Информатика. Инфор-ные системы_УП. Учебное пособие для студентов специальности 080801 Прикладная информатика (в экономике)
 Скачать 1.67 Mb.
|
|
Основные функции корпоративных информацион- ных систем менеджмента Функции Этапы Управление финансовы- ми потоками Управление товарными потоками Управление себестоимо- стью Управление персоналом Стратегичес- кое планиро- вание Финансовое планирова- ние, бюдже- тирование Товарный план заку- пок, продаж Бизнес- планирова- ние Бизнес- планирова- ние Оперативное планирова- ние Финансовое планирова- ние по кон- трактам Товарный календарь по контрактам Технико- экономиче- ское плани- рование Персонифи- кация плани- рования дея- тельности по исполните- лям Оперативный учет Исполнение финансовой части кон- трактов Исполнение товарной части кон- трактов Мониторинг себестоимо- сти Табельный учет, наряды, учет кон- трактов Бухгалтер- ский учет Финансовый раздел Материаль- ный учет Учет факти- ческих затрат Учет труда и зарплаты Таким образом, наиболее существенной чертой комплекс- ной информационной системы должно стать расширение конту- ра автоматизации для получения замкнутой, саморегулируемой системы, способной гибко и оперативно перестраивать принци- пы своего функционирования. Подобная широкопрофильная система должна в макси- мально допустимой степени удовлетворить все подразделения организации, по возможности сохранить существующие бизнес- процессы, а также методы и структуру управления. Без автома- тизации практически нельзя контролировать постоянно меняю- щиеся бизнес-процессы. Современные информационные системы должны соответ- ствовать набору обязательных требований. 56 Среди них в первую очередь следует отметить использова- ние архитектуры «клиент-сервер» с возможностью применения большинства промышленных СУБД, обеспечение безопасности с помощью различных методов контроля и разграничения дос- тупа к информационным ресурсам, поддержку распределитель- ной обработки информации, модульный принцип построения из оперативно-независимых функциональных блоков, а также под- держку технологий Интернет/Интранет. Кроме того, немаловажную роль играют и другие — экс- плуатационные — характеристики: легкость администриро- вания, эргономичность, наличие локализованного, русифициро- ванного интерфейса. Наиболее органичным и эффективным способом построе- ния КИС, при котором были бы выполнены перечисленные функции и требования к технологичности, является использова- ние системы автоматизации деловых процессов как ядра всего информационного комплекса. Деятельность любой организации представляет собой сово- купность выработанных в повседневной практике деловых про- цессов, в которые вовлечены финансовые, материальные, кадро- вые, информационные и прочие виды ресурсов. Именно дело- вые процессы определяют порядок взаимодействия отдельных сотрудников и целых отделов, а также принципы построения информационных систем. Сформированная таким образом КИС характеризуется од- новременно универсальностью и эффективностью. Интегриро- ванный комплекс может создаваться на базе разрозненных ав- томатизированных рабочих мест, т.е. с использованием уже имеющегося системного и прикладного программного обеспе- чения. Примеры КИС. На российском рынке присутствует не- сколько информационных систем класса ERP как российских, так и зарубежных производителей [9]. 1) Система R/3 германской фирмы SAP AG — признанный лидер среди КИС. Эта система предназначена для крупных терри- ториально распределенных предприятий со сложной внутренней структурой. Она используется на множестве предприятий во всем мире, а также на ряде российских. Например, в ОАО «Российские 57 железные дороги», на Борском стекольном заводе. SAP Business One была в 2004 г. локализована для России. Этот продукт предна- значен для фирм, занимающихся торговлей, сервисом и неслож- ным сборочным производством со штатом 10—250 сотрудников и годовым оборотом до 10 млн евро. Внедрение системы занимает не более двух месяцев, стоимость составляет около 3000 евро на одно рабочее место (в эту сумму входят расходы на лицензии, консалтинг и внедрение). 