Связи с сообщественностью. Билеты связь с общественностью БЕЗ 4. Связи с общественностью это процесс стратегической коммуникации, которая создает взаимовыгодные отношения между организациями и общественностью
 Скачать 492.35 Kb.
|
|
1. Место и роль фирменного стиля в структуре корпоративного имиджа. Виды и содержание документов, описывающих корпоративные стандарты. Фирменный стиль – это образ компании, сформированный за счет совокупности визуального образа и различных графических элементов, созданных в одной стилистике. В сфере рекламы фирменный стиль принято отождествлять с комплексом пластических, цветовых, графических, акустических и композиционных приемов, выступающих гарантом стилистического единства выпускаемой компаний продукции и проводимых ею рекламных мероприятий, обеспечивающим сопоставление продукта с названием, миссией и философией компании. Индивидуальный фирменный стиль может быть использован в качестве одного инструментов рыночного продвижения компании и привлечения покупательского внимания к ней. Фирменный стиль является одним из самостоятельных элементов маркетинга и подчиняется определенным законам. К числу основных целей его создания относятся: идентификация товаров компании; выражение индивидуальности фирмы на фоне рыночных конкурентов; популяризация бренда; повышение эффективности рекламных контактов с потребителями за счет визуально узнаваемого бренда. Фирменный стиль предполагает необходимость использования единого подхода в оформлении рекламной и деловой продукции, униформы и упаковки, POS-материалов и пр. Его главной задачей выступает создание определенного образа и формирование соответствующего ему идеала, играющего важную роль для компании. Корпоративные стандарты — это определенные правила, которые позволяют регулировать работу организации. Они нужны, чтобы была создана определенная технология работы. С помощью корпоративных стандартов можно определить допускаемые ошибки и сформировать корпоративную культуру в организации. Сотрудникам даются готовые шаблоны для возможных действий, руководителям – стандартный список требований по отношению к деятельности сотрудников. Чаще всего список стандартов для организации может содержать следующие показатели: стандарт о том, как должны вести себя сотрудники на рабочем месте; стандарт о подходе к клиентам; стандарт по ведению продаж; стандарт о том, как должно происходить взаимодействие на внутреннем уровне; стандарты в отношении процессов, происходящих в бизнесе; стандарты в отношении обучения сотрудников компании. 2. Формы паблисити на радио. Корпоративные радиостанции, спонсорские программы Паблисити (publicity в переводе «публичность», «гласность») — это продвижение бренда через СМИ, эффективный и недорогой метод повышения узнаваемости. Цели паблисити — широкая известность компании, единство взглядов и мнений о ней среди потребителей, увеличение продаж через мнение общественности. Главные задачи паблисити — представить бренд аудитории, познакомить с проектами или товарами. На радио существует два основных типа передач, которые предоставляют наилучшие возможности для формирования паблисити - информационные передачи и различного рода интервью. Для того чтобы воспользоваться этими возможностями необходимо заинтересовать редактора какой-либо новостью или событием, в качестве которых можно использовать участие в общественной жизни, совместную работу со знаменитостью и т.д. Корпоративное радио, набирает популярность. Особенно этот инструмент актуален для тех, кто организовывает музыкальное оформление, например, сети магазинов, кафе или банков. Ведь посетителям не нужно прилагать усилия для прослушивания и отвлекаться от текущих дел, поэтому информация так или иначе будет восприниматься всеми, кому она будет слышна. При помощи корпоративного радио можно создавать уникальную и узнаваемую атмосферу в торговых или операционных залах, кофейнях, офисах продаж и т.д. При этом аудиотрансляция может быть синхронизирована с видеорекламой, что повысит восприимчивость посетителей к передаваемой информации. А благодаря интернету радиостанция может быть доступна не только внутри компании, но и в любой точке земного шара в любое время: во время езды на машине, занятий спортом, покупки продуктов и т.