Менеджмент. КУРСОВА РОБОТА. Менеджмент.Курсова робота. Розробка системи менеджменту в автотранспортному вантажному приватному підприємсті "Богдан"

• Название: Розробка системи менеджменту в автотранспортному вантажному приватному підприємсті "Богдан"
• Анкор: Менеджмент. КУРСОВА РОБОТА
• Дата: 07.12.2020
• Размер: 427.87 Kb.
• Имя файла: Менеджмент.Курсова робота.docx
• Тип: Документы; #157651
• страница: 6 из 10

2.4. Контролювання

Використання відповідних видів контролю за ознакою етапів здійснення виробничо-господарської діяльності, характеристику процесу їх реалізації, характеристику впливу контролю на працівників подано у табл. 8.

Таблиця 8

Контролювання у ПП «БОГДАН»

Види контролю	Характеристика процесу контролю для кожного виду	Оцінка вплив контролю на посадові особи і підрозділи	Служби, відповідальні за контроль
Попередній
Трудові ресурси	При наборі персоналу перевіряється кваліфікаційний рівень водіїв, риси особистого характеру, які задовольняють організацію та необхідні для виконання вантажних перевезень. Також це стосується інших працівників товариства.	Забезпечує набір висококваліфікова­ного персоналу, то сприятиме якіс­ному виконанню поставлених завдань, досягненню організаційних цілей та забезпеченню прийнятті компетент­них рішень усіма працівниками	Заступник директора з економічних питань та ЗЕД
Інформаційні ресурси	Здійснюється пошук і перевірка інформації, потрібної для функціонування підприємства, насамперед- погодні умови	Формує якісне інформаційне забезпе­чення діяльності підприємства, що дає змогу гнучко реагувати на позитивні та негативні зміни у середовищі фун­кціонування та приймати адекватні управлінські рішення	Головний бухгалтер, заступник директора з економічних питань та ЗЕД, диспетчери
Фінансові ресурси	Здійснюється попередня оцінка фінансової ситуації на підприємстві	Забезпечує відповідне формування та використанні фінансових ресурсів підприємства.	Головний бухгалтер, бухгалтерія, працівники економічного відділу, заступник директора з економічних питань
Матеріальні ресурси	Здійснюється попередній контроль за матеріальним забезпеченням, насамперед станом вантажівок.	Формує базу для здійсненні відповідних видів діяльності усіма підрозділами органі­зації за критеріями якості та кількості.	Заступник директора у відділі вантажних перевезень.
Поточний
Трудові ресурси	Здійснюється нагляд за працею водіїів, диспетчерів та інших працівників з метою виключення помилок впродовж виробничого циклу	Забезпечує підтримання трудової дисципліни, запобігання прогулів, неякісному виконанню робіт, поганій взаємодії, уникненні помилок та браку.	Начальники підрозділів, заступник директора з економічних питань та ЗЕД
Інформаційні ресурси	Перевірка достовірності обробки інформації, що стосуються ринку вантажних перевезень	Формує якісну систему передавання інформації в межах організації, раціоналізує структуру комунікаційних процесів.	Директор, заступник директора з економічних питань та ЗЕД, диспетчери
Фінансові ресурси	Здійснюється нагляд за фінансами підприємтсва з метою раціонального їх використання	Забезпечує цільовий розподіл та пере­розподіл наявних фінансових ресурсів організації, їх правильний облік, запобігання зловживанням та крадіж­кам фінансових ресурсів.	Директор, головний бухгалтер, заступник директора з економічних питань та ЗЕД
Матеріальні ресурси	Перевірка стану та ефективності використання наявних матеріальних ресурсів- вантажівок	Забезпечує цільове використання обмежених матеріальних організаційних ресурсів, запобігання крадіжок, уникнення необґрунтованого викори­стання матеріальних запасів.	Заступник директора у відділі виробництва, заступник директора з економічних питань та ЗЕД
Заключний
Трудові ресурси	Здійснюється контроль за кінцевими результатами праці працівників та їх продуктивністю	Результати такого контролю є ба­зою для заохочення чи застосування санкцій до відповідних працівників.	Директор, заступник директора з економічних питань та ЗЕД
Інформаційні ресурси	Перевіряється повнота, достовірність та об’єктивність інформації, що відображає рівень виконання вантажних замовлень	Створює умови для забезпечення усіх працівників підприємства достовірною, повною необхідною інформацією, формування прозорості діяльності п-ва.	Директор, заступник директора з економічних питань та ЗЕД
Фінансові ресурси	Перевіряються фактичні фінансові результати та порівнюються із запланованими	Формує базову інформацію щодо прийняття подальших управлінсь­ких рішень, які стосуються форму­вання, розподілу та перерозподілу фінансів.	Директор, головний бухгалтер, заступник директора з економічних питань та ЗЕД
Матеріальні ресурси	Перевіряється технічний стан вантажівок по приїзді.	Формує інформаційну базу щодо існування запасів матеріальних ресурсів та потреби у їх поповненні.	Директор, заступник директора з вантажних перевезень, заступник директора з економічних питань та ЗЕД

