Менеджмент. Учебное пособие Волгоград 2009 г. Удк ббк у авторы А. Н. Буров, С. И. Копылов, Н. А. Кустова, И. С. Дмитриева Д. А. Дильман
 Скачать 1.86 Mb.
|
|
6. Организационные структуры управления 100. Горизонтальные связи, возникающие в организационных структурах, — это: а) отношения подчинения управленческих звеньев; б) связи, возникающие между службами предприятий, необходимые для выполнения плана; (+) в) взаимоотношения подразделений одного уровня управления; г) ступени управления, необходимые для осуществления централизованного планирования. 101. Разрабатывая новую структуру управления, предприятие стремилось к достижению следующих задач: (+) а) учитывать изменения внешней среды; (гибкость) (+) б) сократить количество уровней управления; (простота) (+) в) уменьшить затраты на управление; (экономичность) (+) г) обеспечить достижение основных целей предприятия; (целевой характер) (+) д) усилить согласованность действий всех подразделений (координация) Каким требованиям организационных структур управления отвечают эти задачи? 102. В структуре управления предприятием используется линейный и программно-целевой подходы. Какая это структура? а) дивизиональная; б) линейная; в) линейно-функциональная; г) функциональная; (+) д) матричная. 103. Какая из структур управления представлена в следующих случаях? (+) а) руководителю при подготовке решений помогает аппарат, состоящий из функциональных подразделений; (линейно - функциональная) (+) б) все вопросы управления коллективом решает единолично руководитель; (линейная) (+) в) для разработки проектов образованы рабочие группы; (матричная) (+) г) по направлениям деятельности коллектива образованы подразделения, в которых работают руководители одного профиля (функциональная) 104. Решение о переходе к новой структуре управления принимается тогда, когда: а) меняется собственник предприятия; б) снижаются цены на рынке; (+) в) действующая структура перестает отвечать новым задачам; г) снижается прибыль; д) увеличивается численность работников предприятия. 105. отношения между руководителем и подчиненными называются: а) коллегиальными; (+) б) линейными; в) параллельными; г) функциональными. 106. Организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде, является: а) линейной; б) функциональной; (+) в) адаптивной; г) дивизиональной. 107. Основные элементы структуры управления: (+) а) звено управления; б) цели организации; в) технология; (+) г) уровень управления. 108. Для линейной структуры управления характерно: а) деление организации на функциональные подразделения в соответствии с ее целями; (+) б) во главе каждого подразделения стоит один руководитель, осуществляющий единое руководство, наделенный всеми полномочиями; в) при линейном руководстве создается аппарат, состоящий из функциональных подразделений. 109. Недостатки ограниченного типа организации: (+) а) сложность контроля и системного подчинения работников; б) преувеличение значимости стандартов, правил, норма; в) неспособность к внедрению новшеств; г) отсутствие способности спонтанно реагировать на окружающие условия. 110. Структура организации – это: а) возможное и необходимое состояние системы, которое должно быть достигнуто; (+) б) взаимоотношения уровней управления и функциональных подразделений, построенные в форме, позволяющей эффективно достигать целей организации; в) способ преобразования ресурсов в продукты и услуги; г) соотношение между составными элементами организации. 111. Между элементами структуры управления существует следующие виды связей: (+) а) горизонтальные и вертикальные; (+) б) линейный и функциональные; в) прямые и косвенные; г) внутренние и внешние. 112. Под структурой управления понимается: (+) а) совокупность элементов организации, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих развитие и функционирование организации как единого целого; б) совокупность руководителей организации различного ранга; в) механизм взаимодействия элементов организации, направленных на достижение целей; г) совокупность менеджеров и работников формы, обеспечивающих выполнение своих должностных обязанностей. 113. Для органического типа организационной структуры характерно: (+) а) децентрализация принятия решений; б) применение в условиях несложной стабильной внешней среды; в) четкое разделение труда и жесткое закрепление функций; г) узкая специализация работ. 114. Линейные связи между элементами структуры управления: а) носят характер согласования; б) осуществляются по определенным функциям управления; (+) в) носят характер подчинения; (+) г) являются многоуровневыми.
