Учебное пособие по имиджелогии адресована препода вателям школ, лицеев, колледжей и техникумов, высших учебных заведе

• Название: Учебное пособие по имиджелогии адресована препода вателям школ, лицеев, колледжей и техникумов, высших учебных заведе
• Дата: 01.02.2023
• Размер: 2.71 Mb.
• Имя файла: uch_posob.pdf
• Тип: Учебное пособие; #915098
• страница: 1 из 35

Шепель В.М.
Имиджелогия учебное пособие
Москва 2002

2
Шепель В.М. Имиджелогия: учебное пособие /В.М. Шепель. М.:
Народное образование, 2002. 254 с.
Эта книга – учебное пособие по имиджелогии – адресована препода­
вателям школ, лицеев, колледжей и техникумов, высших учебных заведе­
ний, имиджмейкерам, менеджерам сервисного бизнеса, специалистам
«паблик рилейшнз» и по работе с персоналом. В ней представлены сведе­
ния, имеющие отношение к гуманитарной образованности и правилам хо­
рошего тона.
Учебное пособие могут использовать в самостоятельной работе над собой все те, кто профессионально занимается деятельностью, связанной с общением.

3
ПРЕДИСЛОВИЕ
Введённое в 1990 году в научный оборот понятие «имиджелогия» быстро получило признание. Интерес к имиджелогии возрос после ряда журнальных публикаций автора и особенно после трёх изданий в течение нескольких лет его книги «Имиджелогия: секреты личного обаяния». В них было чётко заявлено, что имиджелогия – это наука и искусство нра- виться людям.
Поскольку ни за рубежом, ни в нашей стране не было подобного научно­прикладного направления и учебной дисциплины, автор предпри­
нял попытку теоретически и практически конституировать имиджелогию как российское достижение.
В настоящее время она активно востребована. Более десяти лет на кафедре человековедческих технологий Института повышения квалифика­
ции работников образования Московской области преподаётся учебный курс «Технология личного обаяния», являющийся теоретико­прикладной модификацией имиджелогии. Как самостоятельный учебный предмет её преподают в нескольких общеобразовательных и профессиональных учеб­
ных заведениях Краснодарского края и Московской области. В некоторых городах страны действуют учебные центры, где на базе имиджелогии ве­
дётся дополнительное профессиональное обучение, проводятся занятия с людьми самого разного возраста. В настоящее время «Имиджелогия» – обязательный компонент учебного процесса в высших учебных заведени­
ях, занимающихся подготовкой работников культуры и специалистов по связям с общественностью. В Московском институте индустрии моды и в
Уральском государственном профессионально­педагогическом универси­
тете (Екатеринбург) созданы кафедры имиджелогии.
Чем можно объяснить безусловную востребованность имиджелогии в нашей стране? На мой взгляд, тем, что имиджелогия: важная составляющая воспитанности современной лично­
сти; необходимый компонент профессиональной компетентно­
сти специалистов самого разного профиля; теоретико­методологическое основание к тому, чтобы раз­
вести такие виды профессиональной деятельности, как специалист по пиа­
ру, стилист, имиджмейкер.
Кроме того, специалисты по имиджелогии (преподаватель имидже­
логии и имиджмейкер) помогают людям преодолеть присущую им физиче­
скую застенчивость, о которой в книге «Маска и душа» замечательно ярко писал Ф.И. Шаляпин, и раскрыть их душевное богатство. Такие специали­
сты – это человековеды, помогающие обнаружить в каждой личности по­
таённые положительные качества и сделать их доступными для воспри- ятия другими.

