Маркетинг. Интернет маркетинг. Учебное пособие Компания Intelsib, совместное издание с нгу поделиться в соц сетях
 Скачать 6.86 Mb.
|
|
Оценка эффективности рекламной кампании Существует несколько метрик для оценки баннерной рекламы. Первая из них -это кликабельность, или CTR (click through ratio) - процентное соотношение количества кликов по баннеру и количества его показов пользователям. На низкий уровень CTR может повлиять низкое качество самого баннера, неудачное место его размещения на площадке и низкое качество самой аудитории площадки. В случае проведения рекламной кампании для продажи продукта важными параметрами будут стоимость перехода по баннеру и количество этих переходов. В случае кампании, рассчитанной на имидж, важными становятся стоимость показа баннера пользователю и количество таких показов. Тизерная реклама Тизер (англ. teaser - «дразнилка, завлекалка») - рекламное сообщение, построенное как загадка, которое содержит часть информации о продукте, но при этом сам товар не демонстрируется. Тизеры обычно появляются на раннем этапе продвижения товара и служат для создания интриги вокруг него. Маркетинговый приём, основанный на использовании тизеров, называется тизерной рекламой (рис. 102).  Рис. 102. Пример тизерного блока Для завлечения в тизерах могут применяться двусмысленные и провокационные фразы или изображения. Тизерная рекламная кампания проходит в два или три этапа. Первый этап - это сам тизер, чаще всего вопрос, создающий интригу, способную пробудить любопытство, заинтересованность. Второй этап - плизер - раскрытие загадки посредством ответа и демонстрация самого бренда. По периоду проведения тизерные рекламные кампании делятся на две группы: однодневные – загадка и раскрытие происходят почти мгновенно, например, вопрос на обложке журнала, ответ – на одной из последних страниц недельные – раскрытие происходит через 2–3 недели после появления тизера На текущий момент в рекламном сообществе нет единого мнения об эффективности тизерной рекламы, поскольку фактически бюджет, затрачиваемый на создание интриги, может с тем же успехом использоваться на рекламу непосредственно бренда / продукта. При этом на текущий момент нет исследований, количественно доказывающих рост эффективности связки «тизер-плизер» в сравнении с классическими видами рекламы. Поэтому решение об использовании такого приема принимается каждым рекламодателем индивидуально. Для того чтобы не «слить» рекламный бюджет, рекомендуется провести тестирование тизерного подхода с ограничением бюджета и сравнить результаты с другими рекламными кампаниями. Для обеспечения успеха тизерной рекламной кампании необходимо одновременное соблюдение трех основных составляющих: срок между появлением тизера и раскрытием не должен быть слишком долгим, чтобы не успел пропасть возникший интерес; логика связи между тизером и рекламируемой продукцией не должна допускать возможности идентификации с другим брендом; в основе рекламного сообщения должна лежать яркая и креативная идея, способная заинтересовать широкий круг потребителей. Рекламные кампании чаще всего проводят через тизерные сети - системы, объединяющие большое количество сайтов и предоставляющие удобный интерфейс рекламодателю. Тизерные сети чаще всего бывают тематическими. Например, для сайтов женской тематики существуют такие сети, как Ladycash.ru, tizerLady.ru, Ladycenter.ru. В связи с популярностью тизерного формата рекламы среди вебмастеров цена клика по объявлению ниже, чем, например, в контекстной рекламе. Однако и конверсия трафика с тизеров в 2-2,5 раза ниже за счет меньшей заинтересованности пользователей в покупке. E-mail-маркетинг В оглавление E-mail-маркетинг - это один из самых эффективных каналов взаимодействия с покупателями в бизнесе. Именно он позволяет выстраивать длительные и прочные взаимоотношения, увеличивать количество повторных продаж, получать обратную связь от клиентов. По сравнению с другими рекламными каналами e-mail-маркетинг считается одним из самых недорогих способов увеличения повторных продаж и допродаж, а также единственным каналом, который может вернуть потенциальных покупателей, бросивших оформление заказа на сайте. Преимущества e-mail-маркетинга таковы: низкая стоимость поддержания рекламного канала сбор и поддержание собственной базы клиентов построение диалога между бизнесом и клиентом увеличение продаж автоматизация Гораздо проще продавать товар или услугу тем клиентам, которые вас уже знают, которым вы нравитесь, которые вам доверяют, нежели искать новых. Сложнее всего продать товар клиенту в первый раз. А человек, который к вам уже обращался, заранее готов купить у вас еще что-либо. Пользователи в 3,2 раза охотнее совершают покупки на сайте, который они знают и которому доверяют. Для примера приведем статистику из Google Analytics по интернет-магазину женских сумок (табл. 14). Оценивалась конверсия транзакций (оформленных заказов через корзину) и заказов с формы «Купить в один клик». Конверсия e-mail-рассылок составила от 1,71 % до 4,12 %. Для сравнения: конверсия трафика из поисковой системы Рамблер составила 1,28 %, Яндекс - 0,83 %. Таблица 14. Конверсия e-mail-рассылок интернет-магазина сумок  |