Текст учебников-5. Слайд 1 Титульный лист Слайд 2 Содержание Слайд 3
 Скачать 3.2 Mb.
|
|
Слайд 108 Концепция ERP [и ар пи]-систем Остановимся более подробно на концепции ERP [и ар пи]-систем. ERP [и ар пи] – это Enterprise Resource Planning [интерпрайс ресос плэнинг], по-русски «планирование ресурсов предприятия». Это достаточно широкое понятие и спектр программ, которые можно отнести к классу такого рода систем. Однако отличительная особенность всех ERP [и ар пи]-систем от других систем – это направленность на интегрированную организационную составляющую системы. Такая направленность позволяет управлять в одном программном решении финансовым менеджментом, активами, трудовыми ресурсами, производственными операциями. Также есть возможность вести учёт и оптимизацию всех бизнес-процессов фирмы, создавать модели процессов и их решений. ERP [и ар пи] – это общее определение, в то время как ERP [и ар пи]-система – это готовый продукт, который позволяет решать все вышеописанные задачи. Стоит понимать, что готовых ERP [и ар пи]-систем не бывает, в силу того, что даже у фирм из одной отрасли разный штат сотрудников, разные финансовые операции, разный подход к продажам и закупкам, цепочке поставок и решений. Как уже отмечалось выше, теория и практика ERP [и ар пи] зародилась в тысяча девятьсот девяностом году и появилась на базисе двух других методик: MRPII [эм ар пи ту] и CIM [си ай эм]. MRPII [эм ар пи ту] – это «вторая» версия системы планирования потребностей в материалах. MRP [эм ар пи] - «первая версия», расшифровывается как Material Requirements Planning [мэˈтириэл риˈкуайрмэнт ˈплэнин], в русском переводе «планирование потребности в материалах». На концепции MRP [эм ар пи] базируется преимущественно вся логистическая отрасль, при этом данная концепция появилась в тысяча девятьсот пятидесятом году. В течение двадцати-тридцати лет концепция устарела, так как не содержала в себе очень важного момента, а именно – «снижение стоимости» логистических цепочек. До России эта «теория» дошла слишком поздно, поэтому программных решений в отечественном бизнесе на основе material requirements planning [мэˈтириэл риˈкуайрмэнт ˈплэнин] не существует. Основная задача MRP [эм ар пи] – планирование поставок материалов, создание цепочек транспортировки и перехода одних задач в другие. Также задачами являются: перевод расписания производства в так называемую «цепочку требований», планирование требований, синхронизация действий компании по времени. MRPII [эм ар пи ту] фактически является тем же «planning» [плэнинг], за исключением первого и второго слова. Так, во второй версии material [мэтириал] было заменено на manafucturing [мэньюфэкчеринг], а requirements [рекуаментс] было заменено на «resource» [риˈсос]. Даже в самом понятии двух концепций видна разница, первая MRP [ем-ар-пи] предполагала только планирование материальных требований, в то время как вторая MRP [ем-ар-пи] требовала уже планирование ресурсов производства. MRPII [ем-ар-пи ту] – это стратегия планирования, которая включает в себя как финансовое, так и операционное планирование. Здесь основным фундаментом является денежное планирование. MRPII [ем-ар-пи ту] включает в себя последовательные этапы, которые также должны присутствовать в ERP [и ар пи] практике. Этапы представлены в таблице на слайде. Выделим понятия ERP [и ар пи] и ERP [и ар пи]-системы. ERP [и ар пи] – это английская аббревиатура слов Enterprise Resource Planning [ˈентэпрайз риˈсос ˈплэнин]. В переводе оно означает – «планирование ресурсов предприятия». ERP [и ар пи] — это системная и организационная стратегия объединения различных направлений производственного процесса и его управления. Отметим такие направления, как управление активами производства и финансовых операций, управление трудовыми ресурсами, организация финансового менеджмента. Отметим, что данный процесс ориентирован на постоянную балансировку и максимальную оптимизацию всех имеющихся ресурсов