4
Карл Густав Юнг утверждал, что все люди живут, отбрасывая тени.
Имиджмейкеры и другие специалисты по имиджелогии способствуют то­
му, чтобы люди видели в других не тени, а зарницы их достоинств.
Каждый, кто овладел имиджелогией, обретает возможность творить подобное с самим собой в порядке личностного самосовершенствования.
Актуализировать подобную потребность у современных россиян – важ­
нейшая задача преподавателя имиджелогии и имиджмейкера.
Приоритетное предназначение имиджелогии как науки о техноло-
гии личного обаяния –оснастить людей различного возраста имидж­
знаниями и оказать помощь в овладении и умелом использовании их при выстраивании межличностных и деловых отношений. Чем больше мы пре­
успеваем в создании положительного имиджа, тем богаче репертуар наше­
го поведения и эффективнее управление людскими впечатлениями, тем успешнее мы можем заниматься конструированием разнообразных сфер социального общения, возбуждать к себе симпатии, пользоваться уважени­
ем.
Как­то на святой земле Иерусалима группа наших артистов захотела посетить церковь Марии Магдалины. Но в этот день она была закрыта. Все были огорчены. Не расстроился лишь Владислав Стржельчик. Он подошёл к монашке и стал с ней шептаться. Невероятно, но через несколько минут ворота открылись. Владислав Игнатьевич, как говорят, решил исход дела чистым обаянием.
Умение самопрезентировать, т.е. подавать себя искусно, играет су­
щественную роль в повседневном общении, в профессиональной деятель­
ности, в интимной обстановке. Поэтому не следует упускать любую воз­
можность производить на людей благоприятное впечатление.
В тех сферах общения, где люди стремятся нравиться друг другу, не бывает оскорбительных конфликтов, а потому не разрушается их здоровье.
Вот почему личное обаяние людей можно рассматривать как гарантийный фактор здорового образа жизни.
На это следует обратить особое внимание в связи с тем, что у каждо­
го человека существуют возрастные рубежи нагнетания депрессивных со­
стояний. У женщин подобное наблюдается между 35­40 годами, у мужчин
– после 45 лет. Известно, что кризисными в супружеской жизни считаются периоды 3–5,10–12 лет и 20–22 года семейного общения. Пессимизм и ду­
шевная подавленность часто наблюдаются и у молодых людей. Статисти­
чески это подтверждается ростом алкоголизма, наркомании и суицида сре­
ди учащихся школ и студентов профессиональных учебных заведений.
Между тем, как писал И.И. Мечников в книге «Этюды оптимизма», в каждом возрасте дистрессовую жизненную ситуацию можно успешно раз­
решить такими волевыми усилиями, как умение возбуждать в себе чув­
ство жизни и окрылять себя достойными целями.

5
Жизненные успехи человека накрепко связаны с эффектом его лич­
ного обаяния, благодаря которому он обретает поддержку и признание лю­
дей. Они впускают его в свой душевный мир, так как он обладает чудес­
ным даром ладить с ними. Во всём этом велика роль имиджелогии. Будем же неукоснительно соблюдать её девиз: Пока бьётся сердце, надо ис- пользовать любой шанс, чтобы нравиться людям.
Президент Лиги профессиональных имиджмейкеров,
декан факультета «Паблик рилейшнз»,
заведующий кафедрой имиджелогии
Института индустрии моды, доктор философских наук,
академик, заслуженный деятель науки РФ
В. ШЕПЕЛЬ

6
ГЛАВА I.
ИМИДЖЕЛОГИЯ: СУЩНОСТЬ И СПЕЦИФИКА УЧЕБНОГО
ПРЕДМЕТА
1.1.ВВЕДЕНИЕ В ИМИДЖЕЛОГИЮ. ИСТОКИ
Понятие «имидж» давно на слуху. Как это ни покажется неожидан­
ным, но первыми активно начали работать с ним экономисты, занимающи­
еся предпринимательством Известен такой факт американский экономист
Болдуинг в 60­х годах XX века ввел в деловой оборот понятие «имидж» и обосновал его полезность для делового преуспевания
Затем «имидж», как специфический феномен, был взят на вооруже­
ние нарождающейся политологией, специалисты увидели в нем важное направление своей работы. Политологам известны работы Никколо Ма­
киавелли «Государь» и Г. Лебона «Психология социализма», в которых дано научно­прикладное обоснование практической ценности этого фено­
мена. Макиавелли убедительно показал, какое значение для государствен­
ного лица имеет обладание соответствующей «личиной» (маской), а Лебон интерпретировал смысл имиджирования как средство достичь политиче­
ского успеха благодаря эффекту «личного обаяния».
Психологическое обоснование имиджирования стало объектом и предметом исследования социальных и политических психологов Владея знаниями законов процесса социальною восприятия и субъектного осозна­
ния внешнего образа, они придали этой проблеме теоретико­прикладное обоснование.
«Визуальный эффект» точности – предмет многих исследований. К этой проблеме обращался Гиппократ, предлагавший использовать мимику для определения темперамента людей Аристотель в «Риторике» и «О воз­
никновении животных» размышлял о психологии выразительности чело­
веческих движений. Древне римский врач Гален создал учение под назва­
нием «физиогномика». Парацельс в диагностике больных использовал многие физиогномические данные, а психотерапевт Ломброзо составил физиогномические типы преступников. Из более поздних исследований, относящихся к изучению внешнего образа людей, следует назвать работы
Артура Шопенгауэра «О физиогномике» и Чарльза Дарвина «О выражении эмоций у человека и животных». По утверждению Фридриха Ницше, вся­
кий гений носит маску.
В царствование Елизаветы Петровны существовала цензура на порт­
реты императрицы. Высочайшим указом был утверждён образец её изоб­
ражения живописцами. В 1886 году в России вышла книга П. Мантегацци
«Физиономия и выражение чувств». В 1925 году в нашей стране была из­
дана книга Б. Хатунцева «О природе власти. Опыт исследования социаль­

