СД.ДС.Ф.1 .Управление процессами. Учебнометодический комплекс дисциплины Управление процессами Специальность подготовки 080507. 65 Менеджмент организации

• Название: Учебнометодический комплекс дисциплины Управление процессами Специальность подготовки 080507. 65 Менеджмент организации
• Дата: 29.12.2022
• Размер: 2.03 Mb.
• Имя файла: СД.ДС.Ф.1 .Управление процессами.docx
• Тип: Учебно-методический комплекс; #869205
• страница: 18 из 20

КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

по дисциплине

«Управление процессами»

Специальность подготовки 080507. 65 «Менеджмент организации»


г. Спасск-Дальний

2012

Вопросы к зачету

67. 
    Понятие и сущность процесса. Преимущество процессного подхода к деятельности организации перед функциональным. 
    
68. 
    Классификация процессов, их место в деятельности организации. 
    
69. 
    Менеджмент процессов. Процессный объект. Предметы менеджмента процессов. 
    
70. 
    Адаптируемость организаций к условиям рынка. 
    
71. 
    Цикл «Деминга». 
    
72. 
    Система управления, её уровни (высшее руководство, владелец процесса), регламентированные обратные связи. 
    
73. 
    Анализ потока информации – показатели: процесса, продукта/услуги, удовлетворенности потребителя, результатов аудита процессов. 
    
74. 
    Понятие метода моделирования процессов. Объекты модели и связи. 
    
75. 
    Возможность отражения реального процесса. Принципы декомпозиции. 
    
76. 
    Оформление схем моделей. Выбор версии описания процессов. Преимущества описания процессов при помощи блок-схем. 
    
77. 
    Постановка целей описания процессов на основе существующих проблем: формулирование, структуризация. 
    
78. 
    Определение количественных показателей процесса. 
    
79. 
    Подготовка проекта моделирования процессов. 
    
80. 
    Методика формирования моделей процессов верхнего уровня. 
    
81. 
    Методика детального описания процессов. 
    
82. 
    Документирование процессов. 
    
83. 
    Анализ сильных и слабых сторон процессов, возможностей их улучшения и угроз ухудшения.
    
84. 
    Анализ проблемных областей процессов. 
    
85. 
    Анализ субъективности ранжирования процессов по приоритетности. 
    
86. 
    Анализ соответствия процессов типовым требованиям (цикл РДСА). 
    
87. 
    Анализ недоработок при формировании графических схем процессов. 
    
88. 
    Анализ измеримости процессов. 
    
89. 
    Измерение и анализ показателей процесса.
    
90. 
    . Измерение и анализ показателей продукта/услуги; 
    
91. 
    Измерение и анализ показателей удовлетворенности потребителя (внешнего, внутреннего). 
    
92. 
    Измерение и анализ показателей удовлетворенностей всех заинтересованных сторон.
    
93. 
    Организационная структура предприятия, её функционально-иерархический принцип. 
    
94. 
    Продукт деятельности процесса. Работник, ответственный за результат процесса. 
    
95. 
    Выделение процесса, управляемого владельцем. 
    
96. 
    Составляющие части (элементы) процесса. 
    
97. 
    Определение входов и выходов процесса. 
    
98. 
    Документы процессов. 
    
99. 
    Документы внутреннего происхождения. Порядок их разработки и утверждения. 
    
100. 
     Требования к документированию информации о ходе процесса. 
     
101. 
     Показатели процесса. 
     
102. 
     Организация и управление в сфере услуг: краткая характеристика сервисной сферы, особенности оказания услуг, типы обслуживания.
     
103. 
     Организация и управление в сфере услуг: виды приоритетов для разработки сервисной стратегии.
     
104. 
     Организация и управление в сфере услуг: понятие конкурентного преимущества, обобщенная схема оказания и корректировки услуг.
     
105. 
     Организация и управление в сфере услуг: типы сервисных систем, сервисные гарантии.
     
106. 
     Экономическая сущность проблемы очередей. Базовые рекомендации по управлению очередями в сервисной сфере.
     
107. 
     Организация и управление в сфере услуг: структура системы массового обслуживания. Характеристики входящего потока.
     
108. 
     Организация и управление в сфере услуг: характеристики и структуры очередей.
     
109. 
     Управление конструкторской подготовкой производства. Понятие ЕСКД. Операционные составляющие, участвующие в конструкторской подготовке.
     
110. 
     Управление технологической подготовкой производства. Понятие ЕСТД. Операционные составляющие, участвующие в технологической подготовке.
     
111. 
     Предприятие: его признаки, структура.
     
