Пособие Проектная деятельность в школе. Учебное пособие для учащихся 7 11 классов Сургут 2014 ббк 74. 202. 661я721 удк 373 016(07) л 17 Рецензенты
 Скачать 2.08 Mb.
|
|
Раздел 4. Описание и оформление практического проекта Цели изучения После изучения этого раздела нужно знать: какой должна быть структура описания практического проекта; как оформляется текст введения и основных разделов проекта; как в тексте оформляются таблицы, рисунки, формулы и уравнения; как оформляются приложения и список литературы. В каких бы сферах не реализовались проекты, они всегда представ- ляются в виде комплектов документов. Это необходимо по многим при- чинам и в частности потому, что каждый проект требует финансирова- ния, а те, кто его выделяют, хотят быть уверенными, что вкладывают деньги в хорошо продуманное дело. Конечно, к оформлению учениче- ских проектов не предъявляют те же требования, что, например, к биз- нес-проектам, но знать некоторые важные правила подготовки такого рода документов следует. Приведенные в этом разделе рекомендации по оформлению ученических проектов, даются исходя из того, что мно- гие школьники продолжат свое образование в вузах, где им придется готовить рефераты, курсовые работы, а потом и диплом, и основывают- ся на требованиях, которые предъявляются к оформлению этих работ. § 4.1. Структура описания практического проекта При описании проекта рекомендуется выделять следующие ос- новные части (разделы). 1. Введение. 2. Проблема. 3. Замысел решения проблемы. 4. Цель (цели) проекта и план его реализации. 5. Бюджет проекта. Во “Введении” дается обоснование актуальности проблемы (а значит и темы проекта); обозначается проблема, решение которой посвящен проект, дается цель проекта и задачи, которые требуется решить для его реализации. Выражаются благодарности тем, кто под- держивал и оказывал помощь в процессе проектирования. В разделе “Проблема” кратко представляется: 1) обоснование “требуемого”; – 66 – 2) содержательное определение проблемы через сопоставление того, что требуется с тем, что есть. Из текста раздела должно быть понятно кому и зачем нужны те из- менения, которые в проекте определяются как актуальные. В разделе “Замысел решения проблемы” описывается предлагае- мый способ решения проблемы, включая; 1) идею решения проблемы; 2) действия необходимые, для реализации решения; 3) прогнозируемые полезные эффекты реализации решения; 4) обоснование этих результатов; 5) возможные негативные последствия реализации решения; 6) действия, которые предполагается осуществить, чтобы не допу- стить негативных последствий или уменьшить их. Если уже есть, чей-то опыт решения аналогичной проблемы, то его нужно кратко охарактеризовать. В разделе “Цель (цели) проекта и план его реализации” дается краткая формулировка результата, на достижение которого ориенти- рован проект, сроки реализации проекта, представляется план дости- жения желаемого результата в табличной форме и форме ленточной диаграммы Ганта, даются необходимые пояснения и комментарии. Помимо общей цели проекта, следует указать дополнительные ре- зультаты, которые могут быть получены в нем. Такими результатами могут быть, например, знания полученные участниками проекта, ка- кие-то освоенные ими методы и др. В разделе “Бюджет проекта” перечисляются все виды затрат с ука- занием их потребного объема и источников поступления, а также смета финансовых затрат с указание источников финансирования. Все эти данные представляются в табличной форме. § 4.2. Титульный лист и оглавление Титульный лист является первой страницей проекта. В верхнем поле указывается полное наименование учебного заведения. В среднем поле дается заглавие работы, которое в кавычки не заключается. Ниже, ближе к левому краю титульного листа, указываются фамилия, имя, отче- ство исполнителя или исполнителей. Внизу страницы указывается назва- ние города, поселка, где располагается школа и год разработки проекта. Оглавление должно быть на второй странице. В нем приводятся названия глав