Учебное пособие Основы менеджмента практикум
 Скачать 1 Mb.
|
|
Лабораторная работа № 3 Тема. Оценка личного мотивационного потенциала работы (учебы) и групповой мотивации ВНИМАНИЕ! Для подготовки к лабораторной работе необходимо ознакомиться с общими положениями и распечатать задание 2. Цель: приобретение навыков оценки личного мотивационного потенциала работы (учебы) и определения групповой мотивации персонала. Общие положения Лабораторная работа включает два задания. Первое задание связано с определением личного мотивационного потенциала. Второе задание направлено на оценку уровня мотивации в Вашей учебной группе. Порядок выполнения работы Задание 1 Для того чтобы увидеть, как могут влиять на мотивацию организация работы и ее содержание, проанализируйте собственную работу (учебу) с точки зрения ее мотивационного потенциала, к характеристикам которого относят: разнообразие, целостность, значимость, самостоятельность, обратную связь. 1) Для характеристик выберите оценку, наиболее полно отражающую Ваше мнение, и обведите ее кружком. 1. Разнообразие работы (учебы). Насколько разнообразна Ваша работа (учеба)? В какой мере она связана с выполнением различных функций и требует от Вас разнообразных навыков и способностей? 1----------- 2----------3 ------------- 4---------- 5 ------------ 6---------7
2. Целостность, законченность работы (учебы). Насколько целостной и законченной является Ваша работа или учеба? Другими словами, является ли Ваша работа определенным результатом или составляет лишь небольшую часть общего объема и завершается другими людьми или машинами? 1----------- 2----------3 ------------- 4---------- 5 ------------ 6---------7
3. Значимость работы (учебы) Насколько важна Ваша работа (учеба)? Могут ли результаты Вашей работы или учебы существенно повлиять на жизнь или благополучие других людей? 1----------- 2----------3 ------------- 4---------- 5 ------------ 6---------7
4. Самостоятельность в работе (учебе). Насколько Вы самостоятельны в процессе выполнения работы? В какой мере работа позволяет Вам самостоятельно решать, как ее выполнять? 1----------- 2----------3 ------------- 4---------- 5 ------------ 6---------7
5. Обратная связь в работе (учебе). В какой степени сама работа (учеба) предоставляет вам информацию об эффективности вашей трудовой деятельности? Дает ли работа (учеба) информацию о том, насколько она Вам удается, независимо от обратной связи со стороны коллег и руководства? 1----------- 2----------3 ------------- 4---------- 5 ------------ 6---------7
2) Чтобы получить представление о мотивационном потенциале Вашей работы (учебы), подставьте выставленные для каждой характеристики баллы в приведенную ниже формулу: Р + Ц + З МП = ----------------- * С * О, 3 где Р – разнообразие работы, Ц – целостность работы, З - значимость работы, С – самостоятельность работы, О – обратная связь в работе. 3) Получив значение Вашего мотивационного потенциала, сделайте выводы, используя следующую информацию. Например, для США значение усредненного потенциала для разных видов работ составляет 130 единиц. 4) Изобразите графически мотивационный потенциал своей работы. Для этого используйте полученные Вами результаты при оценке потенциала. На графике указаны средние по США показатели соответствующих характеристик работы разных профессий. Сравните свой график с приведенным (рис. 4.3). Если получены низкие результаты, то это свидетельствует о низкой мотивации, но это не связано с организацией труда; необходимо задуматься о возможности обогащения работы.
0 Р Ц З С О Рис. 4.3. График мотивационного потенциала 5) Ответьте на следующие вопросы. Какие выводы можно сделать из выявленных отличий в мотивационном потенциале усредненных и личных профилей оценки работы (учебы)? Что необходимо сделать для повышения уровня своей мотивации к выполнению работы? Какие способы самомотивации Вы используете для выполнения работы (4 – 5 способов)? /5/ Задание 2 1) Оценка групповой мотивации. Необходимо ответить на вопросы теста с целью определения уровня групповой мотивации. Тест составлен по типу семантического дифференциала. Положительное проявление качества от 5 до 7; отрицательное от 3 до 1. Тест приведен в табл. 4.6. Таблица 4.6
Продолжение табл. 4.6
Окончание табл. 4.6
2) Оценка результатов теста Минимальное возможное количество баллов при заполнении теста равно 25, максимальное - 175. 25 – 48 баллов – группа отрицательно мотивирована, т.е. не жизнеспособна и плохо управляема; 49 – 74 балла – группа почте не имеет положительной мотивации; стоит обратить внимание на ответы с низкой балльной оценкой, обсудить данные параметры в группе, сделать выводы и разработать предложения по развитию положительной мотивации; 75 – 125 баллов – группа недостаточно мотивирована на положительные результаты в деятельности. Но есть резервы для роста данного уровня групповой мотивации; 126 – 151 балл – группа в достаточной степени ориентирована на успех в выполнении поставленных задач; 152 – 175 баллов – группа очень хорошо мотивирована на положительный результат, близкий к идеальному варианту; такая группа имеет способность к саморазвитию, инновационна по своей сути, управляема и жизнеспособна; члены группы гордятся принадлежностью к ней; группа отмечает вклад каждого члена в выполнение поставленных задач /5/. 