Учебное пособие по имиджелогии адресована препода вателям школ, лицеев, колледжей и техникумов, высших учебных заведе
 Скачать 2.71 Mb.
|
|
–Но разве имидж – это голая правда? – То есть опять обман? – Ну почему же. Создавая имидж человека, мы стараемся выделить лучшее, что в нём есть. Чем мы отличаемся от американцев? На вопрос «как дела?» они, сверкая зубами, отвечают «о'кей», хотя дела могут обсто ять печально. Мы же, как правило, начинаем жаловаться: на работе, с же ной, с детьми – одни проблемы. В жизни любого государства есть позитив и негатив. В имидже страны, повторюсь, делается акцент на первом. Из вестный голливудский продюсер в одном из журналов писал: «Образ Рос сии, который создаёт американское телевидение, зловещий: здесь опасно жить, здесь крадут людей, здесь нет туалетной бумаги. Сам упаковывал десятки рулонов плюс бутылки с минеральной водой, когда впервые ехал в Россию». Мы должны обеспокоиться о том, как за рубежом представляют Рос сию. Когда Ким Чен Ир вошёл в Дворцовый зал Эрмитажа, он простоял там дольше, чем гделибо. Там созерцал он величественный трон, роскош нейшую карету Екатерины Второй. Это же наглядное свидетельство о гос ударственной мощи давней России. – А может быть, имидж государства не в троне и не в карете, а в том, скажем, что делают лучшие в мире автомобили, холодильники, телевизоры. –Это составляющие имиджа. Сначала нужно выработать общую концепцию имиджа Отечества. Создать такой консультативный орган или специальную президентскую программу. Почему бы не поощрять СМИ специальными премиями за вклад в создание позитивного имиджа Отечества? Забота об имидже Оте чества делает людей патриотами. А без патриотов не может быть государ ства. – Как вы оцениваете имидж: Путина? – Среди государственных деятелей я ставлю его на первое место. – Он безупречен с точки зрения имиджмейкера? – Отнюдь. Скажем, его встреча с Бушеммладшим в Словении. Оба выступали перед публикой на открытом воздухе. Помоему, с Путиным то гда недостаточно поработал имиджмейкер. 373 Буш был более раскован, а Путин – заметно напряжён. Когда Путин говорил, то Буш поворачивался к нему. Когда наш президент обращался к американскому президенту, то продолжал смотреть в микрофон. Буш в своей речи много шутил, делал акцент на сильных личностных качествах Путина. Тот, в свою очередь, мог бы обыграть наши прежние симпатии к Бушустаршему – это произвело бы эффект. У Путина была белая сорочка, а перед телекамерами рекомендуются другие цвета: голубой, сероватый. Когда, к примеру, работали с Ельциным, возникала проблема: выступая по телевидению, он выглядел слишком статично. Поэтому было решено ис пользовать во время телевыступлений кресло с колесиками. Ельцин этого мог и не знать, но чувствовал, что кресло позволяет ему быть более по движным, и отсюда его раскованность и естественность позирования. – Имидж Касьянова? –Тут есть над чем работать. У него стандартная мимика, чувствуется самолюбование. Зато прекрасный тембр голоса. Станиславский както за метил: человека трудно узнать по тому, что он говорит, но всегда можно узнать по тому, как он говорит. Касьянов своим голосом компенсирует не достатки своего имиджа. – Иванов, министр обороны? –Ему не хватает пока, я бы сказал, государственной солидности. – А вообще с нашими государственными деятелями имиджмей- керы работают? –Работают, но не всегда квалифицированно: чаще всего – пиарщики и психологи. Поэтому по отдельности используется практически весь набор услуг визажистов, парикмахеров, модельеров, спичрайтеров. Однако не хватает специалиста, сводящего усилия этих профессионалов в единую личностную конструкцию, а это может сделать только имиджмейкер. 4.6. СОЗДАТЕЛЬ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОГО ОБЛИКА Число людей, называющих себя имиджмейкерами, возрастает сего дня в геометрической прогрессии. Это возможно потому, что у нас до сих пор эта специальность не кодифицирована, а потому любой может имено вать себя имиджмейкером. В этом особенно преуспевают «пиарщики», т.