|
|
Менеджмент. КУРСОВА РОБОТА. Менеджмент.Курсова робота. Розробка системи менеджменту в автотранспортному вантажному приватному підприємсті "Богдан"
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Національний університет «Львівська політехніка»
Інститут економіки і менеджменту
Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва
КУРСОВИЙ ПРОЕКТ
з дисципліни «Менеджмент» на тему:
«Розробка системи менеджменту в автотранспортному вантажному приватному підприємсті “Богдан” »
Виконав:
Керував:
Львів-2017
АНОТАЦІЯ
Цей курсовий проект допомагає нам поглибити знання з курсу „Менеджмент”, показує вміння застосувати знання на практиці та бути добрим знавцем останніх досягнень в менеджменті. Основні концепції, категорії та механізми сучасного менеджменту використовуються та розглядаються у цьому курсовому проекті.
У ньому розроблено та раціоналізовано відповідно до змін середовища функціонування систему менеджменту організації «Богдан», яка спеціалізується на вантажних перевезеннях. При цьому розроблено технологію менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто сформовано функції менеджменту в організації; охарактеризовано застосування та роль методів менеджменту на підприємстві; розкрито особливості розроблення та реалізації управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем; охарактеризовано комунікації в організації; визначено особливості формування та функціонування формальних та неформальних груп у ПП; обґрунтовано застосування підходів до керівництва менеджерами організації; визначено ефективність фактичної та раціональної систем менеджменту.
ANNOTATION
This course project helps us to deepen their knowledge of the course "Management", shows the ability to apply knowledge in practice and be a good connoisseur of recent advances in management.
Basic concepts, categories, and modern management mechanisms used and discussed in this course project.It was developed and rationalized according to changes in the environment management system functioning organization «Bohdan» , which specializes in freigt transportation. In this case, the technology management based on expectations, ie formed management functions in the organization, described the use and role of management methods in the enterprise, the features of the development and implementation of management decisions in order to solve the existing problems in the enterprise, describes communication in the organization; peculiarities formation and functioning of formal and informal groups in society, grounded approach to the management of managers, the efficacy of actual and rational management system.
ЗМІСТ
Вступ…………………………………………………………………………………………….4
Розділ 1. Загальна характеристика організації……………………………………………..…5
Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві……………………………...7
2.1. Планування………………………………………………………………………………...7
2.2. Організування………………………………………………………………………..……10
2.3. Мотивування………………………………………………………………………..……..13
2.4. Контролювання……………………………………………………………………..……..17
2.5. Регулювання………………………………………………………………………..……...17
Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації……………………….……….18
Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації……….19
Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві……………………………………...24
Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації………..26
Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва……………………………...27
Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту…………………………………33
Висновки……………………………………………………………………………………….34
Список використаної літератури……………………………………………………………..35
Вступ
Надання послуг вантажних перевезень є надзвичайно важливим в умовах сучасного виробництва, коли необхідні ресурси та підприємства з їх переробки розташовані на значній відстані один від одного, а виготовлену продукцію потрібно доставити в розгалужену мережу торгівельних точок. Тому функціонування будь-якого підприємства, яке передбачає виготовлення матеріальних товарів і подальшу їх реалізацію, критично потребує вчасних та швидких поставок необхідних ресурсів та доставку виробленої продукції. Проблеми з перевезенням для таких підприємств можуть понести за собою значні грошові та матеріальні втрати. Через це, вантажні автотранспорті перевезення є вкрай необхідними, а забезпечення високої якості наданих послуг: поєднання вчасності, швидкості та ціни – це основні завдання кожного підприємства, що займається даною діяльністю.
Основними проблемами, які виникають при наданні даних послуг в нашій країні є погано розвинута сітка автодоріг та, особливо, їх незадовільний стан. Це призводить до постійних поломок та аварій, які несуть величезні втрати як для самого автотранспортного підприємства, так і для власника товару, що перевозиться. Окрім цього, часте зростання цін на паливно-мастильні матеріали, спричиняє і зростання ціни перевезення, що в свою чергу зменшує попит на перевезення. Проте, дана сфера послуг все ж залишається затребуваною і необхідною для виробництва, тому забезпечення забезпечення її якісного функціонування
Отже, об’єктом дослідження у курсовому проекті є приватне підприємство «Богдан» , яке спеціалізується на вантажних перевезеннях. На сучасному етапі підприємство досить ефективно функціонує і навіть планує розширення асортименту послуг.
На сьогодні тут працює 68 осіб, асортимент послуг представлений 3 напрямами, середня заробітна плата працівників становить 4380 грн. Для забезпечення ефективного функціонування підприємства необхідна наявність ефективної системи менеджменту в організації та вирішення існуючих на підприємстві проблем, а саме: вдосконалення обліку паливно-мастильних матеріалів, подорожчання перевезень, організація медичного оглядну водіїв. Відповідно предметом дослідження курсового проекту є система менеджменту підприємств.
Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту і її раціоналізації у зв’язку зі зміною умов функціонування. Відповідно до мети проекту його завдання є розроблення технології менеджменту з урахування очікуваних змін, тобто реалізація управлінських рішень в організації, формування раціональних управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем; удосконалення системи комунікацій в організації; обґрунтований вибір підходів до керівництва менеджерів організації при подоланні існуючих організаційних організаційних проблем; визначення ефективності фактичної та раціональної систем менеджменту.
РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ
Загальна характеристика організації наведена у таблиці 1.
Таблиця 1
Загальна характеристика організації ПП «БОГДАН»
Параметр,
який харак-
теризується
|
Зміст та
особливості
|
Основні відмінності від інших організацій
|
Законодавча база засну-
вання та функціонування
організації
|
Участь у ЗЕД
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1.Форма
підприємства
|
Приватне підприємство , створене приватними особами, засноване на приватній власності. Воно оперує приватним капіталом. Приватна компанія має обмежене число членів з лімітованим правом на передачу своїх акцій і не має права повідомляти публічну підписку на свої акції.
|
АТ – статутний фонд поділений на визначену кількість акцій рівної номінальної вартості,відповідають за зобов”язаннями лиш майном АТ. ПП – статутний фонд формується за рахунок внесків учас-ників, при цьому вони відповідають за зобовязаннями ПП лише в межах своїх внесків. ТзДВ – уча-сники відповідають за зобов”язан-нями ТзДВ своїми внесками, а при нестачі цих сум – додатково нале-жним їм майном кратно розміру внеску кожного учасника. ТзПВ – учасники солідарно відповідають за зобовязаннями ТзПВ усім своїм майном. КТ включає поряд з 1 (бі-льшістю) учасників, які відповіда-ють за зобов’язання КТ всім майном, учасників які відповідають лише внесками в майно КТ.
|
1.Цивільний кодекс України
2. Господарський кодекс України
3.Про управління об'єктами державної власності( Відомості Верховної Ради України (ВВР), 2006, N 46, ст.456 )
4.Закон України «Про державну реєстрацію юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців» №755-IV від 15.05.2003р.
|
ПП «БОГДАН» здійснює підприємницьку діяльність закордоном, на основі законодавчої бази України та країн, де здійснюється відповідна діяльність
|
2.Профіль
|
Надання послуг автоперевезень вантажів
|
Надання послуг автоперевезення дозволяється після реєстрації організації у відповідних органах та отриманні необхідних дозвільних документів.
|
Відповідно до Закону України "Про перевезення вантажів автомобільним транспортом"
|
Бере участь у зовнішньо-економічній діяльності виконуючи перевезення вантажів між країнами.
|
3.Види діяльності
|
Здійснюються вантажні перевезення таких типів: внутрішні перевезення великогабаритних вантажів; внутрішні перевезення малих вантажів; міжнародні перевезення. Планується надавати ще одну послугу - доставка товарів в малі точки торгівлі.
|
Надання якісних та вчасних послуг вантажних автоперевезень.
|
Відповідно до Закону України "Про перевезення вантажів автомобільним транспортом"
|
Планується збільшення міжнародних перевезень.
|
4.Форма власності
|
Приватна форма власності - власність, яку приватні особи мають право набувати, володіти, контролювати, використовувати, продавати та заповідати землю, капітал, богдани.
|
Право приватної власності, відмінно від колективної, здійснює власник (група співвласників), воно може бути передано у спадщину. При державній формі власності відрізняється від державної тим, що там власником є держава в особі Верховної Ради, управління контроль належать державі; оплата, фінансування здійснюється на госпрозрахунковій основі. Право приватної власності здійснює підприємець.
|
Закон України «Про власність» №9-93 від 21.01.1993р.
|
Власником ПП може бути іноземець.
|
5.Внутрішнє середовище:
|
Цілі:
Довгострокові (3-5р.): зведення станції технічного обслуговування.
Середньострокові(2-3р.): збільшення кількості міжнародних перевезень та розширення асортименту послуг на перевезення в малі точки торгівлі.
Короткострокові: найм кваліфікованих механіків-ремонтників для підприємства.
Цілі підприємства є чітко визначені, досяжні, конкретні, враховують вплив середовища функціонування, що позитивно впливає на діяльність організації.
2.Структура управління організацією – лінійно-функціональна. Для досягнення організаційних цілей потребує удосконалення. На сьогодні у підпорядкуванні керівника є 2 заступники, планується ввести посаду ще 1 заступника керівника, існує 3 управлінські служби – їх кількість збільшиться до 4, фактично є 3 виробничих підрозділи, планується формування одного додаткового.
3.Завдання: найм на роботу кваліфікованих механіків-ремонтників, збільшення кількості міжнародних перевезень та будівництво власної станції технічного обслуговування.
