Текст учебников-5. Слайд 1 Титульный лист Слайд 2 Содержание Слайд 3
 Скачать 3.2 Mb.
|
|
Слайд 134 Современный рынок ERP [и ар пи]-систем, продолжение. В результате этого семьдесят процентов из общего числа пользователей продуктов Epicor [ˈепикэр] и Scala [ˈскалэ] за двенадцать лет, конкретнее - шестьсот заказчиков, отдали предпочтение системам Scala [ˈскалэ]. Доходы корпорации в странах СНГ распределяются между такими видами деятельности, как поддержка старых клиентов – 47%, консалтинг – 28% и продажа лицензий – 25%. Однако, абсолютные финансовые показатели работы Epicor Scala [ˈепикэр ˈскалэ] в этом регионе являются коммерческой тайной. 26 9 Следующий лидер – это корпорация «Галактика». Действуя на рынке с 1986-го года, корпорация «Галактика» добилась существенного прогресса. Только за один 2005-й год ее доходы увеличились по сравнению с предыдущим годом на 16%, составив двадцать семь миллионов семьсот тысяч долларов. Благодаря этому компания заняла по итогам первого полугодия десятую позицию в списке ведущих российских консалтинговых групп согласно рейтингу «Эксперт РА». В том же 2005-ом году вниманию клиентов был предложен построенный на ядре Галактика ERP [и ар пи] полнофункциональный комплекс бизнес-решений Галактика Business Suite [ˈбизнис суит]. Отделения, офисы и представительства корпорации «Галактика» расположены во многих городах России и стран СНГ. Например, они находятся в Санкт-Петербурге, Самаре, Екатеринбурге, Тюмени, Новокузнецке, Хабаровске, Владивостоке, а также в Киеве, Минске и Алматы. Наиболее известна в России компания ЗАО «1С» [один эс]. Со дня своего основания в 1991-ом году компания «1С» [один эс] разработала целый ряд бизнес-решений. Широкое распространение эти решения получили на компьютерном рынке благодаря взаимовыгодному сотрудничеству с самой разветвленной партнерской сетью в СНГ. Доход компании в 2003м году составил шестьдесят пять миллионов долларов, а уже в первом полугодии две тысячи четвертого года достиг отметки в сорок миллионов долларов. При этом продажи одного из наиболее успешных продуктов компании «1С: Предприятие 8.0» [один эс Предприятие версия восемь ноль] выросли в 2004-ом году на 143%. В следующем 27 0 году, только в период с января по сентябрь – на 282% по сравнению с аналогичным периодом 2004-го года. Несмотря на то, что продукты «1С» [один эс] официально не позиционируются как системы класса ERP [и ар пи], они полностью соответствуют разработанным для них стандартам. Доказательством этому служит тот факт, что в 2005-ом году аналитическая фирма IDC [ай-ди-си] включила «1С» [один эс] в свое исследование. Помимо продвижения собственных продуктов, компания является официальным дистрибьютором известных зарубежных производителей: Microsoft [майкрэсофт], Novell [ новелл ], Symantec [ симантек ], Intel [ˈинтел] и других. Нельзя не отметить систему «Парус». Система предусматривает широкие функциональные возможности, соответствующие потребностям реальных технологических процессов и учитывающие особенности различных отраслей. Система создана на основе базы данных «Oralce» [ˈорэкл] в архитектуре «клиент-сервер». Данная система использует современные технологии обработки информации и подготовки документов «MS Office» [эм-си ˈофэс] и «Seagate Crystal Reports» [ˈсиˌгейт ˈкристэл риˈпортс]. В состав «ПАРУС:Предприятие 8» входит набор модулей. Каждый из них работает во взаимодействии с другими модулями, либо автономно. Благодаря модульному принципу построения системы, существует возможность постепенного наращивания ее возможностей по мере расширения автоматизируемых бизнес-процессов управления предприятием. Система интегрирована со всеми почтовыми системами, поддерживающими и системы управления документами, и деловые процессы, такими как «NOVELL Group Wise» [новелл групп виз], 27 1 «Work route II [уёк рут ту]» и «DOSCOpen» [доскопен]. Архитектура и реализация системы позволяет наладить взаимодействие практически с любыми системами, в том числе и разработанными службами автоматизированных информационных систем предприятия. Слайд 135 Современный рынок ERP [и ар пи]-систем, продолжение. Технологии автоматизации бизнеса стремительно развиваются. Одним из лидеров ИТ-разработок является корпорация Oracle [ˈорэкл], которая