Афанасьев Управление проектами в стиле драйв. Управление проектами в стиле драйв
 Скачать 3.9 Mb.
|
Задание для продвинутыхПоймите, что движет каждым из членов команды, какие цели у них в жизни и т. д. Можно использовать коучинговые вопросы, которые я давал в начале книги. Задача непростая, но помогаю- щая качественно изменить ситуацию в коллективе. УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ ПРОЕКТАУправление коммуникациями — один из наиболее важных аспектов управления проектами. Согласно рекомендациям стандартов и лучших мировых практик, до 90% своего времени руководитель должен тратить на коммуникации (на их построение и непосредственно на обще- ние). Рассмотрим основные аспекты коммуникаций.  Коммуникационная модель включает следующие элементыотправителя получателя сообщения среду коммуникации Процесс коммуникации включает стадииподготовки и отправки сообщения получения сообщения распознавания сообщения понимания его смысла Отправитель отвечает за отправку и получение сообщения получателем. Отправитель и получатель отвечают за адекватное понима- ние сообщения. В целом всегда нужно помнить, что за коммуни- кацию отвечает отправитель. На пути построения коммуникаций существуют различные барьеры. Основные барьеры коммуникаций:расстояние шумы язык время амбиции сокрытие информации культурные различия использование неверного канала получения и отправки сообщений Эти барьеры нужно учитывать и стараться их минимизиро- вать. Для разных типов коммуникации используются разные инструменты и параметры. 4D-модель показывает наиболее важ- ные в настоящее время параметры.  4D-модель Коммуникации осуществляются в определенном состоянии в определенном формате в конкретном месте в определенное время с определенной длительностью. Для эффективного управления коммуникациями составляет- ся матрица коммуникаций. В матрице описываются все коммуникации, которые возмож- ны в рамках проекта, и описываются все параметры этих комму- никаций.  |