Формирование микроклимата в коллективе. Сибирский государственный медицинский университет
 Скачать 1 Mb.
|
1.2. Понятие социально-психологического климата (СПК)Под микроклиматом коллектива или социально-психологическим климатом следует понимать систему социально-психологических отношений, отражающих субъективную интеграцию отдельных работников и социальных групп для осуществления общих производственных целей. Это внутреннее состояние коллектива, сформировавшегося как результат совместной деятельности его членов, их межличностных взаимодействий. Социально-психологический климат зависит от стиля деятельности коллектива и отношения к нему членов коллектива, особенностей восприятия их друг другом (оценок, мнений, реагирования на слова и поступки), взаимоиспытываемых чувств (симпатий, антипатий, сопереживания, сочувствия), психологического единства (общности потребностей, интересов, вкусов, ценностных ориентаций, уровня конфликтности, характера критики и самокритики) и др. Этот термин, ныне широко употребляемый, часто принято ставить в один ряд с понятиями духовной атмосферы, духа коллектива и преобладающего настроения. В какой - то мере, для сближения названных выше понятий есть определённые основания: социально-психологический климат (СПК) коллектива всегда характеризуется специфической для совместной деятельности людей атмосферой психического и эмоционального состояния каждого его участника и, несомненно, зависит от общего состояния окружающих его людей. В свою очередь, атмосфера того или иного коллектива проявляется через характер психической настроенности людей, которая может быть деятельной или созерцательной, жизнерадостной или пессимистической, будничной или праздничной и т.д. (Парыгин Б.Д.) [20]. В отличие от понятия «психологическая атмосфера» понятие «социально-психологического климата» обозначает не те или иные ситуативные перемены в преобладающем настроении людей, а лишь его устойчивые черты. Собственно, этим понятие климата, употребляемое в экологическом смысле, отличается от понятия атмосферы. Воздушная атмосфера, например, постоянно меняется, климат же той или иной географической зоны характеризуется известным постоянством показателей. Таким образом, под СПК коллектива подразумевается преобладающая и относительно устойчивая духовная атмосфера или психический настрой коллектива, проявляющийся как в отношениях людей друг к другу, так и в их отношении к общему делу [31]. Серьезного внимания заслуживает анализ понятия «социально-психологический климат», сделанный К.К. Платоновым и А.Л. Свенцицким. К.К. Платонов считает что: «Социально-психологический климат коллектива определяется стойким настроением коллектива...» [19]. Аналогичную позицию с К.К. Платоновым занял и А.Н. Лутошкин, который писал о том, что «социально-психологический климат коллектива – это общий эмоциональный настрой коллектива, в котором соединяются настроения людей, их душевные переживания и волнения, отношения людей друг к другу, к работе, к окружающим событиям. Главным, что образует психологический климат, является эмоциональное состояние или настроение коллектива. Настроение – это как бы итог всех событий, происходящих вокруг человека, которые отражаются в его чувствах, отношениях, переживаниях» [17]. В приведённых определениях климат рассматривается в качестве преобладающего в коллективе настроения. Признание значимости настроения или психического настроя коллектива как эквивалента понятия климата не случайно. Оно отражает, прежде всего, растущее значение категории психического настроя в структуре социально-психологических явлений [3]. Таким образом, климат коллектива представляет собой преобладающий и относительно устойчивый настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления во всей его жизнедеятельности. А.Л. Свенцицкий дает ему следующее определение: «Самым общим образом социально-психологический климат коллектива можно определить как психическое состояние, интегрированным образом отражающее особенности его жизнедеятельности. Это состояние включает в себя когнитивный и эмоциональный компоненты, оно также характеризуется различной степенью осознанности» [22]. Интерес также представляет и позиция социологов Л.Н. Кочана и Т.А. Улыбиной, которые считают, что понятие "социально-психологический климат" представляет собой неотъемлемую часть более общего понятия "социальный климат" [5]. Б.Ф. Ломов включает в понятие психологический климат систему межличностных отношений, психологических по природе (симпатия, антипатия, дружба); психологические механизмы взаимодействия между людьми (подражание, сопереживание, содействие); систему взаимных требований, общее настроение, общий стиль совместной трудовой деятельности, интеллектуальное, эмоциональное и волевое единство коллектива. В.М. Шепель одним из первых попытался раскрыть содержание понятия социально-психологический климат как эмоциональную окраску психологических связей членов коллектива, возникающую на основе их близости, симпатии, совпадения характеров, интересов и склонностей [21]. Он также выделил в этом понятии три «климатические зоны»: 1) социальный климат, который определяется осознанием сотрудниками общих целей и задач организации. 2) моральный климат, который определяется моральными ценностями общепринятыми в коллективе. 3) психологический климат, то есть те неофициальные отношения, которые складываются между сотрудниками. То есть, психологический климат - это микроклимат, зона действия которого значительно локальнее морального и социального. Графически это видно на рисунке 1.  Рис. 1. Климатические зоны по В.М. Шепелю Наряду с понятием «социально-психологический климат» часто в отечественной литературе применяются термины «морально-психологический климат», «нравственно-психологическая атмосфера», «духовная атмосфера», «психологическая атмосфера». Считаем, что все эти понятия могут использоваться для характеристики микроклимата в коллективах. При этом важно учесть точку зрения, позицию конкретных исследователей, авторов, предлагающих использовать те или иные понятия. Многим предпочтительны понятия «социально-психологический климат» и «морально-психологическое состояние» сотрудников. Значение последнего предполагает учет духовного начала, моральных ценностей и идеалов личности в первую очередь. Учитывая разные точки зрения, можно дать такое определение исследуемого понятия: социально-психологический климат - это совокупность оценок и чувств членов коллектива по отношению к работе, ее внутренней и внешней среде, их менеджерам, высшим лидерам и к организации. СПК носит ещё и ситуационный характер, то есть формируется уже в определённых условиях деятельности, в сложившейся организационной культуре, в зависимости от определённых условий и факторов. Тогда можно говорить, что климат образуется непроизвольно (и не подлежит формализации, в отличии от организационной культуры, которая часто формируется в корпоративных кодексах, сводах правил и т. д.) как ответная реакция людей (возможно, эмоциональная) на факторы внешней среды, как непосредственно исходящие из самой организации, других подразделений или от руководства, так и на независимые изменения в окружающей компанию среде или самого человека. К первым можно отнести директивы руководителей, новые назначения, взаимоотношения с коллегами, сам процесс деятельности и т.п. Ко второй группе, своего рода факторам макросреды - изменения ситуации в стране, какие-либо чрезвычайные ситуации, возможно, даже сезонные колебания, а также нечто происходящее в личной жизни человека, его семье, с его близкими. |