Фрэнкин Р. Мотивация поведения. Robert E. Franken human motivation fifth Edition
 Скачать 6.89 Mb.
|
|
608 Часть. Рост мотивации и саморегуляции Предложенные объяснения (укрупнение мозга, вызванное необходимостью адаптироваться к холоду (Ornstein, 1991), развитие способности решать задачи (Pinker, 1997) или сознания) вполне можно совместить. Согласно современным представлениям, даже если свершившееся укрупнение — специфическая адаптация, ничто не препятствовало использовать мозг в других целях (Nicholson, 1997). Иными словами, если его ткани предназначены для специфической адаптации, он одновременно мог задействоваться для других целей, при этом изначальная его функция не нарушалась. Так, он мог одновременно адаптироваться и обеспечивать объем нервной ткани, достаточный для того, чтобы стать думающей машиной. Человеческий мозг делает уникальным его способность перерабатывать информацию на значительно более высоком уровне, чем это происходит у шимпанзе, с которыми люди генетически совпадают на 98 %. Роберт Ористайн (Robert Ornstein, 1991) утверждает, что такая способностыюзволяет нам наблюдать за собой. Однако это само по себе не дает возможности саморегуляции. Для нее нужно управлять своим поведением — даже тем, что основано на биологических факторах голоде, сексе и реакции борьбы или бегства. Большинство, если не все, сторонников эволюционной психологии убеждены, что полный самоконтроль (способность к полной саморегуляции или абсолютный рационализм) невозможен (Nicholson, 1997; Pinker, 1997). Максимум, на что можно реально рассчитывать, так это на способность подавлять, переадресовывать и корректировать некоторые наши действия. Исследователи утверждают, что нашим поведением управляет множество независимых систем (иногда называемых умственными способностями, каждая из которых имеет свой уникальный эволюционный путь. Это означает, в частности, что они необязательно сообщаются или взаимодействуют друг с другом. Поэтому саморегуляция — довольно сложная задача. Многие тем не менее уверены, что мы можем двигаться в этом направлении, пусть и потребуются время и силы. Иными словами, саморегуляция — то, чему возможно научиться (Langer, 1989). Компонент научения Способные наблюдать за собой (вероятно, имея дополнительные для этого возможности, мы, по-видимому, все-таки не всегда прибегаем к этому. Такой вывод согласуется с идеей, что сознание (самонаблюдение) возникло не как адаптация, а как результат эволюции крупного мозга. Отсюда вытекает, что если мы хотим воспользоваться этой способностью, ее необходимо развивать. Трата времени и приложение усилий предполагают, что мы ожидаем извлечь некую пользу. Большинство ученых, пишущих об эволюции сознания, считают, что определенная польза здесь есть. Очевидно, люди, развивающие свою способность к саморегуляции, отталкиваются именно от этого предположения (Ornstein, 1991). Как нам содействовать этому, чтобы иметь возможность наблюдать за собой По мнению ряда ученых, необходимо сначала осознать, что существует множество разных систем мотивации, ответственных за контроль. К ним относятся энергетическая (питание, репродуктивная (половое поведение, а также борьбы или бегства (стресс. Кроме того, все наши эмоции имеют биологическую основу. Далее, нужно осознать, что хотя эти системы и эмоции развивались более или менее неза- Глава 14. Саморегулирование мотивации 609 висимо друг от друга, каждая из них предназначена помочь нам выживать. Таким образом, подобно эгоцентричным детям, любая из них пытается занять центральное место. Чтобы осуществлять саморегуляцию, нам следует признать их существование, ноне позволять контролировать наши действия. Это означает, что нам необязательно злиться, испытывать вину, чувствовать себя отверженными или неполноценными. Когнитивный компонент Иными словами, сознание (самонаблюдение) позволяет нам корректировать свои действия. Мы должны понять пусть эмоции возникли входе эволюции для нашей адаптации, они нелогичны, неадекватны. Эволюция помогает выживать, заставляя нас реагировать чрезмерно интенсивно. Очевидно, это лучше, чем ощущать