д. Существуют две основные формы радиорекламы: прямая и спонсорская. Первая из них хорошо известна широкой публике, её в основном представляют аудиоролики и объявления. Спонсорская радиореклама – не менее, а при умелом использовании – и более эффективный инструмент продвижения товара или бренда. Крупные компании давно оценили достоинства этого вида аудиорекламы, она является неотъемлемой частью эфира. 3. Анализ применения знаний по теории и практике связей с общественностью Пример удачного паблисити В городе Х закончилось строительство уличной спортивной площадки в одном из парков этого населенного пункта. Все местные средства массовой информации, а также административный состав города всегда присутствуют на подобных городских мероприятиях, а именно на торжественном открытии площадок. Первая причина такого ажиотажа – это социальная направленность работы властей, так как это бесплатно для населения. Разумеется, во всех СМИ будет упоминание о том, кто был на открытии, где оно прошло и что самое важное – кто был подрядчиком, а именно, кто строил эту «замечательную спортивную площадку». Таким образом, компания строитель, использует паблисити. Что самое интересное, не всегда руководство таких организаций понимает, что, по сути, используют трендовый маркетинговый инструмент. Это может происходить интуитивно, если в штате компании нет маркетолога или рекламщика. БИЛЕТ № 18 1. Алгоритм реализации спонсорского проекта. Структура и виды спонсорских пакетов. Спонсорский пакет бывает первоначальный, с которым фандрайзер выходит на переговоры, и окончательный, который содержит все уточненные данные и формируется в процессе переговоров. В каждом конкретном случае детали спонсорского пакета оговариваются отдельно. Спонсорский пакет включает в себя следующие элементы: программа проекта, поддержка проекта, бюджет проекта, описание рекламной и PR-кампаний. Каждый вид спонсорского пакета имеет свою цену, сформированную, исходя из стоимости каждой его составляющей. Программа проекта содержит сценарий, подробно описывает место и время проведения акций, перечисляет авторов и организации-участники. Как правило, программа проекта включается в спонсорский пакет уже на втором или на третьем этапе переговоров. Поддержка проекта. Здесь указываются все объекты и субъекты поддержки, например, благотворительные фонды, известные персоналии, государственные структуры, крупные банковские структуры. Бюджет проекта. Здесь оценивается максимальная и минимальная стоимость проекта. Как правило, в первоначальном спонсорском пакете указывается максимальная и минимальная сумма без раскладки постатейно. Рекламная и PR-кампания - самая важная часть спонсорского пакета. Эта наиболее подробно прописанная часть спонсорского пакета, должна быть сориентирована на соответствие задач компании-спонсора и проводимой акции. В рамках этого раздела должны быть указаны все PR-мероприятия, все рекламные мероприятия, которые будут проводиться организаторами. Предоставляться они должны в зависимости от величины спонсорского пакета. Здесь должно быть подробно расписано, в чем состоит эффект проводимых мероприятий и указаны все целевые группы. Вид спонсорского пакет зависит от того, на какой статус рассчитывает спонсор: генеральный спонсор, официальный спонсор, спонсор, информационный спонсор. В обозначении статуса единого мнения нет. Особенно когда речь идет о главном спонсоре, берущем на себя до 100% финансирования проекта. Такого спонсора именуют по-разному: патроном, эксклюзивным, титульным, основным, официальным. Но чаще всего в реальных проектах, одна из задач которых - быть абсолютно понятными не только будущему финансовому источнику, но и зрителям, такой спонсор называется генеральным или главным. Следующий по статусу - официальный спонсор (до 50% финансирования). Далее - специальный (около 25%) и спонсор-участник (до 10%). Названия могут быть иными, проценты также достаточно условны. Еще одну категорию составляют информационные спонсоры (как правило, средства массовой информации) и бартерные спонсоры, оказывающие помощь товарами или услугами. Ниже приведены примеры 4-х видов спонсорских пакетов, по которым можно понять какими видами услуг пользуется спонсор в соответствии с выбранным статусом. Виды спонсорских пакетов: * Генеральный спонсор выставки * Официальный спонсор выставки * Спонсор посетительских программ * Спонсор регистрации * Спонсор каталога выставки 2. Формы паблисити в печатных СМИ. Пресс-релиз: методика создания. Пресс-релиз Пресс-релиз - основной инструмент специалиста по паблисити. Он не просто сообщает факты, но и связывает их в единую историю. Для специалиста по паблисити очень важно чувствовать разницу между пресс-релизом и новостным релизом. Материал новостного релиза должен быть интересен как новость, своевременен, содержать все относящиеся к теме сообщения данные и в какой-то степени влиять на читателя. Пресс-релиз не так строго привязан ко времени и не обязательно должен влиять на читателя. Это скорее должна быть и интересная, и полезная история для общественности. Обе версии должны отвечать требованиям стандартной формы релиза, которая четко отвечает на вопросы кто, что, где, когда, почему и как и выстраивает сведения в своеобразную логическую пирамиду: сначала даются основные факты, на которые потом нанизываются детали и объяснения. Несмотря на то, что многие СМИ не так скрупулезно следуют стандартам журналистики, PR-специалисты должны помнить, что редакторы, читая их релизы, по форме судят об уровне их профессионализма. Пресс-релиз или новостной релиз должны соответствовать следующим требованиям: * текст должен быть набран с двойным интервалом, приблизительно 250 слов на страницу; * должны быть указаны, по крайней мере, два контактных лица, которые могут при необходимости дать более подробную информацию, их должности, телефоны и адреса электронной почты; * контакты для связи в нерабочее время; * в заголовке документа должен быть указан срок публикации: "немедленная публикация" или "публикация к определенной дате"; * документ должен быть озаглавлен; название должно отражать суть сообщения; * необходимо указание основных дат: даты создания документа и даты публикации информации; * факты должны излагаться исходя из их значимости, желательно, чтобы сообщение не превышало 500 слов (две печатные страницы). БИЛЕТ № 19 Публичные выступления и их роль в коммуникационном пространстве PR. Несмотря на то, что за последние столетия и десятилетия информационный мир кардинально изменился, и человек получил возможность пользоваться такими СМИ, как газеты, радио, телевидение и интернет, он продолжает слушать непосредственные выступления людей в различных местах по различным поводам. Никакие технические достижения не в силах заменить получение информации от «первоисточника», «живое» общение с ним. Человек, глядя на выступающего и слушая его, получает максимум информации и о содержании речи, и о форме, и о самом ораторе, которому тут же можно задать вопрос или с которым можно вступить в дискуссию и т.д. Публичное выступление – это одна из эффективных форма распространения информации. Связано это с тем, что в этом мероприятии участвует целевая аудитория. Слушатели выступления собраны, сконцентрированы на восприятие информации. Публичное выступление – это организуемое, управляемое и контролируемое распространение информации. Подготовка к публичному выступлению начинается с анализа аудитории: - что за люди придут (возраст, пол, образование), - каков их профессиональный статус (специализация, должностной уровень), - как они настроены по отношению к компании или выступающему (положительно, отрицательно, нейтрально), - насколько однороден состав аудитории, - каковы ожидания аудитории, - каких тем не стоит касаться, - кто является авторитетом для аудитории (на каких людей можно ссылаться в выступлении), - будут ли присутствовать представители клиентов, партнеров, руководства компании. Знание аудитории позволит выявить ее интересы и вести выступление отталкиваясь от них. Также зная аудиторию легко говорить с нею на привычном, понятном ей языке с использованием или не использованием профессиональной лексики. Особенности фандрайзинговой деятельности. Фандрайзинг – это поиск спонсоров, инвесторов и прочих лиц для финансирования мероприятия, проекта, идеи или организации. И этот процесс подразумевает не разовые сборы, а поиск систематических источников ресурсов. Причем такой сбор может проводиться как для коммерческих, так и некоммерческих организаций. Фандрайзинг используется для реализации следующих задач: - Поиск источников финансирования проекта или идеи. - Формирование потребностей организации в соответствии с интересами спонсоров. - Привлечение ресурсов и сбор денежных средств, пожертвований. - Нахождение партнеров и друзей организации, поддержание постоянного контакта с ними, развитие взаимодействия. - Работа с