Главная страница

Смехова Н.Г. Себестоимость жд перевозок (2003). Учебник для вузов ж д. транспорта Н. Г. Смехова, аи. Купоров, юн. Кожевников и др Под ред. Н. Г. Смеховой и аи. Купорова. М маршрут, 2003


Скачать 3.2 Mb.
НазваниеУчебник для вузов ж д. транспорта Н. Г. Смехова, аи. Купоров, юн. Кожевников и др Под ред. Н. Г. Смеховой и аи. Купорова. М маршрут, 2003
АнкорСмехова Н.Г. Себестоимость жд перевозок (2003).pdf
Дата08.05.2018
Размер3.2 Mb.
Формат файлаpdf
Имя файлаСмехова Н.Г. Себестоимость жд перевозок (2003).pdf
ТипУчебник
#19004
страница36 из 36
1   ...   28   29   30   31   32   33   34   35   36
- 100 - -
168 Работа тепловозов в пассажирском движении 100 100 80 100 169—172 Устранение отказов и текущий ремонт тепловозов, работающих в пассажирском движении
100 100 90 100 173—176 Техническое обслуживание тепловозов, работающих в пассажирском движении
100 100 70 100
Продолжение табл. П. 3 Перспективный вариант анализа без развития пропускной способности Годовой вариант анализа Номер статьи Наименование статьи расходов в части ФОТ по остальным расходам в части ФОТ по остальным расходам
177 Затраты на капитальный ремонт тепловозов, работающих в пассажирском движении
100 100 100 100 178 Амортизация тепловозов, работающих в пассажирском движении
- 100 - -
181 Работа дизельных поездов 100 100 80 100 182 Обслуживание вагонов в дизельных поездах 100 100 60 100 183 Экипировка и уборка дизельных поездов 100 100 40 100 184—191 Устранение отказов, текущий ремонт и техническое обслуживание дизельных поездов
100 100 80 100 192 Затраты на капитальный ремонт дизельных поездов
100 100 100 100 193 Амортизация дизельных поездов -
100
-
-
196 Работа тепловозов на маневрах 100 100 70 100 197 Экипировка тепловозов
80 100 75 100 198—201 Устранение отказов и текущий ремонт маневровых тепловозов
100 100 90 100 202—205 Техническое обслуживание маневровых тепловозов 100 100 70 100 206 Затраты на капитальный ремонт маневровых тепловозов Амортизация маневровых тепловозов
-
100
-
-
Продолжение табл. П. 3 Перспективный вариант анализа без развития пропускной способности Годовой вариант анализа Номер статьи Наименование статьи расходов в части ФОТ по остальным расходам в части ФОТ по остальным расходам Вагонное хозяйство
230 Промывка крытых и изотермических вагонов 80 100 30 100 231 Подготовка цистерн под налив
85 100 85 100 232 Приспособление грузовых вагонов для специальных перевозок
80 100 80 100 233 Текущий ремонт порожних вагонов при подготовке под погрузку (ТР-1)
75 100 60 100 234—235 Техническое обслуживание и текущий ремонт грузовых вагонов
75 100 75 100 236—237 Перестановка грузовых вагонов с одной колеи на другую
100 100 100 100 238
Деповской ремонт грузовых вагонов парка МПС
100 100 100 100 239 Корректировка расходов по деповскому ремонту грузовых вагонов парка МПС
- 100 - 100 240 Комплексный профилактический ремонт автотормозов цистерн, полувагонов, вагонов-зерновозов
100 100 100 100 241 Корректировка расходов по комплексному профилактическому ремонту автотормозов цистерн, полувагонов, вагонов-зерновозов
- 100 - 100 242 Затраты на капитальный ремонт грузовых вагонов парка МПС
100 100 100 100
Продолжение табл. П. 3 Перспективный вариант анализа без развития пропускной способности Годовой вариант анализа Номер статьи Наименование статьи расходов в части ФОТ по остальным расходам в части ФОТ по остальным расходам
243 Амортизация грузовых вагонов
- 100 - 100 244—245
Деповской и капитальный ремонт грузовых вагонов, находящихся на балансе предприятий основной деятельности железных дорог
100 100 100 100 246 Корректировка расходов по капитальному ремонту грузовых вагонов парка МПС
- 100 - 100 247—248 Обслуживание, осмотри текущий ремонт внутреннего оборудования автономных рефрижераторных вагонов и секций
100 100 75 100 249
Деповской ремонт рефрижераторного подвижного состава
100 100 60 80 250 Затраты на капитальный ремонт рефрижераторного подвижного состава
100 100 100 100 251 Амортизация рефрижераторного подвижного состава Экипировка пассажирских вагонов
50 100 50 100 256—259 Техническое обслуживание пассажирских и багажных вагонов
75 100 75 100 260
Деповской ремонт пассажирских и багажных вагонов Затраты на капитальный ремонт пассажирских и багажных вагонов
100 100 100 100
Продолжение табл. П. 3 Перспективный вариант анализа без развития пропускной способности Годовой вариант анализа Номер статьи Наименование статьи расходов в части ФОТ по остальным расходам в части ФОТ по остальным расходам
263—264 Амортизация пассажирских и багажных вагонов - 100 - 100 265 Перестановка пассажирских вагонов с одной колеи на другую
