УМП Основы менеджмента 2008 Большов. Учебнометодическое пособие казань2008 Рекомендовано к печати научнометодическим советом тисби
 Скачать 1.51 Mb.
|
ШТАБвысшего уровня    Линейный руководитель среднего уровня ШТАБсреднего уровня Линейный руководитель среднего уровня     Руководитель нижнего уровня Руководитель нижнего уровня Руководитель нижнего уровня Руководитель нижнего уровня  Исполнители Исполнители Исполнители Исполнители Рис. 6.3. Линейно-штабная структура  Функциональные Исполнители Исполнители Функциональные исполнители исполнители Рис. 6.4. Линейно-функциональная структура Линейно-функциональная структура представляет собой наложение линейной структуры управления на функциональную. Здесь имеются как линейная, так и функциональная ветви подчиненности (рис. 6.4). Линейный руководитель высшего уровня осуществляет непосредственное управление линейными руководителями нижнего уровня по вопросам производства. Функциональные звенья контролируют по основным показателям деятельности: прибыли, рентабельности, производительности труда, фонду заработной платы, ритмичности, объему реализации, техническому уровню производства. Функциональное звено управляет линейными звеньями нижнего уровня в рамках своей компетенции (косвенное управление), через руководство функциональными исполнителями нижнего уровня - экономистами, бухгалтерами, инженерами. Серьезным недостатком линейно-функциональной структуры управления можно считать ее неспособность быстро и адекватно реагировать на непредвиденные и резкие изменения ситуации. Как линейная, так и функциональная ветви могут реагировать на изменения только путем последовательного прохождения информации о них от низшего уровня управления к высшему и такой же последовательной ответной реакции по всей цепочке управления, что связано с временными задержками и искажением информации. Поскольку структура замкнута на высшего руководителя, с ростом масштабов деятельности возрастает его информационная перегрузка, что увеличивает вероятность принятия неверных решений. Отсутствие горизонтальных связей в данной структуре при решении сложных проблем управления не дает возможности принимать комплексные меры по их устранению. 6.3. Факторы децентрализации управления и дивизиональные структуры Каковы причины появления дивизиональных структур? Дивизиональная структура (от англ. division - отделение) впервые была использована в практике управления корпорацией «Дженерал Моторс» ее президентом Альфредом Слоуном в конце 20-х - начале 30-х годов, пик практического использования таких структур пришелся на 60-70-е годы. Необходимость новых подходов к организации управления была вызвана резким увеличением размеров предприятия, диверсификацией их деятельности и усложнением технологических процессов в условиях динамично меняющейся внешней среды. Первыми перестройку структуры по этой модели начали крупнейшие организации, которые в рамках своих гигантских предприятий (корпораций) стали создавать производственные отделения - дивизионы, представив им определенную экономическую и оперативно-тактическую самостоятельность. Одновременно, администрация оставляла за собой право жесткого контроля по вопросам стратегического развития, научно-исследовательских разработок, инвестиций. Поэтому для дивизионной структуры характерно сочетание централизованной координации с децентрализованным управлением. Ключевыми фигурами в данных структурах становятся не функциональные руководители, а линейные менеджеры, возглавляющие производственные подразделения, они напрямую подчинены президенту корпорации. Структуризация дивизионов производится, как правило, по одному из трех критериев: по выпускаемой продукции или представляемым услугам (продуктовая специализация); по ориентации на потребителя (потребительская специализация); по обслуживаемым территориям (региональная специализация). Цель создания продуктовой дивизиональной структуры управления - уделять столько внимания производству каждого вида разнообразной продукции фирмы, сколько уделяет ему мелкая фирма, выпускающая один вид продукции (рис. 6.5). Для этого на фирме организуются продуктовые филиалы. Полномочия по руководству и сбыту передается исполнительным директорам филиалов. В каждом филиале организуются вторичные функциональные службы, которые также подчинены исполнительному директору филиала, но контролируются первичными функциональными службами по вопросам их компетенции. Первичная функциональная структура определяет стратегию, основные стандарты и нормы, которыми руководствуются вторичные функциональные службы. Дивизиональная структура управления, ориентированная на потребителя, создается там, где фирма производит однородную продукцию, которая должна быть модифицирована в соответствии с запросами нескольких крупных групп потребителей (рис. 6.6). Цель - удовлетворить всех потребителей так же хорошо, как если бы это делала фирма, ориентированная только на одну группу потребителей. Региональная дивизиональная структура управления целесообразна, когда деятельность фирмы охватывает большие географические зоны с разнообразными природно-климатическими, социально-экономическими, национальными особенностями (рис. 6.7). Цель ее создания - упростить связи между производителями и потребителями, облегчить решение проблем местного законодательства, учесть обычаи и социальное положение проживающих на этой территории людей. В этом случае в каждом крупном городе или регионе организуется региональный филиал со своими вторичными функциональными структурами. Такие структуры управления характерны для торговых фирм, работающих внутри одной страны.  Вторичная функциональная структура |