Тема риск в хозяйственной деятельности субъекта хозяйствования сущность, предмет, объект и субъекты хозяйственного риска
 Скачать 9.91 Mb.
|
|
ТЕМА 11. МЕТОДЫ АНАЛИЗА РИСКОВ В ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЧЕЛОВЕКА КАК ИСТОЧНИК РИСКА 11.1. Методы анализа рисков: исторический, статистико-экономический, монографический, экспериментальный, расчетно-конструктивный, абстрактно-логический Основополагающей мерой всех методов оценки хозяйственного риска выступает альтернатива (или-или), т.е. "выбор между двумя или несколькими, исключающими друг друга возможностями". Данный методологический подход удовлетворяет требованиям системной оценки рискованных ситуаций:
В основе выбора лучшей альтернативы в условиях риска лежит процесс сравнения. Познание сущности рискованных явлений и процессов, их оценка осуществляется путем комплексного использования совокупности методов – исторического, статистическо-экономического, монографического, экспериментального, расчетно-конструктивного, абстрактно-логического. Исторический метод изучения неопределенности и оценки рискованных явлений и процессов предусматривает использование следующих приемов исследования: периодизации и исторической детализации; единичного, особенно и всеобщего; единства и борьбы противоположностей; исторического моделирования; активного действия. Периодизация и детализация — универсальные приемы, предусматривающие изучение экономических явлений, процессов и действий в условиях неопределенности и риска по временным периодам. Например, в период административно-командной системы ведения хозяйства отрицался риск как стимул для поиска новых форм деятельности, прогрессивных подходов решения традиционных и неординарных задач. Считалось, что неопределенность и риск – это следствие превышения полномочий должностных лиц или ответственных исполнителей, результат беспланового хозяйствования. Данный период экономического развития страны не является характерным для анализа единичных особенных и всеобщих рискованных ситуаций при построении логической модели исторического явления или процесса. В данном случае нельзя использовать и прием анализа единства и борьбы противоположностей, так как отсутствует объективная основа конкуренции по реализации идей свободного предпринимательства. Прием активного действия не применим также в рассматриваемый период для характеристики рискованной деятельности как побудительного мотива высокоэффективного хозяйствования. Все решения, действия, поступки, обусловливающие неопределенность и рискованный исход наказывались в административном или даже в уголовном порядке. Историческое моделирование, или моделирование причин – это приемы выявления связей и соотношений между различными переменными. Оно позволяет с помощью исторических данных прослеживать взаимосвязь и взаимодействие переменных друг с другом. Создать эффективно действующий механизм хозяйствования в условиях постоянно меняющейся предпринимательской среды можно только при комплексном изучении явлений и процессов посредствам массовых цифровых данных. Провести данное исследование позволяет применение приемов статистико-экономического метода: массового наблюдения, экономических группировок, средних величин, показателей вариации, экономических сопоставлений, графических приемов, параллельных рядов, индексного приема и приема использования группировок, корреляционного анализа, теоретических обобщений. Особый интерес приобретает монографическое изучение опыта передовых хозяйств, работающих в условиях нестабильной предпринимательской среды. Для этих целей наиболее приемлем прием исследований, применяемый в США. Методика "BENCHMARKINO" позволяет оперативно отражать положительные и негативные моменты в деятельности конкурирующих фирм в любом конкретном временном периоде, помогает установить приоритеты и дает четкие ориентиры в работе. Она предусматривает пять основных этапов аналитической работы: верный выбор нормативов и показателей, которые нужно измерить; поиск лидеров, на которых следует ориентироваться; сбор и анализ данных; постановка задач и выработка плана действий; определение путей реализации целей и контроль за их достижением. При прогнозировании рискованных ситуаций и установлении исхода того или иного результата широко используют экспертную оценку и приемы экспериментального метода исследований неопределенности. Экспертная оценка как метод прогнозирования хозяйственных решений с элементами риска базируется на опыте социалистов в соответствующей сфере деятельности. При прогнозировании событий с большим числом изменчивых переменных величин, каждая из которых может повлиять на результат, эксперты часто ошибаются. В данном случае лучше полагаться на экспериментальный метод исследования, основными приемами которого являются техническое нормирование, производственные опыты, социально-экономические эксперименты. Влияние различных условий и факторов неопределенности на развитие делового процесса можно определить с помощью целого ряда приемов расчетно-конструктивного метода исследований: укрупненные и поэлементные вероятностные расчеты; планирование от достигнутого с соблюдением тождественности; использование скользящих динамических рядов; экстраполяция; проектные расчеты с использованием статистико-экономических группировок; интегральные индексы; бальную оценку изучаемого явления; проектные расчеты с использованием нормативов; коэффициенты прямых затрат; модифицированные расчеты; прием предельных значений; оценка различных вариантов решения вопроса и др. При исследовании конфликтных хозяйственных ситуаций и поиске выхода из них можно широко использовать совокупность научных приемов абстрактно-логического метода: индукции и дедукции, анализа и синтеза, аналогии, сопоставлений, восхождения от абстрактного к конкретному, моделирования, программирования и прогнозирования. Указанные выше приемы наиболее широко используются при характеристике рискованных хозяйственных ситуаций комбинированного (смешанного) типа, где содержатся в различном сочетании черты проблемности, конфликтности и организационной неупорядченности. 