112. 
     Цех – как основная организационно-производственная единица предприятия. Принципы организации цехов.
     
113. 
     Понятие производственного процесса. Классификация производственных процессов. Понятие предметов и средств труда, сборочной единицы, изделия, детали, машинокомплекта.
     
114. 
     Принципы рациональной организации производственных процессов.
     
115. 
     Классификационные типы производств: сущность и характеристика массового производства. Привести примеры.
     
116. 
     Классификационные типы производств: сущность и характеристика серийного производства. Градации серийного производства. Привести примеры.
     
117. 
     Классификационные типы производств: сущность и характеристика единичного и опытного типов производств. Привести примеры.
     
118. 
     Понятие производственного цикла. Типовая структура цикла для машиностроительного предприятия, металлургического предприятия.
     
119. 
     Последовательный, параллельный и последовательно-параллельный типы движения в производстве.
     
120. 
     Производственная программа предприятия: основные разделы и показатели. Исходные данные для формирования производственной программы.
     
121. 
     Последовательность разработки производственной программы. Перечень структурных подразделений, участвующих в разработке.
     
122. 
     Понятие производственной мощности предприятия. Виды производственных мощностей.
     
123. 
     Основные показатели, используемые при расчетах производственных мощностей. Привести формулу для определения среднегодовой мощности, потребного количества однотипного оборудования, коэффициента использования мощности и т.д.
     
124. 
     Понятие «узких мест» на производстве. Организационно-технические мероприятия по ликвидации узких мест и дисбаланса в производственном цикле.
     
125. 
     Определение потребности в материальных ресурсах. Механизм формирования перечня материальных ресурсов. Значение программных продуктов при определении потребности в материальных ресурсах.
     
126. 
     Структура цеховых расходов. Понятие и структура себестоимости продукции.
     
127. 
     Выталкивающие системы оперативно-производственного планирования.
     
128. 
     Вытягивающие системы оперативно-производственного планирования.
     
129. 
     Организация и управление запасами: категории производственных запасов, функции запасов, классификация издержек. Структурные подразделения, участвующие в формировании и управлении производственными запасами.
     
130. 
     Основные модели управления запасами.
     
131. 
     Система складирования и размещения запасов. Типовая структура склада. Классификация хранимых грузов и используемого оборудования.
     
132. 
     Управление операциями при организации транспортно-складского материалопотока. Основные складские операции и показатели.
     

Примеры тестовых заданий

1.Установление приоритетов в принятии решений при управлении процессами производится с помощью метода:

а) диаграмма Парето,

б) контрольные карты,

в) диаграмма Исикава,

г) карты рассеивания

2. Хроническая вариация вызвана:

а) она вызвана многими причинами и свойственна рассматриваемому процессу

б) она вызвана многими причинами и не свойственна рассматриваемому процессу

в) она вызвана единственным фактором и свойственна рассматриваемому процессу

г) она вызвана единственным фактором и не свойственна рассматриваемому процессу

3. К факторам риска при внедрении учётно-управленческих систем класса ERP не относятся

а) факторы риска на этапе принятия решения о внедрении учётно-управленческой системы и выбора программного продукта

б) факторы риска, связанные с выбором консультанта

в) факторы риска финансирования

г) факторы риска на этапе планирования проекта по внедрению учётно-управленческой системы

д) факторы риска на этапе внедрения

е) долгосрочные факторы риска

ж) факторы риска на этапе завершения

4. Выделите требования, предъявляемые к единой информационной системе:

а) достаточность и достоверность

б) защита информации

в) целостность и актуальность

г) надежность

д) фундированность

е) наглядность и транспарентность

5. Система MRP это –

а) система планирования потребности в материалах, деталях, узлах

б) система планирования распределения ресурсов

в) система управления запасами

г) система управления сбытом продукции

6. Величина, которая говорит о том, насколько больших отклонений от процесса стоит ожидать:

а) среднее арифметическое

б) стандартное отклонение

в) вариация

г) коэффициент вариабельности

7. К контрольным картам для факторов относятся:

а) контрольные карты для пары величин X, s

б) контрольные карты для пары величин X, R

в) контрольные карты для пары величин x, R.

