литература. УП_РИКТОП_Меркулова. Учебное пособие для студентов направления подготовки
 Скачать 2.12 Mb.
|
|
ГЛАВА 6. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ (БЛОКЧЕЙН И КРИПТОВАЛЮТЫ) 6.1. Экономические основы технологии распределенных реестров хранения информации (блокчейн). 6.2. Преимущества и проблемы применения блокчейна. 6.3. Криптовалюты: история и классификация 6.4. Правовое регулирование криптовалют в различных странах. 6.5. Перспективы и риски применения криптовалют в финансовой системе государства. 6.1 Экономические основы технологии распределенных реестров хранения информации (блокчейн) Механизм блокчейн – это выстроенная по определенным правилам цепочка из формируемых блоков транзакций. Все блоки связываются в единую цепочку – блокчейн (англ. blockchain, block – блок, chain – цепочка). Чаще всего копии цепочек блоков хранятся на всех компьютерах, участвующих в транзакциях. Блокчейн можно использовать как реестр, доступ к которому может быть предоставлен любому участнику сети. В механизме реализован децентрализованный принцип управления, а для верификации транзакций используются сети Р2Р (peer-to-peer), кодификация и криптография. Транзакциями можно управлять при помощи программируемых контрактов. Технология блокчейн с точки зрения пользователя представляет собой распределенный реестр, который используется для записи информации о различных объектах: документах, денежных средствах, имуществе, услугах и т. д. С точки зрения информационных технологий блокчейн – это распределенная база данных, функционирующая на основе глобальной, корпоративной или локальной сети. База данных содержит информацию о всех транзакциях, проведенных участниками данной сети. При добавлении в базу данных записи группируются в блоки, в каждый блок добавляется криптографическая подпись, которая связывает его с предыдущим блоком (рис. 77 6.1). Важно почеркнуть, что блокчейн – это не просто база данных, а система, позволяющая доказать существование информации, т. е. данная технология ре естров содержит код, который характеризует существование документа, но не сам документ, в классическом его понимании форматов doc, pdf и т. п. Блокчейн – технология, характеризующаяся высокой прозрачностью информации, которую может увидеть и использовать каждый пользователь системы. Рис. 6.1.Как работает блокчейн 6.2. Преимущества и проблемы применения блокчейна По мнению ученых, блокчейн имеет неоспоримые преимущества перед действующими системами (рис. 6.2). В использовании блокчейна наблюдается ряд сложностей (рис. 6.3). Основатель Института блокчейн-исследований М. Свон выделяет три области применения данной технологии: Blockchain 1.0 – это валюта (криптовалюты применяются в различных приложениях, имеющих отношение к финансовым транзакциям, например, си- стемы переводов и цифровых платежей); Blockchain 2.0 – это контракты (приложения в области экономики, рын- ков и финансов, работающие с различными типами инструментов – акциями, облигациями, фьючерсами, закладными, активами и контрактами); Blockchain 3.0 – приложения, область которых выходит за рамки фи- нансовых транзакций и рынков (распространяются на сферы государственного управления, здравоохранения, науки, образования и др.). 78 Рис. 6.2.Преимущества применения блокчейна Рис. 6.3. Проблемы применения блокчейна Технология блокчейн уже в ближайшем будущем позволит существенно изменить принципы функционирования финансового сектора. По мнению аналитиков испанского банка Santander, при использовании блокчейна издержки финансовых учреждений к 2022 г. сократятся на 15–20 млрд долл., в первую очередь за счет экономии на трансграничных платежах и торговле ценными бумагами, а доля производства мирового ВВП, занимаемая блокчейном, к 2027 г. составит 10 %. Отсутствие централизованной авторизации Усиление доверия между участниками системы Открытость информации о транзакциях вкупе с обезличенностью данных Анонимность участников сети Подлинность информации, полученной из удаленных и независимых источников Снижение финансовых и временных затрат Математически обоснованное сдерживание инфляции алгоритмически или за счет повышения сложности добычи блоков Безопасность хранения данных за счет их распределенности Невозможно ускорить транзакции, поскольку необходимо их подтверждение Анонимностью транзакций пользуются злоумышленники, создавая крупные криминальные торговые площадки Невозможно отменить