недостаточность реакций. Лучше оказаться на почтительном расстоянии от медведя, чем рисковать своей жизнью, располагаясь слишком близко. Поэтому нам необходимо постоянно спрашивать себя, как следует поступить, — не преувеличены ли наши реакции Означает ли это, что нам нужно игнорировать свои чувства Нет, те очень хороший источник информации. Помните они по большей части точны, ноне всегда (Ornstein, 1991). Нам следует задаться вопросом, адекватны ли наши чувства, и если да, то соответственным образом на них реагировать. Иными словами, нужно осознавать, что у предпринимаемого нами есть альтернатива (Langer, 1989). Наша цель — иметь как можно более ясное сознание. Для этого надлежит постоянно спрашивать себя, каковы эти альтернативы. Когда нас оскорбляют, следует ли отплатить обидчику, и если да, то как Оскорбление не угрожает нашей жизни, поэтому физическая месть была бы не в наших интересах. Большинство из нас опыт научил не поступать таким образом. Часто на гнев не стоит даже тратить время. Если же мы действительно разозлились, то, скорее всего, какое-то время уйдет на обдумывание разных способов мести. Нередко лучше всего вообще не гневаться, а просто выйти из ситуации. При этом мы поступим абсолютно осознанно. Резюме Теории саморегуляции выросли из социально-когнитивных представлений. Саморегуляция включает три этапа самонаблюдение (отслеживание своего поведения самооценку (суждение о себе • самореагирование (побуждение себя. С эволюционной точки зрения появление у наших предков способности создавать образы объектов и считать себя при отражении мира точкой отсчета имело большое адаптивное значение. Эта рудиментарная способность лежит в основе центрального сознания. Расширенное же сознание возникло входе эволюции благодаря укрупнению мозга, что позволило сохранять большие объемы информации и манипулировать этой информацией. Автобиографическое Я — это прожитый опыт и жизненные планы. Оно возникло из естественной тенденции человека создавать истории. 610 Часть. Рост мотивации и саморегуляции Считается, что человеку необходимо работать над развитием сознания. В процессе этого мы учимся саморегуляции. Это также означает, что мы перестаем быть рабами своих эмоции. Благодаря этому можно изменить направленность нашего поведения и при этом привести его в соответствие с собственными интересами, как мы их себе представляем. Постановка целей В этой главе мы сосредоточимся на достижении личного успеха. Начнем с того, как воспользоваться целями, чтобы добиться желаемого. Ниже будет отмечено, что ключевым моментом в получении личного успеха является овладение искусством или наукой постановки целей. Они активизируют усилия укрепляют настойчивость указывают направление мотивируют разработку стратегий (Bandura, а Locke & Latham, 1990). Первые три эффекта отмечает традиционная теория мотивации, а четвертый — когнитивная. Разработка стратегий подразумевает поиск путей достижения целей. Согласно когнитивной теории мотивации, мы играем активную роль в выборе оптимальных способов добиться желаемого. При этом нам необходимо овладеть знаниями, увидеть альтернативы, составить план и т. д. Сторонники когнитивных теорий полагают, что цели создают мотивацию к этим действиям. Ближайшие и отдаленные цели Необходимо разграничивать разные виды целей. Чтобы побудить человека действовать, она не может быть отдаленной. Такая цель связана с ближайшим будущим. Достигая ее, мы приближаемся к отдаленным. Например, добившись ближайшей цели — написать курсовую работу, я приближаюсь к отдаленной — получить высшее образование. Отдаленные цели также называют устремлениями. Принципиально, что последние бессмысленны без ближайших, и наоборот. Отдаленные цели обычно связаны с более интенсивными предвосхищающими эмоциями. Представление себя доктором, например, вызывает большее удовлетворение, чем мысль о завершении курсовой работы. В результате такие цели способны поддерживать мотивацию, даже когда мы выполняем скучную, трудоемкую работу, необходимую, чтобы достичь ближайших ориентиров. Если последние не содействуют нашей мотивации, мы