данного предприятия. Он осуществляется с помощью специально разработанного общего пакета программ прикладного программного обеспечения. Программное обеспечение может создать и вывести общую модель данных и ведения всех необходимых процессов для всех направлений деятельности предприятия, на котором используется данная система. ERP [и ар пи]-система — это определенный программный пакет, который оптимизирует и помогает реализовать общую стратегию ERP [и ар пи]. Слайд 109 История развития ERP [и ар пи] Аббревиатуру ERP [и ар пи] ввел в свое время известный аналитик Гартнер Ли Уайли в тысяча девятьсот девяностом году, в процессе исследования планирования производственных ресурсов крупных предприятий. Уайли на основе логических умозаключений пришел к выводу, что необходимо появление многопользовательских систем, которые могут выходить большими тиражами. Кроме этого, системы должны обеспечить оптимальное управление всеми имеющимися ресурсами предприятия. Также эти системы должны охватывать всю сферу деятельности данной организации. Это должно относиться к основной деятельности, направленной на выпуск конечного продукта. Кроме того, системы должны обеспечивать: ˗ координацию процесса закупок сырья; ˗ сбыт конечного продукта; ˗ движение финансов предприятия; ˗ управление кадрами, занятыми в производственном цикле. В начале девяностых годов данная концепция приобрела широкую известность с помощью поддержки крупных производителей систем прикладного программного обеспечения. Это были программные комплексы SAPR/3 [ес-ей-пи-а сри ], которые были выпущены в тысяча девятьсот девяносто втором году. Также был выпущен расширенный пакет управления материальными потоками предприятия SAPR/2 [ес-ей-пи-а ту ]. Компания Oracle Applications [ˈорэкл эплиˈкейшэнз] создает в эти годы собственный продукт на основе интеграции и реинжиниринга выпущенных ранее приложений. Этим приложением является программный комплекс собственной разработки конца 80-х годов. Уже ближе к середине 90-х годов двадцатого века практически сформировался рынок по внедрению ERP [и ар пи]-систем. При этом консультационными услугами и дальнейшим продвижением систем занимались как производители данного программного обеспечения, так и многочисленные консалтинговые компании. Для сравнения, в компании Andersen Consulting [ˈэндэсэн кэнˈсалтин] в 1996-ом году было задействовано более трех тысяч консультантов, которые занимались внедрением системы R/3 [а сри ]. В компании SAP [сэп] работало около двух тысяч восьмисот консультантов. В Pricewaterhouse Coopers [прайсватерхоус кооперс] их было тысяча восемьсот. А в компании Deloitte& Touche [делоит тоис] было задействовано тысяча четыреста человек, занимающихся продвижением данного информационного продукта. Если взять цифры конца девяностых годов прошлого столетия, то из пятидесяти тысяч R/3 [а сри ]-консультантов десять процентов работало в SAP [сэп]. К концу 1998-го года компания Pricewaterhouse Coopers [прайсватерхоус кооперс], описывая картину рынка ERP [и ар пи]-систем, применила новый лексический оборот – BOPSE [би-оу-пи-ес-и]. Термин BOPSE [би-оу-пи-ес-и] применяется для более точной характеристики процесса и определяет главных поставщиков ERP [и ар пи]. Это были Oracle [ˈорэкл], SAP [сеп], Baan [баан], Peoplesoft [пиплсофт] и компания JDEdwards [джей ди и двардс]. Конечно, на рынке предоставления и внедрения ERP [и ар пи]-систем были и другие игроки. Среди них лидируют такие компании, как QAD [кью эй ди], Lawson [лавсон], RossandSolomon [россанд соломон], GreatPlains [греат плаинс]. Но при этом, данные компании, по сути, являлись non-BOPSE [нон-би-оу-пи-ес-и]. По состоянию дел, к тысяча девятьсот девяносто восьмому году примерно шестьдесят процентов всех транснациональных корпораций для систематизации и оптимизации своей деятельности внедрили SAPR/3 [ес-ей- пи-а сри ]. В начале девяностых годов в основном ERP [и ар пи]-системы внедрялись в промышленности машиностроительными