и параграфов с указанием страниц, с которых они на- чинаются. – 67 – Заголовок СОДЕРЖАНИЕ пишется заглавными буквами посереди- не строки. Содержание включает введение, наименование всех глав, параграфов, пунктов, список использованных источников и наимено- вание приложений Заголовки оглавления должны точно повторять название глав и параграфов в тексте. При оформлении заголовки ступеней одина- кового уровня необходимо располагать друг под другом. Заголовки каждой последующей ступени смещаются на пять знаков вправо по отношению к заголовкам предыдущей ступени. Все они начинаются с заглавной буквы без точки в конце. Наименования, включенные в содержание, записывают строчными буквами, начиная с прописной буквы. Напротив каждого заголовка указывается страница в тексте про- екта, на которой он находится. Номера страниц фиксируются по пра- вому краю печатного поля. § 4.3. Текст «введения» и разделов проекта Текст проекта печатается на одной стороне листа белой бума- ги формата А4 через 1,5 интервала. Цвет шрифта – черный. Размер шрифта (кегль) – 12 или 14, тип шрифта – Times New Roman. Размеры полей: правое – не менее 10 мм, верхнее и нижнее – не менее 20 мм, левое – не менее 30 мм. При правильно выбранных па- раметрах на странице должно умещаться в среднем 30 строк. Страницы работы нумеруются арабскими цифрами (нумерация сквозная по всему тексту). Номер страницы ставится в центре нижней части листа без точки. Титульный лист включается в общую нумера- цию, номер на нем не ставится. Заголовки разделов и параграфов (пунктов) внутри разделов рас- полагают в середине строки без точки в конце и печатают заглавными буквами без подчеркивания. Каждый раздел следует начинать с новой страницы. Все они нумеруются. Номер параграфа состоит из номе- ра раздела и параграфа в нем, разделенных точкой (например: 2.1). В конце номера точка не ставится. Аналогичным образом нумеруются и пункты в параграфе (например: 2.1.2). Заголовки параграфов, пунктов следует печатать с абзацного отступа с прописной буквы без точки в конце, не подчеркивая. Если заголовок состоит из двух предложений, их разделяют точкой. Переносы слов в заголовках не допускаются. Размер абзацного отступа, как и расстояния между заголовками, отступ равен пяти знакам. – 68 – Расстояние между заголовком и текстом должно быть равно при- мерно 15 мм. Если проект напечатан интервалом 1,5, то это значит, что расстояние между заголовком и текстом равно одной пустой строке. Расстояние между заголовками раздела и параграфа – 8 мм. Текст печатается на одной стороне страницы; сноски и примеча- ния печатаются на той же странице, к которой они относятся (через 1 интервал, более мелким шрифтом, чем текст). При цитировании следует выполнять следующие требования: ● при дословном цитировании мысль автора заключается в ка- вычки и приводится в той грамматической форме, в которой дана в первоисточнике. По окончании делается ссылка на источник, в кото- рой указывается номер книги или статьи в списке использованной литературы и номер страницы, где находится цитата; ● при недословном цитировании (пересказ, изложение точек зре- ния различных авторов своими словами) текст в кавычки не заключа- ется. После высказанной мысли необходимо в скобках указать номер источника в списке литературы без указания конкретных страниц; ● при цитировании допускается пропуск слов, предложений, абзацев без искажения содержания текста первоисточника. Пропуск обозначает- ся многоточием и, ставится в том месте, где пропущена часть текста; ● в цитатах сохраняются те же знаки препинания, что и в источнике; ● если автор в приведенной цитате выделяет некоторые слова, то он должен это специально оговорить в скобках, например: (подчер- кнуто мною – свои инициалы), или (курсив наш – свои инициалы); • когда на одну страницу попадает две-три ссылки на один и тот же первоисточник, то порядковый номер указывается один раз. Далее в квадратных скобках принято писать [Там же] или при цитировании [Там же, с. 309]. Формулы и