Связи с сообщественностью. Билеты связь с общественностью БЕЗ 4. Связи с общественностью это процесс стратегической коммуникации, которая создает взаимовыгодные отношения между организациями и общественностью
 Скачать 492.35 Kb.
|
ЗаголовокНе используйте скучный или малоинформативный заголовок. Заголовок – это основная часть вашего пресс-релиза, его «визитная карточка», он должен быть коротким и интересным. Заголовок должен содержать в себе новость (информационный повод), упоминать название компании (имя бренда) или события, о котором пойдет речь в тексте и отвечать на вопрос: что? Помните о том, что заголовок, это одна из главных составляющих текста, яркий маркер, который выделяет его среди множества других, и именно от него зависит, будут ли вообще читать вашу новость. Некоторые придумывают заголовок до написания самого текста, другие возвращаются к этому пункту в конце, универсального совета в таком вопросе быть не может, поскольку подход у всех разный, важно одно — заинтересовать читателя. ЛидКонкурировать по степени значимости с заголовком может только лид, его задача рассказать: когда и где что-то произойдет или уже произошло. Лид в пресс-релизе — это информационная основа всего текста, он призван моментально привлечь внимание к основной части материала и дополнить идею заголовка. Лаконичность — главная черта лида. Достаточно 2-3 предложений, которые дадут читателю ответы на вопросы: когда, где, как и зачем. Тело текстаТело пресс-релиза или его основная часть должно стать логическим продолжением лида и раскрыть все подробности инфоповода. Здесь уже могут быть выдержки из исследований, факты, цифры, статистика, аргументы, цитаты экспертов, руководителя. Уделите особое внимание первому абзацу, сделайте его максимально информативным, ведь не секрет, что внимание читателя от абзаца к абзацу рассеивается, поэтому не стоит списывать «вступление» со счетов. Помните, вы должны рассказать историю. Конечно, это не художественный текст и требования к лаконичности (пресс-релиз должен быть объемом не более 2 тыс. знаков) не очень-то располагают к сторителлингу, но люди всегда охотнее будут обмениваться историей, а не сухими фактами, поэтому стоит найти определенный баланс в этом вопросе и сделать новость интересной. 3. Анализ применения знаний по теории и практике связей с общественностью. Пример пресс-релиза Заголовок 6 причин начать использовать виртуальный тур 360° при просмотре недвижимости Лид Портал недвижимости Mesto.ua представляет новейший сервис «Виртуальный тур 360°» и приводит шесть веских аргументов для риелторов использовать его при показе объектов клиентам. Тело текста (первый абзац) Аренда и покупка жилья в интернете уже давно перестали быть сценариями из научно-фантастических фильмов. Более того, сегодня при подборе объекта недвижимости стало необязательным даже приезжать на осмотр — новейшие достижения человечества в области использования виртуальной реальности (VR) позволяют «прогуляться» по будущей квартире, не выходя из дома или офиса. Портал недвижимости Mesto.ua представляет новейший сервис «Виртуальный тур 360°» и приводит шесть веских аргументов для риелторов использовать его при показе объектов клиентам. Источник: пресс-релиз портала Mesto.ua. Далее в пресс-релизе рассказывается, что такое виртуальный тур 360°, как с его помощью повысить свою конверсию, про мобильность сервиса, экономию времени, преимущества визуализации объекта и т. д. То есть полностью раскрывается содержание заголовка и лида. Причем текст разделен на главки, что очень удобно для восприятия. Билет № 24 Стратегические проблемы и репутация компании. Проблемы стратегического управления – ранний индикатор ухудшения конкурентоспособности и возможного последующего краха компании. Такие проблемы не возникают сами собой, а проистекают из существующих в компании практик управления. Проблема стратегического управления №1. Недостаточная аналитическая проработка Одной из главных проблем является неполный стратегический анализ внешней и внутренней среды. Под этим подразумевают материальные и нематериальные ресурсы. Важно учитывать сильные и слабые стороны компании. Проблема стратегического управления №2. Подмена стратегии целями Другой распространенной проблемой является то, что компания в своих стратегических начинаниях ограничивается лишь