2) Комплекс Oracle Applications (Oracle E-Business Suite) предназначен для автоматизации управления современным предприятием. Oracle E-Business Suite — это полнофункцио- нальный комплекс интегрированных бизнес-приложений, кото- рый обеспечивает эффективное управление всеми аспектами деятельности компании: финансами, производством, персона- лом, закупками, логистикой, маркетингом, продажами, обслу- живанием, отношениями с поставщиками и клиентами. В состав компонент Oracle Applications входят модули: • «Финансовый анализ и планирование»; • «Управление расходами»; • тесно интегрированные модули «Закупки», «Кредито- ры», «Основные Средства». Модули «Управление Затратами» и «Финансовый Анализа- тор» позволяют оценивать, контролировать и анализировать рентабельность операций. Модуль «Производство» обеспечива- ет оптимальную последовательность операций как внутри пред- приятия, так и за его пределами. Модуль «Незавершенное про- изводство» применяется для управления серийными сборками с высокими объемами производства и для управления выполнени- ем уникальных разовых сборок. Модуль «Закупки» позволяет покупателю просматривать каталоги поставщиков, давать про- гнозы и заказы на приобретение, заранее получать уведомления о поставке в электронном виде. С помощью WEB-приложения Oracle поставщики получают возможность просматривать свои собственные соглашения, счета-фактуры и платежные поруче- ния. Модуль «Планирование и управление материальными по- токами» позволяет определить складские структуры и необхо- димые параметры для нескольких мест расположения запасов. Имеются модули «Управление заказами на продажу», «После- 58 продажное обслуживание», «Услуги», «Контроль качества», «Проектирование, моделирование и планирование новых изде- лий», «Управление материальными потоками». Имеется воз- можность электронной пересылки заказов и уведомлений об окончании срока действия отложенных контрактов. Модуль «Проекты» позволяет руководителю организовать и контроли- ровать операции по выполнению проекта с помощью неограни- ченного числа уровней декомпозиции работ, независимой от используемого плана счетов Главной книги. Модуль «Выстав- ление счетов по проектам» обеспечивает гибкое начисление до- ходов в соответствии с политикой компании, например по став- кам счетов за работу и материалы, по сумме затрат и наценок, по проценту. Средства непрерывной обработки модуля «Заработная Пла- та» позволяют при подготовке прогнозов на следующий год планировать расходы на оплату труда и в дальнейшем обеспе- чивать их поддержание на заданном уровне. Модуль «Персо- нал» позволяет вести полный учет сведений о выплатах и посо- биях при неограниченном числе позиций по заработкам, удер- жаниям и пособиям. Модуль «Сбыт и маркетинг» улучшает управление продвижением товаров, поиск потенциальных за- казчиков, рассылку рекламных проспектов, отслеживание эф- фективности рекламных кампаний. Хранилище данных и финансовый анализатор обеспечива- ют поддержку решения по продажам и маркетингу, выделяя ус- пехи и выявляя скрытые возможности среди рыночных течений. Через WEB-приложение реальные и потенциальные заказчики могут запросить информацию о товарах, разместить заказы и запросить услуги. КИС Oracle Applications присутствует на российском рынке более 20 лет на ряде крупнейших российских предприятий, на- пример на предприятиях связи ВымпелКом и Связьинвест, в РАО «ЕЭС России», на АвтоВАЗе, на Выксунском металлурги- ческом заводе и многих других. 3) Navision — комплексное решение, предназначенное для автоматизации всех видов хозяйственной деятельности неболь- ших и средних предприятий с любой отраслевой и бизнес- спецификой. Охватываются все аспекты деятельности предпри- 59 ятия: управление финансами, бухгалтерский и налоговый учет, дистрибьюция, производство, учет персонала и заработная пла- та, управление отношениями с клиентами (CRM), управление сервисным обслуживанием, поддержка электронного бизнеса. Система тесно интегрирована с MS Office. Например, при со- ставлении документов в программе Word доступна база данных с реквизитами клиентов и статистикой продаж. Средство элек- тронного бизнеса User Portal позволяет сотрудникам компании иметь доступ к данным Navision через Интернет. Средство Commerce Portal позволяет клиентам и поставщикам напрямую работать со своими данными в системе управления предприяти- ем, т.е. клиенты могут в режиме реального времени видеть на- личие интересующих их товаров и разместить заказ на веб-сайте предприятия. 4) Axapta — это интегрированная система управления предприятием класса ERP II, предназначенная для средних и крупных компаний, корпораций и холдингов. Обеспечивает ре- шение следующих задач: управление финансами, стратегиче- ское управление, CRM (управление взаимоотношений с клиен- тами), управление персоналом, производством, дистрибьюция, управление цепью поставок, проектами. Предусмотрена воз- можность поддержки работы предприятий, расположенных в нескольких регионах или странах, за счет обеспечения соответ- ствия региональным и международным требованиям бухгалтер- ской отчетности и возможность использования нескольких язы- ков. Axapta масштабируема, т.