имеющимися донорами, источниками и ресурсами. - Формирование благоприятного общественного мнения, авторитета и положительной репутации. Особенности: Систематическое привлечение средств (обычно) Ресурсы привлекаются разными способами – от копилки до перечислений Поиском средств занимается фандрайзинговый отдел или сторонняя компания Продвижение некоммерческиех организаций и инициатив, социально значимых или благотворительных программ Финансирующее лицо взамен может получить благодарность, упоминание, рекламу, порой бывают безвозмездные вложения Анализ применения знаний по теории и практике связей с общественностью. БИЛЕТ 20 Основные виды PR- мероприятий. Этапы проектирования PR- мероприятия. Мероприятия для СМИ К таковым помимо обязательной текущей и регулярной работы со СМИ посредством рассылки пресс-релизов, ответов на запросы, личных контактов и контактов по телефону можно отнести: пресс-конференции, брифинги, встречи со СМИ, бизнес-ланчи, бизнес-ужины, презентации для СМИ, встречи СМИ с руководителями фирмы, интервью, экскурсии по организации, специальные мероприятия для СМИ (выезд на объект) и т.д. Представление информации. Заранее готовится программа мероприятия для СМИ: определяется время его начала, продолжительность, порядок выступлений, время для ответов на вопросы, а также для фуршета и других дополнительных элементов программы. Если предполагается выезд за пределы основного места (здания фирмы, информагентства), то в программе учитывается время перемещения и обеспечения мероприятия, возможный транспорт, необходимый для переезда. Презентация продуктов или услуг Реклама и информирование. Ввиду того, что такое мероприятие носит явно выраженный «пропагандистский» характер (реклама товара) и адресовано чаще всего широкой аудитории, которую может заинтересовать данный товар (услуга), то путем предварительного информирования целевой аудитории можно добиться более высокой доли целевой аудитории и лиц, уже заинтересованных в данном товаре (услуге), чем при обращении к случайной аудитории. Такое информирование может производиться методом рассылки приглашений, информирования в прессе (рекламные модули и статьи), на радио и ТВ. При этом упоминание факторов УТП (уникального торгового предложения) повышает уровень заинтересованности аудитории в данной информации. Представление информации. Презентация товаров и услуг требует репетиции, желательно в месте проведения мероприятия, подготовки участников (инструктаж), знания всеми участниками конечной цели презентации (увеличение объемов реализации, повышение осведомленности о торговой марке или об отличии данного продукта / услуги от аналогичных продуктов конкурентов и т.д.). рекламные модули и статьи в СМИ, реклама на радио и ТВ. В случае строго целевого характера мероприятия (нацеленного на ограниченную аудиторию) может быть использован четвертый способ – рассылка приглашений по почте или курьерами и приглашение конкретных лиц в ходе личных встреч. Представление информации. Необходима разработка сценария такого мероприятия, официальная часть с торжественным разрезанием ленточки и т.п., выступления представителей фирмы и партнеров, включая представителей администрации (города, района); экскурсия по зданию; представление отделов, функциональных подразделений организации, сотрудников отделов, возможен также фуршет или другое угощение для участников. Официальные приемы Это мероприятия со строгим перечнем приглашаемых лиц (или представителей организаций). Реклама и информирование. Информирование о таком мероприятии осуществляется путем индивидуальной рассылки приглашений (часто изготавливаемых по оригинальным макетам специально к мероприятию) по почте, либо курьерами, либо по факсу. Наиболее важным для организации гостям (VIP), чье присутствие на приеме особенно значимо, приглашения могут быть вручены при встрече лично руководителем или представителем фирмы, организующей прием. Представление информации. Проведение приема включает в себя следующие элементы: – встреча гостей и их регистрация; во время сбора гостей приглашенным ансамблем (или в записи) могут исполняться спокойные (лучше классические) мелодии; – официальная часть приема, т.е. выступление руководителей организации, приглашенного VIP из администрации, фирмы-партнера, известного общественного лица или деятеля культуры; фуршет или другой вид угощения (ужин, барбекю). Программа приема может включать в себя и другие элементы, носящие развлекательный характер (концерт, фейерверк и т.