формулированием новых целей или видением желаемого будущего. Чтобы не пропустить важнейшие этапы разработки стратегии необходимо использовать научно обоснованные методологии. Например, шаг за шагом выполняя инструкции и используя шаблоны в рамках нашего практикума по разработке стратегии развития. Проблема стратегического управления №3. Узкие и неоднозначные по методам достижения цели Одной из проблем стратегического управления также является неоднозначность целей или выражение их только в финансовых показателях (доход или прибыль). Проблема стратегического управления №4. Отсутствие операционализации стратегических планов часто бывает, что стратегия развития описывает план деятельности только компании в целом. Это обстоятельство тоже входит в проблемы стратегического управления. Любая организация является сложной многоуровневой социально-экономической системой. Поэтому отсутствие каскадирования стратегического плана на нижние уровни управления значительно подрывает доверие к нему со стороны исполнителей. Репутация компании – это комплекс мнений об организации клиентов, поставщиков, сотрудников, кандидатов, партнеров с точки зрения её деловых характеристик. Эти мнения появляются в результате прямого или косвенного взаимодействия с компанией. Деловая репутация весит чрезвычайно много и влияет на оценку стоимости бизнеса. Оценка репутации поможет понять перспективы развития организации и положение дел. Оценка стоимости бизнеса всегда сопровождается оценкой деловой репутации. Основные виды PR- мероприятий. Этапы проектирования PR- мероприятия. Public Relations — это продолжительные, планируемые усилия, которые направлены на создание и поддержку взаимопонимания и доброжелательных отношений между организацией и общественностью Существует несколько видов PR-мероприятий: Презентация – официальное мероприятие, на котором потребителю или общественности представляют бренд, товар или услуга. Это может быть приурочено к открытию фирмы, выпуску музыкального альбома, показу достижений и успехов, демонстрации новых товаров и так далее. Кроме гостей и партнёров часто бывают приглашены представители СМИ, которые позже и осветят специальные мероприятия в PR на своих ресурсах. Пресс-конференция. Здесь нет смысла подробно описывать, что может происходить на таком мероприятии. Сегодня это известно даже ребёнку. Представитель СМИ задают множества вопросов, которые будут впоследствии освещены в прессе, на радио и телевидении. Брифинг – специальное мероприятие в PR, которое проводится в виде встречи официальных лиц. Обычно на проведение брифинга отводится около двадцати минут. На этом мероприятии нет большого количества представителей СМИ. Его проведению предшествует скандал или чрезвычайное происшествие, которому необходимо дать срочное объяснение. День открытых дверей. При проведении этого вида PR-мероприятий каждому пришедшему предоставляется возможность ознакомиться с продукцией, с видом деятельности и так далее. Нельзя не отметить такие виды PR-мероприятий, как круглый стол, пресс-ланч, выставка и много других, которые может провести руководство компании. Какое название оно будет носить – сугубо индивидуальное решение организаторов. Этапы проектирования PR- мероприятия 1 Создание стратегии PR-проекта. анализ рынка; определение места PR-проекта и связи с общей концепцией PR-деятельности предприятия; постановка целей и задач PR-проекта; постановка общей концепции развития предприятия. 2 Определение целевой аудитории. 3 Создание общей концепции PR-проекта. разработка идеи; позиционирование; выбор PR-инструментов для реализации; визуальные и креативные решения. 4 Подготовительный этап и выбор формата разработка документации; создание технического задания; разработка медиа-карты; создание сценария. 5 Разработка бюджета PR-проекта определение финансовых целей; создание списка финансовых издержек; определение потенциального дохода от PR-проекта; расчет точки безубыточности. 