Фрэнкин Р. Мотивация поведения. Robert E. Franken human motivation fifth Edition
 Скачать 6.89 Mb.
|
|
616 Часть. Рост мотивации и саморегуляции По мнению Бандуры, расхождения уменьшаются при приближении к представлению. Ставя перед собой цель, мы создаем образ ожидаемого результата. Как только дистанция между ними сокращается, мотивация ослабевает. Если этот образ — стройный, атлетичный торс, я не остановлюсь, когда мое тело станет лишь слегка стройнее и мускулистее. Идеи Бандуры привлекательны тем, что, согласно им, люди имеют разные цели и представления о своей способности добиться таковых. Значит, с помощью этой теории можно спрогнозировать целый ряд индивидуальных различий, которые мы наблюдаем, изучая мотивацию. С помощью теории самоэффективности оказалось возможным предсказать ряд феноменов, включая добросовестность прохождения программ физической подготовки и отказа от курения (Schwarzer & Fuchs, 1995), спортивные достижения (Bandura, 1997), принятие решений в сложных ситуациях (Bandura & Jourden, 1991), освоение приемов самозащиты (Ozer & Bandura, 1990), состояние здоровья (Bandura, 1997). И это лишь толика. Изначально теория была призвана объяснить эффективность программ, направленных на лечение тревожности. Людей учили специфическим навыкам поведения в ситуациях, вызывающих тревогу или страх. Так, человек, боящийся выступать на публике, осваивал навыки эффективного преодоления подобной ситуации например, способы структурировать текст, ясно и выразительно говорить, преодолевать сопровождающую выступление тревогу. Исследования показали, что, овладев необходимыми навыками, люди перестают так тревожиться, а уровень самоэффективности у них повышается. Иными словами, считая себя обладателями навыков, позволяющих справиться с некой ситуацией, человек начинает верить в свои силы, приобретает уверенность в себе. Автоматичность целенаправленного поведения Целенаправленное поведение традиционно рассматривается как интенционное. Это означает, что оно — результат сознательных интенций, проявления воли. Но существует немало доказательств итого, что подобное поведение бывает нео сознаваемым или автоматичным. Уильям Джеймс приводит в качестве примера подготовку к ужину, раздевание и укладывание спать (Langer, 1989, р. 43). Отвлек шись, человек в своих действиях нередко следует привычке. Я могу вспомнить пару случаев, когда в субботу я вдруг обнаруживал, что подъезжаю к месту парковки у университета, хотя собирался ехать совсем в другое место. На тот момент я задумывался о чем-то отвлеченном. Ряд исследователей утверждают, что, так как возможности сознания обрабатывать информацию ограниченны, для осуществления различных действий порой требуется использовать ресурсы бессознательного. Это освобождает сознание для других дел, например генерирования идей, планирования, структурирования деятельности, решения задачи анализа поведения. В экспериментах выяснилось, что примерно на 95 % любое целенаправленное поведение автоматично (см. Baumeister, Bratslavsky, Muraven & Tice, 1998; а также Baumeister & Sommers, 1997). Означает ли это, что нам следует отдать целиком управление целенаправленным поведением бессознательному Решение зависит оттого, нуждаются ли наши действия в корректировке. Если все отдать бессознательному на откуп, их невозможно будет Глава, Саморегулированием от ива ц и и 617 исправить. Поэтому, прежде чем переместить их в него, нам необходимо их тщательно выверить. С этим утверждением согласуются результаты экспериментов, согласно которым целенаправленные действия становятся автоматичными, если в определенной ситуации постоянно осуществляется один и тот же выбор (Bargh & Chartrand, 1999). Такое поведение отличается мгновенностью, эффективностью и легкостью (Bargh & Chartrand, 1999). Часто реакция замедляется и затрудняется необходимостью принять решение — выбрать одну из множества альтернатив. Так, пилоты проходят подготовку на тренажерах потому, что они должны достичь такого уровня, когда все их действия в экстремальной ситуации будут автоматичными. В экстремальной ситуации нет времени, чтобы припоминать инструкции, а потом решать, какие действия стоит предпринять. Иллюзия сознательного (волевого) контроля Идея о том, что наши действия обусловлены бессознательными, а несознательными мыслительными процессами, казалось бы, противоречит нашему субъективному опыту. Согласно ему, причиной их являются осознанные намерения. Исследователи, изучающие данный вопрос, приходят к выводу, что субъективное представление о причинно-следственной связи между мыслями и действиями — это всего лишь наша интерпретация (Wegner & Wheatley, 1999). На рис. 14.4 представлена модель того, что, по-видимому, происходит в действительности. Бессознательное Рис. 14.4. Модель сознательной воли. (Заметьте, воля переживается лишь в той мере, в какой в сознании человека мысль является причиной действия) Источник Apparent Mental Causation: Sources of Experience of Will, D. M. Wegner & T. Wheatley, American Psychologist, 1999, 54,480-491.) 