Текст учебников-5. Слайд 1 Титульный лист Слайд 2 Содержание Слайд 3
 Скачать 3.2 Mb.
|
|
Слайд 124 Обзор рынка корпоративных информационных систем. Классификация и характеристики корпоративных информационных систем Уже в начале девяностых годов прошлого столетия руководители крупных предприятий задумались над тем, как лучше организовать и автоматизировать работу своей фирмы. Они понимали, что за компьютерами стоит будущее и начали вкладывать в них весомые инвестиции. Начался процесс поиска способов и методов повышения эффективности, результативности работы с минимальными временнЫми затратами. Так, в середине девяностых годов появляются первые корпоративные информационные системы, развитие которых набирает быстрые обороты. Рынок корпоративных информационных систем – довольно молодой рынок, требующий дальнейшего развития и модернизации. Тем не менее, существует уже большое количество корпоративных информационных систем, как отечественных, так и зарубежных. На слайде представлены самые известные из них. 24 7 Как и любую другую категорию, корпоративные информационные системы можно классифицировать по различным признакам. Далее рассмотрим выборочную классификацию корпоративных информационных систем. Так, например, все корпоративные информационные системы можно разделить на финансово-управленческие и производственные. Финансово-управленческие корпоративные информационные системы состоят из небольших групп конфигураций. Данные конфигурации необходимы для ведения учета по одному или нескольким направлениям, например, таким как бухгалтерия, маркетинг, производство, кадры, логистика и так далее. Подобные системы универсальны и применимы практически на всех предприятиях и во всех отраслях. Универсальность этих систем заключается в простоте внедрения, то есть не нужно владеть специальными навыками и большим количеством времени для их установки. Предприятия порой прибегают к «коробочным» вариантам, покупая и устанавливая программу самостоятельно. Также финансово-управленческие системы наиболее просты и гибки при приспособлении к нуждам определенной организации. Как правило, доступны «конструкторы», с помощью которых можно практически полностью перестроить исходную систему, самостоятельно или с помощью поставщика установив связи между таблицами баз данных или отдельными модулями. Производственные корпоративные информационные системы состоят из средних и крупных конфигураций. Они, главным образом, помогают в процессах планирования, управления и контроля над производством. Функционал каждой системы данного типа различен: в одной делают упор на производственный модуль, в другой - на финансовый. Адаптация к конкретному предприятию выливается в долгую и кропотливую работу. Для внедрения такой системы нужна целая команда специалистов, а её установка занимает от шести месяцев до полутора лет. Тем не менее, подобного рода корпоративные информационные системы удовлетворяют абсолютно всем потребностям предприятия. Производственные системы, как правило, 24 8 специализируют под отрасли, такие как, например, машиностроение, металлургия, химическая промышленность и так далее. Или же специализация проводится под типы производства, например, серийное, мелкосерийное, дискретное, непрерывное. Их ориентация проявляется в наборе функций системы, в её конфигурации. В каждую из производственных систем встроены бизнес-модели, отвечающие деятельности и требованиям отрасли. Также корпоративные информационные системы подразделяют на заказные и тиражируемые, или, иначе - адаптируемые. Заказные корпоративные информационные системы – это системы, разрабатываемые по заказу конкретного предприятия для его работы. Такие системы единичны и не реализуются больше ни одним предприятием. Потребность в таких корпоративных информационных системах возникает при осуществлении уникальной, не имеющей аналогов деятельности, для решения специфической группы задач. Слайд 125 Обзор рынка корпоративных информационных систем. Классификация и характеристики корпоративных информационных систем, продолжение. 24 9 Тиражируемые корпоративные информационные системы – это системы, созданные на основе базового набора функций, они реализуются массово. Для каждого предприятия тиражируемые корпоративные информационные системы адаптируются под конкретный ряд функций, но общие свойства и типовые функции остаются одинаковыми для всех заказчиков. Такие системы свойственны для широко развитых отраслей с большим количеством фирм-участников рынка данной отрасли. В зависимости от выполняемых функций корпоративные информационные системы делятся на простые, или «коробочные», среднего класса и высшего класса. Простые системы ориентированы на выполнение небольшого количества самых основных, базовых функций и бизнес–процессов. Они, как правило, осуществляют учет деятельности лишь по одному направлению. Например, системы для ведения бухгалтерии, управления кадрами, учет