюстра- тивный материал, помещаемый в дипломную работу, должен нести мак- симум новой полезной информации. В заключении подводятся итоги проведенного исследования, делаются общие выводы по всем разделам и рассматриваемым в работе вопросам, намечаются перспективы дальнейшего исследования по теме, включая предложения по использованию результатов дипломной работы на прак- тике. Рекомендуемый объем заключения составляет три-пять страниц. Список использованной литературы включает источники, исполь- зованные студентом в ходе подготовки и написания дипломной рабо- ты, и содержит не менее 30-40 наименований. Список литературы должен содержать библиографическое описание законодательных и нормативно-методических материалов, научных и учебных периоди- ческих изданий и всего, что использовано студентом при написании работы и/или упоминается в тексте. Формирование списка использо- ванной литературы и использование ссылок в тексте необходимо осу- ществлять в соответствии с существующими правилами оформления библиографического описания. Библиографическое описание и список используемой литературы Оформление библиографического списка Список используемой литературы 1. Фамилия автора И.О. Название книги. М.: Издательство, 1990. 2. Фамилия автора И.О. Название статьи // Название сборника трудов. СПб.: Издательство, 2001. С.78-102. 3. Фамилия автора И.О. Название статьи // Название периодиче- ского издания. 1999. №3. С.6-26. Оформление текстовых сносок: постраничная сноска: Воспользуемся идеями Дж. Коулмана о социальном капитале 1 и проанализируем полученные данные. ____________________ 1 Coleman J. Social Capital. New York: Palgrave, 1981. P.156-158. Оформление результатов исследования 207 Оформление постраничной ссылки: Фамилия автора И.О. Заглавие. М.: Прогресс, 1990. С.305. Фамилия автора И.О. Заглавие // Название коллективной моно- графии или сборника трудов / Под ред. И.О. Фамилия редактора. СПб.: Алетейя, 2001. С.97. Фамилия автора И.О. Заглавие // Название периодического из- дания. 1999. №3. С.20-21. Концевые сноски: С точки зрения О.В. Соловьевой [6, С.5], понятие модернизации сегодня устарело. Список используемой литературы 6. Соловьева О.В. Понятие модернизации в современной социо- логии. Саратов: СГТУ, 2002. Воспользуемся определением бюрократии, сформулированным М. Вебером (Вебер, 1996). Список используемой литературы Вебер М. Избранное. М.: Наука, 1996. Образец оформления библиографического списка Список используемой литературы 1. Краткий словарь по социологии. М.: Изд-во политической ли- тературы, 1988. 2. Романов П.В., Ярская-Смирнова Е.Р. Этнографическое воображе- ние в социологии // Этнографическое обозрение. 2000. №2. С.18-30. 3. Burden T. Social Policy and Welfare. London, Chicago, Illinois: Pluto Press, 1998. 4. Welfare in Canada. Report of Canadian Ministry of Health. http://www.Canada.org/news/reports/health.html Обращение к ресурсу 15.09.2002. Объём работы определяется количеством страниц, причем послед- ний лист в списке литературы и есть последний лист дипломного иссле- дования. Приложения включаются в структуру дипломной работы для лучшего понимания и пояснения основной её части, носят вспомога- тельный характер и на объем дипломной работы не влияют. Приложе- ния нумеруются как продолжение дипломной работы, и каждое из них следует начинать с нового листа с указанием в правом верхнем углу сло- ва «Приложение №…» и содержательного заголовка. Список сокращений должен включать расшифровку применяемых в работе сокращенных наименований учреждений, структурных подраз- делений, библиографических данных, понятий и слов. Обязательным требованием, предъявляемым к языку написания дипломной работы, является безупречная грамотность. Наличие орфо- графических и грамматических ошибок, грубых стилистических по- грешностей резко снижает ценность любого, пусть даже новаторского по 208 Часть 6 содержанию, научно-практического исследования. Язык изложения выбранной темы исследования позволяет судить о культуре письменной речи ее автора. Отсюда следует необходимость научного и литературного редактирования дипломной работы. Научное редактирование предполага- ет правильный выбор терминов, точность логических посылок и выводов, достоверность привлекаемых источников. Литературное редактирование в свою очередь предполагает обеспечение соблюдения норм современного литературного языка. Оба вида редактирования направлены на устра- нение всевозможных ошибок (семантических, стилистических, грамма- тических), на повышение содержательности дипломной работы. Дипломная работа должна быть набрана на компьютере со сле- дующими параметрами. Межстрочный интервал – 1,5; поля: слева – 3,5 см, справа – 1 см, сверху и снизу – 2-2,5 см. Объем выпускной квалификацион- ной работы бакалавра составляет 40 страниц машинописного текста, спе- циалиста – 60 страниц, магистра – 80 страниц. Титульный лист дипломной работы оформляется в соответствии с образцом, который можно получить в учебной части вуза. Нумерация страниц дипломной работы начинается с третьего листа, на котором ставится цифра «3» (с него начинается раз- дел «Введение»). Первые две страницы – Титульный лист и «Содержа- ние» – не нумеруются. Дипломная работа должна быть переплетена или вложена в специальную папку для дипломных работ. За правильность данных в дипломной работе отвечает автор – сту- дент-дипломник. Завершенная работа подписывается студентом- дипломником и консультантами и представляется руководителю, кото- рый после экспертизы подписывает работу и дает письменный отзыв в двух экземплярах. Заведующий кафедрой за 10 дней до начала защиты диплом- ных работ организует предварительную защиту перед комиссией из препо- давателей выпускающей кафедры, включая руководителя дипломной ра- боты. Предварительные обсуждения теоретической и эмпирической частей работы проводятся на методологических семинарах кафедры. После успешной предзащиты работа может быть направлена на ре- цензию, которая прилагается к дипломной работе. Если отзыв написан преподавателем или научным сотрудником университета, где выполне- на работа, его подпись не заверяется отделом кадров. Если же отзыв дан из другого вуза или другой организации, то подпись написавшего отзыв обязательно заверяется. Выпускная квалификационная работа представляется в одном эк- земпляре руководителю диплома не менее, чем за две недели до даты защиты, указанной в графике защит дипломных работ (дипломных про- ектов) вуза, утвержденном ректором, и не менее чем за 10 дней до защи- ты работа представляется рецензенту и регистрируется на кафедре. По- сле экспертизы работы руководителем и рецензентом, заведующий ка- федрой на титульном листе ставит пометку: «Работа допущена к защи- те», расписывается и ставит дату. Защита дипломных работ студентами проводится в мае или июне перед Государственной аттестационной комиссией на открытом заседа- нии с участием руководителя дипломной работы, рецензента, студента- дипломника и других слушателей. Процедура защиты дипломной работы включает: сообщение дипломника о содержании работы (не более 10 минут); вопросы к автору работы и ответы на них; Оформление результатов исследования 209 оглашение отзыва научного руководителя; выступление рецензента или зачитывание его отзыва; выступление присутствующих на защите (дискуссия); заключительное слово дипломника. Кафедра или факультет могут выработать внутренние критерии для удобства оценивания дипломного проекта. Ниже приведен пример спи- ска таких критериев. |