6 Оценка разработанного PR-проекта 7 Подготовка места проведения PR-проекта (при разработке event-мероприятий) 8 Организация работы с поставщиками и подрядчиками (персонал, артисты, полиграфические центры и др.) 9 Комплексная работа со средствами массовой информации 10 Реализация PR-проекта, контроль каждого этапа 11 Подведение итогов, KPI, качественная и количественная оценка эффективности Анализ применения знаний по теории и практике связей с общественностью. Пример PR кампании Subway: Eat Fresh Refresh (Ешь свЕжее – живи свежЕе) На протяжении долгих лет Subway использовал во всех своих маркетинговых кампаниях слоган «Ешь свЕжее!». Но после того как бренд неоднократно обвиняли в ненадлежащем качестве продуктов, они решили устроить «перезагрузку» и запустили кампанию Eat Fresh Refresh (буквально: «Ешь свЕжее – пополнение запасов»). К кампании присоединились звезды спорта, такие как Стеффен Карри и Серена Уильямс, в юмористической форме рассказывающие об обновленном меню Subway. Например, в одном из роликов Том Брэди достает батон хлеба из огромного парфюмерного флакона и говорит: «Запах так хорош, что почти чувствуется вкус». Это остроумная пародия на мрачные, часто непонятные ролики с рекламой парфюма – неожиданный ход и отличный способ отработать негатив. БИЛЕТ № 25 1. Определение понятия «креативность». Творческие аспекты в PR. Понятие креативного мышления в PR. Структура креативного мышления специалиста PR. Творческое и профессиональное наставничество как один из основных методов формирования креативного мышления у сотрудника PR. Механизмы выстраивания отношений с наставником в периоды творческого развития и профессионального становления. Закон компенсации и платы Н.Хилла в отношениях с наставником и другими обучающими лицами. «Погружение» в креативную среду как один из методов формирования креативного мышления у сотрудника PR. Проблема поиска креативных людей и методы вхождения в креативную среду. Механизмы выстраивания творческих отношений с коллегами в сфере PR. Роль творческой доминанты, генерирующего чувства и вспомогательной эмоции в функционировании креативного мышления специалиста PR. Анализ факторов, блокирующих работу креативного мышления в PR. Пиар-группа как основной производитель информационной продукции в сфере PR. Типы, структуры, функции пиар-групп в зависимости от целей, задач, масштаба PR. Основные характеристики и критерии оценки творческого потенциала пиар-группы. Профессиональные амплуа сотрудников пиар-группы: проблема внутригрупповой специализации сотрудников PR в зависимости от типа личности и характера проделываемой работы. Описание и характеристика методов активизации творческого потенциала пиар-группы в зависимости от целей и задач PR. «Мозговой штурм» как один из ситуационных методов активизации творческого потенциала пиар-группы. Методики проведения мозгового штурма в пиар-группе в зависимости от целей выполняемой работы. Внутригрупповая ротация как действенный метод активизации творческого потенциала пиар-группы. Диалоги и диспуты как методы тренировки творческого потенциала пиар-группы: функции прямых и обратных связей в процессах коллективной и индивидуальной мыслительной деятельности. Материальное и моральное стимулирование в системе методов активизации творческого потенциала. 2. Аудитория PR-кампании. Понятия целевой аудитории (TA) и референтных групп. Целевая аудитория описывается различными социально-демографическими показателями. Например, для рекламы стирального порошка целевой аудиторией являются женщины, покупающие и пользующиеся порошком, в возрасте 20-60 лет. Можно определять специфику целевой аудитории для различных марок и типов порошка. Какой-то порошок нацелен на высокодоходных потребителей, другой на средних, третий – на низкодоходных, и так далее. Очень важно знать стиль жизни и привычки целевой аудитории. Например, как они проводят свободное время, любят ли спорт, читают ли газеты, как относятся к рекламе. Все это пригодится, когда придется придумывать как рекламировать свой товар, где рекламировать и так далее. Начиная рекламную кампанию, вначале определяют «портрет» потребителя товара, который собираются рекламировать. Людям, которые отвечают этому «портрету», мы адресуем рекламное сообщение. Они и есть наша целевая аудитория. Когда мы планируем рекламную кампанию, рейтинги для других целевых аудиторий нас не интересуют. Так, если наша целевая аудитория – женщины, то нам не важно, что 20% всех жителей смотрели программу, нам не важно, что всего 5% мужчин смотрели программу, нам важно, что эту программу смотрела половина женщин! Целевая аудитория не может быть по размеру больше, чем аудитория «All people» («Все люди»). Аудитория «All people» является частным случаем целевой аудитории. Определение целевой аудитории включает в себя три этапа: определение процента людей, потребляющих продукт в демографическом разрезе (полу, возрасту, доходу). Т.