2.5. Регулювання

Характеристика процедур регулювання на підприємстві, тобто усунення недоліків відхилень, збоїв, що виявлені у процесі контролювання на засадах прийняття у керуючій системі ПП «БОГДАН» відповідних управлінських рішень наведено у табл. 9.


Таблиця 9

Регулювання у ПП «БОГДАН»

Види контролю та ресурсів	Виявлені у процесі контролю недоліки, відхилення та збої	Прийняття відповідних управлінських рішень в керуючій системі з метою усунення недоліків, відхилень, збоїв	Характеристика впливу регулювання на посадових осіб та підрозділи організації
Попередній контроль
Трудові	Виявлено, що деякі водії систематично вчиняють крадіжки пального.	Винесення догани відповідним працівникам або звільнення.	Має позитивний вплив, оскільки зменшить кількість зловживань.
Фінансові	Виявлено нераціональні витрати на закупівлю паливо-мастильних матеріалів.	Винесення догани або звільнення.	Зменшення втрат підприємства.
Матеріальні	Виявлено поломку деяких автотранспортних засобів	Ремонт	Вантажі доставляються вчасно, так як зменшилася кількість поломок на дорозі.
Інформаційні	Виявлено, що інформація про зміни в законодавстві надходить невчасно.	Співпраця з органами ДФС і ДПС.	Зменшується час на опрацювання податкової звітності.
Поточний контроль
Трудові	Систематичні крадіжки значно збільшилися.	Догана працівникам або звільнення.	Має позитивний характер, оскільки підвищує дисципліну працівників та зменшує втрати підприємства
Фінансові	Виявлено помилки в поточній податковій звітності.	Винесення догани або звільнення.	Працівник, який допустив помилку підвищить свої навички або буде замінений більш кваліфікованим працівником.
Матеріальні	Через неякісну інфраструктуру з’являються систематичні поломки.	Ремонт.	Автотранспортні засоби постійно знаходяться в справному стані.
Інформаційні	Систематичні збої в системі електронної навігації.	Ремонт або заміна несправного обладнання.	Диспетчерський відділ може вести кращий контроль за рухом транспорту.
Завершальний контроль
Трудові	Водій порушив правила професійної етики при обслуговуванні клієнта (образив його).	Директор виніс догану працівнику, вимогу вибачитись перед клієнтом.	Забезпечує запобігання поганому обслуговуванню.
Фінансові	Виявлено, що кредит, взятий в банку недостатній для втілення запланованих проектів.	Директор разом з заступником з економіки та головним бухгалтером приймає рішення про залучення додаткових інвестицій у виробництво.	Сприяє підвищенню ефективності виробництва.
Матеріальні	Виявлено, що фактичні витрати перевищують заплановані.	Зменшити витрати на закупівлю продуктів	Регулюється бюджет на наступний термін.
Інформаційні	Виявлено, що рекламне агентство не на­дало проекту рекламної кампанії вчасно	Директор видає розпорядження про розірвання угоди з даним агентством.	Забезпечує оперативне реагування на невдалі угоди та гнучкість у виправленні ситуації.