транзакцию после того, как она подтверждена пользователями системы Транзакции в блокчейне не регулируются нормативно-правовой базой Рынок блокчейн находится в стадии становления, случаются крупные хищения средств путем взлома торговых площадок Пре им ущ ес тв а при м ен ен ия бло кч ей на Пробле м ы п ри м ен ен ия блок че йн а 79 Энергосети: TenneT и Sonnen Логистические цепочки поставок товаров Индустрия туризма: Civic и Loyyal Биржи труда: Appii Технология блокчейн в нефинансовых организациях Управление данными: Factom Операции с товарами и сырьем: The Real Asset Company Группа R3, в которую входит более чем 160 международных компаний из разных отраслей, разработала и запустила в ноябре 2017 г. платформу Corda на основе блокчейна Ethereum, использующую смарт-контракты и предназначенную для использования исключительно финансовыми учреждениями. С блокчейном экспериментируют биржа NASDAQ, лондонская фондовая биржа LSE и компания JEG, объединяющая японские биржи. По мнению аналитиков Goldman Sachs, использование блокчейна в биржевой торговле позволит отрасли ежегодно сэкономить 6 млрд долл. США. Многие исследователи считают, что наиболее эффективными сферами применения окажутся потребительское кредитование, операции с наличными деньгами, справочные данные, корпоративное кредитование, торговое финансирова ние, ипотека, депозиты, розничные и международные платежи. Банки могут использовать блокчейн как замену существующей межбанковской системе SWIFT. Технология блокчейн интересует не только финансовые организации. Участники других, не связанных с финансовой отраслью рынков, также обратили внимание на технологию и ищут способы извлечения пользы из возможностей, которые она предоставляет (рис. 6.4). Рис. 6.4. Применение блокчейна на нефинансовых рынках На блокчейне основаны смарт-контракты: платежи, поставки и другие действия, определяемые договором, могут осуществляться независимо от участия человека. Смарт-контракт исполняется только тогда, когда соблюдены все оговоренные условия. Например, могут выплачиваться премии сотрудникам при выполнении плана или отправляться заказы при поступлении денег на счет. Технологии распределенного реестра могут применяться, а в ряде стран уже применяются, в государственных структурах для сбора налогов, выплаты пенсий, выдачи паспортов, внесения записей в земельный кадастр, повышения 80 гарантий каналов поставок товаров и др. С внедрением технологии блокчейн в здравоохранении станет возможным ведение медицинской карты больного в единой электронной системе идентификации и аутентификации. Наиболее прогрессивные в области внедрения цифровой экономики страны – США, Китай, группа Digital 5 (Великобритания, Израиль, Новая Зеландия, Южная Корея, Эстония) разрабатывают и финансируют государственные программы по исследованию и применению технологии блокчейн. Возможность гарантировать гражданам, что их данные корректны и хранятся в безопасном месте, позволило Эстонии запустить электронные услуги, такие как электронный бизнес реестр и электронные налоги, снизившие административную нагрузку на государство и граждан. 6.3. Криптовалюты: история и классификация 31 октября 2008 г. пользователь под псевдонимом Satoshi Nakamoto выложил описание криптовалюты биткойн как новой электронной денежной системы, основными достоинствами которой являются защита от мошеннических операций, независимость от каких-либо организаций, возможность анонимного использования, неподвластность инфляции. В соответствии с терминологией Группы разработки финансовых мер борьбы с отмыванием денег, криптовалюта является одним из видов виртуальных валют и «означает основанную на математических принципах децентрализованную конвертируемую валюту, которая защищена с помощью крипто- графических методов, т. е. использует криптографию для создания распределенной, децентрализованной и защищенной информационной экономики». В целом число криптовалют составляет более трех тысяч. Наиболее популярной среди них продолжает оставаться биткойн – цифровая валюта, созданная и работающая только в сети интернет. Эмиссия валюты происходит посредством работы миллионов компьютеров по всему миру, используя определенную программу. Вместо привычной централизованной иерархии используется технология блокчейн, предполагающая хранение данных обо всех транзакциях не на одном сервере, а на компьютерах, подключенных к платежной системе. Эти альтернативные деньги