уравнения следует выделять из текста в отдельную строку. Над и под каждой формулой или уравнением нужно оставить по пустой строке. Если нужны пояснения к символам и коэффици- ентам, то они приводятся сразу под формулой в той же последова- тельности, в которой они идут в формуле. Все формулы нумеруются. Нумерация сквозная или в пределах раздела. Номер проставляется арабскими цифрами в круглых скобках в крайнем правом положении на строке. А = а:b (1) В случае нумерации в пределах раздела номер формулы состоит из номера раздела и порядкового номера внутри раздела, разделен- ных точкой, например: (1.4). – 69 – Формулы и уравнения могут быть внесены рукописным способом черными чернилами. § 4.4. Таблицы и рисунки В тексте должны содержаться ссылки на все таблицы и рисунки. Таблица должна располагаться непосредственно после текста, в котором она упоминается впервые, или на следующей странице. Все таблицы нумеруются (нумерация сквозная, либо в пределах раздела – в последнем случае номер таблицы состоит из номера раздела и по- рядкового номера внутри раздела, разделенных точкой (например: Таблица 1.2). Таблицы в приложениях обозначают отдельной нумерацией араб- скими цифрами с добавлением впереди обозначения приложения (например: Таблица В.2). Слово «Таблица» пишется полностью. У та- блицы должно быть собственное название. Его следует помещать над таблицей слева, без абзацного отступа в одну строку с ее номером через тире (например: Таблица 5 – Смета проекта). Точка в конце на- звания не ставится. При переносе таблицы на следующую страницу название поме- щают только над первой частью, при этом нижнюю горизонтальную черту, ограничивающую первую часть таблицы, не проводят. Над дру- гими частями также слева пишут слово «Продолжение» и указывают номер таблицы (например: Продолжение таблицы 1). Таблицу с большим количеством столбцов допускается делить на части и помещать одну часть под другой в пределах одной страницы. Заголовки столбцов и строк таблицы следует писать с прописной буквы в единственном числе, а подзаголовки столбцов – со строчной буквы, если они составляют одно предложение с заголовком, или с прописной буквы, если они имеют самостоятельное значение. В кон- це заголовков и подзаголовков столбцов и строк точки не ставят. Раз- делять заголовки и подзаголовки боковых столбцов диагональными линиями не допускается. Заголовки столбцов, записывают параллельно строкам таблицы или перпендикулярно им. Рисунки должны располагаться непосредственно после текста, в котором они упоминаются впервые, или на следующей странице. Рисунки нумеруются арабскими цифрами, при этом нумерация сквоз- ная, но можно нумеровать и в пределах раздела. В последнем случае номер рисунка состоит из номера раздела и порядкового номера ил- – 70 – люстрации, разделенных точкой (например: Рисунок 1.1). Подпись к рисунку располагается под ним посередине строки. Слово «Рисунок» пишется полностью. В этом случае подпись должна выглядеть так: Ри- сунок 2 – и название. Точка в конце названия не ставится. Если в ра- боте есть приложения, то рисунки каждого приложения обозначают отдельной нумерацией арабскими цифрами с добавлением впереди обозначения приложения (например: Рисунок А.3). § 4.5. Приложения В тексте работы на все приложения должны быть даны ссылки. Приложения располагают в порядке ссылок на них в тексте. Каждое приложение следует начинать с новой страницы с указанием наверху посередине страницы слова «ПРИЛОЖЕНИЕ» и его обозначения. При- ложение должно иметь заголовок, который записывают симметрично относительно текста с прописной буквы отдельной строкой. Прило- жения обозначают заглавными буквами русского алфавита, начиная с А, за исключением букв Ё, З, Й, О, Ч, Ь, Ы, Ъ. После слова «Приложе- ние» следует буква, обозначающая его последовательность (напри- мер: ПРИЛОЖЕНИЕ Б). Допускается обозначение приложений буква- ми латинского алфавита, за исключением букв I и O. В случае полного использования букв русского и латинского алфавитов допускается обозначать приложения арабскими цифрами. Если в документе одно приложение, оно обозначается «ПРИЛОЖЕНИЕ А». Текст каждого приложения может быть разделен на разделы, под- разделы и т.