е. специалисты, занимающиеся в профессиональной сфере так называемыми связями с общественностью, или, используя англоязычный термин, пред ставители «паблик рилейшнз». За ними следуют психологи, затем – стили сты, визажисты, дистрибьюторы различных косметических фирм. В Москве и в других городах нашего отечества можно встретить рекламные щиты, с которых обещают, что, побывав у модельера или парикмахера, клиент обретёт небывалый для него имидж. Россияне всегда были доверчивы к иноземному. Ещё в давние вре мена русский философ Ю. Крижанич говорил о такой черте нашего мента 374 литета, которой он дал название – «чужебесие». По сей день мы не остыли от этого. Вот почему многих привлекает возможность назвать себя пред ставителем такой популярной и модной профессии. К имиджмейкерству влечёт и меркантильный интерес: известно, что за эту работу хорошо пла тят. В тех странах, где уровень жизни достаточно высокий, у людей воз растает спрос на инвестирование в самих себя. Реально это выражается в том, что растёт число салонов красоты и фитнесцентров, огромный инте рес вызывают новые разработки модельеров, значительно прибавилось ра боты у косметологов и медицинских эстетов. В итоге это стимулирует тре бовательность людей к своему внешнему виду, к своей ухоженности в целом. Всё это не может не усиливать спрос на личностных дизайнеров, так я образно называю имиджмейкеров, благодаря усилиям которых каж дый, даже если природа и родители обделили его внешними данными, мог бы обладать личным обаянием. Достижимость этого для каждого человека, при условии, что он го тов сам приложить усилия, может гарантировать имиджмейкер – в этом и состоит его профессиональное предназначение. К сожалению, даже самые сильные стилисты и пиаровцы, создавая образ какойто эстрадной звезды или политического деятеля, редко наде ляют их «личным обаянием». Они делают их более яркими, броскими, по рой преднамеренно эпатажными, но не тёплыми почеловечески, притя- гательно духовными. Пока в шоубизнесе и в политике хороши все средства, которые оправдывают цель. Но для этого не нужен имиджмейкер. Такой работой занимаются пиаровцы, политические маркетологи, шоурекламисты, сти листы. Имиджмейкер – это особая профессия. Прежде всего потому, что он занимается созданием не образа, а личностного облика. Не случайно у В. Даля эти два понятия разведены чётко и категорически. Если образ в его толковании есть нечто застывшее и внешне заметное, то облик – это сово купность внешних характеристик личности, благодаря которым наглядно зримыми становятся её внутренние качества. Имиджмейкер – специалист, создающий эстетически привлекатель ный облик, учитывающий, что в каждом человеке есть положительные черты, которым надо придать, говоря современным языком, добротный «товарный вид». Нельзя, конечно, надеяться на то, что имиджмейкер спо собен превратить любые недостатки людей в их достоинства. Однако он может помочь их скрыть – и это уже немало. У русского философа А. Лосева есть высказывание о том, что чело веческая личность отражает в себе всеобщую стихию божества. Фридрих Ницше, наоборот, утверждал, что многое внутри человека похоже на уст рицу – отвратительную и скользкую, а потому благородная скорлупа должна за неё заступиться. И он призывал словами одного из своих лите 375 ратурных героев учиться искусству: «...иметь скорлупою прекрасный при знак и мудрое ослепление». Владеть таким искусством и помогать людям, вызывая у других людей благоприятное впечатление, –главное професси ональное умение имиджмейкера. Известно, что жить своим умом всегда не просто. Ещё сложнее по беждать в себе негативное и светиться людям своими достоинствами. Как говорил знаменитый модельер Джанни Версаче: «Во всём мире не найдёт ся ни одной женщины, у которой не было бы ни одной привлекательной черты». Мне представилась возможность в Московском институте психо терапии и клинической психологии рассказать о практике использования технологии самопрезентации для преодоления фрустрационных и депрес сивных состояний своих клиентов. Присутствующие специалисты согла сились, что умение найти в человеке положительные качества, создать во- круг него ауру внимания –всё это имеет мощное психотерапевтическое воздействие. Ощущение здорового интереса к себе в процессе общения возбуждает у человека душевный оптимизм. Чем устойчивее его прояв ление в человеке, тем он более психически уравновешен и психологически уверен в себе. То есть создаётся то «постоянство внутренней среды челове ка», о котором говорится в книге И.