постоянно совершенствует и выпускает инновационные решения для оптимизации и повышения эффективности управления бизнес-процессами. Применение инновационных достижений в ИТ-сфере, позволяет корпорации Oracle [ˈорэкл] проводить комплексную автоматизацию бизнес- среды. Она включает широкий спектр процессов управления и ведения бизнеса, в том числе – управление заказами, прибылью, расходами, материальными ресурсами, кадрами, систему управления проектами, производственными процессами, сервисное обслуживание. Компания Oracle [ˈорэкл] пошла по пути разработки различных модулей, предназначенных для решения узконаправленных задач. Множество модульных систем Oracle [ˈорэкл] объединяются в определенные бизнес-пакеты, которые, в свою очередь, в дальнейшем интегрируются и «дописываются» под нужды заказчика. Для решения потребностей ERP [и ар пи]-систем был создан модуль «Oracle E-Business Suite» [ˈорэкл и-ˈбизнис суит]. Компания ИТЕРАНЕТ была первой компанией на территории СНГ, которая внедрила систему Oracle [ˈорэкл] для нужд холдинга ИТЕРА в 2000-ом году. Системой, разработанной на Oracle [ˈорэкл] пользуются многие учреждения,среди которых можно отметить следующие: Министерство внутренних дел Российской Федерации; Федеральная служба безопасности Российской Федерации; 27 2 Сберегательный банк России; Центральный Банк Российской Федерации; Билайн; Промстройбанк; Банк Москвы и многие другие. На сегодняшний день Oracle [ˈорэкл] занимает около 18% рынка интегрированных корпоративных систем. Oracle E-Business Suite [ˈорэкл и-ˈбизнис суит] или сокращенно OEBS [оу-и-би-ес], раньше имело название Oracle Applications [ˈорэкл ˌэплэˈкейшэнз]. OEBS [оу-и-би-ес] – одно из немногих решений, которое включает в себя весь объемный функционал. Оно используется для управления логистикой, сбытом и продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и заказчиков, персоналом, производством, финансами, взаимодействием с поставщиками, и многими другими модулями. Oracle E-Business Suite [ˈорэкл и-ˈбизнис суит] прекрасно интегрируется и с другими решениями компании Oracle [ˈорэкл]. За счёт этого можно очень быстро расширить функционал ERP [и-а-пи]-системы внутри компании. Таким образом, компания-заказчик получает мобильность и независимость при расширении производства. Отличительная особенность Oracle [ˈорэкл] – это полный охват конкретных жизненных циклов и процессов на самом низком уровне действий. Также отличием является мощная система отчетности для директоров и управляющих, что позволяет видеть картину бизнеса полностью. При внедрении Oracle ERP [ˈорэкл и ар пи] на территории заказчика, необходимо определить действующую корпоративную информационную систему, определить пути развития информационной системы, составить полную карту бизнес-процессов. Также нужно составить бизнес-требования со стороны заказчика к информационной системе и определить, в каких местах корпоративная информационная система может автоматизировать процессы. 27 3 Все эти действия проводятся компанией-вендором совместно с представителями заказчика. На основе диагностики действующих бизнес- процессов и бизнес-требований заказчика составляется техническая документация. Она опирается на методику Oracle AIM [ˈорэкл эй и м] или иначе – Application Implementation Method [ˌэплэˈкейшэн ˌимплэменˈтейшэн ˈмесэд]. Заказчик на основе этой методики и конечной документации может вносить свои правки и давать рекомендации по модернизации проекта до начала работ по внедрению OEBS [oу-и-би-ес]. В дальнейшем начинается этап внедрения Oracle E-Business Suite [ˈорэкл и-ˈбизнис суит] совместно с представителями заказчика. Все работы заранее согласовываются, составляется четкий график, все этапы имеют конкретный срок и исполнителей, в ходе внедрения ведется учет рисков задержки. В ходе этапа внедрения Oracle ERP [ˈорэкл и-а-пи] и в дальнейшем, специалисты по внедрению обучают персонал заказчика по работе с решениями, проводят семинары и лекции для повышения квалификации сотрудников заказчика. Слайд 136 Современный рынок ERP [и ар пи]-систем, продолжение. Программный состав Oracle E-Business Suite [ˈорэкл и-ˈбизнис суит] представлен на слайде. Коротко охарактеризуем модули. За управление отношениями отвечает модуль Customer Relationship