г) контрольные карты np-типа

8. К существующим методологиям описания бизнес-процессов не относятся:

а) IDEF0

б) IDEF3

в) ARIS EPS

г) блок-схемы

д) UML

е) ARIS IF

ж) DFD

з) ARIS VAD

и) PERT

к) ERP

9. Причины неудовлетворительной работы измерительного и испытательного оборудования:

а) влияние окружающей среды

б) износ

в) амортизация

г) перегрузка

д) воздействие времени

е) неправильное обращение

ж) недостаточный контроль

10. Процедура калибровки это –

а) процедура приведения измерительного оборудования в рабочее состояние, пригодное для пользования

б) процедура, которая удостоверяет и подтверждает, что измерительный инструмент соответствует требованиям международного законодательства

в) процедура сравнения значения величины, измеренной оборудованием со значением эталона

г) процедура по нанесению положений градуировочных отметок по отношению к соответствующим значениям величины

11. Рекалибровка это –

а) проверка значений, показываемых испытательным и измерительным оборудованием

б) повторная калибровка

в) сравнение значений величины, измеренной оборудованием со значением эталона.

г) процедура проверки и калибровки

12. Интервал калибрования это –

а) временной диапазон между периодом начала работы оборудования и первой калибровкой

б) временной диапазон между двумя калибровками

в) временной интервал между началом работы оборудования и его переустановкой

г) временной интервал между регулировкой и калибровкой

13. Части процесса метрологического подтверждения

а) калибровка

б) эксплуатация

в) градуировка

г) необходимая регулировка

д) маркировка

е) рекалибровка

14. Каким путём сертификат соответствия продукции может быть признан в другой стране:

а) соглашение о взаимном признании

б) кооперативные (добровольные) соглашения

в) аккредитация

г) односторонние признания

д) назначение правительством

е) только а, б и д

ж) все а, б, в, г и д.

15. Выберите из представленных признаков процессов количественные:

а) Размеры

б) Степень загрязнения

в) Твёрдость

г) Интенсивность окрашивания

д) Вязкость

е) Шероховатость

Запасные закрытые вопросы:

15.1. Чему равно стандартное отклонение выборки:

а) среднее значение ±1σ

б) среднее значение ±1,5σ

в) среднее значение ±3σ

г) среднее значение ±6σ

15.2. Контрольные карты используются для выявления:

а) случайной причины

б) определённой причины

в) случайной и определённой величин

15.3. Кто впервые предложил рассматривать схему процесса в виде «черного ящика»:

а) К. Исикава

б) С. Синго

в) Н. Винер

г) В. Парето

д) Д. Харрингтон

е) Ф. Тейлор

II. Открытые вопросы

16. ……………. – компонент, который не удовлетворяет определенным требованиям или параметрам спецификации, и нуждается в замене или ремонте.

Ответ: Дефект

17. ……………… - устойчивая целенаправленная совокупность логически взаимосвязанных повторяющихся видов деятельности, в результате которых используются ресурсы предприятия для переработки входов в выходы, представляющие ценность для потребителя, с целью достижения определённых результатов для удовлетворения внутренних или внешних потребителей.

Ответ: Бизнес-процесс

18. ……………… - документ, описывающий последовательность операций, ответственность, порядок взаимодействия исполнителей и порядок принятия решений по улучшениям.

Ответ: Регламент,.

19. ……………… - это тип вариации, свойственный рассматриваемому процессу, вызванный многими причинами, из которых нельзя выделить одну, определяющую отклонение.

Ответ: Хроническая вариация.

.

20. ………………. – это тип вариации, которая вызвана факторами, проявляющимися редко и отклонения часто можно проследить по одной единственной причине.

Ответ: Спорадическая вариация.

21. ……………….. – это процедура, с помощью которой уполномоченный орган официально удостоверяет, что орган или специалист является компетентным для проведения задач.

Ответ: Аккредитация.

22. ………………. – свойство результата измерений, которые должны соотноситься с национальным или международным стандартом измерения и являющееся предпосылкой для сертификации систем менеджмента качества в соответствии с ИСО 9001:2000 и ИСО/МЭК 17025.

Ответ: Прослеживаемость.

23. ………………. – это физическая мера, измерительный инструмент, стандартный образец или измерительная система, предназначенная для того, чтобы определять, реализовывать, сохранять или воспроизводить единицу или более значений рассматриваемой величины.

Ответ: Эталон.

24. ………………. – это метод определения источников вариации в собираемых данных, классифицирующий данные в соответствии с различными факторами.

Ответ: Расслоение.

25. ………………. – это логическая последовательность связанных действий, которая преобразует вход в результаты или выход.

Ответ: Процесс.

26. …………………. – фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия.

Ответ: Реинжиниринг.

27. …………………. – сравнение с внешними эталонами, когда идёт совершенствование путём обучения у других организаций, а именно постоянное измерение и сравнение отдельно взятого процесса с эталонным процессом ведущей организации с целью сбора информации, которая поможет рассматриваемому предприятию определить цель своего совершенствования и провести мероприятия по улучшению работы.

