Текст учебников-5. Слайд 1 Титульный лист Слайд 2 Содержание Слайд 3
 Скачать 3.2 Mb.
|
|
Слайд 129 Способы внедрения ERP [и ар пи]-системы в компании Для определения верной стратегии ведения бизнеса существуют четыре основных метода, которые подразумевают под собой внедрение ERP [и ар пи]-системы. 1 метод - «Большой взрыв». Он является колоссальной реформой для компании. Фирма должна скооперироваться и создать единую систему планирования своих ресурсов. Ранее именно этот метод был самым популярным, но на сегодняшний день его приверженцев становится меньше, из-за опасения перед полной мобилизацией и большими изменениями. Данная система является незнакомой, и многие компании опасаются ее использовать. 25 8 2 метод - «Стратегия франчайзинга». Метод гораздо более прост, но занимает много времени. Франчайзинг подходит фирмам с высокой диверсификацией бизнеса. Его внедрение начинается с установки функционального модуля ERP [и ар пи]-системы в отдельном структурном подразделении, нарушение работы которого не повлияет на деятельность корпорации. После запуска системы и устранения ошибок в ней, модули устанавливаются в каждом подразделении. Их связывают между собой для обмена информацией и ведения бухгалтерского и финансового учетов. 3 метод - «Точный бросок». При «точном броске» фокусирование происходит лишь на некоторых основных процессах в компании. Такой способ внедрения используют небольшие компании. Так как эта стратегия не обязывает к радикальным изменениям на предприятии, она позволяет быстро установить и запустить ERP [и ар пи]-систему или отдельные ее компоненты. Тем не менее, значительного положительного эффекта не стоит ожидать. В основном, такой метод используют как инфраструктуру, чтобы в будущем произвести более тщательную установку ERP [и ар пи]-системы. 4 метод – «На пробу». Установка ERP [и ар пи] «на пробу» подходит для предприятия любого уровня. Он используется, когда есть проблемы с факсовыми аппаратами или выполнением объемных операций, когда нет возможности пользоваться единой и цельной системой. Сегодня компании с особой бдительностью относятся к программному обеспечению под заказ, ведь всегда остается страх за размещение их конфиденциальной информации на серверах у третьих лиц. Рассмотрим, какие проблемы возникают при внедрении ERP [и ар пи]- систем. Внедрение ERP [и ар пи]-систем требует глубокого анализа и осмысления принципов функционирования предприятия, на котором предстоит работать. Важно заранее предусмотреть, какие проблемы могут возникнуть, и подготовиться к их решению, в противном случае они могут перечеркнуть 25 9 все плюсы от внедрения ERP [и ар пи]. Перечислим основные трудности, связанные с внедрением систем такого класса. В-первую очередь, серьезной проблемой для внедрения ERP [и ар пи] может стать отсутствие необходимой инфраструктуры и вычислительных мощностей. Необходимые ресурсы нужно закладывать при проектировании и следить, чтобы к началу внедрения они были полностью подготовлены. Как правило, большинство сотрудников предприятия удовлетворены существующим положением дел и противятся изменениям в своей работе. Важно придать им уверенность в том, что внедрение системы облегчит их работу. При решении этого вопроса следует активно призывать на помощь руководство предприятия. Как правило, именно слабая поддержка руководства во многих случаях не позволяет получить планируемый эффект от внедрения системы. Затягивание с принятием определяющих решений ведет к срывам сроков выполнения проекта. Сотрудников требуется обучать работе с системой, причем обучать не «для галочки». Только полное понимание сотрудниками принципов функционирования ERP [и ар пи]-системы может дать нужный эффект от ее внедрения. Существуют и другие трудности: недостаточный уровень взаимодействия проектной команды, просчеты при выборе поставщика системы или при оценке стоимости внедрения, некорректное планирование работ. Только комплексный подход к внедрению систем такого класса позволяет заранее предвидеть проблемы и находить пути их решения. Это гарантирует успешное внедрение ERP [и ар пи] на предприятии. Слайд 130 Современный рынок ERP [и ар пи]-систем Современные ERP-системы – это набор интегрированных приложений, поддерживающих комплексно, в целостном информационном пространстве, все наиболее важные аспекты управленческой деятельности организации -. 