д.). Пресс-кит как ключевой PR- документ. Структура и содержательные особенности пресс-кита. Пресс-кит - это набор представляющих интерес для прессы разножанровых простых первичных текстов, а также иконических материалов, которые объединены одним новостным поводом и дают максимально полную информацию о конкретном новостном событии. В России пресс-кит часто называют информационным пакетом. В западных странах информационный пакет - это набор информационных материалов для клиентов, поставщиков и других групп общественности, не связанных со СМИ. В пресс-кит входят различные текстовые (рекламные, журналистские и PR-тексты) и иконографические (фотографии, схемы, рисунки) материалы. Пресс-кит нужен, если информацию о новостном событии нельзя уместить в одном только пресс-релизе. Пресс-кит должен быть составлен так, чтобы его материалы можно было использовать в качестве справочных. Начинать пресс-кит нужно с пресс-релиза, потом обычно помещают бэкграундер, факт-листы, фотографии, иногда - лист вопросов-ответов, биография, рекламные материалы, пресс-ревю. Все иконические материалы обязательно должны содержать указание на их источник. Оформление пресс-кита: папка формата А4 с логотипом организации на обложке. Иногда кроме перечисленных материалов в папку вкладывают чистые листы для заметок. Всю наиболее важную информацию помещают в правом отделении папки, менее важную - в левом. Пресс-кит может состоять из 10-15 страниц, лучше если страницы пронумерованы и расположены в порядке, указывающем на значимость каждого из них. Иногда разные компоненты печатают на бумаге разного оттенка. Все материалы должны иметь указание на контактных лиц и их координаты (можно вложить в папку визитную карточку). Полный состав ИНФОРМАЦИОННОГО ПАКЕТА: - пресс-релиз, - информационный лист, - текст интервью, - образцы вопросов, - биографические данные, - фотографии, графики, вырезки из газет и журналов, др. материалы. 3. Анализ применения знаний по теории и практике связей с общественностью. БИЛЕТ 21 1. Этика и мораль. Этические модели практической деятельности в PR. Этика — это теория, научная дисциплина, связанная с деятельностью человека и тем, что люди считают хорошим и плохим, правильным и неправильным. Мораль – сборник писаных и неписаных правил. В 1994 году на конференции РАСО (Российская ассоциация по связям с общественностью) принята «Декларация профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью». 26 сентября 2001 года РАСО на заседании Исполнительного Совета РФ утвердила Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. Этот кодекс, включает в себя следующие принципы и нормы профессиональной и этической деятельности: 1. Общие профессиональные принципы; 2. Принципы взаимоотношений с клиентами; 3. Принципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общественностью; 4. Принципы взаимоотношений со связями массовой информации и представителями другой профессии; 5. Отношение к профессии связи с общественностью. Этот кодекс придает цивилизованный и целенаправленный характер процессу формирования профессиональной школы PR. Он помогает защитить молодую профессию от недобросовестных практиков и повысить профессиональные стандарты. Его наличие стало мостиком на пути равноправного и взаимовыгодного сотрудничества с зарубежными партнерами, международными PR - сетями и мировым PR - сообществом в целом. Анна ван дер Майден предлагает семь этических моделей практической деятельности: 1. Модель восстановления. Призывы вернуть прежние моральные нормы или времена конкретных и четких правил слышны повсеместно и очень настойчиво. Пример: бизнесмены проявили разборчивость, когда дело касалось личной морали, но в своем бизнесе использовали совершенно иные моральные ориентиры. 2. Практическая этика – «измельченная на куски этика». Эти решения обосновываются конкретной ситуацией. После принятия решения делается попытка выделить его мотив. 3. Этика извинений. Этот прием, называемый также этикой оправдания, имеет место, например, в том случае, когда интересы большого бизнеса рекламируются с помощью политики извинений одной страны перед другой в обмен на определенное поведение. 4. Маскировочная этика. Фильтры на переднем плане своего имиджа с помощью таких средств, как денежные пожертвования и другая спонсорская деятельность. 