7
но­психологических основ власти», в которой личное обаяние рассматри­
валось как субъективное средство создания вокруг себя ореола, способ­
ствующее тому, чтобы подчинять людей и приобретать их признание.
В 70­х годах имидж стал появляться в СССР в журнальных и реже в газетных публикациях как категория отрицательная. Его рассматривали в основном как манипулятивный приём буржуазной политики и средств массовой информации, используемый в целях идеологической обработки массового сознания людей. Подобное отношение к имиджу не способство­
вало объективному интересу к нему со стороны советских учёных. Одной из попыток преодолеть подобное отношение к имиджу были в те годы ста­
тьи в журнале «Вопросы философии» талантливого учёного профессора О.
Феофанова.
В 80­х годах я стал читать небольшой учебный курс по позитивному представлению проблемы имиджа в Академии общественных наук при ЦК
КПСС. Слушатели академии, а таковыми были руководящие партийные и советские работники, проявляли большой интерес к нему, но этот курс не­
однократно снимали. В 1989 году была издана моя монография «Управ­
ленческая этика». Перед подписанием вёрстки я обнаружил, что отсут­
ствует первый параграф «Имидж современного руководителя», в котором аргументировалась этическая необходимость руководителю иметь привле­
кательный имидж. Лишь после категорического настояния параграф был восстановлен.
Вот почему не могу согласиться с высказыванием на телевизионном канале НТВ 05.01.2002 г. бывшего Президента СССР М.С. Горбачёва о том, что в его время «никто не занимался имиджем, мы даже такого слова не знали». О том, что это не так, свидетельствуют вышеприведённые фак­
ты. Кроме того, кабинеты М.С. Горбачёва и Председателя Верховного Со­
вета А.И. Лукьянова находились в одном здании Кремля и на одном этаже.
А я в это время был личным консультантом по имиджу у А.И. Лукьянова, который весьма внимательно прислушивался к моим рекомендациям.
В наше время имидж стал ходовым товаром у всех, кто занимается предпринимательством и особенно политической деятельностью. На его приобретение при проведении избирательных мероприятий в стране затра­
чиваются огромные денежные средства, исчисляемые десятками тысяч долларов. Повышенным спросом имидж пользуется в эстраде и театре.
Благодаря имиджу одной из развитых сервисных индустрий стала полити­
ческая и торговая реклама. Возрастающий спрос на имидж породил новую профессию – имиджмейкер. Это специалист по конструированию имиджа личности, деловых и политических структур (например, политической партии или общественной организации).

8
ИСХОДНОЕ ПОНЯТИЕ ИМИДЖЕЛОГИИ
Исходное понятие, отражающее сущность предмета научного ис-
следования, выступает в качестве познавательной основы для выстраи-
вания логики процесса исследования и критериев его оценки. К сожалению, нередко это методологическое требование не соблюдается. В итоге возни­
кает познавательный конфуз: ход исследования и его результаты оказыва­
ются несовместимыми с предметом исследования, т.е. отрываются от предмета исследования. Вот почему при разработке идеологии имиджело­
гии как научно­практического направления и учебного предмета особое значение следует придавать обоснованию семантики понятия имиджа.
В переводе с английского имидж – это образ, изображение. В самом же деле – это непосредственно или преднамеренно создаваемое визуальное
впечатление о личности или социальной структуре. Именно впечатление, а не оценка как рациональный факт деятельности сознания. Имидж чаще всего заканчивается такой предварительной операцией нашего познания, каковой признано представление. Имидж, как правило, «располагается» в низших этажах нашей психики – в подсознательной её сфере или в пластах обыденного сознания, в чём и состоит его необычайная доступность для восприятия людьми и цепкость присутствия в их сознании. Если об ими­
дже говорить как о конкретной психологической продукции, то он высту­
пает как социальная установка, как ценностный стереотип, как модный символ. Не исключена возможность его одновременного проявления во всех названных сферах психики человека.
Не будет серьёзной погрешностью утверждать, что не всегда толко­
вание семантики какого­то переводного с иностранного языка понятия од­
нозначно приемлемо для россиян. Например, в переводе с греческого язы­
ка слово школа обозначает «дом радости». Однако далеко не все учителя и ученики вкладывают в это слово подобный смысл. Это нужно иметь в виду и при объяснении семантики понятия имидж. Если обратиться к «Толко­
вому словарю» Владимира Даля, то в нём наряду с понятием образ даётся и понятие облик: «оклад и черты лица, внешность вида и выражение лица, физиономия». Таким образом, в русском толковании понятие образа как облика более содержательно, чем его зарубежная интерпретация.
В облике личности первенствующее значение имеют не визуально фиксируемые характеристики, а душевная красота, гранями которой, гово­
ря словами русского книжника XVI века Максима Грека, являются такие добродетели, как правда и целомудрие, разум и мужество, благостность и человеколюбие. Вот почему имидж – это не психологическое средство для достижения каких­то прагматических задач, а этическая содержатель- ность личности, которая внешне представлена соответствующими сред-
ствами. Это обусловливает признание понятия «облик» в качестве ключе­
вого понятия имиджелогии как научно­прикладного направления в человековедении и учебного предмета для средней и высшей школы.