11.2. Классификация ошибок персонала в ситуациях риска Важнейший ресурс каждого субъекта хозяйствования – человек со своими знаниями, навыками, умением. При стечении неблагоприятных обстоятельств человеческая деятельность может представлять существенный источник риска. В первую очередь, это нарушение взаимодействия в системах "человек – предмет", "человек – машина", "человек – работа". Случайные или преднамеренные нарушения в этих системах проявляются как в виде несчастного случая, так и в виде ущерба. Поэтому обеспечение безопасности и снижение риска потерь при всевозможных травмах, авариях и катастрофах было и остается одним из важных аспектов деятельности людей. С деятельностью человека связано от 20 до 80% разного рода нарушений в производстве и на транспорте. Специальными исследованиями подтверждается, что 80% дефектов при разработке и создании сложных систем в промышленности обусловлено ошибками человека. Множество причин аварий можно условно разделить на следующие группы:
Значительные потери несут предприятия в условиях усиливающейся экономической, технологической и торговой конкуренции, от вызванного авариями сокращения производства и потери рынков сбыта продукции. В конечном счете это может не просто временно нарушить нормальное функционирование субъекта хозяйствования, но и привести к сокращению рабочих мест и даже банкротству, особен но если речь идет о малых и средних предприятиях. В большинстве случаев безответственность, некомпетентность, недостаток профессиональных знаний или усталость персонала на рабочем месте являются причинами создания рискованных ситуаций. К тому же, запоздалые, неправильные действия как отдельных исполнителей, так и управленческой команды при их вмешательстве в ход развития неблагоприятных событий могут значительно увеличить размер потерь. Следовательно, очень важно учитывать все возможные ошибки и вероятность их проявления в процессе хозяйственной деятельности, связанной с человеком. Комплекс причин всевозможных ошибок в процессе хозяйствования, связанных с деятельностью человека, классифицируют по следующим группам:
11.3. Типы людей по склонности человека к риску Изучение общих критериев и методов достижения успешной деятельности менеджеров и предпринимателей свидетельствует, что качественный уровень личности, способной к рациональной хозяйственной деятельности, складывается из трех необходимых компонентов: общих способностей, специфических профессиональных навыков и индивидуальных различий, позволяющих определить типы предприимчивых людей. При этом важно учитывать индивидуальные особенности менеджера:
Специальными исследованиями установлено, что более высокий уровень образования менеджеров увеличивает склонность к риску. Однако их повседневная деятельность направлена на оправданный риск. Высокая профессиональная подготовленность, знание конъюнктуры рынка позволяют данной категории работников добиваться в большинстве случаев высоких конечных результатов. По склонности человека к риску выделяют четыре типа людей. Первый тип – это люди так называемого практического склада. Прежде чем рисковать, они просчитывают возможные варианты действий и следующие за ними события и готовы нести ответственность за принятое решение. Второй тип несколько похож на первый своей активностью и инициативностью. Однако люди этого типа не столь эмоционально устойчивы, хотя рискуя, они также подвергают анализу возможные альтернативы и последствия при их осуществлении. Их отличает наличие потребности в риске. Если эта потребность не реализуется в профессиональной деятельности, то это выливается в хобби, связанное с неопределенностью и риском. Третий тип — люди, испытывающие потребность в рискованных действиях. В случае удачи могут преуспевать, но даже в случае неудач идут по жизни, не принимая их близко к сердцу. Люди четвертого типа рискуют для достижения собственных целей. Иногда в основе их рискованных поступков лежит стремление получить желаемое любым путем: агрессия, эгоизм. Таким образом, роль личностного фактора в обеспечении высокоэффективного и безопасного труда существенна. Согласно существующим психологическим концепциям хозяйственной деятельности, мотив и цель образуют своеобразный вектор поведения индивида, определяющий направление его деятельности. Вектор "мотив – цель" выступает высшим регулятором любого вида хозяйствования. Сильными мотивирующими факторами выступают страх и жадность. В бизнесе страх может заставить предпринимателя тщательно изучить все возможные риски, прежде чем он возьмется за решение какого-либо дела. Ведущим побудительным мотивом для предпринимателя служит получение прибыли для расширения своего дела, развития фирмы и стимулирования занятых работников. Однако, как свидетельствует зарубежный опыт, это не определяющий мотив. Он заранее обусловлен, ибо без получения прибыли предприниматель не сможет осуществлять свое дело. Наиболее существенными мотивами при организации собственного дела являются стремление человека улучшить свое экономическое, материальное и социальное положение в обществе. Среди других мотивов предпринимательской деятельности следует отметить возможность самовыражения личности, возможность заниматься приносящим выгоду обществу видом деятельности. Менеджер, формируя команду исполнителей, создает оперативную систему управления персоналом. При