д., которые нумеруют в пределах каждого приложения. Перед номером ставится обозначение этого приложения. Нумерация страниц приложений и основного текста должна быть сквозная. § 4.6. Список литературы Список литературы может называться «Список использованных источников», или “Список использованной литературы”. Источники в списке литературы рекомендуется располагать в алфавитном порядке. Список литературы составляют только те источники, на которые в тексте имеются ссылки. При составлении списка принято применять алфавитный способ группировки литературных источников, где фа- милии авторов или заглавий (если нет авторов) размещаются в алфа- витном порядке. – 71 – При наличии двух и трех авторов, как правило, указывают только имя первого. Если авторов четыре и более, то описание документа начинается с названия, а авторы идут после него через косую черту. Фамилия приводится в начале заголовка и отделяется от инициа- лов запятой. Затем дается название работы (основное заглавие). После основного заглавия пишется общее обозначение материа- ла с прописной буквы в квадратных скобках. Например, Декабристы в Сибири [Текст] или Государства Европы [Карты] или Библейские сю- жеты [Электронный ресурс] Далее указывают сведения, относящиеся к заглавию, т.е. содержа- щие информацию, раскрывающую и поясняющую основное заглавие, в том числе другое заглавие (подзаголовок), сведения о виде, жанре, назначении произведения, указание о том, что документ является пе- реводом с другого языка, и т.п. Сведениям, относящимся к заглавию, предшествует двоеточие (пробел, двоеточие, пробел). Например, Экология ландшафта [Текст] : тез. докл. науч. конф. (Истра, 11 окт. 2000 г.); Информатика [Электронный ресурс]: Интернет-учебник. Примеры. Если использован учебник для вузов конкретного автора, тогда в списке его работа будет представлена следующим образом: Петров, К.И. Экология [Текст]: учебник для вузов / К.И. Петров. – М.: Дрофа, 2012. – 256 с. Если учебник написан несколькими авторами, то можно написать так: Петров, Ю.В. Экономическая теория [Текст]: учебник / Ю.В. Пе- тров, А.В. Сидоров. – СПб.: Астрель, 2010. – 391 с. Если была использована одна книга из многотомного издания, то в ее представлении учебника нужно указать конкретный том: Свиридюк, А.У. Экономика Т.2. Микроэкономика [Текст] /А.У. Свири- дюк. – М.: Юрайт, 2012. – 674 с. Статьи из журналов оформляются следующим образом: Боярцева, В.К. Факторы экономического роста [Текст] /В.К. Боярцева // Экономи- ческий вестник. – 2010. – №5(12). – С. 15 – 20. Здесь указывается автор, приводится название статьи, год издания, номер и страницы журнала, на которых размещена статья. Словари оформляются следующим образом: Власов, О.И. Толковый словарь [Текст] /О.И. Власов. – М.: Дрофа, 2010. – 1020 с. Электронные ресурсы в списке литературы оформляются так: Сло- варь экономических терминов [Электронный ресурс]. – http://.... Экономический словарь [Электронный ресурс]. – http://... – 72 – Основное, на что следует обратить внимание при оформлении списка литературы: 1) на наличие запятой между именем автора и его инициалами; 2) на наличие слова текст в квадратных скобках в каждом библио- графическом описании; 3) на повторение фамилии автора за скобкой, но с обратным указа- нием его фамилии и инициалов; 4) на постановку тире перед указанием места издания работы; 5) на написание слов сборник статей, учебник, учебное пособие и др., а также слова составитель для коллективных изданий со строч- ной (маленькой) буквы. – 73 – Раздел 5. Работа проектной команды на этапах разработки и выполнения проекта Цели изучения После изучения этого раздела нужно: знать условия эффективной работы команды и уметь объяснить, почему они важны; уметь объяснить, зачем нужен командный договор; знать, что следует определить в командном договоре и уметь