Исследование систем управления организациями. Учебное пособие по курсу Исследование систем управления для студентов
 Скачать 0.96 Mb.
|
3.2. Диагностика целей системы управленияДиагностика целей системы управления предполагает, прежде всего, определение их адекватности условиям функционирования и развития организации. Это значит, что должно быть исследовано соответствие целей системы управления:
При исследовании системы целей необходимо рассмотреть ее возможные изменения в будущем. Для прогнозирования целей систем управления может быть применен так называемый метод «прогнозного графа», который основан на принципах построения «дерева целей». При этом построение искомого прогнозного «дерева целей» – весьма сложная проблема, требующая решения многих прогнозных задач: прогноза развития объекта в целом, разработки сценария прогнозируемой генеральной цели, уровней и вершин дерева, критериев и их весов. Существо метода «прогнозного графа» состоит в построении и анализе «дерева целей», отражающего обобщенное экспертное суждение. Группа экспертов последовательно, в два тура, формулирует условия поставленных целей, а также оценивает вероятность их достижения. Процесс декомпозиции продолжается до постановки конкретных задач. На втором туре корректируются сроки вероятности свершения событий. Формируется гипотетическая сеть, которая может содержать десятки и событий (целей), и конкретных возможностей их реализации. Именно на этом туре строится прогностический граф. Каждое событие (элемент модели) характеризуется количественными оценками, такими как вероятность и время свершения, значимость, стоимость. Далее проводится анализ путей достижения генеральной цели и выбор оптимального пути по одному или нескольким критериям – минимальному времени, минимальной стоимости, наибольшей вероятности достижения и т.д. Изменчивость и неопределенность развития внешней среды требует учета возможного разнообразия (вариантности) будущих ситуаций при определении и анализе целей организации и системы управления. Это может быть достигнуто с помощью сценарного подхода. При этом процесс декомпозиции исследования целей следует дополнить вероятностными характеристиками различных сценариев развития внешней среды (например, оптимистического, пессимистического и наиболее вероятного). При этом для каждого сценария оценка важности целей будет отличаться от оценки другого сценария. Таким образом, исследование целей системы управления позволяет определить общую ситуацию в данной области, в том числе выявить:
На этой основе могут быть предложены направления и рекомендации по корректировке целей системы управления, в том числе по проектированию новой системы целей. 4. ИССЛЕДОВАНИЕ СТРАТЕГИЙ УПРАВЛЕНИЯОсновная цель исследования стратегий управления – определение эффективности и адекватности стратегий управлений целям организации. 4.1. классификация СТРАТЕГИЙ УПРАВЛЕНИЯВ литературе нет единого мнения по определению понятия «стратегия», можно встретить различные его толкования.
Цель стратегии состоит в том, чтобы добиться долгосрочных конкурентных преимуществ, которые обеспечат компании высокую рентабельность. Ключевым моментом разработки стратегии является используемая концепция целеполагания. Поэтому исследование целей и стратегии следует рассматривать в неразрывном единстве. Выделяют несколько уровней стратегии организации: корпоративную, деловую, функциональные. Корпоративная характерна для деятельности диверсифицированной компании и показывает, как компания утверждает свои деловые принципы в различных областях и проектах. Деловая – совокупность действий и подходов, направленных на обеспечение эффективной деятельности в одной конкретной сфере деятельности. Функциональная – стратегические направления действий по отдельным функциональным направлениям (например, стратегия производства, маркетинга, финансов, менеджмента, инновационная стратегия). Предлагаемая стратегия, как правило, многоальтернативна. Стратегическая альтернатива определяется путем сопоставления возможностей и ресурсов корпорации с учетом приемлемого уровня риска. Существуют различные классификации стратегий. Прежде всего, стратегии классифицируются по функциональным направлениям. Однако возможны и другие подходы. Стратегию управления можно рассматривать как одну из функциональных стратегий организации. Она может включать следующие направления:
|