Управление как система знаний

• Название: Управление как система знаний
• Дата: 01.04.2022
• Размер: 103.86 Kb.
• Имя файла: 135611.docx
• Тип: Контрольная работа; #435004
• страница: 8 из 10

4.2 Факторы управленческого решения

Выбор управленческого решения неоднозначен и во многом зависит от влияния различных факторов на этот процесс. Рассмотрим некоторые важнейшие факторы, которые влияют на процесс принятия управленческих решений и их эффективность.

1. Личностные оценки руководителя. В основе генерирования всех управленческих решений лежит система ценностей лица, принимающего решение. От того, какой системой ценностей обладает руководитель (менеджер), зависит принимаемое решение. Например, в процессе принятия управленческого решения руководитель может остановиться на выборе альтернативы, обеспечивающей соблюдение социально-этических норм, но требующей больших временных и финансовых затрат¹.

2. Среда принятия решения, характеризующаяся условиями определенности, неопределенности и риска.

Примером решения, принимаемого в условиях определенности является решение о вложении нераспределенной прибыли в ценные бумаги государства. Здесь лицо, принимающее решение точно знает размер вкладываемой суммы, может выбрать сроки вложения, рассчитать доходность и может точно подсчитать планируемую прибыль от данного вложения и сроки ее получения.

Примером принятия решения в условиях риска является принятие решений о страховании. Руководитель может рассчитать вероятность наступления или не наступления страхового случая и принять решение о страховании или не страховании определенного имущества компании, каких либо финансовых операций и так далее.

На практике решения, принимаемые в условиях полной неопределенности, встречается очень редко, т.к. в любом случае можно либо собрать некоторую дополнительную информацию и еще раз проанализировать ситуацию, либо принять решение на основе суждений, интуиции, анализа накопленного опыта руководителя, что также уменьшает неопределенность.

Ярким примером принятия решений в условиях неопределенности может быть решение, о разработке нового очень сложного оборудования. Причина в том, что на разработку требуется длительное время, а за это время конкурентами может быть создано более эффективное оборудование или могут быть совершены открытия, исключающие применение разрабатываемого оборудования.

Третий фактор – культурные различия.

В целом, эффективность управленческого решения – одно из свойств качественных решений, ей уделяют большое внимание в силу экономического содержания данной категории. Эффективность сеть соотношение эффекта и затрат, другими словами, результативность деятельности. Традиционно рассматривают ресурсную эффективность (отношение дохода к объемам ресурсов, например фондоемкость продукции) и затратную (отношение дохода к затратам, например, рентабельность продукции).

Организационная эффективность решения – это достижения организационных целей меньшим числом работников или за меньшее время.

Социальная эффективность решения – это факт достижения социальных целей для большего числа работников или общества за более короткое время с меньшими финансовыми затратами.

Технологическая эффективность решения – это факт достижения определенного уровня (отраслевого, национального или мирового технологического уровня производства) за более короткое время или с меньшими финансовыми затратами и т.д.

Очевидно, что один вид эффективности изменяется за счет другого или других, при этом требуемый баланс видов эффективности отражен в системе целей организации.

В числе конкретных показателей социальной эффективности можно выделить группу обобщающих (доля удовлетворения существующего спроса, доля УР, принятых по предложению коллектива) и частных показателей (своевременность, наличие дополнительных услуг, уровень социальной) обеспечения на предприятии).

На предприятии при определении экономической эффективности управления в общем смысле рассчитывается отношение дохода к затратам на аппарат управления. Среди частных показателей имеет смысл рассчитывать долю административно-управленческих расходов в общей сумме затрат предприятия, нагрузку управляемости (число работающих на 1 сотрудника управления) и т.н.

Вывод:

Управленческие решения должны опираться на объективные законы и закономерности общественного развития. С другой стороны, управленческие решения существенным образом зависит от множества субъективных факторов  – логики разработки решений, качества оценки ситуации, механизма реализации решений и т.п. При этом необходимо всегда помнить, что даже тщательно продуманные решения могут оказаться неэффективными, если они не смогут предвосхитить возможных изменений в ситуации, состоянии производственной системы.