объяснить почему; понимать, какие факторы способствуют и препятствуют продук- тивности собраний команды; оценить свой способ разрешения конфликтов; оценить свое умение слушать; понимать, как следует действовать в конфликтной ситуации, чтобы она разрешалась продуктивно; знать, на какие вопросы следует ответить команде, завершая проект. § 5.1. Условия эффективной работы проектной команды Разработка проекта командой имеет определенные преимуще- ства. Во-первых, потому, что члены команды помогают друг другу учиться проектной деятельности, во-вторых, потому, что при этом формируется умение работать в команде, что сегодня очень ценит- ся. Хотя понятия “группа” и “команда” близкие, но не всякая группа является командой. Группа школьников, посещающих вместе музей или спортивное соревнование – это группа, но не команда. От про- сто группы команда отличается наличием общей цели, к которой стремятся ее члены. Еще один важный признак команды – органи- зованность, в ней существует распределение обязанностей и ответ- ственности, и совместная работа управляется самой командой или ее руководителем. Исследования и анализ практического опыта выполнения проек- тов командами позволили выделить ряд условий, выполнение кото- рых способствует их эффективной работе. Команда будет эффективной если: ● каждый ее член сознает и принимает цели совместной работы; – 74 – ● каждый член команды хорошо понимает, что и к какому сроку он должен сделать и кому должен передать свои результаты; ● каждый член команды считает порученную ему часть работы по- сильной для себя; ● члены команды стремятся поддержать друг друга для того, что- бы сделать общую работу успешной; ● при обсуждении хода работ члены команды прислушиваются друг к другу; ● чьи-то возможные неудачи не порождают напряжений в меж- личностных отношениях среди членов команды; ● ни в каких ситуациях обсуждение положения дел на собраниях не приводит к поиску виновных; ● возникающие конфликты и разногласия имеют содержатель- ный, а не межличностный характер, т.е. в их центре находятся идеи и методы, а не личности участников; ● члены команды воспринимают возникающие конфликты как естественное событие и стремятся конструктивно разрешать их, до того как они станут разрушительными; ● принимаемые группой решения основываются на согласии, а не на голосовании большинства; ● в команде приветствуются новые идеи, новые методы улучше- ния работы, постановка новых проблем и т. д.; ● члены команды осознают важность дисциплинированной ра- боты и стараются вести себя в соответствии с принятыми в команде нормами работы и отношений; ● члены команды проекта регулярно проводят собрания, и они проводятся продуктивно. Можно иметь замечательный план проекта, но если он не будет выполняться, такой проект успешным не будет. Продуктивные коман- ды – это сплоченные команды, где каждый принимает на себя ответ- ственность за успех дела. Продуктивность работы команды зависит в некоторой сте- пени от ее численности. Наиболее продуктивно работают ко- манды численностью 3-10 человек. Когда численность команды становится большой, в ней начинаются процессы деления, она дифференцируется на группы. Эти группы могут конфликтовать между собой, какие-то из них могут стремиться доминировать в команде. Хороший член проектной команды: ● готов внимательно выслушать каждого члена команды; – 75 – ● в случае расхождения мнений выступает в роли буфера, убирая напряжение и помогая найти спорящим общий язык; ● поощряет участие каждого человека в беседе и выполнении дела, стремится понять каждого; ● не только выслушивает, но и высказывается сам, делая это крат- ко, не растекаясь мыслью по древу; ● стремится аргументировать свои мысли; ● критикует не человека, а его мнение; ● признает свои ошибки, готов в чем-то уступить, чтобы достичь согласия в команде; ● стремится решить задачу, напоминает членам команды о целях и корректирует отклонения от курса. § 5.2. Командный договор Целесообразно, чтобы уже с самого начала выполнения проекта его участники договорились о правилах взаимодействия, которые бы обеспечивали условия эффективной командной работы. Лучше всего составить письменный договор, в котором определить все важные моменты совместной работы. Ниже приведено примерное соглаше- ние участников проекта. Примерное соглашение команды проекта Мы, команда проекта (название) договариваемся о нижеследующем. А. Периодичность проведения собраний и самооценки 1. Собрания будут проводиться каждые ____ дней/недель/месяцев. 