И. Мечникова «Этюды оптимизма». Об этом писал В. Распутин: «Одно дело – беспорядок вокруг, и совсем другое – беспорядок внутри себя». Вот почему человекосбережение и личностное возвышение – это постоянные проблемы, которые призван решать имиджмейкер, создающий личностно-индивидуальные облики. В Лиге профессиональных имиджмейкеров проводятся индивиду альные и интерактивные групповые консультации по подготовке имидж мейкеров. Число специалистов, занимающихся дизайном одежды, косме тологией, визажем, парикмахерством, прошло через нас немалое, но только несколько человек получили наше признание как имиджмейкеры. Все остальные представлены нами как консультанты по имиджу. Чем можно объяснить такую ограниченность доступа к профессии имиджмейкера? В чудесной книге М. Кнебель «Поэзия педагогики» есть такое суж дение: «Для любой профессии нужна специфическая одарённость, и уже используя её, можно чемуто научиться». В чём же должна проявляться специфическая одарённость имидж- мейкера? Прежде всего, эта профессия требует особого менталитета. Имидж мейкер, прежде всего, – это философ. Причём философ в классическом толковании. Во времена расцвета философии в неё входили психология, педагогика, эстетика, риторика и даже медицина. Философы увлекались поэзией. Благодаря их мыслительным усилиям появилась математика. В этом нет чеголибо удивительного. Как писал Альберт Эйнштейн, «в науч ном мышлении всегда присутствует элемент поэзии». 376 Вот таким философским складом желательно обладать имиджмейке ру. В работе с будущими имиджмейкерами я придаю особое значение раз витию у них следующих менталитетных качеств: многомерное воображе ние, соответствие средств самопрезентации поставленной цели, системное познание личности, чувство художественной меры, самокритичное осмыс ление своего «внутреннего опыта», технологичность использования зна ний. Имиджмейкер должен обладать даром антроповеда. Ибо он призван научить людей гуманно общаться и обращаться с людьми, самостоя- тельно раскрывать свой личностно-деловой потенциал. Он, как гово рил Сенека, преподаёт, не прибегая к учительскому тону, у него особая ме тода не доказывать правила, а запечатлевать их незаметно в сердцах. Имиджмейкер призван научить своих клиентов в совершенстве владеть методом, говоря словами Блеза Паскаля, «нравиться людям». В книгах известных театральных режиссёров нетрудно обнаружить, что обучение актёров обязательно включает технологию самопрезента- ции. В мастерских М.С. Щепкина, К.С. Станиславского, В.Э. Мейерхоль да, С.В. Образцова и многих других наших известных режиссёров пред ставлен богатый материал по «вхождению в образ», по управлению манерой своего общения; объясняется, что такое «речь тела». Всё это вме сте с техникой «очарования словом» и создаёт технологию самопрезента ции. Кстати, её суть удачно выразил Дидро: «Актёры производят впечат ление на публику не тогда, когда неистовствуют, а когда хорошо играют неистовство». Понимая, как тесно связана имиджмейкерская деятельность с «паб лик рилейшнз», имиджмейкер должен хорошо ориентироваться в законо мерностях социального восприятия, функционирования общественного мнения, уметь работать с избирательными технологиями. Повышенный деловой интерес для него представляют средства массовой информации, особенно телевидение и радио. Поэтому необходимо многое знать о том, как функционирует современное ТВ и радио, каковы технологии воспро изводства имиджа в их «профессиональном регламенте», в том числе и в Интернете. По сути дела, создавая персональный или корпоративный имидж, имиджмейкер только тогда добьётся должного успеха и признания своей работы, если созданный им имидж клиентов будет успешно тиражи рован в СМИ. Вне всякого сомнения, имиджмейкер призван быть стилистом в са мом широком смысле. Без знания основ дизайна