9
Обратимся к книге Ф.И. Шаляпина «Маска и душа», к неслучайному присутствию двух слов в названии книги великого артиста. Для русского человека, исходя из его культурных традиций и национального менталите­
та, внешний вид гармонизирует с духовным складом личности. Вот почему
Ф.И. Шаляпин утверждает: «...под внешностью разумею не только грим лица, цвет волос и тому подобное, но манеру персонажа быть: ходить, слушать, говорить, смеяться, плакать». И далее замечает: «...если хорошо вообразить нутро человека, можно правильно угадать и его внешний об­
лик».
В политической рекламе и шоу­бизнесе имидж часто выступает как образ, наделённый характеристиками, которые лежат за пределами душев­
ной сущности личности. Не случайно имидж понимают как «легенду» или как идол времени. В шоу­бизнесе известны такие понятия, как плейбой, супермен, звезда. Всё это, однако, неприемлемо для управленческой дея­
тельности, ибо этот вид деятельности – не театральные подмостки и не по­
литическая арена. В ней другие правила общения с людьми и оказания на них целевого воздействия. Между тем это не освобождает менеджера, осо­
бенно высших административных уровней (командоров), от недооценки роли личного имиджа в деловой практике и необходимости кропотливой работы над ним.
Чтобы попасть на обложку журнала «Плейбой», необходимо сделать около 500 снимков человека, 4% из которых отбираются как наиболее ви­
зуально привлекательные. По своему имиджу они рекламно эффектны, но по ним трудно что­либо сказать о внутреннем мире, привычках, социаль­
ной принадлежности изображаемого человека. Имидж этих снимков – зри­
тельно бросающиеся в глаза физические данные.
ИМИДЖЕЛОГИЯ – ОТРАСЛЬ СОВРЕМЕННОГО ЧЕЛОВЕКОВЕДЕНИЯ
Проблемой имиджа и технологий его реализации занимается науч­
но­прикладная отрасль человековедения под названием имиджелогия. Она создана у нас в стране, хотя некоторые авторы публикаций по имиджело­
гии стыдливо замалчивают этот факт, не придают должного значения рус­
ской интерпретации исходного понятия. Главное предназначение имидже­
логии – научно обосновать, как создавать привлекательный имидж, как выстраивать модели достойного поведения, адекватные тем жизненным ситуациям, в которых мы оказываемся.
Имиджелогия –это обращённый к каждому призыв быть обаятель­
ным и уметь нести свет людям. Она способствует внешнему проявлению глубинной потребности человека быть достойной личностью.
Имиджелогия –это мечта о благородном облике каждого граждани­
на, обладать которым – непременное условие создания демократичного и гуманного общества.

10
Имиджелогия –это теоретическое отражение специфики российско­
го менталитета, в котором огромная роль принадлежит душевному складу людей. Россияне человеколюбивы. Не случайно в Своде законов Россий­
ской империи 1897 года в качестве духовных ценностей, составляющих главные критерии законотворчества и законопослушания, выделялись че­
ловеколюбие, усердие к общему добру, покровительство невинным и оскорблённым.
Имиджелогия –это технология воздействия. Блез Паскаль писал, что существуют два способа воздействия на людей: «способ убеждать» и «спо­
соб понравиться». Из них последний наиболее эффективный – утверждал он, сожалея, что не владеет им в должной мере.
В наше время крайне сложно оказывать личное воздействие на лю­
дей и особенно на молодёжь. Тому немало причин, но одна из главных в том, что в век развитости средств массовой коммуникации эффект живого общения и непосредственного личностного воздействия блокируется в психике людей наличием в ней информационных клише, размытых духов­
ных ценностей, скепсиса к нравственным авторитетам. Б. Паскаль прав, когда привлекает внимание к логической последовательности употребле­
ния методов воздействия на людей: сначала надо суметь им понравиться, а затем пытаться их в чём­то убеждать. Без привлекательного имиджа, т.е. умения душевно расположить к себе человека, этой проблемы не решить.
В этом заключается прагматическое назначение имиджелогии.
Сегодня трудно найти крупного политического деятеля, который специально не обращался к имиджмейкерам. Имидж таких личностей от­
шлифован буквально до мелочей. Например, на лицах пожилых людей ми­
мика сильнее фиксирует возрастные изменения, поэтому во время телепе­
редач их лица подаются на определённом расстоянии от съёмочной камеры. Или такой факт: весьма важен фон, на котором представлена лич­
ность. Маргарет Тетчер было трудно получить политическое признание в стране со столь консервативными порядками. Поэтому её имиджмейкеры пристальное внимание уделяли выбору интерьеров: большинство её теле­
выступлений были отсняты в домашней обстановке на фоне зажжённого камина. Что чисто в английском классическом духе.
Достойный имидж всегда волновал деловых людей и профессио­
нальных руководителей. Вспомним русского предпринимателя Савву Мо­
розова, Маршала Советского Союза И.С. Конева, американского менедже­
ра Ли Якокку. Подбор приведённых имён не случаен. Это – энциклопедически образованные люди, талантливые организаторы, обла­
дающие эффектом личного обаяния. Вот почему их личностное дарование и профессионализм, имея «товарный» вид, пользовались огромным при­
знанием, что помогало им решать многие деловые проблемы.
Имиджелогия –это общеобразовательная дисциплина. Создание но­
вой отрасли теоретико­прикладного назначения в нашей стране не случай­