и ведение склада и так далее, например, 1С [один эс], Инфин и другие. Системы среднего класса выполняют больший набор функций. С их помощью можно осуществлять учет деятельности по нескольким направлениям одновременно: бухгалтерия, кадры, логистика, склад и другие. Данные системы набирают широкую популярность за счет привлекательно низкой цены и легкости в управлении ею. Системы среднего класса нуждаются в настройке и адаптации под деятельность конкретного предприятия, что осуществляется специалистами фирмы-разработчика. Также эти специалисты сопровождают свой продукт и обучают персонал фирмы-заказчика пользоваться им. Такие системы подходят для среднего бизнеса. Примером такого сегмента выступают системы типа Галактика, Парус и другие. Системы высшего класса охватывают практически все деловые процессы на предприятии и отличаются высоким уровнем детализации хозяйственной деятельности. Как правило, к этому сегменту относят заказные корпоративные информационные системы, но есть и ряд 25 0 тиражируемых систем с высоким функционалом. Среди них отметим такие как R/3 [a сри] фирмы SAP [сеп], Oracle Application [ˈорэкл ˌэплиˈкейшэн] компании Oracle [ˈорэкл] и другие. Системы высшего класса требуют большого количества времени на внедрение и установку, а также группу специалистов, которые будут осуществлять постоянный контроль над работой системы. Корпоративные информационные системы классифицируются по масштабу применения. Локальные системы применяются в пределах одного рабочего места. Местные системы применяются в рамках конкретного предприятия. Территориальные системы применяются в рамках определенной территории, например, городского округа или области. Отраслевые системы применяются предприятиями, принадлежащими к одной производственной отрасли. К системам пакетной обработки относят учебные системы, системы информационного обслуживания. К запросно-ответным системам относят автоматизированные системы поиска продажи билетов, библиотечные системы, информационные системы, справочные и поисковые системы. К диалоговым системам относят системы автоматизированного проектирования, автоматизированные системы научного исследования, обучающие системы. К системам реального времени относят системы управления объектами в режиме он-лайн, например, управление роботами, испытательными машинами и тому подобные. Корпоративные информационные системы классифицируются также по типу информационных потоков, при этом выделяют фактографические корпоративные информационные системы и документальные корпоративные информационные системы. Слайд 126 Обзор рынка корпоративных информационных систем. Классификация и характеристики корпоративных информационных систем, продолжение. 25 1 Классификация по масштабу применения, по способу применения и по типу информационных потоков представлена на слайде. В фактографических системах используются фактические данные, которые представляются в виде систематизированной совокупности формализованных записей данных. Такие совокупности являются базами данных; для их создания, редактирования и функционирования используют специальные программные средства – системы управления базами данных или кратко – СУБД. В документальных автоматизированных системах применяют неформализованные документы неунифицированной структуры, пользуясь естественным языком. Наиболее популярными из таких систем являются поисковые и информационные системы, они оперируют программами по вводу, систематизации, передаче и хранению информации, программами по обработке запросов. Для функционирования подобных систем необходимо использование поисковых образов документов и поисковых образов запросов. То есть обрабатывается не сам текст документа, а его описание, аннотация или формализованный объект, а результат поиска – это наибольшее совпадение символов поискового обзора документа и запроса. В международной практике корпоративные информационные системы подразделяют на классы, в зависимости от выполняемых функций. Выделяемые группы вы можете также видеть на слайде. ERP [и ар пи], иначе Enterprise Resource System Planning [ˈентэпрайз риˈсос ˈсистим ˈплэнин] – это система планирования и управления ресурсами предприятия. Ее роль заключается в создании единой информационной базы, позволяющей прогнозировать необходимое количество ресурсов. ERP [и ар пи] помогает результативно управлять всеми ресурсами предприятия, связанными с производством, закупками, продажами. CRM [си-ар-ем], то есть Customer Relationship Management System [ˈкастэмэ риˈлейшэншип ˈмэниджмэнт ˈсистим] – это система управления 25 2 взаимоотношениями с клиентами. Такие системы автоматизируют и систематизируют работу компании с заказчиками, или клиентами, помогают оперативно управлять клиентской базой, отслеживать постоянно меняющиеся потребности клиентов, их предпочтения и ожидания от рынка. Такая система – это прекрасный способ коммуникации с клиентами. MES [эм-и-эс], иначе Manufacturing Execution System [ˌмэньюˈфэкчэрин ˌексиˈкьюшэн ˈсистим] – это система управления исполнением производственных функций, этапов производства. Системы данного сегмента направлены на мониторинг, контроль и документирование всех производственных процессов предприятия, позволяют изменять, модернизировать цикл производства. Такие системы замечательны для повышения эффективности и автоматизации производства. WMS [ˈдаблью-ем-ес], то есть Warehouse Management System [ ˈуээхaус ˈмэниджмэнт ˈсистим] – это системы управления складами. Данный сегмент позволяет систематизировать и оптимизировать информацию о товарах на складе или нескольких складах, о его функционировании, требуемых изменениях на складе и о текущих его затратах. WMS [ˈдаблью- ем-ес]-системы призваны автоматизировать управление складскими процессами, улучшить оперативность управления и снизить возникающие с этими процессами издержки. EAM [и-ей-ем], то есть Enterprise Asset Management [ˈентэпрайз ˈэсет ˈмэниджмэнт] – это система управления активами предприятия. Она позволяет оптимизировать использование основных средств, нематериальных активов, запасов. Помогает снизить расходы на обслуживание оборудования, уменьшить его простои, а также оперативно контролировать использование активов компании. HRM [ейч-ар-ем], иначе Human Resource Management [ˈхьюмэн риˈсос ˈмэниджмэнт] – это система управления кадрами. Корпоративная информационная система данного типа ведет учет сотрудников компании, позволяет следить за эффективностью их работы, 25 3 оптимизирует процессы поиска и найма сотрудников, их обучение, развитие и мотивацию. Такая система также держит пользователей в курсе изменений трудового законодательства. Слайд 127 Обзор рынка корпоративных информационных систем. Классификация и характеристики корпоративных информационных систем, окончание. Для российской практики принято выделение автоматизированных систем в группы, представленные на слайде. Остановимся коротко на отдельных группах. Геоинформационная система, коротко – ГИС, предназначена для обработки пространственно-временных данных, основой интеграции которых служит географическая информация. Геоинформационная система позволяет упорядочивать информацию о данной местности или городе как комплекте карт. В каждой карте представлена информация об одной характеристике местности. Каждая из этих отдельных карт называется слоем. Самый нижний слой представляет сетку координатной системы, в которой все карты зарегистрированы. Это позволяет анализировать и сравнивать информацию во всех слоях или в некоторой их комбинации. Системы автоматизированного проектирования, коротко – САПР, предназначены для проектирования определенного вида изделий или процессов. Они используются для подготовки и обработки проектных данных, выбора рациональных вариантов технических решений, выполнения расчетных работ и подготовки проектной документации, в частности, чертежей. В процессе функционирования системы могут использоваться накапливаемые в ней библиотеки стандартов, нормативов, типовых элементов и модулей, а также оптимизационные процедуры. В настоящее время автоматизированные системы научных исследований, коротко – АСНИ, как правило, используются для развития научных исследований в наиболее сложных областях физики, химии, 25 4 механики и других. В первую очередь - это системы для измерения, регистрации, накопления и обработки опытных данных, получаемых при проведении экспериментальных исследований, а также для управления ходом эксперимента, регистрирующей аппаратурой и так далее. Во многих случаях для таких систем важной является функция планирования эксперимента; целью такого планирования является уменьшение затрат ресурсов и времени на получение необходимого результата. Второе направление - это компьютерная реализация сложных математических моделей и проведение на этой основе вычислительных экспериментов. Данные эксперименты дополняют, или даже заменяют, эксперименты с реальными объектами или процессами. Они имеют место в тех случаях, когда проведение натурных исследований дорого или вообще невозможно. Как уже было отмечено выше, автоматизированные системы управления, или коротко – АСУ, предназначены для автоматизированной обработки информации. Но также они предназначаются и для частичной подготовки управленческих решений с целью увеличения эффективности деятельности специалистов и руководителей. Увеличение эффективности происходит за счет повышения уровня оперативности и обоснованности принимаемых решений. Различают два основных типа таких систем: системы управления технологическими процессами, или коротко - АСУ ТП и системы организационного управления, коротко - АСОУ. Их главные отличия заключаются в характере объекта управления. В первом случае – это технические объекты: машины, аппараты, устройства. Во втором случае – объекты экономической или социальной природы, то