Ответ: Бенчмаркинг.

28. …………………. – технические или организационные средства/ресурсы, которые позволяют выполнить задачу, мероприятие, процесс.

Ответ: Инструмент.

29. …………………. – совокупность компонентов (аппаратное и программное обеспечение, процедуры, действия персонала и другие ресурсы), объединенных некоторой формой регулируемых взаимоотношений для формирования организации как единого целого; это группа связанных процессов, которые могут функционировать как вместе, так и по отдельности.

Ответ: Система.

30. …………………. – это деятельность специалиста или целой фирмы, занимающихся стратегическим планированием проекта, анализом и формализацией требований к информационной системе, созданием системного проекта, формированием и обучением рабочих групп и т. д.

Ответ: Консалтинг.

III. Вопросы на последовательность

31. Укажите последовательность цепочек поставок

1. Поставщик

2. Производство

3. Дистрибьюция

4. Розничная торговля

5. Потребители

32. Расположите составляющие CASE-технологии в порядке от большего к меньшему:

1. Методология

2. Модель

3. Нотация

4. Средства

33. Расставьте этапы развития стандартов MRP/ERP в хронологическом порядке

1. MPS

2. MRP/CRP

3. FRP

4. MRPII

5. Проектное управление

6. CSRP

34. Укажите последовательность этапов внедрения процессного подхода к управлению

1. Построение, анализ и оптимизация цепочек создания ценности организации

2. Создание системы процессов организации

3. Оптимизация организационной структуры управления

4. Документирование деятельности

5. Внедрение системы показателей для управления организаций

6. Организация управления процессами16

7. Организация деятельности управленческого персонала по улучшению процессов

8. Внедрение системы мотивации

35. Иерархия производственного планирования в отечественной теории в порядке убывания:

1. Производственная программа предприятия

2. Номенклатурные планы по подразделению

3. Согласованные планы цехов

4. Графики загрузки оборудования, сменно-суточные задания

36. Расположите уровни иерархии (от низшего к высшему) управления интегрированным предприятием:

1. Управление технологическими процессами

2. Оперативное управление производством

3. Управление ресурсами предприятия

37. Расставьте эти эталоны по степени их точности (от самого точного до менее точного):

1. Международный эталон

2. Национальный эталон

3. Исходный эталон

4. Рабочий эталон

38. Расставьте этапы процедуры составления контрольного листка в хронологическом порядке:

1. Определите размах диапазона изменения регистрируемой величины и типы возможных изменений.

2. Установите единицу измерения для каждой проверки (количество ошибок, время в часах, величина затрат).

3. Установите периодичность (частоту) наблюдений (ежедневно, еженедельно, ежемесячно и т. д.).

4. Разработайте форму бланка контрольного листка.

5. Используйте группировку данных по 5 для регистрации случаев, после окончания сбора данных подсчитайте суммы и проанализируйте результаты.

6. Представьте результаты с помощью диаграмм Парето, круговой или столбиковой диаграммы.

39. Расставьте этапы процедуры проведения анализа Парето в хронологическом порядке:

1. Используйте «контрольный листок» для сбора данных по анализируемым

факторам, относящихся к конкретному объекту или процессу.

2. Постройте таблицу, где все факторы расположите в порядке убывания, подсчитайте показатели.

3. Постройте диаграмму Парето в виде столбчатого графика.

4. Рассмотрите явление с помощью разных типов диаграмм Парето и согласуйте направления для дальнейшего улучшения.

40. Расставьте этапы процедуры построения причинно-следственной диаграммы в хронологическом порядке:

1.Определите и согласуйте проблему или явление, подлежащее анализу.

2. Начертите первоначальную структуру «рыбьего скелета» с 6-8 «костями».17

3. Проведите мозговой штурм и запишите на бумажные карточки все возможные причины по возникновению проблемы.

4. Рассмотрите первую причину и поместите её на одну из «костей».

5. Рассмотрите вторую причину и решите, подобна ли она первой, если да, поместите на ту же «кость».

6. Продолжайте анализировать причины, пока все они не будут рассмотрены и расположены на «скелете».

7. Обсудите и согласуйте названия для каждой заполненной «кости».

41. Расставьте этапы процедуры построения карты представления проблем в хронологическом порядке:

1. Используя другие инструменты качества, выявите выходные данные, которые должны измеряться.

2. Выясните желания и требования потребителей и распределите их приоритеты.

3. Рассмотрите каждое желание и требование в порядке приоритета.