26 0 Среди них выделяют: финансовые, материальные, кадровые для создания товаров и услуг; оперативное управление выполнения планов, включающее в себя ведение договоров; снабжение, сбыт, все виды учета; анализ результатов деятельности организации. Таким образом, современные ERP [и ар пи]- системы дают возможность автоматизировать процесс принятия заказов, их обработку и изготовление, координируют работу всех отделов компании в интегрированной компьютерной системе. Изначально ERP [и ар пи]-системы разрабатывались для нужд единичных компаний, отвечали определенным требованиям бизнеса и решали, в первую очередь, управленческие задачи. С тысяча девятьсот шестидесятых годов на Западе выделили общие особенности планирования и функционирования производственных организаций. Тогда же начали появляться новые системы планирования, которые были ориентированы на возможности компьютерных технологий. Рассмотрим ERP [и ар пи] – системы, непосредственно касающиеся ключевых аспектов управленческой деятельности компании. Они предоставляют топ-менеджменту информацию для принятия решений и, в свою очередь, формируют инфраструктуру обмена информацией между компанией, поставщиками и потребителями. Так как ERP [и ар пи]-системы ещё окончательно не сложились, то существуют определенные разночтения относительно того, что же такое ERP [и ар пи]. А конкретно – что представляет собой ее типовой набор функций, технологические особенности, ориентация на масштаб компании и объемы обрабатываемой информации. Поэтому разные исследовательские компании обозначают разными терминами рынки систем одного класса. Так, термин Gartner и Forrester Research [гантнер форестер рисёч]– это ERP [и ар пи], то есть Enterprise Resource Planning [ˈентэпрайз риˈсос ˈплэнин] - приложения для планирования ресурсов предприятия. 26 1 Термин IDC – это ERM, то есть Enterprise Resource Management [ˈентэпрайз риˈсос ˈмэниджмэнт], приложения для управления ресурсами предприятия. К основным факторам роста рынка ERP [и ар пи]-систем можно отнести консолидацию, из-за которой расширяющиеся холдинги стремятся снизить расходы на управление при помощи упорядочивания и стандартизации бизнеса на дочерних предприятиях. Второй фактор роста – это централизация, которая сопровождается внедрением мощных ИТ- решений для управления бизнесом с перестройкой ИТ-инфраструктуры компании. Еще одна причина для того, чтобы задуматься о внедрении ERP [и ар пи]-систем – стремление организаций к прозрачности: выход на открытый рынок, привлечение внешнего финансирования, повышение капитализации. Постоянно возрастающий сектор малого и среднего бизнеса также ускоряет рост рынка ERP [и ар пи]. Стимулирует рост интереса к подобным системам и развитие программных решений заказчиков, и рост количества отраслевых и кастомизированных ERP [и ар пи]. Рост западного рынка бОльшей частью обеспечивается благодаря поглощению крупными вендорами (может, расшифровать, что это поставщик) мелких разработчиков бизнес-приложений, в результате чего растет общая база клиентов и увеличиваются доходы от сопровождения. Вендоры - это компании, которые выпускают и поставляют продукты, услуги под своей торговой маркой. Но в последние годы мировые ERP [и ар пи]- вендоры больше заняты поиском новых ниш для продажи собственных решений и подходов к их продвижению. Значительная часть расходов пользователей приходится на поддержку уже внедренных ERP [и ар пи]-систем. Развитие интеграционных платформ на основе СОА [си-оу-эй], которое, должно было затормозить интерес заказчиков к монолитным программам, тем не менее, привело к росту рынка ERP [и ар пи]-систем. Это связано с тем, что открылись возможности для 26 2 новых продаж – из-за сочетания новых программных решений с унаследованными, а также при помощи продажи таких решений клиентам конкурентов. Слайд 131 Современный рынок ERP [и ар пи]-систем, продолжение. В качестве основной тенденции на ERP [и ар пи]-рынке выделяется консолидация со стороны разработчиков и интеграторов программных решений. Вторая особенность сегодняшнего использования ERP [и ар пи] несколько противоречит основному тренду – это смещение целей заказчиков проектов в сторону повышения эффективности управления компанией. Организации меняют подходы к выбору ERP [и ар пи]-систем. Все чаще выбор системы зависит от конкретных бизнес-задач. Примечательно и стремление компаний к «индивидуализации» ERP [и ар пи]-проекта. Раньше заказчики стремились внедрять такие же ERP [и ар пи]-системы как у других организаций. Сегодня же выбор совершается с учетом узкоотраслевой специфики организации, которую можно легко адаптировать под потребности собственного бизнеса. Если прежде заказчики стремились выбрать систему одного определенного поставщика, которая бы решала все их задачи, то сегодня сначала определяется задача, а затем под нее подбираются программные решения. В результате в организацию иногда внедряется несколько ERP [и ар пи]-решений, которые интегрируются между собой. В настоящее время заказчики стремятся выбрать для себя не просто хорошую систему, а лучшее решение для их бизнеса. Поэтому, на рынке ERP [и ар пи]-систем найдется место для самых разных программных решений. Интеграция ERP-систем с системами автоматизации