618 Часть. Рост мотивации и саморегуляции порождает действие и мысль. Воспринимая таковые в связи с действиями, мы интерпретируем их совместное возникновение как свидетельство того, что наши намерения (мысли) породили действия. Роль автоматического поведения в достижении цели Главная проблема, с которой сталкиваются люди, пытаясь перевести свои целина язык действий, — невозможность приступить к ним, отвлечение от них или возвращение к старым привычкам (это называют автоматичностью. Считается, что для достижения поставленных целей человек может стратегически использовать автоматический процесс, реализуя свои намерения действовать. Это планы, конкретизирующие настрой индивида в определенной ситуации (что я сделаю, проснувшись утром. Они отражают способность инициировать целенаправленные действия, отвечающие на ожидаемые ситуационные стимулы (например, времени, места, обстоятельств. Следовательно, столкновение сними автоматически запускает желаемое поведение. Эти намерения необходимо тщательно разрабатывать, так чтобы они в действительности запускали требуемые действия. Так, скажем, настрой выполнить что-либо в конкретное время, например в 9:00, а непросто завтра, значительно более эффективен. Чем специфичнее ситуативный стимул, тем вероятнее осуществятся желаемые действия. Воображение помогает достичь цели Психологи, популяризующие научные представления, утверждают эффективной оказывается та мотивация, связанная с достижением цели, которая основана на воображении своих мыслей и чувств в момент успеха. Если ваша цель, например, — стать врачом, вы должны вообразить себе уважение, которое будут к вам испытывать, а также жизнь в комфорте, эмоциональный подъем, получаемый, скажем, от вождения нового спортивного автомобиля и т. д. К сожалению, эта весьма заманчивая идея безосновательна (Taylor, Pham, Rivkin & Armor, 1998). Однако есть все основания размышлять о том, что вам необходимо сделать для достижения своей цели. В частности, требуется процесс, называемый мысленным моделированием. Это представление некоего события или последовательности событий (Taylor & Schneider, 1989). Оно может означать мысленную переигровку, к которой часто прибегают спортсмены, чтобы определить, где они допустили ошибку и как возможно улучшить результаты. Это и создание гипотетического сценария ваших будущих действий например, как вы назначите свидание или попросите начальника о повышении. Мысленное моделирование от простого планирования отличается тем, что оно, благодаря образам, позволяет создать более реальную картину (Taylor et al., 1998). Его эффективность, по мнению ученых, связана с направленностью на решение двух важнейших задач саморегуляции и копинга: управлять эмоциями и развивать способность к планированию и разрешению проблем. Не все его формы хороши. Например, постоянное мысленное возвращение к неприятным событиям прошлого или замещение реальности фантазией бывает контрпродуктивным. Оно полезно, если позволяет представить процесс достижения цели. Моделируя, человек видит себя достигающим цели благодаря тщательно спланированным действиям. Глава 14. Саморегулирование мотивации 619 Таким образом, когда нужно осуществить их в реальности, он уже как будто имеет опыт их претворения. Так, фигурист, прибегая к мысленному моделированию, способен создать новую программу или новый элемент. Для этого ему достаточно представить, что произойдет, если он скомбинирует свои навыки (прыжки, повороты, движения рук) каким-то новым способом. В дальнейшем, конечно же, необходимо реализовать мысленный образна практике. Благодаря мысленному моделированию возможно также справиться с прошлыми неудачами. Человек, переживший какое-то неприятное событие, прибегая к такой процедуре, прокрутит его в голове еще раз, внеся важное изменение. Нужно мысленно воспрепятствовать неприятному результату, поступив как-то иначе. При этом нивелируются сомнения в собственных силах и человек подготавливается к успешному преодолению аналогичных или похожих ситуаций в будущем. Политик, переживший унизительное поражение в дебатах, может мысленно повторить их, поменяв неэффективные или слабые аргументы своей речи на более убедительные. Когда ожидания, касающиеся результатов, не совпадают с мотивацией процесса их достижения Люди подчас выбирают цели, скажем, стать врачом или адвокатом, основанные на ожиданиях (реалистичных или нереалистичных, которые касаются результатов, но совсем не принимают в расчет процесс. Например, человек