Менеджмент Локтева. Т. Ф. Локтева, Р. А. Набиев Менеджмент

• Название: Т. Ф. Локтева, Р. А. Набиев Менеджмент
• Анкор: Менеджмент Локтева.doc
• Дата: 12.02.2018
• Размер: 2.61 Mb.
• Имя файла: Менеджмент Локтева.doc
• Тип: Документы; #15493
• страница: 18 из 66

Вопросы для самопроверки

1. 
   Чем отличаются запрограммированные решения от незапрограммированных?
   
2. 
   Назовите известные вам подходы к принятию решений.
   
3. 
   Определите этапы принятия рационального решения. При принятии каких решений может быть использован этот подход?
   
4. 
   Как влияет среда принятия решений на их эффективность и точность?
   
5. 
   Как личностные факторы влияют на принятие решений?
   
6. 
   В чем проявляется необходимость моделирования принятия решений?
   
7. 
   Назовите виды управленческих моделей, известных вам.
   
8. 
   Раскройте содержание процесса управления.
   
9. 
   Дайте характеристику основных элементов процесса принятия решений в управлении организациям.
   
10. 
    Каким образом можно описать проблемную ситуацию?
    
11. 
    Какие факторы необходимо учитывать, анализируя проблемную ситуацию? На какие группы она подразделяется?
    
12. 
    Что такое критерии выбора решений и как они определяются?
    
13. 
    Дайте определения допустимых, полезных и оптимальных решений.
    
14. 
    Проанализируйте достоинства и недостатки индивидуального и группового принятия решений.
    
15. 
    Какую роль играют методы управления в процессе принятия решений?
    

Литература

1. 
   Виханский О.С.: Менеджмент: учебник для студентов вузов ─ 3-е изд. ─ М.:Экономистъ,2004.
   
2. 
   Дафт Ричард Л.: Менеджмент: пер. с англ. С. Жильцов. ─ 6-е изд. ─ СПб.: Питер,2006.
   
3. 
   Менеджмент. Практикум: уч. пособие / Р. А. Набиев, Т. Ф. Локтева, Е. Н. Вахромов. – М.: Финансы и статистика, 2008.
   
4. 
   Набиев Р.А.,Локтева Т. Ф. Менеджмент: учеб. пособие /Р.А. Набиев, Т.Ф. Локтева.- М.: Финансы и статистика, 2009. - 368 с.: ил.
   
5. 
   Мескон Майкл.: Основы менеджмента : пер. с англ. [общ. ред. и вступ. ст. Л. И. Евенко]. ─ М.:Дело,2004.
   
6. 
   Смирнов Э.А. Управленческие решения – М.: ИНФРА-М., 2001.
   
7. 
   Vroom, V.H., Some Personality Determinants of the Effects of Participation, Prentice-Hall,1960.
   
8. 
   Vroom, V.H., A New Look at Managerial Decision Making’, Organization Dynamics 5, 1970, 66-80; reprinted in D.S. Pugh (ed.), Organization Theory, Penguin Books, 1960.
   
9. 
   March, J.G., and Olsen, J.P., Ambiguity and Choise in Organizations, Universitesforlaget (Bergen, Norway), 1976.
   
10. 
    March, J.G., Decisions and Organizations, Blackwell, 1988.
    
11. 
    Simon, H.A. The New Science of Management Decision, Harper & Row, 1960.
    
12. 
    Simon, H.A., The Shape of Automation, Harper & Row, 1965.
    
13. 
    March, J.G., and Simon H.A., Organization, Wiley, 1958.
    

Глава 6. Стратегический менеджмент

6.1 Общая концепция стратегического менеджмента

Концепция стратегического менеджмента, зародившаяся изначально в военной промышленности, сегодня стала ключевой, распространяемой на предприятиях и организациях различных форм собственности. Этому процессу способствуют динамичные условия окружающей среды, при которых формирование адекватной роли организации в обществе на долгосрочную перспективу невозможно без создания и проведения эффективной стратегии.

По мнению О.С. Виханского [3 ], стратегическое управление – это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как на основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в результате обеспечивает выживание организации и достижение ею своей цели в долгосрочной перспективе.

Объектом стратегического управления выступают подразделения, процессы и ресурсы производственно-хозяйственной системы организации. Характер управленческого воздействия на производственно-хозяйственную систему определяется в результате анализа и мониторинга внешней среды, выявления угроз и возможностей, что обеспечивает разработку и реализацию адекватной стратегии. Ресурсы организации, дающие возможность достижения ею стратегических целей, называются стратегическими ресурсами.