одежды, косметологии, визажа, парикмахерского дела он не сможет смоделировать современный облик своего клиента. Речь идёт не о том, чтобы он умел всё это делать сам. Каждая названная сфера – это особые виды профессиональной дея тельности. Чтобы ими владеть, нужны определённые способности, знания и навыки. Скажем, имиджмейкер должен знать правила коррекции фигуры 377 с помощью рисунка ткани и фасона одежды. Ему следует основательно разбираться в физиогномике и в современных достижениях медицинской эстетики. Таким образом, имиджмейкеру необходимо уметь работать с коман- дой, куда входят различные специалисты: психологи, социологи, моделье ры, косметологи, маркетологи. Ему надо использовать их профессиональ ные умения, т.е. быть незаурядным менеджером – конструктором. Это особая грань его профессиональной компетентности. Он должен быть весьма эрудированным человеком, глубоко уважающим всех специалистов, которые работают с людьми на благо их личностного возвышения, созда ние комфорта в общении. В Японии в школах дети изучают интересный предмет, название ко торому «Икебана». В переводе с японского это означает «помочь цветам проявить себя». Прекрасная форма эстетического воспитания молодёжи, весьма близкая к профессии имиджмейкера. Было бы чудесно, если бы с детского возраста люди были озабочены своим имиджем. И предпринима ли бы соответствующие усилия для его облагораживания с помощью имиджмейкеров. Я рад, что мой предмет «Имиджелогия» сейчас изучается в детских садах, школах, колледжах, созданы кафедры имиджелогии в ву зах Москвы и Екатеринбурга. В этом мы чутьчуть опередили японцев. Чтобы развить этот успех, нам нужны талантливые имиджмейкеры. Ибо прикасаться к человеку, создавать его облик – это прекрасно, но и очень ответственно. Этим могут заниматься только незаурядные личности и настоящие профессионалы, умеющие солнечно высвечивать в людях их лучшие качества. 4.7. ИМИДЖ – ТЕХНОЛОГИЯ УСПЕХА С развитием политологии и «паблик рилейшнз» усиливается интерес к визуальной привлекательности политиков и тех, кто хочет занимать ко мандные посты в государственном и экономическом управлении. Созда ются технологии имиджирования, а потому реанимируются теоретико прикладные разработки о значении визуальной привлекательности в мас совом общении основателей социальной психологии Габриэля Тарда и Гюстава Лебона. Конкретно это проявилось в том, что долгое время не привлекавшее внимания психологов и социологов понятие «личное обая- ние», блестяще представленное в публикациях этих авторов, стало пред метом научных исследований и активно используется в практике «пиаров цев» и первых имиджмейкеров. Если процесс накопления новых научных знаний в области челове коведения неизбежен, то следует серьёзно задуматься над тем, что же та кое успех в жизни каждого из нас и какова роль имиджа в его достижении. 378 Ещё Платон в «Диалогах» обращал внимание, что такие качества, как насмешливость, злорадство, человеконенавистничество, – суть нечто извращённое. Вот почему взращивание названных и родственных качеств у людей – безусловно тяжкий грех. Не менее отвратительна и любая по пытка их использовать для достижения какихлибо целей. Если мы вложим в понятие успеха всё то, что связано с проявлением личностью своей обра зованности и профессионализма, своих способностей и реализацией не приносящих вреда людям интересов, то для его достижения без привле кательного имиджа не обойтись. Приятно констатировать, что именно в России была создана новая научнотехнологическая дисциплина человековедческого «жанра», кото рой я дал название: имиджелогия. За семь лет моей работы в Институте повышения квалификации работников образования Московской области имиджелогии учились несколько сот учителей и директоров школ. Вдвойне приятно, что с 1999 года в Московском институте индустрии мо ды создана первая в стране кафедра имиджелогии; спустя два года подоб ная кафедра начала действовать в государственном педагогическом уни верситете г. Екатеринбурга. Что положено в основу нашей концепции? Подготовка преподавателей имиджелогии, консультантов по имиджу и профессиональных имиджмейкеров ориентирована на