Характеристика управлінських рішень
|
Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень в організації
|
1
|
2
|
Види управлінських рішень
|
1.За сферою охоплення:
|
| |
Рішення директора щодо розширення сфери надання послуг автоперевезення.
|
| |
Рішення начальна підрозділу №2 про набір механіків-ремонтників
|
2.За тривалістю дії:
|
| |
Директор підписує і затверджує план щодо реорганізацію підприємства та про побудову СТО для потреб підприємства
|
| |
Заступник директора з вантажних перевезень дає вказівку щодо здійснення планового ремонту рухомого складу.
|
| |
Заступник директора з вантажних перевезень видає наказ про використання допоміжного автотранспортного підрозділу для виконання міжнародних перевезень.
|
3. За рівнем прийняття:
|
Рішення на вищому рівні управління;
|
Директор затверджує бюджет підприємства на поточний квартал.
|
Рішення на середньому рівні управління;
|
Працівники бухгалтерії затверджують преміювання працівників підприємства.
|
Рішення на нижчому рівні управління;
|
Водії автотранспортних засобів приймають рішення про зміну маршруту у зв’зку з ремонтом дороги.
|
4. За характером вирішуваних справ:
|
Організаційні запрограмовані рішення;
|
Головний бухгалтер видає розпорядження підлеглому бухгалтеру щодо узагальнення облікової інформації для формування квартальної податкової звітності.
|
Організаційні незапрограмовані рішення;
|
Директор приймає рішення про реорганізацію ПП «БОГДАН» шляхом створення нових відділів (відділу ЗЕД тощо).
|
| |
Директор піднімає заробітною плату працівників бухгалтерії на 10% взамін на вимогу їх підняти заробітну плату на 15%
|
5. За способом обґрунтування:
|
| |
Директор приймає на роботу заступника директора з економічних питань та ЗЕД, вибираючи між двома дивлячись на їх резюме де вказані риси характеру, стаж, досвід тощо вибирає того, хто більш кваліфікований.
|
Рішення, які базуються на судженнях;
|
Заступник директора з МТП підписує договір з постачальником нових матеріалів спираючись на його довгий період перебування на ринку та відгуків інших клієнтів, яким він постачає матеріали
|
| |
Збільшення підрозділу з міжнародних перевезень, у зв’язку зі збільшенням клієнтів.
|
6. За способом прийняття:
|
| |
Заступник директора з вантажних перевезень видає наказ працівникам диспетчерського відділу про формування звіту про використання ПММ
|
| |
Працівники планово-економічного відділу та відділу бухгалтерії спільно з директором підприємства затверджують бюджет на поточний квартал
|
| |
Працівники підприємства на загальних зборах затверджують новий колективний договір.
|
7. За характером:
|
| |
Директор підприємства видає наказ про початок будівництва СТО, за рахунок кредитних коштів.
|
| |
Заступник директора з вантажних перевезень затверджує купівлю нового електронного обладнання для навігації.
|
Соціально - психологічні рішення;
|
Заступник директора з вантажних перевезень приймають рішення щодо покращення умов праці водіїв відповідно до плану.
|
| |
Директор підписує наказ на звільнення водіїв винних у крадіжках пального
|
Умови прийняття управлінських рішень:
|
Право прийняття.
|
Директор має право приймати будь-які рішення, а працівники мають право приймати лише часткові рішення, що стосуються лише їхньої сфери впливу
|
Повноваження.
|
Головний бухгалтер не можуть приймати рішення які входять у повноваження заступника з виробництва чи, приміром, начальника відділу кадрів та заробітної плати.
|
Обов’язковість.
|
Рішення про купівлю нового обладнання зумовлено його недостачею і застарілістю попереднього, тому працювати на ньому абсолютно неефективно та небезпечно
|
Компетентність.
|
Головний бухгалтер повинен бути надзвичайно компетентний у питаннях організації і здійснення обліку та аналізу на підприємстві відповідно до вимог чинного законодавства
|
Відповідальність.
|
При прийнятті помилкових чи невдалих рішень менеджерами, як приймали далі рішення в межах наданих їм повноважень, відносно них можуть застосовуватись різноманітні санкції( адміністративні санкції та матеріальні санкції)
|
Фактори, які випливають на процес прийняття управлінських рішень:
|
Особисті якості менеджера.
|
Менеджер з меншим стажем, але більш вищою кваліфікацією прийматиме компетентніші рішення, ніж менеджер із більшим стажем та меншою кваліфікацією
|
Поведінка менеджера.
|
Активність директора при прийнятті рішення та його обговоренні може призвести до аналогічного ставлення підлеглих при його виконанні і навпаки
|
Середовище прийняття рішення.
|
Прийняття директора рішення про створення дочірніх підприємств на території України є певною мірою ризикованим, оскільки ніяк неможливо точно прогнозувати обсягу попиту на послуги підприємтсва, рівень розвитку галузі, конкуренції тощо.
|
Інформаційні обмеження.
|
Менеджер віділу МТП аналізує, чи окуплять себе витрати при моніторингу на ринку постачальників деталей, матеріалів відносно отриманих переваг більш дешевих постачальників водночас якісніших матеріалів.
|
Взаємозалежність рішень.
|
Рішення про купівлю нового обладнання вимагає прийняття фінансових рішень, а також пошуку найбільш вигідних постачальників обладнання тощо
|
Очікування можливих негативних наслідків.
|
При прийнятті будь – якого управлінського рішення представники керуючої системи крім чіткого розуміння його переваг повинні враховувати потенційні недоліки і негативні наслідки та формування умови для запобігання й уникнення неприємностей
|
Можливість застосування сучасних технічних засобів.
|
Шляхом використання сучасних інтегрованих систем управління, спеціалізованого програмного забезпечення та сучасних засобів зв’язку управлінські рішення стають більш оптимальними,раціональними та мобільними
|
Наявність ефективність комунікацій.
|
Якщо комунікаційні процеси є недосконалими, перевантаженими та громіздкими, передача вказівок, наказів та завдань, зворотній зв'язок будуть неефективними; чим мобільніші та досконаліші комунікаційні процеси, тим ефективніша передача інформації і тим краще працює підприємство
|
Відповідність організаційної структури управління цілям і місії організації.
|
За умови, що організація не відповідає встановленим завдання та цілям, не ведуться роботи щодо її реорганізації, то процес прийняття управлінських рішень буде неефективним нераціональним та громіздким.
|
Підходи до оптимізації управлінських рішень:
|
Науковий метод.
|
У процесі прийняття рішень щодо купівлі нового обладнання на підприємстві на першому етапі відповідно до наукового методу буде збиратися інформація про системи електронної навігації, їх характеристики та постачальників, на другому – здійснюється аналіз техніки, на третьому – висувається гіпотеза щодо співпраці на засадах лізингу з дилером на українському ринку
|
Системна орієнтація.
|
Рішення щодо будівництва СТО приймається на основі інформації щодо витрат на реалізацію даного рішення та переваг і прибутків, отриманих внаслідок їхньої експлуатації
|
Використання моделей.
|
За допомогою використання моделей, працівники диспетчерського відділу розробляють графіки маршрутів перевезень.
|
Скачать 427.87 Kb.
Зворотний зв’язок
2.3.
5.1. Рішення обговорюється директором,