е кто является потребителем продукта – мужчины, женщины и т.д.; определение частоты потребления внутри группы, потребляющих продукт., т.е. с какой частотой потребляется данный продукт – раз в день, раз в месяц и т.д.; построение пересечений потребления и предпочтения СМИ, т.е какие СМИ предпочитают потребители данного продукта. При выборе целевой аудитория необходимо следить за тем, чтобы она не была слишком мала, т.к. присутствие погрешностей в медиаизмерениях может сделать результаты оценок недостоверными. Для определения целевых общ-х групп исп-ся след-е подходы: географический – очерчивает природные принципы. Подход определяет местоположение людей, но малополезен для понимания важных отличий, существующих в этих границах; демографический – пол, доход, возраст, семей полож-е, образование; психологический – психологич. особ-ти и образ жизни. Широко исп-ся этот подход. Он разделяет взрослых на основе их психологич.зрелости; скрытая власть – «за кулисами». Политич. или экономич. власть. Подход описывает людей на вершине пирамиды действ-х вопреки законам. Они оказывают давление на др. людей; с точки зрения занимаемого общ-го положения – основан на положении, занимаемом отдельными личностями; подход с точки зрения репутации – определяет «осведомленность» или «влиятельность»; членство – «Группы по интересам»; подход с точки зрения роли общ-х групп в принятии решения. Понимание характера участия общ-х групп создает основу для написания удачных программных задач для каждой целевой группы. 3. Анализ применения знаний по теории и практике связей с общественностью. Коммерческий PR можно считать достаточно продвинутой сферой связей с общественностью. Ни одно крупное коммерческое предприятие в настоящий момент не работает без участия в своей деятельности хорошо отлаженной службы связей с общественностью. В коммерческих структурах служба связей с общественностью является неотъемлемой частью системы управления, которая призвана обеспечивать согласие внутренней и внешней общественности с политикой и действительной практикой работы организации. В коммерческих структурах PR-подразделения имеют свою специфику, которая обусловлена принципом деятельности коммерческих организаций. Как правило, работают следующие PR-специалисты: менеджеры по рекламе, по связям со спонсорами, менеджеры по связям с общественными и государственными организациями и др. PR-подразделения выполняют следующие функции: 1) заказ исследований, носящих маркетинговый, социологический и политологический характер; 2) проведение анализа данных, полученных в ходе исследований, и по результатам проведенного анализа составление программы по связям с общественностью, причем программы должны иметь конкретную цель: формирование общественного мнения или изменение его в лучшую сторону по отношению к фирме. PR-специалисты в коммерческом секторе занимаются проведением тендеров. Для более успешной работы они приглашают специалистов из PR-агентств; 3) налаживание корпоративной связи с общественностью; 4) создание имиджа организации среди населения; 5) налаживание контактов с общественными лидерами, имеющими влияние на общественное мнение, а также налаживание коммуникаций с официальными политиками, лоббистами, деятелями культуры и пр.; 6) организация работы со средствами массовой информации, проведение пресс-конференций, написание пресс-релизов, статей для радио и телевидения. Разработка материалов для каталогов, брошюр, отчетов о коммерческой и общественной жизни организации; 7) проведение презентаций фирмы и выпускаемых ею товаров (или оказываемых услуг), организация экскурсий в фирму, проведение корпоративных мероприятий; 8) работа в рамках внутрифирменного PR. Налаживание кадровой политики фирмы, формирование внутрифирменного статуса. Разработка программ по работе с молодыми сотрудниками, а также по работе с ветеранами и пенсионерами; 9) участие в подготовке мероприятий социальной, физкультурно-оздоровительной, культурной направленности, а также организация и проведение мероприятий для сотрудников в нерабочей обстановке. БИЛЕТ № 26 1.