Management [ˈкастэмэ риˈлейшэншип ˈмэниджмэнт], то есть CRM [эс эр эм]. Для управления услугами существует решение Service [ˈсёвис], которое отвечает за информационное обслуживание клиентов посредством телефонной связи, e-mail [е-майл], контакт-центра, «умной поддержки» и другими методами. Управление финансами - это один из наиболее интересных модулей системы OEBS [oу-и-би-ес]. Oracle E-Business Suite Financials [ˈорэкл и- ˈбизнис суит файˈнэншэлз ] отвечает полностью за финансовую часть компании, беря на себя весь денежный оборот внутри и вне фирмы. Сюда 27 4 входят финансовая аналитика, отчеты, кредитование, зарплаты, управление активами, управление «treasury» [ˈтрэжэри ] или ценными предметами, финансовый жизненный цикл активов, и другие инструменты. Управление человеческими активами, или управление человеческим капиталом Human Capital Management [ˈхьюмэн ˈкэпитл ˈмэниджмэнт],– это следующий модуль. Модуль HCM [ейч-си-ем] включает в себя решения, позволяющие наладить контакт внутри фирмы, так называемый Team Building [тим ˈбилдин ] . Здесь есть и модули для службы персонала, то есть отдела кадров, так и управление человеческими ресурсами, создание отчетов, моделирование процессов нагрузки на человеческий ресурс, и Talent Management [ˈтэлэнт ˈмэниджмэнт]. Далее следует модуль – Управление проектами Project Portfolio Management [ ˈпроджект потˈфоульэу ˈмэниджмэнт]. Данное решение позволяет полностью управлять проектами, взаимодействием внутри компании по решению проектов. Кроме этого, здесь можно назначать ответственных лиц, строить отчеты и аналитику по успешности проекта, управлять закупками товаров или материалов в рамках проекта. Здесь есть мониторинг и составление документации проектов. Управление цепочками поставок или иначе – Supply Chain Management [ сэˈплай чейн ˈмэниджмэнт ]. Данное решение интегрирует в компанию модули, которые позволяют наладить цепочку поставок и процессов поставок, процессы управления логистическими шагами, оптимизировать планирование и закупки. Планирование цепочки создания стоимости – данное решение Value Chain Planning [вэлью чейн ˈплэнин ] предназначается для оптимизации бизнес-процессов. Главной целью является уменьшение стоимости конечного продукта, либо снижение издержек на производство. VCP прекрасно интегрируется с другими решениями, а также с JD Edwards Enterprise One [джей-ди ˈедуэдз интернус опен] 27 5 Создание стоимости, или иначе – Value Chain [вэлью чейн ], – это дополнительное решение, схожее с планированием цепочки создания стоимости, однако отличающееся от него программной составляющей. Value Chain Execution [ˈвэлью чейн ˌексиˈкьюшэн ] позволяет управлять складскими запасами, транспортировкой, мобильностью компании, учетом инвентаря. Таким образом, в программных решениях E-Business Suite Extensions for Oracle Endeca [и-ˈбизнис суит иксˈтеншэнз фор ˈорэкл ендеска] реализованы возможности гибкого и оперативного представления данных. Также предусмотрено предоставление ключевых показателей эффективности, систем визуализации, результатов поиска. Пользователи легко обнаруживают значимые транзакции, оперативно принимают решения и выполняют требуемые данной ситуацией действия. Интерфейс системы позволяет в он-лайн-режиме быстро и легко находить всю необходимую информацию и реагировать на проблемные текущие операции, используя расширенные возможности функции поиска, навигации, визуальный анализ. Кроме того, разработчики проводят предварительную настройку системы, обеспечивающую контроль доступа к данным. Применение инновационных достижений в ИТ-сфере, позволяет корпорации Oracle [ˈорэкл] проводить комплексную автоматизацию бизнес- среды. Она включает широкий спектр процессов управления и ведения бизнеса, в том числе – управление заказами, прибылью, расходами, материальными ресурсами, кадрами, систему управления проектами, производственными процессами, сервисное обслуживание. Кроме этого, в системе реализованы необходимые контрольные процедуры. Таким образом, внедрение передовых ИТ-разработок позволит топ-менеджменту более грамотно и эффективно управлять организацией на глобальном уровне. Слайд 137 27 6 Современный рынок ERP [и ар пи]-систем, продолжение. Продолжим обзор рынка ERP [и ар пи]-систем. SAP Business