100 100 100 100 266 Ремонт со сменой колесных пар пассажирских вагонов Ремонт со сменой элементов колесных пар грузовых вагонов
100 100 100 100 277 Корректировка расходов по ремонту со сменой элементов колесных пар грузовых вагонов парка МПС
- 100 - 100 Хозяйство пути
314 Отчисления в резерв на капитальный ремонт подъездных путей
30 30 - -
315 Амортизация подъездных путей -
30
-
-
322—323 Текущее содержание и одиночная смена материалов верхнего строения пути (в части расходов по главным путям)
40 40
-
-
322—323 Текущее содержание и одиночная смена материалов верхнего строения пути (в части расходов по станционным путям)
20 20 - -
330 Отчисления в резерв на капитальный ремонт верхнего строения пути (в части расходов по главным путям Продолжение табл. П. 3 Перспективный вариант анализа без развития пропускной способности Годовой вариант анализа Номер статьи Наименование статьи расходов в части ФОТ по остальным расходам в части ФОТ по остальным расходам
330 Отчисления в резерв на капитальный ремонт верхнего строения пути (в части расходов по станционным путям)
30 30 - -
334 Амортизация верхнего строения пути (в части расходов по главным путям)
- 60 - -
334 Амортизация верхнего строения пути (в части расходов по станционным путям)
- 30 - - Хозяйство сигнализации, связи и вычислительной техники
370 Техническое обслуживание устройств механизированных и автоматизированных горок
85 100 - -
382 Техническое обслуживание электрической централизации стрелок (в части расходов по главным путям Техническое обслуживание электрической централизации стрелок (в части расходов по станционным путям)
40 40 - - Хозяйство электрификации и электроснабжения
406 Техническое обслуживание и текущий ремонт контактной сети и линий электропередач районами контактной сети
35 35 - -
412 Затраты на капитальный ремонт контактной сети и линий электропередач (электросетей)
30 30 - -
Окончание табл. П. 3 Перспективный вариант анализа без развития пропускной способности Годовой вариант анализа Номер статьи Наименование статьи расходов в части ФОТ по остальным расходам в части ФОТ по остальным расходам
415 Амортизация контактной сети, линий электропередач (электросетей) и устройств наружного освещения- Технологические центры железной дороги по обработке перевозочных документов
420 Содержание технологических центров 100 100
-
100 Основные расходы, общие для всех отраслей хозяйства железных дорог
457 Затраты по оплате труда производственного персонала за непроработанное время
60 60 458 Скидка со стоимости форменной одежды, выданной производственному персоналу
100 30 461 Техника безопасности, производственная санитария и охрана труда
60 40 462 Командировки работников, не относящихся каппа- рату управления
100 75 466 Износ малоценных и быстроизнашивающихся предметов производственного назначения
100 80 469 Содержание и эксплуатация оборудования и объектов природоохранного назначения
100 80 472 Эксплуатация автомобилей 100 80
Предисловие ............................................................................................................................................................................... ГЛАВА 1. ИЗДЕРЖКИ ПРОИЗВОДСТВА И СЕБЕСТОИМОСТЬ ПРОДУКЦИИ .............................................................................. 8 1.1. ПОНЯТИЕ ИЗДЕРЖЕК И СЕБЕСТОИМОСТИ ПРОДУКЦИИ ..................................................................................................... 8 1.2. ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ РАСХОДЫ И СЕБЕСТОИМОСТЬ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПЕРЕВОЗОК .................................. Глава 2. Основные принципы расчета себестоимости продукции ........................................................................................ 23 2.1. ОБЩИЕ ОСНОВЫ КАЛЬКУЛЯЦИИ СЕБЕСТОИМОСТИ ПРОДУКЦИИ ................................................................................ 23 2.2. МЕТОДЫ РАСЧЕТА СЕБЕСТОИМОСТИ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ПРОМЫШЛЕННОГО ТИПА ................ 31 2.3. РАСЧЕТ СЕБЕСТОИМОСТИ ПРОДУКЦИИ НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО
ТРАНСПОРТА ...................................................................................................................................................................................... Глава 3. Планирование эксплуатационных расходов на железных дорогах ....................................................................... 43 3.1. ГРУППИРОВКА И НОМЕНКЛАТУРА ЗАТРАТ. ПРИНЦИПЫ ЕЕ ПОСТРОЕНИЯ ............................................................... 43 3.2. МЕТОДЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫХ РАСХОДОВ ПО ЭЛЕМЕНТАМ ЗАТРАТ .................................... 56 3.3. НОРМИРОВАНИЕ РАСХОДОВ ........................................................................................................................................................ Глава 4. Калькуляция себестоимости перевозок на железнодорожном транспорте ............................................................ 81 4.1. ОСОБЕННОСТИ РАСЧЕТРА СЕБЕСТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗОК НА ЖЕЛЕЗНЫХ ДОРОГАХ .............................................. 81 4.2. КАЛЬКУЛЯЦИЯ СЕБЕСТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗОК ГРУЗОВ И ПАССАЖИРОВ .................................................................... 89 4.3. КАЛЬКУЛЯЦИЯ СЕБЕСТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗОК ПО ВИДАМ ТЯГИ ................................................................................. 101 4.4. КАЛЬКУЛЯЦИЯ СЕБЕСТОИМОСТИ ГРУЗОВЫХ И ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК ПО ВИДАМ СООБЩЕНИЯ .... 112 4.5. КАЛЬКУЛЯЦИЯ СЕБЕСТОИМОСТИ ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК ПО ОПЕРАЦИЯМ ПЕРЕВОЗОЧНОГО ПРОЦЕССА .. 117 4.6. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СЕБЕСТОИМОСТИ ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК ПО КАТЕГОРИЯМ ПОЕЗДОВ ........................................ 135 4.7. КАЛЬКУЛЯЦИЯ СЕБЕСТОИМОСТИ ПРОДУКЦИИ В ОТРАСЛЕВЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ
ЖЕЛЕЗНЫХ ДОРОГ .......................................................................................................................................................................... Глава 5. Влияние объема перевозок и условий работы на себестоимость перевозок ........................................................ 151 5.1. ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА СЕБЕСТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗОК ..................................................................... 151 5.2. ДЕЛЕНИЕ РАСХОДОВ НА ЗАВИСЯЩИЕ (ПЕРЕМЕННЫЕ) И УСЛОВНО-ПОСТОЯННЫЕ ............................................. 157 5.3. РАСЧЕТ ЗАВИСЯЩИХ (ПЕРЕМЕННЫХ) И УСЛОВНО-ПОСТОЯННЫХ РАСХОДОВ ЖЕЛЕЗНОЙ ДОРОГИ ............... 175
Глава 6. Расчетные методы определения себестоимости перевозок ................................................................................... 189 6.1. МЕТОДЫ РАСЧЕТА СЕБЕСТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗОК ГРУЗОВ И ПАССАЖИРОВ В КОНКРЕТНЫХ УСЛОВИЯХ ................................................................................................................... 189 6.2. ПРИМЕР РАСЧЕТА РАСХОДОВ И СЕБЕСТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗОК ПО ОТДЕЛЬНЫМ СТАТЬЯМ НОМЕНКЛАТУРЫ
РАСХОДОВ ........................................................................................................................................................................................... Глава 7. Метод единичных расходных ставок для определения себестоимости перевозок .............................................. 205 7.1. СУЩНОСТЬ МЕТОДА ..................................................................................................................................................................... 205 7.2. РАСЧЕТ РАСХОДНЫХ СТАВОК ДЛЯ ПЕРСПЕКТИВНОГО ВАРИАНТА АНАЛИЗА ПРИ СТАБИЛЬНОЙ
ПРОПУСКНОЙ СПОСОБНОСТИ ................................................................................................................................................... 214 7.3. ОСОБЕННОСТИ РАСЧЕТА РАСХОДНЫХ СТАВОК ДЛЯ ГОДОВОГО И ПЕРСПЕКТИВНОГО, С УЧЕТОМ РАЗВИТИЯ
ПРОПУСКНОЙ СПОСОБНОСТИ, ВАРИАНТОВ АНАЛИЗА СЕБЕСТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗОК ........................................ 283 7.4. КОРРЕКТИРОВКА РАСХОДНЫХ СТАВОК ................................................................................................................................ 291 7.5. МЕТОДИКА ИНДЕКСАЦИИ РАСХОДНЫХ СТАВОК .............................................................................................................. 299 7.6. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СЕБЕСТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗОК ГРУЗОВ МЕТОДОМ ЕДИНИЧНЫХ РАСХОДНЫХ СТАВОК ........ 305 7.7. РАСЧЕТ СЕБЕСТОИМОСТИ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК МЕТОДОМ ЕДИНИЧНЫХ РАСХОДНЫХ СТАВОК .. Глава 8. Влияние качественных показателей использования подвижного состава на себестоимость перевозок ........... 332 8.1. МЕТОДЫ РАСЧЕТА ВЛИЯНИЯ ОСНОВНЫХ КАЧЕСТВЕННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДВИЖНОГО
СОСТАВА НА СЕБЕСТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗОК ......................................................................................................................... 332 8.2. МЕТОДИКА ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЗАВИСИМОСТИ СЕБЕСТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗОК ОТ КАЧЕСТВЕННЫХ
ПОКАЗАТЕЛЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДВИЖНОГО СОСТАВА ........................................................................................... 345 8.3. ЗАВИСИМОСТЬ СЕБЕСТОИМОСТИ ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК ОТ ДИНАМИЧЕСКОЙ НАГРУЗКИ ГРУЖЕНОГО
ВАГОНА .............................................................................................................................................................................................. 351 8.4. ЗАВИСИМОСТЬ СЕБЕСТОИМОСТИ ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК ОТ МАССЫ ПОЕЗДА БРУТТО ..................................... 364 8.5. ЗАВИСИМОСТЬ СЕБЕСТОИМОСТИ ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК ОТ УЧАСТКОВОЙ СКОРОСТИ ДВИЖЕНИЯ ПОЕЗДОВ ........................................................................................................ 371 8.6. ЗАВИСИМОСТЬ СЕБЕСТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗОК ОТ ПРОЦЕНТА ПОРОЖНЕГО ПРОБЕГА ВАГОНОВ ..................... 384 8.7. ЗАВИСИМОСТЬ СЕБЕСТОИМОСТИ ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК ОТ ПРОЦЕНТА ОДИНОЧНОГО СЛЕДОВАНИЯ
ЛОКОМОТИВОВ ОД ...................................................................................................................................................................... 393 8.8. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СЕБЕСТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗОК ПРИ ИЗМЕНЕНИИ КАЧЕСТВЕННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДВИЖНОГО СОСТАВА МЕТОДОМ КОЭФФИЦИЕНТОВ ВЛИЯНИЯ ......................................... 398

690 8.9. ОСОБЕННОСТИ ВЛИЯНИЯ КАЧЕСТВЕННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДВИЖНОГО СОСТАВА НА
СЕБЕСТОИМОСТЬ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК ................................................................................................................ Глава 9. Расчет себестоимости отдельных видов работ и услуг ......................................................................................... 421 9.1. МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ВЫПОЛНЕНИЕМ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ РАБОТ И УСЛУГ ................................................................................................ 421 9.2. СЕБЕСТОИМОСТЬ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ ПАССАЖИРАМ ............................................................................................ Глава 10. Расчет нормативов текущих расходов, связанных с отдельными видами эксплуатационной работы. 450 10.1. МЕТОДИКА РАСЧЕТА СТОИМОСТНЫХ НОРМАТИВОВ ОЦЕНКИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ЭКСПЛУАТАЦИОННОЙ РАБОТЫ ................................................................................................... 450 10.2. РАСЧЕТ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ПРОБЕГОМ ПОДВИЖНОГО СОСТАВА ............................................................... 452 10.3. РАСЧЕТ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ПРОСТОЯМИ ПОДВИЖНОГО СОСТАВА ............................................................ 471 10.4. РАСЧЕТ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ОГРАНИЧЕНИЕМ СКОРОСТЕЙ ДВИЖЕНИЯ ПОЕЗДОВ ................................. 475 10.5. РАСЧЕТ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ОСТАНОВКОЙ ПОЕЗДА .......................................................................................... 480 10.6. РАСЧЕТ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С МАНЕВРОВОЙ РАБОТОЙ ....................................................................................... Глава 11. Расчет себестоимости перевозок отдельных родов грузов ................................................................................. 491 11.1. РАСЧЕТ РАСХОДОВ ПО ОПЕРАЦИЯМ ПЕРЕВОЗОЧНОГО ПРОЦЕССА ........................................................................... 