5. Ситуационная этика. Ситуационная этика основывается на том, что нормы могут применяться во многих различных ситуациях, но при этом между моральными решениями в различных сферах жизни не существует никакой связи. 6. Двойной моральный стандарт. Я против войны, но военная промышленность – один из ведущих работодателей. Мы — христианская компания и по воскресеньям не работаем. Мы нашли мусульманина, который будет работать по воскресеньям. 7. Этика ответственности – желание и возможность нести ответственность за действия. 2. PR в Интернет. Корпоративные сайты, форумы, блоги, чаты, директ-мейл как формы PR- коммуникаций. PR в сети интернет — это комплекс мер, направленных на формирование лояльности к бренду и позитивных ассоциаций, повышение узнаваемости и привлечения внимания, создание положительного имиджа и деловой репутации компании. Корпоративный блог - эффективный инструмент маркетинга, с его помощью можно устраивать «случайные утечки информации» о новых продуктах или услугах. Иногда предприятиями создаются так называемые «боевые блоги», внешне не имеющие связи с предприятием и замаскированные под блоги обычных людей, но созданные по решению руководства компании. Также блог актуален как средство персонального PR для предпринимателей, стремящихся к публичности. В данном контексте блог открывает достаточно широкие возможности для повышения капитализации персонального бренда, управления деловой репутацией, а также освещения деятельности собственных предприятий. Продвижение через форумы - популярный вид партизанского PR. Для компаний, которые ограничены в написании материалов, этот метод продвижения будет крайне полезен. На тематических форумах можно вступить в дискуссию, рассказать о своём товаре или услуге, оставить отзыв. Выступить можно и от лица клиента, и от официального представителя компании, которая позиционируется на форуме (в зависимости от ситуации). Но, нужно быть готовым к тому, что модераторы форума и сами форумчане не всегда будут лояльны. Первые запросто могут отправить в бан (запретить участвовать в комментировании постов и создании новых тем), если заметят нарушение правил форума. Вторые могут открыто заявить о своём негативном отношении к компании. Direct-mail — это реклама посредством почты. Сегодня этот способ рекламы продуктов считается самым эффективным, поэтому его используют почти в каждой рекламной кампании. Суть в том, что реклама приходит на адрес конкретного человека, чьи контакты занесены в базу данных. По понятным причинам наибольшую популярность сегодня имеет рассылка по электронной почте. Среди плюсов использования direct-mail как инструмента продаж — адресность рекламного обращения, четкое соответствие целевой аудитории и минимальные затраты. К тому же этот способ дает возможность сегментировать аудиторию по разным критериям (пол, возраст, интересы, территориальное расположение и прочее). 3. Анализ применения знаний по теории и практике связей с общественностью Примеры взаимодействия крупных брендов с блогерами Компания Nokia для продвижения новой модели смартфона предоставила ее во временное пользование блогерам. Посредником выступило агентство, которое одним из первых в США стало активно применять стратегию раздачи продукции потребителям, способным формировать общественное мнения, – агентство Matchstick. Среди блогеров отбирались те, кто представляли собой молодую и модную аудиторию, пользовались услугами определенного сотового оператора, и чьи страницы посещало более 400 человек в день. Похожую методику с 2001 года использует компания Nike, которая раздает бесплатную обувь молодым блогерам, стиль которых подходит бренду. В этом случае блогер выступает в роли законодателя мод. Но у такого метода есть недостатки: Блогеры могут не оценить товары, которые им предлагают. Бренд не может контролировать то, что блогеры говорят о продукте. В случае с компанией Nokia маркетологи ставили задачу наладить диалог, в том числе с целью выслушать мнение блогеров и сделать выводы. Поэтому даже негативные отзывы не вызывали опасения. Отличие блогов от СМИ Блогеры более пристрастны к крупным корпорациям, чем журналисты. Заказной материал попадает в обычное СМИ только с разрешения руководства, а блогер может свободно высказывать свою позицию. По той же причине навязчивый PR-специалист может вызвать раздражение блогера, о чем последний может рассказать в блоге, что негативно повлияет на имидж компании. Билет № 22 1.