One [сэп ˈбизнис уан ] – ERP [и ар пи]-система компании SAP, специально разработанная в соответствии с потребностями малого и среднего бизнеса. Компания SAP [сеп] – это один из мировых лидеров на рынке корпоративных приложений. Решение обеспечивает сквозное управление ключевыми функциями бизнеса в единой интегрированной среде. В настоящее время решение доступно в локализациях для тридцати девяти стран, каждая из которых поддерживает специфику бизнес-процессов конкретной страны. Стандартное решение SAP Business One [сэп ˈбизнис уан ] включает в себя функциональные модули, интерфейс пользователя, инструменты построения отчетности, сервисы и дополнительные разработки SAP. Также сюда включаются он-лайн-справка, специализированная пользовательская документация, интернет-обучение для конечных пользователей и другие информационные материалы. Модули SAP Business One [сэп ˈбизнис уан ] объединяют операции, характерные для отдельного направления деятельности компании. Среди них можно выделить такие как Закупки, Возможности продаж, Продажи, Сервис, Сборка, Расчеты, Финансы, Бизнес-партнеры, Запасы, MRP [ем-ар-пи], Персонал и Администрирование. Функциональные модули интегрированы. Это означает, что операции, выполненные, например, в модуле Закупок находят отражение в финансовых отчетах, в складском учете и MRP [ем-ар- пи]. Пользовательский интерфейс интегрирует программные инструменты, позволяющие не только организовать поток связанных документов, но и настраивать решение в соответствии с инструментами управления бизнесом, применяемых конкретным клиентом. Например, это инструменты контроля дебиторской или кредиторской задолженности и взаимоотношений с клиентами, правила распределения затрат по центрам учета и 27 7 бюджетирование. Кроме того, это процедура утверждения и управления исключительными ситуациями, управления запасами и планирования ресурсов, поддержка многоязычности интерфейса и данных. Также в системе обеспечивается высокий уровень аналитики данных. В решении предусмотрено несколько инструментов построения отчетности. Предусмотрено построение от простого операционного листинга, например, адаптированный интерфейс SQL-запроса, до сложных аналитических сводок. Например, это интегрированный Crystal Reports [ˈкристл риˈпотс]. Сервисы, включенные в стандартный пакет поставки представлены на слайде. Дополнительные разработки SAP [сэп] применяются для расширения стандартной функциональности. Например, Microsoft Outlook Integration [ˈмайкрэсофт ˈaутлук ˌинтиˈгрейшэ] – для интеграции с Outlook [aутлук ] или Data Transfer Workbench [ˈдейтэ ˈтрэнсфэр ˈуёркˌбенч] – для импорта данных. Или же Copy Express [ˈкапи икˈспрес] – для копирования конфигураций SAP Business One [сэп ˈбизнэс уан], Screen Painter [скрин ˈпейнтэ] – для разработки экранных форм и другие. Для успешного внедрения решения SAP Business One [сэп ˈбизнэс уан ] применяется методология ускоренного внедрения. Она носит название The SAP Business One Accelerated Implementation Program [зэ сэп ˈбизнэс уан экˈ селэрейтид ˌимплименˈтейшэн ˈпроугрэм]. Это решение разработано компанией SAP [сеп]. Методология всесторонне охватывает процесс внедрения – от поэтапного выполнения процесса внедрения до рекомендаций по отдельным подпроцессам. Например, тестирование, организация коммуникаций и тому подобное, определяют задачи, цели, распределение ролей, сферы ответственности и документирование. При внедрении для каждого клиента индивидуально определяется подбор настроек, инструментов, сервисов и дополнительных разработок, 27 8 которые позволяют решениям SAP [сеп] соответствовать любым отраслевым и индивидуальным особенностям клиента. Решение SAP Business One [сэп ˈбизнис уан] можно приобрести и внедрить через сеть квалифицированных партнеров SAP по решению SAP Business One [сэп ˈбизнис уан]. Решение SAP Business One [сэп ˈбизнис уан] ориентируется на малый бизнес, стремящийся оптимизировать свои бизнес-процессы и ускорить рост и доходность в будущем. Слайд 138 Современный рынок ERP [и ар пи]-систем, продолжение. Наиболее предпочтительные характеристики для внедрения SAP Business One [сэп ˈбизнис уан] представлены в таблице. Характеристики отражают общие направления оценки компаний, по которым оценивается приемлемость