имеют предопределенный максимальный запас: количество биткойнов растет с заданной скоростью со снижением до 2140 г., когда предложение биткойнов станет фиксированной цифрой в 21 млн. монет. Транзакции биткойна осуществляются сетью peer-to- peer, где для совершения операций между людьми финансовые посредники не требуются. Несмотря на то, что виртуальные валюты распространены в мире широко, правовая база этого явления разработана слабо, классификация виртуальных валют отсутствует. Некоторые их классифицируют на: - конвертируемые валюты (Bitcoin, E-Gold, Liberty Reserve и др.), которые на отдельных биржах обладают эквивалентной стоимостью в фиатной 81 валюте и могут быть обменены на фиатную валюту и обратно; - неконвертируемые валюты (Q Coins), служащие только для использования в виртуальных сферах и которые официально не могут быть обменены на фиатную валюту. Виртуальные валюты еще делятся на: - централизованные – имеющие единого эмитента (E-Gold, Liberty Reserve, Perfect Money), контролирующего всю систему. Администратор эмитирует валюту, вводит правила ее использования, ведет и хранит реестр транзакций и может изымать валюту из обращения. Курс такой валюты может быть плавающим, определяться спросом и предложением либо фиксированным, привязанным к фиатной валюте или золоту; - децентрализованные валюты (Bitcoin, Etherium, LiteCoin, Ripple), – валюты, у которых отсутствует единый администратор и нет централизованного контроля. Информация о передаче прав собственности передается через сеть способом, который обеспечивает по прошествии короткого периода времени подтверждение транзакций, безопасность и целостность передачи стоимости. Многие продавцы товаров и услуг по всему миру с некоторого времени стали принимать платежи в биткойнах, среди которых есть крупные компании с мировым именем, а также магазины, университеты, авиакомпании. Поэтому количество физических и юридических лиц, использующих биткойн, непрерывно растет. Это строительные предприятия, рестораны, агентства недвижимости, юридические фирмы и онлайн-сервисы. Колоссальный успех биткойна состоит еще и в том, что с 2010 г. он котируется на отдельных мировых биржах по отношению к мировой валюте – доллару США – и некоторым другим национальным валютам. Существует еще одна причина, вследствие которой биткойн приобрел необычайную популярность, – это интерес спекулятивных инвесторов к высокой волатильности биткойна и других криптовалют. В период с 01.01.2017 г. по 01.01.2018 г. совокупная рыночная капитализация криптовалют выросла с 18,3 млрд. до 598,0 млрд. долл., при этом ежедневный объем торгов вырос с 140,0 млн. до 24,8 млрд. долл. Рыночная капитализация рынка криптовалют достигла рекордного максимума 07.01.2018 на уровне 828,5 млрд долл. После ажиотажа начала 2018 г. криптоиндустрия перешла от роста к падению. Этот процесс проходил жестко, привел к обвалу рынка, потере средств и заинтересованности инвесторов, реорганизации многих проектов. Обмен цифровыми деньгами и их купля-продажа за фиатные деньги совершаются на криптовалютных биржах, под которыми понимается интернетресурс, осуществляющий торги в режиме реального времени. Такие площадки являются довольно востребованными не только среди инвесторов, но и обычных пользователей, позволяя совершать сделки, получать полезную информа цию о том, как торговать и т. д. 82 6.4. Правовое регулирование криптовалют в различных странах На данный момент единые стандарты в регулировании виртуальных валют отсутствуют и центральный банк каждой страны использует собственные подходы. Наиболее типичные из них три: - формальное разрешение, включающее рекомендации для населения, касающиеся рисков использования виртуальных валют; - специально разработанные законы, регулирующие обращение виртуальных валют; - полный запрет обращения на территории государства. К странам, которые официально признали криптовалюту и разрабатывают правовые нормы для ее регулирования, относятся Австралия, Беларусь, Великобритания, Германия, Канада, Норвегия, Россия, Сингапур, Скандинавские страны, США, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония, Южная Корея, Япония. Страны, которые считают криптовалюту нелегальной и запретили ее использование, – Алжир, Бангладеш, Боливия, Вьетнам, Индонезия, Исландия, Киргизия, Ливан, Непал, Эквадор. Другие страны держат нейтралитет в данном вопросе, их правительства сильно не вмешиваются, но и не запрещают