11
но. Этическая составляющая душевного склада личности – одна из фунда­
ментальных характеристик российского менталитета. Имиджелогия бази­
руется на фундаментальных традициях национальной культуры. У её исто­
ков стояли такие творческие гиганты, как театральные режиссёры М.С.
Щепкин, К.С. Станиславский и Вл. И. Немирович­Данченко, Е.Б. Вахтан­
гов, А.Д. Попов, М.И. Кнебель. Ф.И. Шаляпину принадлежат слова: «Уди­
вительно, сколько в талантливых людях бывает неисчерпаемой внутренней жизни и как часто их внешний облик противоречит их действительной натуре», выражающие суть имиджелогии.
Основные её отрасли: семейная, дошкольная, школьная, вузовская, воинская.
Обратим внимание на особое значение семейной имиджелогии. В наше время имеется немало родителей, заинтересованных в создании до­
стойного имиджа их семей. Имидж родителей, их личный пример обая­
тельности оказывают сильнейшее воздействие на детскую психику. Нельзя забывать, однако, что профессиональная деятельность родителей часто оказывает негативное влияние на здоровье детей. Например, дети, родите­
ли которых занимаются управленческой деятельностью, вдвое чаще, чем дети рядовых сотрудников, страдают различными физическими и психиче­
скими расстройствами.
По специфике профессиональной деятельности выделяются такие виды имиджелогии, как предпринимательская, политическая, педагогиче­
ская, медицинская, средств массовой информации, банковская, сервисная, право­силовых структур, дипломатическая и др. В качестве особого класса автор выделил управленческую имиджелогию. Управленческая деятель­
ность, значение которой непрерывно возрастает, – это деятельность, про­
никающая во все сферы человеческой жизнедеятельности, а те, кто ею за­
нимаются, обязаны обладать достойным имиджем.
Какое­либо отступление от этого требования следует рассматривать как профессио­
нальное несоответствие этой деятельности.
Подобная специализация предполагает разработку теоретико­
прикладных подходов к созданию индивидуального и корпоративного имиджа в различных сферах общественной жизни и профессиональной де­
ятельности, создание пакетных имидж­технологий для оказания клиентам соответствующих услуг. Например, по созданию имиджа персонала фирмы и руководителей, деловой структуры в целом. В уставе Лиги профессио­
нальных имиджмейкеров записано: своей главной задачей Лига признаёт оказание помощи россиянам в визуальной эстетизации их облика. Решение этой задачи – один из подходов к созданию привлекательного имиджа Рос­
сии как цивилизованного государства.

12
ПРИОРИТЕТНЫЕ ФУНКЦИИ ИМИДЖА
Имиджелогия –наука и искусство о том, как придать облику чело­
века эффект личного обаяния, как овладеть умением «светиться» людям.
Счастлив тот, кому Бог дал подобный дар. Увы, далеко не все являются его обладателями. Вот почему многие люди обрели интерес к имиджелогии, стремятся создать привлекательный индивидуальный облик. Без него не достичь крупных успехов в любой деятельности, не обрести уверенности в своём положении в семье, в общении с коллегами.
Имидж – некое увеличительное стекло, которое позволяет проявить­
ся лучшим личностным и деловым качествам человека, привнести в повсе­
дневное общение комфорт, создавать оптимистичное настроение. Деятель­
ность педагога, врача, работника сервиса немыслима без их доброжелательного облика. Руководителю очень сложно стать магнетиче­
ски привлекательным, но ещё больше проблем у того, кто не стремится быть таковым.
Важный раздел имиджелогии посвящён функциям имиджа. Функции
– это активные формы проявления сущности и содержания конкретного феномена.
Можно обозначить две группы функций имиджа.
Ценностные функции имиджа:
Личностно возвышающая. Благодаря созданию вокруг личности ореола привлекательности, она становится социально востребованной, раскованной в проявлении своих лучших качеств.
Комфортизация межличностных отношений. Суть этой функции в том, что обаяние людей объективно привносит в их общение симпатии и доброжелательность, а потому нравственную меру терпимости и такта.
Психотерапевтическая. Суть её в том, что личность, благодаря осо­
знанию своей индивидуальной незаурядности и повышенной коммуника­
бельности, обретает устойчивое мажорное настроение и уверенность в се­
бе.
Таким образом, ценностные функции имиджа свидетельствуют о его бесспорном значении в выстраивании здоровой душевной организации личности. Философская связка «форма и содержание» объясняет законо­
мерность функционирования имиджа как внешнего проявления духовного здоровья личности, состояния её биоэнергетического потенциала. Д.И.
Менделеев на обложке книги «Основы химии» написал: сущность позна­
ётся через форму. Интерпретируя это высказывание выдающегося отече­
ственного учёного, скажем: Посредством имиджа наиболее заметно, а по­
тому доступно для других людей, проявляется внутренний мир конкретной личности. Вот почему так велика роль ценностных функций имиджа.