производства дает множество преимуществ. В быстроразвивающейся бизнес-среде продолжают повышаться требования к ERP [и ар пи]-системам и имеется спрос на интеграцию с промышленными ИТ-системами. Для реализации интеграции ERP [и ар пи]- 26 3 системы и системы автоматизации необходим обмен данными между этими системами в компании. Основные цели такой интеграции представлены на слайде. Слайд 132. Современный рынок ERP [и ар пи]-систем, продолжение. ERP [и ар пи]-системы поддерживают подготовку документов и доставляют их через принтеры, экраны терминалов или другие современные системы автоматической передачи данных технологическому оборудованию. ERP [и ар пи]-системы определяют график производства, а получаемые отчеты сообщают ERP [и ар пи]-системе о состоянии производства. Интеграция ERP [и ар пи]-систем и систем автоматизации - это главный момент всей внутренней цепочки управления снабжением. Данный момент подразумевает передачу персоналу предприятия детализированных производственных графиков, а также постоянный сбор ключевых производственных показателей. Производственные организации, которые нацелены на стратегию экспансивного роста, должны иметь четкое представление о ходе интеграции производства и бизнеса. Они не должны оставлять это на последний этап, когда в результате инвестиций и закупок новые технологические линии и оборудование станут частью организации. Исходя из конкретного применения и требований, интеграция ERP [и ар пи]-систем и производства может осуществляться на базе отдельного «связующего» программного обеспечения. Это также возможно и c использованием программного обеспечения для автоматизации и подготовки производственных отчетов, в состав которого входят нужные для объединения инструменты. По прогнозам американской компании Global Industry Analysts [ˈглоубэл ˈиндэстри ˈэнэлистс], в две тысячи пятнадцатом году мировой рынок ERP [и ар пи]-систем достигнет объема в шестьдесят семь миллиардов 26 4 восемьсот миллионов долларов. Положительную динамику рынку будет обеспечивать увеличение конкуренции во всех отраслях мировой экономики. В исследовании говорится, что на мировом рынке ERP [и ар пи]-систем доминируют Северная Америка и Европа. Значимыми сегментами рынка остаются Азиатско-Тихоокеанский регион и Латинская Америка, где наблюдается быстрый рост. Ожидается, что входящие в эти регионы страны также займут ведущие позиции на мировом ERP [и ар пи]-рынке в ближайшем будущем. В числе крупнейших игроков мирового ERP [и ар пи]-рынка аналитиками Global Industry Analysts [ˈглоубэл ˈиндэстри ˈэнэлистс], названы ABAS [ей-би-ей-ес], Software [софтуээ] и ряд других компаний, представленных на слайде. Согласно прогнозам компании Forrester Research [форест рисёч], мировой рынок ERP-систем в две тысячи пятнадцатом году должен достичь пятьдесят миллиардов триста миллионов долларов. Представим краткий анализ современного рынка ERP [и ар пи]-систем в России. Так, для малого и среднего бизнеса преобладающим решением является 1С [один эс], соответственно, игроками рынка выступают всевозможные франчайзинговые компании 1С [один эс]. Франчайзинг - это способ ведения бизнеса, при котором известная фирма предоставляет свои передовые технологии и возможность работы под ее маркой другим организациям. Преимущества продуктов данной серии – это низкая стоимость базовых версий, широкая распространенность решения. Также преимуществами являются наличие большого количества программистов на рынке труда, отраслевые решения. Для среднего бизнеса преобладающим решением является компания Microsoft [ˈмайˌкрoуˈсофт]. Игроками рынка тут являются системные интеграторы. Основное преимущество продуктов данной серии – это знание рынка, устоявшиеся связи с клиентами, широкие компетенции. 26 5 Для компаний среднего и крупного бизнеса, включая государственный сектор, преобладающим решением выступает компания SAP [сэп], игроками рынка здесь выступают уже системные интеграторы высокого уровня. Преимущества продуктов данной компании – это устоявшиеся связи с клиентами, административный ресурс. Итак, рынку ERP [и ар пи] в России больше двадцати лет. Рынок является устоявшимся, сферы влияния поделены, отношения налажены, мнения сложены. Появление новых игроков – возможно, но маловероятно. Вывод нового программного продукта на рынок потребует большого количества времени и денежных средств. Быстрое вхождение в рынок ERP [и ар пи] возможно, если клиенты, на которых ориентировано решение, являются международными компаниями, и данное решение является корпоративным стандартом. Также это возможно, если претендент сможет предложить отраслевые решения с ярко выраженными преимуществами по отношению к существующим игрокам. В сегменте облачных ERP [и ар пи]-систем, как и на рынке корпоративных информационных систем, три основных