(+) а) высокая профессиональная подготовка и квалификация кадров в отдельных областях деятельности организации; б) соблюдение принципа единоначалия; в) легкость контроля за работой подчиненных; г) персональная ответственность руководителя и работников за результатами работы. 116. К организационному типу организационных структур относят следующее: (+) а) матричная; (+) б) проектная; в) функциональная; г) потребительская. 117. между элементами структуры управления существуют следующие виды связей: (+) а) горизонтальные и вертикальные; (+) б) линейные и функциональные; в) прямые и косвенные; г) внутренние и внешние. 118. Признаками плоской структуры управления являются: а) узкая сфера контроля; (+) б) небольшое количество уровней управления; в) многоуровневая иерархия управления; (+) г) подчинение каждому руководителю большого количества работников. 7. Функции менеджмента 119. Разделение труда менеджеров по функциям соответствует виду: а) структурному; б) технологическому; (+) в) горизонтальному; г) профессионально – квалификационному. 120. Функции управления – это: а) зависимость факторов эффективности управления; (+) б) вид деятельности, необходимый для осуществления воздействия субъекта на объект управления; в) совокупность методов управления для решения какой-либо проблемы; г) основа разделения управленческой деятельности и закрепления ответственности. 121. Функция «планирование» включает виды управленческой деятельности: а) разработку организационно-регламентирующей документации; б) деление организации на специализированные подразделения; в) анализ финансово – производственных показателей деятельности организации; (+) г) определение целей, задач и направлений развития организации. 122. Функции оперативного управления: (+) а) оперативное планирование, организация, мотивация и контроль; б) организация, мотивация, коммуникация, принятие решений; в) прогнозирование, планирование, контроль, мотивация; г) прогнозирование, принятие решений, мотивация, контроль. 123. Функция «организовывание» включает виды управленческой деятельности: (+) а) распределение ответственности, подотчетности, полномочий между подразделениями и работниками аппарата управления; б) разработка эффективной системы надбавок, премий, дополнительных выплат по результатам труда; в) составление долгосрочных и среднесрочных прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития организации; г) выявление отрицательных отклонений от плана и анализ причин этих отклонений. 124. Планирование как функция менеджмента означает: а) определение показателей развития организации; (+) б) процесс определения целей и путей их достижения; в) распределение ресурсов, мотивацию персонала и контроль реализации поставленных целей. 125 Контроль как функция менеджмент означает: а) процесс анализа деятельности подчиненных; б) проверка технологических процессов и деятельности подчиненных; (+) в) сопоставление достигнутого результата с заранее запланированным; г) дисциплинарное воздействие и применение штрафных санкций. 126. Различают три вида контроля по времени осуществления: а) предварительный, заключительный, фактический; б) финансовый, экономический, кадровый; (+) в) предварительный, текущий, заключительный; г) текущий, заключительный, стратегический, оперативный. 8. Методы менеджмента 127. Различают следующие методы управления: а) интеллектуальные, авторитарные и командные; (+) б) экономические, организационно - распорядительные, социально психологические; г) добровольные и принудительные. 128. … методы управления реализуются в форме приказов, распоряжений, уставов, регламентов, правил, нормативов, инструкций. (организационно - распорядительные) 129. Моральное стимулирование и формирование организационной культуры позволяет реализовать методы управления: а) организационно – распорядительные; б) косвенные; в) неэкономические; (+) г) социально – психологические. 130. Экономические методы управления включают: а) регламентирование; (+) б) коммерческий расчет; (+) в) налогообложение; (+) г) премирование. 131. …. методы управления воздействуют на материальные интересы работников (экономические) 132. Организационно – распорядительные методы управления включают: (+) а) регламентирование; (+) б) нормирование; в) ценообразование; (+) г) инструктирование. 133. …. методы управления реализуются в форме морального и социального стимулирования, оказания психологического воздействия на работников организации (социально - психологические) 134. …. методы управления реализуются в форме материального стимулирования труда, ценовой политики, распределение прибыли (экономические) 135. Экономические методы управления по уровням воздействия подразделяются на: а) высшие, средние, низкие; (+) б) федеральные, региональные и методы, применяемые на конкретном предприятии; в) отраслевые и народнохозяйственные методы; г) стимулирующие и диссимулирующие методы. 136. Для организационно – распорядительных методов управления характерно: а) косвенное воздействие через материальное поощрение, планирование и нормирование; б) прямое воздействие через материальное и моральное стимулирование, убеждение и участие; (+) в) прямое воздействие через указание, приказы, регламентирование и нормирование; г) косвенное воздействие через материальное и моральное стимулирование, убеждение и участие. 137. Повышенное внимание к сфере межличностных отношений характерно для методов управления: а) организационно – распорядительных; (+) б) социально – психологических; в) экономических; г) мотивационных. 9. Решения в менеджменте 138. Основание для выбора решения из альтернативных вариантов являются: а) стандарты, ТУ; (+) б) критерии принятия решений; в) экономические нормативы; г) должностные инструкции. 