е. эта система может последова- тельно наращивать используемую функциональность, начав с внедрения отдельных контуров, например с финансового и тор- гового, а затем по мере необходимости добавляя остальные. В инсталляцию системы входят все стандартные модули, для их использования достаточно приобрести лицензию на необходи- мый модуль. Axapta использует инструментарий бизнес-анализа OLAP дли быстрого многомерного анализа деятельности пред- приятия по неограниченному числу параметров и наглядного представления его результатов. Axapta содержит веб-решение — Корпоративный портал, позволяющий поставщикам, клиентам, партнерам и сотрудникам компании получать доступ к данным и работать непосредственно в ERP-системе через веб-сайт. 60 5) Достаточно известна в России система Вааn, которая применяется на нескольких десятках крупных предприятий ма- шиностроения, автомобилестроения, авиастроения, в пищевой, фармацевтической, целлюлозно-бумажной промышленности, в строительных организациях, в частности в Нижнем Новгороде на предприятии Нижфарм [16]. Система Вааn поддерживает весь сектор разнообразных управленческих задач (финансового управления, оперативного управления производством, снабжением, сбытом и др.). Наиболее важная функциональная составляющая — подсистема Вааn — «Финансы». Анализ данных Главной книги дебиторской и кре- диторской задолженностей и других данных может осуществ- ляться на уровне отдельного подразделения и на уровне всей компании. Аналитический просмотр финансовой информации обеспечивается в соответствии с установленной структурой сче- тов Главной книги. Владельцы этой системы гарантируют поддержку и разви- тие системы. Вааn ориентируется на автоматизацию предпри- ятий с производством дискретного типа — проектно-ориентиро- ванным высокотехнологичным оборонным, авиакосмическим, а также строительным. Системы Вааn подходят организациям, в которых существуют производственные циклы (конструирова- ние, изготовление, сборка). В системе имеются финансово- бухгалтерские модули, но сильной стороной решений Вааn яв- ляется автоматизация производства. Имеются также модули электронной коммерции, CRM и OLAP. 6) IFS Applications.Компания ФОРС предлагает программ- ный комплекс управления предприятием IFS Applications™, раз- работку шведской компании IFS — Industrial & Financial Sys- tems. Комплекс охватывает основные сферы деятельности пред- приятия вне зависимости от его профиля. Комплекс является полномасштабным интегрированным продуктом класса ERP (Enterprise Resource Planning) — планирование ресурсов пред- приятия. В его основе лежит принцип единого хранилища дан- ных, содержащего всю деловую информацию, накопленную компанией в процессе ведения бизнеса. ERP-системы автомати- зируют всю работу современной компании: – отношения с клиентами; 61 – финансовый анализ и планирование; – бухгалтерский учет; – контроль и планирование производства; – управление бюджетом и т.д. В состав системы входят следующие модули: • «Финансы»; • «Поставки»; • «Производство»; • «Маркетинг»; • «Персонал». Архитектура комплекса IFS Applications. Комплекс IFS Applications построен в архитектуре трехуровневый клиент- сервер. Уровень хранения данных реализован на современной промышленной постреляционной СУБД Oracle. 7) Platinum ERA.Система класса ERP. Этот программный продукт создан американской корпорацией Epicure Software. Platinum ERA ориентирована на автоматизацию работы с клиен- том и, в меньшей степени, на автоматизацию производства. Пакет приложений Platinum ERA для финансового плани- рования — набор средств планирования и анализа в масштабе предприятия, с помощью которых можно: – отслеживать и контролировать доходы и расходы; – контролировать любые другие аспекты бизнес-операций; – производить составление бюджета методом «сверху вниз» или «снизу/вверх»; – проводить анализ и планирование на основе сценариев «что, если» для моделирования потенциального эффекта от принятия того или иного делового решения, тенденций развития индустрии или любых других изменений, которые могут про- изойти в деятельности компании. Благодаря использованию технологий OLAP можно выби- рать, подытоживать и анализировать информацию, необходи- мую для выявления тенденций в динамике продаж, определения эффективности работы определенного поставщика и прочих стратегически важных характеристик. Среди систем российских производителей корпоративных ИС наиболее заметны «1С», «Парус» и «Галактика». 