прибегаем к отдаленным целям. Мысль о том, что он станет врачом, поддерживает студента при освоении такого трудного предмета, как химия. Отдаленные цели также задают направление нашей деятельности. Без них мы можем сбиться с пути. Например, начнем обращать свое внимание на более привлекательные из ближайших целей. Богатый житейский опыт свидетельствует, что люди, не имеющие дальних ориентиров, изменяют направление своего пути, а люди с четкими вехами чаще следуют намеченному курсу. Глава 14. Саморегулирование мотивации 611 Отдаленные цели без ближайших приводят к бездействию. Говоря себе, что настанет время, ион совершит что-нибудь, человек, как правило, ничего не делает. Ближайшие же цели мотивируют нас предпринимать соответствующие действия. Они представляют собой то, что мы планируем сделать сегодня или завтра. По собственному опыту я знаю, что без готового плана на ближайшее время мне удается сделать совсем немного. Если же я составляю список дел, то обычно справляюсь сними. Данные целого ряда исследований подтверждают важность таких целей. Например, представленные на рис. 14.1 цели отражают интерес к математике, выявленный по отчетам детей, которые определили разные типы целей при свободном выборе занятий (Bandura & Schunk, 1981). Альберт Бандура (Albert Bandura, а) утверждает, что достижение ближайших целей или подцелей приводит к удовлетворению собой. Вторые — постоянный источник мотивации вне зависимости от целей высшего порядка. Человек может не захотеть устанавливать себе вехи, в особенности трудные, например, из-за страха испытать сожаление, не достигнув их. Иными словами, он отказывается от постановки целей, поскольку стремится защитить свое самоуважение. Исследования свидетельствуют, что люди с низким его уровнем склонны быстрее преодолевать ситуации, в которых они могли бы испытать чувство сожаления (Josephs, Larrick, Steele & Nisbett, 1992). Постановка трудных, но достижимых целей По мнению Эдвина Лока и Гари Лэтэма (Locke & Latham, 1990), мы должны ставить перед собой трудные, но достижимые цели. Большинство из нас могут определить, на что он способен, а на что — нет. Решив, что цели можно достичь, мы при- Рис. 14.1. Уровень интереса к математическим занятиям у детей с разными целями при свободном выборе занятий (Источник Cultivating Competence, Self-Efficacy and Intrinsic Interest through Proximal Self-Motivation, A. Bandura & D. H. Schunk, Journal of Personality and Social Psychology, 1981, 41, 586-598.) 612 Часть. Рост мотивации и саморегуляции лагаем усилия, пока это не произойдет. Если цель недостаточно трудна, она не сможет оказать на нас мотивирующее воздействие. Если она воспринимается как недостижимая, мы не станем прилагать усилий. Бандура (Bandura, а) сравнил усилия при наличии обратной связи у людей, не имеющих целей, и утех, кто спонтанно ставит перед собой легкие либо трудные ориентиры. Из рис. 14.2 явствует, что трудность цели играет решающую роль в том, какие усилия человек готов приложить для ее достижения. (Как мы вскоре увидим, обратная связь является решающим фактором результативности) В том случае, когда цели для человека не определяются, он сам устанавливает их (Locke & Latham, 1990). По-видимому, многие люди поняли, что это хороший способ мотивировать себя. Почему одни люди выбирают легкие цели, а другие — трудные Как правило, никому не нравится, когда обнаруживается недостаток компетентности. Чтобы избежать этого, некоторые предпочитают исключительно легкие цели. Однако, не развивая свои способности, они препятствуют совершенствованию компетентности. Сторонники сущностной модели интеллекта (глава 13) отдают предпочтение простым задачам, потому что неудача еще более поколебала бы их столь неустойчивое ощущение компетентности. Обратная связь Согласно теории Бандуры, обратная связь — необходимое условие для поддержания мотивации на достаточно высоком уровне (Bandura, а. Бандура и Сервон (Bandura & Cervone, 1983) обнаружили, что наивысшего уровня мотивация дости- Рис. 14.2. Среднее повышение уровня мотивации при наличии обратной связи у людей, продолжающих