РОЗДІЛ 3. ВИКОРИСТАННЯ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ В ОРГАНІЗАЦІЇ


Характеристика методів менеджменту, які виокремлюються за характером впливу, ви­користовуються для забезпечення впливу на керовану систему організації та мають найбільш прикладне значення, процес їх формування та особливості взаємодії розглянуто у табл. 10.

Таблиця 10

Застосування методів менеджменту у ПП «БОГДАН»

Група методів менеджменту	Види методів менеджменту	Приклади застосування конкретних методів в організації	Характеристика взаємозв’язку функції і методів менеджменту в організації	Характеристика механізмів різних методів менеджменту в організації
1	2	3	4	5
Економічні	Економічні плани	Сформований фінансовими відділами бюджет організації	Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту «Управління виробничо - господарською діяльності», а саме, на етапі планування	Бюджетні показники відповідають показникам фінансового, виробничого планів підприємства. Бюджет затверджується наказом директора на його виконання
	Матеріальні стимули	Розміри заробітної плати, надання премій, надбавок, доплат, компенсаційних виплат	Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту «Управління виробничо - господарською діяльності», а саме, на етапі мотивування	затверджується відповідними положеннями про форми та системи оплати праці, преміювання тощо,причому розмір витрат фіксується в бюджеті організації.
Технологічні	Технологічні документи	Здійснюється шляхом організаційного нормування витрат на сировину, матеріали, енергію тощо; розмірів амортизації через інструкції, правила тощо.	Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту «Управління виробничо - господарською діяльності», а саме, на етапі планування	Затверджуються витрати на сировину, пальне, деталі через спеціальні інструкції; інструкції з експлуатації комп’ютерної техніки
	Конструкторські документи	При складанні і виготовленні комп’ютерної техніки працівники цехів використовують конструкторські документи: креслення, схеми тощо.	Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту «Управління виробничо - господарською діяльності», а саме, на етапі планування	Пов’язані з інструкціями з виготовлення, кресленням техніки, схемами підключення, схемами збору техніки тощо.
Соціально - психологічні	Соціальні плани	Забезпечення комфортніших умов праці працівників відділів, кондиціонерами, приладами для обігрівання.	Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту «Управління виробничо - господарською діяльності», а саме, на етапі організування	Спеціальний наказ, який підписує директор на виконання плану щодо закупівель техніки для покращення умов праці
	Моральні стимули	Запровадження нагородження грамотами кращих працівників.	Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту «Управління виробничо - господарською діяльності», а саме, на етапі мотивування	Набувають сили впливу, коли затверджені наказом директора на нагородження працівників, які створили нову модель комп’ютера чи придумали нову якіснішу програму тощо
	Методи формування колективів та соціально – психологічного клімату у колективі	Вибір працівників для здійснення міжнародних перевезень	Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту «Управління виробничо - господарською діяльності», а саме, на етапі організування	Витрати на оплату праці даних водіїв, які фіксуються в бюджеті. До того ж ці водії повинні дотримуватись певних стандартів, щоб надавати тільки високоякісні послуги.
Адміністративні	Організаційні методи	Норми витрат на матеріали при обслуговуванні комп’ютерної техніки та електронних пристроїв	Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту «Управління виробничо - господарською діяльності», а саме, на етапі планування	Враховуються при формуванні витрат на матеріали для обслуговування, вартість яких фіксується у бюджеті
	Розпорядчі методи	Наказ директора на формування та укомплектування кадрами відділ економічних питань та ЗЕД	Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту «Управління виробничо - господарською діяльності», а саме, на етапі організування	Передбачає формування посадових інструкцій для працівників відділу маркетингу, розробку положень про оплату праці цих працівників тощо
	Дисциплінарні методи	Заступник директора з вантажних перевезень зробив попередження водію за несвоєчасну доставку вантажу.	Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту «Управління виробничо - господарською діяльності», а саме, на етапі організування	Дисциплінарне попередження може супроводжуватись доганою, як наслідок матеріальні санкції(штраф).