4. Определите критерии оценки, включая методы проведения вычислений и источники данных, для сбора данных используйте контрольные листы.

5. Постройте графики распределения данных во времени, чтобы показать тренды.

6. Проведите анализ полученных карт представления проблем.

42. Расставьте этапы процедуры построения гистограммы в хронологическом порядке:

1. Соберите данные по исследуемой выходной характеристике.

2. Выявите max. и min. значения, вычислите общий размах изменения характеристики.

3. Определите ширину и количество интервалов и сосчитайте число попаданий в каждый интервал.

4. Постройте гистограмму.

5. Если имеется допуск, то нанесите на гистограмму линии его границ

(верхний UCL и нижний LCL), чтобы сравнить распределения с этими границами, и оцените исследуемый процесс.

43. Расставьте этапы процедуры построения диаграммы рассеивания в хронологическом порядке:

1. Соберите парные данные (X, Y) между которыми вы хотите исследовать зависимость.

2. Найдите max. и min. значения для X и Y.

3. Начертите график и нанесите на него данные.

4. Проведите анализ общего распределения пар по виду диаграмм.

44. Проклассифицируйте процессы по уровню значимости (от большего к меньшему):

1. Суперпроцессы

2. Гиперпроцессы

3. Метапроцессы

4. Субпроцессы

5. Макропроцессы

6. Микропроцессы

45. Порядок описания бизнес-процессов в организации в хронологическом порядке:

1. Определить бизнес-процессы в организации18

2. Описать внутреннюю структуру бизнес-процессов

3. Описать взаимодействие между процессами

4. Декомпозиция (детализированная) бизнес-процессов

5. Разработка глоссария процессов (перечень процессов, объектов, и их определения).Запасные вопросы на последовательность:

45.1. Порядок проведения работ по определению, классификации и идентификации процессов в IDEF:

1. Подготовительный этап (формулирование цели, формирование рабочей группы, согласование планов).

2. Определение порядка создания модели (сбор и документирование полученной информации, построение диаграмм, проверка корректности модели).

3. Проведение классификации процессов (разметка и маркировка интерфейсных дуг и анализ функциональных блоков).

4. Проведение идентификации процессов (присвоение функциональным блокам модели наименования, коды вершин и ссылочные номера).

5. Утверждение модели, если она точна и соответствует назначению.

1. 
   Выполняет производительную работу, непосредственно связанную с превращением входных величин в выходные результаты - ….
   
2. 
   Не связана с производством выхода, но выполняет необходимые функции для обеспечения оптимальных условий работы одной из подсистем - ….
   
3. 
   Получает информацию о состоянии системы, которая поступает из внутренней среды - ….
   
4. 
   Данный научный подход определяет значимость приоритетов среди факторов, методов, принципов и др. инструментов менеджмента в их совокупности с целью установления рационального соотношения и повышения обоснованности распределения ресурсов:
   

а) Динамический;

б) Комплексный;

в) Структурный.

5. 
   Данный научный подход нацелен на исследование и усиление взаимосвязей между субъектами управления по горизонтали, уровнями управления по вертикали, стадиями жизненного цикла объекта и т.д.:
   

а) Процессный;

б) Интеграционный;

в) Системный.

6. 
   Сущность данного подхода в том, что потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для её удовлетворения:
   

а) Нормативный;

б) Функциональный;

в) Оптимизационный.

7. 
   Целью данного подхода является оказание помощи работнику в осознании своих возможностей, творческих способностей на основе применения концепций соответствующих наук к построению и управлению фирмой:
   

а) Воспроизводственный;

б) Ситуационный;

в) Поведенческий.

8. 
   Отдача объекта, интегральный показатель как система показателей качества объекта, которые используются в конкретных условиях и удовлетворяют конкретную потребность – это ….:
   

а) Показатель качества;

б) Полезный эффект;

в) Показатель ресурсоемкости.

9. 
   Перечислите все виды ресурсов.
   
10. 
    В процессе обмена информацией можно выделить следующие элементы: …., ….,
    
11. 
    Перечислите требования к качеству информации.
    
12. 
    Содержание обеспечивающей подсистемы.
    
13. 
    Необходимость уменьшения, ликвидации актуальности или решения проблемы, т.е. приближение в будущем действительных параметров объекта к желательным, прогнозным - …..:
    

а) Управленческое решение;

б) Качество управленческого решения;

в) Импульс управленческого решения.

14. 
    Перечислите факторы, по которым необходимо приводить в сопоставимость альтернативные варианты (8 факторов).
    