предприятиями как системы, реализующие MRPII [ем-а-пи ту] компонент. Но, уже начиная со второй половины девяностых годов, внедрение ERP [и ар пи]-систем приобрело массовый характер. Особенно заметным внедрение стало в сфере оказания услуг, а также многочисленными энергосбытовыми компаниями и предприятиями электросвязи. Кроме того, ERP [и ар пи] системы стали внедряться некоммерческими организациями, а также органами государственной власти. Тогда же происходит значительное увеличение количества модулей и приложений в системах ERP [и ар пи], а также расширение их функциональных возможностей. По этой причине начинает меняться отношение к ERP [и ар пи]-системам как глобальному программному обеспечению для организаций всех видов деятельности. При этом данный информационный продукт начинает заменять остальные прикладные программы, направленные на решение подобных задач, но не имеющих всех возможностей ERP [и ар пи]. Слайд 110 История развития ERP [и ар пи], продолжение. К началу двухтысячного года в пакет ERP [и ар пи] вводятся дополнительные функции CRM [си-ар-ем] и PLM [пи-ел-ем]. Данные приложения можно рассматривать как автономные и универсальные системы для бэк-офисных процессов, а также как системы управления ресурсами. Кроме того, возможности CRM [си-ар-ем]-систем позволяют управлять внешними взаимоотношениями предприятия и фронт-офиса. Пакет программ PLM [пи-ел-ем] позволяет управлять интеллектуальной собственностью предприятия или иного установившего его лица. На стыке 90-х и начала 2000-х годов происходит глобальное расширение сети Интернет и практическое развитие функциональных возможностей интернет ресурсов и веб-браузеров. Соответственно, все без исключения основные производители перевооружили ERP [и ар пи]-системы возможностью выхода в Интернет. Одной из первых, внедривших данное новшество, была компания SAP [сеп]. Произощло это в 1996-ом году. Это были попытки реализации внедрения некоторых функциональных возможностей. А первой, полностью организовавшей глобальный интернет- доступ к системе в 1998-ом году, была компания Oracle [ˈорэкл]. Уже в 2000- ом году появился веб-интерфейс для пакета Peoplesoft [пиплсофт]. В конце 1999-го года положено начало разработки и внедрения системы первой ERP [и ар пи]-системы, которая свободно распространялась в сети - это Compiere [компиер]. Вслед за ней появились и другие свободные ERP [и ар пи]-пакеты. Пожалуй, самые известные и распространенные среди них – это OpenERP [оупен и ар пи], A Dempiere [эй демпиере], ERP5 [и-а-пи файв], Open bravo [оупен браво], Compiere [компиер]. Уже в начале 2000-ых годов произошла интеграция поставщиков программного обеспечения ERP [и ар пи]-систем. Для примера можно отметить такой факт – в начале 2000-го года, компания Microsoft [майкрософт] интегрировала в свои структуры компанию Great Plains [грейт плейнз]. Итогом слияния можно считать выпуск пакета программного обеспечения Microsoft Dynamics GP [ˈмайкрэсофт дайˈнэмикс джи-пи]. Также необходимо отметить интеграцию компаний Damgaard [дамгард] и Navision [навижин]. Результатом объединения стала разработка программного обеспечения Microsoft Dynamics AX [ˈмайкрэсофт дайˈнэмикс экс], а также пакета Microsoft Dynamics NAV [ˈмайкрэсофт дайˈнэмикс ен-ей-ви]. Дальше объединение компаний пошло более быстрыми темпами. Так, в начале 2003-го года компания Peoplesoft [пиплсофт] покупает компанию JDEdwards [джей ди и двардс] за один миллиард семьсот миллионов долларов, тем самым заняв на рынке ERP [и ар пи] второе место. Доля данного холдинга составила почти двенадцать процентов. Если учитывать, что объем рынка данного пакета программ в 2004-ом году составлял двадцать три миллиарда шестьсот миллионов долларов, то можно представить эффективность подобных сделок. Этот шаг позволил Peoplesoft [пиплсофт] опередить Oracle [ˈорэкл] и лишь немного уступить SAP [сеп]. Но рынок есть рынок, и в конце 2004-го года компания Oracle [ˈорэкл] осуществила поглощение