визуальную эсте тизацию россиян, облагораживание их манер, общения, а также на овладе ние культурой речи. Как сверхзадача: необходимо помочь каждому рос- сиянину осознать свою личностную значимость, обучить каждого искусству самопрезентации своих достоинств. Джонатан Свифт утверждал: «Блистать в обществе дано немногим, но большинство людей могут быть приятными». Убежден, что в стремле нии любого человека достичь значительного успеха в жизни должна быть заложена чёткая ориентация на эффект личного обаяния. Кто обладает настоящим обаянием, тот реально ощущает и осознаёт эффект успеха: доброжелательное, а нередко восхищённое отношение людей, своё очевидное воздействие на их мысли и настроения. Эффект личного обаяния у политического деятеля – это популярность, у предпри нимателя – устойчивая конкурентоспособность, у врача – облегчение стра даний людей. А вот как эффект личного обаяния оценивают школьники. У младшеклассников обаятельный учитель ассоциируется с понятием «доб рый», у подростков – «справедливый», а у старшеклассников – «современ ный». Итак, полемизируя с известным высказыванием Николо Маккиавел ли, можно утверждать, что имидж – это не «личина», прикрывающая ис тинное лицо человека, а вся совокупность внешних данных и речевых про явлений, благодаря которым наиболее ощутимо фиксируются лучшие личностные и профессиональные характеристики его носителя. 379 Эффект имиджа базируется на таком продукте нашего восприятия, как впечатление. Это эмоциональный всплеск, чувственное озарение (в своё время молодые дамы падали в обморок, впервые увидев лорда Байро на). В дальнейшем к имиджу проявляется оценочное отношение, т.е. раци- онально взвешенное на уровне представлений и понятий. Велика роль впечатления в психологическом принятии имиджа. Прежде всего отмечу, что этого этапа в восприятии человека человеком нельзя избежать. Такова закономерность работы нашей психики. Не слу чайно при создании технологий имиджирования самое серьёзное внимание придаётся наглядновыразительным характеристикам человека: физиче ским данным, одежде, манерам, речи. Даже существует формула 80:20, где первая цифра определяет значение в восприятии человека первых трёх ха рактеристик, а вторая – речи. Тут приведу один пример: при приёме на ра боту «эффект впечатления», который срабатывает за 30–40 секунд, может повлиять на стартовую зарплату работника – от 5 до 20 процентов она в этот момент прибавит или потеряет! Таким образом, известное выражение «уметь показать себя» в деловой практике приобретает весьма осязаемый смысл. Социальное значение женского обаяния обусловлено реальной ро- лью женщины в обществе. Именно женщина, воспользуясь выражением философа И.О. Лосского, «является носительницей гносеологического и онтологического оптимизма». Женское обаяние самым непосредственным образом формирует ду шевный склад детей, влияя, таким образом, на селекцию генофонда нации. Обаяние женщин предопределяет формы поведения мужчин. У Дж. Гари бальди есть такое выражение: «Ценность зерна определяется его урожай ностью, ценность человека – той пользой, которую он может принести своему ближнему». Пассионарские возможности женщины обусловливают её огромную человековедческую роль в жизни общества, а потому обязы вают её быть обаятельной для успешного выполнения этой миссии. Здесь я сделаю небольшую оговорку. Меня не раз спрашивали: как стать красивой? Ведь есть многочисленные косметические фирмы и сало ны, на визитках специалистов которых написано: «консультант по красо- те». Мягко говоря, это некорректная профессиональная реклама. Красо- та не нуждается в консультировании. Речь может идти об оказании услуг по сбережению здоровья. Следует иметь в виду, что красота и имидж – это разные понятия. Если первое означает прежде всего природную эстетику личности, то второе следует понимать как результат программной работы человека над собой. Вот почему в Лиге профессиональных имиджмейкеров мы не предлагаем «сделать вас красивыми», но гарантируем, что поможем обрести личное обаяние. И оно может появиться у каждой женщины, не смотря на её внешние данные, возраст и финансовые