15. 
    Перечислите правила обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов управленческого решения.
    
16. 
    Метод воздействия субъекта управления на объект управления по практическому осуществлению стратегических и тактических целей системы управления – это ….
    
17. 
    Какая будет оценка на «выходе» системы, если на ее «входе» - три, «процесса» - пять?
    
18. 
    Система стратегических планов состоит из планов двух уровней, каких?
    
19. 
    Чем отличается стратегическое планирование от бизнес-плана?
    
20. 
    Опишите матрицу BCG.
    

1. Верно ли утверждение, что цикл производственного менеджмента начинается с планирования?

а) да; б) нет.

Поясните Вашу позицию.

2. Должны ли среднесрочные и оперативные планы подчиняться стратегическим целям?

Да; нет. Поясните Вашу позицию.

3. Вы согласны с утверждением, что в современном менеджменте страте6гичес кое планирование занимает центральное место?

Да; нет. Поясните Вашу позицию.

4. Сколько уровней стратегического планирования выделено в менеджменте?

Два; три; четыре.

5. Есть ли различия между стратегическими планами и функциональной стратегией?

Да; нет. Поясните Вашу позицию.

6. Какая из перечисленных ниже стратегий направлена на снижение затрат:

Стратегия фокусирования.

Стратегия дифференциации

Иная (поясните, какая).

7. Есть ли различия между стратегией дифференциации и фокусирования?

Да; нет. Проясните Вашу позицию.

8. Вы согласны с утверждением, что основная стратегии идея фокусирования- концентрация на том, что лучше получается?

Да; нет. Поясните Вашу позицию.

9. Есть ли различия между стратегическими планами и функциональной стратегией?

Да; нет. Поясните Вашу позицию.

10. Может ли быть реализована производственная стратегия без плана рекламы?

Да; нет. Поясните Вашу позицию.

11. Окончательный план сбыта уточняется:

после разработки плана реализации;

до разработки плана реализации.

12. Должны ли быть увязаны структурные решения по вертикальной интеграции, производственным мощностям, масштабу и ориентации производства;

Да; нет. Поясните Вашу позицию.

13. Информация о динамике общего спроса на сопоставимые на рынке товары и услуги нужна для:

перехода на производство взаимозаменяемых товаров;

для планирования затрат.

Влияет ли на структуру организации тип потребителя?

Да; нет. Поясните Вашу позицию.

14. Есть ли различия между структурой организации и временными (проектными) структурами?

Да; нет. Поясните Вашу позицию.

15. Вы согласны с утверждением, что в структуру организации необходимо вносить изменения?

Да; нет. Поясните Вашу позицию.

16. Вы согласны с утверждением, что важнейшей составляющей фазы "определение условий и организация является оценка собственной позиции на рынке?

Да; нет. Поясните Вашу позицию.

17. Применимы ли в производственном менеджменте классические теории в области руководства?

Да; нет.

18. Если ответ на п.17 положителен, приведите примеры использования различных теорий в области руководства в производственном менеджменте.

19. Существуют ли требования к формулировке цели?

Да; нет. Поясните Вашу позицию.

20. Должна ли быть обратная связь между руководителем и подчиненными?

Да, нет. Поясните Вашу позицию.
1. Способ передачи деталей, при котором обработка производится партиями, а переход с операции на операцию только после обработки всей партии:

а) параллельный;

б) последовательный;

в) смешанный;

г) нет правильного ответа.

2. В единичном и мелкосерийном производстве обычно применяют:

а) последовательный вид движения;

б) параллельный;

в) последовательный и смешанный;

г) нет правильного ответа.

3. Основной ПП разделяется на следующие функции:

а) заготовительная, обрабатывающая и сборочная;

б) заготовительная, обрабатывающая и реализующая;

в) заготовительная и транспортная;

г) нет правильного ответа.

4. Участки оборудования располагаются в порядке ТП:

а) согласованность;

б) прямоточность;

в) ритмичность;

г) нет правильного ответа.

5. Длительность производственного цикла это:

а) время, в течении которого обрабатываемые изделия находятся в производстве;

б) промежуток времени между обработкой двух деталей;

в) интервал времени между очередными выпусками равного количества изделий;

г) нет правильного ответа.

6. Параллельно-последовательный вид движения:

а) с операции на операцию детали передаются поштучно или небольшими партиями;

б) с операции на операцию детали передаются только всей партией;

в) отдельные детали в партии частично одновременно обрабатываются на двух или нескольких операциях;

г) нет правильного ответа.