PeopleSoft [пиплсофт], приобретя его за десять миллиардов триста миллионов долларов. Начиная со второй половины первого десятилетия двадцать первого века повсеместно происходит оснащение ERP [и ар пи] систем функцией поддержки сервис-ориентированной архитектуры. Это дало возможность большинству основных систем автоматизировано вызвать практически любую функцию, применяя стандартизованный метод. Это позволило снизить издержки системы на преодоление межсистемного несоответствия для организаций, в которых применялись системы от нескольких производителей. Также на рынке появились новые платформы и готовые предложения по реализации композитных приложений. Кроме того, с середины 2000-ых годов появилось множество ERP [и ар пи]-систем, которые предоставлялись по подписке. Примерами могут служить NetSuite [нет сьюте] и Plex [плекс]. В дальнейшем и основные поставщики дали возможность заказчикам пользоваться своими системами по подписке. Слайд 111 Основные принципы ERP [и ар пи] Основной характерной чертой ERP [и ар пи]-стратегии является возможность принципиального подхода к использованию единой модели транзакционной системы. ERP [и ар пи]-стратегию можно применить для основного количества операций и всех текущих бизнес-процессов, идущих в организации. Причем данные системы могут быть применимы для любой функциональной и территориальной разобщённости процессов, происходящих в производственном или ином процессе. Независимо от причины их возникновения и происхождения система даст возможность интегрировать сведения всех производимых операций в общую информационную базу. В дальнейшем производится системная обработка и получение результатов в реальном времени, а также выделение сбалансированных планов. Еще одна отличительная черта ERP [и ар пи]-системы – это возможность тиражирования. Этот принцип дает возможность применения одного программного пакета для любых предприятий и организаций, при этом для каждого пакета можно применить различные настройки и выставить необходимые расширения. Данная отличительная черта выступает как одно из главных условий внедрения ERP [и ар пи]-систем. Также одной из причин глобального применения тиражируемых ERP [и ар пи]-систем является возможность применения лучших наработанных практик с помощью метода реинжиниринга бизнес-процессов. Конечно, заказчик может и запросить индивидуальную ERP [и ар пи]-систему, подстроенную только под особенности его производства или организации, но встречается сегодня такой подход крайне редко. Системы ERP [и ар пи] внедряются в различные территориальные образования, в организации и предприятия, имеющие совершенно различные профили. В связи с этим, требуется поддержка множества валют и языков, применимых в единой системе программного обеспечения. Кроме того, есть необходимость сопровождения многих организационных единиц единого процесса. Это могут быть несколько юридических лиц или же несколько предприятий одного холдинга, или разобщенные поставщики одного производителя, или территориально удаленные филиалы одного холдинга. Также требуется использование нескольких планов счетов, причем принципиально разных. Кроме этого, в корпорациях могут быть различные схемы отчисления налогов, ведения бухгалтерского учета. Всё вышеперечисленное является необходимым условием использования ERP [и ар пи]-систем в транснациональных холдингах и корпорациях. Следующий принцип – это система модульности внедрения ERP [и ар пи]-систем. Удобство внедрения ERP [и ар пи]-систем в том, что их можно интегрировать в процесс поддержки производства поэтапно. Внедрять в эксплуатацию можно поочередно один или одновременно несколько модулей с различной функциональностью. Причем этот процесс можно осуществлять на любом этапе деятельности, при этом устанавливать не всё программное обеспечение, или иначе – модули, а только те пакеты, которые актуальны для организации или производства на сегодняшний день. Модульность использования ERP [и ар пи]-систем дает