62 8) Система «1С» первоначально создавалась как учетная система автоматизации бухгалтерии и в таком качестве исполь- зуется на большом числе предприятий. Система развивалась, расширялся функционал, совершенствовались используемые технологии, и в 2003 г. появилась система «1С: Предприятие 8.0». Эта система программ включает в себя платформу и при- кладные решения, разработанные на ее основе, для автоматиза- ции деятельности организаций и частных лиц. В каждом про- граммном продукте сочетается использование стандартных ре- шений (общих для всех или нескольких программ) и макси- мальный учет специфики задачи конкретной отрасли или рода деятельности предприятия. Сама платформа не является про- граммным продуктом для конечных пользователей, которые обычно работают с одним из многих прикладных решений (конфигураций), разработанных на данной платформе, а исполь- зуется разработчиками для создания конкретных прикладных решений со встроенным языком программирования и библиоте- кой объектов, описывающих различные бизнес-процессы. Такой подход позволяет автоматизировать различные виды деятельно- сти, используя единую технологическую платформу. Гибкость платформы позволяет применять «1С: Предприятие 8.0» в раз- ных областях: автоматизации производственных и торговых предприятий, бюджетных и финансовых организаций, предпри- ятий сферы обслуживания и т.д.; поддержки оперативного управления предприятием; автоматизации организационной и хозяйственной деятельности; ведения бухгалтерского учета с несколькими планами счетов и произвольными измерениями учета, регламентированной отчетности; управленческого учета и построения аналитической отчетности, поддержки многова- лютного учета; решения задач планирования, бюджетирования и финансового анализа; расчета заработной платы и управления персоналом и других областях. «1С» опирается на широкую сеть партнеров, используя схему франчайзинга, т.е. продавая им пра- во использовать свою торговую марку. 9) Система управления «ПАРУС» выпускается корпора- цией «Парус», которая возникла в 1990 г. и прошла путь от фир- мы, написавшей программу расчета заработной платы для не- большой организации, до производителя комплексной системы 63 управления предприятием. Система управления «ПАРУС» под- держивает классическую модель управления предприятием: фи- нансовое и материальное планирование ресурсов в целях обес- печения ритмичной и согласованной работы всех подразделений предприятия; учет всех фактов финансово-хозяйственной дея- тельности, происходящих в процессе функционирования пред- приятия; контроль и управление деятельностью предприятия; анализ исполнения планов с возможностью детализации обна- руженных отклонений до первичных документов, объясняющих причину этих отклонений. Реализация этой модели облегчает принятие управленческих решений. Системы управления «ПА- РУС» включают ряд модулей, объединяемых в четыре подсис- темы: – управление финансами (финансовое планирование, бух- галтерский учет, консолидация); – маркетинг и логистика (маркетинг (клиенты), закупки, склад, реализация, магазин); – управление производством (учет затрат и калькуляция себестоимости, технико-экономическое планирование, техниче- ская подготовка производства); – управление персоналом (учет персонала, табельный учет рабочего времени, расчет заработной платы). Система «ПАРУС» ориентирована на предприятия малого и среднего бизнеса, органы государственного и муниципального управления, бюджетные организации и страховые компании. Корпорация планирует предлагать свои решения предприятиям агропромышленного сектора. Внедрена на многих предприяти- ях, в том числе в нескольких федеральных министерствах. 10) «Галактика ERP»(Enterprise Resource Planning) — Ав- томатизированная система управления бизнесом для комплекс- ной автоматизации бизнеса, основа комплекса «Галактика» — Business Suite. Возможности системы ERP позволяют в едином информа- ционном пространстве оперативно решать главные управленче- ские задачи, обеспечить менеджеров различного уровня управ- ления необходимой и достоверной информацией для принятия управленческих решений: 64 – построение системы учета и формирование различных видов отчетности; – управление материальными и финансовыми потоками (логистика); – финансовое планирование и оперативный финансовый менеджмент, управленческий учет; – производственное планирование и управление производ- ством, контроллинг; – управление персоналом и кадровой политикой. В состав системы автоматизации управления предприятием «Галактика ERP» входят средства и для поддержки специальных управленческих задач: – управление техническим обслуживанием и ремонтами оборудования; – управление качеством продукции; – управление взаимоотношениями с клиентами; – управление недвижимостью. Система ERP обладает теми свойствами, которые востребо- ваны предприятиями сегодня и будут необходимы завтра: – соответствие концепции ERP и стандарту MRP-II; – поддержка национальных и международных стандартов финансовой отчетности; – защита конфиденциальной информации; – масштабируемость; – оптимальное для каждого заказчика соотношение «це- на/качество решения»; – возможность быстрого внедрения. Корпорация «Галактика» обладает лицензией на осуществ- ление работ, связанных с использованием сведений, составляю- щих государственную тайну. Это позволяет использовать систему « |