Функции и содержание деятельности специалиста в сфере PR Цель PR - установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности. В основе деятельности PR-специалиста лежит ряд функций. Отечественные авторы предлагают разделить все функции PR-специалиста на две группы, первая из которых объединяет в себе функции сбора и анализа информации. К таким функциям относятся: 1) изучение общественного мнения, рассмотрение статистических данных, подытоживание результатов исследований: социологических, психологических, экономических и иных; 2) изучение юридических, экономических, политических и других документов; 3) сканирование изданных в прессе статей и документов по существенным для организации проблемам; 4) налаживание контактов с журналистами, представителями администрации, инвесторами, общественными группами, коллективными движениями; 5) составление исследовательских материалов для администрации организации. Вторая группа заключает в себе функции по распространению информации. Это следующие функции: 1) составление материалов информационного характера (брошюр, статей и т. д.) для СМИ, администрации, инвесторов и др.; 2) распространение информации среди общественности о целях и задачах организации на пресс-конференциях, в СМИ, в почтовой корреспонденции и т. д.; 3) улучшение взаимодействия с потребителями (участие в создании и размещении рекламы и продвижения товаров на рынок и др.); 4) информационное воздействие на депутатов и органы исполнительной власти для принятия более совершенных законов и решений. Конкретная программа PR в соответствии. с зарубежной практикой имеет четырехступенчатый алгоритм разработки. По отношению к процессу деятельности PR выделяют следующие функции PR-специалиста: 1) исследовательскую, связанную с поиском, обработкой и анализом информации; 2) планирующую, которая объединяет определение целей, задач и разработку плана мероприятий по их реализации; 3) организаторскую, суть которой состоит в принятии специалистом участия в реализации намеченных мероприятий; 4) экспертную, которая проявляется в оценке эффективности сделанной работы и определении новых проблем, которые нужно решить. По системе общественных отношений функции можно разделить на политические, культурные и социальные. 2.Специальные мероприятия по PR (брифинг для прессы, форум, симпозиум, фестиваль). Брифинг происходит от английского briefing (brief - краткий). Это короткое мероприятие, предусматривающие оперативное выступление представителя компании по свежим следам важных событий перед журналистами. Обычно на брифинге озвучивается официальное заявление, меморандумом, только что принятый важный документ. После этого представитель компании коротко отвечает на несколько вопросов. Часто к формату брифинга прибегают при проведении международных мероприятий, встреч официальных лиц с представителями СМИ, на которых в концентрированном виде излагается официальная позиция по определенному вопросу. Обычно весь брифинг проходит в течение 15-30 минут, из которых 5-10 минут приходится на выступление и 10-20 – на блиц-ответы на вопросы журналистов. В отличие от пресс-конференции, на брифингах не предусматривается обмен мнениями, ведение дискуссий, выслушивание комментариев, какие-либо обсуждения предоставленной информации. Также после этого мероприятия не даются отдельные интервью. Брифинг – это достаточно формальное мероприятие, на котором не предусматривается фуршет, угощения. Симпозиум — специально организуемый рекламодателем мероприятие рекламно-информационного характера, на которые заблаговременно, путем рассылки пригласительных билетов, приглашают традиционных, новых и потенциальных деловых партнеров, а также представителей средств массовой информации. Перед началом мероприятия или по ходу его проведения всем приглашенным вручают тексты докладов, пресс-релизов, рекламные материалы и сувениры. После проведения официальной части с докладами (часто сопровождаемыми показами рекламных фильмов), дискуссиями, ответами на вопросы эти мероприятия завершаются, как правило, проведением небольшого банкета. Фестиваль – это посредник между бизнес-сообществом и успешными студентами коммуникационных специальностей. В рамках Фестиваля решаются конкретные задачи, которые генеральный партнер мероприятия ставит перед участниками. Эти задачи формируют кейс, над которым поэтапно