использование криптовалют. Однако при видимом состоянии нейтралитета такие страны прощупывают почву, чтобы наложить законодательные нормы на использование криптовалют и тем самым взимать с нее не только налоги, но и ограничивать обращение в правовом поле. 6.5. Перспективы и риски применения криптовалют в финансовой системе государства Перспективы развития криптовалют можно выразить следующими тезисами: будет происходить постепенное внедрение электронных денег в жизнь обычных людей; децентрализованные системы не станут заменой банкам, но будут друг друга дополнять; для повышения безопасности придется пожертвовать определенными благами; стабильной ситуации в ближайшие годы можно не ждать. Уже скоро можно будет использовать всевозможные криптовалюты в качестве официального средства оплаты. Данная перспектива с каждым днем становится все более реальной, а повышающийся интерес со стороны политических и банковских систем со всего мира благоприятствует этому. Постоянно растущий курс криптовалют побуждает людей накапливать криптовалюту, надеясь на этом заработать. Возможность получения спекулятивной прибыли отвлекает инвесторов от реального сектора. Другой проблемой является волатильность криптовалют. За каждым ростом следуют обрушения курса, пусть и не такие сильные, но все же довольно чувствительные. В реальной экономике валюта с таким 83 непостоянным курсом имеет проблемы использования. Третьей проблемой является так называемая гонка вооружений. Все, кто эмитирует криптовалюты, пытаются увеличить мощность своего оборудования. Затраты на гонку вооружений покрываются эмиссией, но со временем число добываемых единиц криптовалют неизбежно сократится, и тогда окупать стоимость оборудования придется тем, кто платит комиссии за транзакции, либо очень сильно поднимется цена криптовалюты. Четвертая проблема – энергозатраты. Добыча биткойнов требует дорогостоящего и энергоемкого компьютерного оборудования. Ежегодно на добычу биткойнов расходуется 73,1 тераватт-час, что составляет 0,33 % от мирового потребления электричества. Общая энергия, расходуемая сегодня на добычу биткойнов, составляет 1,8 % потребляемой США энергии, 7,5 % – Россией, 22,1 % – Великобританией и 107,1 % из потребляемых Чехией. Если бы все майнеры стали отдельной страной, то она в ноябре 2019 г. заняла бы 40-е место в мире по объему потребления электроэнергии (в конце 2017 г. – 61-е место). ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ 1. Преимущества и проблемы применения технологии блокчейн. 2. Применение технологии блокчейн в отраслях экономики. 3. Применение технологии блокчейн в государственном секторе. 4. Классификация криптовалют. 5. Правовое регулирование криптовалют в различных странах. ГЛАВА 7. ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ 7.1. Природа информационного товара: информационный продукт и информационная услуга. 7.2. Виды электронной коммерции. 7.3. Электронная торговля. Интернет-магазины. 7.4. Развитие систем электронных платежей. 7.1. Природа информационного товара: информационный продукт и информационная услуга Информационный рынок – система экономических, организационных и правовых отношений по продаже, покупке и распространению информационных ресурсов, технологий, продукции и услуг. Производство мировых товаров и услуг в год растет на 10 %, а информа- ионных продуктов и услуг – на 30 % и более. Объектами информационного рынка являются информационные продукты и услуги. 84 Информационный продукт – это результат интеллектуальной деятельности человека, который представляет собой определенный набор знаков и символов и может быть передан другому лицу посредством материальных носителей, средств связи и телекоммуникаций. Информационная услуга – услуга, ориентированная на удовлетворение информационных потребностей пользователей путем предоставления информационных продуктов. В узком смысле – это услуга, получаемая с помощью компьютеров. Отличительные признаки информационного продукта: нематериальность; низкая цена носителя; неотчуждаемость от источника; неограниченность копирования и использования; изобилие и неоднозначность потребительских свойств; однократность покупки и неоднократность использования; почти вечная сохранность (при наличии исправных носителей); подверженность моральному износу (информация быстро устаревает). Самой популярной является классификация информационных продуктов по сфере применения. Выделяют пять основных сфер (рис. 9.1). 