есть, в конечном счете, коллективы людей и, как следствие, формы передачи информации, сигналы различной физической природы и документы, соответственно. Следует отметить, что наряду с автоматизированными, существуют и системы автоматического управления, коротко - САУ. Такие системы после 25 5 наладки могут некоторое время функционировать без участия человека. Системы автоматического управления применяются только для управления техническими объектами или отдельными технологическими процессами. Системы же организационного управления, как следует из их описания, в принципе не могут быть полностью автоматическими. Люди в таких системах осуществляют постановку и корректировку целей и критериев управления, структурную адаптацию системы в случае необходимости, выбор окончательного решения и придание ему юридической силы. Слайд 128 Основные характеристики корпоративных информационных систем Как указывалось выше, корпоративная информационная система в общем виде - это система, предназначенная для обеспечения эффективного функционирования компании путем автоматизированного выполнения функций управления. Корпоративные информационные системы, или интегрированные системы управления, охватывают практически все аспекты работы современной компании. При этом системы делают все более тесной связь между производственными объектами и компонентами информационной инфраструктуры, и обладают рядом неотъемлемых характеристик. Основные характеристики корпоративных информационных систем представлены на слайде. В большой распределенной вычислительной среде ежедневно приходится выполнять множество управляющих «транзакций»: ˗ генерацию сообщений о событиях, ˗ модификацию учетной информации пользователя, ˗ распределение нового программного обеспечения, ˗ операции по управлению хранением данных, ˗ сбор информации о производительности и так далее. 25 6 Использование интегрированной системы управления, удовлетворяющей этим условиям, может существенно повысить эффективность работы и предотвратить возникновение ошибок из-за повторения однотипных действий. Автоматическая корреляция событий также повышает качество работы менеджера. Открытость управляющей среды реализуется с помощью прикладных программных интерфейсов и других средств. Отметим такие, например, как пакет модулей интеграции Tivoli/Plus [тиволи плас] в ТМЕ10 [тми тен] или средство создания агентов в Unicenter-TNG [юникент -ти-ен-джи]. Эти возможности позволяют интегрировать новые продукты, а также те системы, которые уже использовались в организации и по-прежнему представляют ценность для нее, тем самым сохраняя вложенные инвестиции. В то же время, непродуманная организация управления информационными системами не может дать таких гарантий. Анализируя имеющиеся сегодня системы управления и их влияние на работу корпорации, можно выделить три параметра их оценки. Эффективность - сколько сетевых устройств, серверов или настольных систем может находиться в ведении одного администратора. Эффективность управляющей системы показывает, насколько хорошо организован труд администраторов. При использовании эффективной системы развитие бизнеса будет опережать процесс разрастания штата специалистов. Такая система управления позволяет одному администратору поддерживать большее количество узлов, таких, например, как серверы, пользователей, сетевых устройств и выполнять больше операций управления удаленно. Это сокращает число перемещений, которые приходится делать менеджеру, и, соответственно, снижает связанные с этим затраты. Продуктивность - время, необходимое администратору для выполнения действий по поддержке и повышению эффективности работы сети, систем и приложений. Производительная система снижает затраты на выполнение ежедневных операций. При этом высвобождается время администратора 25 7 информационной среды для анализа существующих систем, оптимизации их производительности и изоляции потенциальных источников проблем. Таким образом, администратор получает возможность разрабатывать и быстро воплощать в жизнь новые идеи. Доступность. Такая характеристика управляющей системы, как обеспечение доступности сетевых и системных ресурсов, является крайне значимой для современного предприятия. Доступность ресурсов подразумевает доступность бизнес-приложений. Реальное значение параметров различных сетевых устройств, серверов и настольных систем определяется их способностью обеспечить согласованное и надежное функционирование приложений. Соответственно, качество управляющей системы определяется тем, насколько она способна гарантировать производительность и надежность на уровне приложений, обеспечивающих ведение бизнеса. Эффективность приложений имеет огромное значение для работы предприятия. Поэтому интеграция данных о ресурсах, трафике и производительности приложений в единой управляющей среде становится ключевым фактором успешного использования информационных технологий. |