работают участники Фестиваля. Форум – это профессиональное мероприятие, которое помогает решить какие-либо проблемы и задачи в определенной сфере деятельности. Например, образовательные форумы организуются педагогами различных категорий и нацелены на решение проблем, связанных с образовательной сферой. Форум требует заблаговременной подготовки. При организации любого форума необходимо учитывать следующие особенности: Численность аудитории; Масштаб мероприятия; Необходимая информационная поддержка. участие в форуме – это часть маркетинговой стратегии, которую нельзя недооценивать. Однако еще более важная функция форума – возможность сообща разобраться в сложном тематическом вопросе и подобрать оптимальное решение для насущных проблем. Билет № 27 1)Виды связей с общественностью. PR можно разделить на 3 большие группы: политический, торговый (маркетинг-реклама) и медиа-PR.Политический PR включает в себя следующие мероприятия: - Организация и проведение предвыборных кампаний. - Социологические исследования. - Разработка стратегии проведения кампаний. - Имидж-сопровождение Кандидата. - Разработка креативного обеспечения кампании. - Юридическое сопровождение предвыборной кампании. - Внешний мониторинг. - Задействование федеральных и региональных СМИ. Вторая группа – PR в сфере торговли, следовательно, определение данного PR таково: связи с общественностью – это: - создание и поддержание хорошего имиджа какой-либо торговой организации, товара, создающего этот товар предприятия; - реклама товаров и услуг, торговых фирм; создание брэндов и логотипов торговых фирм, а также товаров; - организация рекламных кампаний, раскрутка товаров и услуг. Третья группа – PR в сфере СМИ. Связи с общественностью – это: - написание и публикация материалов в прессе; - подготовка информации на телевидении; - организация мероприятий в СМИ для привлечения внимания публики; - реклама; - «создание» новостей; -создание положительного имиджа компании или отдельных личностей; - убеждение общества с помощью СМИ. 2)Специальные мероприятия по PR (брифинг для прессы, промоакции, День открытых дверей, презентация). Специальные PR-мероприятия представляют собой большую группу PR-акций, активно используемых в случаях, когда нет достаточно основательных новостных поводов, способных заинтересовать СМИ и обеспечить поток позитивных журналистских материалов о коммерческой структуре и ее продуктах. Задачи специальных PR-акций сводятся к двум важным моментам: обеспечение постоянного присутствия коммерческой структуры в информационном поле и дополнительное привлечение внимания журналистов и широких целевых аудиторий к компании, ее продукции или услугам. Высокой популярностью среди специальных PR-акций пользуются презентации. В зависимости от целевой аудитории презентации делятся на театрально-зрелищные (теа-презентации) и салонные (бомонд-презентации). Среди специальных событий специалисты выделяют выставки и ярмарки. К целям участия относят: -оповещение о вхождении компании на новый рынок; -увеличение количества партнеров; -создание дилерской сети в новом регионе; -изучение спроса. Брифинг — это короткое оперативное выступление перед прессой по свежим следам важных событий. День открытых дверей – акция созданная для ознакомления с внутренней средой работы организации Билет № 28 Виды рабочих PR- документов Любая деятельность в области Public Relations независимо от той сферы, в которой она проводится, целиком и полностью базируется на определенных профессиональных PR-документах. Существуют две большие группы PR-документов: внутренние и внешние. К внутренним PR-документам относится вся совокупность материалов, определяющих организационную основу стратегической и оперативной PR-деятельности (PR-концепции, PR-предложения, бюджеты и др.). Внешними PR-документами являются все те документы, которые выступают в качестве продукта PR-деятельности, - пресс-релизы, пресс-киты, годовые отчеты, брошюры. Базовые PR-документы в отношениях со СМИ Пресс-релиз Основным PR-документом во взаимодействии со СМИ является пресс-релиз. Его даже образно называют "рабочей лошадкой" Public Relations. Ежедневно СМИ получают сотни пресс-релизов, но только небольшая их часть действительно используется. Тем не менее пресс-релизы остаются важнейшим PR-документом, который позволяет организации