7. Параллельный вид движения применяется:

а) только в серийном производстве;

б) в единичном и массовом производстве;

в) в крупносерийном и массовом производстве;

г) нет правильного ответа

8. Производственный процесс протекает:

а) только во времени;

б) во времени и в пространстве;

в) только в пространстве;

г)нет правильного ответа.

9. Законченная часть ТП, выполняемая на одном рабочем месте:

а) технологический переход;

б) технологическая операция;

в) вспомогательный переход;

г) нет правильного ответа

10. Основной ПП это:

а) процесс изготовления продукции, которая будет использоваться внутри предприятия;

б) процесс, в результате которого исходное сырье и материалы превращаются в продукцию;

в) совокупность орудий производства, необходимых для выполнения ТП;

г) нет правильного ответа.

11. Технологический процесс это:

а) процесс, в результате которого изменяется форма, размеры, свойства изделия;

б) процесс, который не приводит к изменению формы, размеров, и свойств изделия;

в) законченная часть технологического перехода;

г) нет правильного ответа.

12. По формуле: T=S т шт i + /n – 1/x/S т шт б – S т шт м/ определяется длительность обработки партии при:

а) параллельном;

б) параллельно -последовательном;

в) последовательном;

г) нет правильного ответа.

13. Процесс труда, в результате которого никакой продукции не создается, это:

а) вспомогательный ПП;

б) основной ПП;

в) обслуживающий ПП;

г) нет правильного ответа

14. Нетехнический процесс, это:

а) процесс, который приводит к изменению формы, размеров и свойств изделия;

б) комплекс полезных действий по реализации готовой продукции;

в) процесс, который не приводит к изменению форм, размеров и свойств изделия;

г) нет правильного ответа.

15. Изделие, это:

а) законченная часть ТП, выполняемая на одном рабочем месте;

б) любой предмет труда, подлежащий изготовлению на производстве;

в) основная структурная единица ПП;

г) нет правильного ответа.

16. Длительность производственного цикла определяется по формуле:

а) Тц = Т осн + Т обс + Т пер

б) Тц = Т осн + Т всп + Т шт.к

в) Тп = Т обс + Т пз

г) нет правильного ответа.

17. Пропорциональность, это:

а) соблюдение определяемых пропорций между основными, вспомогательными и обслуживающими процессами;

б) периодически планомерно повторяющийся ПП;

в) согласованность между собой сроков начала и окончания работ на смежных участках;

г) нет правильного ответа.

18. Одновременное выполнение во времени разных частей единого сложного ПП, это:

1. Параллельность.

2. Согласованность.

3. Пропорциональность.

4. Нет правильного ответа

19. Производственный процесс, это:

1. Совокупность взаимосвязанных процессов труда в результате которого исходные материалы превращаются в готовые изделия.

2. Часть ТП заключающая в себе работы по изменению состояния изделия.

3. Комплекс полезных действий по производству и реализации готовых изделий.

4. Нет правильного ответа.

20. Создает условия для равномерного выпуска продукции в течении всего планового периода:

1. Ритмичность.

2. Параллельность.

3. Пропорциональность.

4. Нет правильного ответа.
21.Новая техника в процессе создания проходит следующие этапы:

1. 
   Научное исследование, техническую разработку, материальное освоение.
   

2. 
   Научное исследование, проектно-техническую разработку, производственное освоение.
   

3. 
   Научное исследование, проектно-техническую разработку, организационную подготовку.
   

4. 
   Нет правильного ответа.
   

22.Разработка технологического процесса производится:

1. 
   После отработки конструкции на технологичность.
   

2. 
   До отработки ----_----.
   

3. 
   Нет правильного ответа.
   

23.Степень детализации конструкции зависит от:

1. 
   Типа детали.
   

2. 
   Типа производства.
   

3. 
   Нет правильного ответа.
   

24.Коэффициент полезного использования материала считают по формуле:

1. 
   Ким = Мз / Мд
   

2. 
   Ким = Мд /Мз * 100
   

3. 
   Ким = Мд / Мо
   

4. 
   Нет правильного ответа.
   

25.Отладка техпроцессов в целом и конструкторской документации завершает:

1. 
   Конструкторскую подготовку.
   

2. 
   Технологическую подготовку.
   

3. 
   Техническую подготовку.
   

4. 
   Нет правильного ответа.
   

26.Начальным этапом проектирования изделия является разработка:

1. 
   Технического задания.
   

2. 
   Эскизного проекта.
   

3. 
   Технического проекта.
   

4. 
   Нет правильного ответа.
   

27.Показатели производственной технологичности могут быть:

1. 
   Прямыми и косвенными.
   