Рассматривая внешнюю среду как такую же управляемую подсистему, как и производственно-хозяйственная система организации, можно расширить понятие объекта стратегического управления. Сторонники данного подхода полагают, что внутренняя и внешняя среда являются связанными подсистемами целого, между которыми существует обратная связь и которые воздействуют друг на друга, а значит, составляют целостный объект. Считается, что организация должна не только приспосабливать свои внутренние структуры к внешним условиями, но и активно формировать эти условия. Таким образом, внешнюю среду можно считать равноправной частью объекта стратегического управления, на которую руководство организации может оказывать необходимое управленческое воздействие.

Кроме того, в зависимости от специфики организации, уровня управления, а также в целях упрощения проведения анализа, разработки и реализации стратегии выделяют несколько объектов стратегического управления: организация в целом, стратегические единицы бизнеса (также иногда используют терминологию, предложенную фирмой General Electric, впервые реализовавшей идею «стратегических хозяйственных центров»), бизнес-сегменты и функциональные зоны организации.

Некоторые авторы не рассматривают такое понятия как «бизнес-сегмент», применяя понятие стратегической единицы бизнеса (бизнес-единицы) для всех уровней стратегического анализа и управления.

Стратегическая единица бизнеса (СЕБ) - это организационно выделенная единица, отвечающая за выработку и реализацию стратегии в одном или нескольких сегментах целевого рынка. Бизнес-единица может быть целой организацией, или отдельной, в значительной степени автономной ее частью, представляющей собой центр прибыли, у которого есть своя группа внешних клиентов и конкурентов (особенно часто это встречается в диверсифицированных компаниях).

Стратегическая единица бизнеса отличается от производственных единиц (видов продукции) и может охватывать один бизнес (продукт) или несколько, удовлетворяющих схожие потребности. Идентификация стратегических единиц бизнеса во многом является предметом субъективного выбора, однако фирмой General Electric был сформулирован ряд критериев их выделения:

1. 
   СЕБ имеет определенный круг клиентов и заказчиков.
   
2. 
   Бизнес-единица самостоятельно планирует и осуществляет производственно-сбытовую деятельность, материально-техническое снабжение.
   
3. 
   Деятельность бизнес-единиц оценивается на основе учета прибылей и убытков.
   

В рамках организации или одной бизнес-единицы почти всегда существует несколько различных бизнес-сегментов. Бизнес-сегмент - это обороняемая от конкурентов область деятельности, в которой компания (бизнес-единица) стремится занять лидирующие рыночные позиции. Бизнес-сегмент следует отличать от рыночного сегмента, который обычно определяется маркетологами посредством идентификации целевых групп потребителей, имеющих схожие ожидания и запросы . Бизнес-сегмент представляет собой область деятельности, в которой организация специализируется и может достичь конкурентного преимущества.

Функциональная зона организации - это сфера деятельности, организационно представленная функциональными структурными подразделениями, которые специализируются на выполнении определенных функций и обеспечивают эффективную деятельность как отдельных СЕБ, так и организации в целом.

Стратегическое управление - это логический, рациональный процесс, состоящий из последовательных шагов. Так, А.А. Томпсон и А. Стрикленд [11 ] рассматривают стратегическое управление в последовательной реализации пяти взаимосвязанных управленческих задач, выступающих его этапами (в соответствии с рисунком 9).



Рис. 9. Пять задач стратегического менеджмента

по А.А. Томпсону и А. Стрикленду
Основным составным элементом стратегического менеджмента является стратегическое планирование.

Цель стратегического планирования заключается в комплексном обосновании управленческих проблем, с которыми может столкнуться организация в предстоящем периоде, и на этой основе разработке показателей развития организации на плановый период.

Содержание стратегического планирования может определять четыре основных вида управленческой деятельности:

Распределение ресурсов. Ресурсы на предприятии всегда ограничены, поэтому их распределение по видам деятельности и по подразделениям (исполнителям) - процесс достаточно сложный и напряженный. Ресурсами организации называют не только материальные, финансовые, трудовые и информационные средства, но и управленческий талант, технологический опыт, предпринимательство.

Адаптация к внешней среде. Этот процесс особенно усилился в последние три десятилетия и охватывает все действия стратегического характера, которые улучшают отношения предприятия с его окружением. Это может осуществляться путем создания более совершенных производственных систем (выпуск высококачественной продукции), организационных структур управления (матричная, проектная, командная).

Внутренняя координация. Это процесс координации управленческой деятельности для отображения сильных и слабых сторон организации. Цель внутренней интеграции – это эффективное взаимодействие ее внутренних функциональных областей: маркетинга, производства, финансов, организационной структуры управления, персонала и культуры организации.

Стратегическое предвидение. Это осознание организационных успехов и недоработок, т.е. учет прошлого опыта при планировании будущего организации.

Стратегическое планирование является одним из основных элементов стратегического управления. В отличие от стратегического планирования, стратегическое управление характеризуется распространением принципов стратегического планирования в масштабах всего предприятия, основанном на рыночной ориентации и целевом подходе, сопровождаемом необходимым ресурсным обеспечением и вовлеченностью всего персонала.