Вопрос 1 Понятие организация. Функции организации. 1
 Скачать 0.83 Mb.
|
Вопрос 15: Организационная культура. Типы организационных культур.Организационная культура - совокупность ценностей, норм и принципов, которая разделяется всеми сотрудниками организации; позволяет идентифицировать организацию во внешней среде и добиться ее эффективной внутренней интеграции. Организационная культура определяет уникальность, неповторимость и, в конечном счете, конкурентоспособность каждой организации. Организационная культура всегда существует в контексте национальной деловой, она может сознательно формироваться ведущими членами организации или возникать и развиваться стихийно. Считается, что сила организационной культуры формируется как сумма трех составляющих: 1) сильного лидерства; 2) степени, в которой работники разделяют основные ценности компании; 3) степени преданности работников этим ценностям. Функции организационной культуры: Охранная функция состоит в создании барьера от нежелательных внешних воздействий. Интегрирующая (объединяющая) функция культуры заключается в формировании у людей чувства единства, принадлежности к организации, гордости за нее. Регулирующая функция обеспечивает соблюдение правил и норм поведения членов организации, их взаимоотношений, контактов с внешним миром. Адаптивная функция облегчает взаимное приспособление людей друг к другу и к организации. Ориентирующая функция культуры направляет деятельность организации и ее участников в необходимое русло. Мотивационная функция создает для участников необходимые стимулы. Функция формирования имиджа организации, т. е. ее образа в глазах окружающих. Виды культур: 1) Бесспорная культура - обладает количеством основных ценностей и норм, которых необходимо неукоснительно придерживаться. Она не допускает неконтролируемого внешнего влияния на эти ценности и характеризуется закрытостью. Бесспорная культура подавляет членов организации, препятствует их инициативе, творчеству небольшим; 2) Слабая культура - практически не содержит общеорганизационных ценностей и норм; у каждого элемента организации они свои, причем зачастую противоречащие другим. Нормы и ценности слабой культуры легко поддаются внутреннему и внешнему влиянию и изменению. Такая культура разъединяет людей, противопоставляет их друг другу, затрудняет процесс управления и в конечном итоге приводит к ослаблению организации; 3) Сильная культура - открыта влиянию как изнутри, так и извне. Открытость предполагает гласность, свободу диалога между всеми участниками организации и посторонними лицами. Она содержит разумное количество ценностей и норм, активно впитывает все лучшее, откуда бы оно ни исходило, и в результате только становится сильнее. Организационная культура = Объективные + Субъективные элементы К объективным элементам культуры можно отнести символику, товарный знак, оформление интерьеров, окраску стен, мебель, внешний вид сотрудников. С этим все сталкивались на практике, поэтому их понимание трудности не представляет. К субъективным элементам относятся организационные ценности, т. е. эмоционально привлекательные свойства тех или иных предметов, процессов или явлений, позволяющие им служить образцами, ориентирами поведения участников организации, признаваемыми большинством из них. Также обряды, ритуалы, мифы и легенды, лозунги. Обряд — это стандартное мероприятие, проводимое в определенное время и по специальному поводу (например, принятие в трудовой коллектив новичков). Ритуал - совокупность регулярно проводимых мероприятий, оказывающих психологические влияние на членов организации с целью укрепления преданности ей (например, работники многих японских компаний начинают трудовой день с пения гимнов). Легенды и мифы отражают в нужном свете историю организации, унаследованные ценности, портреты ее известных деятелей. Лозунги, т. е. призывы, в краткой форме отражающие руководящие задачи фирмы. Управление организационной культурой осуществляется с помощью таких мер, как: контроль ее состояния со стороны менеджеров; пропаганда и обучение персонала необходимым навыкам; подбор кадров, соответствующих данной культуре, избавление от тех, кто в культуру не вписывается; широкое использование символики, обрядов, ритуалов. Типы организационных культур: I. (по Уильяму Оучи): 1) рыночную культуру, которая характеризуется господством стоимостных отношений и ориентацией на прибыль. 2) бюрократическую культуру, основанную на господстве регламентов, правил и процедур. 3) клановую культуру, основу которой составляют внутренние ценности организации, направляющие ее деятельность. II. По ориентации культуры на людей или материальные условия, на открытость и закрытость: А) Бюрократическая культура — регулирование всех сторон деятельности организации на основе документов, четких правил, процедур. Такая культура гарантирует людям стабильность, безопасность, избавляет от конфликтов. Б) Опекунская культура - основывается на благоприятном морально-психологическом климате, сплоченности людей, групповых нормах и ценностях, неформальном статусе сотрудников, их личной активности, взаимопонимании, гармонии отношений. В) Праксиологическая культура - покоится на порядке, рациональности, планах, тщательном контроле за их выполнением, оценке деятельности работника по результатам. Г) Предпринимательская культура - ориентирована на перспективу, поддерживает новаторство и активность персонала. Гарантирует удовлетворение потребностей работников в развитии и совершенствовании. III. (по Хонди): 1. Культура власти, или Зевса — личная власть, источником которой является обладание ресурсами. 2. Ролевая культура, или культура Аполлона - бюрократическая культура, основывающаяся на системе правил и инструкций. 3. Культура задачи, или Афины - приспособлена к управлению в экстремальных условиях и постоянно меняющихся ситуациях, поэтому основное внимание здесь уделяется быстроте решения проблем. 4. Культура личности, или Диониса - связана с эмоциональным началом и основывается на творческих ценностях, объединяя людей для достижения индивидуальных целей. Считается, что на стадии зарождения организации в управлении ею преобладает культура власти, стадию роста характеризует ролевая культура, стадию стабильного развития — культура задачи или культура личности, в кризисе предпочтительна культура власти. |