139. Особенности принятия решений при коллективном руководстве: а) стратегические решения принимаются на высшем уровне управления, в малой степени осуществляется делегирование полномочий; б) стратегические решения принимаются на высшем уровне управления, оперативные решения делегируются на нижестоящий уровень; в) стратегические решения принимаются на высшем уровне управления, в высокой степени осуществляется делегирование полномочий вниз; (+) г) решения принимаются на всех уровнях, обсуждаются в коллективе по группам с привлечением других групп. 140.Эффективность использования метода «мозгового штурма» при принятии управленческих решений определяется: а) информационным обеспечением процесса принятия решений; (+) б) реализацией творческого потенциала лиц, участвующих в принятии решений; в) сочетанием методологии и организации работы в процессе принятия решений; г) временным регулированием работы лиц, принимающих решения. 141. Логическая последовательность этапов рационального решения проблем: 1) Диагностика проблем; 2) Формулировка ограничений и критериев; 3) Выявление альтернатив; 4) Оценка альтернатив; 5) Окончательный выбор. 142. При принятии управленческих решений имеют место подходы: а) расчетно-аналитический; (+) б) интуитивный; в) экспертный; (+) г) рациональный; (+) д) на основе опыта. 143. Решение наиболее важных вопросов в акционерном обществе осуществляет: (+) а) собрание акционеров; б) правление АО; в) генеральный директор; г) совет директоров. 144. В управленческой практике в процедуре принятия решений сложились два основных подхода: (+) а) индустриальный и групповой; б) традиционный и нетипичный; в) локальные и глобальны; г) формализованный и неформализованный. 145. Организационное решение – это: (+) а) выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью; б) выбор, основанный на суждениях, ощущениях, обусловленных знаниями или накопленным опытом; в) выбор, который не зависит от прошлого опыта и основывается с помощью объективного аналитического процесса. 10. Управление персоналом 146. Отношения между руководителем его подчиненными называются: а) коллегиальными; (+) б) линейными; в) параллельными; г) функциональными. 147. Организационная культура определяет: (+) а) характер отношений внутри организации; б) выполнение предписанной работы заранее установленным способом, в заранее оговоренные сроки; в) конечное состояние или желаемый результат, который стремится достигнуть организация; г) иерархическое посторенние организации. 148. Процесс передачи полномочий нижестоящим работникам для выполнения заданий – это: а) сужение полномочий; б) распределение полномочий; (+) в) делегирование полномочий; г) снятие полномочий. 149. Основой современной системы управления персоналом является: а) функционирование и развитие социально – экономической системы; б) взаимодействие внешней и внутренней среды организации; (+) в) гуманистическая парадигма управления г) достижения информационных технологий управления. 150. Персонал торговой организации классифицируется по категориям: а) постоянный и временный; б) административно – управленческий, торгово-оперативный, сезонный; (+) в) административно – управленческий, торгово-оперативный, вспомогательный; г) продавцы, второй, третьей категории. 151. Ограничения по численности имеет группа: а) неформальная; б) линейная; в) функциональная; (+) г) формальная. 152. Руководящие правила, основные положения, нормы, которыми должны руководствоваться работники управления - это…. управления: а) законы; (+) б) принципы; в) функции; г) методы. 153. Преобладающая в организации и разделяемая большинством ее членов совокупность ценностей, принципов, норма и правил поведения – это …. (организационная культура) 154. Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются: а) коллегиальными; б) параллельными; в) линейными; (+) г) функциональными. 155. Служба материально – технического снабжения в организационной структуре управления имеет полномочия - …. а) линейные; б) консультативные; (+) в) функциональные; г) рекомендательные. 156. Руководители иерархических подразделений являются: а) бригадирами; (+) б) линейными руководителями; в) матричными руководителями; г) руководителями проектов. 157. Главным качеством, которым должен обладать персонал развивающейся организации, является: а) ориентация на сложившуюся нормативную дисциплину; б) осознание необходимости инноваций и их пропаганда; в) уверенность в будущем организации, успешности инноваций; (+) г) стремление к самосовершенствованию и активное участие в инновациях. 158. Аппарат управления – это: (+) а) группа работников, связанных определенными управленческими отношениями; б) планово – экономический отдел фирмы; в) совокупность консультантов генерального директора фирмы; г) внешние аудиторы фирмы. 159. Основные методы оценки персонала включают: а) мотивацию, испытательный срок, повышение квалификации; (+) б) документальный опрос, анкетирование, тестирование, испытательный срок, аттестацию, наблюдение, эксперимент; в) стимулирование, нормирование, регулирование, регламентирование; г) беседу, интервью, наблюдение, аттестация, эксперимент. 160. Продуктом труда менеджера является: (+) а) информация; б) решения; в) полномочия; г) власть. 161. Информация – это: а) степень определенности ситуации; б) взаимосвязь управляющей и управляемой систем; в) функционирование прямой и обратной связи; (+) г) совокупность сведений о состоянии управляемой системы. 162. Внутренние факторы организации включают: (+) а) организационную культуру; (+) б) ресурсы; (+) в) структура; г) потребители. 163. Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются: (+) а) коллегиальными; б) линейными; в) параллельными; г) функциональными. 164. Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера – это: а) архетип менеджера; (+) б) должность; в) коммуникационная роль; г) статус. |