заинтригован высокими доходами врача и учитывает путь, который надо пройти к этой цели. Или, например, он забывает, что ему не нравятся естественнонаучные дисциплины. Не учитывает, что на достижение цели уйдут долгие годы, а также и то обстоятельство, что, когда он ее добьется, придется много и кропотливо работать, дабы получить финансовое вознаграждение, показавшееся ему сначала столь привлекательным. Тот факт, что люди часто выбирают цели, руководствуясь некими ожидаемыми результатами и не учитывая процесса (необходимые действия, объясняет отсутствие устойчивой связи между мотивами и целями (Schultheiss & Brunstein, 1999). Впрочем, обнадеживает, что, когда активируются образы последних, взаимосвязан ность внутренних мотивов и внешних целей создается. Проведенные на эту тему исследования свидетельствуют о необходимости сообразовывать именно цели с мотивами (мотивацией процесса, а не наоборот. Стремясь к поставленным ориентирам, соответствующим нашим пристрастиями предпочтениям, мы испытываем удовлетворение и радость. Как говорится, награда — сам путь. Когда намерения и планы по их осуществлению не воплощаются Даже научившись справляться с промедлением и отвлечением благодаря формированию планов воплощения намерений, мы можем столкнуться с проблемой. Ею оказывается появление конкурирующих автоматических реакций (часто называемых плохими привычками, которые препятствуют реализовать намеченное. Например, тщательно спланировав свою речь, человек порой испытывает тревогу. Кирш и Лини (Kirsch & Lynn, 1999) считают, что такие нежелательные или неадап тивные реакции следует рассматривать как реактивные установки, порождаемые аналогичными ожиданиями. Понятие реактивные ожидания означает, что нежелательные и неадаптивные реакции — это мысли (когниций), а не реакции, которые 620 Часть. Рост мотивации и саморегуляции обусловлены. Следовательно, модифицировать их возможно, если изменить порождающую мысль. Психологи полагают, что реактивные установки, например тревожная реакция, вызываются когнициями. Возьмем, например, эффект плацебо. Поскольку люди верят, что лекарство улучшит их психическое или физическое состояние, то таки происходит, хотя они и не принимают собственно лечебный препарат. Поэтому, когда оцениваются лекарственные средства, особенно психоактивные, принимают во внимание и степень улучшения, вызванного приемом препарата, и плацебо. Проводя исследования по выявлению эффективности прозака при лечении депрессии, прибегли к двум видам плацебо. Первое — нормальное контрольное (неактивное вещество, второе — контрольное (активное, не ослабляющее симптомов депрессии, но вызывающее побочные эффекты) (Kirsch & Sapirstein, 1999). Применение последнего вызвано было тем, что многие лекарственные препараты имеют ощутимое побочное действие. Исследователи утверждают если оно отсутствует, испытуемые сделают вывод, что их причислили к группе, принимающей плацебо, а если ощущается, то они, вероятно, посчитают себя включенными в число получающих лекарственный препарат. В том случае, когда они более склонны верить, что их включили в экспериментальную группу, эффект плацебо окажется значительнее. В итоге прозак доказал свою эффективность в смягчении симптомов депрессии. Но интересно, что 75 % его эффекта дублируются действием инертного плацебо. Еще любопытнее другое у людей, принимавших активное плацебо, обнаруживалось та же степень улучшения, как и у испытуемых, лечившихся самыми разнообразными антидепрессантами, включая прозак (Kirsch & Sapirstein, 1999). Это исследование не призвано было дискредитировать последние как надежное средство для лечения депрессии. Но оно показало, что ожидания очень важны при таких феноменах, как депрессия. Если к реактивным установкам приводят мысли, на что и указывают исследования, как изменить неадаптивные ожидания Ответить на этот вопрос достаточно сложно. Люди, у которых возникают подобные мысли, ощущая их опасность, пытаются отвлечься от них. Ученые, однако, заметили, что подобная стратегия обречена на провал (Hayes & Gifford, 1997). Как бы человек ни старался отказаться от них, негативные мысли возвращаются. Чтобы выяснить, почему эти попытки обычно не слишком эффективны, нужно определить, какова роль сомнений в себе, сказывающихся на целенаправленном поведении. Преодоление сомнений в себе Практически каждый из нас бывает не уверен в собственных силах. Но вот некоторые люди способны преодолеть эту неуверенность и не позволить управлять собой. Бандура (Bandura, а) говорит Помешать птичкам волнения и беспокойства витать в голове нельзя. Но можно не дать им свить там гнездо (р. 135). Сомнения в своих силах оказываются нередко результатом неспособности отогнать негативные мысли. Ирвин Сарасон (Sarason, 1984) обнаружил, что