13
Технологические функции имиджа:
Межличностной адаптации. Благодаря правильно избранному ими­
джу можно быстро войти в конкретную социальную среду, привлечь к себе внимание, оперативно установить доброжелательные отношения.
Высвечивания лучших личностно-деловых качеств. Благоприятный имидж даёт возможность зрительно представить наиболее привлекатель­
ные качества человека, позволяя соприкасающимся с ним людям познавать именно эти черты, вызывающие симпатию или доброе расположение.
Затенения негативных личностных характеристик. Посредством макияжа, дизайна одежды, аксессуаров, причёски и т.д. можно отвлечь людей от тех недостатков, которыми обладает человек.
Организация внимания. Привлекательный имидж невольно притяги­
вает к себе людей, он импонирует им, а потому они психологически легче располагаются к тому, что он говорит или демонстрирует.
Преодоления возрастных рубежей. Искусно владея технологией са­
мопрезентации, что конкретно проявляется в удачном выборе моделей по­
ведения и исполнении различных ролей, можно комфортно себя чувство­
вать в общении с людьми разного социального положения и профессионального статуса, не сковывая себя «комплексом» собственного возраста.
Знание технологических функций имиджа предлагает широкое прак­
тическое его использование. Сошлёмся на одно из высказываний Наполео­
на: «Я бываю то лисом, то львом. Весь секрет управления заключается в том, чтобы знать, когда следует быть тем или другим».
Таким образом, имидж – это полиметрическое явление, функционал которого разнообразен. Главное его назначение – достичь эффекта лич- ного притяжения. Кто в полной мере владеет функциями имиджа, тому присуще такое состояние, которое называется магией расположения. Ак­
цент на практическом значении имиджа отличает наше понимание его со­
держания и предназначения от зарубежных подходов.
Имидж бывает достоянием конкретного лица, а также групповым, как, например, имидж фирмы или государственной структуры. Как прави­
ло, имидж – явление положительное. Вместе с тем в жизни немало фактов, когда личность берёт на вооружение эпатажные модели поведения, тем самым привлекая к себе внимание людей, получая доступ к средствам мас­
совой информации.
К сожалению, имеется немало людей, которые недооценивают роль имиджа в деловом преуспевании, хотя известно, что «доброе имя» всегда располагает людей к тому, кто имеет положительную репутацию. Если принять во внимание этнопсихологическую особенность россиян (имеется в виду склонность к лёгкому восприятию слухов), то очевидно, что при­
влекательный имидж предпринимательской структуры будет мощным ре­

14
кламным фактором и по­человечески естественным условием расположе­
ния клиентов к сотрудничеству с ней.
При разработке имиджа, к примеру, предпринимательской структу­
ры, составляется концепция её деловых намерений, тщательно прописы­
ваются кадровые и технико­экономические характеристики, спонсорские и меценатские возможности. Затем создаётся технология презентации пред­
принимательской структуры для «глаз и ушей» партнёров и клиентов, для воспроизводства позитивного «социального эха». При реализации проекта задействуются реклама (особо тщательно готовятся пресс­релизы для
СМИ), методы «паблик рилейшнз», дизайнеры для внутреннего и внешне­
го обустройства офиса.
Особое внимание придаётся подготовке персонала на предмет уме­
ния производить приятное впечатление на деловых партнёров и клиентов.
Организуется специальная работа по освоению правил служебной этики и делового этикета, проведения брифингов и переговоров. В процессе такой работы нередки факты, когда фирмы обращаются к имиджмейкерам с просьбой создать «Кодекс профессиональной чести» сотрудников, прове­
сти серию практикумов, обучить технологиям протокольного общения.
При формировании имиджа любой структуры личная ответствен­
ность возлагается, прежде всего, на её руководителей. Вот почему целесо­
образно проводить с администраторами практические занятия по подго­
товке и произношению спичей, по приёму посетителей в своём кабинете, но общению с персоналом, по отработке модели поведения в командиров­
ках, по соблюдению требований к собственному внешнему виду. Иногда имиджевую подготовку по особой программе проходят «выездные» жёны руководителей. Как свидетельствует практика, инвестиции, затраченные на эти мероприятия, себя оправдывают.
У К.Э. Циолковского в книге «Суд космоса» есть такая мысль: осво-
бождённые от страха наказания несовершенные развернут всю свою ни-
зость и погубят всё совершенство Космоса. В этой связи он предлагал в виде высшей меры наказания подвергать таких «несовершенных» изоля­
ции и лишать права на потомство. Мне представляется, что проблему уми­
ротворения «несовершенных» гуманнее решать с помощью умелого ис­
пользования функций имиджа, т.е. оказать им помощь в том, чтобы стать достойными благодаря своей обращённости к людям и умению открывать­
ся им лучшими качествами. Действительно, в каждом человеке имеется потенциал положительных качеств и дело за тем, как ему осознать жиз­
ненную полезность быть в глазах людей личностью «совершенной».
ИМИДЖ КАК ЛИЧНОСТНОЕ ДОСТОЯНИЕ
В одном из выпускных рефератов слушательница наших курсов по
«Технологии личного обаяния» эмоционально провозглашала:

15
– Женское обаяние не имеет границ и всегда подлежит совершен­
ствованию.
– Женщина, благодаря воображению, эстетическому воспитанию, общей культуре, создаёт своё особое царство, свой исключительный мир, являясь своеобразным творцом самой себя.
Вот несколько строк из её имидж­кредо:
Нравиться – настоящее призвание женщины! Обаяние – самое силь­
ное оружие женщины, благодаря которому она побеждает!
Немногие способны устоять перед женским очарованием. Природа подарила женщине таинственные ключи очарования и естественную по­
требность быть привлекательной. Но не только физическая красота делает её красивой и привлекательной. Гармония тела с духовной красотой рож­
дают истинную женскую красоту.
У нас есть чарующий пример тому. Имею в виду балерину Анаста­
сию Волочкову. Духовно возвышенное лицо, изумительная по грации шея, элегантная осанка, эстетика одеяния и волнительно прекрасная речь – та­
ков имидж истинно русской женщины. Любое соприкосновение с такой обаятельной женщиной – радость общения.
Благодаря женщинам с давних времён проблема имиджа – одна из актуальных проблем в жизни людей. Не случайно имиджелогия пользуется повышенным интересом у женщин. Выглядеть обаятельной для женщины означает несравнимо больше, чем быть наделённой природной красотой.
Каждая женщина привлекательна по­своему по причине своих индивиду­
альных качеств. Обаятельная женщина уравновешенна, уверена в себе, ибо убеждена, что оказывает приятное впечатление на окружающих. Умение создавать у себя и окружающих представление о собственной привлека­
тельности – искусство, которым должна владеть каждая женщина. Напри­
мер, Жозефина, не наделённая физической красотой и будучи старше
Наполеона, очаровала его своим обаянием и, как свидетельствуют истори­
ки, во многом помогла достичь ему вершины славы.
Культурный уровень общества во многом определяется достоин­
ством его женщин, ибо, составляя абсолютное большинство населения в цивилизованных странах, обладая самым высоким рейтингом признания у своих детей, воздействуя на мужчин посредством искусного владения «ме­
тодом нравиться», женщины своим имиджем определяют морально­
психологический климат в обществе, влияют на настроения Многих его граждан.
Однако ошибочно сделать вывод, что имиджелогия ориентирована в основном на женщин.
В книге Лассаля «Лицегадание» есть такие слова: «Каждая профес­
сия налагает на физиономию особый отпечаток, который обыкновенно настолько характерен, что по наружному виду почти безошибочно можно определить, с кем мы имеем дело: адвокатом ли, художником, врачом, тор­

16
говцем и т.п.». Например, управленческая деятельность в буквальном смысле слова вытачивает облик руководителя по причине особого профес­
сионального жанра деятельности руководителя и его постоянных контак­
тов с людьми. Это наиболее заметно отражается в его лице. Как птицу видно по полёту, так по лицу руководителя, а таковым чаще всего бывают мужчины, можно определить, какую управленческую должность он зани­
мает или занимал.
Как известно, многие мужчины страдают «Адамовым комплексом».
Суть его такова: мужчина – создатель рода человеческого, а потому он – самоценность! Отсюда претензии на верховенство в обществе женщин, на безупречное почитание в семье и, конечно, на позволительную небреж­
ность по отношению к своему имиджу. Ещё встречаются мужчины, кото­
рые недооценивают полезность постоянно общаться с косметологами и ви­
зажистами, дизайнерами одежды и со специалистами по правилам хорошего тона. Проводилось исследование, как мужчины подготовлены к
ухаживанию за самими собой. Выяснилось, что из каждых десяти мужчин только двое начинают бриться, предварительно очистив кожу лица, и только один, да и то крайне редко, умеет пользоваться деловым макияжем.
Некоторые стесняются признаться в том, что они посещают салоны красо­
ты в целях пилинга и массажа лица. Подавляющее большинство имеют по­
верхностное представление о современных требованиях к мужской моде в одежде, об использовании аксессуаров, редко пользуются советами имиджмейкеров по созданию гардероба и правилам ношения одежды.
Жизнь подтверждает правоту поговорки: по одёжке встречают, а по уму провожают. В деловом общении нередко именно с одежды начинается сен­
сорное восприятие другого человека с последующим эмоциональным от- ношением к нему, которое во многом определяет впечатление, оказыва­
емое им на людей в процессе общения.
Предусмотрительный в своём одеянии мужчина знает, что суще­
ствует повседневная одежда, а есть фирменная, которой строго придержи­
ваются деловые люди. Надо уметь носить салонную одежду – смокинг и фрак. Следует помнить, что галстук делового человека не допускает более трёх цветов. Важно не забывать о деликатном обращении с новой одеждой.
Например, не следует спешить сразу надевать её для выхода «в свет». Как рассказывал известный певец В. Леонтьев, имеющий огромный опыт но­
шения самой разной одежды, он до пяти дней предварительно обнашивает новый костюм, прежде чем выйти в нём на эстраду. Или, как утверждает телеведущая ОРТ актриса Сати Спивакова, «вещь должна повисеть» в шкафу и только со временем обретает жизнь в её гардеробе.
Дерево красиво листвой, гласит башкирская поговорка, а человек одеждой. Это откровенное напоминание всем тем, у кого существуют про­
блемы с фигурой в силу природных данных или по причине возрастных изменений. Некрасиво, когда мужчина или женщина выставляют напоказ