7.2. Виды электронной коммерции Выделяют пять этапов развития электронной коммерции: I этап – 1960–1970 гг. Зарождение принципов информационного общества, разработана концепция компьютерной сети, создан стандарт обмена данными. II этап – 1970–1980 гг. Создаются основные технологические новшества: микропроцессоры, карты памяти, концепции развития сети. III этап – 1980–1990 гг. Появление первых концепций электронной коммерции и электронного бизнеса. IV этап – 1990–2000 гг. Создание глобальной информационной среды WorldWideWeb, появление платежных систем для электронных денег, первый интернет-банк. V этап – 2000 г. – современный период. Массовое внедрение интернет- В широком смысле электронная коммерция (e-commerce) охватывает всю коммерческую деятельность, осуществляемую через электронные сети, включая продажу товаров и услуг, перевод средств, деятельность по онлайновому маркетингу, сбор и обработку данных. Более узкое определение фокусируется в первую очередь на предоставлении потребительских товаров и услуг через каналы онлайн-продаж, т. е. сети розничной электронной торговли, предназначенные для продажи продуктов (товаров и услуг) конечным потребителям (ОЭСР). 85 технологий во все сферы бизнеса. Рис. 7.1. Виды электронной коммерции Наиболее динамично рынок электронной коммерции развивается в течение последних 20 лет, что обусловлено стремительным ростом количества интернет-пользователей, увеличением влияния социальных сетей и других интерактивных онлайн-платформ, динамичным развитием систем электронных платежей и переходом ведущих игроков рынка к новым технологическим платформам для электронной коммерции. Электронный обмен данными – это глобальная модель обмена данными между контрагентами, пришедшая на смену традиционному документообороту. Основная задача – стандартизовать обмен транзакционной цифровой информацией, обеспечить возможности программного взаимодействия компьютерных систем различных сегментов, организаций, предприятий. Преимущества использования EDI технологий: автоматизация взаимодействия учетных систем контрагентов; повышение скорости и точности сбора данных; наличие коммуникационной платформы, к которой каждый клиент подключается один раз и приобретает неограниченную возможность общаться со всеми подключенными к платформе участниками; помочь в спорных ситуациях между партнерами; сокращение на 70 % потребности в задействованном персонале, на 80 % – затрат на расходные материалы. Электронное движение капитала – проведение денежных безналичных расчетов, электронный обмен или перевод денег с одного счета на другой. Обмен данными между серверами, обрабатывающими денежные транзакции и Виды e-commerce электронный обмен данными (Electroniс Data Interchange, EDI) электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFT) электронная торговля (e-trade) электронные деньги (e-cash) электронный маркетинг (e-marketing) электронный банкинг (e-banking) электронные страховые услуги (e-insurance) 86 связанную с ними информацию. Классифицируется по содержанию транзакций (дебетовые, кредитовые), по сфере их применения (например, бизнес-транзакции) или по видам опера- торов (банки, провайдеры). Развитие информационного общества, смарт-экономики, процессов глобализации вызывают необходимость использования электронного маркетинга. Электронный маркетинг – это маркетинг, обеспечивающий взаимодействие с клиентами и бизнес-партнерами с использованием цифровых ИКТ и электронных устройств. В более широком смысле электронный маркетинг – это реализация маркетинговой деятельности с использованием цифровых ИКТ. Электронный маркетинг тесно связан с интернет-маркетингом, но он позволяет взаимодействовать с целевыми аудиториями и в офлайн-среде (использование брендированных приложений в компьютерах и мобильных телефонах, SMS/MMS, цифровые рекламные дисплеи на улицах, QR-коды в рекламных плакатах и журналах и т. д.), перетягивая ее в виртуальный мир. Основные области цифрового маркетинга: реклама в интернете (медийная, контекстная, реклама в социальных медиа и пр.); продвижение в поисковиках; связи с общественностью: новости, пресс-релизы, публикации, обзоры, рейтинги, аналитика в сети, веб-конференции, веб-каналы; события, конкурсы в интернете, спонсорство; стимулирование сбыта (программы лояльности и т.