они — компонент тревоги, когда люди принимают участие в тесте. По-видимому, стресс вызывают ненавязчивые мысли как таковые и даже не частота появления, анаша неспособность отогнать их (Churchill & McMurray, 1990; Kent, 1987). В целом ряде исследований было Глава 14. Саморегулирование мотивации 621 выявлено, что мысленное фиксирование на своей неспособности справиться с ситуацией порождает дистресс. Это также снижает уровень функционирования и результативность (Bandura, 1988; Lazarus & Folkman, 1984; Meichenbaum, 1977). Неумение контролировать навязчивые мысли ведет к депрессивным руминаци- ям, которые опять-таки снижают результативность и степень субъективной компетентности (глава 10). Эксперименты показали, что люди, твердо уверенные в действенности своих поступков, не столь подвержены сомнениям в себе, они лучше справляются с неприятностями, и их мышление эффективнее организовано (Bandura, а, 1997). Иными словами, им не требуется так много времени на преодоление негативных мыслей. Согласно теории Бандуры, существуют два способа достичь эмоционального контроля ощущать свою способность к преодолению конкретной ситуации и возможность справиться с отрицательными мыслями. Те приводят не только к тревоге, но и к поведению, направленному на избегание. О результатах такого рода исследований (Ozer & Bandura, 1990) речь шла ранее (глава ИВ одном из них, когда женщины, опасавшиеся сексуального насилия, обучались навыкам самообороны, Озер и Бандура (Ozer & Bandura, 1990) обнаружили, что тренинг овладения навыками значительно снижает уровень негативного мышления. Существуют ли другие способы избавиться от него Многие ученые утверждают, что для этого следует прибегнуть к саморегуляции. Подавление нежелательных мыслей предполагает, что люди обладают волевым контролем над своим мышлением. Собраны свидетельства о способности людей контролировать свои мысли, хотя эти возможности отнюдь не безграничны. Также было установлено следующее даже если человек и подавит негативные мысли, результат этого бывает обратным — спустя какое-то время они будут беспокоить его с еще большей силой (Macrae, Bodenhausen & Milne, 1998; Muraven, Tice & Baumeister, 1998). Из этого следует, что воля, как и энергия, имеет свои пределы. В ряде исследований было продемонстрировано, что волевое усилие водном виде деятельности снижает способность контролировать поведение в другом. Так, когда преодолевается соблазн поесть шоколада (для чего требуется большая сила воли, не столь выраженной становится настойчивость при последующем решении задач. Еще водном исследовании было продемонстрировано, что такой же эффект дает подавление эмоций (Baumeister, Bratslavsky, Muraven & Tice, 1998). Управление негативными мыслями Э л лис и Григер (Ellis & Grieger, 1977) предлагают три метода, позволяющие управлять негативными навязчивыми мыслями контроль внутренней речи когнитивное реструктурирование; заместительные мысли. Четвертый метод предполагает дистанцирование. Контроль внутренней речи Пытаясь выполнить задание, человек нередко разговаривает сам с собой (Helmstet- ter, 1986). Например, говорит себе Это мне не по силам, Я никогда это не сделаю, Только бы дойти до того угла, и я дома, Думаю, здесь я выиграю. Что порождает эту внутреннюю речь, каков ее смысл Она проистекает из оценки сво- 622 Часть. Рост мотивации и саморегуляции их способностей относительно трудности задачи. Так как при продвижении от начала к завершению задания она может резко измениться, это, очевидно, подвижная оценка. Например, приступая к выполнению задачи, человек признается себе Думаю, я справлюсь. Затем, когда ситуация осложняется, отмечает Не думаю, что у меня это получится. Ближе к финалу он оговаривается Только бы мне хватило упорства, и тогда я это сделаю. Когда наша внутренняя речь становится негативной, уровень мотивации обычно снижается. В этом также отражается временное ослабление чувства самоэффек тивности. В результате мы готовы отказаться от борьбы, поскольку расхождение между субъективной оценкой своих способностей и целями перестает быть оптимальным. Можно ли научиться контролировать свою внутреннюю речь, чтобы предотвращать ослабление мотивации По-видимому, да. Прежде всего нужно уметь отслеживать ее, а затем изменить так, чтобы она соответствовала целенаправленному поведению. Иными словами, мы должны сделать нашу внутреннюю речь позитивной, например Я знаю, что смогу это сделать, Я знаю, что могу добиться успеха, Я уже был здесь и добился тогда успеха. Когнитивное реструктурирование Научившись превращать внутреннюю речь из негативной в позитивную, нам следует осознать динамику успеха. Например, размышляя над своей склонностью сомневаться в себе, когда дело касается попыток выдвинуться на лидирующие позиции, мы