деятельность без целей, и утех, кто спонтанно ставит перед собой легкие и трудные цели (Источник Self-Regulation of Motivation through Anticipatory and Self-Reactive Mechanisms, A. Bandura. In R. A. Dienstbier (Ed.), Perspectives of Motivation. Nebraska Symposium on Motivation, 1991,69-164 (Figure 6).) Глава 14. Саморегулирование мотивации 613 Рис. 14.3. Данное в процентном выражении среднее изменение уровня мотивации в четырех ситуациях при наличии цели и обратной связи, при наличии одних целей, при наличии одной обратной связи и при отсутствии этих факторов (в контрольной группе. Источник Self-Evaluative and Self-Efficacy Mechanisms Governing the Motivational Effects of Goal Systems, A. Bandura&D. Cervone, Journal of Personality and Social Psychology, 1983, 45,1017-1028.) гает при наличии и целей, и обратной связи (рис. 14.3). Эти результаты подтверждают, что мы стремимся отвечать определенным стандартам, которые устанавливаем для себя самих. Без обратной связи мы не можем определить, насколько хорошо справляемся со своей задачей. Как следствие при ее отсутствии нам трудно оценить, необходимо ли прилагать дополнительные усилия, продолжать в том же духе или проанализировать свое поведение. Цели, поставленные самостоятельно или другими людьми, и приверженность им Бандура и целый ряд ученых утверждают, что цели, которые выдвигает сам человек, обладают большей мотивационной силой, чем цели, поставленные другими людьми. Этому есть два объяснения. Во-первых, кто как ни мысами себе установим оптимальную цель, потому что наилучшим образом знаем свои возможности относительно той или иной задачи. Во-вторых, мы более верны решениям, принятым самостоятельно. Таким образом, нет ничего удивительного в том, что цели, поставленные самостоятельно, повышают мотивацию. Лок и Лэтэм (Locke & Latham, 1990) продемонстрировали, что навязанные человеку сложные цели способны мотивировать, если, правда, он становится их приверженцем. Исследования этих авторов по большей своей части проводились с людьми, работающими в условиях навязанных целей. Соответственно подобная работа, направленная на достижение сложной цели, может выступать способом получить удовольствие. Она также символ того, что начальник уверен в способно 614 Часть. Рост мотивации и саморегуляции сти сотрудника выполнить поставленную задачу. Исследования показывают люди предпочитают трудные цели, если считают, что способны их достичь. Преподаватели часто предлагают учащимся трудные задачи, демонстрируя им свою уверенность в том, что те обладают необходимыми знаниями или смогут ими овладеть. Потребность в сложных целях Одно время людям советовали делать максимум того, на что они способны, а не ставить перед собой сложные цели. Как мы узнали из главы 13, этот подход основан на модели, согласно которой самоуважение зависит от итоговой суммы позитивных и негативных событий. Эта модель предполагает, что сокращение вторых повысит самоуважение, следовательно — и результативность. Исследования подтверждают, что успехи у людей, которым советуют делать максимум возможного, ничуть не больше, чему тех, кто не имеет целей (Locke & Latham, 1990). По-видимому, если человека просят показать все свои способности, он интерпретирует эти инструкции следующим образом Продолжай в том же духе. Не столкнувшись с трудностями, он будет думать, что показывает все, что может. Как станет ясно из следующих разделов, когда цель мотивирует поведение, она должна вызывать некоторое расхождение. По-видимому, фраза Покажи все, на что ты способен к подобному не влечет. Гипотезы о расхождении В большинстве теорий об установлении целей утверждается, что они вызывают расхождение между тем, где человек пребывает в данный момент, и тем, где бы он хотел быть. Напряжение, порождаемое таким расхождением, и приводит к действиям. Только вот описывается оно по-разному. 1. Большое расхождение Согласно этой теории, сосредоточенной на ближайших целях, чтобы мотивировать человека к действиям, расхождение должно быть достаточно большим. Чем значительнее его величина, тем сильнее мотивация. Хотя некоторые данные и указывают, что с усложнением цели возрастают прилагаемые усилия, это происходит не бесконечно, а до некоторого уровня (Locke & Latham, 1990). 