491 11.2. ВЛИЯНИЕ ДАЛЬНОСТИ НА СЕБЕСТОИМОСТЬ ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК ...................................................................... 503 11.3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СЕБЕСТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗОК ОТДЕЛЬНЫХ РОДОВ ГРУЗОВ .......................................................... 507 11.4. СЕБЕСТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗОК В ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЯХ ПОЕЗДОВ ..................................................................... 515 11.5. СЕБЕСТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗОК В ОТДЕЛЬНЫХ ТИПАХ ВАГОНОВ ................................................................................. Глава 12. Расчет себестоимости пассажирских перевозок .................................................................................................. 524 12.1. ОСОБЕННОСТИ РАСЧЕТОВ СЕБЕСТОИМОСТИ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 12.2. СЕБЕСТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗОК В ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЯХ ПОЕЗДОВ ..................................................................... 536 12.3. СЕБЕСТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ В ВАГОНАХ РАЗНОГО ТИПА ............................................................. Глава 13. Влияние производительности труда, норм расхода и ценна материалы, топливо и электроэнергию на себестоимость перевозок .................................................................................................................................................. 557 13.1. ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ ................................................................ 557 13.2. ВЛИЯНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА НА СЕБЕСТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗОК ....................................................... 561 13.3. ВЛИЯНИЕ НОРМ РАСХОДА И ЦЕННА МАТЕРИАЛЫ, ТОПЛИВО И ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ НА СЕБЕСТОИМОСТЬ
ПЕРЕВОЗОК ....................................................................................................................................................................................... 565
Глава 14. Влияние реконструктивных мероприятий на эксплуатационные расходы железных дорог ............................ 568 14.1. РАСЧЕТ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫХ РАСХОДОВ ПРИ ОСВОЕНИИ ПРОГРЕССИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ...................... 568 14.2. НАДЕЖНОСТЬ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ ЖЕЛЕЗНЫХ ДОРОГИ СЕБЕСТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗОК ......................... 575 14.3. ВЛИЯНИЕ ПОТЕРЬ ГРУЗОВ НА СЕБЕСТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗОК ...................................................................................... 578 14.4. ОСОБЕННОСТИ РАСЧЕТА РАСХОДОВ НА ПРОЕКТИРУЕМЫХ ЖЕЛЕЗНЫХ ДОРОГАХ ............................................. Глава 15. Себестоимость перевозок на отдельных дорогах, направлениях и участках .................................................... 586 15.1. ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА УРОВЕНЬ СЕБЕСТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗОК ПО ДОРОГАМ .................... 586 15.2. МЕТОДИКА РАСЧЕТА РАСХОДОВ ПРИ ПЕРЕВОЗКЕ ГРУЗОВ В ГРУЖЕНОМ И ПОРОЖНЕМ НАПРАВЛЕНИЯХ НА
ОТДЕЛЬНЫХ УЧАСТКАХ ЖЕЛЕЗНЫХ ДОРОГ ......................................................................................................................... 592 15.3. МЕТОДИКА РАСЧЕТА РАСХОДОВ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ГРУЗОВ ПО ПОЕЗДО-УЧАСТКАМ .............................................. 603 15.4. ПУТИ СНИЖЕНИЯ СЕБЕСТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗОК ........................................................................................................... Список литературы ............................................................................................................................................................... Сведения об авторах .............................................................................................................................................................. Приложение ........................................................................................................................................................................... 642
1   ...   28   29   30   31   32   33   34   35   36


написать администратору сайта