возможности. Было 380 бы искреннее желание научиться нравиться людям, быть доброжелатель ным, открытым к общению с ними. Женщине необходимо постоянно уде лять внимание своим физическим данным, элегантности, совершенство вать вкус и умение подбирать одежду, овладевать культурой речи. Красивая женщина может быть холодной и расчётливой. Обаятельная женщина – магически притягивающая, привлекательная в общении. Напомним, что красота недолговечна, а обаяние не имеет возрастных пре делов! Выстраивая технологию самопрезентации, можно обучить женщи ну вызывать у людей симпатию, постоянно воспроизводить особое флю идное излучение, которое, по словам Достоевского, создаёт повышенную эмоциональную температуру общения, благодаря которой рушатся меж личностные перегородки, преодолевается «цензура сознания». Имидж помогает успешно решать множество жизненно важных про блем: добиваться успеха в работе, в семье, в общественной деятельности. Правильно выстроенный имидж может помочь с меньшими морально психологическими издержками адаптироваться в новом трудовом кол лективе или в случайной компании. Благодаря имиджу можно затенить недостатки своего лица и фигуры, сделать более выразительными свои че ловеческие и профессиональные достоинства. Вспомним Марка Бернеса. Вокальные данные скромные, а популярность певца была очень велика. В чём причина его признания? В душевности, искренности, в том, что он был (или казался) таким же, как слушатели. Велик эффект имиджа как психотерапевтического средства. Лич ное обаяние, уверенность в своей привлекательности успокоительно дей ствуют на женщину. Она обретает уверенность в себе, повышается её са мооценка, она становится более уравновешенной и оптимистичной, что помогает ей преодолевать житейские трудности. Есть ещё одно предназначение имиджа: его маргинально- социетарная функция, технологичное использование которой позволяет успешно стереть возрастные рубежи человека, что позволяет ему вести ак тивный образ жизни, быть включённым в профессиональную деятель ность. Как известно, молодость – не вечна. В моей книге «Управленческая антропология: человековедческая компетентность менеджера» представ лены четыре основные стадии биологического функционирования челове ческого организма: 20–35 лет – период восходящего развития; 40–55 лет – период личностного расцвета; 60–70 лет – период полной зрелости; 75–80 лет – период философского осмысления своей жизни. Как правило, у имиджмейкера нет особых проблем при работе с людьми в возрасте 20–55 лет. Его профессиональные услуги они воспри 381 нимают с полным пониманием. После 60 лет люди значительно реже об ращаются к нашим специалистам. Подобное добровольное погашение интереса к своей жизнедеятель ности пагубно сказывается на самочувствии, а, в конечном итоге, на здо ровье в целом. Не стремясь достигнуть какихто успехов в жизни, человек не может нормально существовать. Притупляется, используя выражение И.И. Мечникова, чувство жизни – энергетического источника нашей жиз недеятельности. Поэтому помощь имиджмейкера, индивидуально подби рающего имидж, позволяет людям старшего возраста сделать менее замет ными их возрастные изменения, придать их облику особый шарм. Смотришь на такого человека и не замечаешь возраста, так велико обаяние его личности. 4.8. ИМИДЖ: АРГУМЕНТЫ ПОЛИТИКА В политической деятельности любое выступление государственного деятеля должно гарантировать программируемый эффект «социального эха» и резонанса людской молвы. Профессиональные политики не одна жды убеждались в том, что их выступления люди воспринимают, прежде всего, эмоционально. Вот почему так велико в политике значение исполь зования живых имиджфакторов. Более ста лет назад социальный психолог Г. Лебон в книге «Психология социализма» писал: чтобы политику понра виться людям, он должен соблюдать два правила: во-первых, быть внешне привлекательным; во-вторых, говорить людям то, что они хотят слышать, не беспоко ясь при этом за выполнение ранее сказанного. 13 ноября 2001 г. я получил профессиональное удовлетворение от выступления В.В. Путина в США. Он великолепно провёл «раунд» обще ния с Дж. Бушем. |