можем рассматривать эти колебания как индикатор того, что мы действительно начинаем претендовать на лидерство. Мечтая одолеть плато, спортсмены, особенно занимающиеся бодибилдингом, часто напоминают себе Без труда не вытащишь и рыбку из труда. По-видимому, границы наших возможностей психологически очерчены. Например, после того как Роджер Баннистер преодолел барьер скорости — миля за четыре минуты, многие повторили его рекорд. Очевидно, их возможности ограничивало не тело, а психика. Замещение мыслей Одна из причин, по которой состязание с другими людьми способно вывести нас на новый уровень, состоит в том, что мы отвлекаемся от боли и усталости, сосредоточиваясь на идее победы. Полученные в исследованиях данные убеждают, что наше тело позитивно реагирует на размышления о приятном. Проблема в том, чтобы научиться контролировать свои мысли и не пасть жертвой слабой мотивации. Дистанцирование от негативных мыслей Результаты последних экспериментов позволяют порекомендовать отличный способ избавиться от негативных мыслей, аналогичных реактивных ожиданий или по крайней мере ослабить их влияние. Необходимо, во-первых, принять их, а затем дистанцироваться (Kirsch & Lynn, 1999). Второе означает восприятие их не как продукта собственных рассуждений, а как навязанных извне, например родителями или обществом. Напомним сточки зрения эволюционной психологии у нас много умов. Чтобы обеспечить успешную саморегуляцию, нам следует принять существование таких мыслей, но необязательно позволять им руководить нашими действиями. Глава. Саморегулированием от ива ц и и 623 Развитие полезных мыслительных привычек Один из способов саморегулирования мотивации — развитие полезных мыслительных привычек. Как отмечает Мартин Селигман (Martin Seligman, 1990), таковые необязательно сохранять на всю жизнь. Одним из величайших открытий психологии за последние двадцать лет является тот факт, что человек может сам решать, как ему мыслить (р. 8). Поскольку каждый из нас — насколько бы опытным он ни были как бы тщательно ни выстраивал свои планы — попадает в состояние фрустрации и сталкивается с неудачами, надо научиться быть оптимистами. В главах 10 и 11 уже рассматривалось различие между ними и пессимистами, атак же возможности настроиться на оптимистический лад. Важно, что последнее, как и овладение навыками конструктивного мышления, — составная часть саморегуляции, процесса, которому можно научиться. Эллен Лэнгер в своей книге Осмысленность (Mindfulness, Ellen Langer, 1989) делает аналогичное замечание. Она утверждает люди часто позволяют себе руководствоваться образами, хранящимися в бессознательном. Например, старея, мы позволяем себе руководствоваться ранее запечатленными образами того, что могут пожилые люди, а чего нет, и не ставить под сомнение правильность или полезность таких образов. В результате поведение отразит наши представления о том, что нам следует делать, а не тона что мы действительно способны. Опираясь на данные собственных исследований, Лэнгер подчеркивает пожилые люди подчас ведут себя по-стариковски, например не принимают решений, не носят тяжести. Но поступают так не из-за неспособности делать это, а потому что их образы заставляют так себя вести. Однажды Лэнгер провела следующий эксперимент пожилые мужчины усвоили набор установок, которые характерны для людей более молодых. Затем она обнаружила, что это привело не только кряду внешних перемен, например в осанке и походке, но и к некоторым более глубоким — скажем, к улучшению зрения, умственного функционирования и памяти (Langer, 1989). Лэнгер подчеркивает человеку следует подвергать сомнению свои образы поведения в определенных ситуациях или возрасте, а при необходимости и изменять их. Важно, чтобы они оказались созвучны счастливой, полноценной жизни. По мнению ученого, мы не должны вести себя бездумно, нам нужно осмысливать свое поведение. Потребность в сознательной жизни Не хотелось бы завершать раздело постановке целей, автоматичности и сомнениях, не сделав одно предостережение. Даже если преобразование целенаправленного поведения в автоматическое, вероятно, весьма неплохо, ряд альтернативных исследований показал, что жить надо сознательно. Как уже говорилось, в своей работе, посвященной старости, Лэнгер (Langer, 1989) отметила, что, получая возможность преодолеть трудности или принять решение, люди становятся здоровее и счастливее. Мне нравится ее рекомендация, согласно которой нам нужно постоянно задавать себе два вопроса Почему я делаю это и что еще мог бы делать Времена меняются, и поэтому мы должны постоянно сообразовывать свои действия с актуальными требованиями. Тогда наше поведение окажется адаптивным. Результаты исследований убеждают, что жизнь на сознательном уровне требует |