п.) директ-маркетинг, email-маркетинг, вирусный маркетинг и др. 7.3. Электронная торговля. Интернет-магазины Электронная торговля – проведение торговых операций и сделок в интернете, посредством которых совершается покупка (продажа) товаров, а также их оплата. Операции в электронной торговле включают в себя выбор товара, подтверждение заказа, прием платежей и обеспечение доставки. Электронную торговлю часто не совсем верно отождествляют с электронным бизнесом – сферой экономики, включающей в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, а также бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций. Объем мировой розничной электронной торговли (В2С) достиг порога в 1 трлн. долл. в 2012 г., в 2017 г. преодолел отметку в 2 трлн. В 2019 г. выручка от онлайн-продаж должна составить 3,4 трлн. долл., а к 2021 г. ожидается, что электронная торговля станет индустрией с оборотом в 4,9 трлн. долл. В 2015 г. доля онлайн-продаж составляла всего 7,4 % всех розничных 87 продаж, в 2019 г. онлайн-покупки составят 13,7 %, а в 2021 г. вырастут до 17,5 %. На мировой арене тенденции в электронной торговле задают Китай, США, ЕС и Япония. По итогам 2018 г. Китай – крупнейший рынок с доходом в 629,5 млрд долл. В количественном отношении в США насчитывается 259 млн онлайн- покупателей, каждый из которых приносит около 1952 долл., в Китае их 1003 млн чел, в Бразилии – 119 млн, в Германии – 64 млн, в Великобритании – 53 млн чел. Онлайн-рынок Германии высоко концентрирован, три магазина в нем занимают 37 % чистых продаж – это Amazon, OTTO, Zalando. В Великобритании и Франции наибольшую выручку также получает Amazon. Кредитные карты являются наиболее распространенным способом оплаты среди онлайн-покупателей. Электронные платежи занимают вторую позицию, а система PayPal считается самой популярной в этой категории. Оплата наличными при доставке наименее популярна. Рассмотрим последние тренды на рынке онлайн-торговли, характерные для 2019 г.: - полная кастомизация. Все больше онлайн-магазинов внедряют технологии анализа поведения пользователей, связанные с ИИ и машинным обучением. Интеллектуальные технологии позволяют составить точный портрет клиента, изучить его покупательские привычки и поведение в сети. Благодаря этому магазины лучше понимают каждого пользователя и делают наиболее привлекательные индивидуальные предложения; - Photo Shopping. Благодаря умному поиску товаров по изображению можно отыскать в интернет-магазинах понравившуюся вещь, даже не зная ее названия или бренда; - голосовой поиск. Многие люди используют Alexa, Google Assistant, Siri для осуществления покупок, платежей, проверки баланса; - использование видео-контента. Видео-контент, размещенный в интернет-магазине прямо на странице товара, благоприятно влияет на покупательную способность клиентов, а также повышает лояльность к продавцу, увеличивая продажи на 60–80 %; - покупки через мессенджеры. Молодые люди привыкли общаться через мессенджеры, поэтому они все чаще и покупки делают через мессенджеры, для них это удобно и привычно; - онлайн-примерка. Новые решения позволяют потребителям сразу увидеть, как будет смотреться та или иная вещь в интерьере. Так можно выбирать товары для дома, одежду, бытовую технику и другие категории товаров; - рост роли маркетплейсов. В течение последних 10 лет маркетплейсы отвоевывают позиции у обычных интернет-магазинов. Amazon, Alibaba, Ebay, а также крупнейшие национальные маркетплейсы занимают почти половину общего объема рынка; - устойчивое слияние онлайн- и офлайн-покупок. Омниканальность 88 сегодня не просто тренд, а необходимость. В интернет вышли не только люди, но и умные машины, которые ищут товары для своих хозяев. Поэтому нужно строить мультиканальные системы продаж, сочетающие интернет-магазин и офлайн-витрину товаров; - мгновенная доставка. 96 % покупателей хотят доставку в течении 24 часов. Сейчас некоторые онлайн-магазины предлагают такую возможность, доставляя товар в день заказа домой, в офис или специальную точку самовывоза; - непрерывное общение с клиентом с помощью чат-ботов. Очень многие онлайн-продавцы используют искусственный интеллект для постоянного (днем и ночью) общения со своими клиентами. Сейчас с помощью чат-бота можно уточнить любой вопрос, заказать еду на дом, купить билеты на мероприятие; - переход В2В в онлайн. Уже сейчас 89 % покупателей ищут нужный B2B-товар онлайн. Интернет-магазин – сайт, торгующий товарами через интернет. Позволяет пользователям онлайн, в своем браузере или через