2. Собрания будут созываться _____________ (кем?). 3. Через каждые ___ собрания будет проводиться самооценка ра- боты команды 1 Б. Процедуры, связанные с собранием 1. Собрания будут начинаться и заканчиваться вовремя. 2. Команда будет приходить на собрания подготовленной. 3. Во время собраний телефоны будут отключены. 4. Если какой-то член команды не может присутствовать на собра- нии, он должен сообщить об этом заранее. 5. Задания, связанные с проведением собраний, будут выполняться. В. Правила участия в работе Мы будем: 1. Честными и открытыми в ходе собраний. 2. Поощрять различные точки зрения на все темы. 1 Методика групповой самооценки приведена в § 5.3. – 76 – 3. Предоставлять каждому члену команды возможность равного участия. 4. Готовы слушать новые идеи. 5. Избегать обвинений, когда что-то не ладится. Вместо этого мы бу- дем обсуждать происходящее и искать способы улучшения ситуации. 6. Стремиться понять и только затем быть понятыми. 7. Говорить четко и по существу. 8. Активно и эффективно слушать. 9. Основываться на идеях друг друга. 10. Спрашивать всех участников команды, могут ли они поддер- жать решение, перед тем как это решение будет принято. 11. Рассматривать конфликты как естественный процесс. 12. Пытаться понять интересы и пожелания каждой вовлеченной стороны перед тем, как найти ответ или решение. 13. Выбирать подходящее время и место для обсуждения и реше- ния конфликта. 14. Внимательно слушать чужие точки зрения. 15. Признавать веские и обоснованные замечания, сделанные другой стороной. 16. Представлять нашу точку зрения и наши интересы в беспри- страстной манере, не нападая на оппонента. 17. Стараться найти общее основание для решения. Задание № 9. Рассмотри, как содержание соглашения связано с условиями эф- фективной работы команды, приведенными в § 5.1. Подумай, какие последствия может иметь невыполнение каждого пункта соглашения. § 5.3. Собрания команды Хотя все члены команды проекта знают, что им надо делать, но для того, чтобы у всех было четкое представление о том, как реализуется проект, и принимались своевременные решения, если фактический ход работ окажется не соответствующим запланированному, нужно регулярно проводить общие собрания команды проекта. Строгих правил относительно частоты проведения собраний не существует. Рекомендуется проводить их, примерно, раз в две недели. Дни и часы проведения собраний следует установить уже на первом заседании рабочей группы проекта. – 77 – Собрания команды проекта будут более продуктивными, если: ● для его проведения выбрано удобное время; ● определено время начала и окончания собрания; ● собрание начинается и заканчивается вовремя (если кто-то опаздывает на собрание, их не следует ждать); ● повестка собрания должна быть известна членам команды; ● члены команды приходят на собрание подготовленными; ● члены команды принимают активное и конструктивное участие в собрании; ● всегда говорит только один человек; ● участники строго соблюдают временные рамки обсуждения. При проведении собраний все члены команды сообщают инфор- мацию о состоянии работ на том участке, за который они отвечают. Отчеты участников проекта должны содержать: а) информацию о том, какие работы должны были быть завершены со времени предыдущего совещания, и какие из них завершены реально; б) ожидаемые сроки выполнения не завершенных своевременно работ; в) предложения по ускорению работ (какие решения и от кого тре- буются); г) прогноз сроков завершения ведущихся работ (ожидается ли их завершение в