4.Технологія: вантажні автотранспорті перевезення здійснюються вантажними автомобілями різної вантажопідйомності від 3-х до 40-а тонн. Обслуговування здійснюється на базі автотранспортних станцій.
5.Працівники: особи з правом водіння відповідного транспортного засобу та необхідним досвідом, а також з сертифікатом про присвоєну відповідну робітничу кваліфікацію.
6.Ресурси:
Економічні –ПП «Богдан» отримує економічні ресурси від прибутку за надання послуг та збільшення статутного капіталу підприємства.
Трудові – підбираються заступником начальника відділу кадрів, після співбесіди та наочного демонстрування навичок.
Інформаційні – отримуються завдяки системі моніторингу ринку.
|
6.Зовнішнє середовище:
|
Фактори зовнішнього середовища прямого впливу:
1.Споживачі. Зараз організація обслуговує 4 групи споживачів, хоча із проведенням раціональних перетворень планується їх збільшення до 6. Вплив фактора є позитивним, адже існує тенденція до збільшення попиту на послуги організації.
2.Постачальниками є: АЗС, з якими укладаються відповідні угоди на постачання паливно-мастильних матеріалів. Мережа магазинів з продажу автомобільних деталей.
3.Конкуренти здійснюють позитивний вплив на організацію. Їх фактична кількість зараз становить 4, що дозволяє вільно поводитись на ринку. Боротьба за його розподіл ведеться слабо. Раціональна кількість конкурентів може становити – 5.
4. Державні органи влади розробляють, формулюють і затверджують засади функціонування організації в державі, зокрема, Державна податкова адміністрація контролює діяльність ПП «Богдан». Мораторій на два роки проведення податкових перевірок позитивно впливає на організацію.
5.Інфраструктура. На інфраструктуру організації великий вплив має система доріг, яка в нашій країні є погано розвинута, що призводить до частих поломок рухомого складу та відповідно затримок в доставках вантажу.
6.Законодавчі акти визначають можливі види діяльності підприємства, вказують на обов’язки і права підприємства тощо. Вони безпосередньо впливають на ПП «Богдан», проте постійні зміни у законодавстві, часто його суперечливість та неоднозначність у трактуванні значно ускладнюють функціонування підприємства.
7.Профспілки, партії та інші громадські організації впливають на діяльність організації, постійно змушуючи її власників підвищувати середній рівень заробітної плати на підприємстві, покращувати умови праці виробничого персоналу. Керівництво організації з розумінням ставиться до таких вимог, а тому взаємовідносини профспілки та керівників інституційного рівня управління є доброзичливими, що зумовлює помірно позитивний вплив фактора.
8.Система економічних відносин у державі. Підприємство функціонує на засадах попиту і пропозиції на ринку, державне регулювання його не стосується.
9.Організації-сусіди: сусідами організації є два заводи з виробництво споживчих продуктів. Вони є постійними клієнтами організації і позитивно впливають на підприємство.
Фактори зовнішнього середовища непрямого впливу:
1.Міжнародні події. Військовий конфлікт на Сході значно зменшив вантажні перевезення в Росію та в східні регіони країни, проте зняття Євросоюзом ввізних мит на продукцію українських виробників позитивно впливає на організацію.
2. Міжнародне оточення. Східний кордон з Росією зараз дуже нестабільний і тому перевезення на даному маршруті є невигідними. З іншого боку Євросоюз є привабливим партнером, адже зняв ввізні мита на українську продукцію.
3.Науково-технічний прогрес має великий вплив, адже він сприяє зменшенню затрат на паливо. Системи GPS-навігації забезпечують кращу координацію перевезення та контроль за витратами паливних матеріалів.
4.Політичні обставини. Теперішня політика реформ сприяє роботі організації так, як зменшуєть податкове навантаження та рівень корупції.
5.Соціально-культурні обставини. Соціально-культурні обставини не дуже впливають на роботу організації.
6. Рівень техніки і технології у ПП «Богдан» не поступається внутрішнім та зовнішнім конкурентам, що дозволяє збільшувати сферу впливу на ринку.
7.Особливості міжнародних економічних відносин. Задля підтримки України Європейський союз відмінив ввізні мита, спостерігається тенденція до створення нових вигідних економічних договорів. З іншого боку – Росія, один з головних партнерів України проводить явну антиукраїнську політику, тому перевезення даного напрямку розглядаються як невигідні.
8.Стан економіки характеризує загальний рівень розвитку економіки України і бажання інших країн співпрацювати з підприємствами цієї країни, наявність конкурентів у даній галузі. На даний час Україна – країна з ринковою економікою, що розвивається, а тому бажаними для неї є залучення інвесторів з-за кордону, для тут створюються лояльні умови.
|
РОЗДІЛ 2. ФОРМУВАННЯ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ НА ПІДПРИЄМСТВІ |
|
|
Скачать 427.87 Kb.