информировать СМИ о важных для нее событиях, достигая большей известности (паблисити). Подготовка эффективного пресс-релиза начинается тогда, когда в распоряжении PR-специалиста есть интересная новость, информация о том, какие СМИ предпочитает целевая аудитория, а также технические возможности по верстке пресс-релиза. Информационное письмо (backgrounder) Бэкграундер - это информационный материал, представляющий необходимую информацию о профиле работы организации, ее продуктах и услугах, истории создания и развития и др. Эти материалы не несут характера новости и являются информационным продуктом, который становится хорошим дополнением к пресс-релизу, в случае если журналисту необходимы более подробные сведения. Фактическая справка (fact sheet) Фактическая справка содержит справочные данные об организации, ее товарах и услугах. Этот информационный материал занимает 1-2 страницы и используется в основном для сведений, содержащих большое количество финансовой и технической информации, графиков и таблиц. Обилие цифр, которое является излишним в пресс-релизе, находит должное место в фактической справке. Биография Биография - это основная фактическая информация о конкретном человеке. В процессе работы со СМИ PRспециалисты заранее подготавливают биографии руководителей. Это предотвращает возможные неточности и ошибки журналистов, вызванные отсутствием биографических данных о первых лицах организации. Заявление для прессы Этот информационный документ предназначен для случаев, когда руководство организаций, публичные политики или общественные деятели хотят публично высказать свою позицию по той или иной теме. Принятие решения об официальном заявлении для прессы связано с такими ситуациями, когда происходящие события могут оказать влияние на репутацию организации, партии или человека. Пресс-кит Пресс-кит является одним из главных документов по PR, так как он аккумулирует в себе несколько видов PR-материалов и широко используется во время пресс-конференций, презентаций, выставок, годовых собраний акционеров, специальных мероприятий. Основная задача пресс-кита - предоставить СМИ исчерпывающую информацию о происходящем событии и его основных действующих лицах. 2. Специальные мероприятия по PR (пресс-тур, день открытых дверей, торжественный прием, семинар). С целью создания и поддержания позитивного общественного мнения, обеспечения желаемого поведения общественности компании организуют многообразные мероприятия для журналистов. В практическом аспекте вербальные, или речевые, коммуникации особенно важны для высшего звена управления — на церемониальных открытиях выставок, презентаций, дней открытых дверей, торжественных приемах, конференциях, круглых столах. Пресс-тур — это запланированное PR-службой мероприятие, предназначенное специально для СМИ, которое проводится организацией с целью продвижения того или иного продукта. По итогам пресс-тура журналисты пишут статьи и берут репортажи. День открытых дверей широко используется корпоративной PR-службой для налаживания добрых отношений с местным населением, местными органами самоуправления и СМИ. Этот вид PR-мероприятий особенно востребован в коммерческих структурах, вовлеченных в бизнес повышенного риска и постоянно находящихся под пристальным вниманием общественности, а то и под огнем критики с ее стороны. Особенно активно прибегают к нему транспортные, химические, табачные и энергетические компании, традиционно ассоциирующиеся в общественном сознании с экологическими катастрофами, неблагоприятным воздействием на окружающую среду и здоровье человека. Торжественные приемы бывают официальными и неофициальными. Первые устраиваются главами государств, правительствами, консульствами, военными атташе, торговыми представительствами по случаю национальных праздников, пребывания государственных руководителей, иностранных делегаций, открытия крупных выставок и конференций, заключения международных соглашений. Остальные деловые приемы считаются неофициальными. Приемы обычно проводятся по правилам дипломатического протокола и этикета. Семинар - мероприятие рекламного и(или) PR назначения, проводимое с целью оповещения деловых партнеров и СМИ о новых товарах, разработках, идеях компании, в рамках которого предусмотрен обмен мнениями по заявленной теме, иногда – тренинги и другие формы обучения. |