возможность получать решения на основе использования сразу нескольких ERP [и ар пи]-систем. При этом пользователь может отбирать из каждой системы лучшее для себя. На сегодняшний день есть примерно общая для всех производителей дифференциация по модулям, а также их группировка – это, как правило, персонал, финансы, операции. Уже начиная с 90-х годов прошлого столетия в качестве модулей всех без исключения крупных ERP [и ар пи]-систем вводились различные дополнения. Дополнения касались систем клиентского обслуживания, возможности управления персоналом, различными проектами, а также возможностью управления циклом производства. Но затем данные модули начали поставляться как отдельно поставляемые информационные продукты в рамках ERP [и ар пи]-систем, при этом сохраняя основные требования преемственности в рамках действующих пакетов бизнес-приложений. Отметим, что это никак не повлияло на эффективность использования ERP [и ар пи]-системы в целом. Слайд 112 Система модульности внедрения ERP [и ар пи]-систем Универсальность и глобальная применимость ERP [и ар пи]-систем в совершенно различных направлениях деятельности налагает на них требование быть максимально универсальными. При этом система должна организовывать поддержку требований отраслевой специфики. Отметим, что в настоящее время большинство современных ERP [и ар пи]-систем проектируются по модульному принципу. Закономерно, что модули разных ERP [и ар пи]-систем могут отличаться друг от друга. Отличие может быть как по названиям, так и по содержанию. Также важно, что модульность ERP [и ар пи]-систем позволяет заказчику строить решения на основе сразу нескольких ERP [и ар пи]-систем, выбрав в каждой системе лучшие модули данного класса, то есть – best-of- breed [бест-ов-брид]. Как отмечалось выше, разбивка по модулям и их группировка у разных производителей различная, но у большинства основных поставщиков есть общие группы модулей, такие как финансы, персонал, операции. Таким образом, все крупные системы уже включают в свое программное обеспечение готовые модули и расширения. Эти модули пригодны для различных отраслей промышленности и покупателю только остается заказать уже готовый пакет дополнительного обновления. Среди таких пакетов можно выделить системы для предприятий добывающей промышленности, машиностроительных и обрабатывающих производств, предприятий электросвязи и энергетики и других отраслей производственной сферы. А также выделим системы для органов государственной власти и управления, розничной торговли, сферы медицины и образования, дистрибуции, организаций финансового сектора экономики и многих других отраслей непроизводственной сферы. В ERP [и ар пи]-системах реализованы основные функциональные модули, представленные на слайде. Коротко ознакомимся с этими модулями: 1. Планирование продаж и производства. Результатом действия блока является разработка плана производства основных видов продукции. 2. Управление спросом. Блок предназначен для прогноза будущего спроса на продукцию, определения объема заказов, которые можно предложить клиенту в конкретный момент времени, определения спроса дистрибьюторов, спроса в рамках предприятия и другое. 3. Укрупненное планирование мощностей. Используется для конкретизации планов производства и определения степени их выполнимости. Основной план производства или, иначе - план-график выпуска продукции определяется продукцией в конечных единицах или изделиях со сроками изготовления и количеством. 4. Планирование потребностей в материалах. Определяются виды материальных ресурсов, таких как сборные узлы, готовые агрегаты, покупные изделия, исходное сырье, полуфабрикаты и другие, и конкретные сроки их поставки для выполнения плана. 5. Спецификация изделий. Определяет состав конечного изделия, материальные ресурсы, необходимые для его изготовления и другое. Фактически спецификация является связующим звеном между основным планом производства и планом потребностей в материалах. |