сроки, установленные в программе, или же по каким-то работам уже возникло напряженное положение). Полезно, чтобы один из членов команды был назначен ведущим собрания. Задачи ведущего: предоставлять членам команды слово для изложения своей информации; контролировать соблюдение пра- вил обсуждения и временные рамки. Собрание следует признать неудачным, если: ● участники не слушают выступающих 1 ; ● если одновременно говорят несколько человек; ● участники поднимают не относящиеся к делу вопросы; ● не соблюдаются временные ограничения выступлений; ● принятые решения туманны. На собрании участники могут выступать с запросами на измене- ние плана действий. Они должны четко сформулировать, что из плана предлагается исключить, что в него предлагается включить и почему это следует сделать. 1 Проверь свое умение слушать других с помощью теста, приведенного в Приложении А. Сначала оцени себя сам, а потом попроси 2-3-х человек, с которыми часто общаешь- ся, также оценить тебя по тесту и сравни оценки. – 78 – Для поддержания хорошей психологической атмосферы в коман- де, целесообразно, чтобы решения на собраниях принимались не большинством голосов, а консенсусом, т.е., чтобы с ними были соглас- ны все члены группы. Если хотя бы один человек имеет отличную от всех точку зрения, нужно продолжать обсуждение. Если не удается достичь согласия, значит имеет место конфликт, и нужно предприни- мать шаги, чтобы его разрешить. Членам рабочей группы полезно регулярно (примерно раз в один- два месяца) оценивать психологическую атмосферу в своей команде. Такую оценку можно проводить с использованием довольно простой методики на собраниях рабочей группы (см. Приложение В). Задание № 10. 1. Какие признаки свидетельствуют, что собрания команды прохо- дят не так, как нужно для продуктивной работы. 2. Какие признаки свидетельствуют о том, что атмосфера в коман- де начинает мешать продуктивной совместной работе. 3. Назови правила, которые должны соблюдать члены команды во время проведения собраний. § 5.4. Разрешение конфликтов Какими бы хорошими не были отношения в команде, как бы ее члены ни стремились создавать условия для продуктивной совместно работы, в ходе реализации проекта могут возникать конфликтные ситуации. Конфликты могут разрушать совместную работу, но далеко не всегда они бывают деструктивными, а при определенных условиях могут быть и даже полезными. Люди реализуют разные стратегии поведения в конфликтных си- туациях. Психологи выделяют пять таких стратегий: 1) соревнование (конкуренция) как стремление добить ся удовлет- ворения своих интересов в ущерб другому; 2) приспособление, означающее в противоположность соперниче- ству, принесение в жертву собственных интере сов ради другого; 3) компромисс; 4) избегание (уклонение), для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей; 5) сотрудничество, когда участники ситуации прихо дят к альтер- нативе, полностью удовлетворяющей интере сы обеих сторон. – 79 – В Приложении Б приведен тест, который позволит каждому члену команды оценить, какие стратегии разрешения конфликтов являются для него более предпочтительными. Во всякой конфликтной ситуации полезно сознавать как свою стратегию поведения, так и стратегию противоположной стороны. Конфликтное поведение участников существенно зависит от того, как они видят сложившуюся ситуацию, т. е. их образа конфликтной ситу- ации. В этом образе отражаются собственные цели и позиция, цели и позиция оппонента, предмет конфликта и условия его протекания. Если все это в образе конфликтной ситуации отражается неадекват- но, то поведение участника будет лишь усугублять ситуацию, нагне- тая отрицательные эмоции и напряжение в отношениях. Всякое конфликтное взаимодействие сопровождается эмоцио- нальной напряженностью. Она затрудняет адекватную оценку ситу- ации. Поэтому, прежде всего, участникам конфликта нужно освобо- диться от ненужных эмоций. Для этого рекомендуется ответить себе на ряд вопросов. 