этом важно исследовать основные направления мотивации работников с целью реализации стратегической миссии (предпочтения) фирмы. Общеизвестно, что открывая фирму, каждый мечтает получить наибольшую выгоду. Однако на пути достижения наивысшей прибыли по закону, который действует в коммерческом мире, возникает риск понести и значительные потери, оказаться банкротом. Поэтому как у предпринимателя, так и у группы работников в зависимости от предрасположенности к рискованной деятельности могут возникать противоположные мотивации от максимизирующих устремлений до предпочтения покоя, наличия свободного времени. Способность персонала эффективно вести порученное дело, активно выполнять свои функциональные обязанности, рисковать в допустимых пределах разумного – все это важно учитывать при подборе кадров. При наличии достаточного количества информации, позволяющей определить, какие по величине коэффициенты риска сопутствуют реальной экономической деятельности, можно построить шкалу возможного поведения лиц в рискованных ситуациях (рис. ). Рис. Шкала возможного рискованного поведения на условных данных Например, поведение предпринимателя, ориентированного на неоправданный риск, обычно определяется желанием получить сверхприбыль сомнительными методами (обманом покупателей, невыполнением обязательств с посредниками по коммерческой сделке). Это тип авантюриста, который руководствуется принципом "авось, пронесет". Предприниматели этого типа, как правило, имеют слабую профессиональную подготовку и слишком большую самоуверенность. Отличительной чертой порядочных и опытных работников является наличие у них стереотипов поведения, позволяющих совершать сравнительно небольшое число ошибок. 11.4. Формы создаваемых бизнес-структур Бизнес-система предприятия "инсорсингового" типа сориентирована на использование внутренних источников для обеспечения нормального хода производственного процесса. Для этого организуется массовый гарантированный сбыт выпускаемой продукции. Основная задача руководителей, менеджеров данных формирований сводится к сложным процессам организации и управления производством продукции. Бизнес-система предприятия производственного типа является открытым, что предполагает использование полуфабрикатов, производственных мощностей других субъектов хозяйствования для изготовления необходимого продукта. "Пустотелая" компания производственную деятельность практически не осуществляет. Определенную прибыль данная организационно-правовая структура получает за изучение конъюнктуры рынка, заключение контрактов, выбор направлений конкурентной борьбы и т.д. Предприятия "аутсорсингового" типа реализуют свои конкурентные преимущества за счет применения технических новинок, ноу-хау, бизнес-идей. Это позволяет уменьшить или вообще свести к нулю зависимость предприятия от внешних инвесторов и конкурентов. Бизнес-система виртуального предприятия возникает всякий раз, когда на рынке появляются потребности конкретного потребителя. Произведенный продукт временно созданной фирмой реализуется в форме виртуального товара. Виртуальная фирма создается на базе уже реально существующих производственных мощностей. Конкуренция для нее не опасна, так как мгновенно возникает организационная структура, порождающая конкретный отклик на запрос рынка. Потребитель – единственный, постоянно проявляющийся элемент бизнес-системы виртуального предприятия. Комплекс мер по недопущению возникновения конфликтных ситуаций Жизнеспособность подразделений, предприятий остается на высоком уровне только при слаженной работе всех организационных единиц. Конкурентная борьба обусловливает возникновение конфликтных ситуаций не только между подразделениями, но и внутри отдельных из них. Однако они гасятся или умело направляются в нужное русло менеджерами с помощью строго формализованной структуры управления, где каждый работник имеет определенный круг обязанностей. Для успешного управления конфликтными ситуациями, возникающими между отдельными группами исполнителей, изучаются поведенческие тенденции в отдельных подразделениях. При этом исследователи и консультанты подданной проблеме предлагают исходить из фундаментальных отношений между организационными единицами и делят их на следующие типы:
Проявление конкретных силовых отношений с определенными поведенческими тенденциями индивидов или их организационных групп и виды вмешательств управленческого персонала для решения возникающих проблем отражены в таблице. Комплекс мер по недопущению или устранению конфликтных ситуаций при силовых отношениях
Противоречия, которые возникают при силовых отношениях, разрешаются довольно сложно. Поэтому более реально их своевременно выявлять и упорядочивать, а не обострять. Подходы к сглаживанию конфликтных ситуаций при острой конкуренции между отдельными подразделениями для всех стилей управления различные. Однако внутри организационных групп философия японского менеджмента, например, не допускает конкуренции. Если для американцев победа одного — проигрыш остальных, для японцев победа группы – это победа каждого. Руководитель в Японии обязан поддерживать групповой консенсус, что ограничивает его власть. Все члены корпорации связаны системой взаимных обязательств. Это означает ответственность всех за благополучие каждого. Переход в другую фирму, если там больше платят, – позор. Отсюда вытекает и самая важная задача японского менеджмента – установить нормальные взаимоотношения с работниками, привить любовь к предприятию как к родной семье, сформировать понимание того, что у рабочих и менеджеров одна судьба. Вместе с тем, известный японский специалист по эффективному менеджменту Акио Морита подчеркивает, что делать ставку на людей — дело рискованное. |