2. 
   Абсолютными и относительными.
   

3. 
   Нет правильного ответа.
   

28.Процесс экспериментирования применяется при:

1. 
   Массовом производстве.
   

2. 
   Серийном производстве.
   

3. 
   Единичном производстве.
   

4. 
   Массовом и серийном производстве.
   

5. 
   Нет правильного ответа.
   

29.Затраты зависимые от метода обработки, называются:

1. 
   Технологической себестоимостью.
   

2. 
   Плановой себестоимостью.
   

3. 
   Нет правильного ответа.
   

30. Назначение изделия, область применения, эксплуатационные, технические и экономические требования определяет:

1. 
   Техническое задание.
   

2. 
   Технический проект.
   

3. 
   Эскизный проект.
   

4. 
   Нет правильного ответа.
   

31.Общий вид изделия, его основная идея определяет:

1. 
   Техническое задание.
   

2. 
   Технический проект.
   

3. 
   Эскизный проект.
   

4. 
   Рабочий проект.
   

5. 
   Нет правильного ответа.
   

32.Расчет геометрических форм и размеров деталей, выбор материалов и заготовок определяется при составлении:

1. 
   Технического задания.
   

2. 
   Технического проекта.
   

3. 
   Эскизного проекта.
   

3. 
   Нет правильного ответа.
   

1. Вы согласны с утверждением, что эффективный производственный менеджмент невозможен без научной организации труда?

а) Да; б) нет. Поясните Вашу позицию.

2. В какую из составляющих производственного менеджмента следует отнести "организацию труда":

а) планирование;

б) определение условий и организация;

в) руководство

3. Профессионально – квалификационное разделение труда связано с:

а) местом различных групп работников в производственном процессе;

б) технологическим разделением труда;

в) делением работающих по разрядам и категориям.

4. Нужны ли дополнительные условия для внедрения научной организации труда?

а) Да; б) нет. Поясните Вашу позицию.

5. Вы согласны с утверждением, что организация рабочего места предполагает оснащение средствами и предметами труда, размещенными в определенном порядке;

а) Да; б) нет. Поясните Вашу позицию.

6. Количество и трудоемкость постоянно выполняемых работ отражают:

а) прогрессивность технологического процесса;

б) условия труда;

в) организационный уровень рабочего места.

7. С чего начинается планировка рабочих мест:

а) определения места нахождения рабочего места на участке в соответствии с б) его специализацией;

в) оценки степени рациональности новой планировки;

г) установления рационального места нахождения работника по

д) отношению к основному технологическому оборудованию..

8. Нужно ли при планировании зон обслуживания учитывать поток заявок?

а) Да; б) нет. Поясните Вашу позицию.

9. Достаточно ли для оценки принятой системы обслуживания знания потока и интенсивности обслуживания?

а) Да; б) нет. Поясните Вашу позицию.

10. Если коэффициент соотношения времени обслуживания и времени работы станка больше единицы, зона обслуживания:

а) приемлема;

б) неприемлема.

11. Имеет ли значение в работе производственного менеджера нормирование труда?

а) Да; б) нет. Поясните Вашу позицию.

12. Следует ли применять нормирование труда применительно к служащим?

а) Да; б) нет. Поясните Вашу позицию.

13. Есть ли различия между понятиями "норма времени" и "норма выработки"

а) Да; б) нет.

14. Целесообразно ли применять микроэлементное нормирование для служащих?

а) Да; б) нет. Поясните Вашу позицию.

15. Какой метод измерения производительности труда предпочтительнее для управления производительностью?

а) Стоимостной.

б) Трудовой.

в) Натуральный.

Поясните Вашу позицию.
1. Что такое склад?

а) жилой дом; б) забор; в) здания, сооружения, устройства.

2. Каков наиболее стандартный тип движения продукции?

а) двухэшелонный; б) одноэшелонный; в) пятиэшелонный.

3. Сколько существует классов обслуживания?

а) пять; б) два; в) три.

4. Сколько составляющих общей площади складов?

а) два; б) три; в) четыре.

5. На сколько групп делятся погрузочно-разгрузочные машины?

а) две; б) три; в) четыре.

6. Чем определяется последовательность событий обслуживающей системы?

а) потоком требований; б) требованиями конвейера; в) указанием директора.

7. Каков тип зависимости коэффициента экспансивной загрузки от времени работы машины?

а) прямой; б) обратный.

8. К каким изменениям характеристик в работе машины приведет максимальное использование грузоподъемности механизма и скорости?

а) к интенсификации; б) к простоям; в) не повлияет на работу.