3) сравните полученные Вами результаты с результатами членов Вашей группы, сделайте выводы. Насколько отличаются Ваши результаты от групповых оценок? Что Вы можете предложить для повышения уровня групповой мотивации? Подготовка отчета по лабораторной работе Оформить в рабочей тетради выполнение заданий 1 и 2 и представить на проверку преподавателю. Лабораторная работа № 4 Тема Использование кривой акцентов в процессе принятия управленческих решений. Цель лабораторной работы: изучение методики использования кривой акцентов в процессе принятия управленческого решения на стадии диагностики проблемы. Общие положения. Менеджер любого уровня постоянно должен принимать решения. Когда решение основывается на простом выборе из двух альтернатив, обычно, его можно принять быстро и точно. Однако часто решение основывается на целом комплексе обстоятельств и факторов, каждый из которых имеет одно значение в одном контексте и совсем иное в другом. Необходимо различать большое и малое, важное и неважное, первое и последнее, т.е. уметь акцентировать своё внимание на наиболее существенных вопросах. Широко известным, простым и доступным способом расстановки соответствующих вопросу акцентов является использование метода построения кривой акцентов. Этот метод представляет собой процесс определения приоритетности отдельных факторов, оказывающих влияние на проблему. Содержание и порядок выполнения работы. 1. Студенты делятся на творческие группы по 4-6 человек, знакомятся с общими теоретическими положениями и представленной ситуацией. Для каждой группы формулируется конкретная проблема, связанная с принятием решения. 2. Необходимо определить масштаб проблемы. При этом минимальная величина масштаба проблемы (т.е. количество факторов, характеризующих проблему) устанавливается преподавателем. В процессе перечисления факторов следует заполнить табл. 4.7. Таблица 4.7 Масштаб проблемы
Рассматривая полученные факторы, необходимо дать общее представление о каждом из них. 3. Необходимо построить треугольник пар, в котором каждый фактор масштаба проблемы объединяется с каждым другим фактором того же масштаба. В общем виде треугольник пар показан на рисунке 4.4. 1 1 1 1 1 1 . . . 1 2 3 4 5 6 7 . . . n 2 2 2 2 2 . . . 2 3 4 5 6 7 . . . n 3 3 3 3 . . . 3 4 5 6 7 . . . n 4 4 4 . . . 4 5 6 7 . . . n 5 5 . . . 5 6 7 . . . n 6 . . . 6 7 . . . n . n – 1 n, где n – количество факторов в масштабе проблемы. Рис. 4.4. Треугольник пар Проводится сопоставление пар факторов. Определяется наиболее важный фактор в каждой паре, который затем обводится кружком. Подсчитав отмеченные факторы по горизонтали и по вертикали, записывается общая сумма повторений выделенных факторов (во вторую строку табл. 4.8). Таблица 4.8 Таблица результатов сравнения
Осуществляется оценка приоритетности факторов. Балльная шкала оценок соответствует количеству факторов в масштабе проблемы, т.е если в масштабе проблемы выделено, например, 10 факторов, то наивысшей оценкой (наивысшим баллом) будет 10 Фактор, номер которого наибольшее количество раз выделен в треугольнике пар, т.е. которому соответствует максимальное число во второй строке табл. 4.8, является наиболее приоритетным и ему присваивается наивысший балл (ставится наивысшая оценка). Таблица 4.9 Классификация факторов в зависимости от степени важности
Если в одну графу второй строки таблицы 4.9 попали несколько факторов, значит они примерно одинаково важны по сравнению с остальными. При необходимости дальнейшего уточнения, когда, например, в одну графу попали факторы 3 и 7, надо вернуться к третьей графе треугольника пар к паре 3/7 и посмотреть какой фактор выделен. Так определится их значение по отношению друг к другу Осуществляется графическое изображение кривой акцентов. Пример графического изображения кривой акцентов представлен на рисунке 4.5. В процессе принятия управленческих решений следует сделать акцент на факторах, которым соответствуют точки, расположенные выше линии среднего значения балльных оценок факторов; уделять меньшее внимание факторам, которым соответствуют точки, находящиеся ниже данной линии; не терять время на те, что попали на ось с нулевым значением балльных оценок. Студенты должны перечислить факторы, на которые необходимо обратить особое внимание в процессе принятия управленческих решений (сделать акцент).  m m/2 0 1 2 3 4 . . . n где m – наивысшая оценка в шкале балльных оценок факторов (оценка, характеризующая приоритетность фактора); m/2 – средняя оценка в шкале балльных оценок факторов; n – количество факторов в масштабе проблеме. Рис. 4.5. Кривая акцентов Содержание отчёта по лабораторной работе: а) цель работы; б) содержание проблемной ситуации; в) анализ проблемы по методике; г) выводы по проделанной работе /2/. |