Предвыборная кампания: формы работы с аудиториями. Предвыборная кампания (также избирательная кампания) — совокупность агитационных мероприятий, осуществляемых кандидатами на выборные должности и их партиями в избирательной борьбе, чтобы получить максимальную поддержку избирателей на предстоящих выборах. В предвыборной кампании могут участвовать в том числе группы поддержки избирателей, общественные организации, средства массовой информации. К основным способам ведения предвыборной кампании относят проведение предвыборных собраний и митингов, печатание статей, памфлетов, предвыборных афиш и плакатов, выступления в СМИ. Избирательная кампания весьма подробно регламентируется избирательными законами. В частности законы могут регулировать сроки, порядок проведения и формы агитации, источники финансирования и др. можно встретить следующие формы предвыборной агитации: призыв отдать голос в поддержку или против определенного кандидата/партии; выражение предпочтения кандидату/партии разными методами, которые разрешены законом; обсуждение возможных результатов при проходе кандидата или не проходе; распространение информационных сведений касательно кандидата, включая положительные и отрицательные отзывы; распространение информации касательно деятельности кандидата, не имеющей отношения к профессиональной или выполнении должностных полномочий; все законные активности, помогающие получить положительный или отрицательный результат для кандидата. Публичные выступления во время выборов. Самым действенным видом политической агитации с древних времен было публичное выступление. Способность хорошо общаться и символически восхищать слушателя - один из основных политических ресурсов, неотъемлемая часть его имиджа. Что еще более важно - кандидат не должен допускать личных нападений против противника во время публичных выступлений. Реализация листовочной кампании. Никакая современная избирательная кампания не может обойтись без листовок. Буклет - надежный, недорогой, быстрый и эффективный способ активизировать избирательную борьбу, меет большой потенциал для творческого выражения ее авторов. Проведение агитации в СМИ: пресса, телевидение, радио, интернет. Самым важным каналом воздействия на избирателей в кампании на любом уровне является медиа. Грамотно реализованная рекламная кампания в газете или на радио способствует как можно скорому привлечению внимание к кандидату избирателей, готовых предоставить ему «шанс». Наружная (уличная) реклама. Использование наружной рекламы является одним из наиболее распространенных способов передачи обращений кандидата к широкой общественности. В этом случае наружная реклама распространяется не только на улице, но и в общественных местах, таких как стадионы, в метро. Технология адресной агитации. Прямое политическое стимулирование позволяет получить точный доступ к информации людям, для которых она предназначена. Еще более детализированы целенаправленные политические акции. Оно предполагает наличие базы данных избирателей и ее постоянное наполнение. Такая информация абсолютно необходима, чтобы сделать личное обращение. Организация проведения кампании «От человека к человеку». Кампания проводится во всех местах, где находиться электорат: в зданиях и на улице. Главное кредо данного вида - сделать незнакомого - знакомым, а знакомого сделать единомышленником и агитатором. 2.Event как ресурс PR-кампании: понятие и классификация Событийные мероприятия – это комплекс специальных мероприятий (event, ивент), которые направлены на PR-продвижение той или иной компании, бренда, товаров и услуг, отдельной продуктовой линейки и др. с помощью необычных, ярких и способных запомниться событий, специально созданных и организованных для этого. Различные event-мероприятия можно классифицировать по критериям, например: вид, цель, масштаб: информационные массовые мероприятия, различные выступления на сцене, презентации; дни открытых дверей, осмотры, экскурсии; ярмарки, выставки; мероприятия, связанные с продажами; семинары, workshop, конференции, круглые столы, доклады; собрания, встречи, заседания; праздники, дни рождения компании, торжества; музыкальные, спортивные праздники; дни города; досуговые и спортивные корпоративные мероприятия; коллективные поездки. Специальные мероприятия, которые