лидера. Во-первых, это Oracle [ˈорэкл] с ситемой E-Business Suite [и-ˈбизнис суит]. Во-вторых, Microsoft [майкрософт] с системой Dynamics NAV [дайˈнэмикс ен-ей-ви]. Также одним из лидеров является SAP [сеп] с системой Business By DesignС [бизнес бай денсигн си]. Можно констатировать, что с целью экономии средств и улучшения качества управления ежегодно тысячи предприятий переходят на автоматизированные формы ведения бизнеса. Слайд 133 Современный рынок ERP [и ар пи]-систем, продолжение. ERP [и ар пи]-системы – это самые востребованные на российском рынке решения для бизнеса. В том, что уровень спроса на ERP [и ар пи] настолько высок, пожалуй, мало удивительного – на сегодняшний день именно этот сегмент в России является одним 26 6 из самых зрелых. Кратко рассмотрим основных лидеров российского рынка ERP [и ар пи]-систем. Говоря о тенденциях использования ERP [и ар пи]-решений российскими заказчиками, можно отметить повышение уровня востребованности отраслевых решений на базе стандартных ERP [и ар пи]. Бизнес российских заказчиков постоянно развивается, растет объем обрабатываемых операций. Все более актуальными становятся вопросы масштабирования используемой системы. Другая важная тенденция – все более активно практикуемый подход в построении корпоративного решения путем интеграции ERP [и ар пи]-системы и различных специализированных приложений. Такой комплекс позволяет оптимизировать решение задач конкретного предприятия, избегая при этом необоснованно сложной модификации продукта. Основными поставщиками ERP [и ар пи]-решений сегодня на российском рынке являются достаточно крупные ИТ-компании, в основном зарубежные, через сеть российских представителей, которые предлагают различные приложения. В первую очередь, отметим компанию SAP AG [сэп ей-джи]. Компания SAP AG [сэп ей-джи] представлена на российском рынке системой R/3 [а сри]. Данная система, начиная с 1992-го года, регулярно проводит целый комплекс мероприятий, направленных на продвижение своего продукта. Кроме этого, компания обучает консультантов в ходе тематических семинаров и наработки опыта в различных отраслях экономики. За годы работы в России компания добилась наибольших успехов в нефтегазовой отрасли, а также в машиностроении, 26 7 электроэнергетике и транспортном секторе, о чем свидетельствует неуклонный рост доходов от ERP [и ар пи]-проектов. В настоящее время SAP ERP AG [сэп и-а-пи ей-джи] стремится охватить такие сферы деятельности, как розничная торговля, телекоммуникации и финансы. Далее следует корпорация Oracle [ˈорэкл]. Корпорация Oracle [ˈорэкл] действует в России через свое российское представительство Oracle CIS [ˈорэкл си-ай-ес] и его бизнес- партнеров. На сегодняшний день система Oracle Applications [ˈорэкл ˌэплиˈкейшэнз] представлена на рынках стран СНГ двадцатью девятью ERP [и ар пи]-проектами, охватывающими в общей сложности семьдесят пользователей. Следующий лидер – это Microsoft Business Solutions [ˈмайˌкрoуˈсофт ˈбизнэс сэˈлушэнз]. Это один из ведущих поставщиков ERP [и ар пи]-систем в мире. Официально компания представлена в России с ноября 1992-го года, а с июля 2004-го года российское представительство Microsoft [ˈмайˌкрoуˈсофт] стало носить название ООО «Майкрософт Рус». Microsoft [ˈмайˌкрoуˈсофт] предлагает линейку продуктов для комплексной автоматизации, ориентированную, в первую очередь, на предприятия малого и среднего бизнеса. В нее включаются такие системы, как Axapta [Эксэпта], Great [Грейт], Plains [плейнз ], Navision [Нависон], Solomon [Солэмэн ] , Microsoft CRM [ˈмайˌкрoуˈсофт Си- Ар-Ем]. На базе Microsoft Axapta [ ˈмайˌкрoуˈсофт Эксэпта ] был создан ряд отраслевых ERP [и ар пи]-систем, в частности отраслевое решение Axapta Retail [Эксэпта ритэйл], адаптированное к особенностям российских розничных сетей. Специально для средних предприятий датской компанией Navision a/s [нависсион а эс] была 26 8 разработана локализованная версия Axapta 2.1 [Эксэпта два один], появившаяся на рынке в 2000-м году. С декабря две тысячи первого года – это Navision Axapta 2.5 [нависион Эксэпта два пять]. На российском рынке также присутствует компания Epicor Scala [ˈепикэр ˈскалэ]. Выпуск на рынок системы Scala [ˈскалэ] произошел в 1991-ом году. Scala [ˈскалэ] СНГ впоследствии вошла в состав корпорации Epicor [ˈепикэр]. Система стала известна как первая на территории СНГ и стран Восточной Европы компания, предоставляющая программное обеспечение и услуги в области управления производством, финансами и бизнесом. Отметим, что Epicor [ˈепикэр] являлась лидером в области ERP [и ар пи] в части планирования ресурсов предприятия, CRM [си-ар-ем] - управления отношениями с клиентами и SCM [эс-ка-эм]-технологиями управления цепочками поставок. Данное присоединение дало еще один толчок развитию системы Scala [ˈскалэ]. |