мобильное приложение сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа, оплатить заказ. Интернет-магазин – наиболее комплексная, хотя и сложная в реализации, система розничной интернет-торговли – охватывает все основные бизнес-процессы торгового предприятия: выбор товаров, оформление заказов, проведение взаиморасчетов, отслеживание исполнения заказов, а в случае продажи информационных товаров или оказания информационных услуг – доставка посредством сетей электронных коммуникаций. Отличительной чертой интернет-магазинов является то, что они продают товары только через интернет, не используя традиционные магазинные форматы торговли, поэтому эффективность их деятельности не зависит от особенностей местоположения. Виртуальным розничным торговцам не обязательно поддерживать постоянное наличие товаров, таким образом, их эксплуатационные расходы гораздо ниже, чем у традиционных розничных торговцев. 89 Рис. 7.2.Наиболее значимые признаки, характерные для интернет- магазинов Маржа при торговле через интернет приблизительно в три раза больше чем зарабатывает средний магазин. Расходы по доставке, как правило, несет покупатель, благодаря чему прибыль виртуального ритейлера становится еще больше. 7.4. Развитие систем электронных платежей Система электронных платежей, или электронная платежная система, – это система расчетов между финансовыми организациями, бизнес- организациями и интернет-пользователями при покупке-продаже товаров и за различные услуги через интернет. Это электронные версии традиционных платежных систем и по схеме оплаты делятся на: дебетовые, работающие с электронными чеками и цифровой наличностью; кредитные, работающие с кредитными карточками. Электронные платежные системы аналогичны обычным системам оплаты для банковских платежных карт, но все транзакции в электронных системах проходят через интернет. Электронные платежные системы позволяют оплачивать коммунальные услуги, банковские кредиты, счета, покупки, услуги мобильной связи и многое другое, при этом осуществлять платежи можно с помощью специальных приложений для мобильных устройств. Преимущества электронных платежных систем: - доступность – любой пользователь без лишних процедур и ограничений может открыть собственный электронный счет; - универсальность и мобильность – клиент осуществляет любые Незначительная «физическая структура»: материальные активы (склады, офисы, магазины) невелики и, как правило, рассредоточены географически Интернет как средство коммуникации является основой интернет- магазина, позволяет резко ускорить и в определенной мере облегчить работу Признаки интернет- магазина Мобильность работы, т.е. отсутствие необходимости у покупателя и продавца работать в тесном физическом контакте Смешанные формы организации торговли Отсутствие границ и расширение географического сегмента продвижения товара Гибкость ведения бизнеса и наличие активной обратной связи 90 финансовые манипуляции со своим электронным счетом в любое время и в любом месте при подключении к интернету; - отсутствие лимитов – нет лимитов и ограничений, свойственных другим системам; - безопасность – при передаче информации используется криптографический алгоритм шифрования; - простота использования – открытие и использование электронного счета не требует специальных знаний; - оперативность – для перевода средств со счета на счет нужно несколько минут. Среди наиболее известных компаний в сфере электронных платежей – компания PayPal, владельцем которой является интернет-аукцион Ebay, далее – компания Klarna, лучшая в Европе платежная система подобного типа, компания Alipay, чей владелец – интернет-магазин Alibaba. В России известные компании подобного типа – электронные кошельки Яндекс. Деньги, Qiwi, Google. К наиболее популярным отечественным системам электронных плате жей относятся также WebMoney, Webpay, EasyPay и др. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ 1. Искусственный интеллект. 2. Роботы. 3. Беспилотные летательные аппараты. 4. Виртуальная и дополненная реальность. 5. Аддитивные технологии. 6. Сущность информационно-коммуникационных технологий. 7. Новые феномены в постиндустриальной экономике. 8. Понятие цифровой экономики. Ее институциональная структура. 9. Цифровая экономика и экономический рост. 10. Технологические уклады и промышленные революции. 11. Периодизация цифровой экономики. 12. Цифровая экономика как новая стадия глобализации. |