проводятся с целью PR-продвижения товаров или услуг, можно разделить на: рабочие: семинары, конференции, выставки, конгрессы; информативные в развлекательной форме: выпуск первой линии товаров, розыгрыши призов среди клиентов или покупателей, день рождения компании; досуговые: направленные на общение и развлечение, среди них дефиле, праздники, фестивали, концерты, корпоративные досуговые мероприятия. В зависимости от периодичности event-мероприятия могут быть: единовременными; многократными. Основной целью современного и продуктивного event-мероприятия является вовлечь целевую аудиторию в организованное событие. Можно отметить, что event-мероприятия являются важным инструментом деятельности по связям с общественностью, направленным на эмоциональное восприятие целевыми аудиториями, результатом реализации которых являются: увеличение узнаваемости бренда, повышение лояльности потребителей, расширение круга активных клиентов, увеличение упоминаний в СМИ, создание имиджа и репутации и др. Билет № 23 IR (отношения с инвесторами). Задачи PR в финансовой сфере. Отношения с инвесторами (investor relations) – это комплекс мероприятий по обеспечению эффективного взаимодействия компании-эмитента с инвестиционным сообществом. IR – мультидисциплинарный бизнес, включающий в себя стратегические финансовые, маркетинговые, правовые и коммуникационные элементы. Продуктом IR является качественная и адресная коммуникация компании с инвестиционным сообществом. Целями IR являются: получение справедливой оценки рынком стоимости компании; повышение ликвидности ценных бумаг компании; уменьшение стоимости заемного капитала для компании; получение обратной связи от инвесторов; поддержание доверия к менеджменту; улучшение имиджа компании. Эффективность отношений с инвесторами зависит от своевременного и точного раскрытия существенной информации, грамотно организованного корпоративного управления, неукоснительного соблюдения норм законодательства и требований регулирующих органов, а также осознанного стремления эмитента соответствовать мировым стандартам. Очевидно, что деятельность ПР в финансовой сфере требует одно временного знания финансов и коммуникаций. Она предполагает работу со следующими группами общественности [8, с. 55]: финансовыми аналитиками; держателями акций; финансовыми журналистами; брокерами и др. Конечная цель ПР в финансовой сфере - обеспечение достижения акциями компании своей рыночной цены. Высокая цена акций: отражает высокую ценность компании в глазах инвесторов, аналитиков, консультантов; предохраняет компанию от покупки ее акций компаниями-поглотителями, обеспечивая тем самым свободу действий ее менеджменту; останавливает акционеров от продажи акций, поскольку считается свидетельством надежности и выгодности вложения средств. Задачи ПР в финансовой сфере: 1. Оценка мнений о компании, частном предприятии или отрасли в целом, сложившихся у держателей акций, финансовых аналитиков, законодателей, управляющих государственных организаций. 2. Помощь менеджменту в разработке стратегии взаимодействия с клиентами с учетом целей компании. 3. Содействие в подготовке финансовой литературы: письма к новым держателям акций; промежуточные и годовые отчеты; вкладыши с информацией о дивидендах; информация для исследования брокерских фирм. 4. Организация и снабжение информационными материалами деловых встреч по финансовым вопросам, экскурсий по предприятию и презентаций для групп инвесторов, аналитиков и финансово-направленных СМИ. 5. Написание материалов - финансовых новостей для публикаций в СМИ; ответы на вопросы из финансово-направленных СМИ. 6. Подготовка и проведение пресс-конференций для финансово - направленных СМИ. 7. Подготовка к проведению специальных мероприятий: юбилеев, торжеств и так далее, задействующих все представительства и филиалы в регионах. 2. Пресс-релиз: определение, структура, содержательные особенности основных блоков. Информационный повод. Пресс-релиз — это информационное сообщение для прессы, в котором есть новость, официальная позиция по какому-то вопросу, ответная реакция на определенный информационный повод, анонс какого-то события. Задаваясь вопросом о том, как написать пресс-релиз, нужно в первую очередь подумать о его структуре. Внутреннее строение пресс-релиза похоже на дом. И фундаментом для него служит краткий, четкий и одновременно яркий, интригующий заголовок. |