17
не лучшие свои телесные характеристики, не используя «эффект драпи­
ровки» одеждой своих недостатков.
На этот счёт могут быть и объективные причины. Маркетинговые исследования показывают, что до 60% мужчин не могут подобрать себе костюм в магазинах. Особенно остро эта проблема стоит перед потребите­
лями, имеющими нестандартную фигуру, нуждающимися в одежде для торжественных мероприятий, а также перед фирмами, желающими ввести корпоративный стиль одежды для персонала. Не меньше проблем с недо­
рогой, но эстетичной одеждой и у многих женщин. Бывает грустно присут­
ствовать на традиционных «Неделях высокой моды». Конечно, модельеры высокого класса должны иметь подиум для демонстрации своего творче­
ства. Однако хотелось бы, чтобы они работали и на тех, кто не имеет воз­
можности приобретать эксклюзивные экземпляры одежды, но кто имеет право выражать своё душевное богатство и личностную неординарность.
Мало разработанным в имиджелогии является направление, связан­
ное с созданием семейного имиджа. Роль семьи в формировании душевной содержательности личности имеет особую социально­этическую ценность.
Именно в семье, в атмосфере непосредственного живого общения с самы­
ми близкими людьми можно воспитать человеколюбие, то самое душевное
Качество, которое позволяет стать обаятельной личностью.
Составляющие семейного имиджа:
характер межличностных отношений;
эстетика убранства и уют дома;
личный имидж-пример родителей.
Отсылая читателя к литературе по указанным составляющим семей­
ного имиджа, представим некоторые положения по личному имиджу роди­
телей. Обратим внимание на те из них, которым не принято придавать зна­
чения.
Домашняя одежда. Нередко родители недооценивают эффект своего внешнего вида в домашней обстановке. Отношение к своей внешности в домашних условиях – показатель не только бытовой культуры, но и обще­
го развития личности. Пример небрежного отношения родителей плохо влияет на психику детей. Вот почему Лига профессиональных имиджмей­
керов придает особое значение разработке моделей домашней одежды.
Пусть в каждой российской семье родители станут эталоном хорошего вкуса на примере домашней одежды, что весьма доступно для детского восприятия.
Особо следует выделить в семейном имидже физиономический и го­
лосовой эффекты в поведении родителей. К сожалению, этими проблема­
ми недостаточно занимаются многие родители, тогда как дети по мимике и голосу родителей ощущают отношение к себе. Дети в любом возрасте нуждаются в доброжелательном выражении лица и голосе, не стегающем их как кнут. Здесь вспоминается зарубежный опыт по постановке улыбки

18
деловым людям, а также высказывание А.С. Макаренко о том, что слова
«спасибо» и «пожалуйста» можно произнести в пятидесяти звуковых вари­
ациях.
Таким образом, проблема родительского имиджа – приоритетная проблема имиджелогии, в решении которой она кооперируется с психоло­
гией и этикой, эргономикой и дизайном.
ДУХОВНАЯ СОДЕРЖАТЕЛЬНОСТЬ – ОСНОВА ИМИДЖА ЛИЧНОСТИ
В книге К.С. Станиславского «Работа актёра над собой» есть строки:
«Знаете ли Вы таких актёров, которым стоит только появиться на си­
ене, и зрители их уже любят? За что? За красоту? Но очень часто ее нет. За голос? И он нередко отсутствует. За талант? Он не всегда заслуживает вос­
хищения. За что же? За то неуловимое свойство, которое мы называем оба­
янием».