1. Являются ли мои эмоции причиной конфликта или препятствуют ли они его разрешению? Если “да”, то каковы эти эмоции (раздраже- ние, недоверие, страх, другие)? 2. Почему я чувствую это? (Эмоции сообщают о расхождении меж- ду действительностью и мотивами личности). 3. Что я хочу изменить? 4. Что могло бы меня удовлетворить? 5. Что мне нужно, чтобы освободиться от нежелательных эмоций? 6. В конечном счете, чья это проблема, моя или оппонентов? Како- ва моя часть, какова часть оппонентов? Если анализ приводит к выводу о том, что собственные эмоции стали причиной конфликта, необходимо найти в себе силы справить- ся с ними и восстановить нормальные отношения с оппонентом. Главные спутники конфликтов – раздражение и недоверие – яв- ляются также и главными препятствиями на пути выработки эффек- тивной стратегии и ее реализации на практике. Накопление эмоций выше определенной критической точки делает общение оппонентов невозможным. После того, как выявлены, проанализированы и устранены соб- ственные эмоции, можно продолжить работу по анализу ситуации и формированию стратегии выхода из конфликта. Для этого нужно от- ветить на следующий вопрос: “Каковы реальные причины конфлик- та?” Отвечая на него, нужно вначале определить, лежат ли в основе – 80 – столкновения объективно существуют проблемы или же причиной данного конфликта являются эмоции или суждения оппонента. Если имеются объективные причины для возникновения конфлик- та, то уклонение от его разрешения неэффективно, поскольку не по- зволяет реализовать заложенные позитивные возможности. В случае, когда причиной конфликта стали эмоции оппонента или они являются существенным препятствием на пути его разрешения, необходимо определить, какие именно это эмоции, и постараться охладить их. Для того чтобы помочь участнику конфликта освобо- диться от эмоций, полезно дать ему высказаться, не перебивая сво- ими оценками, отношениями, доводами. Человек, переполненный эмоциями, не способен приступить к конструктивному диалогу. Не- обходимо также контролировать свои эмоции, учитывать сложив- шуюся ситуацию, не идти на поводу эмоций оппонента. Поведение должно быть направлено на то, чтобы продемонстрировать свое стремление остановить кипение страстей и приступить к деловому обсуждению проблемы. Положительное влияние оказывает уважи- тельное отношение к эмоциям и чувствам оппонента. Сочувствен- ное выслушивание, открытое обсуждение обоснованности возник- ших эмоций, готовность понять точку зрения другой стороны также способствуют переводу столкновения в разряд делового разговора. Когда оппонент выслушан и успокоен, может начинаться конструк- тивный диалог. Наиболее желательный выход из конфликта – сотрудничество, от- крытое, откровенное обсуждение волнующих проблем. В этом случае конфликтующие стороны выдвигают свои аргументы и доводы, вме- сте ищут решение, которое могло бы удовлетворить всех. Есть хоро- шее правило: надо уметь слушать и слышать! Необходимо попытаться понять другую сторону, вникнуть в ее положение и состояние. Кон- фликт — не битва, и дело здесь не в том, чтобы победить противника. § 5.5. Завершение работы команды По завершению проекта его команде следует обсудить получен- ный опыт и ответить на следующие вопросы. 1) Хорошо ли была поставлена проблема, и если в ходе выполне- ния проекта были выявлены ее недостатки, то в чем их причина? 2) Хорошо ли был спланирован ход выполнения проекта? Если нет, то в чем причины? 3) Полностью ли был выполнен план? Если нет, то в чем причины? – 81 – 4) Хорошо ли был продуман бюджет проекта? Если нет, то в чем причины? 5) Эффективно ли работала команда? Если были недостатки, то в чем их причины? 6) Что нам мешало? 7) Какие уроки следует извлечь? 8) Чему мы научились? – 82 – Когда мы стремимся искать неведомое нам, то становимся лучше, мужественнее и деятельнее тех, кто полагает, будто неизвестное нельзя найти и незачем искать. Платон Человек познает сам себя только в той мере, в ка- кой он познает мир. В. Гёте Часть II. Разработка и реализация исследовательских проектов |