SAP Business One [сэп ˈбизнис уан]. Так, доход и количество сотрудников – это только часть характеристик, задействованных в процессе выбора оптимального решения SAP для компании. Окончательное заключение дает группа специалистов. Большой объем преднастроенных процессов и отчетов в SAP Business One [сэп ˈбизнис уан] позволяет средним и малым компаниям сократить издержки на внедрение. Также имеется возможность упростить взаимодействие с подрядчиками и снизить риски, связанные с неполной или не соответствующей законодательным требованиям отчетностью. Так, решение Trace One [трейс уан], созданное португальскими партнерами SAP [сеп] для компаний пищевой промышленности и дискретного производства, – это надежная полнофункциональная основа для объединения бизнес- процессов. Trace One [трейс уан] помогает обеспечивать соответствие законодательным требованиям и отраслевым стандартам. Отметим, что в сфере пищевой промышленности стандарты весьма жесткие. Также решение позволяет оптимизировать взаимодействие подразделений компании, снизить производственные потери и брак. 27 9 Другой пример – решение Aero One [аэро уан], разработанное во Франции и предназначенное для организации технического обслуживания и ремонта оборудования, в том числе – в оборонных и аэрокосмических предприятиях. Aero One [аэро уан] помогает сделать производственный процесс непрерывным и прозрачным, а также заранее планировать и вовремя проводить ремонт и профилактику оборудования, планировать закупки нужных для этого материалов. Польское решение CompuTec [компутек] ориентировано на отрасли со сложной структурой производственных процессов – строительную и химическую промышленность, FMCG [еф-ем-си-джи]. Оно помогает неукоснительно соблюдать рецептуру в производстве, планировать закупки необходимых ингредиентов на основании технологических карт, учитывать расход сырья и выход готовой продукции. Такое решение позволяет снизить производственные потери и не накапливать избыточные складские запасы. Кросс-отраслевое решение Boyum IT [боит ит] разработано в Германии и позволяет эффективно организовать совместную работу. Boyum IT [боит ит] помогает объединить всех участников в общем информационном пространстве, обмениваться документами, совместно планировать совещания, работать более быстро и слаженно. При этом неважно, будь то подразделения в разных регионах или как распределенная проектная команда. На российском рынке также уже доступны решения на базе SAP Business One [сэп ˈбизнис уан ] в сфере дистрибуции, страхования, металлургии, кожевенного производства, автомобильной промышленности и других отраслей. Так, в России представлена версия SAP Business One 9.0 [сэп ˈбизнис уан версии девять ноль]. Это ERP [и ар пи]-система для динамично растущих компаний, позволяющая управлять бизнесом в режиме реального времени и выстраивать оптимальные бизнес-процессы. Доступна локализованная версия данного решения, в том числе, на платформе SAP 28 0 HANA [сэп ˈхэнэ]. Преимуществами SAP Business One 9.0 [сэп ˈбизнис уан версии девять ноль] для российских компаний являются быстрая окупаемость инвестиций и полная локализация решений. Кроме этого, преимуществом является наличие опытных партнеров SAP, готовых к ведению проектов в разных регионах Российской Федерации. Решение SAP Business One 9.0 [сэп ˈбизнис уан версии девять ноль] в версии на SAP HANA [сэп ˈхэнэ] может быть развернуто как в локальной, так и в облачной среде с размещением на партнерском хостинге. Высокая гибкость и разнообразие вариантов конфигурации делают его оптимальным для растущих малых и средних предприятий, которым нужны масштабируемые инновационные технологии. Новая версия SAP Business One [сэп ˈбизнис уан] для SAP HANA [сэп ˈхэнэ] получила функции, возможные только благодаря технологии вычислений в оперативной памяти «in-memory» [ин-ˈмемэри]. Данная функция значительно ускоряет анализ структурированной и неструктурированной информации. Обладая ценными сведениями, полученными с помощью прогнозной аналитики на базе SAP HANA [сэп ˈхэнэ], малые и средние предприятия могут оптимизировать бизнес-планы, операции и процессы принятия решений. Предусмотрена также возможность одновременно собирать информацию о новых тенденциях и поведении потребителей. |