2. Оптимальное расхождение Возникновение теории оптимального расхождения связано с необходимостью более точно определить, какого рода ближайшие цели мотивируют поведение человека. Согласно такой теории, задача не должна быть ни столь трудной, чтобы человек не смог рассчитывать на ее выполнение, ни слишком легкой, дабы не требовать от человека вообще никакого труда. Большинство подобных моделей связано с проблемой того, что для человека представляется оптимальной задачей. Они проистекают из теории когнитивной переработки информациии развития компетентности. Сторонники представлений об оптимальном расхождении убеждены, что овладение навыками предполагает постепенное развитие моторных или когнитивных структур, лежащих в основе компетентности (Bandura, а Dember & Earl, 1957). 3. Нормативное расхождение Некоторые ученые уверены у людей, ориентирующихся на результативность или на эго, существует мотивация достичь Глава 14. Саморегулирование мотивации 61 5 уровня мастерства, отвечающего нормативным стандартам (Locke & Latham, 1990). Согласно этому подходу, людей мотивирует расхождение между имеющимися навыками и тем уровнем, которым обладает некая образцовая группа. Например, в спорте, чтобы победить, атлеты должны соответствовать определенным стандартам. Теория самоэффективности Бандура (Bandura, 1997) выдвинул всестороннюю теоретическую схему постановки целей. Во-первых, человек оценивает, принесет ли достижение отдаленного ориентира желаемое вознаграждение или удовлетворение. (Например Если я похудею, стану ли привлекательнее и улучшится ли мое здоровье) Бандура называет этот этап ожиданиями, касающимися результатов Это оценка человеком вероятности того, что определенное поведение приведет к определенным результатам. Если такие ожидания призрачны, человек вряд ли выберет эту цель. Если велики, вероятно, перейдет к следующему этапу — к оценке того, способен ли он мобилизовать ресурсы, необходимые для получения нужных результатов. Если я убежден, что единственный способ достичь желаемого веса — заниматься спортом, мне надо выяснить, смогу ли я выделить время и потратить силы, необходимые для достижения этой цели. Бандура называет подобную оценку чувством самоэффек тивности. Это убеждение человека в том, что его действия, необходимые для достижения желаемого результата, будут успешны. Проводя исследования, испытуемых спрашивают, верят ли они, что им удастся что-то сделать. Результирующую оценку можно рассматривать как показатель субъективной трудности Один человек иногда не видит никаких трудностей в выполнении комплекса упражнений, другому же эта задача покажется практически невыполнимой. Считается, что чувство эффективности стабильно во времени, но меняется от ситуации к ситуации. В отличие от глобального чувства компетентности, самоэф фективность ситуативно обусловлена и специфична. Таким образом, нам следует оценивать ее всякий раз заново. Итак, согласно теории Бандуры, поведение управляется чувством самоэффек тивности и ожиданиями относительно результатов. Если последние высоки, первое устойчиво и человек приложит усилия, необходимые для достижения желаемого результата. Бандура утверждает, что целенаправленное поведение стимулирует расхождение между ожиданиями, касающимися возможных результатов, и существующим уровнем достижений, а предполагаемое удовольствие опосредовано чувством са моэффективности. Если оно слабо, то я вряд ли буду усердствовать. Столкнувшись же с затруднениями на пути к поставленной целине стану проявлять настойчивость. Ожидания относительно результатов сказываются на ощущении самоэф фективности. Если цели очень высоки, оно будет слабым. Если же ожидания скромны, то второе окажется, скорее всего, сильным. Чтобы проверить это и спрогнозировать результаты, применяются рейтинговые оценки самоэффективности. В большинстве исследований было продемонстрировано, что подобная методика хорошо предсказывает целый ряд действий человека. |