Вопрос 1 Понятие организация. Функции организации. 1
 Скачать 0.83 Mb.
|
Вопрос 20: Открытые и закрытые организационные системы. Концепции «достижения баланса с внешней средой» (Ф. Селзник, Т. Парсонс, Ч. Барнард).Организация - сложная система, обладающая входом и выходом во внешнюю среду, внутри которой происходит переработка поступающих извне материалов, трудовых ресурсов, финансов, информации. Современные социологи описывают организацию, как сложную систему, обладающую входом и выходом во внешнюю среду, внутри которой происходит переработка поступающих извне материалов, трудовых ресурсов, финансов, информации. Эта система находится в состоянии напряженного равновесия, поскольку баланс между входом и выходом может быть нарушен в случае нехватки ресурсов, получаемых на входе или избыток переработанных ресурсов на выходе из организационной системы. Тезис о необходимости достижения баланса организации с внешней средой был заимствован социологами из биологии. Существует деление организационных систем на закрытые и открытые. 1. К первым относятся системы, игнорирующие воздействие внешней среды. Но на практике такие системы нежизнеспособны, поскольку в век рыночной экономики и свободных информационных потоков полная изоляция от окружающей среды вряд ли возможна. Хотя, справедливости ради стоит отметить взгляды родоначальника организационной экологии амерканского социолога Амоса Хоули, отметившего тенденции к нарастанию закрытости достигших определенного развития организаций. В таких организациях по мере их развития повышается степень их автономии и защищенности от воздействий внешней среды, снижается их пластичность и гибкость реагирования на внешние изменения. В этом же ряду можно упомянуть теорию ресурсной зависимости, возникшую в конце 70-х г.г. и пользующуюся попуярностью в среде управленцев-практиков. Ее основные положения разработали Дж. Пфеффер и Дж. Саланчик. Положения их концепции базируются на бихевиоризме, экономической теории и терии обмена. Согласно представлениям Дж. Пфеффера и Дж. Саланчика баланс организации с внешней средой достигается, с одной стороны, сознательной деятельностью менеджера по адаптации организации к внешней среде и с другой стороны, активным воздействием менеджеров на окружающую среду. Таким образом, в рамках этой теории любая организация рассматривается как зависимая от внешнего окружения система и в то же время как активная и рациональная система, способная на эту внешнюю среду воздействовать, снижая зависимость от нее. Проблема четкого определения границ организации. Границы организации определяются по принадлежности того или иного человека к числу ее наемных работников, вносящих вклад в форме собственной деятельности (Ч. Барнард). 2. Одна из основных методологических проблем, связанных с применением модели открытых систем заключается в трудности четкого определении границ организации. Невозможно четко определить, где проходит граница организации и внешней среды. Возникновение этой проблемы обусловилось некоторой размытостью выраженности организационных структур, фрагментарностью внешней среды, выступающей в разном обличии и демонстрирующую разную степень подвижности для каждого из подразделений организации и т.п. В традиционных досистемных моделях границы организации определялись по принадлежности того или иного человека к числу ее наемных работников, вносящих вклад в форме собственной деятельности. Так это выглядело в модели 50-х г.г. Ч. Барнарда. В концепции Г. Саймона к членам организации добавились акционеры и люди, инвестирующие в организацию финансовые средства. Сегодня социологи сходятся в том, что в настоящий момент четко установить границы организации и внешней среды невозможно и на практике проблема решается исходя из специфики задач, встающих перед организацией. Поскольку сама внешняя среда динамична, социологи в рамках ситуационного подхода широко используют понятие «ситуация высокой неопределенности». Дж.Томпсон, П. Лоуренс и Дж. Лорш выделяли два источника неопределенности: динамику внешней среды и изменения в технологии. Снизить неопределенность ситуации Дж. Томпсон предлагал, во-первых, создавая условия для деятельности технического ядра организации, ориентированного на работу с внутренними ресурсами и, во-вторых, возможность переферийных (буферных) подразделеий с целевым окружением организации. В концепции Дж. Томпсона вводится понятие «буферного механизма» соотносящегося с деятельностью подразделений, непосредственно работающих с внешней средой. Это финансовая, маркетинговая и другие службы, по роду своей деятельностью выполняющие роль предохряняющего от прямого воздействия внешней среды буфера по отношению к подразделениям так называемого технического ядра, занимающимися координацией деятельности. Социологи рассматривают организацию как открытую систему, взаимодействующую с окружающим миром, гетерогенную, многослойную и динамичную, что требует от современных организаций гибкости, пластичности и высокой адаптивности. Наиболее известными работами на эту тему являются книги Элвина Тоффлера «Шок будущего» и «Третья волна», а также Джона Несбитта «Мегатренды». Внешняя среда некоторых организаций особенно подвижна, что связано с быстрым изменением технологий в данной отрасли, например, в авиационно-космической, фармацевтической, электронной промышленности. Менее заметными будут изменения в машиностроении или пищевой промышленности. Кроме того, в некоторых подразделениях одной и той же организации подвижность внешнего окружения выше, чем в других. Например, отдел маркетинга сталкивается с высокой подвижностью окружающей среды, а производственный отдел фукнционирует в относительно спокойной окружающей среде. Но, в случае, если производственные филиалы достаточно удалены друг от друга, они также будут сталкиваться с подвижной внешней средой. Так или иначе, современные организации ориентированы на изучение рынка конкурентов, на формирование определенного образа организации в глазах широкой общественности и собственного круга потребителей «Гомеостатический» подход: процесс обеспечения баланса обычно связывается с автоматическим механизмом поддержания равновесия с внешней средой (Филип Селзник). Теория ресурсной зависимости: любая организация рассматривается как зависимая от внешнего окружения система и в то же время как активная и рациональная система, способная на эту внешнюю среду воздействовать, снижая зависимость от нее (Дж. Пфеффер и Дж. Саланчик). |